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成本结构成本结构2成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。这个构造块也可以用来描绘在特定的商业模式运作下所引发的最重要的成本。引发成本四要点3创造价值创建价值和提供价值、维系客户关系以及产生收入都会引发成本。这些成本在确定关键资源、关键业务与重要合作后可以相对容易地计算出来。然而，有些商业模式，相比其他商业模式更多的是由成本驱动的。提供价值维系客户关系产生收入低成本商业模式4例如，那些号称“不提供非必要服务”的航空公司，是完全围绕低成本结构来构建其商业模式的。很自然，在每个商业模式中都应该被最小化，但是低成本结构对于某些商业模式来说比另外一些更重要。成本驱动商业模式5因此，区分两种商业模式成本结构类型会更有帮助，即成本驱动和价值驱动。而许多商业模式的成本结构介于这两种极端类型之间。成本驱动的商业模式侧重于在每一个地方尽可能地降低成本。这种做法的目的是创造和维持最经济的成本结构，采用低价的价值主张、最大程度自动化和广泛外包。成本驱动价值驱动成本驱动商业模式6廉价航空公司，如西南航空、易捷航空和瑞安航空公司就是以成本驱动商业模式为特征的。有些公司不太关注特定商业模式设计对成本的影响，而是专注于创造价值。成本驱动商业模式西南航空易捷航空瑞安航空成本驱动商业模式7增值型的价值主张和高度个性化服务通常是以价值驱动型商业模式为特征的。豪华酒店的设施及其独到的服务，都属于这一类。成本结构的特点81固定成本，固定成本是不受产品或服务的产出业务量变动影响而能保持不变的成本。2可变成本，伴随商品或服务产出业务量而按比例变化的成本。有些业务，如音乐节，是以高比例可变成本为特征的。成本结构的特点93规模经济，企业享有产量扩充所带来的成本优势。例如，规模较大的公司从更低的大宗购买费用中受益。随着产量的提升，这个因素和其他因素一起，可以引发平均单位成本下降。4范围经济，企业由于享有较

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