西安交通大学17年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题100分答案

179一、单选题（3060）现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（。信息的双向交流信息的单向交流是领导与被领导的关系（）正确错误正确答案：B公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（。部门并列型部门隶属型高层领导直属型内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众（）正确错误正确答案：A公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（。传播推广协调沟通提供服务（。分析人员技术人员传播人员公共关系的主体是（。个人集体组织群体正确答案：C把不同的营销传播方案编制出来（。效能整合功能整合协调整合公共关系四步工作法的最后一个阶段是（。公共关系策划公共关系评估公共关系调查公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（。塑造形象意识服务公众意识沟通交流意识决定广告策划成败的关键是（。广告创意广告定位广告媒介安排现代公共关系发端于（。马斯洛时期巴纳姆时期艾维·李时期爱德华·作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（。热点问题敏感问题现实问题因组织行为不当引起的危机类型是（。劳资矛盾引起罢工地震引起大楼倒塌重大盗窃事件发生首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（。马斯洛阿什霍夫兰布林正确答案：D各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于互益性组织（）正确错误正确答案：A下列不是“把关人”作用的是（。对信息进行整理将选择后的信息传达给公众将信息划分重点和优先顺序在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（。随意公众逆意公众边缘公众新闻发布会是一种（。一级传播方式两级传播方式三级传播方式在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（。第一层次第二层次第三层次一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（。直接责任间接责任技术责任马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要（）正确错误正确答案：B公共关系的首要功能是（。协调关系网络提高个人素质优化社会环境从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（。组织与组织之间的信息交流关系组织与公众之间的信息交流关系公众与公众之间的信息交流关系活动的三个最基本的要素之一（）正确错误正确答案：A某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（。专项业务服务公司专门业务服务公司综合服务咨询公司国际公共关系联合会成立于（。A.1948B.1955C.1975D.1978正确答案：B公共关系的本质属性是（。传播公众告知公众传播沟通公共关系工作的一般程序是（。公关策划——公关实施——公关调查——公关检测公关调查——公关检测——公关策划——公关实施公关检测——公关调查——公关策划——公关实施公关调查——公关策划——公关实施——公关检测正确答案：D全员公关培训的对象是组织的（。全体公关人员全体领导人员全体人员179二、多选题（1020）公共关系的代表性定义有（。管理说传播说咨询说关系说协调说正确答案：ABCDE测定组织实际形象地位最基本的指标有（。知名度普及性规模性美誉度凝聚力与公共关系职能相关的活动范畴有（。广告舆论危机处理游说交际正确答案：ACDE一般而言，把关人的传播行为主要包括（。宣传疏导抑制教育交流正确答案：BC、公共关系协会的主要活动内容一般包括（。联络会员专业培训普及知识规范本行业职业道德及行为准则组织内部设置公关机构的基本模式有（。部门隶属型部门并列型高层领导直属型公共关系委员会正确答案：ABCD流行的特点有（。新奇性时效性周期性两极性单极性正确答案：ABCD下列符合一般握手礼节的有（。长者先伸手尊者后伸手女士先伸手主人先伸手ACD除形象观念外，公共关系观念还应当包括（。服务观念互惠观念协调观念传播观念公众观念正确答案：ABCDE政府公共关系目标的独特性表现在（。促进公众的认知提高政府的知名度和美誉度提高社会效益政府掌握了大量的大众传播工具正确答案：ABC179三、判断题（1020）公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性（）错误正确正确答案：B（）错误正确正确答案：B从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能（）错误正确正确答案：B组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析（）错误正确正确答案：B公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体（）错误正确正确答案：B在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要（）错误正确正确答案：A公众参与性最强的公共关系传播方式是主办