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文档简介

中小企业创业与经营

专业教学资源库中小企业项目管理实务项目沟通管理概述前言老张要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应该如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间不长，效率太低，缺乏效果等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。目录01项目沟通管理的内涵02项目沟通管理特征03项目沟通管理在项目管理中的地位项目沟通管理的内涵项目沟通管理是指对于项目过程中各种不同方式和不同内容的沟通活动的管理，包括为了确保项目信息及时适当的产生、收集、传播、保存和最终配置所必须的过程。目标是保证有关项目的信息能够适时、以合理的方式产生、收集、处理、贮存和交流。目录01项目沟通管理的内涵02项目沟通管理特征03项目沟通管理在项目管理中的地位项目沟通管理的特征复杂每一个项目的建立都与大量的公司、企业、居民、政府机构等密切相关大部分项目都是由特意为其建立的项目班子进行实施的，具有临时性因此，项目沟通管理必须协调各部门以及部门与部门之间的关系，以确保项目顺利实施项目沟通管理的特征系统项目是开放的复杂系统项目沟通管理应从整体利益出发，运用系统的思想和分析方法，全过程、全方位地进行有效的管理目录01项目沟通管理的内涵02项目沟通管理特征03项目沟通管理在项目管理中的地位项目沟通管理在项目管理中的地位项目沟通管理是项目整体计划中的一部分，它的作用非常重要，也常常容易被忽视。项目沟通管理在人、思想与信息之间提供取得成功所必须的关键联系。项目沟通管理在项目管理中的地位每个参与项目的人都必须准备发送与接收沟通，并且要懂得他们作为个人所参与的沟通对项目整体有何影响。良好的项目沟通管理是项目成功的必然因素。结语项目沟通管理是对项目信息和信息传递的内容、方法和过程的全面管理，也是对人们交换思想和交流感情活动与过程的全面管理。项目管理人员都必须学会使用“项目语言”去发送和接收信息，去管理和规范项目的沟通活动和沟通过程。课程回顾1.项目沟通管理的内涵2.项目沟通管理的特征3.项目沟通管理在项目管理中的地位

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