(完整word版)医患沟通技能评价量表(SEGUE)

(完整word版)医患沟通技能评价量表(SEGUE)(完整word版)医患沟通技能评价量表(SEGUE)基本信息姓名

班级

学号 医患沟通技能评价量表准备是否1．有礼貌地称呼病人2．说明此次问诊的理由(了解情况、进一步诊断治疗、汇报上级医师)3．介绍问诊和查体的过程（如问诊的内容、先后顺序等）4．建立个人信任关系（如适当的作自我介绍、讨论一些目前疾病以外的话颢）—〉5．保护病人的隐私（如关门等)，尊重病人的选择权、隐私权信息收集无法回答是否6．让病人讲述对其健康问题和/或疾病发展过程的看法7．系统询问影响疾病的物理、生理因素8．系统询问影响疾病的社会、心理、情感因素（如生活水平、社会关系、生活压力等）9．与病人讨论既往治疗经过（如自我保健措施、近期就诊情况、以前接受的其它医疗服务等)10．与病人讨论目前疾病对其生活的影响（如生活质量)11.与病人讨论健康的生活方式/疾病预防措施（如疾病危险因素）—> 12．避免诱导性提问/命令式提问—> 13．给病人说话的时间和机会（如不轻易打断病人的讲话）/无尴尬停顿-〉 14．用心倾听(如面朝病人、肯定性的语言、非语言的意见反馈等)—〉15．核实/澄清所获得的信息(如复述、询问具体的数量）信息给予 无法回 是 否答解释诊断性操作的理论依据（如体格检查、实验室检查等)告诉病人他（（诊断的结果)鼓励病人提问、核实自己的理解，安慰、鼓励病人-> 19．）调整（术语）理解病人 无法回 是 否答20．认同病人所付出的努力、所取得的成就、所需要克服的困难(如感谢病人的配合)2l.体察病人的暗示／配合默契-> 22．表达关心、关注、移情，使病人感到温暖,树立信心-〉 23．始终保持尊重的语气结束问诊是否24．问病人是否还有其它的问题需要探讨25．进一步说明下一步的诊治方案总体评价评语日期 专家 医患沟通技能评价量表的评分参考标准礼貌的招呼SP介绍自己此次问诊的内容和大概所需要花费的时间。根据SPSP）SP同意.没有做到上述的任何一项都扣分。鼓励病人补充症状的细节部分；鼓励病人自己讲述疾病发展过程和就医感受。生物等;过度劳累、负重、病人的年龄、性别等。高低、工作的压力／病人的性格、自我评价、情商／有无最近受到刺激。既往诊治经过，只要问及就给分。对生活的影响包括饮食、睡眠质量、工作能力、生活自理能力，但排除把饮食、睡眠作为症状的情况。针对疾病的病因或诱因提出预防措施和（或）改进的意见；提倡健康的生活方式（如建议戒烟或戒酒）。（使用开放性的问题进行提问），SP.没有做到上述的任何一项都扣分。SP打断SP讲话。没有做到上述的任何一项都扣分。说话时是没有用适当的目光观看病人，或没有微笑、点头及鼓励性和肯定性语言的都扣分。的任何一项都扣分.SPSPSP么要等待诊断或检查结果以及需要等待的时间。（SP多次（2（多次次及以上）强调解释医学术语扣分；语言不连贯或书面语言过多造成SP2l体察并回应SP的暗示(语言、面部表情、肢体动作)。尊重病人的选择同意权；安慰病人；问诊查体时间不宜过长；查体时为减轻SP的痛苦而努力；请求谅解语气生硬扣分；有批评或威胁性语言、否定性语言、贬义性或歧视性语言扣分。SPSP总体评价A优