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文档简介
催收公司私人手机管理制度根据公司各部门工作需要,公司为员工配备工作手机使用。为了更好使用工作手机加强私人手机使用管理,保证客户信息安全和业务处置合规,经公司研究特制定本办法,具体如下:公司只允许电催工作人员在专用的坐席上进行电话催收作业,禁止使用指定外的电话机(包括个人手机、小灵通,个人家庭电话等等)。1、禁止携带2台以上私人手机进入办公区域,为保证客户信息安全,凡是携带多台私人进入办公区域一律按品质稽核制度一级处理,同时公司有权暂时没收,暂时代为进行在上班期间保管,凡是多次。2、禁止私人手机用干业务操作,保证合规作业,所有私人手机都要进行日常报备登记,用行政部门进行安全保存,下班期间发放,如遇紧急来电行政部国会第一时间通知,在非办公区域进行安全接听。3、严禁任何私自藏屠私人手机进行使用,一经发现按品质稽核制度一级处理,同时对手机查看是否进行业务处置操作及信息安全,情节严重者,公司有权解除劳动合同,涉及法律问题者依法移送司法机关。4、公司所有私人手机在工作期间进行统一安全保管,在监控的区域进行安全保管,保证好员工私人手机的财产安全同时更好的做好品质安全。5、私人手机禁止存取与公司机密及业务有关之外,不得参与违反法律制度的事项。6、严禁以上厕所、点外卖、交话费、交易等借索要手机,公司会下班期间进行统一发放,下班期间不得在办公区域使用手机作业或者打游戏、刷抖音,品质稽核部门会进行巡查及查看监控视频。7、为了保证业务处置合规及客户信息安全,提高工作效益,工作手机只允许使用工作事官,工作手机及号码用公司统一进行办理登记,严禁使用私人手机号码,每日会对工作手机进行检查。8、所有工作手机配备人员在领取手机时需签字登记,配发工作手机均属于公司财产,工作手机严禁带离公司,每日会进行按登记人员进行回收保管,仅在工作时间进行登记发放。9、严禁把工作手机借给他人使用,离职时应结清相关费用,归还公司后方可办理离职手续。10、工作时间应保证电量充足,一人一机,在工作时间内如出现破解工作手机局域网限制,一经发现停止使用工作手机,并罚款1元。11、工作手机丢失,应于半小时通知行政部门,报至总经理处,由公司协调电信部门办理新的工作手机、补办工作号码,费用由丢失者承担70%。12、手机发生故障,属产品三包范围内的质量问题,由公司行政部门与电信部门协调解决,属个人原因造成的,维修费用由使用者本人负责。13、工作手机使用内存有限,不得存取客户信息资料,导致内存不足无法使用,同时保证客户信息安全的,手机自带录音,每日质检会进行抽查。14、工作手机话费套餐由公司每月月初承担,超出套餐由使用者自行承担。15、所有私人手机公司将永久禁止使用办公。16、为了规范催收作业制度,保证客户信息安全,符合甲方要
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