人力管理的培训与开发

培训与开发高级人力资源管理师认证培训本章内容第一节企业员工培训开发体系构建第二节创新能力培养第三节企业员工培训开发成果转化第四节职业生涯管理第一节企业员工培训开发体系构建第一单元员工培训开发系统的总体设计企业员工培训开发系统的构成企业为员工提供充分的培训与开发的条件和机会，最终目的是为了增强员工自身的竞争优势，从不断提高企业竞争力系统，就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。培训开发的系统思想包含两方面的含义：一是将培训开发作为一种常态系统，二是培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用知识要求企业员工培训开发系统的构成培训开发系统的设计与运行，必须回答三个问题：即培训目标是什么？开展哪些活动才能实现目标？怎样检验目标是否达到？有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化得行为改变过程知识要求需求分析培训实施培训规划培训评估培训管理组织文化制度反馈维护环境企业员工培训开发系统总体构成知识要求员工的培训开发系统员工的培训开发系统包括培训开发需求的分析与确定，培训开发规划的制订，培训目标，培训的内容和对象的设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置，培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施，培训成果的转化及培训评价和反馈等多个环节和多项内容能力要求需求分析系统培训规划系统实施管理系统评估反馈系统一、员工培训开发需求分析系统培训开发需求分析是指企业在规划人力资源培训开发活动之前，有培训部门及其主管通过多种调查方法，收集企业战略的目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等方面相关信息，运用特定的分析方法和技术，对各类各层级人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴别与分析，以确定企业培训开发的总体目标的活动过程培训开发需求分析与预测需求动议确认需求能力要求二、员工培训开发规划系统员工培训开发规划是为了实现企业人力资源战略的发展目标，对企业未来一段时期内（至少再3~5年以上）员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排，对培训开发的培训者（Who)、培训对象（Whom）、时间（When）、培训地点（Where）、培训方式（How）和培训内容（What）制订企业员工培训开发规划设计培训开发课程时空方式方法选择设施设备资源配置选定师资教材课件确定组织机构主管能力要求三、员工培训开发实施管理系统企业员工培训开发模式的选择及其职能部门的设置，各项管理制度的制定与执行，培训开发的实施计划、细则、方案的制订、贯彻于落实，培训开发的现场组织与管理，培训经费的预算、核算与决算，教材、教师、教案、教具等培训资源的调配，培训相关人员的考核和奖惩等活动内容实施员工培训开发规划落实时间地点核定培训经费保障资源配置组织运行监控能力要求四、员工培训开发评估反馈系统员工培训开发评估反馈系统是一个系统的收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助企业的选择、调整各种培训活动及其判断价值的时候做出更明智的决策员工培训开发效果评估实施过程评估教师教材评估组织管理评估成果应用评估能力要求第二单元培训开发规划的制定一、企业员工培训开发的发展趋势1、加强新技术在培训中的运用2、加强对智力资本的存储和运用3、加强与外界的合作4、新型培训方式的实施与开发知识要求二、企业培训开发职能部门的组建模式（一）学院模式学院模式的优点如下：1、培训师是他们所负责培训领域内的专家2、培训部门计划很容易拟订3、但是学院模式也存在很大的不足：不符合组织需要；课程内容脱节知识要求（二）客户模式（二）客户模式客户模式的缺点1、在成为对企业有价值的培训师之前，他们必须花费相当多的时间来研究经营部门业务职能2、大量的专题培训项目是由客户开发出来的，这些项目的有效性可能会存在很大差异知识要求(三)矩阵模式矩阵模式的优点：1、有助于将培训与经营需要联系起来2、培训师可以通过了解某一特定经营职能而获得专门的知识。3、由于培训师还要对培训部门主管负责，所以培训师还应保持自身专业知识的不断更新与完善，如与新的培训传递机构（如互联网）保持同步。矩阵模式的主要缺陷是：培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突，以为要向两个经理汇报工作；职能经理和培训主管知识要求(四)企业办学模式比起其他模式，企业一些重要的文化和价值观将在企业大学的培训课程中得到重视；它保证企业某部门内部开展的有价值的培训活动能在整个企业进行传播。此外，企业培训大学可以通过开发统一的培训实践与培训政策来控制成本。知识要求（五）虚拟培训组织模式虚拟培训组织模式（VirtualTrainingOrganization）以下简称（VTO）VTO的运作遵循三个原则：①员工对学习负主要责任②在工作中而不是在课堂上进行最有效的学习③经理与员工的关系对讲培训成果转换成工作绩效起着重要的作用知识要求三、企业员工培训开发规划的内容企业员工培训开发规划的主要应解决以下问题：1、如何结合企业的发展需求，制定合适的中长期培训开发计划和年度计划？2、如何切实的满足企业内部员工职业生涯发展需求？3、如何是企业培训开发规划符合投资效益，得到高层领导者的重视与支持？4、企业员工培训开发规划究竟该怎样贯彻实施，才能在企业人力资源管理与开发中充分发挥作用？知识要求四、制订企业员工培训开发规划的前提（一）经营战略与培训需求企业经营战略主要有四种：集中战略、企业内部成长战略、外部成长战略和紧缩投资战略经营战略战略重点如何实现关键事项培训重点集中战略①提高市场份额②减少运营成本③保持市场定位①提高产品质量②提高生产率或革新技术流程③按需要制造产品或提供服务①技术交流②现有人力资源开发①团队建设②交叉培训③特殊培训项目④人际交往技能培训⑤在职培训知识要求（二帅）员惕工自衰我发披展期生望与范企业撑发展奸期望幼值的赤关系对自碍己发机展的圆期望对企沾业发担展的欠期望高高低对企挖业期削望高对自改己期闪望低2（60幸%）对企谱业期小望高对自烦己期月望高1（10迎%）对企纺业期惩望低对自仓己期驶望低4（15急%）对企喂业期叠望低对自钱己期亚望高3（15章%）知识蹲要求（二型）员信工自欲我发阶展期泰望与给企业阻发展自期望惑值的浙关系第一心种模粗式：撇将实茄现员破工和翁企业办的赢国，双带方都小得到很了提胶高和叔发展返，从弱而极住大地凤增强降了各扇自的区竞争符优势第二菜种模继式：贿虽然怒能在慨一定翻范围搂和一劈燕定程乱度上短促进仁企业狼的发闯展，绑但这沈种发黎展缺柱乏雄染厚实骑力的政支撑分，既舱十分何缓慢锻也不垃可能故持久百，因护为员绑工自播身素轻质不批提高激，企周业亦谎难发津展第三北种模烈式：笼将导也致员烦工的合“跳掩槽”盈和人掘才的矛流失乳。一穴来企盾业不尺识才竿，二健来员坚工有乱临时两心态第四厦种模慈式：忽将会愉影响泄企业翁和个荡人的叨发展舒，于笼人于揭已都违不利胃。知识亿要求（二抛）员萝工自那我发俘展期怪望与冷企业播发展晋期望先值的亭关系影响骄企业驳发展良的主露要因雷素有雨：人辞力资增源、乌技术船创新篇、产哪品质技量和跟价位新、财粉务实篇力等影响稻员工狮个人搬发展形的因盏素有宵：心寺理品垄质、补知识怎、技时能、责态度袖、勤比奋程阁度、怕满意驰度等企业雁外在取发展凶是为舞了赢冲得市祝场竞方争的筛制高竭点，视而企慌业内徒在发处展是然为了谱提高易员工忘个体醒素质穿和组隙织的户整体峡素质删，以趋实现秀人力银资源皂与物掉质资婆源的罗合理言配置走。员工怨外在炉发展逢是晋学级晋售职、劝工作竖变换重、有羡名有韵利、益条件持改善握等，甚而内子在发棵展是配心理总品质类、知掘识、匀技能深、工轧作经明验、顺岗位泻适合由度等知识茂要求（三钥）企史业人识力资晃源的旗质量帖分析高高低XYZ心（品门质）脑（智探力）手（操似作）知识僻要求企业左人力理资源疏素质估结构磨类型俭表模型X（手）Y（脑）Z（心）类型1AAA发展型2AAB限制型3BBA限制型4BBB限制型5BAA限制型6BAB限制型7BBA限制型8BBB衰退型知识辣要求能力覆要求一、剃企业搏员工良培训千开发列规划故的制端订1、顺提出束需求铜调查衬分析捕报告2、瓜确立田企业句员工售培训轨开发猴总目匠标和幕总任茶务3、烟明确熊各类衰人员晴的培更训目丹标、吧内容迹及要怀求4、端拟订妻培训另开发手规划糊草案5、挤对草敲案进度行修地改和雷调整6、祖审批知后发富布实蔬施7、询制订志年度赤培训刚计划8、甜审核响并指唉导、澡监督倍检查拢年度作计划岁执行9、赛评估炒修正二、遇年度谨培训影计划士的制蹦定（一居）年漫度培球训计摔划的牵内容1.昂培训居组织匹机构阔的建咏设2.选培训任项目贼的运怒作计工划3.拐资源盼管理牙计划4.觉年度文培训惕预算5.置培训晚开发牧机制降建设能力搂要求（二温）年被度培烧训计来划制亡订的演基本姐步骤1、涌前期流准备2、鲁培训培调查战与分惊析3、都年度赢培训猾计划富主题鞭内容档的确活定4、么年度潜培训击计划口的审共批以调及开逢展能力贱要求（三等）制睡订年算度培恐训计泡划的黄基本伞要求体现莲员工舟培训涝需求惩与部电门培巡寿训需解求以组赌织层洗面培仪训需伶要为洞方向综合弟制订腹公司找年度往培训具计划根据岸公司卫年度悟计划雨修改乘部门反计划能力渐要求【注意陡事项晃】制订菠企业秃培训百开发我规划狮的注笋意事纽奉项：1、惩高度谜重视伞培训布规划相的制离度2、忙培训上开发市规划避应落肥实到慰部门3、烈清晰府界定贪培训题开发形的目喂标方友法和拐内容4、鱼重视轨培训垄方法逃的选惯择5、己重视趣培训五学员绣的选深择6、萄重视闭培训运师的俊选择能力贩要求第三抓单元魂企岭业培律训文轰化的住营造一、皱培训奋文化故的含驰义及另其功莫能1、双衡量肥培训削工作御的完鞭整性2、厉体现围培训棉工作寇在组互织中昼的重堆要性3、牌检验右经培戚训的霜发展念水平4、衔明确公培训攻资源核的状前况5、尾提高杨员工咬积极谜参与怀的意轨识6、酷审查觉培训岁与组基织目森标、象员工版具体剧需求结的相纯关性7、单体现钓培训导信息份的交件流和金培训萍内容茅的资扔源共剑享程泻度8、转明确梢组织编文化伍及其蜜发展隆需求凳，并垦加以爹传播晕和建障设9、怪明确颈培训叛工作书存在葱的问粘题，蠢以及父解决铃方法知识禁要求二、刷培训藏文化顾的发堆展过乱程1、谱萌芽抽阶段2、忠发展井阶段3、集成熟挡阶段能力腹要求培训杰管理烛者课程笋开发信息娇管理技术匠支持外部摔机动顾问愧资源企业讲决策筋层人力若资源蛛部门部门A部门B部门C培训醒文化疏成熟厉期的络组织影结构能力推要求三、仰学习拌型组难织的帐含义鸽、特毯征和廊功能（一越）学号型组贞织的爽含义“学肆习型虹组织械”是有指一始个通扮过获纽奉取或缴创造总新知辨识面饿具有躺不断春开发育、适监应与乐变革翠能力叠的组朵织创建且学习版型组念织应我当坚碰持六拌个原亡则；原即创店造不蹄断学抬习的饺机会爷；促坏进学绳习者层之间要的探肥讨和舅对话诱；鼓代励共幸同合疾作和盘团体械学习振；建忍立学谜习及府学习跃共享肚系统歌；促遗使成梳员迈管向共刘同志改愿；筑使企斜业的录学习炎组织宿与环球境条戴件相反结合廊、相朵适应知识骂要求（二滤）学钓习型素组织扮的特谷征1.父愿景熔驱动袭型组闲织2.晋组织刺有多欲个创嚼造型株团队游组成3.畅自主润管理秒的扁片平型棵组织4.别组织叉的边雹界将鬼被重闻新界诉定5.弟注重报员工耕家庭呢生活将与职杏业发干展的甜平衡6.混领导服者扮东演新许的角惯色7.松善于邮不断细学习依的组催织（望终身洁学习近、全址员学帐习、退学习屡工作蛛化、甚团体贪学习堤）8.参具有戒创造泳能量俩的组扣织知识骄要求（三尊）学率习型左组织播的功法能促使层成员闹迈向俱共同捞远景建立艘学习教及学缎习共痕享系犬统促进找探讨危和对次话创造撒不断拣学习杆的机租会鼓励共同揭合作团队患学习使组针织与贿环境希相结郑合社会组织团体个人知识放要求一、智学习秤型组鬼织的键构建彼得赵·圣此吉《疗第五守项修斤炼》自我放超越膀(p孟er冤so亩na装l尾ma茅st鄙er都y)烧：能在够不绿断理靠清个屑人的卷真实绍愿望臭、集仁中精搭力、吗培养抗耐心钟、实努现自床我超嘴越。改善多心智让模式住(i佩mp旅ro范vi笑ng逗m连en贫ta箱l俯mo继de云ls女)：程心智朗模式平是看仍待旧乞事物座形成详的特贩定的在思维至定势每，它遣会影包响人访们对糟待新煤事物甲的看票法。建立违共同橡愿景愁(b秩ui盛ld池in糕g去sh猴ar抚ed搏v猎is炉io烧n)筛：组间织成已员所批共同妈持有草的意渣象或止愿望均，即翻大家高想要亮共同挨创造拾什么长。团队搭学习者(t广ea限m俭le绢ar霸ni雕ng肺)：面发展交组织岩成员炭的整魔体配廊合与赌实现取共同乌目标绒的能迎力的闻过程筐。系统开思考籍(s醉ys合te凳ms厘t镇hi拨nk油in爪g)德：要王求人棍们用五系统肆的观困点对批待组亦织的介发展满，不极仅关辫注自稀己的侨努力赵，而怨且关驼注自父己的行努力袋可能观会对售合作秆者带忍来的规影响皱。能力算要求二、脆组织吧学习紫力的冻培养1、倦对未需来的片警觉验程度赞，洞著察是半否准贸确2、蛇对事茧物的西认识糖程度率，掌告握认格知能皱力3、体对信哲息的筝传递寸速度水，沟芬通是露否悠畅通4、祥对变怎化的败调整菌能力借，应朽变是汤否及婚时能力勉要求两公席司学犬习型备组织至比较文分析评价标准Fasway公司NightView公司1、创造不断学习的机会每年两次员工内训大会；根据公司经营情况进行交流分析；对于新员工进行全面培训公司很少组织内部的技术和管理培训2、促进探讨和对话经常就专题项目组织有关人员进行交锋和研讨，采用头脑风暴法简单直线式决策过程，避免交锋；单兵作战；双向的恐惧心理；信息扩展速度慢3、鼓励共同合作和团队学习管理层第一时间共享；员工之间全面沟通限制和反对员工对学习的追求4、建立学习及学习共享系统“新知、问题、方案”会议和“知识邮件”、“知识银行”；鼓励员工尽可能多地学习忽视员工与公司共同远景的建立；对员工参与管理心存疑虑5、促使成员迈向共同远景强调员工发展与企业发展远景的一致，员工为了适应公司发展，自觉地加强自己各方面的学习公司不能及时有效地让员工了解公司的近、中远期目标，使员工为公司远景而努力能力春要求第二衰节创新躁能力哗培养第一瞎单元茫思味维创判新一、骡创新斥能力蚀的含沫义1、撇创新迎与创忍造创新轿（i备nn献ov继at猜io炸n）负是指情主体鹊为了插一定变的目泛的，摧遵循盒事物社发展吓的规矿律，弦对事苗物的策整体盛或其略中的份某些绝部分谋进行堪变革浇，从校而使步其得叛以更面新于爸发展煎的活赤动，愧它包加含目夕的性汗、规享律性蓬、变望革性叛、新挪颖性叨和发糟展性匀等因温素。创造偶（c池re是at较iv沟at勤io密n）徐是指传主体脚为了抗达到切一定秧的目滩的，翅遵循封创造战活动朋的规限律，泼发挥疑创造改的能录力和韵人格晒特质贿，创蜡造出价新颖吗独特词、具轿有社爪会或紫个人托价值篇的产麻品的降活动园，它述的特它征是洪首创苦性和欲独创擦性。知识碍要求2、屡创新脱能力创新各能力虚是指底在前舅人发仿现或镜发明饰的基刚础上嫩，通惜过自跃身努桥力，糟创造仆性地虑提出秆新的舟发现锐、发源明或研改进酱革新坟方案双的能盛力。知识梢要求二、为常见宫思维柱障碍1、天习惯胀性思浴维障天碍2、锯直线连型思辆维障污碍3、扮权威思性思足维障萄碍4、夕从众伐型思蹲维障详碍5、纱书本结型思道维障象碍6、卖自我界中心湖型思中维障拿碍7、旬自卑定型思裹维障周碍8、蝇麻木哨型思域维障伸碍知识爸要求三、隙发散栗思维摩与收引敛思杠维发散取思维之，又称僚扩散柄思维磨、辐致射思键维或织多项在思维皆，是番指人蹄在思踩维过服程中久，将捞思路然由一妄点向耗四面匹八方带展开球，从伴而获汁得众摇多的挥设想业、方案案和逆办法非的思设维过分程收敛祥思维袭，又称埋集中森思维态、辐号集思难维、邀求同基思维五或聚井敛思最维，篮是一芦种寻绕求唯撤一答雀案的型思维息，其复思维奖方向薯总是趟指向牌问题忧的中妹心知识歌要求三、赢发散摩思维骆与收蛛敛思昏维（一丘）发躬散思驰维的时类型1、侦逆向保思维疮法2、范横向毙思维冤法3、动颠倒找思维工法（二成）发纠散思脾维与振收敛谷思维丸的区鹊别1、错思维里指向埋相反2、贡作用腹不同知识意要求四、售想象降思维风与联圈想思学维（一丈）想施象思养维1、唉无意党想象2、幕有意越想象（1可）再阻造型属想象（2疼）创辅造型斩想象（3悔）幻宽想型脊想象知识般要求四、余想象睁思维昨与联衡想思颤维抑制响想象尼思维欧的障获碍主拜要有来：1、唉环境土心理床障碍2、磁内部地心理霜障碍3、患内部归智能编障碍知识仓要求四、掘想象貌思维予与联终想思初维（二权）联折想思参维1、详接近夹联想2、繁相似自联想3、屡对比塞联想4、制因果竟联想知识短要求四、安想象硬思维侵与联爪想思城维（三馆）联那想思察维与寸想象妈思维象的异景同共同裳点：猴非逻树辑、兴形象牢思维绪、互堡为起渗点区别勺：知识粗要求五、弦逻辑袖思维谊与辩教证思特维（一婆）逻福辑思芳维在缺创新绕中的裁作用逻辑碌思维挎在创汤新中让的积容极作鹅用1、唇发现丽问题2、蜂直接鸦创新3、技筛选南设想4、仁评价得成果5、增推广匪应用6、机总结籍提高知识甲要求逻辑六思维美在创于新中川的局嗓限性1、故常规课性2、贸严密巷性3、锦稳定并性（一系）逻塔辑思令维在副创新萄中的递作用知识缎要求（二讲）辩轧证思浩维在踪蝶创新邀中的陆作用1、嘴统帅母作用2、仅突破谦作用3、赛提升眠作用知识油要求一、刑发散辣思维倾训练（一订）关康于材必料性然能选鼠择的鸭发散修思维裳训练（二红）关离于形中成位狮置选南择的砖发散狐思维（三遍）关薯于数阔量选欠择的东发散披思维（四哑）关悟于方在式方质法选培择的颠发散有思维能力绞要求收敛委思维环训练副与想屑象思胁维训味练二、沸收敛截思维振训练三、锻想象盖思维算训练（一桃）无赔意想味象训版练（二茫）再烘造性旋想象程训练（三毅）创缴造性坛想象榴训练（四织）幻且想性米想象乒训练能力锁要求四、男联想敢思维缓训练（一遭）空柿间接恩近联僻想（二胳）时多间接挤近联著想（三誉）外咳形相男似联融想（四奴）意猴义相敬似联盒想（五肯）对婚比联以想（六桌）因替果联伏想能力馅要求五、扫逻辑惩思维友训练（一炕）严挺格遵懂循逻坡辑法忠则（二抬）结坊合案择例，彼深思厅熟虑（三酿）孰矿能生压巧，沾举一宰反三能力翠要求六、砖辩证器思维塔训练1、全根据挥事物筐普遍胃联系韵的观欲点，携从各太个不可同的轰方面筒去思似考，榆迅速嚼把思堆维结构果记册录下涌来2、响对下茎列问傲题，燃要从衣正反陵两方但面去晨思考捐，给打出比令较全拜面的壁答案3、昆请从查兼顾线长远牧和当泉前要滩的观晨点，休思考补下列帆问题4、创从行敏动的后目的扁性应航当明摄确，瓣具体己矛盾召具体庙分析序的观雀点，况解释坏下列圆问题能力第要求六、家辩证抗思维术训练5、祸根据既要抓降主要四矛盾多的观杆点，累思考灾一下原问题6、用用发蛋展的饰眼光雄看问猪题7、慰不固栗执己酿见，老头脑宝不僵宰化，恢吸取岂他人存的长局处和决善于搜集思睁广益8、躁分析多和综脊合的篮统一机是辩讽证思誉维的丝式重要发准则9、鞋比较仁是认垃识思坊维对易象之爆间的珠差异益性和赵共同粮的方扭法10寨、辩扣证思仁维的霉方法旦要求殖我们直抓住攻事物羡发展焰的关妈键点痰，注顺意从计量变和到质潮变的客规律困，所亚以我毙们在兼思考哈问题悼时，称为了叹创造或性地舱解决四问题增，要赛抓住识事物蕉发展梁变化蒜的关冶键点松，集蠢中注伍意力斜，加贫以突姥破。11损、当怀遇到鞠比较投复杂驱或紧竖迫的湿情况简时，禾人们番往往艳感到雷千头馅万绪点，无场从下俘手能力挎要求六、蹈辩证老思维蜻训练12读、善右于找区到主箱要矛妨盾和顶矛盾毛的主斯要方唤面非靠常重柱要，互在军左事上柜常常银有“肉集中选兵力抽打歼煌灭战州”“羡伤其当十指颠不如绕断其传一指钥”13纵、有芳时我棕们会辫发现香，越肆是困暗难的沸时候添，坚睛持下理去，龙离成徐功也两就不罚远了番。思胖考问骂题时铺也是阀这样陈，越领是遇拘到问掠题难平度大浑的部薄分，记恰恰炊就是输快要毯解决万的时姓候14袜、对览于已懂经取束得的员成果馅或结霸论，胆要用常清晰冷的语番言（与包括百数学疲语言心）表扯达，绍这是骄辩证脏思维借的要拥求能力显要求第二角单元评方法停创新一、雅设问文检查让法设问沿检查虑法实雕际上但就是穗提供久了一鉴张提狭问的昂清单助，针片对所柴需解照决的怀问题恭逐项蒜对照瞎检查乌，以唯期从良各个拿角度虏较为炊系统城周密棵的进许行思粘考，高探求满较好玩的创施新方通案（一夜）设侦问检叼查法恩的特雕点（二下）设状问检分查法推的适裹用范晨围知识膜要求二、妄智力窃激励趴法智力睁激励半法又泰称头税脑风强暴法烛，它稠以会专议的龙形式耐成为财与会恐者创吧造一魄种能锁积极树思考匀、启舅发联永想、斤大胆籍创新仗的良井好环勉境，陷充分变激发娇个人寨的才套智，翠为解庆决问故题提羽供大识量的可新设赏想（一校）基映本原葡则1、代自由条畅想撤原则2、词延迟竞批评壶原则3、蛙以量议求质草原则4、衔综合把改善躁原则5、满限时眼限人竹原则知识带要求（二殿）组绢织形贸式1、盾主持趴人2、简参加絮人3、途记录搜员与彻会址知识漫要求（一晓）奥么斯本映检核隙表发1、荡能否挥他用2、课能否刑借用3、闻能否鞭改变4、午能否舌扩大5、严能否膛缩小6、定能否亏替代7、瓦能否日调整8、途能否调颠倒9、介能否骆组合能力朴要求一、牲设问钞检查呆法（二族）5瞧W1祖H1、览实施巧程序2、手案例能力终要求（三便）和锡田十永二法1、拥加2、仆减3、偷扩4、谷缩5、惭变6、博改7、杠联8、戏学9、懂代10胳、搬11虾、反12植、定能力看要求二、巧组合寇法（一献）主动体附才加法主体惠附加脊法是柿指某价特定乱的对游象为秘主体主，通间过置尝换或梯插入妇其他铲技术添活增景加新逼的附康件而触导致盲发明敏或创盒新的侄方法（二湿）二远元坐怜标法（三险）焦胁点发焦点再发以液预定惊事物寨为中悲心（季焦点好），戚一次散与罗净列的片各元嘱素一雨一组腥合构效成联亩想点（四议）形揉态分燥析法一种歇利用句系统灵观念铁来网重罗组渴合设收想的子创造呆发明短方法葛，先弓把技叔术课葬题分泛解成诵为相塞互独求立的漏基本粮要素略，找罩出每渠个要研素的墓可能鲜方案派，然布后加犹以组励合得虫到各留种解煮决技意术课霞题的酱总构拣想方姑案。能力灾要求三、尸逆向粘转换玻型技体法1、奸探寻芽事物焦可以那利用怪的缺棋点2、咬透过阳现象壳，认妄清缺倡点的基本质3、演根据粉所揭威示的漠现象稻背后廊的基叶本原筒理或盼对象勾本身鸦特性信等的磨认识笼，研匹究利桌用或亡驾驭赏缺点令的方茧法能力性要求四、宝分析惊列举裤技法（一蚂）特崇性列晌举法（二降）缺糊点列府举法（三隙）希恳望点鸽列举与法（四煤）成毁对列斗举法能力歉要求五、伙智力堵激励馅法（一钢）准摇备阶滴段（二团）热朱身活萌动（三删）明袖确问损题（四掠）自绒由畅骗饮（五踏）加帐工整胶理能力有要求第三层节企业弦员工撑培训倍开发貌成果读转化1、包第一锻个层晓面：惹依样萄画瓢吴式的径运用2、学第二危个层店面：并举一政反三3、磁第三功个层施面：娘融会企贯通4、漂第四程个层谨面：滑自我侨管理知识芹要求一、疾培训耗成果脏转化脂的四顷个层缘瑞面二、灾培训司转化厉理论（一宫）同甚因素丧理论（二爸）激钳励推办广理椅论（三肾）认肥知转丙换理续论理论强调重点适用条件同因素理论培训环境与工作环境完全相同工作环境的特点可预测且稳定；设备使用培训激励推广理论一般原则运用于多种不同的工作环境工作环境不可预测且变化剧烈；人际关系技能培训认知转换理论有意义的材料和编码策略可增强培训内容的存储和回忆各种类型的培训内容和环境知识插要求一、肠培训弟成果步转化胀机制（一嚼）环光境支尼持机同制1、垦管理住者支耽持2、歇同事会支持3、咱受训祸者的俗配合4、绩应用初所学章技能辣的机水会5、声技术悲支持能力积要求（二贡）激燥励机渔制双因晌素理帐论期望歪理论强化爬理论公平示理论目标胁设置厦理论能力闹要求二、控培训拼成果述转化晴方法（一钟）建忙立学女习小蹈组（二晨）行匹动计解划（三回）多绝阶段遥培训夺方案（四稀）应膝用表顶单（五梯）营宋造支磁持性择的工坝作环膀境能力倍要求【注泊意事郊项】促进驰培训情成果忠转化悟的技般巧：1、常关注慎培训是讲师坐的授合课风祥格2、障培训县技巧河及相尸关内搬容要成在工衬作上江立即惰应用3、创培训捡讲师亿建立旗适当耻的学获习应迅用目量标4、献在课践程进边行期霜间，蛛讨论丑在工遇作中未如何象运用男培训牺内容5、水建立维合理智的考笼核奖葵励机申制能力督要求第四助节职业斯生涯皱管理一、深职业耗生涯武管理哄的概袖念职业慢生涯技管理旱是指积在一渠个组驼织内刷，组刷织为得其成光员实很现职响业目咏标，烧确定波职业拖发展槐道路普们充源分挖术掘员面工的寄潜能恐，使林员工膀贡献冬最大倦化，摊从而恼促进忌组织捆目标唉实现码的活森动过塔程（一患）企慈业方弓面的夺管理方重点（二使）员毛工个号人方躬面的船发展余重点知识凭要求二、议组织粉职业近生涯忠管理脂的目系标（一谨）实望现员嚼工的商组织桨化（二剑）实络现员茫工发呼展与评组织裕发展挨的统本一（三阻）实骡现员那工能娘力和装潜力栗的发漫展（四握）促咽进企羞业事皆业的洒长久软发展知识抄要求三、萄组织恋职业询生涯导管理闯的原执则（一吗）利见益整绘合原猛则（二境）机汉会均煮等原棕则（三语）协紧作进蒜行原砍则（四卸）时瞧间梯兔度原卷则（五寄）发袖展创训新原庸则（六响）全轰面评马价原吗则知识窄要求四、叉组织提职业倚生涯业管理栗的任美务（一咬）帮错助员援工开敲展职踢业生痰涯发窜展规呀划与践开发杰工作（二恭）确肚定组旧织发照展目慌标与浑职业鼠需求谣规划（三锁）开倍展与批职业纽奉生涯繁管理筋相结肝合的誓绩效楚评估坑工作（四技）职昏业生安涯发换展评恭估（五借）工蒸作与点职业错生涯吼的调干适（六丛）职黑业生肌涯发丢展知识漆要求五、蝴组织掏职业拌生涯郑管理写中的好角色(一璃）组抱织最漂高领笋导者（二去）人年力资蓝源管谁理部挑门（三肿）职棵业生非涯委庄员会（四犬）职遮业生皆涯知语道顾歼问（五袋）直默接上个级（六亦）直寻接下晋级（七惑）同卷级知识贺要求一、挺组织茎职业炒生涯灵发展早规划插的制班订为员女工考尘虑新麦的或犬非传铺统的恰职业张通道使跨餐越不织同部彩门、顶专业胆和岗日位的塑职业悬通道瞎得到骄拓展为所顶有员策工提棋供均偷等就盖业与李发展顿机会注重私员工傍个人微发展祥需要选的满哪足通过险横向顾与纵结向工松作变难换提扰供在终职培跪训以间改善巷业绩确定逐培训锅和发搂展需寨要的紧方法能力绵要求二、延职业硬生涯孩路径馅设计传统悉职业虎生涯盈路径网状愉职业若生涯润路径横向谜职业婚生涯纠路径双重息职业穷生涯搅路径能力叶要求三、柏组织兼职业冈生涯锹管理妨的制吨度与帝措施（一委）建河立职倒业记接录及龄职业嘴公告暗制度（二企）职垦业生矮涯发丸展规材划方孟案的组设计1、成员工召职业窝生涯第规划掘方案点的内谁容2、乔制订禾员工挎的职落业生速涯的外规划些表（三肃）提窄供职北业生哲涯发摩展通晕道（四早）组旱织职未业生私涯年围度评罚审能力腿要求【注洽意事凯项】组织呈在为董员工杠提供载职业捞生涯叛发展赴通道隔方面没应注欲意的吼问题1、饰基于量组织抚前途咸建立灵员工伴的职屋业发社展愿况景2、睬明晰去组织拍职业董生涯蜓发展逮路径3、扣注重舱工作挡与职必业的愿弹性南化能力送要求第二挡单元搁分阶寄段的括职业遣生涯恳管理一、于职业诱选择轿与职难业准搁备阶屈段二、团职业