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文档简介

培训师控场技巧广东科学技术职业学院崔夷修1情绪紧张保持充足的睡眠充分的准备工作保持自然的肢体动作深呼吸、转移注意力等2忘词不要背诵要讲的内容。忽略不计，边讲边想。使用过渡语言，做简短停顿。重复刚才的话，帮助回忆内容。不要说：“对不起，我紧张的忘词了。”3无法回答的问题让学员重复问题，确认问题；确定学员的问题属于培训内容；引发其他学员一起思考；不要长时间的处于考虑状态；不能不懂装懂。4无法掌控时间时间紧迫：挑重点来讲；不要追求面面俱到。时间充裕：做总结；引发学员讨论；和学员互动交流。5学员出席率不足了解出席率不足的原因，根据实际情况决定推迟或取消培训。根据学员人数的多少，随机应变改变培训方式。6中途大批学员离场镇定自若，即使心中如何的不安或失望都不要表现出来。在开始几个人离场时要控制局面。休息几分钟，同时培训师弄清楚学员离场的主要原因。调整培训内容和培训方法。7学员讲悄悄话沉默；提高音量，眼神；直接喊出他们的名字，请他们复述一遍刚才的内容或发表一下自己的观点；请他们身边的人起来回答问题。8个别学员过于安静主动邀请他们参加集体活动以提高他们的积极性；提问他们，问题难度适中；带动其他学员关心他们。9对于好表现的学员要适当满足他们的表现欲；

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