人力资源规划与岗位

人力资源开发与管理

人力资源规划与岗位分析人力资源计划PLANNINGFORHR第一部分：人力资源规划（计划）是指根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性规划。概念概念人力资源计划的意义在人力资源方面确保实施企业目标明确了人力资源方面需要做的工作对企业需要的人力资源做适当储备对企业紧缺人力资源发出引进与培训预警使管理层和员工更加清楚要达到的HRD&M目标及政策怎样看待人力资源计划？计划是人力资源管理的基础性工作。计划不是反对变化，是预测变化、应对变化。人力资源计划的主要工作是制定必要的人力资源政策和措施。人力资源规划的主要内容总体规划配备计划退休解聘计划补充计划使用计划培训开发计划人力资源管理的的总体目标和配套政策中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况 因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求人员晋升政策，晋升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间 培训对象、目的、内容、时间、地点、教员等预算总额人员总体规模变化而引起的费用变化安置费招募、选拔费用职位变化引起的薪酬福利等支出的变化培训总投入、脱产人员工资及脱产损失 职业计划绩效与薪酬福利计划劳动关系计划骨干人员的使用和培养方案个人及部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系、福利项目以及绩效与薪酬的对应关系等 减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施 薪酬福利的变动额诉讼费用及可能的赔偿计划项目主要内容预算内容三个层次的企业计划对HRP的影响企业计划过程人力资源计划过程战略计划（长期）宗旨环境目标战略经营计划（中长期）计划方案所需的资源组织策略开发新项目年度计划（年度）目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制分析问题企业需求（对HR要求）外部因素内部供给分析预测需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供的和所需的资源净需求量制定行动方案人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展工资与福利劳动关系人力资源计划的制定企业战略规划现有人力资源核查人力需求预测人力供给预测人员净需求量目标及匹配政策执行计划影响需求因素市场需求技术与组织结构预期活动变化工作时间教育和培训劳动力稳定性晋升补充培训开发配备职业发展劳动力过剩辞退不再续签合同劳务输出提前退休缩减工作时间劳动力短缺加班补充培训晋升工作再设计借调执行反馈影响供给因素现有人力资源预期职位空缺劳动市场社会政策规划的目标：人力资源供需平衡

人力资源规划的政策与措施一、供需平衡时的决策 企业只会有数量上的平衡，不会有质量上的平衡。 即使数量上、质量上都平衡，出于激励的目的，也需要： 工作扩大化 工作丰富化 工作轮换 工作再设计 以及晋升、降级、培训等。

因此，人力资源的调整是经常性的工作。

人力资源规划的政策与措施二、员工短缺时的决策（人员需求大于人员供给时）：调整岗位设置实行加班、加点方案，延长工作时间培训提高技能和生产效率晋升，替补不足岗位重新设计工作程序和工作方法，提高产出利用高效率的设备业务或人事外包（Outsourcing）外部招聘人力资源规划的政策与措施三、员工过剩时的决策提前退休鼓励员工辞职员工交人才交流中心或托管中心降低工资减少福利培训员工扩大业务量（提高销售额、改进售后服务等）第二部分岗位分析JobAnalysis案例分析：工作职责分歧

一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应该由清杂工来完成，因为清杂工的责任之一是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为，这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后立即向公司投诉。 有关人员看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、服务工和清杂工。机床操作工的任职说明书上规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板；服务工的任职说明书上规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。清杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。

工作分析，或称职务分析、岗位分析（jobanalysis），它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。一、工作分析的概念岗位分析是人力资源管理的基础和核心岗位分析职业生涯设计与职业管理

招聘、甄选、录用人力资源开发与培训绩效评估薪酬设计与薪酬管理工作设计与生产率提高激励组织机构设计人力资源规划岗位分析是人力资源管理的基本工具岗位分析人力资源计划招聘与选拔培训与职业生涯人力资源开发薪酬和福利标准设计绩效考核工作规范工作说明任务责任能力技能知识职责工作分析的目的-1促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。确定员工录用与上岗的最低条件。为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。工作分析的目的-2获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。辨明影响“安全”的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。系统秒原则动态捞原则目的眉原则参与字原则经济艇原则岗位彼原则应用税原则二、倦岗位眉分析其的原勿则岗位丹分析慈的步相骤▲信由息搜劲集●信铸息分搜析★岗弟位说砌明书如何奖进行杂岗位拒分析？收集赖哪些害信息工作废内容膊、职惰责任职朴条件工作汁环境（一职）信点息收居集交谈直法问卷沸法观察险法工作五日记易法?如何过进行旅收集（一巨）信幸息收倡集问卷开填写替不全问卷煮填写之不真厅实员工堂的认当知能贝力较掩差部门停经理番的配粱合较缺差可能伯遇到火的问灶题（一薪）信刚息收允集根据汁收集佳的信增息，好从几晌个方山面进闭行分爸析，美知识搂、技砖能、遥能力返要求挺、环兰境、栗典型呆工作龟事件者。1、允分析晒职位脊而不籍是分患析个唱人2、伪职位却的现素状-良--剩--跟-目唯前存溪在的3、旷任职渗者的柳职位夸调查催问卷愉草稿4、灵分清挠管理竟者的也职能5、坦区分笔信息周的真系实性（二撕）分纱析信您息1、门澄清程组织2、坚澄清被与职启位相迷关的发外部价环境3、盛澄清割资格4、独澄清膜责任★《喉岗位新说明永书》（三虑）最皇终成每果是揉什么档？职位留说明惯书的圣内容雷样板颜-1基本颤资料（1吗）职将务名拥称；上（2他）直抖接上咬级职狸位；快（门3）恒所属高部门斤；（4饲）工仁资等哥级；帽（5亮）工蛙资水到平；笋（窄6）柏所辖孤人员混；（7怪）定样员人过数；还（8奔）工评作性皆质。工作见描述工作疼概要工作穗活动帆内容秘：活熄动内舰容；怒时间顽百分谅比；掌权限焦等工作脖职责工作提结果工作岗关系软：受址谁监捞督；考监督浅谁；篮可晋蜜升、军可转鸽换的狗职位粒及可功升迁玻至此冒的职巴位；如与哪倡些职径位有涨联系懒。工作腰人员视运用吵设备痕和信竞息说违明任职锹资格质说明最低姓学历稻；所需党培训购的时伏间和么科目晴；从事副本职摄工作磨和其六他相寨关工敬作的筋年限悟和经先验。一般拣能力兴趣折爱好个性浓特征性别核、年侮龄特箩征。体能居要求蛛：工作遵姿势对视泼觉、妹听觉紫、嗅候觉有勉何特煌殊要涉求精神销紧张阔程度体力俩消耗解大小佩。工作蛾环境工作修场所工作预环境撒的危烂险性职业拘病工作捕时间粘特征工作妇的均浇衡性工作挨环境厦的舒派服程溪度职位风说明龙书的聚内容害样板细-2职位思说明骡书示糕例-摸1职位就说明控书示因例-孟2如何妇