七天卡的服务与转型

中级服务提供商黄增花康昔盛世健康俱乐部店主2017-5月YY分享

1A特级服务提供商李小丽&武学东伉俪感恩我的奶昔天使和事业导师刘鸿盟&肖轲予伉俪

3A特级服务提供商三个半月累计减重20斤，腰围减小15厘米七天卡服务与转型为什么要做七天卡简单易行解决相信的问题低门槛体验多次沟通的机会（解决疑惑、传递更多信息）“黄金七天”中的关键点体验产品并非减重测试不在数字上纠结顾客感受是最重要的7天卡实施步骤自身使用产品的效果，传递使用产品的信心跟顾客事前告之比事后解释更有效：7天是探测你身体的过程，只是让你了解这个产品，体验这个产品，并让你可以相信我们公司三种曲线告之，强调90天计划的重要性，要求不配合就退钱给你，因为不能保证效果

喝水的作用7天卡实施步骤推荐加入PC积分计划：讲健康、讲细则、讲奖品也引导参与5K跑积分计划7天卡实施步骤关心顾客至为关键关心使用情况测数据抓兴奋点，鼓励赞扬、强调软性改变，强调类比让顾客参加NC中大量生活化的、

有趣的NC活动，寓教于乐，看到更多见证故事7天卡实施步骤运用积分计划对顾客进行表彰推崇：小进步，大表彰随时随地表彰公开表彰107天卡实施步骤缔结长期顾客计划引导顾客关心自身的变化，对90天后的改变产生憧憬（漂亮、帅等）让顾客自已选择减重的速度再次重复自已和别人的故事，引导改变会让顾客也有能力帮助别人发生改变

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7天卡使用过程中服务流程当天：a.发《体重管理手册》上重点内容所对应的页数。b.发奶昔制作方法的视频或语音。c.邀请进空中俱乐部。d.邀请加参顾客积分计划。

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7天卡使用过程中服务流程最重要!因为10人中有9人会吃错（来俱乐部即可）确认吃？泡法？口味喜欢吗？片剂怎么吃的？会不会饿？水？排尿？便秘？第1天：细胞营养及产品原理（讲明白产品为什么能让我们健康或减肥）7天卡使用过程中服务流程第二天：身体调整反应原理、现象及三种曲线（目的：打预防针，预防反应问题及体重不减）

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使用过程中服务流程

奶昔的口味喜欢吗，今天喝了几杯，有认真代两餐吗？肚子饿吗？饿了吃什么呢？正餐要控制在600－800卡内．开始有些营养适应反应了．聊天，建立友誼（建议午餐吃那些食物营养又好）

第3天：每款产品对身体的作用（目的：更认真吃已有产品，引导吃更多产品）

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使用过程中服务流程量身材，约顾客日。不断说故事，鼓励他.并告知细胞更新周期90天到180天的重要性。后期：适应了吗？有一些变化，继续鼓励+给信心。邀约顾客日、要求转介绍，HOM,争取转型成为长期客户或经营者第4天：3-6个月细胞周期的重要性（目的：为做量身计划做铺垫）第5天：测一下数据看变化，做量身计划（搭配产品的明细与使用方法）最重要的是这5-6天让客户进会议或活动，看更多的效果，要用心服务。所有人讲同样的话才易复制，并且才更有力度，更能让顾客信赖。如何做到：赞美，鼓励；故事加现场见证加理论。使用过程中服务流程售后服务中注意事项不可夸大使用效果营养调理≠治疗不可让有疾病的顾客马上停药体质虚弱、高龄老人需要从少到多逐渐加量售后服务难的很多问题其实出在：

自己对产品不了解及不信任。所以还是回归原点：

你有认真使用产品吗？不求回报时回报最大把“人”放在“利”的前面隐形的功利心会导致你的行为变形心有所想眼有所露无疾而终I隐形的功利心7天计划为什么不能转型？关键点：如果会员是您的“孩子”，一切就变得简单持续关心你的会员，不要轻易放弃足够的关注就会产生信任感7天计划为什么不能转型？II对会员的关注度要允许流失的存在不要让你的方向给流失带走有了量的基础自然会有你要的结果7天计划为什么不能转型？IV要有“量”的基础单打独斗的转型无法复制借力使力不费力借助三阶会议体系，实现业绩的滚动，转型也水到渠成不把人带入会议，哪怕吃一年产品的人，都有可能流失7天计划为什么不能转型？Ⅴ转型的不二法门“会议、活动、培训”萍萍姐姐和七天卡的故事萍萍姐姐和七天卡的故事萍萍姐姐和七天卡的故事