项目二任务四系统分析方法及工具的使用

任务四系统分析方法及工具的使用项目二系统规划与系统分析任务四系统分析方法及工具的使用一、组织结构与功能分析通过组织结构的调查可以了解系统的界限，了解领导关系和系统的构成。它反映的是系统的综合情况。由组织结构可以进一步了解功能结构。本部分的一般工作流程：访问管理高中层绘制组织机构图绘制组织结构图组织/功能关系表系统功能结构图任务四系统分析方法及工具的使用一、组织结构与功能分析（1）组织机构图自上而下一般是按级别、分层次构成的，呈树状结构，反映上下级之间的领导关系（如图4.1），不能反映系统的全部内在关系。（2）组织结构图在组织机构图的基础上，把各部门间内在联系用各种符号表示出来，以更好地反映、表达各部门间的真实关系。1、组织机构图和组织结构图上下级领导关系、物资流动关系、资金流动关系、资料传递关系。任务四系统分析方法及工具的使用一、组织结构与功能分析2、组织/功能关系3、功能结构图

把各部门的功能以及相互之间的功能合作关系用二维表格绘制出来（如表4.4）

以组织结构图为背景分析清楚各部门的功能后，分层次将其归纳、整理，形成各层次的功能结构图，然后自上而下逐层归纳、整理，形成以系统目标为核心的整个系统的功能结构图（如图5.3）任务四系统分析方法及工具的使用

总经理经营副总人事副总生产副总设备副总总工程师财务部供应部销售部人事部职教处调度处安全处机动处通信处技术部质管部一分厂二分厂三分厂北京经销处广州经销处成都经销处成品仓库一车间二车间三车间图4.1某工商企业组织机构图任务四系统分析方法及工具的使用财务部供应部销售部北京经销处广州经销处成都经销处成品仓库一分厂二分厂三分厂一车间二车间三车间经营副总生产副总图5.2某工商企业组织结构图（销售及库存管理部分）图中符号注释如下：资金流动关系物资流动关系资料传递关系任务四系统分析方法及工具的使用组织功能计划处质管处设备科技术处机动处总工室研究所生产部供应部人事部总务处职教处销售部仓库计划☆××××销售√☆×供应√×☆√人事☆√√生产√×××☆×√√设备更新☆√√√√×┇表4.4组织/功能关系表

表中的符号含义如下：“☆”表示该项功能是对应组织的主要功能（即主持制定工作的单位）“√”表示该单位是该项功能的相关单位“×”表示该单位是参加协调该项功能的辅助单位。任务四系统分析方法及工具的使用系统功能模块经营计划子系统技术准备子系统生产制造子系统销售库存子系统财务核算子系统人事职教子系统销售计划合同管理发货管理

仓库管理……图4.3系统功能结构图任务四系统分析方法及工具的使用二、业务流程分析

现行系统业务流程图1、业务流程分析的任务访问管理中低层现行业务流程图与业务人员讨论分析修改（BPR）新业务流程图顶层中层下层由于企业业务流程的纷繁复杂，流程图的绘制往往采用“自顶向下，逐层细化”的方法。顶层的业务流程图力求用较少的符号，简明扼要的概括整个企业的业务走向，中下层的业务流程图以各职能部门或各功能模块为单位，进行业务过程的详细描述。其一般工作流程为：

新系统业务流程图任务四系统分析方法及工具的使用二、业务流程分析2、业务流程图

（1）业务流程图的图例（如下页）（2）业务流程图的绘制业务流程图常用的符号及含义：系统外部环境（人员及组织）系统内部结构（人员及组织）物流或信息流向报表和单据数据存储处理任务四系统分析方法及工具的使用任务四系统分析方法及工具的使用【课堂练习】请根据以下描述，绘制出仓储管理中入库业务流程图：1、货物到达后，站台值班员（收货组人员）组织卸货，大致清点品种、件数，编写《物资到站日报》，送至收货组；2、收货组根据《物资到站日报表》核对验收货物，分配库位，填写《码单》。

3、客户《货物明细单》到达后，保管组填写《入库单》。核对《码单》、《货物明细单》，《入库单》，如出现差错，返客户《货物异常报告》。4、如无差错，保管组审核记账，生成货物相应的《帐卡》、《入库收费单》，数据不再允许改动。任务四系统分析方法及工具的使用客户核实并填写出库单据提货样单发货员员出库台账出库收费单填写码单信息表出库单码单信息表保管员员缴费单派车单核实并等出库台账出门证任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析

数据及其流程分析是系统分析阶段非常重要的工作，是整个系统信息构成的来源，是计算机处理工作的基础。数据分析的优劣，直接关系到开发工作的成败，需要引起高度的重视。其一般工作流程为：收集数据数据特征分析绘制DFD进一步说明数据元素记录数据文件顶层中层下层数据词典DD处理逻辑表达工具任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析

在收集数据的过程中．系统分析人员往往强调一个“全”字，即尽量全面地收集企业现行管理系统的数据。1、数据收集2、数据分析

（一）数据分析的方式

1.围绕系统目标进行分析

2.弄清信息周围环境

3.围绕现行业务流程进行分析（二）数据特征分析主要目的是使信息资料转换成能被计算机所容易理解、识别和处理的数据。目前，在计算机上普遍使用的数据库管理软件中，通常把对数据的描述分为三个层次，即数据元素、记录和数据文件（二维表格）任务四系统分析方法及工具的使用第五节数据及其流程分析1、数据收集合同号合同日期客户代表销售员产品名称金额（元）12119012.05.21王克英刘媛媛直流电机2341012119112.05.25王武马本才交流电机34560012119212.06.03张运宝龚存梅直流电机2321012119612.06.19钟青山易文武交流电机554792任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析

（3）数据流程图及其特征

主要从数据流动的角度来考查实际业务处理情况，舍去具体的组织结构、工作地点、物资、材料等要素。

两个主要特征：一是抽象性；二是概括性。3、数据流程图（DFD）任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析3、数据流程图（DFD）

（2)数据流程图的绘制对应TFD，由顶向下，逐层展开

a.基本要求⑴要与业务流程图相对应。即数据的处理内容和过程，产生的数据，数据来源及流向要与其业务过程一一对应。⑵绘出草图后与业务人员讨论,不符合实际的地方要修改和补充。⑶对数据流进行分析，找出现行管理系统的问题所在．并进行修改完善。

b.通用图例包括外部实体、数据流、处理（加工）和数据存储四部分

c.按层次展开

任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析数据流程图的分层结构体系顶层(第0层)“处理”编号为P0第1层“处理”编号为P1，P2,P3……第2层,“处理”编为P1.1，P1.2,P1.3P2.1，P2.2……..P3.1，P3.2,P3.3任务四系统分析方法及工具的使用数据流程图常用的符号及含义：

任务四系统分析方法及工具的使用图4.9某企业销售及库存管理系统数据流程图

任务四系统分析方法及工具的使用3.DFD按层次展开

任务四系统分析方法及工具的使用3.DFD按层次展开（续）

任务四系统分析方法及工具的使用第五节数据及其流程分析

（一）数据流程图及其特征3、数据流程图（DFD）

（二）数据流程图的绘制（三）数据流程图的用途⑴系统分析员用这种工具可以自顶向下分析系统信息流程。⑵可在图上划出需要计算机处理的部分。⑶根据逻辑存储，进一步做数据分析，向数据库设计过渡。⑷根据数据流向，定出存储方式。⑸对应一个处理过程，用相应的语言、判定表等工具来表达处理方法。（四）数据流程图的优缺点⑴总体概念强，可以反映出数据的流向和处理过程。⑵由于自顶向下分析，容易及早以现系统各部分的逻辑错误，也容易修正。容易与计算机处理相对照。⑶不直观，一般都要在业务流程分析的基础上加以概括、抽象、修正来得到。⑷如果没有计算机系统帮助的话，人工绘制太麻烦，工作量较大。任务四系统分析方法及工具的使用【课堂练习】：请根据以下描述画出相应的数据流程图：某简化的工资管理系统，其数据处理过程为：（1）首先是“填制基本工资”：根据职工基本情况表，形成本月工资卡片文件，并填写基本工资项；（2）其次是“填写变动工资”：根据人事变动单、考勤表两个输入单据，经过处理填入本月工资卡片文件；（3）然后是“汇总工资”：从本月工资卡片文件输入数据，按部门汇总后形成工资汇总表文件；（4）最后“发放工资”：从本月工资卡片文件打印出工资条。任务四系统分析方法及工具的使用第五节数据及其流程分析

数据词典，是在数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据的工具。（1）数据流卡片

将数据流程图中的每个数据流建立一张卡片，卡片上注明数据流的名称、来源、去向、数据结构及流通量。（2）数据存储卡片将数据流程图中每个数据存储建立一张卡片。（3）

数据结构卡片对上述两种卡片中反映的数据结构建立数据结构卡片，同种结构只建一张即可。（4）数据元素卡片从所有卡片中，提取不重复的元素，填写数据元素卡片。（5）处理功能卡片对数据流程图中每个处理单元制作一张处理功能卡片。4、数据词典（DD）任务四系统分析方法及工具的使用第五节数据及其流程分析4、数据词典（DD）任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析4、数据词典（DD）任务四系统分析方法及工具的使用任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析4、数据词典（DD）任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析4、数据词典（DD）任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析1、数据收集2、数据分析4、数据词典（DD）3、数据流程图（DFD）5、描述处理逻辑的工具

为了描述业务流程图或数据流程图中处理模块的复杂功能及实现步骤，在系统分析和程序设计过程中，经常使用一些特有的工具。（1）判断树和判定表（2）结构化描述语言任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析5、描述处理逻辑的工具a.判断树

判断树是用树形分叉图表表示处理逻辑的一种工具。它由两部分构成：左边用分叉表示条件，最右边一列表示采取的行为（决策）。

（1）判断树和判定表任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析5、描述处理逻辑的工具b.判定表

判定表是用表格表示处理逻辑的一种工具。

（1）判断树和判定表任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析5、描述处理逻辑的工具b.判定表（优化）（1）判断树和判定表任务四系统分析方法及工具的使用三、数据及其流程分析5、描述处理逻辑的工具（1）判断树和判定表（2）结构化描述语言

结构化描述语言是一种界于自然语言和形式语言之间的半形式语言，它没有严格的语法，只使用祈使以明确表达“做什么”，既可以用英语，也可以用汉语来表达。用其描述处理逻辑，具有简练、精确易懂的优点，而且往往可以据其直接写出结构化语言程序。结构化描述语言主要有顺序、判断选择和循环三种基本形式。任务四系统分析方法及工具的使用【课堂练习】：

某次入学考试科目为英语、数学、政治三门课，录取规则是：

(1)总分必须200分(含)以上，200分以下不录取。

(2)在总分200分以上情况下，单科要求如下：

①英语、数学都60分(含)以上的录取；

②英语70分(含)以上，数学55分(含)以上的需参加复试决定是否录取；

③其他情况一律不录取。

请用决策树写出录取策略。任务四系统分析方法及工具的使用四、功能/数据分析功能过程与数据类的分析，其主要目的是要将大而全的系统功能目标，按数据处理联系的紧密程度进行细化，形成一个个相对独立的子系统，各子系统又包含下一层的多个小子系统或功能模块，最终得到新系统的功能结构模型，见图5-16。

其一般的工作流程为：企业目标分析功能过程识别确定数据类绘制求解U/C矩阵子系统划分功能结构模型任务四系统分析方法及工具的使用四、功能/数据分析1、功能过程与数据类2、U/C矩阵及子系统划分3、业务流程重组（BPR）简介（1）功能过程的识别（2）数据类任务四系统分析方法及工具的使用四、功能/数据分析1、功能过程与数据类（1）功能过程的识别

所谓功能过程是从企业资源管理和管理业务中提取的一组逻辑上相关的决策或活动的集合。过程识别指从企业的管理过程中提取组成信息系统功能模型的最小过程。

任务四系统分析方法及工具的使用四、功能/数据分析1、功能过程与数据类（1）功能过程的识别任务四系统分析方法及工具的使用第六节功能/数据分析1、功能过程与数据类（2）数据类对每个过程都求出其输入、输出数据,也可以直接从系统业务流程图和数据流程图上归纳出数据类。

任务四系统分析方法及工具的使用四、功能/数据分析2、U/C矩阵及子系统划分

数据类型和过程识别好以后，可得出一张功能过程／数据类表，它表达了过程与数据间的关系。任务四系统分析方法及工具的使用四、功能/数据分析2、U/C矩阵及子系统划分

调整“数据类”位置，使得矩阵中C、U最靠近对角线任务四系统分析方法及工具的使用2、U/C矩阵及子系统划分在图上划出过程组对应的方框，给方框起个名字，这就是子系统。任务四系统分析方法及工具的使用四、功能/数据分析3、业务流程重组（BPR）简介

1990年，美国MIT的Hammer教授首先提出业务流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）的概念，即对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。（一）业务流程重组的种类根据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类：

1.功能内的BPR对职能内部的流程进行重组。

2.功能间的BPR在企业范围内，跨越多个职能部门边界的业务流程重组。

3.组织间的BPR在供应链上两个以上企业之间的业务重组。任务四系统分析方法及工具的使用四、功能/数据分析3、业务流程重组（BPR）简介（2）业务流程重组的原则

BPR的思想是一种着眼于长远和全局，突出发展与合作的变革理念，BPR是对现行业务运行方式的再思考和再设计，应遵循以下基本原则：1.组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心

2.让需要得到流程产出的人自己执行流程

3.将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中去4.将各地分散的资源视为一体5.将并行工作联系起来，而不是仅仅联系他们的产出6.使决策点位于工作执行的地方，在业务流程中建