网络营销目标市场分析演示

（优选）网络营销目标市场分析目前一页\总数四十三页\编于十九点内容结构能力目标分项任务案例导入知识要点任务总结实训操作案例分析资源链接内容结构目前二页\总数四十三页\编于十九点Textinhere情感目标目标三目标二目标一理解网络营销调研的步骤与方法；

熟悉网络消费者的行为分析；

学会如何进行网络目标市场的分析

能力目标目前三页\总数四十三页\编于十九点

分项任务小结掌握网络营销调研的方法

分析网络消费者的行为

合理进行网络市场细分

准确进行网络市场定位

目前四页\总数四十三页\编于十九点高露洁目标市场定位

案例导入目前五页\总数四十三页\编于十九点网络营销调研

2.1网络消费者

2.2网络市场细分

2.3网络市场定位

2.4知识要点目前六页\总数四十三页\编于十九点2.1网络营销调研网络调研是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道及战略合作伙伴等方面的情况，系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。网络营销调研的特点网络营销调研的策略网络营销调研的步骤网络商情分析报告的撰写目前七页\总数四十三页\编于十九点2.1.1网络营销调研的特点及时性和共享性。便捷性与低费用。交互性和充分性。可靠性和客观性。无时空、地域限制。可检验性和可控制性。目前八页\总数四十三页\编于十九点2.1.2网络营销调研的策略识别企业站点的访问者并激励其访问企业站点企业站点上的市场调研目前九页\总数四十三页\编于十九点1.识别企业站点的访问者并激励其访问企业站点

主要策略有：利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息给予访问者奖品或者免费商品吸引访问者注册从而获得个人信息向访问者承诺物质奖励由软件自动检测访问者是否完成调查问卷目前十页\总数四十三页\编于十九点2.企业站点上的市场调研主要策略有：科学有效地设计调查问卷内容组合。监控在线服务。有针对性地跟踪目标顾客。以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者。传统市场调研和电子邮件相结合。通过产品的网上竞买掌握市场信息。

目前十一页\总数四十三页\编于十九点2.1.3网络营销调研的步骤1．明确问题与确定调研目标2．制定调查计划3．收集信息4．分析信息5．提交报告目前十二页\总数四十三页\编于十九点2.1.4网络商情分析报告的撰写１．准备工作２．报告的构思３．选取数据资料４．撰写初稿５．定稿目前十三页\总数四十三页\编于十九点网络营销商情分析报告范例首届中国移动电话功能需求网上调查结果分析目前十四页\总数四十三页\编于十九点课堂讨论

可口可乐网站的网上调查目前十五页\总数四十三页\编于十九点可口可乐网站的调查页目前十六页\总数四十三页\编于十九点2.2网络消费者网络消费者特征网络消费者行为分析网络消费者的购买决策过程目前十七页\总数四十三页\编于十九点2.2.1网络消费者特征热衷于上网消费。冲动式购买大量增加。对便利的要求更高。消费主动性增强。追求名牌产品消费。消费的个性化日益突出。

目前十八页\总数四十三页\编于十九点2.2.2网络消费者行为分析进行网上购物的消费者可以分为六种行为模式，即：简单型冲浪型接入型议价型定期型运动型目前十九页\总数四十三页\编于十九点2.2.3网络消费者的购买决策过程1．网络消费者的购买动机2.网络消费者的购买决策过程目前二十页\总数四十三页\编于十九点1．网络消费者的购买动机需求动机在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要：

兴趣需要聚集交流心理动机理智动机感情动机惠顾动机目前二十一页\总数四十三页\编于十九点2.网络消费者的购买决策过程目前二十二页\总数四十三页\编于十九点(1)唤起需求（购买动机产生）对于网络营销来说，诱发需求的动因只能局限于视觉和听觉。文字的表述、图片的设计、声音的配置是网络营销诱发消费者购买的直接动因。(2)收集信息一般说来，在传统的购买过程中，消费者对于信息的收集大都出于被动进行的状况。与传统购买时信息的收集不同，网络购买的信息收集带有较大主动性。目前二十三页\总数四十三页\编于十九点(3)比较选择消费者的综合评价主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和售后服务等。(4)购买决策网络消费者在决策购买某种商品时，一般必须具备三个条件：第一，对厂商有信任感；第二，对支付有安全感；第三，对产品有好感。(5)购后评价消费者购买商品后，往往通过使用，对自己的购买选择进行检验和反省，重新考虑这种购买是否正确，效用是否理想，以及服务是否周到等问题。这种购后评价往往决定了消费者今后的购买动向目前二十四页\总数四十三页\编于十九点2.3网络市场细分网络市场细分的作用网络市场细分的原则网络目标市场选择的标准与策略目前二十五页\总数四十三页\编于十九点2.3.1网络市场细分的作用有利于企业发掘和开拓新的市场。有利于制定和调整市场营销组合策略。有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果。

目前二十六页\总数四十三页\编于十九点2.3.2网络市场细分的原则可衡量性。实效性。可接近性。反应率。稳定性。

目前二十七页\总数四十三页\编于十九点2.3.3网络目标市场选择的标准与策略1.网络目标市场细分的标准2.网络目标市场的选择策略3．网络目标市场进入策略目前二十八页\总数四十三页\编于十九点1.网络目标市场细分的标准BtoC的市场细分标准地理细分人口细分心理细分行为细分BtoB的市场细分标准用户规模最终用户企业购买状况

目前二十九页\总数四十三页\编于十九点2.网络目标市场的选择策略产品市场集中化策略产品专业化策略市场专业化策略选择性的专业化策略全面覆盖策略目前三十页\总数四十三页\编于十九点3．网络目标市场进入策略

无差异营销策略差异性营销策略集中营销策略目前三十一页\总数四十三页\编于十九点

无差异营销策略优点：节省营销成本，有可能强化品牌形象。缺点：不可能满足消费者需求；共性市场竞争激烈；易受其他竞争者的伤害。目前三十二页\总数四十三页\编于十九点

差异性营销策略优点：降低营销风险；满足顾客的不同需求；提高市场竞争能力；扩大销售。缺点：营销成本上升。目前三十三页\总数四十三页\编于十九点

集中营销策略

优点：产品更适销对路；有利于强化产品形象和企业形象；能节省生产凶横本和营销成本。缺点：风险大。“把全部鸡蛋放在一个篮子里”适用：实力不强的小企业。目前三十四页\总数四十三页\编于十九点2.4网络市场定位网络市场定位的依据网络市场定位的策略目前三十五页\总数四十三页\编于十九点2.4.1网络市场定位的依据产品实体差异化服务差异化形象差异化目前三十六页\总数四十三页\编于十九点2.4.2网络市场定位的策略属性定位利益定位产品使用者定位竞争者定位价格定位空档定位多重定位目前三十七页\总数四十三页\编于十九点资源链接1．中国互联网络信息中心2．新竞争力网络营销管理顾问

3．网上营销新观察网站

目前三十八页\总数四十三页\编于十九点1．中国互联网络信息中心

目前三十九页\总数四十三页\编于十九点2．新竞争力网络营销管理顾问

目前四十页\总数四十三页\编于十九点3．网上营销新观察网站

目前四十一页\总数四十三页\编于十九点案例分析1.Yahoo！的用户分析调研2.未来移动信息传递业务市场细分

3.网上建筑书店目标市场定位

目前四十二页\总数四十三页\编于十九点1．设计一份调研问卷，分析不同年龄的消费群体购买手机时的消费心理与购买决策过程。2．试设计一张高职学生就业意向调查标，上传到互联网并认真收集数据，撰写调研报告。3．进入当当网上书店（）,