管理心理学试题答案

PAGEPAGE3管理心理学试题1答案一、名词解释（每小题4分，共20分）1927——1932经济人假设：是雪恩人性假设中的一种类型。认为人的行为动机源于经济诱因，在于追效率。组织的工作。群集合体。制度，而合理地协调一群人的活动。二、简答题（每小题8分，共40分）人性假设的Y理论是指将个人目标与组织目标融合的观点①人在工作中消耗体力和智力是极自然原则是融合原则。④兼顾组织需要和个人需要马斯洛需要层次论的主要内容。朋友、爱情、归属的需要；④尊重的需要：自尊和受人尊重；⑤自我实现的需要。组织变革的内容。①组织结构；②技术革新；③环境改善；④人员变化；⑤战略调整。关于领导有效性的生命周期论的主要内容。①该理论是美国的卡门首先倡导的三、论述题（每小题15分，共30分）1.试解释公平理论的主要内容，并分析其对组织管理工作的指导意义。理论：指导意义：①职工需要保持公平感，公平感会对工作积极性产生重要影响。②要在各种评比中坚持公平，使工作效果与报酬紧密挂钩，防止各种不正之风。③要提供合适的渠道使职工能消除其不公平感。④领导者要严格要求自己，利用好权力，努力作公仆。1参考答案：展的比较稳定的个性倾向性和个性心理特征的综合。性格、能力等结合本人的个性心理，进行职业规划试题2一、名词解释（每小题4分，共20分）作用。群体凝聚力：指群体成员彼此吸引以及他们分担群体目标的程度。领导：是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程。间相互关系的一种模式。集合体。二、简答题（每小题10分，共40分）人性假设的X理论的基本观点与措施。则是阶梯原则。④强调组织需要重于个人需要。列举非正式群体的特征。①以某种共同利益、观点、爱好为基础，以感情为纽带；②有较强的凝聚力和行为一致性；⑥较强的自卫性和排外性。组织变革与发展的阻力有哪些？⑴来自个体的阻力：①习惯；②安全；③对个人经济利益的关注；④避免不确定性的倾向；⑤选择性信息加工。⑵来自组织的阻力：①结构惯性；②改革的有限性；③群体压力；④对既存权力关系的威胁；⑤对专业知识的威胁。态度及其构成成分。态度是指个体对社会事物所特有的心理倾向。包括判断、评价和行为倾向。态度由三种成分构成，即：认知成分、情感成分、意向成分。三、论述题（每小题20分，共40分）试解释期望理论的主要内容，并分析其对组织管理工作的指导意义。到外部报酬是有吸引力的；员工应确信某种水平的个人努力将使他能够达到组织的绩效标准。另外，报酬是否能体现出平等感，对个人进一步努力会产生重要影响（10分）⑵指导意义:①管理者要了解员工的需求，以便确定对员工有吸引力的报酬。②制定难度和件，促进目标的实现。④坚持报酬的公平公正（10分）根据学生答案酌情给分。试题3一、名词解释（每小题4分，共20分）领导：是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程。经济人假设：是雪恩人性假设中的一种类型。认为人的行为动机源于经济诱因，在于追效率。态度：是主体对一定对象相对稳定的综合性内在的心理倾向。群集合体。而合理地协调一群人的活动。二、简答题（每小题10分，共40分）人性假设的Y理论的基本观点与措施。理论是指将个人目标与组织目标融合的观点①人在工作中消耗体力和智力是极自然融合原则。④兼顾组织需要和个人需要。简答气质在管理工作中的意义。点，以达到优化组合。马斯洛需要层次论的主要内容。朋友、爱情、归属的需要；④尊重的需要：自尊和受人尊重；⑤自我实现的需要。分析组织变革的内容。①组织结构；②技术革新；③环境改善；④人员变化；⑤战略调整。三、论述题（每小题20分，共40分）理论：指导意义：①职工需要保持公平感，公平感会对工作积极性产生重要影响。②要在各种评比中坚持公平，使工作效果与报酬紧密挂钩，防止各种不正之风。③要提供合适的渠道使职工能消除其不公平感。④领导者要严格要求自己，利用好权力，努力作公仆。解释生命周期领导理论主要内容，并分析其对管理工作的指导意义。①该理论是美国的卡门首先倡导的分。酌情给分。试题4一、名词解释（每小题4分，共20分）1、泰勒（•Taylo：泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被公认为“科学管理之父”。他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。（1911912、目标管理：由美国著名管理学家杜拉克（Ｐ．Ｄｒｕｅｋｅｒ）提出。目标管理是以目3（１个人对组织目标和价值观的强烈信念和认同（２个人愿为组织的利益付出巨（３）个人渴望保持在该组织中的成员资格。组织承诺指组织成员对组织的承诺，而不是组织对其成员的承诺。4、心理契约5、组织文化：组织文化应是在一定历史条件下，某一组织（包括企业、学校、医院等）在其二、简答题（每小题10分，共40分）1、解释“经济人”假设的主要理论观点。（１）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作。（２）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导。（３）多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法才能迫使他们为达到组织的目标而工作。鼓励他们努力工作。（５）人大致可以分为两类，多数人都是符合上述设想的人；另一类是能够自己鼓励自己、克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。2、解释需要、动机和行为之间的关系。生新的需要。这是一个不断循环往复的过程，使人不断地向新的目标前进。3、简述评价奖励制度好坏的维度。（１）重要性。组织制定的奖励制度应被多数人认为是有重要价值的。（２）数量上的灵活性。奖励制度要适应组织成员的不同特点，在数量上有灵活性的特点。（３）使用的频率。一般来说，奖励使用的次数越多，对职工工作绩效的影响也会越大。（４）可见性。奖励要使人看得见，摸得着。（５）低成本。制定奖励制度时也必须考虑成本问题。4、组织文化创造包括哪几个各阶段？对环境变化的察觉和改革的决断；新价值观的创造；企业象征的形成与组织内外的信息交流；组织结构的变革；组织成员意识和行动的变化。三、论述题（2040分1、结合实际谈谈如何正确认识和对待组织中的非正式群体。（10）（5）联系实际加以阐述。（5）2、结合实际谈谈群题发展的阶段及培养群体精神的途径。一个群体的发展一般要经历形成阶段、震荡阶段、稳定阶段、运行阶段、整休阶段五个阶段。（10分）了。因此群体成员之间比较有礼貌，成员对领导也表现出较高的依赖；群体的领导者容易受到各方的攻击在稳定阶段，成员经过前两个阶段的磨合，开始能够理解对立和差异，信息在群体内部可以得到共享，合作成了群体的核心；各自的角色，他们在互相讨论中寻找解决问题的措施与方法；可能会发生一定的变化。群体结构有可能退回到某一个前面的阶段。培养团队精神的途径（10分）1、兼顾个人和集体。2、培养团队精神要正确导入价值观和功利观。3、培养团队精神要兼顾工作效率与员工关系。联系实际加以阐述。试题5一、名词解释（每小题4分，共20分）群体规范：是群体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准。它常常是一个可以接受或容规定的1至9组织内外环境变化，是组织结构变化的决定性条件。选择出一种最好的方案、计划、意见、安排的过程。二、简答题（1040分）简答合理的领导结构。(2)(3)能结构。包括思维、学习、研究、创造、组织、执行、宣传和公关能力等。(4)指领导班子成员气质、性格、品行等个性特征的合理搭配。简述奥德弗的ERGERG理论认为人存在以下三类核心需要①生存需要：是维持人的存在或生存的需要，相当简答目标设置应坚持的原则。目标应当是具体的。目标应当是难度适中的。目标应当被个人所接受。必须对达到目标的进程有及时、客观的反馈信息。个人参与设置的目标要比别人为他设置的目标更为有效。简述工作设计的主要内容。①工作内容。这是工作设计的重点。一般包括工作的广度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反馈五个方面。②工作职责。主要包括责任、权力、方法以及工作中的相互三、论述与应用题（每小题20分，共40分）1、结合实际，试论组织文化在管理中的重要作用。(1)导向作用；(3)规范作用；(4)创新作用和辐射作用。2、甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在师(1(2(3(4(5)丁是成熟工人，宜用低组织低关系的授权式的领导方式。试题6一、名词解释（每小题4分，共20分）作用。织的工作。之间相互关系的一种模式。感、价值感等等内心感受或体验。和捍卫组织的利益和目标置于个人或小群体直接利益之上的态度和行为方式。二、简答题（每小题10分，共40分）非正式群体有哪些特征？①以某种共同利益、观点、爱好为基础，以感情为纽带；②有较强的凝聚力和行为一致性；⑥较强的自卫性和排外性。①头脑风暴法（振荡法）②德尔菲法③提喻法（哥顿法）④方案前提分析法⑤非交往型程式化决策术3Ｙ理论实际是“自我实现的人”的假设的概括。“自我实现人”概念是由马斯洛提出来的，但Y理论是由麦格雷戈总结提出的。Ｙ理论基本内容如下：（１）一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作如同游戏或休息一样自然。制。（３）正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任。（４）在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性。（５）在现代工业条件下，一般人的潜力只开发了一部分。4.凯尔曼的态度形成三阶段是什么？）服从，服从是指人们为了获得报酬和避免惩罚，而采取的表面顺从的行为；体形成一种友好的关系；内化，内化是一个人真正地从内心深处相信并接受他人的主张、观点。三、论述题（每小题20分，共40分）车间的凝聚力明显弱于B车间，但A率又明显高于BB1B车间，但车间主管理采取的是积极诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进考虑撤换其职务。试解释双因素理论的主要内容，并分析其对组织管理工作的指导意义。答：这是美国心理学家赫茨伯格（Ｆ．Ｈｅｒｚｂｅｒｇ）提出的理论。“保健因素”Hygienefactor，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职