2022年浙江省湖州市统考专升本管理学真题(含答案)

2022年浙江省湖州市统考专升本管理学真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.最早提出管理的五大职能和管理的十四条原则的是（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.甘特

2.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

3.通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于（）

A.前馈控制B.过程控制C.同期控制D.反馈控制

4.沟通形式不固定，速度很快，且易及时了解到内幕的沟通方式是（）

A.正式沟通B.横向沟通C.下行沟通D.非正式沟通

5.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是（）

A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么

B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果

C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动

D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

6.下列不属于影响组织分权程度的主要因素的是（）

A.组织规模的大小B.政策的统一性C.员工的数量和基本素质D.上下级关系

7.一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的的组织设计原则是指（）

A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则

8.（）是指企业内部生产组织因为管理疏漏而造成的重大事故或因决策严重失误而使企业经营陷入困境

A.外源危机B.内源危机C.战略危机D.职能危机

9.控制标准表明了组织所允许的程度或对该项工作或行为管理的力度。在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.选择计划的关键点B.把握所有工作细节C.增加控制条文D.减少控制条文

10.下列选项不属于全球化的一般环境的是（）

A.文化环境B.经济和技术环境C.政治与法律环境D.供应商

11.关于网络计划技术，说法不正确的是（）

A.20世纪50年代后期在美国产生和发展起来的

B.包括关键路径法、计划评审技术、组合网络法

C.网络图是网络计划技术的基础

D.网络图中→代表事项

12.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

13.根据双因素理论，下列可激励员工的因素有（）

A.成就、晋升、工作条件、责任

B.晋升、良好的人际关系、责任

C.承认、成长、成就、公司政策

D.工作本身、成长、成就和责任

14.管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是（）

A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果

15.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是（）

A.人力资源的能动性B.人力资源的时效性C.人力资源的再生性D.人力资源的社会性

16.下列哪项不是外部招聘所具有的优点（）

A.被聘者具有外部竞争优势

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系

17.管理的职能通过目标的制定和行动的确定表现出来；职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；职能通过偏差的识别和纠正表现出来。以上关于管理的职能的描述，以下正确的一组是（）

A.计划组织领导控制B.计划领导组织控制C.组织计划领导控制D.控制组织领导计划

18.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。但近来该企业业绩不佳，尤其是员工士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

19.古人言运筹帷幄形象地概括了管理职能的（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

20.日裔美籍管理学家威廉·大内的贡献是（）

A.提出满意原则B.提出最优原则C.开创了科学管理理论D.开创了对决策的跨文化比较研究的学者

二、多选题(10题)21.扁平式组织结构的优点主要有（）

A.管理费用低B.信息纵向传递速度快、失真少C.有利于激发下属积极性、培养下属管理能力D.管理严密E.权力集中，指挥统一

22.领导情景论包括（）

A.领导行为论B.管理方格论C.权变理论D.路径—目标理论E.领导生命周期理论

23.下列哪项管理者所扮演的是信息角色（）

A.监督员工工作，获取相关信息B.传播公司决策C.对外宣传公司理念D.代表公司出席集会E.联系其他相关企业开展联谊

24.根据审查主体和内容的不同，可将审计划分为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.财务审计E.经营审计

25.锥形式组织的优点有（）

A.管理幅度小，每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制

B.层级之间的关系比较密集，有利于工作任务的衔接

C.信息沟通和传递速度比较快，因而信息失真度也比较低

D.有利于发挥下属人员的积极性和创造性

26.评价企业偿债能力的指标包括（）

A.营业收入利润率B.流动比率C.速动比率D.资产负债率E.销售利润率

27.根据价值链分析法，企业的辅助活动主要包括（）

A.企业基础设施B.人力资源管理C.技术开发D.生产作业E.采购

28.下列关于网络计划技术的评价中，正确的是（）

A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.不利于工程时间进度的优化E.网络图是网络计划的基础

29.从职能空间分类，可以将计划分为（）

A.工作计划B.人事计划C.财务计划D.业务计划E.流程计划

30.下列属于企业评价细分市场的主要指标的是（）

A.细分市场规模及其成长状况

B.界定地域和需求性质

C.细分市场结构的吸引力

D.市场容量和市场交易便利程度

E.企业的目标和资源状况

三、判断题(10题)31.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

32.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否B.是

33.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

34.橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳体现了权变管理理论的基本思想（）

A.否B.是

35.过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率（）

A.否B.是

36.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

37.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

38.巴纳德是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人（）

A.否B.是

39.计划工作强调协调和节约，其重大安排都要经过经济和技术的可行性分析，使付出的代价尽可能合算（）

A.否B.是

40.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.路径—目标理论关注两类环境因素：____、工作场所的环境特点

42.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是____

43.经营单位组合分析法中业务增长率低、相对竞争地位高的产品是____

44.在平衡积分卡控制中，在内部经营过程方面，应本着____来制定衡量指标

45.____是组织持久和本质的原则

五、案例分析(3题)46.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

47.对（）的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、技术和新方法等等

A.人员B.结构C.技术与任务D.组织文化

48.黄工程师为什么要走

助理工程师黄大佑，一个名牌大学高才生，毕业后工作已8年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的四大金刚之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。

黄厂长，一个有名的识才老厂长，人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑来报道时，门口用红纸写的热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把助理工程师的助理两字去掉。这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。

两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：黄工，你年轻，机会有的是。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如黄工，干得不错，黄工，你很有前途。这的确让黄大佑兴奋，黄厂长确实是一个伯乐。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。他又不好开口了，结果家没搬成。

深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条：

黄厂长：

您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。

黄大佑于深夜

问题

根据马斯洛的需要层次理论，在此案例中的住房、评职称、提高工资和入党等需要对于黄工来说分别属于什么需要?

六、论述题(2题)49.试介绍并评价期望理论的主要观点

50.试述波特的竞争战略理论

参考答案

1.BB法约尔的一般管理理论认为，管理包括五大职能和十四条原则

2.CC决策的跨文化研究，是由威廉·大内首先提出的

3.DDB、C选项是相同的控制，直接排除，而且该控制行为的确不是前馈控制，产品都已经成为成品了，所以也不是前馈控制而是反馈控制

4.DD非正式沟通形式灵活，因此信息交流速度快，沟通效率较高，通常有小道消息和谣言两种形式

5.BB本题要求考生理解授权的含义。权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

6.DD在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有组织规模的大小、政策的统一性、员工的数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成长阶段

7.CC控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的

8.BB企业内部生产组织因为管理疏漏而造成的重大事故或因决策严重失误而使企业经营陷入困境,这指的是内源危机

9.AA在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要选择计划的关键点

10.DD本题考查全球化的一般环境，包括政治与法律环境、经济与技术环境和文化环境。供应商属于全球化的任务环境

11.DD网络图中→代表工序，○代表事项。其他三项说法正确

12.BB速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比；流动比率是企业的流动资产与流动负债之比

13.DD赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。主要包括工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等

14.AA本题考查管理者与领导者的区别。领导者关注的重点是做正确的事，管理者关注的重点是正确地做事

15.A人力资源是指存在于人身上的社会财富的创造力，即人类可用于生产产品或提供服务潜在的体力、技能和知识的总和。其区别于其他资源的最根本的特质是能动性

16.CC外部招聘的优点在于：①具有难得的外部竞争优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液。C项属于内部提升的优点

17.AA本题考查对管理各职能的理解

18.CC根据题干所说，发生这些现象的根源主要是指挥、带领、引导、激励不够。从管理职能分析，该企业最有可能是领导工作存在问题

19.A运筹帷幄反映了管理的计划职能

20.DD日裔美籍管理学家威廉·大内开创了对决策的跨文化比较研究

21.ABC扁平式组织结构的优点：①由于管理层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低；②上级主管对下属的控制不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性

22.CDECDE领导情景论包括菲德勒权变理论、路径—目标理论和领导生命周期理论

23.ABCABC管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者和发言人的角色，扮演好这些角色以保证其能从一起工作的人那里得到足够的信息

24.ABC根据审查主体和内容的不同，可将审计划分为外部审计、内部审计和管理审计

25.AB

26.BCDBCD评价企业偿债能力的指标包括资产负债率、流动比率、速动比率

27.ABCE根据企业价值链分析法，企业的辅助活动主要包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购活动

28.ABCEABCE本题考查对网络计划技术的评价。D选项应该是对工程的时间进度与资源利用实施的优化

29.BCD根据职能空间，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划

30.ACEACEA、C、E三项属于企业评价细分市场的三个主要指标，B、D两项属于总体市场分析的内容

31.Y

32.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

33.Y

34.Y√该谚语指同一种东西，在不同的地方，因环境不同，故结出的果也不同，反映了因环境而变的权变管理理论思想

35.N×本题考查对集权的优缺点的认识

36.N×政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

37.Y√本题考查对组织结构类型的认识

38.N×亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人

39.Y

40.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

41.下属的个人特点

42.书面沟通

43.金牛

44.满足客户需要

45.核心价值观

46.事业部制的优点：①权力下放使高层集中精力于战略决策上；②各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力；③各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部；事业部经理对特定产品或服务的经营负责；④调动了事业部经理的积极性、主动性；⑤有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：①容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；②各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困