社会心理第五演示文稿

社会心理第五演示文稿目前一页\总数七十一页\编于十五点（优选）社会心理第五目前二页\总数七十一页\编于十五点二、社会认知的基本对象对他人表情的认知对他人性格的认知对人与人之间关系的认知目前三页\总数七十一页\编于十五点1、对他人表情的认知。面部表情体态说话的语调目前四页\总数七十一页\编于十五点面部表情：面部表情由眉、眼、鼻、嘴的不同组合构成。有泛文化性的特点,同一种面部表情会被不同文化背景下的人们共同承认和使用,以表达相同的情绪体验。目前五页\总数七十一页\编于十五点目前六页\总数七十一页\编于十五点目前七页\总数七十一页\编于十五点目前八页\总数七十一页\编于十五点目前九页\总数七十一页\编于十五点目前十页\总数七十一页\编于十五点目前十一页\总数七十一页\编于十五点目前十二页\总数七十一页\编于十五点体态指的是个体身躯各部位表现于外的状态，分为静态的和动态的两种。体态也能够表达和反映个体内心的心理活动和状态。

目前十三页\总数七十一页\编于十五点目前十四页\总数七十一页\编于十五点目前十五页\总数七十一页\编于十五点目前十六页\总数七十一页\编于十五点目前十七页\总数七十一页\编于十五点目前十八页\总数七十一页\编于十五点2、对他人性格的认知。睡觉姿势与性格目前十九页\总数七十一页\编于十五点A：侧卧睡觉的人目前二十页\总数七十一页\编于十五点B：象猫一般缩成一团睡觉的人目前二十一页\总数七十一页\编于十五点C、抱紧枕头侧睡的人目前二十二页\总数七十一页\编于十五点D、仰卧的人目前二十三页\总数七十一页\编于十五点E、如驼鸟一般趴着睡觉的人目前二十四页\总数七十一页\编于十五点F、睡着后常踢被子的人目前二十五页\总数七十一页\编于十五点A、思想敏捷，圆滑，办事负责踏实，诚实可靠。在工作与娱乐场所中，非常得人爱戴。唯胆量小，欠缺耐心。B、优柔寡断，遇事犹豫不决，对现实不满，对未来也无规划。唯一的乐事就是躲在被窝里胡思乱想。C、由于此种睡姿看起来睡相甜蜜，正可说明这种人喜欢人家赞美与疼爱他。办事积极热心，不怕困难，是个坦白直率又有刚强毅力的人。D、此种人性格懦怯，感情极易冲动，喜追求不易实现的理想。E、这姿势意味着隔绝了这个世界，没有奋斗的意志，因此形成自甘堕落、自私自利的个性。F、这种人善于交际，爱好自由，不喜受到任何束缚，但也因此而缺乏自制力目前二十六页\总数七十一页\编于十五点3、对人际关系的认知对自己与他人关系的认知对他人与他人之间的认知目前二十七页\总数七十一页\编于十五点4、中国人知解人心的五种途径一是观语言——“要知心腹事，但听口中言”；二是观行为——“欲知其人，观其所行”；三是观相貌——“吉人自有天相”；四是类化——“物以类聚，人以群分”；五是以已心推及他人之心。目前二十八页\总数七十一页\编于十五点三、社会认知的特点1、认知的选择性P130人们总是根据刺激物的社会意义的性质及其价值大小，而有选择地进行社会认知。目前二十九页\总数七十一页\编于十五点人的认知选择取决于两种因素：第一，以往对报偿和惩罚原则的体验；第二，刺激物的强度。刺激强度越大，越容易引起人们的注意。

目前三十页\总数七十一页\编于十五点2、认知反应的显著性个人对社会刺激的反应程度，与个人所理解的刺激物的意义密切相关。

目前三十一页\总数七十一页\编于十五点3、防御性个人会为了与外界环境获得平衡，适应社会，从而根据已有的认知结构来辨明刺激物的意义和重要性，从而决定是否逃避。目前三十二页\总数七十一页\编于十五点4、认知的完形特性人们在认知过程中，倾向于把有关认知客体的各方面特征材料加以规则化，形成完整的印象。目前三十三页\总数七十一页\编于十五点四、社会认知的方法——分类与图式1、分类在认知他人的时候，人们总是立即并自动地将之归到某一类当中。目前三十四页\总数七十一页\编于十五点2、图式图式，指一套有组织、有结构的认知。目前三十五页\总数七十一页\编于十五点*个人图式——指我们对某一特殊个体的认知结构。*自我图式——指人们对自己所形成的认知结构。*团体图式——是指我们对某个特殊团体的认知结构。*角色图式——指人们对特殊角色者（如教授）所具有的有组织的认知结构。*事件图式——指人们对事件或事件的系列顺序的图式。目前三十六页\总数七十一页\编于十五点3、图式化处理人们常常用图式化的方式去处理大量的信息。目前三十七页\总数七十一页\编于十五点第二节影响社会认知的主客观因素一、认知者的因素1、原有经验认知者经验不同，所站的角度不同，认知内容也会不同。目前三十八页\总数七十一页\编于十五点2、价值观念当某事物对个人具有有较大的价值、较重要的意义时，个人对其价值会有夸大的倾向。

目前三十九页\总数七十一页\编于十五点3、情感因素一个人当前的情绪状态，会影响他对人和事的判断。

目前四十页\总数七十一页\编于十五点4、动机与兴趣兴趣的个别差异往往决定着认知对象的选择。目前四十一页\总数七十一页\编于十五点二、认知对象因素1、魅力。2、知名度。3、自我表演。目前四十二页\总数七十一页\编于十五点第三节社会认知的若干效应1、首因效应和近因效应首因效应指的是在社会认知过程中，最先获得的印象对人的认知具有极其重要的影响。近因效应指在总体印象形成过程中,新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。目前四十三页\总数七十一页\编于十五点在关于某人的两种信息连续被人感知时，此时起作用的是首因效因；而在关于某人的两种信息断续被人感知时，起作用的则是近因效应。目前四十四页\总数七十一页\编于十五点认知者在与陌生人交往时，首因效应起较大作用；认知者与熟人交往时，近因效应则起较大作用。

目前四十五页\总数七十一页\编于十五点2、晕轮效应晕轮效应又称光环效应，它是指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论该人其他方面的特征。目前四十六页\总数七十一页\编于十五点实验：展示同一个人的照片1）罪犯2）科学家目前四十七页\总数七十一页\编于十五点1）深陷的眼窝，证明了他内心的仇恨；突出的下巴，意味着他沿罪恶道路走到底的决心。2）深陷的双眼，表示了他的思想深度，突出的下巴，体现了他在认识道路上克服困难的意志力。

目前四十八页\总数七十一页\编于十五点凯利1950年做的一次实验：1）热情2）冷漠目前四十九页\总数七十一页\编于十五点第一组认为老师有同情心、体贴人、有社会能力、富有幽默感等。第二组却认为老师严厉、专断。目前五十页\总数七十一页\编于十五点3、刻板印象指社会上对于某一类事物或人物产生的一种比较固定、概括和笼统的看法。目前五十一页\总数七十一页\编于十五点社会刻板印象的形成途径：其一，直接与某些人或某个群体接触，然后将其某些人格特点加以概括化和固定化；其二，依据间接的资料形成。目前五十二页\总数七十一页\编于十五点社会刻板印象的两面性：1）由于包含一定的真实成分，有利于简化人们的认识过程；2）容易形成偏见。目前五十三页\总数七十一页\编于十五点第四节印象管理一、印象管理的涵义印象管理即个人在人际互动中，透过语言或非语言信息，企图操纵或引导他人对自已形成某种良好印象的过程。也称印象控制、印象整饰。目前五十四页\总数七十一页\编于十五点印象管理不仅包括用自己的行为去直接影响对方，也包括建造展现自己的舞台、使用必要的道具来进行表演。目前五十五页\总数七十一页\编于十五点二、印象管理的两面性1、就正面意义而言，成功的印象管理可以用来调节与润滑人际关系，使人们之间的交往和互动能够顺利地进行下去。2、就消极意义而言，有人会运用这一手段虚饰自己的社会地位和真实身份，也有人利用相应的技巧为自己谋利。

目前五十六页\总数七十一页\编于十五点三、脸与面子：中国人的印象管理“脸”——涉及人们的形象“丢脸”、“不要脸”、“翻脸”、“让……露露脸”“面子”——与一个人的社会地位和能耐有关“给面子”、“留面子”、“要面子”、“看在……的面子上”目前五十七页\总数七十一页\编于十五点（1）“丢脸”的事主要为违法乱纪和不道德的事，如偷窃被抓；而“丢面子”的事则主要是一些不雅事件以及反映个人能耐不大的事，如当众出丑或考试不及格等。（2）脸重在守护，而面子则重在争取。脸只有一张，面子却有多个。（3）脸的事件具有延时性，而面子的事件具有情境性。丢了脸，会很长时间抬不起头来；丢了面子，时过境迁就没事了。目前五十八页\总数七十一页\编于十五点“脸面”的社会文化功能：第一，社会规范和控制功能。类似于法律约束力。第二，印象管理功能。第三，社会交换功能。你敬我一尺，我还你一丈。目前五十九页\总数七十一页\编于十五点四、一些基本的社交礼仪（一）办公室礼仪1、在办公室内应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他是普通同事还是老板目前六十页\总数七十一页\编于十五点2、不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼3、电梯遇见老板，要主动大方地打招呼不要与老板在电梯内谈论公事目前六十一页\总数七十一页\编于十五点4、离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开5、别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话目前六十二页\总数七十一页\编于十五点6、当下列人士进来时，你应站起身来顾客（不论男女）；职位比你高的领导；职位与你同等的、不经常进出你办公室的女性行政人员。目前六十三页\总数七十一页\编于十五点7、贵宾离席时，不论他是男是女，都应有人陪同及恭送。8、到领导办公室去，入室前要轻声叩门，得到允许方可进入。目前六十四页\总数七十一页\编于十五点（二）日常社交礼仪1、介绍身份时，应遵照尊者为后的原则2、握手的时候，应遵照尊者为先的原则目前六十五页\总数七十一页\编于十五点3、敬茶时只沏八分满水温不宜太烫左手捧着茶盘底部，右手扶着茶盘的边缘茶杯应摆在点心右边以右手端茶，从客人的右方奉上以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边目前六十六页\总数七十一页\编于十五点4、握手礼仪握手时，男性要脱手套忌4个人交叉握手不能坐着握手目前六十七页\总数七十一页\编于十五点5、行路乘车礼仪行路一般以右为尊女士同行，男士应走左边车主驾车，前座为尊，其他则以后座右侧为尊目前六十八页\总数七十一页\编于十五点（三）短信礼仪1、发短信别忘署名2、对长辈和尊者不宜采取短信拜年的方式3、最亲密朋友间用短信拜年应该自己编辑内容4、除非是上司主动要求或事先征得其同意，下级不能以短信方式和上级谈工作5、对于重要约会，可用短信方式婉转地提醒对方

目前六十九页\总数七十一页\编于十五点（四）名片使用礼仪1、名片夹应放在西装的内袋里2、递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方3、如果是事先约好才去的，