2022年河北省邢台市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022年河北省邢台市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.王女士的丈夫有发婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦，前来求助。社会工作者合适的处理是()。

A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B.告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心

C.讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习

D.倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

2.某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该（）。

A.及时发布机构财务收支报告

B.公布服务对象的满意度情况

C.提供机构服务流程和内部管理的信息

D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

3.

4.

5.

第

45

题

社会工作理论可以分为基础理论和（）两种。

6.3~6岁一般被称为（）。

A.婴儿期B.幼儿期C.儿童早期D.儿童中期

7.

第

11

题

下列对小组工作发展模式实施原则的表述中，正确的是（）。

8.我国从（）起，现代意义上的社会工作开始出现。

A.19世纪中期B.19世纪末C.20世纪初至二三十年代D.20世纪末

9.社会工作者小张在会谈中发现案主小王（15岁的初中生）在描述与班上老师和同学关系时出现前后自相矛盾的地方。小张问小王：“你前一次提到班主任对你从来不闻不问，不关心你的学习生活，甚至正眼都不瞧你。但是这一次你告诉我班主任几次打电话去你家，还去你家进行家访，找你聊天。这是怎么一回事呢？你是怎么看？”这是使用个案会谈的（）技巧。

A.提供信息B.自我披露C.忠告D.对质

10.某青少年社会服务机构，根据青少年发展需求制定了一个五年规划，在制定规划过程中，由该机构的中高层管理者共同研究分析，拟定了基本的工作方针，进行了相应的工作部署，该高层管理者所完成的规划内容属于（）。

A.使命宣言B.策略性计划C.行动方案D.运作性计划

11.下列（）不属于社会工作的基本要素。

A.社会工作者B.价值观C.制度D.专业方法

12.

第

20

题

一位20岁的女大学生刘某与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男生不但拒绝承认是自己所为，而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后她决定球助于学校社工。如果你是该社工，你应采用的个案工作模式是（）。

13.某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。

A.医疗康复B.基本生存C.接受教育D.价值实现

14.某社会工作者要开展主题为某个山区的传统文化保留状况的研究，社会工作者进入到山村开展参与式观察。下列社会工作者观察记录的内容，和研究主题无关的是（）。

A.山村男方娶亲的程序B.观察过程中的感受和思考C.山区树木的品种D.山村每家都有的案桌

15.社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是（）。

A.潜功能B.负功能C.正功能D.显功能

16.张俊在实验小学读书，成绩一直不好，老师向家长反映，近期张俊经常逃学，即使在学校也不认真听讲。社会工作者采用心理社会模式促进张俊的成长，可以采用的间接治疗方法是（）。

A.和张俊一起制订行为改善计划B.帮助张俊宣泄不良情绪C.定期与张俊及其父母会谈D.请老师平时多关注张俊的学习

17.19世纪末20世纪初，英、美等国家最早出现了社会工作专业。在社会工作专业发展的初期，社会工作者主要是帮助有困难的群体解决（）。

A.基本生存问题B.心理健康问题C.就业问题D.家庭矛盾问题

18.在小组工作过程中，组员相互之间的交流频繁，小组凝聚力大大增强，组员对小组充满信心，小组内冲突减少，关系稳定。这是小组工作（）阶段的特点。

A.开始B.中期转折C.后期成熟D.结束

19.

第

53

题

在小组工作中，大多数支持小组属于（），社会工作者一般会做组成小组的工作。

20.个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（）阶段。A.个案发掘与转介B.评估与选择C.个案管理服务计划D.个案管理服务执行

21.

第

59

题

社会环境的主要构成要素不包括（）。

22.

第

46

题

ABC理论中“B”代表（）。

23.

第

3

题

“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”是指社会工作者主要扮演了（）角色。

24.2009年世界环境日的主题是“地球需要你：团结起来应对气候变化”。其采用的社区教育宣传手法属于（）。

A.吸引力B.正面宣传C.负面宣传D.多媒体推广

25.某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.该机构已积累了三年的服务经验

B.当地专业社会工作人才资源不足

C.县领导班子对土地开发非常积极

D.国家出台了引导人才服务新农村系列政策

26.关于社会服务机构的性质，下列所述不正确的是（）。

A.都是非营利机构

B.强调服务质量和社会信誉

C.主要功能是提供福利服务

D.经济来源主要是靠政府财政拨款、社会捐助或国际援助

27.

28.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是()。A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量

29.

第

36

题

马斯洛提出的需求层次论中。认为层次最高的需要是（）。

30.

第

60

题

地区发展模式的特点不包括（）。

二、多选题(20题)31.下列个案会谈的工作技巧中，属于影响性技巧的有（）。

A.专注B.提供信息C.对质D.忠告E.自我披露

32.关于增强权能理论的基本假设与工作取向，下列说法错误的有（）。

A.个人的无力感是由于个人无能而产生的

B.人与环境的关系是互惠的

C.个人的权能是可以通过社会互动不断增加的

D.让受助人充分参与服务计划的制订

E.受助人是有能力、有价值的

33.某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇到的问题，商议解决的办法。这几名社会工作者在聚会中可以采用的技巧有（）。

A.A.团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等

B.设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等

C.安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流

D.注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈

E.每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等

34.在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有（）。

A.多数组员认同小组B.小组的凝聚力极大增强C.组员互动中表现出防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定

35.问题和答案是问卷的核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向，某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题与答案中，符合问卷设计原则的是（）。

A.性别______。（1）男性（2）女性

B.年龄______。（1）24周岁及以下（2）25～34周岁（3）35～44周岁（4）45周岁及以上

C.获得社会工作者证书前，你最希望到_____就业。（1）政府（2）非营利机构（3）企业

D.社会工作在中国已成为朝阳行业。获得社会工作者证书后，你愿意将社会工作领域作为第一选择吗?（1）愿意（2）不愿意（3）说不清

E.获得社会工作者证书后，你父母最希望你去____发展。（1）北京、上海或广东（2）其他省市区（3）境外

36.提高社区居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括（）。

A.增强居民对社区的归属感

B.提高居民对社区问题的关心程度

C.促使居民认清他们问题背后的社会因素

D.鼓励居民认识到自己拥有表达意见的权利

E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

37.小庄因为个子矮小，感到自卑，不愿参加朋友的聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有（）

A.协助小庄理解自己的非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系

B.使用列表的方法，详细记录小庄与朋友交往时的想法

C.协助小庄对自己的非理性信念进行质疑

D.协助小庄扮演特定角色，回顾当时场景中的情绪和行为

E.引导小庄回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件

38.社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展，是机构服务的基本支撑。机构要长期发展需要开拓多元化的资金来源渠道，吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构经费来源可能有（）。

A.地方政府的财政拨款支持B.本机构的服务收入C.机构服务的营利收入D.某跨国组织的项目援助E.来自社会爱心人士的捐助

39.社会工作督导的重要性在于（）。

A.促进服务的时效性B.保障服务机构的正常运行C.促进社会工作者成长D.提高社会工作服务质量E.推动社会工作专业发展

40.下列关于小组评估的说法正确的有（）。

A.小组评估贯穿于小组工作的整个过程

B.评估的方式主要包括社会工作者自评、组员互评和观察人员或督导的评估

C.观察员或督导的评估一般分为对组员的观察与评估和对小组效能的评估

D.社会工作者的自评包括工作内容和工作绩效的评估

E.结束阶段需要对小组工作进行一个整体的评估

41.

42.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

43.在个案社会工作的接案和转介阶段中的工作重点，下列说法正确的是（）。

A.要首先确定求助对象是否需要立即给予必要的帮助

B.让服务对象了解机构的服务内容和范围，减少服务对象的依赖

C.对于无法给予及时帮助的服务对象要提供转介服务

D.一定要建立书面的契约

E.要对服务对象的问题和需要作出初步的评估

44.驻校社会工作者小陈为有人际交往困境的学生开设小组，组员由不同类型的学生构成，以期实现不同类型学生的相互尊重、接纳。小组活动已开展三次，小陈评估后发现，一些组员已经开始意识到自己的问题，有了改变的动机，但小组动力还未形成，组员小强和小刚依然盛气凌人，对同学冷嘲热讽，小组其他组员的情绪受到影响，小陈决定在下次小组活动中，运用直接干预法开展工作。小陈适宜的做法有（）。

A.通过自身权威和组员之间的相互信任，提升组员士气

B.与组员重新讨论小组的规范，警告小强、小刚的行为

C.布置家庭作业，要求组员做两件彼此共同关心的事情

D.通过小组前后自画像对比，奖励发生正向改变的组员

E.培育小组冲突的协调者，鼓励组员对此问题进行讨论

45.优抚对象的特点有()。

A.可利用的资源不足B.积极与消极情绪并存C.易出现返乡情形D.情绪波动大E.利用帮助的能力相对较强

46.教育小组的工作内容包括（）。

A.帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要

B.鼓励成员分享经验，协助解决彼此的问题

C.帮助组员了解、认识和探索自己

D.促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度

E.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的

47.

48.组织之间应该如何交往，社会工作者可遵循一般性的准则有（）。

A.尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础

B.采取必要的策略维持利诱和压力的水平

C.交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象

D.交往各方可签合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系

E.要注意主动维系组织间的交往关系

49.根据《军人抚恤优待条例》，下列关于一次性抚恤金的说法，正确的有()。

A.甲某，2013年被评定为烈士，一次性抚恤金为本人40个月的工资

B.乙某，现役军人，因公牺牲，服役时曾荣立个人一等功，应增发25％的一次性抚恤金

C.对生前作出特殊贡献的烈士，军队可以按照有关规定发放一次性特别抚恤金

D.一次性抚恤金由县级人民政府民政部门发放

E.月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的，一次性抚恤金按照排职少尉军官工资标准计算

50.小刚告诉社会工作者小王，因与同学打架，学校打算处分他。小王耐心地倾听了事情的经过，为了了解全面情况，在获得小刚认可后，小王与其班主任进行了沟通。小王的做法体现了社会工作价值观的（）原则。

A.接纳B.保密C.尊重D.知情同意E.自我决定

三、多项选择(10题)51.

第

64

题

社会工作研究的核心是（）与（）之间的关系。

52.

第86题

社会工作者主要扮演的基本角色有（）。

53.

第

96

题

无结构式访问是社会工作定性研究的重要方法，常用的方法包括（）。

54.实验设计成功与否的标准包括（）。

A.研究过程是否有漏洞

B.是否回答研究主题

C.研究结果是否准确

D.预期目标是否实现

E.对外在变量或不恰当变量有无控制从而使因变量前后差异尽可能扩大

55.

第

81

题

个案工作的首要任务是（）。

56.小组工作中关于保密原则论述正确的是（）。

A.组员不能同朋友，同事及家人讨论小组中的内容

B.社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友

C.不得将小组讨论内容作为文章进行发表

D.小组内容不得随意用于研究和教学

E.社会工作者任何情况下，都不能向执法部门透露组员信息

57.中年阶段进入更年期，其会导致的行为问题包括（）。

A.精神失常B.情绪波动C.心理自闭D.烦躁易怒E.消沉抑郁

58.

第

89

题

中共中央十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要“建立宏大的社会工作人才队伍”，规射了今后在我国内地加强社会工作人才队伍建设的总体目标是（）。

59.

第

97

题

下列阶段中，（）属于督导过程的主要阶段。

60.

第

71

题

社区的组成要素包括（）。

参考答案

1.D

2.B服务交代：社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。故选B。

3.C\r\n

4.E

5.C社会工作理论可以分为基础理论和实务理论两种。

6.C根据埃里克森的人类发展阶段论划分，3~6岁一般被称为儿童早期。

7.A本题主要考查小组工作发展模式的实施细则。

8.C20世纪初至二三十年代，一些传教士在我国开展社会服务，并在大学讲授社会工作课程，培养社会工作专门人才，自此，现代意义上的社会工作开始出现。1925年，燕京大学设立的社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。

9.D社会工作者通过提问指出了服务对象小王前后不一致的地方，这属于对质技巧。

10.B社会服务机构规划大致分为三个层次内容，分别为：①使命宣言，是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，通过文字表述出来的机构的宗旨，内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位；②策略性计划，是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来3～5年的发展作出预估后，而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向；③运作性计划，是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。

11.C

12.D

13.D生存是所有生物体的共同需要，是人的最基本的需要，因此B项正确；同时接受教育是儿童的权利，残疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是残疾儿童的教育越早越好，因此C项正确。此外，医疗康复也是残疾儿童的需要。

【命题点拨】本题考查的是儿童的基本需要。考生需要针对不同的群体判断服务群体的需要，并且在需要的前提下提供相应的服务。

14.C

15.D社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。

16.C根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。所谓直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。

17.A

18.C后期成熟阶段小组及组员的一般特点：①小组的凝聚力大大增强；②组员关系的亲密程度更高；③组员对小组充满了信心和希望；④小组的关系结构趋于稳定。

19.A大多数的支持小组属于自助性小组的性质。

20.C服务结束后的评估主要包括以下几项指标：（１）服务是否符合服务对象的需要；（２）服务对象对整个服务是否满意；（３）服务提供的目标是否实现。如果这三项指标的评价结果不完全一致，个案管理者还可以进行追踪评估，包括了解服务对象改变的情况、提供转介的情况、满足服务对象的需要的状况、服务计划是否需要调整以及服务是否可以结束等。如果评估的结果显示服务对象的问题没有得到解决，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。

21.D社会环境的主要构成要素包括：(1)家庭；(2)朋辈群体；(3)学校；(4)工作单位；(5)社区；(6)文化；(7)大众传媒。不包括人类行为。

22.BABC理论中的'B'代表服务对象的信念系统。

23.D本题中社会工作者主要扮演了中介者的角色。

24.B社区教育宣传手法主要有：（1）采用有吸引力的手法；（2）信息明确，目标具体化；（3）重复信息；（4）多媒体推广；（5）正面宣传和负面宣传。其中，正面宣传是以积极和令人舒适的方式为群众建立一个美好的印象；负面宣传的目的是警告和威慑，希望通过宣传可能出现的严重后果来阻止和改变人们的不良行为。

25.DSWOT分析法通过对各策略的优势(S)、弱势(W)、机会(O)和威胁(T)进行分析、比较，得出较好的策略。A项属于优势；B项属于弱势；C项属于威胁；D项为机会。就本案而言，指国家相关政策的支持可以有力的推动社会工作人才的发展。

26.B

27.E

28.B本题考核的是小组工作的特点。社会工作者采用科学手段有目的的组织小组，通过小组组员之间的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，促进个人发生转变并得到成长。小组工作在功能上的特点为：（１）影响个人转变；（２）社会控制；（３）形成群体力量解决问题；（４）再社会化；（５）预防。小组工作在成效上的特点为：（１）促进人际交往；（２）运用团体动力；（３）促进经验分享和经验选择；（４）带来的转变更持久；（５）在时间和人力资源等方面更经济。

29.E

30.A

31.BCDE在个案会谈的工作技巧中，影响性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建议；④忠告；⑤对质。A项属于支持性技巧。

32.ABA项，增强权能社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫；B项是生态系统理论的内容。

33.BCE关于同事督导会议组织的技巧，主要有以下几方面：（1）设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等；（2）每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等；（3）安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流。

34.ACD小组中期转折阶段，组员的常见特征有以下几点：（1）对小组具有较强的认同感；（2）互动中的抗拒与防卫心理；（3）角色竞争中的冲突。据此，本题选ACD。

35.ABC项答案不满足互斥性，非营利机构包括政府；D项问题带有倾向性：E项问题具有双重含义。故选AB。

36.BCDE社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而每个居民都有责任履行自己的义务，关心社区问题，改善社区关系，促进社区资源和权力得到相对均衡的分配。社区工作者经常提醒居民认清个人面对困难和问题的本质，强调造成这些问题原因并不完全是居民自身的限制，而是与整个环境系统的政治、经济、文化及阶层结构有关。A项属于推动社区居民参与的内容。

37.ACD理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查和辩论，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别。

38.ABDE我国社会服务机构的主要资金来源有三大类：政府资助、社会捐助和商业交易。社会服务机构不具有盈利性质，C项错误。

39.BCDE在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方法，是运用专业训练的方式实现服务目标的方法。社会工作督导的重要性在于：①保障服务机构的正常运行；②提高社会工作服务质量；③促进社会工作者成长；④推动社会工作专业发展。

40.ACEB项，评估的方式，主要包括社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估；D项，社会工作者的自评有三方面的内容：①参与小组的目标是否达成，如带来了哪些个人的改善；②参加小组过程的感受如何；③小组的效能如何。观察员或督导的评估一般分为两部分：①对组员的观察与评估；②对小组效能的评估。

41.DE

42.BCDE授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：①授权任务，即派下属或员工完成多项任务；②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；③所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

43.ABCE对个案工作中接案和转介工作内容的考查。D选项不正确，可以建立口头的契约。

44.ABD直接干预法指社会工作者以治疗者的角色直接影响组员的行为。运用直接干预法的具体做法有：作为小组的核心人物，社会工作者可以通过自身的权威和组织对自己的信任，关心组员，鼓舞组员的士气，帮助和影响组员行为的改变。作为小组规范及规章制度的象征性人物，社会工作者可以通过赞扬、奖励等促成组员某些正向行为的形成，或用警告、惩罚措施来抑制和改变某些组员的某些不良行动。作为组员角色的分配者，社会工作者可以规定组员在特定活动中的角色，以及角色的需要及各角色间的关联，利用社会规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色。C、E选项为间接干预法。

45.AB

46.ADE教育小组的工作内容包括：①帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；②促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；③开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。B项属于支持小组的工作内容；C项属于成长小组的工作内容。

47.ABC

48.ACDE

49.BCDE现役军人死亡，根据其死亡性质和死亡时的月工资标准，由县级人民政府民政部门发给其遗属一次性抚恤金，标准是：烈士和因公牺牲的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人生前40个月的基本工资；病故的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的基本工资。月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的，按照排职少尉军官工资标准计算。获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级民政部门按照规定的比例增发一次性抚恤金，其中，立一等功的，增发25％。对生前作出特殊贡献的烈士、因公牺牲军人、病故军人，除按规定发给其遗属一次性抚恤金外，军队可以按照有关规定发给其遗属一次性特别抚恤金。

\n

50.CD社会工作价值观包括以下内容：①对服务对象的接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，决不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。②尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。③在社会工作实践中，案主有权知道社会工作者对他们做了什么以及为什么要这样做；他对制定的治疗方法可以表示同意或者反对，为此社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。题中，小王的做法体现了社会工作价值观的接纳、尊重、知情同意的原则。

51.AD

52.ABE

53.BCD

54.ABCE实验设计成功与否的标准包括：①是否回答研究主题？是否可有效测量假设；②对外在变量或不恰当变量有无控制从而使因变量前后差异尽可能扩大；③可推论性如何；④研究过程是否有漏洞？可能造成误差的因素是否已排除？研究结果是否准确？研究环境是否受干扰？安排是否产生偏差？如果上述回答都是肯定的，那么就是好的实验设计。

55.BDE帮助服务对象增强自身的能力、提高与社会环境之间的适应水平、恢复社会所要求的功能，是个案工作的首要任务。

56.ABCD在小组初期，社会工作者要与小组组员就保守秘密的问题进行讨论和协商，达成共识，并在小组内设定保密标准。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特殊情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

57.BDE中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期，人进入35岁以后，人的各种生理功能会发生变化。女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

58.ACE

59.ABCE督导过程的主要阶段有：督导前期、开展期、工作期、终结期。

60.BCE社区的组成要素包括：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。2022年河北省邢台市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.王女士的丈夫有发婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦，前来求助。社会工作者合适的处理是()。

A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B.告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心

C.讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习

D.倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

2.某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该（）。

A.及时发布机构财务收支报告

B.公布服务对象的满意度情况

C.提供机构服务流程和内部管理的信息

D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

3.

4.

5.

第

45

题

社会工作理论可以分为基础理论和（）两种。

6.3~6岁一般被称为（）。

A.婴儿期B.幼儿期C.儿童早期D.儿童中期

7.

第

11

题

下列对小组工作发展模式实施原则的表述中，正确的是（）。

8.我国从（）起，现代意义上的社会工作开始出现。

A.19世纪中期B.19世纪末C.20世纪初至二三十年代D.20世纪末

9.社会工作者小张在会谈中发现案主小王（15岁的初中生）在描述与班上老师和同学关系时出现前后自相矛盾的地方。小张问小王：“你前一次提到班主任对你从来不闻不问，不关心你的学习生活，甚至正眼都不瞧你。但是这一次你告诉我班主任几次打电话去你家，还去你家进行家访，找你聊天。这是怎么一回事呢？你是怎么看？”这是使用个案会谈的（）技巧。

A.提供信息B.自我披露C.忠告D.对质

10.某青少年社会服务机构，根据青少年发展需求制定了一个五年规划，在制定规划过程中，由该机构的中高层管理者共同研究分析，拟定了基本的工作方针，进行了相应的工作部署，该高层管理者所完成的规划内容属于（）。

A.使命宣言B.策略性计划C.行动方案D.运作性计划

11.下列（）不属于社会工作的基本要素。

A.社会工作者B.价值观C.制度D.专业方法

12.

第

20

题

一位20岁的女大学生刘某与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男生不但拒绝承认是自己所为，而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后她决定球助于学校社工。如果你是该社工，你应采用的个案工作模式是（）。

13.某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。

A.医疗康复B.基本生存C.接受教育D.价值实现

14.某社会工作者要开展主题为某个山区的传统文化保留状况的研究，社会工作者进入到山村开展参与式观察。下列社会工作者观察记录的内容，和研究主题无关的是（）。

A.山村男方娶亲的程序B.观察过程中的感受和思考C.山区树木的品种D.山村每家都有的案桌

15.社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是（）。

A.潜功能B.负功能C.正功能D.显功能

16.张俊在实验小学读书，成绩一直不好，老师向家长反映，近期张俊经常逃学，即使在学校也不认真听讲。社会工作者采用心理社会模式促进张俊的成长，可以采用的间接治疗方法是（）。

A.和张俊一起制订行为改善计划B.帮助张俊宣泄不良情绪C.定期与张俊及其父母会谈D.请老师平时多关注张俊的学习

17.19世纪末20世纪初，英、美等国家最早出现了社会工作专业。在社会工作专业发展的初期，社会工作者主要是帮助有困难的群体解决（）。

A.基本生存问题B.心理健康问题C.就业问题D.家庭矛盾问题

18.在小组工作过程中，组员相互之间的交流频繁，小组凝聚力大大增强，组员对小组充满信心，小组内冲突减少，关系稳定。这是小组工作（）阶段的特点。

A.开始B.中期转折C.后期成熟D.结束

19.

第

53

题

在小组工作中，大多数支持小组属于（），社会工作者一般会做组成小组的工作。

20.个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（）阶段。A.个案发掘与转介B.评估与选择C.个案管理服务计划D.个案管理服务执行

21.

第

59

题

社会环境的主要构成要素不包括（）。

22.

第

46

题

ABC理论中“B”代表（）。

23.

第

3

题

“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”是指社会工作者主要扮演了（）角色。

24.2009年世界环境日的主题是“地球需要你：团结起来应对气候变化”。其采用的社区教育宣传手法属于（）。

A.吸引力B.正面宣传C.负面宣传D.多媒体推广

25.某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.该机构已积累了三年的服务经验

B.当地专业社会工作人才资源不足

C.县领导班子对土地开发非常积极

D.国家出台了引导人才服务新农村系列政策

26.关于社会服务机构的性质，下列所述不正确的是（）。

A.都是非营利机构

B.强调服务质量和社会信誉

C.主要功能是提供福利服务

D.经济来源主要是靠政府财政拨款、社会捐助或国际援助

27.

28.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是()。A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量

29.

第

36

题

马斯洛提出的需求层次论中。认为层次最高的需要是（）。

30.

第

60

题

地区发展模式的特点不包括（）。

二、多选题(20题)31.下列个案会谈的工作技巧中，属于影响性技巧的有（）。

A.专注B.提供信息C.对质D.忠告E.自我披露

32.关于增强权能理论的基本假设与工作取向，下列说法错误的有（）。

A.个人的无力感是由于个人无能而产生的

B.人与环境的关系是互惠的

C.个人的权能是可以通过社会互动不断增加的

D.让受助人充分参与服务计划的制订

E.受助人是有能力、有价值的

33.某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇到的问题，商议解决的办法。这几名社会工作者在聚会中可以采用的技巧有（）。

A.A.团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等

B.设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等

C.安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流

D.注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈

E.每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等

34.在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有（）。

A.多数组员认同小组B.小组的凝聚力极大增强C.组员互动中表现出防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定

35.问题和答案是问卷的核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向，某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题与答案中，符合问卷设计原则的是（）。

A.性别______。（1）男性（2）女性

B.年龄______。（1）24周岁及以下（2）25～34周岁（3）35～44周岁（4）45周岁及以上

C.获得社会工作者证书前，你最希望到_____就业。（1）政府（2）非营利机构（3）企业

D.社会工作在中国已成为朝阳行业。获得社会工作者证书后，你愿意将社会工作领域作为第一选择吗?（1）愿意（2）不愿意（3）说不清

E.获得社会工作者证书后，你父母最希望你去____发展。（1）北京、上海或广东（2）其他省市区（3）境外

36.提高社区居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括（）。

A.增强居民对社区的归属感

B.提高居民对社区问题的关心程度

C.促使居民认清他们问题背后的社会因素

D.鼓励居民认识到自己拥有表达意见的权利

E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

37.小庄因为个子矮小，感到自卑，不愿参加朋友的聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有（）

A.协助小庄理解自己的非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系

B.使用列表的方法，详细记录小庄与朋友交往时的想法

C.协助小庄对自己的非理性信念进行质疑

D.协助小庄扮演特定角色，回顾当时场景中的情绪和行为

E.引导小庄回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件

38.社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展，是机构服务的基本支撑。机构要长期发展需要开拓多元化的资金来源渠道，吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构经费来源可能有（）。

A.地方政府的财政拨款支持B.本机构的服务收入C.机构服务的营利收入D.某跨国组织的项目援助E.来自社会爱心人士的捐助

39.社会工作督导的重要性在于（）。

A.促进服务的时效性B.保障服务机构的正常运行C.促进社会工作者成长D.提高社会工作服务质量E.推动社会工作专业发展

40.下列关于小组评估的说法正确的有（）。

A.小组评估贯穿于小组工作的整个过程

B.评估的方式主要包括社会工作者自评、组员互评和观察人员或督导的评估

C.观察员或督导的评估一般分为对组员的观察与评估和对小组效能的评估

D.社会工作者的自评包括工作内容和工作绩效的评估

E.结束阶段需要对小组工作进行一个整体的评估

41.

42.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

43.在个案社会工作的接案和转介阶段中的工作重点，下列说法正确的是（）。

A.要首先确定求助对象是否需要立即给予必要的帮助

B.让服务对象了解机构的服务内容和范围，减少服务对象的依赖

C.对于无法给予及时帮助的服务对象要提供转介服务

D.一定要建立书面的契约

E.要对服务对象的问题和需要作出初步的评估

44.驻校社会工作者小陈为有人际交往困境的学生开设小组，组员由不同类型的学生构成，以期实现不同类型学生的相互尊重、接纳。小组活动已开展三次，小陈评估后发现，一些组员已经开始意识到自己的问题，有了改变的动机，但小组动力还未形成，组员小强和小刚依然盛气凌人，对同学冷嘲热讽，小组其他组员的情绪受到影响，小陈决定在下次小组活动中，运用直接干预法开展工作。小陈适宜的做法有（）。

A.通过自身权威和组员之间的相互信任，提升组员士气

B.与组员重新讨论小组的规范，警告小强、小刚的行为

C.布置家庭作业，要求组员做两件彼此共同关心的事情

D.通过小组前后自画像对比，奖励发生正向改变的组员

E.培育小组冲突的协调者，鼓励组员对此问题进行讨论

45.优抚对象的特点有()。

A.可利用的资源不足B.积极与消极情绪并存C.易出现返乡情形D.情绪波动大E.利用帮助的能力相对较强

46.教育小组的工作内容包括（）。

A.帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要

B.鼓励成员分享经验，协助解决彼此的问题

C.帮助组员了解、认识和探索自己

D.促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度

E.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的

47.

48.组织之间应该如何交往，社会工作者可遵循一般性的准则有（）。

A.尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础

B.采取必要的策略维持利诱和压力的水平

C.交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象

D.交往各方可签合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系

E.要注意主动维系组织间的交往关系

49.根据《军人抚恤优待条例》，下列关于一次性抚恤金的说法，正确的有()。

A.甲某，2013年被评定为烈士，一次性抚恤金为本人40个月的工资

B.乙某，现役军人，因公牺牲，服役时曾荣立个人一等功，应增发25％的一次性抚恤金

C.对生前作出特殊贡献的烈士，军队可以按照有关规定发放一次性特别抚恤金

D.一次性抚恤金由县级人民政府民政部门发放

E.月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的，一次性抚恤金按照排职少尉军官工资标准计算

50.小刚告诉社会工作者小王，因与同学打架，学校打算处分他。小王耐心地倾听了事情的经过，为了了解全面情况，在获得小刚认可后，小王与其班主任进行了沟通。小王的做法体现了社会工作价值观的（）原则。

A.接纳B.保密C.尊重D.知情同意E.自我决定

三、多项选择(10题)51.

第

64

题

社会工作研究的核心是（）与（）之间的关系。

52.

第86题

社会工作者主要扮演的基本角色有（）。

53.

第

96

题

无结构式访问是社会工作定性研究的重要方法，常用的方法包括（）。

54.实验设计成功与否的标准包括（）。

A.研究过程是否有漏洞

B.是否回答研究主题

C.研究结果是否准确

D.预期目标是否实现

E.对外在变量或不恰当变量有无控制从而使因变量前后差异尽可能扩大

55.

第

81

题

个案工作的首要任务是（）。

56.小组工作中关于保密原则论述正确的是（）。

A.组员不能同朋友，同事及家人讨论小组中的内容

B.社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友

C.不得将小组讨论内容作为文章进行发表

D.小组内容不得随意用于研究和教学

E.社会工作者任何情况下，都不能向执法部门透露组员信息

57.中年阶段进入更年期，其会导致的行为问题包括（）。

A.精神失常B.情绪波动C.心理自闭D.烦躁易怒E.消沉抑郁

58.

第

89

题

中共中央十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要“建立宏大的社会工作人才队伍”，规射了今后在我国内地加强社会工作人才队伍建设的总体目标是（）。

59.

第

97

题

下列阶段中，（）属于督导过程的主要阶段。

60.

第

71

题

社区的组成要素包括（）。

参考答案

1.D

2.B服务交代：社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。故选B。

3.C\r\n

4.E

5.C社会工作理论可以分为基础理论和实务理论两种。

6.C根据埃里克森的人类发展阶段论划分，3~6岁一般被称为儿童早期。

7.A本题主要考查小组工作发展模式的实施细则。

8.C20世纪初至二三十年代，一些传教士在我国开展社会服务，并在大学讲授社会工作课程，培养社会工作专门人才，自此，现代意义上的社会工作开始出现。1925年，燕京大学设立的社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。

9.D社会工作者通过提问指出了服务对象小王前后不一致的地方，这属于对质技巧。

10.B社会服务机构规划大致分为三个层次内容，分别为：①使命宣言，是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，通过文字表述出来的机构的宗旨，内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位；②策略性计划，是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来3～5年的发展作出预估后，而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向；③运作性计划，是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。

11.C

12.D

13.D生存是所有生物体的共同需要，是人的最基本的需要，因此B项正确；同时接受教育是儿童的权利，残疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是残疾儿童的教育越早越好，因此C项正确。此外，医疗康复也是残疾儿童的需要。

【命题点拨】本题考查的是儿童的基本需要。考生需要针对不同的群体判断服务群体的需要，并且在需要的前提下提供相应的服务。

14.C

15.D社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。

16.C根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。所谓直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。

17.A

18.C后期成熟阶段小组及组员的一般特点：①小组的凝聚力大大增强；②组员关系的亲密程度更高；③组员对小组充满了信心和希望；④小组的关系结构趋于稳定。

19.A大多数的支持小组属于自助性小组的性质。

20.C服务结束后的评估主要包括以下几项指标：（１）服务是否符合服务对象的需要；（２）服务对象对整个服务是否满意；（３）服务提供的目标是否实现。如果这三项指标的评价结果不完全一致，个案管理者还可以进行追踪评估，包括了解服务对象改变的情况、提供转介的情况、满足服务对象的需要的状况、服务计划是否需要调整以及服务是否可以结束等。如果评估的结果显示服务对象的问题没有得到解决，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。

21.D社会环境的主要构成要素包括：(1)家庭；(2)朋辈群体；(3)学校；(4)工作单位；(5)社区；(6)文化；(7)大众传媒。不包括人类行为。

22.BABC理论中的'B'代表服务对象的信念系统。

23.D本题中社会工作者主要扮演了中介者的角色。

24.B社区教育宣传手法主要有：（1）采用有吸引力的手法；（2）信息明确，目标具体化；（3）重复信息；（4）多媒体推广；（5）正面宣传和负面宣传。其中，正面宣传是以积极和令人舒适的方式为群众建立一个美好的印象；负面宣传的目的是警告和威慑，希望通过宣传可能出现的严重后果来阻止和改变人们的不良行为。

25.DSWOT分析法通过对各策略的优势(S)、弱势(W)、机会(O)和威胁(T)进行分析、比较，得出较好的策略。A项属于优势；B项属于弱势；C项属于威胁；D项为机会。就本案而言，指国家相关政策的支持可以有力的推动社会工作人才的发展。

26.B

27.E

28.B本题考核的是小组工作的特点。社会工作者采用科学手段有目的的组织小组，通过小组组员之间的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，促进个人发生转变并得到成长。小组工作在功能上的特点为：（１）影响个人转变；（２）社会控制；（３）形成群体力量解决问题；（４）再社会化；（５）预防。小组工作在成效上的特点为：（１）促进人际交往；（２）运用团体动力；（３）促进经验分享和经验选择；（４）带来的转变更持久；（５）在时间和人力资源等方面更经济。

29.E

30.A

31.BCDE在个案会谈的工作技巧中，影响性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建议；④忠告；⑤对质。A项属于支持性技巧。

32.ABA项，增强权能社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫；B项是生态系统理论的内容。

33.BCE关于同事督导会议组织的技巧，主要有以下几方面：（1）设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等；（2）每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等；（3）安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流。

34.ACD小组中期转折阶段，组员的常见特征有以下几点：（1）对小组具有较强的认同感；（2）互动中的抗拒与防卫心理；（3）角色竞争中的冲突。据此，本题选ACD。

35.ABC项答案不满足互斥性，非营利机构包括政府；D项问题带有倾向性：E项问题具有双重含义。故选AB。

36.BCDE社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而每个居民都有责任履行自己的义务，关心社区问题，改善社区关系，促进社区资源和权力得到相对均衡的分配。社区工作者经常提醒居民认清个人面对困难和问题的本质，强调造成这些问题原因并不完全是居民自身的限制，而是与整个环境系统的政治、经济、文化及阶层结构有关。A项属于推动社区居民参与的内容。

37.ACD理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查和辩论，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别。

38.ABDE我国社会服务机构的主要资金来源有三大类：政府资助、社会捐助和商业交易。社会服务机构不具有盈利性质，C项错误。

39.BCDE在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方法，是运用专业训练的方式实现服务目标的方法。社会工作督导的重要性在于：①保障服务机构的正常运行；②提高社会工作服务质量；③促进社会工作者成长；④推动社会工作专业发展。

40.ACEB项，评估的方式，主要包括社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估；D项，社会工作者的自评有三方面的内容：①参与小组的目标是否达成，如带来了哪些个人的改善；②参加小组过程的感受如何；③小组的效能如何。观察员或督导的评估一般分为两部分：①对组员的观察与评估；②对小组效能的评估。

41.DE

42.BCDE授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：①授权任务，即派下属或员工完成多项任务；②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；③所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

43.ABCE对个案工作中接案和转介工作内容的考查。D选项不正确，可以建立口头的契约。

44.ABD直接干预法指社会工作者以治疗者的角色直接影响组员的行为。运用直接干预法的具体做法有：作为小组的核心人物，社会工作者可以通过自身的权威和组织对自己的信任，关心组员，鼓舞组员的士气，帮助和影响组员行为的改变。作为小组规范及规章制度的象征性人物，社会工作者可以通过赞扬、奖励等促成组员某些正向行为的形成，或用警告、惩罚措施来抑制和改变某些组员的某些不良行动。作为组员角色的分配者，社会工作者可以规定组员在特定活动中的角色，以及角色的需要及各角色间的关联，利用社会规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色。C、E选项为间接干预法。

45.AB

46.ADE教育小组的工作内容包括：①帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；②促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；③开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。B项属于支持小组的工作内容；C项属于成长小组的工作内容。

47.ABC

48.ACDE

49.BCDE现役军人死亡，根据其死亡性质和死亡时的月工资标准，由县级人民政府民政部门发给其遗属一次性抚恤金，标准是：烈士和因公牺牲的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍加本人生前40个月的基本工资；病故的，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍加本人生前40个月的基本工资。月工资或者津贴低于排职少尉军官工资标准的，按照排职少尉军官工资标准计算。获得荣誉称号或者立功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级民政部门按照规定的比例增发一次性抚恤金，其中，立一等功的，增发25％。对生前作出特殊贡献的烈士、因公牺牲军人、病故军人，除按规定发给其遗属一次性抚恤金外，军队可以按照有关规定发给其遗属一次性特别抚恤金。

\n

50.CD社会工作价值观包括以下内容：①对服务对象的接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，决不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。②尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。③在社会工作实践中，案主有权知道社会工作者对他们做了什么以及为什么要这样做；他对制定的治疗方法可以表示同意或者反对，为此社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。题中，小王的做法体现了社会工作价值观的接纳、尊重、知情同意的原则。

51.AD

52.ABE

53.BCD

54.ABCE实验设计成功与否的标准包括：①是否回答研究主题？是否可有效测量假设；②对外在变量或不恰当变量有无控制从而使因变量前后差异尽可能扩大；③可推论性如何；④研究过程是否有漏洞？可能造成误差的因素是否已排除？研究结果是否准确？研究环境是否受干扰？安排是否产生偏差？如果上述回答都是肯定的，那么就是好的实验设计。

55.BDE帮助服务对象增强自身的能力、提高与社会环境之间的适应水平、恢复社会所要求的功能，是个案工作的首要任务。

56.ABCD在小组初期，社会工作者要与小组组员就保守秘密的问题进行讨论和协商，达成共识，并在小组内设定保密标准。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特殊情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

57.BDE中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期，人进入35岁以后，人的各种生理功能会发生变化。女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

58.ACE

59.ABCE督导过程的主要阶段有：督导前期、开展期、工作期、终结期。

60.BCE社区的组成要素包括：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。2022年河北省邢台市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.王女士的丈夫有发婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦，前来求助。社会工作者合适的处理是()。

A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B.告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心

C.讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习

D.倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

2.某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该（）。

A.及时发布机构财务收支报告

B.公布服务对象的满意度情况

C.提供机构服务流程和内部管理的信息

D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

3.

4.

5.

第

45

题

社会工作理论可以分为基础理论和（）两种。

6.3~6岁一般被称为（）。

A.婴儿期B.幼儿期C.儿童早期D.儿童中期

7.

第

11

题

下列对小组工作发展模式实施原则的表述中，正确的是（）。

8.我国从（）起，现代意义上的社会工作开始出现。

A.19世纪中期B.19世纪末C.20世纪初至二三十年代D.20世纪末

9.社会工作者小张在会谈中发现案主小王（15岁的初中生）在描述与班上老师和同学关系时出现前后自相矛盾的地方。小张问小王：“你前一次提到班主任对你从来不闻不问，不关心你的学习生活，甚至正眼都不瞧你。但是这一次你告诉我班主任几次打电话去你家，还去你家进行家访，找你聊天。这是怎么一回事呢？你是怎么看？”这是使用个案会谈的（）技巧。

A.提供信息B.自我披露C.忠告D.对质

10.某青少年社会服务机构，根据青少年发展需求制定了一个五年规划，在制定规划过程中，由该机构的中高层管理者共同研究分析，拟定了基本的工作方针，进行了相应的工作部署，该高层管理者所完成的规划内容属于（）。

A.使命宣言B.策略性计划C.行动方案D.运作性计划

11.下列（）不属于社会工作的基本要素。

A.社会工作者B.价值观C.制度D.专业方法

12.

第

20

题

一位20岁的女大学生刘某与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男生不但拒绝承认是自己所为，而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后她决定球助于学校社工。如果你是该社工，你应采用的个案工作模式是（）。

13.某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为（）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。

A.医疗康复B.基本生存C.接受教育D.价值实现

14.某社会工作者要开展主题为某个山区的传统文化保留状况的研究，社会工作者进入到山村开展参与式观察。下列社会工作者观察记录的内容，和研究主题无关的是（）。

A.山村男方娶亲的程序B.观察过程中的感受和思考C.山区树木的品种D.山村每家都有的案桌

15.社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是（）。

A.潜功能B.负功能C.正功能D.显功能

16.张俊在实验小学读书，成绩一直不好，老师向家长反映，近期张俊经常逃学，即使在学校也不认真听讲。社会工作者采用心理社会模式促进张俊的成长，可以采用的间接治疗方法是（）。

A.和张俊一起制订行为改善计划B.帮助张俊宣泄不良情绪C.定期与张俊及其父母会谈D.请老师平时多关注张俊的学习

17.19世纪末20世纪初，英、美等国家最早出现了社会工作专业。在社会工作专业发展的初期，社会工作者主要是帮助有困难的群体解决（）。

A.基本生存问题B.心理健康问题C.就业问题D.家庭矛盾问题

18.在小组工作过程中，组员相互之间的交流频繁，小组凝聚力大大增强，组员对小组充满信心，小组内冲突减少，关系稳定。这是小组工作（）阶段的特点。

A.开始B.中期转折C.后期成熟D.结束

19.

第

53

题

在小组工作中，大多数支持小组属于（），社会工作者一般会做组成小组的工作。

20.个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（）阶段。A.个案发掘与转介B.评估与选择C.个案管理服务计划D.个案管理服务执行

21.

第

59

题

社会环境的主要构成要素不包括（）。

22.

第

46

题

ABC理论中“B”代表（）。

23.

第

3

题

“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”是指社会工作者主要扮演了（）角色。

24.2009年世界环境日的主题是“地球需要你：团结起来应对气候变化”。其采用的社区教育宣传手法属于（）。

A.吸引力B.正面宣传C.负面宣传D.多媒体推广

25.某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是（）。

A.该机构已积累了三年的服务经验

B.当地专业社会工作人才资源不足

C.县领导班子对土地开发非常积极

D.国家出台了引导人才服务新农村系列政策

26.关于社会服务机构的性质，下列所述不正确的是（）。

A.都是非营利机构

B.强调服务质量和社会信誉

C.主要功能是提供福利服务

D.经济来源主要是靠政府财政拨款、社会捐助或国际援助

27.

28.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是()。A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量

29.

第

36

题

马斯洛提出的需求层次论中。认为层次最高的需要是（）。

30.

第

60

题

地区发展模式的特点不包括（）。

二、多选题(20题)31.下列个案会谈的工作技巧中，属于影响性技巧的有（）。

A.专注B.提供信息C.对质D.忠告E.自我披露

32.关于增强权能理论的基本假设与工作取向，下列说法错误的有（）。

A.个人的无力感是由于个人无能而产生的

B.人与环境的关系是互惠的

C.个人的权能是可以通过社会互动不断增加的

D.让受助人充分参与服务计划的制订

E.受助人是有能力、有价值的

33.某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇到的问题，商议解决的办法。这几名社会工作者在聚会中可以采用的技巧有（）。

A.A.团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等

B.设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等

C.安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流

D.注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈

E.每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等

34.在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有（）。

A.多数组员认同小组B.小组的凝聚力极大增强C.组员互动中表现出防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定

35.问题和答案是问卷的核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向，某省委组织部设计了一份调