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案例题有这么一个实验分两段进行。第一段，向四组大学生„(1）上述（2）如何对待这些知觉效应？答：（1）该实验证明了首因效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验说明了首因效应的存在；第二段实有强烈的影响。（2）该实验不仅证明了首因效应和近因效应的客观刺激在人们的认知中超出了应有的分量，结果造成认识的摇摆和倾斜，要避免其消极影响。岁李华在„(1)请运用挫折理论解释李华的反常行为。(2案例中李华的行为是挫折后的反应（朋友大发脾气）观原因。②主观原因（个体生理和心理的原因）③管理原因（标定的太高）升华、补偿、幽默。（②③中性自我防御。最常用的是合理化（又称文饰作用）(2)应对挫人际关系是一个人很重要的社会支持系统。甲、乙两人一同大学毕业后„１）此种现象可用哪种激励理论来加以分析？２）（1）公平理2060OP/IP=OC/IC（其中，OPOCIP当上式为不等式时，可能出现以下两种情况：一是前者小于后者。他IH人也会有不公平的感觉，这可能导致工作积极性下降。二是前者大于后者（OP/IP＞OH/IH}。当出现这种情况时，人不会因此产生不公平的感觉，但也不会觉得自己多拿了报偿，从而主动多做些工作。调查和试验的结果表明，不公平感的产生，绝大多数是由于经过比较认为认为自己的报酬过高而产生。（2前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比2500管理对策：①影响工作积极性的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相也不致造成严重的不公平感。③在激励过程中要注意对员工进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观，公平是相对的，世上没有绝对的公平，不要盲目攀比。④减少分配层次。⑤贯彻效益优先兼顾公平、按劳分配、奖勤罚懒的原则。公司人事部门的做法是否妥当？公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。（2）①这次风波应认识到，影响奖励效果的不仅有报酬的绝对值还有相对值。②激励时应力求公正，使等式在客观上成立，尽管有主观误差，也不致造成严重的不公平感。③在激励过程中要注意对员工进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观，公平是相对的

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