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文档简介

物业公司职员工考核制度1.背景物业公司作为提供物业管理服务的企业之一，其职员工作的好坏直接影响到物业服务的质量和企业形象。而一个科学、合理的职员工考核制度，对于提高员工工作积极性、推动公司业务发展、改进工作绩效等方面都具有重要意义。2.职员工考核原则2.1公平公正职员工考核要以公平公正为原则，确保考核结果客观客观公正。所有评分标准必须严格按照程序执行，不得随意更改，不得受到任何主观因素的影响。2.2突出特点不同岗位的职员具有不同特点，针对不同岗位的职员和他们的工作特点，不能盲目套用通用的考核标准。各个部门或者从事不同工作的人员应有针对性地构建相应的评价标准和评价方法。2.3量化评估评估结果需要比较、统计，需要以量化的方式得出不同工作的绩效评估结果。更加注重成果与效益，数目化贡献，把员工的工作业绩以数字化的方式体现。2.4以奖代管在考核制度中，除了扣分制度之外，还应设立奖励机制，对于业绩优异者给予奖励，既可以激励员工持续努力，也可以保证企业的运营效率提高。3.职员工考核标准3.1工作态度包括员工每天上下班出勤情况及上班期间的精神状态，工作场所卫生及工作纪律，员工在工作中积极性、责任心和执行力等等。3.2工作业绩包括员工完成工作任务是否如期完成线等绩效表现，工作中的协调能力和领导思维能力，3.3专业技能专注于员工工作的专业性，行业知识以及特别技能，能力等。通过上述多方面的考核标准，既能促进企业的工作效率提高，又能够激发员工工作积极性，增强员工的内在动力。同时，必须要注意职员工的角度，考虑人性化问题，体现人性化管理。并且，公司应给予培训支持，提高员工的综合素质，从而更好地为客户提供更有品质、高效率的服务。4.职员工考核周期考核周期应当按半年和年的周期为主。每次考核周期结束之后，需要组织专门的会议宣布结果，并对不同工作的人员的不同工作表现进行对比和评价，着重对成绩优异的职员进行公开表扬，并对于整体表现优秀的部门，也可安排相应的奖励、激励、培训等活动，使整个公司在工作中体现出鼓励进取、竞争友善的工作氛围。5.结语考核制度是提高企业运营效率，保证服务质量的一个必要手段。物业行业的竞争特别激烈，一个良好的评估体系既能够提高员工工作积极性，近而提高工作效率，又能够促进企业业务的发展，提高企业在行业中的声誉

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