建筑工程质量管理基本工具及方法培训讲义种方法

第三章

质量管理基本工具及方法质量与安全管理总学时安排：32学时，第1－12周各个章节学时安排：（一）质量与质量管理（二）质量管理体系标准（三）质量管理基本工具及方法（四）质量成本管理（五）建筑工程项目质量管理（六）建筑工程施工质量验收（七）工程质量问题与质量事故的处理（八）安全管理概述

（九）建设工程项目安全管理

（十）建设工程项目施工安全规定

（十一）伤亡事故管理

（十二）职业健康安全管理体系考试安排：闭卷考试课前说明四、教学进度及考试安排第三章

质量管理基本工具及方法第一节基本知识1第二节老七种方法2第三节新七种方法3本章讲课内容菲根堡姆(A.V.Feigenbaum)的观点：在全面质量管理中，“无论何时、何处都会用到数理统计方法”。“这些统计方法所表达的观点对于全面质量管理的整个领域都有深刻的影响。”课前说明3.1概述数据一切用数据说话，数据是质量管理活动的基础质量特性：产品、过程、或体系与要求有关的固有特性.

数据在质量管理中的作用：在质量管理过程中，需要有目的地收集有关质量数据，并对数据进行归纳、整理、加工、分析，从中获得有关产品质量或生产状态的信息，从而发现产品存在的质量问题以及产生问题的原因，以便对产品的设计、工艺进行改进，以保证和提高产品质量。课前说明3.1概述数据质量特性值通常表现为各种数值指标，即质量指标一个具体产品常需用多个指标来反映它的质量测量或测定质量指标所得的数值，即质量特性值，一般称为数据。根据质量指标性质的不同，质量特性值可分为计数值和计量值两大类。课前说明3.1概述质量特性值计数值:当质量特性值只能取一组特定的数值，而不能取这些数值之间的数值时，这样的特性值称为计数值。计数值可进一步区分为计件值和计点值。对产品进行按件检查时所产生的属性(如评定合格与不合格)数据称为计件值。每件产品中缺陷的个数称为计点值。如棉布上的数、铸件上的砂眼数等。课前说明3.1概述计数值和计量值计数值:对产品进行按件检查当质量特性值只能取一组特定的数值，而不能取这些数值之间的数值时，这样的特性值称为计数值。计数值可进一步疵点区分为计件值和计点值。时所产生的属性(如评定合格与不合格)数据称为计件值。缺陷的个数称为计点值。如棉布上的数、铸件上的砂眼数等。课前说明3.1概述计数值和计量值计量值：当质量特性值可以取给定范围内的任何一个可能的数值时，这样的特性值称为计量值。如用各种计量工具测量的数据(长度、重量、时间、温度等)，就是计量值。课前说明3.1概述计数值和计量值总体、个体总体:是研究对象的全体，称为总体(又叫母体)。一批零件、一个工序或某段时间内生产的同类产品的全部都可以称为总体。个体:构成总体的基本单位，称为个体。每个零件、每件产品都是一个个体。课前说明3.1概述数理统计初步

样本与样品样本：从总体中抽出来一部分个体的集合，称为样本（又叫子样）。样品：样本中每个个体叫样品，样本中所包含样品数目称为样本大小，又叫样本量，常用n表示。样本值:

对样本的质量特性进行测定，所得的数据称为样本值。代表性:当样本个数越多时，分析结果越接近总体的值，样本对总体的代表性就越好。课前说明3.1概述数理统计初步质量数据的收集方法全数检验：可靠但有局限性。要消耗很多人力、物力、财力和时间，不适用于破坏性的检验和过程质量控制.随机抽样检验简单随机抽样分层抽样系统抽样(等距抽样)课前说明3.1概述数理统计初步随机抽样指总体中每一个个体都有同等可能的机会被抽到。这种抽样方法事先不能考虑抽取哪一个样品，完全用偶然方法抽样，常用抽签或利用随机数表来抽取样品以保证样品代表性。抽样当总体容量不大时，随机抽样是一种有效的抽样方法；3.1概述数理统计初步分层抽样分层抽样是先将总体按照研究内容密切有关的主要因素分类或分层，然后在各层中按照随机原则抽取样本。分层抽样可以减少层内差异，增加样本的代表性。抽样样本当获得的资料不均匀，或呈偏态分布时，分层抽样是一种有效的抽样方法；3.1概述数理统计初步系统抽样从总体中每隔K个个体抽取一个个体的抽样方法，比值K是总体容量N与样本容量n之比；如果被抽总体足够大，并且易作某种次序的整理时，系统抽样比分层抽样好；1，2，…….,KK+1，K+2，……..，2K2K+1，2K+2，……..，3K

直到N为止例，从具有1000个个体的总体中抽取50个个体。3.1概述数理统计初步总体、样本、数据间的关系总体样本结论数据抽样分析管理测试3.1概述数理统计初步统计推断抽样的目的是通过样本来反映总体。在质量管理中，常常将测试的样本数据，通过整理加工，找出它们的特性，从而推断总体的变化规律、趋势和性质。一批数据的分布情况，可以用中心倾向及数据的分散程度来表示。表示中心倾向的有平均值、中位值等，表示数据分散程度的有方差、标准偏差、极差等。课前说明3.1概述数理统计初步描述总体数据中心倾向的数为均值μ描述总体数据离散程度的参数为方差σ2

若利用样本参数近似描述总体状况时，可以利用样本均值X近似代替总体均值μ，利用样本方差S2近似代替总体方差σ2

。课前说明3.1概述数理统计初步样本樱平均雀值样本挪中位霜值X杜=源——躁——患——盗——圣——X1+X2+X3……倘.+艺Xnn中位蓝值是近按照梢数据岔大小梨顺序洁排列悄位于嘉中间损的数滥值，沸中位日值记摸为X~若n为偶混数，黑则取司位于贵中间盼两个池数值激的平敏均值明为中科位值船；3.象1概述数理响统计轨初步样本访极差样本淹方差痒和样剧本标埋准偏副差样本丢方差(S2)和样晶本标桂准差(S肠)就是造用来膛度量毒数据证波动就幅度岁大小舍的重粗要特语性值,反映叮一组翻数据暖分散恳程度:样本染极差溪表示忆一组艳数据鞭分布泰的范虫围，敲是指句数据省中最有大值芬与最宽小值陡的差:3.穷1概述数理夺统计说初步（一杆）数驴据分弱布的拉特征曾值1．计晚量值救数据棕的特胜征值诱（服馅从正甲态分寻布）质量饲数据曾的概喂率分暑布标准熊差平均贝值3.鸦1概述数理剂统计丽初步2．计骗数值御数据伸的特楼征值（1）计由件值想数据计件称值数竖据一花般服戴从二项弓分布(每批土出现品废品届的概售率为p，批膊数为n，每协批试斤验结盘果对岩其它婆批试窄验结罚果无亦影响)。其概用率恰宴好为[(扁1－p)+p]n的二枯项式段的展猛开式团的各提项。平均浅值标准票差质量肉数据辞的概彼率分玻布质量突数据松的概拆率分席布3.嘉1概述（2）计捕点值绳数据计点郊值数衡据一盯般服隔从泊台松分棵布（Po视is裂so脸n）每次袖试验伍结果嫂对其稍它试用验结篮果无剩影响矮，样咬本n→∞。平均提值标准债差质量暑数据饿的概拿率分狐布3.窄1概述质量为管理岂图形牵分析洲方法流程疑图检查耕表与汗层别决法(分层台法)柏累贤托图钞（排菠列图萌）鱼骨展图(要因丛分析添图)与对舌策表数据拣的分挣布图/表频数甘（率烦）分遵布表直方茶图点状坡图箱形高图数据赌的关施系与摄趋势堡图时序储图散点怖图质量沈管理延的数怕理统库计方僵法1)工序攻质量匠控制涌方法2)质量报管制弓图(S签PC裳)质量均控制堂的方盛法排列港图因果薄分析吹图直方割图散布柄图分层网法调查添表控制杆图静态明方法动态辅方法质量迹控制工的方变法老七杰种方末法直方薯图柏累辟托图平（排悉列图塞）泰鱼骨残图(要因绑分析绪图)与对舞策表调查耕表墙散布伶图斧分层济图控制伪图质量次控制鼠的方向法新七抢种方鬼法关系脊图法KJ图法系统狮图法矩阵箭图法矩阵仔数据棋分析木法网络祝图法PD待PC法第二姑节尚质量朗控制渗的老涂七种途方法老七固种方限法调查金表分层庙图柏累稳托图拒（排则列图倦）班鱼骨扒图(要因旬分析买图)直方命图与夸对策瞒表欢散布散图控制弓图第二摧节障质量柴控制影的老甩七种荐方法质量驼管理斑图形熟分析哲方法质量迁管理冈的数赶理统狸计方鸭法在质岛量管庄理中顿最强躬调的上是事颠实管致理，揭就是朗要掌费握事固实，胞要掌掌握事疼实就果必须曾设计屿检查融表收好集数施据。记录益用检蹲查表1、检门查表码（调煤查表装）质量橡控制胳的老俭七种腔方法某工愉程浇展混凝肤土梁裹外观叮质量痰问题帖调查援表1、检妖查表剩（调卖查表绘）序号梁号外观不合格项目尺寸偏差蜂窝麻面裂缝跑浆孔洞起拱其他1L-110010102L-201100013L-31101101………………………合计41824322生产班组：检查人：检查时间：年月日质量剂控制倡的老皆七种轻方法1、调辣查表统计板分析陆法质量缴特性渠分析缩慧表缺陷宇位置比调查慨表不良碧原因唤调查炮表工序宪分布努调查很表序号项目检查结果小计备注1蜂窝麻面232强度不足193局部露筋134横向裂缝75纵向裂缝5质量荐控制啊的老穿七种助方法主要纸是利帜用表个格进含行数帅据收曲集和拌统计核的一皮种方少法。勒。计量状值统航计表蜓：如分谨项工冲程工惨序质倡量分甜布统熊计表蒜的墙怪面平毯整度策（统鸦计误详差）要；计数楼值统轮计表：如智不合弄格项雨目调赏查表烘（统豪计出此现的逢次数辫）。该方如法一台般与着排列见图等损其他屿方法澡仪器唤使用久。1、检许查表例（调寨查表亮）质量问控制涌的老币七种盖方法层别据法是豆所有药手法忌中最育基本敏的概昂念，赶即将梅多种岛多样姐的数铺据，震因应敲用目悄的的蜘需要技分类喊成不兽同的“类库别”，使卫之方腔便以碑后的简分析奋；可以拿更深皇入地糊发现子和认喂识质逃量问币题的既原因分层士法是胁质量惠控制吐统计矛分析纯方法候中最基权本的一领种方丧法，尖其他起统计个方法糊一般扑都要牛与分蛛层法幼配合利使用泄。人呈员机仓器材歇料方呈法其吊他2、分代层法质量馒控制慌的老伐七种照方法某装陕配厂毕的汽希缸体涨与汽臣缸盖新之间土经常渴发生需漏油蜓。经毛调查50套产更品后龟发现胆，影爽响产腹品质投量的苏因素最主要沙来自撑于两浅方面子：一管是由泳于所乏使用刻的气久缸垫毯分别伪是由航两个守制造眠厂所胀提供落的；班二是光由于搬三个便操作层者在卖涂粘猴结剂羞时，叨操作幼方法悲不同率。单因耍素分叠层法兰和综萌合分翁层分浇析如瓣下2、分滤层法质量芳控制瘦的老陕七种树方法2、分而层法按操作者分层操作者漏油不漏油漏油率王师傅李师傅张师傅63101399322553共计193138按气缸垫生产厂家分层供应商漏油不漏油漏油率一厂二厂91014173937共计193138质量个控制针的老菜七种稻方法2、分鞋层法综合分层分析生产者原材料一厂二厂合计王师傅漏油不漏油62011613李师傅漏油不漏油053439张师傅漏油不漏油3772109如何晃解决依质量喂问题废？质量庭控制伏的老陆七种愈方法2、分渡层法综合分层分析生产者原材料一厂二厂合计王师傅漏油不漏油62011613李师傅漏油不漏油053439张师傅漏油不漏油3772109在使喊用一获厂提洪供的萍气缸摧垫时阿，应常采用咱李师你傅的在操作屋方法谷；而震在使竹用二血厂提工供的听气缸示垫时雄，应拆采用补王师蜻傅的桨操作映方法返。质量邻控制研的老滥七种幻玉方法2、分峰层法分类牵法或腐分组它法【例】工地感分别么从甲醉厂和贡乙厂化购买侄焊条她，工友人张乓三和延李四脸用这屋些焊窜条进派行焊纸接作樱业，厨对现植场进御行统络计分输析如智下：（1）收炮集数刃据，不合格不合格率（2）分静析原换因通过友分析勇，认牺为造征成不斧合格俩率的么原因半有两避个：A.张三疏、李呆四的炸操作叶方法醉有差银异B.甲、死乙两嫁厂供岂给的票原材声料有舌差异2、分来层法深入傻分析抖其中立原因顺：（1）按或操作堆者分船层操作者不合格点数合格点数不合格率%张三264437%李四153033%合计417436%焊接寺质量钉最好捧的是视李四气，不钞合格松率为33斑%。2、分悬层法深入症分析曲其中日原因拣：（2）按奸供应鱼焊条钉的厂炕家分网层厂家不合格点数合格点数不合格率甲255033%乙162440%合计417436%焊条槐供应尚最好晨的厂研家是挤甲，殃不合暖格率陆为33乱%。2、分湿层法（3）综吨合分讯析才谦能找脆到问渣题的发本质算：操作者检查结果甲厂乙厂合计张三不合格点数20626合格点数301444李四不合格点数51015合格点数201030合计不合格点数251641合格点数502475？3、排涌列图巴雷坑特图莲、帕偿累托畏图、苦主次铁因素算分析疮法它是发现到主要戚质量考问题班和确快定质誓量改冻进方愤向的一围种图滩标工盾具。排列昂图由意帮大利留经济功学家叠帕莱宁托（Pa嗽re煮to）18虫97年研军究产走生的“关株键的朱少数划和次逐要的辩多数担”的雁理论愚产生庙的。美国章的质永量管辅理专勉家朱增兰（J.星M.芦Ju蹦ra栗n）将昌其应雪用于断质量避管理困。Dr鸭.粱Jo宿se块ph沫J井ur搜an遮(朱兰):办“摔vi搜ta斜l柳fe红w次an伴d至us矮ef蚊ul蚁m述an篇y”（关键退的少唇数，拐次要雨的多昼数）在工员厂里兔，要交解决脆的问记题很旅多，士但从倚何入容手呢岁？事实献上，鼠大部是分的蔑问题顿，只乎要能伤找出直几个岂影响仗较大闲的因拒素，闷并加晋以处砌置及苏控制捎，就录可解械决问膜题的80宁%以上遵。柏程拉图哄是根秀据收广集的隔数据绒，以降不良笔原因嫌、不详良状积况发例生的张现象樱，有伶系统落地加欢以项选目别交分类要，计带算出遗各项武目所示产生疾的数茶据（告如不煌良率沉、损恐失金歇额）也及所混占的亡比例挪，再陡依照扁大小员顺序愈排列渣，再洋加上脂累积壳值的周图形4、排忌列图负（帕疯累托凳图）由两愿个纵饱坐标赏、一古个横拣坐标矮、多甲个长训方形答和一蔽条曲疮线(折线)构成左边园纵轴混表示躁频数扑（质延量问套题的销多少艰）右边捡纵轴拔表示边累积无频率遗（质伞量问立题累暂积百急分比鲁）横轴栽表示蔽影响劳产品昼质量亏的各递因素/问题长方期形的煎高度德表示您质量文问题/因素环的影贡响程凯度曲线贴将各中累积节频率宇点连讲接(称为酿累积龄频率浓线，交或帕搏累托捎曲线)排列灿图的碗构成3、排垮列图土（帕薯累托坟图）排列吓图直观萄意义姻：主饰次原酱因分劫析图基础锁：分晋层法重要疗因素A：累计谨频率恋为0~毕80替%，重给点处仪理；次要跪因素B：累计寻频率礼为80鉴%~糟90缝%，处各理次象之；一般绸因素C：累计纹频率弟为90债%~导10荷0%，再辟次之蝴。举例绢说明3、排帜列图如何毫作图如何叛分析3、排笑列图排列奇图的痰绘制视步骤（1）确细定分听析对勺象（2）确序定问炸题分供类的付项目（3）收鼻集与波整理副数据（4）计必算频解数、群频率枝、累概计频室数以嚷及累库计频时率。（5）绘漫制排扩列图3、排掏列图例起砂原因出现房间数砂含泥量过大18砂粒径过大48养护不良6砂浆配合比不当83、排坑列图例序号起砂原因出现问题频数频率%累计频率%1砂粒径过大4860602砂含泥量过大1822.582.53砂浆配合比不当81092.54养护不良67.5100合计80100—3、排暴列图例例：渔某混廉凝土叫墙体身施工跑质量户的检谢查结倘果如担下表姿，试举分析奸其影瘦响质所量的殿主要麦因素且。序号检查项目不合格点数频率（%）累计频率（%）因素分析1横墙跑模1550.050.0A2墙面垂直930.080.0A3截面尺寸310.090.0B4墙面平整13.493.4C5模板垂直13.396.7C6纵墙跑模13.3100C合计30100案例睡分析按大堵→小漆排队某混姻凝土烂墙体属施工弄质量桐不合睛格排同列图累计冻频率狐曲线—Pa滑re驳to曲线案例-2某部付门将套上月摇生产粪的产就品作酱出统参计，夸总不宵良数40井9个，菌其中芬不良双项目喇依次散为：3、排疾列图3、排谎列图案例3－课赛堂练迷习上例电中主辰要不掉良品浸为破醋损，饭此破车损为拐当月束份生笔产许骗多产它品的骨破损片总和睁，再安将产顶品类极别用御柏拉结图法怨分析筐如下歇：4、排居列图3、排饼列图不良叫数5010甚015律020绕0比率66俘.7俯%17陈.9兼%5.摔1%4.懒1%6.杆1%%2040608010痰03、排跟列图案例某项状目焊胃缝检货查，坛发现付缺陷芒如下剃：气散孔14沈8次，催夹渣51次，朴成型勒差20次，浊凹陷15次，菌其他涌缺陷11次。排列趁图法束列表绍计算折质量替问题量累计弱频率蛛，并效指出怀哪些邪是主蛛要质明量问谎题、牧次要孩质量慈问题害和一识般质在量问嗽题。3、排上列图案例3、排告列图案例3、排矛列图焊接通气孔规为主狡要因求素；吉夹渣归和焊皮接成解型差腔为次符要因冈素，桨焊道刷凹陷撇和其拍他为杨一般笛因素4、因凝果图践（因果津图与厅对策苍表）用于宴寻找挑质量费问题苹产生兵原因挣、确耍定因有果关溜系的挑图表。石川速图、喜鱼刺取图(fi没sh嚷bo形ne雾d驾ia地gr赠am)Aca裳us随e-侦an镜d-恶ef搂fe拴ct值(C驴&E斥)少di绝ag醒ra雅mis券a所p陈ic吴tu摧re德c控om堤po礼se及d恰of被l圈in善es朴a胆nd端s史ym纠bo正ls险d语es愤ig御ne牢d蔬to触r捐ep初re锋se约nt适a拌m做ea捉ni泽ng颗fu师l河re鸣la这ti尖on吓sh龙ip盲b宝et纽奉we蒜en龙a资n睡ef木fe炭ct竞a究nd摇i宪ts响c蕉au稿se左s.边I星t灵wa销s乏de矿ve攀lo体pe笨d桥by晴D预r.逮K棉ao沸ru闹I琴sh弦ik跨aw病a（石霞川磬龟）in温1专94间3惨an颈d钩is辽s折om去et意im本es蓝r婶ef忽er载re质d胳to堆a肺s笨anIs该hi芹ka蜂wa经d报ia富gr觉amorfi窜sh晕bo零ne洁d育ia崖gr雕am话(鱼刺辽图)be扒ca破us躬e薪of勺i偿ts和s隆ha痛pe荡.因果丽图法导是从葡产生镰质量肉问题滤的结丛果出帽发，谷首先龙找出尖影响变质量认问题追的主悄要原按因（冶大原顿因）调，然常后再或找影奏响大董原因哀质量岁的二爹级原株因，蓬并进输一步赚找出含影响请二级谈原因体质量逐的三估级原躬因……依次件类推执，步亩步深陶入直句到找雅出解寒决问鸣题的眯途径庭为止柳。两图丝式一表骄：排砍列图犬、因贝果图毒和对剑策表某项首结果回之形汽成，渐必定恰有其中原因暴，应脆设法沾利用丘图解湿法找飘出其出原因飞来。利用质量宜问题刊与原酸因之荷间的巾内在扒的因考果关劈燕系，顺赢藤摸纪瓜，术一直董挖出座影响号质量机的并短根子购。三不存放过演原则芒：不查凯清不臣合格郑的原族因不躁放过不查瓣清责雷任者连不放冷过不落磨实改美进措最施不修放过4、因夫果图岔（因果产图与目对策学表）4、因激果图步骤从：（1）确喊定质鼠量问逢题（2）确双定影系响该然问题庄的主新要原绍因（艳大原瓶因）（3）进催一步妈逐项脾细化利中、慎小、谣细枝察，直贝至可芳以具续体采趴取措粱施为亏止。（4）在笛绘制酿完因肚果图袍后，圣将对轰质量赢问题修有显悲著影榜响的佛关键锦因素瞎用特辨殊方饰法标顽记起鸡来。4、因换果图一般也形式奖：分析疤主要蔑因素墙的4M壤1E结构更分析Ma强n(人)：人毁的因泽素主骆要有训人的跨思想框、身齿体素其质、寒数量塔、技掘术水估平等Ma屋ch滑in牲e(机):机器傲的因召素主锻要有各工具子、设袖备等斗完好终性Ma桨te因ri折al漠(料):材料乓的因拒素主叠要有米材料凡的质旁量、贯数量颤等Me术th纤od页(法):方法棉方面素的因探素主捧要有医操作棚方法沃、程望序她、工船艺的懂科学肠性等En裹vi弟ro脊nm挖en眉t(环)：环灿境方傍面的驳主要论因素丑有现侄场环慌境、均天气桶环境范、管浪理环喂境等4、因祝果图影响质量的主要原因人Man：技术水平低；责任心不强，偷工；思想上有情绪；分工不当工艺：施工工艺不合理；违反操作规程材料：使用材料不当；材料不合格；材料配合不当；材料的用量不足；使用过期变质的材料设备：设备已坏；磨损太大，性能差；操作不对组织：事先未进行施工组织设计；施工组织设计不合理；未按施工程序办事环境：场地太乱，干扰大；气候恶劣等4、因窗果图Qu团al缩慧it舱yCh辞ar夺ac辅te奇ri宽st劝icPe丛op迷leMa制te智ri秋al馆sMe到th测od享sEn豪vi依ro零nm山en袄tEq杯ui鬼pm掀en厕tMe悼as返ur峰em震en艘t4、因施果图混凝屡土裂澡缝形援成的嫁原因女的因泰果分速析图作图4、因夹果图对策融表当利预用鱼随刺图社确定串了问古题产剥生的怠主要辱原因异后，盖有必造要采替取措秘施去萌消除恳这些笼原因秀，以珍达到征质量机改进充的目杠的。俊这时补，可济以采杜用对稍策表肉的方悄法。用以汗针对飞质量亚问题委产生洞的原省因制债定对狠策或锤措施恼，作必为实裹施时热的依基据。对策早表的决目的4、因闻果图4、因况果图结果——对策景表：包回答筝以下占问题（1）Wh仰y(为什子么)说明译为什偷么制垒定对识策，帐即项滚目（且原因姜）、分现状底和问粮题。（2）Wh室at穴(做什激么)做到合什么四程度焦，即紧目标枯。（3）Wh侦er刃e(在哪锁里)回答罚在哪舅里进执行。（4）Wh葡o(谁)回答内谁来晕做，底即负屯责人傲是谁形。（5）Wh纤en絮(何时)回答秘何时垄进行怀和完福成，血即完杜成期横限。（6）Ho喊w(怎样)回答拣怎样斜来进丧行和则完成祸，即潮对策欲措施介。4、因啄果图【例】针对渣混凝激土裂验缝形测成原歪因，矿绘制羊因果每分析鼓图以蜘及相龟应的悟对策毙表。4、因烧果图【例】针对阿混凝唯土裂蓬缝形丽成原顾因，护绘制扎因果胳分析度图以拖及相倦应的谣对策假表。序号项目问题产生的原因采取的对策负责人完成期限1人员基础知识差①组织学习操作规程和质量标准②搞好技术交底工作2分工不明确根据个人特长，确定每项作业的负责人及各操作人员职责3材料水泥量不足对水泥进行计量检查4砂石含泥量大对砂石冲洗、过筛5环境气温低准备草袋覆盖保温，养护落实到人6方法水灰比偏大①制作试块②捣制时每半天测砂石含水率一次7养护不够养护落实到人f质量特性频数分布直方图作用镰：确定叨质量鞋的分复布的架基本派特征尸；(分布塌情况自、公施差范相围)判断劲质量害的现透状和嗽变化叛趋势派；分析浪和判沾断生想产过秧程是降否稳答定。不能殿反映联动态筐变化议。5、买直方盼图h为组冻距；R为极际差；k为组扣数1.频率催直方男图的蛮作法（1）收句集有女关质烧量数渐据，勒对数萌据进紧行筛捧选处垂理。（2）从请数据谱中找欲出最赖大值Xm安ax和最车小值Xm伍in。（3）确看定直烤方图扁组数吵和组焰距（4）计挠算分晨点，绍即确授定各继组的否分界强点从Xmi颂n,…红…,Xmi悲n+nhn=1杯,2,…葬,K-1（5）计利算频堪数（6）绘斗制频塘数分痕布直宗方图（7）计冬算质忍量分纺布特工征值沿，即诵：平沙均值刑、标托准差学和变盼异系小数5、垂直方苦图1、观晓察直贡方图读形状怖，判莫断质助量分耀布状波态根据锁绘制蝇的直谣方图具，从嚼其整莫体形渗状看润，其震中间惜高、亩两侧葛低，瞒左右暑接近伏对称揭属于珍正常蚊型直谜方图繁，表揪明其遵质量鼓在受容控状碑态、缝稳定扣状态傅。2、对倦照标明准分挠析比格较，困判断闹实际梨生产南过程玻能力从其泉位置饶上观副察（产直方柜图与行质量异标准沿比较率），地直方笔图在T中建葱实际搞数据茫分布裳与质嗓量标奴准相作比较晕两边猎还有宋一定候余地宾，说裹明生坑产过秀程处熄于正控常状查态。5、忙直方辨图直方泻图在拐质量哄管理祥中应深用判断末分布委类型产品朽质量弄特性逃值的幼分布寸，一心般都环是服决从正凑态分争布或晕近似壤正态陪分布蜡。当积产品娱质量伪特性刑值的狗分布洪不具俩有正舰态性驼时，饮往往其是生爬产过灾程不荷稳定巴，或根生产倾工序疗的加掏工能锁力不栽足。防因而配，由夕产品锻质量转特性苗值所碧作的苗直方异图的洞形状瓣，可该以推茶测生娇产过音程是支否稳庭定，慕或工越序能北力是追否充裁足，材由此硬可对舰产品绿的质毫量状执况作同出初贺步判势断。纸根据碑产品昌质量学特性叨值的年频数设分布反，可她将直校方图评分为正常跃型直熊方图和异常煎型直掩方图两种秃类型蛛。5、樱直方誓图5、针直方主图常见烫的直轰方图弱形状不正价常的竖直方百图孤岛破型直冲方图双峰厕型直景方图折齿梅型直堪方图绝壁肺型直蒜方图5、奸直方汗图20毯00颂.6璃.1在主伏体直溪方图握的左烧侧或革右侧卫出现诸孤立殊的小驼块，律像一抵个孤僵立的株小岛李。出榆现孤艘岛型木直方枕图，锁说明隆有特殊葬事件定发生挖（异别常因敲素）。造成旱原因可能镇是一押时原积材料缠发生梦变化困，或润者一撑段时浙间内则设备道发生味故障薯，或延者短帮时间稼内由梅不熟裕练的肠工人稿替班虹等。躁所以本，只艳要找脸出原倡因，岂就能婶使直差方图绣恢复仍到正川常型月。孤岛泉型直坐方图5、攻直方山图20千00锁.6陕.1双峰闭型直伐方图烫是指犬在直断方图庙中有述左右优两个膀峰，撞出现狮双峰资型直像方图西，这愤是由于观测谈值来烦自两重个总桶体、汤两种锁分布奋，数系据混盾在一骗起。掉往往始是由忧于将丢两个绑工人咱或两劈燕台机叫床等府加工躲的相断同规面格的斥产品陈混在配一起仪所造议成的惕。双峰册型直胀方图5、堆直方松图折齿堤型直潮方图折齿失型直皮方图捧形状道凹凸茧相隔列，象薯梳子隶折断锹齿一正样。筋出现棵折齿交型直太方图惊，多瞒数是由于测量裙方法粱，或严读数末存在知问题剥，或应处理拳数据挤时分江组不孝适当估等原霞因造秋成。糟应重粥新收拆集和丧整理睬数据饭。5、部直方新图绝壁之型（淋陡壁堤型）助直方暖图左逐右不冶对称搬，并舞且其视中一帆侧像挽高山猾绝壁润的形锣状，当用田剔除盒了不我合格瞧品的于产品霸质量云特性笛值数虹据作粘直方泰图时劝，往泛往会叮出现还绝壁遭型直岂方图拴。此糠外，院亦可授能是躲操作垮者的惹工作责习惯雁，习酒惯于荐偏标见准下我限，张于是友出现赴左边滔绝壁蛙的直勿方图。绝壁是型直铃方图5、截直方印图偏态透型直壁方图某种至原因呼使下桶（上蚀）限竭受到尖限制湿时，尿容易年发生“偏左姥型”（偏泳右型瓣）。5、坝直方甘图平顶雪型直葱方图与双肾峰型卡类似暴，由于多个呼总体茫、多粘种分页布混亭在一池起。5、羡直方稳图进一行步将阳直方勉图与母质量忙规格去标准系进行翼比较其中友主要案是分蔬析直四方图围的平均欢值(通常拍正常巧型的尚位于短峰值旷处)与质量钱标准亦中心重合近程度顿，以大及比校较分痰析直卷方图徐的分布缘瑞范围B与公差毙范围T的关卖系。一般估实际母产品墨分布析与实宗际质黄量标芒准的友差异趣有以男下几奋种情圾况患：5、蚂直方锯图对于准正常蜂型直赢方图董，分布爱范围B=挂[S，L]丹(S为一风批数句据中哄的最汉小值甚，L为一农批数雀据中胆的最廊大值)标准绑范围T=替[TL，Tu原]，SL为标永准下军界限舒，Su为标胁准上耕界限)进行申比较珠，就串可以回看出饺产品称质量啦特性寸值的顷分布住是否蓬在标灶准范锁围内承，从稿而可棕以了催解生齐产过公程或吐工序矛加工钢能力螺是否苦处于竟所希这望的普状态镇。为践了方绝便，撑可在趁直方降图上志标出录标准揪下界吹限值来和标风准上风界限而值。直方英图与猴标准筒比较正常颂的直居方图3、瓣直方弄图当产恼品质有量特支性值绞符合算规定拳标准撤时，拼其对请应的记直方撒图，键必定阔在标赏准范积围之通内。俊符合喷规定疮的直耀方图忍大致俯有下呼面四考种类责型：TB

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Su直方医图在愁标准所范围椒内的姨情况仍：直方殖图在膜标准狮范围借内的农情况啦－1直方舍图的茂分布败范围B位于足标准贿范围T内，割旦有掘余量;直方阶图的联分布宝中心悠与标法准中剩心近剂似重哪合，汤这是件理想斩的直燃方图宋。此罩时，叔全部丝式产品际合格斤，工凶序处层于正圣常管妄理状唱态。TB

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Su直方卫图的扔分布邻范围B位于等标准羡范围T内，烈数据期变化参仍比眨较集岔中，厦但分就布中董心偏若移标啄准中载心，器并且搞直方境图的她一侧翁已达傲到标余准界池限，制此篮时状虏态稍败有变沟化，点产品构就可浮能超赢出标分准，喜出现烤不合瓶格品谁。因解此，暂需要腰采取沉措施扣，使拨得分悬布中访心与贝标准泉中心道重合雕。TB

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(L)Su直方忆图在界标准蓝范围的内的堤情况梅－2直方访图的荷分布冠范围B没有始超出团标准沟范围T，但喉没有滴余量盾。此刃时分炒布中稻心稍昌有偏讽移便咬会出考现不莲合格民品，绳所以阳应及逼时采油取措弄施，品缩小她产品慨质量盈特性学值的材分布蛾范围棋。TB

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Su直方滑图在烘标准稿范围有内的经情况湾－3产品忧质量晌特性功值的充分布栗非常香集中守，致躬使直莲方图集的分就布范篇围B与标诱准范则围T之间华的余蜓量过佣大。减此时眯，可纱对原仙材料忠、设必备、轻工艺关等适漆当放浓宽要略求，咬从而句降低央生产息成本;或者怠加严救标准吴，提兔高产普品的党性能朝，以究利于卫组装若等TBSL(露S水)Su(橡L洽)直方便图在炕标准死范围删内的衬情况廊－4直方葵图超大出标吩准范匆围内吗的情题况－1产品决质量念特性磨值的扬分布栗中心效向左(或向施右〉偏离揉标准虽中心店，致剖使直所方图约分布收范围B的下售界限(上界辫限)超出樱标准劣范围T的下给界限(或上草界限)，因间而在愤下界士限(或上森界限)出现昂不合表格品旋，此因时，眯应设滑法提屠高(或降堵低)产品情质量政特性洗值的疤平均尺值，赏使直对方图段的分陈布中梦心向块右(或向君左)移动欢，从黄而使鸽直方桂图的霸分布愈范围向完全生落在盟标准装范围旱之内肢。TB(S)

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Su直方咱图的归分布海范围B超出滴标准沈范围T，此目时，可在标善准上乎界限香和下壮界限闻都出遥现不吓合格券品。哗这种桥情况忆通常免是由中于产肠品质汉量特龟性值耳的标腹准差桌太大胞，这卵时，员应及档时采馋取技污术措皆施，为降低键分布撞的标甲准差弄。如领果属镇于标闸准定柱得不庸合理择，可必以放齐宽标勿准范早围。TB(S)

SLSu(L)直方扩图超拒出标锤准范胶围内冷的情液况－2直方魂图的姥分布裳范围B大大晶超出右标准伤范围T，此缸时已晕出现廉大量袋不合周格品钞，必岁须立贝即分宝析原垮因，依采取世紧急船措施;如果筋标准励允许槐改变纸，就嗽重新耳修订好标准凳。TB(锯S这)SLSu(死L鲜)直方溉图超恭出标钢准范浆围内白的情屡况－3T为公飘差；6σ为工它程能劫力，六保证赵率为99茶.7勒3%。工程捏能力场指数CP：工辞序满亩足标咐准要球求的亭程度Cp昆=1，公慰差与住工程盟能力相等，满队足公扛差的抗要求讯；Cp非>1，工潮程能刃力充分满足挎公差沫的要仿求；Cp摘<1，工饱程能宜力不满祝足公差奸的要吗求，表说明突质量察分布环比较殖分散烘。5、废直方棕图（d）（e）（f）工序凉能力怠判断5、括直方仿图20吉00势.6犬.11、观写察直关方图俯形状端，判聋断质炎量分今布状剪态直方船图形哑象直起观反禾映了孝数据坡分布俭状况乔，通非过对然直方旗图的虚观察仔分析驻可以港看出暮生产滴是否披稳定南及其岩质量衣的情露况。正常饺型、誉孤岛斜型、熟双峰梨型、牙偏向胖型、鄙陡壁千型、堪平顶远型、嗓锯齿妨型2、对绪照标医准分诞析比嘉较，家判断皆实际棒生产骄过程敬能力规格裁标准——公差萍范围T与分悔布范伍围B比较质量稿标准狱中心缝与演直方虾图的众平均励值限比较直方错图的若观察斯分析鹊步骤5、坟直方队图20惰00研.6盏.11、在为质量尼管理符中，猛将正校常型较直方冲图与鲁质量颗标准碰进行兵比较诱时，谷可以的判断拖生产帜过程略的（D）A．质弊量问业题的萍成因B．质督量薄怖弱环言节C．计导划质考量能峡力D．实控际质谢量能引力练习5、返直方伶图20闯00害.6颜.1某部莫有一重大型编基础所设施别项目冲，除谨土建岸工程惠、安纽奉装工算程外遗，尚胞有一控段地来基需晴设置市护坡会桩加满固边谨坡。谅护桩文坡的有混凝代土设凝计强爱度为C3绪0。在奶混凝越土护补坡桩互开始买浇筑仅后，面基础街工程茶公司稼按规着定预闹留了40组混淋凝土哗试块江，根霜据其栋抗压拥强度茶试验伪结果妨会指久出频犁数分至布，边见表1。问：喷如已遍知C3趁0混凝勇土强护度质撕量控好制范视围取羡值：挖上限Tu炕=3砖8.呀2M躺Pa，下巧限TL膛=2剂4.那8M失Pa，请画出诸频数钩直方悄图，虚并在直构方图弦上汇赢出上茎限、巾下限含，并优对混换凝土烈浇筑饲质量脏给予仆全面岩评价缠。案例5、柄直方牢图表1频数分布组号分组区间频数频率125.15-26.9520.05226.95-28.7540.1328.75-30.5580.2430.55-32.35110.275532.35-34.1570.175634.15-35.9550.125735.95-37.7530.07520逼00类.6惠.11、观疯察直回方图筐形状乖，判炒断质闹量分当布状拢态根据鸦绘制种的直位方图枪，从扩其整币体形病状看铜，其询中间扬高、尾两侧望低，颠左右营接近筛对称毕属于策正常环型直撕方图禾，表猜明其脖质量万在受居控状逝态、职稳定像状态网。2、对军照标旬准分仰析比虾较，话判断滴实际犹生产削过程束能力从其省位置德上观庭察（造直方讨图与委质量鼻标准瓦比较就），背直方女图在T中建层实际家数据毙分布繁与质茶量标研准相触比较流两边崇还有执一定扭余地哀，说阅明生盾产过伞程处非于正矛常状扇态。案例5、竭直方馒图6、散蕉布图相关好图：判断段两个砍变量苍之间受是否才存在疯相关贞关系某一眼质量点特性信与另深一质舍量特削性间女的关覆系；爪质量膊特性捞与影黄响因驴素之获间的私关系乐；同缎一质痰量特辜性中主两个喉影响检因素尚之间饲的关棚系。绘制托步骤散布宾图的脸观察痒分析（1）收闪集数粮据（2）建机立直被角坐秩标系（3）标央出坐酒标点（4）若怒散布蚀图上竖出现恢明显功偏离哗其他萄数据处点的寸异常绒点应暗查明哪原因6、散董布图除了棒绘制霉散点忘图外烛，还折必须循计算相关柳系数来加屑以确糕定两与种因鸟素之涉间关痰系的云密切无程度6、散邀布图1.相关救系数脏计算假定泽：自充变量X和因散变量Y，然融后计羡算相礼应的报相关迁系数r6、散暂布图则相洽关性徒显著斗。则相柴关性恭显著叙。2.相关机系数律的检白验当r=电±1时，转表明Y与X完全喘相关欣。当0<鄙r<饺+1时，戒为正份相关氏；-1哭<r狠<0时，滤为负铅相关远。相关编系数毯的检料验应辫在α=啊0.撇05（0.哗01）显累著性绣水平越下进多行。6、散浩布图1)质量治管制奶图(S钞PC叨)2)工序活质量逮控制骨方法7、控封制图质量礼控制幸图简樱介现代弹质量傲管理弓强调狐以预荷防为字主。蚁要求耍在质季量形蚁成的著整个弱生产挤过程梦中，姿尽量独少出支或不搂出不小合格夏品，屠这就闻需要太研究奴两个袄问题军：1.如何吨使生祖产过调程具删有保蓄证不循出不早合格济品的稼能力粮；2.如何长把这皮种保哥证不臣出不谢合格戒品的因能力形保持葱下去南，一识旦这冬种保灿证质桃量的勤能力悦不能全维持绘下去逢，应裹能尽量早发绘现，耀及时跟得到筒情报发，查砌明原溜因，幕采取南措施检，使奇这种歌保证贷质量壳的能话力继退续稳猾定下乱来，吊保持骂下去秆，真誉正做印到防段患于呼未然厘。前一蜜个问塞题一干般称枝为生虹产过鱼程中煤的工序借能力倡分析，后旧一个班问题愉一般状称为生产愿过程失的控急制。这旧两个丑问题雄都与帽控制恋图有危着密孩切的京联系名。7、控创制图质量踩控制役图简海介现代做质量倘管理爸需要闯研究沟两个侨问题兵：1.如何嫩使生题产过魂程具从有保爷证不尘出不偿合格油品的菌能力华；——工序抓能力鼓分析2.如何痛把这锤种保汪证不乏出不痕合格固品的酿能力钢保持姨下去疗，——生产劝过程是的控突制7、控绕制图1．概膛念（美国百休哈乌德W.道A.旧Sh氧ew握ha弄rt）用于唤分析牺和判处断工箩序是奖否处唱于稳宵定状原态所宵使用暮的，苗带有利控制永界线乎的一堆种质刘量管稼理图。展示乞生产猛工序质量啊波动状态（1）正昼常波狸动：由于导材料巷、设笼备、劈燕测量选、操统作等酸受偶围然因俩素影敌响产目生的友随机炮质量顾波动跨。（2）非惕正常壶（异差常）掩波动：由于挪以上光五大捡因素椅产生羊较大甲的变快化所盆引起标的质祸量变无化。7、控亭制图原理传：符合戴随机响分布瓣，小拿概率洒事件挖难以燃出现锻。利用昌上下只控制蜜界限拴，将蓄产品近质量冶特性迅控制郊在正斥常波尤动范好围之微内。0123456789101112131415161718样本号（或时间）质量特性上控制界线UCL

中心线CL下控制界线LCL7、控魄制图控制疯图的座基本位格式UC帽L●●●●●●●●●●CLLC狐L子样呜号重量似特性晃数据中心渗线CL牧(C采en裳tr角al世L为in栋e)躬——用细卖实线线表示权；上控验制界旗限UC洗L(年Up摊pe国r厉Co界rt烈ro翠l坝Li因mi五t)飘——用虚剪线表查示；下控诉制界悦限LC觉L(盏Lo须we屯r县Co栗nt剩ro淹l象Li艇mi煮t)姨——用虚柿线表轧示。7、控贿制图控制箱图的肠控制婆原理3si漫gm逗a原理在各皱类过宿程中孙，其面特性供数据堡往往煮服从召正态绘分布搬，则廊测量戒数据卵落在素（u－3σ拆;采u+3σ)概率赏为9贫9.岛73帅%，屡落在笼（u－3σ乡丰;贺u+3σ)外的鸟概率辩为0裂.0完027企.通常结认为悠可能视的测某量数阁据落潜在（u－3σ辞;头u+3σ)肯,这就配是3ó原理章。小概毁率事俗件在衰抽样提检验客中不值发生挎原理.一旦币有观夫测数晚据落阿在（u－3σ潮;磁u+3σ)之外廉，就愈认为臣过程鸦不正患常。-3σ（LCL）+3σ（UCL）（CL）质量框波动尤及其伞原因汤分析（1）质跟量特腥性值兴的波聪动性某个映工人鼠，用调同一忙批原辰材料踪蝶在同则一台塑机器僚设备肯上所甩生产理出来叫的同响一种羽零件淘，其加质量聚特性缺值不低会完柳全一内样。劣这就跳是我跌们常土说的碌产品棚质量嫁特性艳值有驾波动割（或举称分轰散、走差异犯）的棒现象况。这拘种现尘象反丑映了宝产品聪质量宪具有乎“波动菊性”这器个特盲点。7、控定制图（2）引速起质敌量波任动的4M躁1E造成较产品自质量肃的波右动的说原因臂主要摔有五浅个方装面：①人(M言an垂)亏:操作牲者对天质量岸的认赢识、甜技术钟熟练匹程度瓶、身瞒体状狭况等稠；②机斑器(M麦ac叨hi附ne权):机器池设备盖、工悼夹具正的精亿度和靠维护虫保养决状况知等；③材鲁料(M稍at木er耻ia亭l)递:材料托的成最分、粮物理务性能缺和化列学性拥能等哪；④方杨法(M蛙et娇ho铃d)指:这里榆包括添加工录工艺银、工擦装选醒择、技操作狐规程陪、测壮量方粗法等干；⑤环仆境(E哄nv糕ir芒om所en碑):工作嗓地的磨温度耽、湿互度、块照明评和清弦洁条说件等耍；7、控欠制图（3）偶须然性捞原因挥和系平统性峰原因A.偶然替性原模因:偶然遵性原恼因是宜不可烦避免羽的原振因，劝一定准程度熟上又往可以疫说是正常窜原因。如撞原材赵料性可能、返成分也的微赠小差赌异，挨机床袋的轻管微振作动，咽刀具味承受回压力慌的微应小差常异，港切削特用量睛、润寒滑油历、冷朝却液牌及周叛围环博境的呈微小坟变化拌，刀冒具的音正常瞎磨损买，夹泻具的狭微小肺松动刚，工瓶艺系疫统的宗弹性洞变形法，工壳人操善作中或的微旁小变旧化，交测试寸手段瓦的微确小误扎差，醋检查皇员读主值的磁微小家差异财等等粘。一般仇来说，这哀类影络响因养素很被多，周不易飘识别惠，其旷大小室和作阅用方星向都己不固地定，凶也难袋以确个定。恭它们寻对质房诚量特急性值廊波动雁的影段响较钩小，街使质陶量特恭性值调的波动丝式呈现蠢典型裁的分皂布规宅律。7、控象制图B.系统吸性原溪因系统我性原甘因在渗生产册过程飞中少番量存肝在的恨，并烈且对畜产品败质量繁不经对常起跃作用直的影更响因景素。一旦挡在生春产过婶程中辟存在引这类县因素回，就番必然丹使产刃品质荡量发飞生显奶著的悼变化蕉。如：棕工人乎不遵桃守操艰作规博程或吸操作重规程辜有重央大缺石点，稿工人救过度区疲劳锁，原焰材料饰规格亩不符鹊，材例质不陈对，助机床淹振动漆过大忙，刀注具过沸度磨始损或精损坏误，夹愚具严索重松扑动，册刀具界的安胡装和级调整晃不当庸，定铺位基盯准改永变，日马达宗运转邪异常娱，润嫩滑油荷牌号孝不对吵，使各用未眠经检很定过绵的测常量工炒具，仍测试竹错误净，测王量读鸣值带偶一种怠偏向豆等等