2023年电信公司营业厅主管竞聘演讲稿

2023年电信公司营业厅主管竞聘演讲稿

敬重的各位领导、评委：

大家好！

今日，我站在这庄重的讲台上，面对着这么多凝视的眼光，发表演说，展现自己，这既是一个考验，又是组织上给我的一次难得的时机，在这里，首先感谢大家对我过去工作的帮忙和支持，感谢大家！（鞠躬）

我竞争的是电信公司营业厅主管一职务，下面我将就个人根本状况和工作思路向各位领导、评委、同事们作一简要汇报。

一、个人根本状况：

我叫竞聘演讲稿今年xx岁，大专学历，助理工程师，现在在电信局营业厅工作。我于1999年毕业于湖北省邮电学校综合电信专业，？月参加到xx电信公司。业余时间，我通过自学考试，拿到了华中理工大学计算机专业证书。工作以来，我深知，一份耕耘，一份收获，所以，工作中我总是有一份力出一份力。2023年被评为工会积极分子；

20xx年市电信公司xxxx；

2023年市电信公司岗位练兵技能比武大赛第一名；

200？年？月代表市公司参与省电信公司岗位xxxx。2023年为营业厅争得市团员评比的xxxxx

二、竞争优势：

今日之所以敢走到讲台上，竞聘营业厅副主管，我认为我已经具备了竞争这一岗位的很多优势，我年轻、有信念，有决心把这个工作做好。我的优势主要有：

第一、具有良好的政治素养。

在五年的工作生涯中，我注意加强自身政治修养，做事坚持原则，生活作风正派，工作遵纪守法、吃苦耐劳，深受公司领导和同事们的信任。此外，我还仔细学习和领悟电信事业进展的路线和政策，坚固树立电信工的责任和形象，努力使自己在政治上与党中心保持高度全都。

其次、喜爱电信事业，具有娴熟的业务阅历。

工作五年来，我深深地喜爱着我所从事的电信事业。在这五年里，我从事过（测量）工作一年，其余x年始终在营业厅工作，我对营业厅的各个业务都了如指掌，从收费、小灵通台席、市话受理台席及解答用户疑问我都能受理。由于长期从事于营业基层治理工作，时至今日，我已经积存了丰富的工作阅历，能较好地把握通信业市场动态，业务操作流程与技巧。我很自信，也很坚信地认为，四年的电信营业厅从业阅历，使我根本把握了作为公司营业厅主管必备的业务技能，我肯定能够胜任这一职位！

第三、我具有一丝不苟的敬业精神。

参与工作以来，我始终本着今日事，今日毕的工作理念工作着。在效劳上，我对自己严格要求，上班前仔细整理好仪容仪表，接待客户时，主动相迎，做到大方、热忱，对于用户的投诉，我总是详尽、急躁的解答，尽自己最大努力，给客户一个满足的答复，对于自己处理不了的，我将把用户带到值班处请值班长帮助解决。

第四、我年轻好学、具有丰富的理论学问。

我毕业于湖北省邮电学校综合电信专业，科班出身，具有丰富的理论学问。业余时间，我还常常购置《市场营销》、《销售与治理》、《企业治理》等多门专业学问。通过几年来的不连续学习和工作实践，夯实了自己的业务功底，具备了系统地分析、解决问题的力量。

三、工作设想：

假如通过此次竞聘，我能够有幸担当营业厅主管，我将不负重托,不辱使命，勤奋工作，开拓创新。在这10分钟之内，我实在无法向各位领导和同事们具体汇报各项详细工作怎样组织和实施。我想假如竞聘胜利，我将从经营和治理两手抓起，并且两手都要抓，两手都要硬。

经营方面

1、做好本职工作。工作中，我将紧紧围绕部门的中心任务，以保证客户效劳绩效指标完成为第一要务，在效劳的硬件、软件上分解、细化、量化效劳指标，使每项考核指标都落到实处，确保公司绩效成绩及员工的利益不受损失。

2、做好询问受理和效劳工作。对每个客户我将在作好询问和处理投诉效劳的根底上，对每个客户进展归档整理，切实做好欠费处理、追缴工作。积极为公司削减损失。

3、要做好营销工作、树立电信新形象。以提高客户对效劳的感知度为目的，推动集团和高端客户的共性化、差异化效劳，寻求效劳特色，从根本上提升客户效劳水平，树立电信的效劳形象，并逐步建立电信效劳品牌。通过效劳的品牌效应，促进市场营销。

4、做好协调组织工作。组织做好外部环境、媒体的协调工作，在社会环境层面作好效劳宣传保障工作。在部门内部治理中，仔细履行职位职责，作好上下、内外部的协调、沟通、协作工作。切实保证公司的战略方针的贯彻执行。

治理方面：

1、帮助厅主任加强人事治理。人力资源是企业不断向前进展的不竭动力和源泉。我将帮助厅主任对营业部门人员分工明确，做到人人有事做、事事有人做，提高员工的办事效率。

2、提高效劳意识。我上任后，将积极协调厅主任做好效劳人员的培训。通过培训工作，加强效劳的标准化，提高效劳技能，同时留意引导和训练效劳人员亲情化的效劳意识。使用户真正感到沟通从心开头的效劳理念。

以上这些不成熟的想法，是我在营业厅工作四年中的一些感想和体会，诚心盼望得到大家的批判和指正。假如这次我有幸通过竞聘走上新的工作岗位，我