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文档简介

市场调研的内容企业市场营销调研的内容很多，凡是影响企业市场营销的因素，都是营销调研的对象，但重点应放在目标市场的调查上市场调研1.市场环境调查主要了解党和国家的方针政策，特别是经济政策法规主要收集人口及其增长速度，国内生产总值，家庭收入、人均收入水平，可支配的个人收入和可随意支配的收入，消费水平、物价水平、就业状况等资料政治法律环境经济环境包括国民教育程度和文化水平、职业构成、民族分布、宗教信仰、风俗习惯、审美观、家庭规模等包括新技术、新工艺、新材料的发明与应用状况，新产品的技术现状和发展趋势、发展速度等社会文化环境科技环境市场需求调查消费者的数量、分布市场营销结构和潜在需求量2.市场需求调查消费者的购买心理、购买行为及消费习惯消费者对企业营销活动的态度和反应3.竞争状况调查目的在于衡量企业及产品在市场竞争中的地位和竞争力，包括竞争对手的营销策略、营销规模和特点、产品销售情况、服务情况、新产品开发和潜在竞争对手情况等4.营销组合因素调查产品调查主要了解消费者对产品质量、性能、售后服务等的评价和要求，消费者对研制新产品有何要求，对拟推出的新产品的评估，产品正处于生命周期的什么阶段等价格调查了解消费者和中间商对现有产品价格的反应、他们认为适宜的售价是多少、新产品如何定价、老产品如何调整、应采取什么样的价格策略等4.营销组合因素调查分销调查了解目前采用的分销渠道效果如何，是否需要调整，结合目前企业的产品和市场特点，是运用直接渠道还是间接渠道，是宽渠道还是窄渠道，消费者对销售网点的分布有何要求等促销调查了解人员推销和非人员推销何种方法更有效、消费者对广告的评价如何、营业推广是否有新意、公共

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