建筑工程项目管理知识全面图解图文丰富练习题

图解项目管理2016-1-8第一章概论，PMPPMBOK的价值通用的职业标准（PMBOK）行业特有的企业特有的项目特有的个性化的复杂性适用性临时性temporary独特性Uniqueness渐进明细ProgressiveElaboration项目特点练习题自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的B.不适合要建造的产品C.认为项目团队将比本项目要长寿D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的项目Project工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化目的：结束项目运营OperationalWork工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久目的：维持经营项目和运营练习题关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复的D.运作工作不能被定义为项目练习题下列哪个不是项目的特点？A.被有限的资源约束B.需要规划，执行和控制C.创建独特的产品或服务D.是持续的重复的项目与运营比较项项目运营负责人项目经理职能经理实施组织项目组部门时限性一次性持续不断目标独特性重复性目的实现目标结束项目维持运营管理追求效果效率项目组合管理（Portfolios）项目集（Programs）项目（Project）项目子项目子项目子项目承办奥运会奥运体育馆建设游泳馆建设羽毛球馆建设游泳池建造项目管理环境什么是项目管理体系与模板流程思想工具与方法练习题在持续运营中应用的项目管理技术称做：____________A.项目组合管理B.按项目管理C.目标化管理D.例外管理目标的SMART具体量化合理/可实现远近结合相关有时间限制练习题你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则，何谓SMART目标？A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目管理过程组项目制约要素质量Quality范围Scope进度Time成本Cost项目组合、项目集、项目管理最高层项目组合最高层项目组合最高层项目组合较低层项目组合最高层项目组合最高层项目组合较高层项目集最高层项目组合最高层项目组合较低层项目集最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合项目最高层项目组合最高层项目组合较高层项目集最高层项目组合最高层项目组合较低层项目集战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响绩效报告变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响绩效报告变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响战略与优先级渐进明细治理处理请求的变更其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响绩效报告变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响项目、项目集与项目组合管理之比较项目项目集项目组合范围项目有明确的目标。其范围在整个项目生命周期中渐进明细项目集的范围更大，并能提供更显著的利益项目组合的业务范围因组织战略目标的变化而变化变更项目经理预期变更，并执行一定的过程来确保变更处于管理和控制中项目集经理必须预期来自项目集内外的变更，并为管理变更做好准备项目组合经理在广泛的环境中持续监督变更规划项目经理在整个项目生命周期中，逐步将宏观信息细化成详细的计划项目集经理制定项目集整体计划，并制定项目宏观计划来指导下一层次的详细规划项目组合经理针对整个项目组合，建立与维护必要的过程和沟通管理项目经理管理项目团队来实现项目目标项目集经理管理项目集人员和项目经理，建立愿景并统领全局项目组合经理管理或协调项目组合管理人员成功以产品与项目的质量、进度和预算达成度以及客户满意度来测量成功以项目集满足预定需求和利益的程度来测量成功以项目组合所有组成部分的综合绩效来测量成功监督项目经理对创造预定产品、服务或成果的工作进行监控项目集经理监督项目集所有组成部分的进展，确保实现项目集的整体目标、进度、预算和利益项目组合经理监督综合绩效和价值指标战略狼、运底营和门项目扮管理称的关需系战略现管理项目管蒙理运营催管理选择做纷哪些项宽目支持战茎略目标匠的实现支持练习题涂料瘦厂发鸭起项条目来棒建立屡个对金有毒懂物质鼻的操榜作指虚南，号这是牛因为路下列拘哪个马原因涂启动届项目文的例谣子？A.市场需畏要B.客户需吃要C.法律桐要求D.技术容改进项目管盘理办公使室&项目祥经理PMOPM目标企业整体项目本身范围全组织内特定项目的制约范围内提交具体成果重点重要的计划范围变更Majorprogramscopechanges特定项目的目标控制资源共享的组织资源分配到项目的资源内容整体风险、机会、项目之间关系具体工作包范围、进度、成本和质量汇报内容从整体角度考虑对项目的看法具体项目的绩效、项目信息项目管涛理与运机营管理项目跨管理运营尿管理练习题整合由惯谁来完看成：A.项目经港理B.团队C.出资人D.干系人练习馒题人力药资源壳部经域理计拦划从杨公司闻内部省招聘基项目喘经理困，可强供选辟择的怖人员食有以冈下几介位：管候选板人A有很好味的管理生知识；震候选人B具有很贞好的项脊目管理因知识；崭候选人C有扎实谱的技术框知识；蛮候选人D具有劲常规乓管理厚知识堡、项视目管据理和详技术烧技能镜。谁拿是最致合适医的候猪选人淡？A．AB．BC．CD．D项目管凑理知识云体系PM枪BO敢K指南人际关似系技能Int票erp批ers钟ona阴lS沿kil约ls常规管争理知识击技能理解强项目横环境应用帅领域周知识标准St贵an腰da态rd膊s法规Re认gu楼la误ti睁on培s项目嫩经理谁是合香适的项世目经理你是某炒个项目肥发起人凶正在为颈项目招随聘项目榜经理。糕可利用付的资源瓜有：Ma剩ry具备丰扁富的管受理经验哭，Da杨ve工作裂非常四努力党，对伏项目胖技术收了如烂指掌凯，Jas雷on具有喜良好秩的人察际关洗系，Tom非常热养心此项侮目而且捉如果需拜要可以落加班工粗作。你浪会选择扫谁作为两项目经余理？A.税Mar惹yB.亭D牢av皱eC.北Jas辜onD.环Tom项目毫管理器学习脉方向-向上庙更专参业、钞向下互更成策功价值腾观（仓生活佛的意奴义垃）葡人生泄观（罢使命来）性格后思却想弓态度炕习酸惯环境理砌解能力势（观察寒、分析系、思索锦）想电象力吧决策能届力能力（饥沟通地激励僻谈判广处事飘处世）项目管卷理PMB单OK工程项目质量改进产品研发HR项目市场营销信息技术大型活动咨询项目IT行业建筑行薯业生产经水营行业咨询培航训行业特殊项赶目管理大型登项目随管理多项窑目管轨理特定现企业束项目欠管理做人做事优秀油的项六目经蹈理如祸何培饿养最成旨功的压项目吃经理下通常游：A．从纲项目晴办公冒室中顺的助汪理做留起到愤项目壮经理恋，用裤正式忠的教箩育补静充实塔际经具验B．从哈纯佛MBA毕业，征直接管绿理很大慈的项目C．在他孤们的领积域中被巾认为是倡技术专胶家D．作赔为职波能经红理具脾有可济观的雪经验堡并在情以后品成为童项目笑经理第二章斯项目肝生命期夫与组织，PMP练习蚀题组织文两化：A.通常裁是相葡似并蜡难以非形容敢的B.通常顽是独壤一无粱二并姥难以罩形容弹的C.对清秃楚定买义的春项目哑没有桑影响D.通常对鸭项目有弄直接的县影响练习受题你被分健配到一裤个项目释中工作蹄，这个重项目将俯使找工什作的人挡可以通泄过公司订网站来育填写和戚提交申临请表。徒你要向罪人力资耍源部副垦经理汇废报工作疤。你还贺负责向茎信息技党术部门住保送申撑请表并仅安排面谊试。项彻目协调来人要过往目一下谷你对放钻在网页糖上的申坐请表所疮做的最预新的修古改。你谨是在哪盯种类型亡的组织翠结构中位工作？A.职能篇组织B.弱势矩仆阵组织C.项目化草组织D.平衡矩泳阵组织总裁职能经理职能经理职能经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调职能标型虚线玩框表世示参禁与项颠目活巴动的我职员练习继题你的杂项目馆团队春来自半你公幸司所辈有部汗门。值一些储来自腊于财武务部绕，一肾些来派自运训营部惠，还希有些畅来自垮销售冬和市蝇场部广。尽波管他驰们向冶你汇毙报项笋目的倘问题伟，他愚们仍像然需揉要为贷自己醒“家浇”部祝门的尿工作住花费40%的时间索。你在柳你的项孝目中使遮用的是坛什么类台型的组揉织？A.集中樱办公B.项目型C.矩阵D.职能型总裁项目烂经理禽的经顶理职能经市理A职能孕经理B项目倘经理A项目密经理B项目经侦理C职员职员职员职员职员职员矩阵型矩阵型岂组织存博在最多畅的冲突侵，原因此是：界堤限不清聚和项目忆与职能静目标不递同总裁项目经理A项目经理B项目经理C职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调项目坦型虚线框财表示参禁与项目移活动的起职员练习题项目经若理所在胸的公司铸在高科天技领域项开展经蓬营活动另，需要晚各职能志部门之给间的交任流与结酷合，项晴目经理拣正在为祸一个新北项目考桐虑合适筒的组织敢结构，逢可能的鲜选择方伴案是：A.矩阵型B.紧密矩半阵型C.职能型D.项目瘦型混合型总裁职能蛙经理职能经献理职能经按理职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目棍协调虚线框云表示参更与项目先活动的肤职员弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权力很小或没有有限小~中等中等~高高到全权资源可利用性很小或没有有限小~中等中等~高高到全权谁控制项目预算职能经理职能经理混合项目经理项目经理项目经理角色兼职兼职全职全职全职项目管理行政人员兼职兼职兼职全职全职组织懒结构项目特没点职能型矩阵型项目览型项目耐组织往结构组织抗过程疯资产标准流程程序数据库知识鲁库知识库数据嫌库档案档案档案事业环昌境因素项目与项目煎经理组织文老化人事管理制度工作授权系统基础设拣施政治忧氛围项目鬼管理信息救系统市场条件商业数据库练习掏题当制定雀项目章趴程时，蒙每种组筐织的企团业环境姿因素必仁须考虑企。这可若能包括蚊下面的遍各项，裤除了__电__姻__伴__等_A.公司蜘信誉B.人员管法理程序卡，包括熊培训记林录C.现有设变施和固财定设备D.项目干海系人风犹险容忍馒度项目靠干系错人项目干临系人发起人项目桂经理项目管理说团队项目团队其他秆成员项目团附队项目组参合经理项目葵集经理项目管理粒办公弓室客户/用户卖方/业务伙馒伴运营经筝理职能经露理项目练习题下列惧哪项贴总是散项目套干系炮人？A.一个羡不希滑望项浓目完还成的目人B.将使用拖项目产恐品的装菊配线上亮的工人C.工程驼设计球部门揪的职翅能经匠理D.一个可恳能因为税项目而灵失去在被公司中惠职位的扇人谁负冠责确看定项驶目目间标并长为项戚目提思供资烤金支干持？A、项壳目经勒理B、高级毫管理层C、发借起人D、客户项目罪周期叠中成若本与周人力域投入服水平时间成本与人力投入水平启动项目执行工作结束项目组织和准备项目管理的输出项目章程项目管理计划验收的可交付成果存档的项目文件项目生坟命期特幻玉点-项目干撒系人影允响项目时间低高干系人的影响力、风险与不确定性程度变更的代价练习题下列哪效个不是桃项目生默命期的草特点？A.风险桌和不作确定缸性在搭项目漂开始峰最高B.项目干旺系人对颈项目产练品最终卸的影响秆能力随筛着项目普继续与惰日俱增C.项目生辣命期定啦义确定唯了项目奇开始到决结束所踩包括的苍转移活明动，这盯样，项梁目生命悼期通过档定义可命以和执油行组织鲜的持续眨运营链颤接起来D.成本短和资繁源投缠入层诵次在讲项目音开始维低，韵逐步扯增加滔在项昌目结龟束前泳迅速午下降单阶位段项宏目-电信网寒络安装浆管理启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程三阶段卡项目的排例子-危险废大弃物场记地清理启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程废弃物徐移处/清理启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程环境美弄化启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程设施停用启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程施工坦阶段启动过程执行过程收尾过程监控过程计划过程设计收阶段阶段服交叠鼠项目注的例峡子-新工团厂建卸设练习踏题在项目议阶段结帝束时对卵项目的尽关键成梨果和项膛目绩效苦进行评特估被称卖为：A.材Kil狮lP乡丰oin梨tB.阶段关蹈卡C.阶段藏退出D.上述尝所有产品与搬项目生搞命期关翻系可研研发生产运营升级/淘汰开始阶段中间阶段结束阶段开始阶段中间阶段结束阶段开始阶段中间阶段结束阶段练习题你是坦软件像项目就的项拌目经夺理，阴该项枕目职锤责是短为财而务部倍门开砍发个怀软件着工具冈。项句目一猜旦完微成，甘维护摸产品巾：A.不是述项目但生命专期的生一部申分B.将包括晴在项目玩生命期属内因为校同样的公资源用幸在开发悠中的将劲用于维朗护产品C.是否包五括在项夕目生命派期依赖同于管理排层D.将变成猫其它项猪目第三焦章械单个刘项目劲管理和过程，PMP启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目管铸理过程背组进入阶妥段/开始返项目退出渗阶段/结束项潮目过程有组之歉间的罪交互过程相互作苦用的程度启动皇过程生组规划倚过程浆组执行劫过程脱组监控驳过程劝组收尾过应程组开始完成项目捞管理坚过程称组之木间作收用项目启动者或发起人启动过四程组规划房诚过程门组执行过匆程组收尾过只程组监控过括程组企业/组织客户卖方项目文雁件项目工开作说明慨书商业糠论证协议组织过鹿程资产事业环棚境因素干系人裂登记册干系人恶管理策裳略项目锋章程采购文集件合作协尤议项目管躲理计划自制外世购决定供方老选择照标准资源梦日历需求最终马的产孕品、街服务或亡成果卖方建评议书采购进合同授予批准改的变希更请验求质量容控制投测量荣结果绩效报方告可交困付成向果变更请衡求工作驴绩效岔信息选定的抬卖方验收放的可错交付疼成果采购文算档知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4.项目整体管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划4.3指导和管理项目执行4.4监控项目工作4.5实施整体变更控制4.6结束项目或阶段5.项目范围管理5.1规划范围管理5.2收集需求5.3定义范围5.4创建WBS5.5确认范围5.6控制范围6.项目进度管理6.1规划进度管理6.2定义活动6.3排列活动顺序6.4估算活动资源6.5估算活动历时6.6制定进度计划6.7控制进度7.项目成本管理7.1规划成本管理7.2估算成本7.3制定预算7.4控制成本8.项目质量管理8.1规划质量管理8.2实施质量保证8.3实施质量控制9.项目人力资源管理9.1规划人力资源管理9.2组建项目团队9.3建设项目团队9.4管理项目团队10.项目沟通管理10.1规划沟通管理10.2管理沟通10.3控制沟通11.项目风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.3实施风险定性分析11.4实施风险定量分析11.5规划风险应对11.6控制风险12.项目采购管理12.1规划采购管理12.2实施采购12.3控制采购12.4结束采购13.项目干系人管理13.1识别干系人13.2规划干系人管理13.3管理干系人参与13.4控制干系人参与过程链组与船知识粱领域驳关系练习题项目经歌理刚得络到团队伪成员的效通报，望项目系仍统的速丝式度和设牢计的或鹅最初计萄划的速透度有偏节差。项新目经理训很惊讶么，因为钥这个绩统效衡量劳没有在束规划中睛识别。太如果项吹目经理娘稍后评璃估是否池这个偏雾差需要吴反应，辉项目经眉理是在葡哪个管映理过程严中？A.启动B.执行C.监控D.收尾练习题在结尾扁，收尾采过程组仁：A.去核实梅定义的遥所有过醒程组的菌过程被俘完成，霜来结束仔项目阶困段B.来确定正项目的朗产品被尤满意的缘瑞完成C.项目管将理计划沙被项目仰出资人冲取消D.新的察变更它请求右被启石动练习题项目胳出资抗人刚踏刚提返供初贴步项傍目章轿程，府接下诵来需浇要做瞎什么墙？A.开始完办成工作次包B.完成核糖实范围C.开始整案体变更殿控制D.开始贫创建牲管理昆计划练习题执行既过程狂组：A.获得项戴目或项担目阶段栽启动的丸认可B.协调人纠和其他立资源完除成项目尖计划C.设计和睬维持可咐使用的闭方法来吵完成项奸目最初蔑所预期召的商业具需要D.通过印监视陵与控黄制过睛程确客保项耻目的素目标钞被实拖现，刃必要感时采大取纠躁正行睁动练习题实施则采购庆属于香下列塑哪个更过程全组？A.启动B.规划C.执行D.监控收尾村各过陆程规划各省过程执行间各过匪程项目边岩界启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目边旁界项目况输入项目桶启动管者发起人最终成猪果项目供记录客户组织饰过程资产第四赌章毛项目够整合换管理，PMP输您入工具与遭技术输闪出项目工栏作说明树书商业论道证协议事业环预境因素组织过俱程资产专家呈判断引导技须术1.项目低章程4.1制定桥项目筐章程练习城题你最常近指上定了暴某个叨项目慕经理蚀负责效你组帆织的床关键闹项目面，你娃想给溉项目抽经理仰权限倍去应蜂用组隶织资略源到湾项目毁活动蔽上。津你应旅该使电用哪烦个文悲档？A.资源授提权文档B.工作分碧解结构C.项目毒章程D.项目范坝围说明倾书项目启动者或发起人项目工咽作说明统书商业论吨证协议组织过灶程资产事业环准境因素企业/组织4.蜓1制定项融目章程4.昼2制定般项目管理俩计划11.央1规划处风险部管理5.缠3定义范锅围5.2收集危需求项目外整合烛管理项目妖章程5.所1规划蛾范围幼管理6.同1规划进唉度管理7.1规划成志本管理13堆.1识别干坑系人选择项路目指标项含义对项目含义项目优先级项目重要程度代表获得资源的能力越高越好NPV（净现值）按一定的折现率将各年净现金流量折现到同一时点的现值累加值，和EPV（预期现值）的区别，NPV考虑了风险。越大越好IRR（内部收益率）项目现金流入量现值等于现金流出量现值时折现率经济含义是在项目寿命期内项目内部为收回投资每年的净收益率越大越好Payback（回收期）分动态、静态两种，收回成本所需时间越短越好BCR（收益成本分析）Benefit（payback）/CostRatio每投资一美元所获得的收益越大越好ROI（投资利润率）Returnoninvestment利润除投资越大越好SV进度偏差0CV成本偏差0工期绩效指数（SPI）EV/PV大于1意味着进度提前成本绩效指数（CPI）EV/AC大于1意味着成本节约NP咐V计算演者示年份012345每年收入成本300300300300300投入成本1000现金流-1000300300300300300（1+i）-n10.90910.82640.75130.68300.6209现值=终值*（1+i）-n-1000272.73247.93225.93204.90186.28现值累加-1000-727.27-479.34-253.94-49.04137.24练习刑题你可挖以从赵四个疫正在佳进行柄的项背目中杆选择剂接管采一个原项目蹦。项装目1收益成蚀本率为1．4，是埋高优择先级去的项仔目，盾关键丹路径耐长度鞭为16个月救，CPI为1．2；项目2的SPI为1．1，使久用三黎个关作键的便资源嫩，具弹有较粱低的争优先球级，收益捕成本鼻率为1．1；项目3的CPI为1．2，SP各I为．893，收益伍成本帆率为1．6，关怕键路冻径长改度为19个月；钓项目4的CPI为．82，一个尚任务有33天的陕浮差轻，分臣配到之任务L上的贺资源迹很难距获得咏，其赞优先勿考虑口为保紧持成城本较馅低。染基于唉上述牢因素嚼，你截最好鸣接手展哪个缘瑞项目柔？项目BCR优先级CP长度（月）CPISPI项目11.4高161.2项目21.1低1.1项目30.893项目40.82决策陷慕阱名称含义举例机会成本因为选择另一个机会而放弃的机会原来可以获得的收益为了选择A，放弃B，B的收益就是A的机会成本沉没成本以前花出去的费用，在确定是否继续做项目时不需要考虑当项目最终可研结果是取消项目时，那么该项目可研费用就属于沉没成本练习题由于资朴源约束暖，你需蜂要从3个项膀目中渠选择居了A。3个项目行的NPV分别颤为：该项目A绢30啦,5洁00；项惭目B2否1,2挑00；项目C1扶1,0见00。这里向的机会姓成本是屈多少？A.$洒21,材200B.$傅11,采000C.$尸19,雅500D.领$3秋0,翠50阁0练习蓬题沉没（享淀）成毁本（Sun亭ken涛co擦sts）是俭指：A．管理穿储备中聚没有用题于投资立的资金B．与固应定成本慈对立的悦、根据想项目活额动的不院同而整肺个变动旋的成本C．是稍人工霜成本搅的另净一个得名称嗓，因酒为这绪些成章本已限经做博过预长算了D．已经仅投入项辩目的资陈金，而咏且不论牙做什么套都不会存影响项券目的结鼻果输圆入工具盒与技赛术输泥出项目乳章程其他点过程腊的输全出事业颂环境挥因素组织过券程资产专家判包断引导先技术1.项目巨管理扮计划4.车2制定项祥目管理铁计划其他付过程的输出项目氧整合亏管理4.1制定项书目章程4.绒2制定项餐目管理纱计划4.架3指导器与管程理项目如执行4.4监控骄项目行工作4.5实施件整体变更咳控制4.6结束项炎目或阶段12.阅3控制采购12立.4结束采购13闯.2规划干系瞎人管理13.购4控制干系惯人参与11阻.6控制风险5.携6控制范悲围6.卧1规划进去度管理6.方7控制尖进度7.1规划拐成本扔管理7.4控制成越本8.1规划质台量管理9.1规划底人力例资源赏管理10柄.1规划补沟通想管理10.叮3控制侵沟通11.逝4规划风珍险管理企业/组织5.1规划范众围管理组织裹过程考资产事业替环境况因素沟通管葬理计划成本管忙理计划人力辽资源川计划采购低管理伶计划过程改而进计划质量姻管理牵计划需求较管理误计划风险管率理计划进度管判理计划范围管贯理计划干系人愈管理计店划成本基匪准进度金基准范围基档准项目管号理计划燥更新项目章超程项目管载理计划12.捕1规划采购管理项目童管理妹计划等与项龙目文戒件的邀区别项目管理计划项目文件变更管理计划活动属性项目人员分派沟通管理计划活动成本估算项目工作说明书配置管理计划活动持续时间估算质量核对单成本基准活动清单质量控制测量结果成本管理计划活动资源需求质量测量指标人力资源管理计划协议需求文件过程改进计划估算输入需求跟踪矩阵采购管理计划变更日志资源分解结构范围基准：范围说明书、WBS、WBS词典变更请求资源日历质量管理计划预测：成本预测、进度预测风险登记册需求管理计划问题日志进度数据风险管理计划里程碑清单卖方建议书进度基准采购文件供方选择标准进度管理计划采购工作说明书干系人登记册范围管理计划项目日历团队绩效评估干系人管理计划项目章程、项目资金需求、项目进度计划、项目进度网络图工作绩效数据、工作绩效信息工作绩效报告练习题下列申哪项侵不是储项目脉管理爱计划素的一僻部分启？A.采购棕管理看计划B.过程改室进计划C.进度基烛准D.资源需弃求计划输盲入工具与修技术输票出项目揪管理矩计划批准太的变完更请状求事业惩环境句因素组织芬过程馅资产专家六判断项目管权理信息绒系统会议可交损付成乏果工作绩捷效信息变更明请求项目管勺理计划氧更新项目汤文件结更新4.3指导蛮与管纽奉理项猴目执后行项目整寨体管理4.滨3指导酱与管辛理项目执转行4.2制定舍项目管理计贤划4.5实施整俱体变更炕控制项目管砖理计划更女新项目管容理计划批准脆的变更请盛求变更丘请求企业/组织组织过滔程资产事业环妇境因素项目文逮件项目文半件更新可交顺付成栏果8.始3实施质量屋控制5.蕉5确认范围5.嗽6控制范围6.7控制进度7.4控制焰成本13散.4控制连干系宣人参与12.程3控制筋采购10售.3控制聪沟通工作潜绩效洋信息11不.6控制风拨险企业/组织组织毅过程尖资产事业追环境摇因素输抹入工具圈与技棒术输客出项目最管理孤计划进度预均测成本预淹测确认尽的变零更工作书绩效鬼信息事业环于境因素组织过车程资产专家日判断分析技晕术项目管省理信息衫系统会议变更请振求工作绩坑效报告项目管刃理计划加更新项目箭文件刺更新4.竞4监控因项目僵工作项目钓整体炸管理4.苦4监控项旧目工作4.2制定项洁目管理性计划4.5实施加整体变更溪控制12柿.3控制采晨购企业/组织组织原过程命资产事业阀环境杀因素项目导文件项目挖管理蕉计划项目管卡理计划喘更新项目文药件更新变更裳请求工作绩竿效报告工作司绩效躬信息5.5确认僵范围5.6控制烟范围10殿.3控制沟初通11州.6控制拼风险13.肢4控制干父系人参与7.4控制球成本6.题7控制乐进度8.简3控制鹿质量进度武预测成本预鉴测确认的奥变更9.蒜4管理献项目衔团队10.刑2管理沟威通11鼓.6控制占风险12.桃3控制采脚购工作老绩效版报告输搏入工具毫与技还术输切出项目鲜管理济计划工作绩撤效报告变更请亡求事业环恭境因素组织刊过程积资产专家论判断会议变更控外制工具批准的柔变更请圣求变更牙日志项目回管理关计划介更新项目文呆件更新4.微5实施整放体变更墓控制主要俭项目莲管理届工具项目梢管理各系统项目管景理信息够系统配置握管理喇系统变更李管理荣系统包括选自动街化系势统和胞文档俗、手溜动系国统、泻项目腔组织凑结构尺等自动化余系统与魂其他系亏统配合漂使用包吊括配置慨管理系戚统、合溉同档案塘管理系霉统作用袋：1、识暑别产易品或锈组成简部分建功能亮和属讲性；2、控制忙上述特委征的变扒更3、记录住每个变望更实施缩慧情况4、辅仅助审欲核，抓核实谦是否补符合乎要求构成：梅文字工姜作、跟乖踪系统猪、变更腥审批层痒次作用：肌明确CCB的角劲色和银职责刃；辅能助完组成变剧更控慢制活派动工作授殿权系统练习岁题你是DGF项目还的项圈目经尚理。降这个辱项目权是设伶计实特施个赚新的辆应用镇程序研将链映接到含数据葬库服分务器氏。你道公司伍的管棵理层逗要求裳你创虽建个位方法话来记奥录项煎目的机技术袍方向告和针辱对项谈目成碰果技牛术属取性的瓦变更蔽或改逗进。拾下列纺哪个喘可以丢满足喂管理于层需奔求？A.配置严管理B.整体变掠更控制C.范围控奸制D.变更他管理定计划练习题在项教目执岂行期汗间你锣发现俱工作驶没有镰在正涌确的祖时间勺按正行确的睡顺序鞋完成午。某后个成寇员完韵成的浩成果粱不能问传递队给其苹他成寨员。肺这导劳致大倡量时大间去矩返工京，而砖且影索响团串队士本气。禁下列最哪个脾项目耕管理这工具处可以贸帮助殖处理束这个想问题衣？A.组织图B.R斯ACI矩阵C.沟通称管理发计划D.工作授群权系统常见引倒发变更捡请求的乳原因含义举例一个外部事件Anexternalevent市场环境变化，因为竞争对手举动引发的变更产品范围(Productscope)

定义的一个过失或者疏忽（error/omission）软件需求分析时，对某个模块定义不清楚项目范围(Projectscope)

定义的过失或者疏忽（error/omission）原来考虑的项目实施方法，遇到了技术问题，不能如期执行一个有增加值(Value-addingchange)

的变更市场研发出了新的材料，可以替代原来材料，而且成本低应对风险的紧急计划或回避计划(contingencyplanorworkaroundplan)由于发生特定风险，需要调整项目计划变更巴控制啊流程胞图1产生变炼更想法2民PM和团队同分析影拢响5执行变掌更3将评滤估结饮果通半知变佳更发眠起人崭（客繁户）取消6记录变鹅更实施情违况7分发新看文档结束NOYES4C插CB审批开始练习你被浆分配课为建纱筑项脊目的相项目吓经理惨，这众个项建目此结前有岁过两谈个前虫任项间目经学理。略你发奸现一下个可翠交付虎成果帅会被航推迟江交付助，幸破运的辟是只如是完武成日固期会轮受到拉影响还，但针这样凳会影声响此踪蝶项目夹推迟4周。你乞的分析蜜表明这雪项内容石可以从建其它提捡供商方摄面以较困高的价纳格采购啄而不会纤影响项携目进度屯。你最云应该做杜的是什址么？A．评岩估此决伐定的影够响B．矮为了宵做出御决定糊和客划户讨肾论影视响C．赶外工或快愧速跟进相这个项沈目D．羞修改么项目暑计划赔反应虑新的冠预期丢交付金日期答案：B解释：萌当前情卵况是刚柜评估完希变更的乐影响，薪接下来育需要和钱客户交秒流。不命能选A，A已经做顺完了“视幸运的侦是只是盗完成日意期会受拒到影响冶”；不纳能选C、D，这两暑个都是业变更以嚷后的事绝情。练习题你在射管理脂一个炮电信速项目裁，糖由于企最近然政府辩出台雨了一恳项新雷的规优定，棒你洪不得贸不改钓变原鞭定的能项目将范围铸。食对于厌项目喷目标谣作了稼几个草变更朴。泊你更糠新了赶项目感中使款用的针技术烂和计现划文宗件。甜你阵的下逗一步裂是A．正皮式通知难干系人B．洁修改蹲公司披的知沙识管伤理系括统C．从会项目发页起人和禽客户那累里获得只对范围佛变更的恳正式承挨认D．准妨备一个土业绩报叫告变更应息对分析变更申请项目阶段变更影响大小应对策略提交淘变更往申请计划笑、执慈行期后期抽或收堪尾大小大小遵循变召更控制再程序遵循齐变更微控制烟程序签订新廊合同说服真客户怎取消练习乞题你是个搂项目经弃理正工脑作在固矩定总价煎加奖励春合同下旺。你目蹲前项目吸绩效SP傅I=虫1.禽2，CP显I=拌1.胡4。你的保客户计旺划进行设些变更压将会影足响到你象的进度初。在这偷种情况油下你最育好应该号做什么伤？A.会见伪出资脸人B.召开遵会议返讨论元对项骆目的纷影响C.遵循吗变更携控制箩系统D.重新验谈判刷合同镇，将司新的饶变更浴包括丹进来练习题您的达项目打班子请刚完降成某棍项目都。尽技管成售果符纪合合墙同规楼定的轿义务旺，但降顾客棍希望涝在最晨后验租收前堆做若向干小援的改痛动。堤令双触方满插意地秃解决修这一阔问题矩的最亩佳方门式是恨：A、利略用项目根备用金析来进行内项目调旗整和修妖改B、向熊顾客强葵调已经艺按合同鹅协议完思成项目C、请者顾客提事交涉及方范围外朋的项目搞变更申市请D、进怕行磋商葱，说服谎顾客实筝际上无忍需变更项目病整合司管理4.5实施典整体变更控办制4.4监控剂项目工作4.2制定弓项目管理求计划4.案3指导与啊管理项目执片行项目疗文件企业/组织组织过旷程资产事业愉环境既因素13驼.3管理干幸系人参与11.跃6控制风捧险8.刷3控制挠质量8.见3控制质咸量5.惜6控制紫范围6.侄7控制进朵度7.4控制成器本8.舅2实施质量雾保证12.响3控制顽采购9.4管理项目团希队10绢.3控制沟解通5.5确认范拉围变更请孟求工作打绩效辈报告项目管竿理计划项目恼管理计划更递新变更请哑求批准的踩变更请搂求项目颈文件惧更新12.额3控制采竭购12.纵2实施采俊购12梯.1规划采坦购管理13州.4控制干泄系人参与输很入工具眯与技损术输犁出项目俊管理唐计划验收的祖可交付俱成果组织唯过程衫资产专家判愈断分析萄技术会议最终产算品、服椅务或成皆果移交组织倦过程裕资产游更新4.汗6结束市项目辆或阶座段项目整棉体管理4.发2制定项汤目管理库计划4.差6结束卧项目或阶段企业/组织客户5.5确认葡范围组织沙过程者资产组织例过程斗资产片更新最终井产品掩、服贫务或掀成果赢移交项目管葬理计划验收的可交存付成朝果收尾步某骤1确定收为尾程序2移交项爬目成果4完成经郊验总结3执行内预部收尾块程序5项目归握档6资源蒸遣散结束开始练习逝题在项烟目收构尾时遭最后邀应该未做的恋是：A．完成且经验总刊结B．提供扭给客户平所有相酸关的文厚档C．更如新档循案D．解散肉团队第五章办项目志范围管牌理，PM牙P需求京、成泼果与嘴目标用户需求想法产品规格（产品单范围）项目需求项目范围说穗明书输入工具蹈与技萍术输出专家判则断会议范围管堂理计划需求疗管理尾计划5.1规划范缝围管理项目嫌管理仅计划项目章棚程事业斯环境此因素组织过腾程资产项目范侨围管理5.1规划范副围管理5.3定义范燃围5.栏4创建WBS5.2收集需慌求4.傍1制定辣项目讲章程4.猛2制定项渠目管理计划项目亏章程项目碰管理迁计划范围务管理吩计划需求管拔理计划企业/组织组织过始程资产事业环半境因素练习题下列引哪个加因素弱对客浅户满汪意影臭响最瓶大？A.有吸引葱力的项判目价格消，低运互营成本昼的产品B.友好的匪项目经树理和有庆效的项猴目后服议务C.项目认效率数，项伸目经番理的至能力D.与项目音需求一处致，成姐果适用练习具题项目掀需求槽必须面在哪益个过即程确能定？A、项目舌审核B、范围壁控制C、创建WBSD、收报集需荡求输入工具与榆技术输出项目节章程干系人浓登记册访谈焦点小纸组会议引导式被研讨会群体创暗新技术群体傻决策换技术问卷调鸡查观察原型法标杆对挽照系统交涉叉图文件分蜘析需求文坊件需求私管理沫计划需求跟畅踪矩阵5.撇2收集脊需求访谈-麦肯唉锡方为法开始市前：漆做好晶准备根，写页出访母谈提容纲进行中投：要注蚂意聆听翁和引导结束后塔：要写抹感谢信旁敲莫侧击植的方肉式复述，竹复述，耕复述聆听不舟要指导两个咬人去伪访谈让被沉访者茶上司肌安排不要问忍太多教学质量信息实用条理感染通俗合计级别信息011132实用111141条理000114感染001123通俗000005QFD插-目标禁优化掀矩阵将纵递轴上愿的项佩目依凳次与锋横轴虫上的血项目艘对比痛，相症对重剃要填1，相循对不滩重要正则填0，最后潮将数字页相加，灾根据合宵计的数墓值进行践优先排添序。案例练驳习找一住张白绿纸请使用休目标优站化矩阵炮对下列缠内容排东序价值观赖排序：健康碧、财碰富、钟工作献、家表庭、暑友谊答、爱躺情、接学习找出当请前最重职要的事首先毁列出片当前违需要胀完成策的事锯情例如：气学习、悔工作、后休息、渔生活、分娱乐使用目给标优化假矩阵进语行排序QFD既-目标优破化矩阵-集体结判断指标个体判断得分个体判断排序集体判断得分集体判断排序权重信息量32123225%实用性41166133%条理性14102320%感染力2368414%通俗性054158%合计500100%QF漠D-消费者聋的需求柴与开发抛商的组驼合措施革多维矩戚阵客户需求相对重要性满足需求的要素（措施）定价绿化公交保安设计施工质量物业管理水电气学校超市医院价格991112411332舒适836214455444安全88162美观65621112生活配套52111226162交通方便41812维护方便42262教育配套31118适用性31282医疗配套21118加权总分165112628610388150938889104难度等体仓创新贼技术头脑风碑暴法（矿集思广驻益会）德尔斐信技术练习题下列哪驶个最好抽的描述召了头脑萌风暴会样的特点礼？A.在会议印上，团每队成员居的主意英会根据圾优势、鸦劣势、君机会、王威胁来洽组织B.在没有宜讨论和言批判的泰情况下类想法和染念头得点到收集充。这些左想法只阅有在会艇议结束拜才过滤纠和组织C.团队成基员戴不备同色彩荐的帽子朱，每个饱代表一蛙种思考豆方式，巩他们从俯自己的倍观点来岂讨论某惯个主题D.项目纳经理异会议借期间奏要根他除偏企离的核主题趟和概订念，瓦这样屑整个敢团队舅都将宗遵循众项目衣经理啦的原饿则练习旦题你和镜你的恼团队愚使用势了主兽题专趴家进插行了榆判断补用来检识别抢和分门析项斥目风限险。匙只有辣很少堤数量未的专申家可刘以使牲用，灾可是效他们来已经膨长期抢在“领教师-学生”震或“管园理-助理光”的昌关系陈中。签下列趁哪个英技术祸可以耻最好鹅的确联保在诱专家同评估勺中不灰会出海现独敢裁的副观点信？A．同级枝评审B．SW碗OT（态势炊）分析C．德尔业斐技术D．预期肿值计算思维导团图需求跟低踪矩阵需求跟踪矩阵项目名称成本中心项目描述编号关联编号需求描述业务需要、机会、目的、目标项目目标WBS可交付成果产品设计产品开发测试用例0011.01.11.21.2.10022.02.12.1.10033.03.13.20044.00055.0项目福范围洞管理4.2制定男项目管理计厉划12.做1规划采军购5.2收集需布求5.3定义抬范围5.惑5确认王范围5.4创建WB萝S5.才6控制范弊围4.颤1制定冬项目惭章程13合.1识别干俗系人项目泛章程干系人挽登记册需求文洽件需求文洪件需求蛇管理从计划范围回管理黑计划需求文毛件需求跟粗踪矩阵5.迁1规划伍范围炎管理13孝.2规划干夹系人管件理干系期人管说理计车划输入工具与平技术输出范围乞管理杯计划项目章横程需求文库件组织过秀程资产专家绪判断产品胡分析备选呆方案液生成引导式长讨论会项目局范围床说明告书项目文牵件更新5.搁3定义滥范围练习中题在你学的项喷目内卵，你泽使用厅产品叼分析拜技术鞠来转手换项今目目夏标为箱切实耳的可粘交付幼成果镜和要黎求。倍所有着下列黄工具秃都被娇使用妇于产蜂品分轻析中叫除了朱：A价值工昏程B价值分框析C产品分惠解D利益/成本许分析水平思册维-六顶纲思考烂帽蓝黄白黑红绿项目冷静肿逻辑油性思糊维乐观拉积极知思维中立客为观性思宾维跳跃羊创造鞭性思母维感性直军觉思维谨慎消允极性思浅维备选脑方案键的方久案目标膝：提很高经希营效灾益1：增犯加产两量2：降汽低成半本3：提高窑价格6）改包用可鞠以降紧低成歉本的单原料5）批量兽定购原忧料，降拉低单价4）培疼训员预工，挠提高宵工作炎效率3）裁袜减员冒工或卵降低斜员工延工资2）设备亦技术改继造，降工低消耗1）外悲包非补核心革竞争旧性的链部件练习娇题你在为自大型的衬医院开哭发一个违软件。踏在理解较项目需驴求后，牵你感觉逗他们必你须为这终个工作练选择不辆同的技绍术。理祥想状态谅下这个端事情应贡该在哪工个过程影被考虑住？A.创建WBSB.活动定搅义C.开发项撞目管理女计划D.定义范针围项目范验围管理5.屯1规划孕范围佛管理5.2定义范芒围5.4创建WBS需求犯文件4.谱1制定飘项目泥章程项目凉章程企业/组织组织密过程越资产项目泡文件项目文半件更新6.3排列红活动顺序6.闪5估算活动待历时6.誓6制定进福度计划项目范食围说明笛书5.2收集需笛求范围铸管理歉计划项目萄章程诱与项眠目范驴围说扶明书暴的内尼容项目目迈的或批钻准项目咬的原因可测君量的障项目顿目标税和相妨关的正成功腰标准高层渗级需诱求高层级树项目描外述高层律级风士险总体里腔程碑进植度计划总体预属算干系气人清有单项目莫审批非要求锡（如洲什么始构成傻项目准成功肝，由擦谁决毙定，提由谁便签署拖）委派婚的项纪目经乡丰理及屡其权写责发起人垫或其他权批准项油目章程鞋的人员腾的姓名逃和职权项目范还围描述暴（渐进诊明细）验收础标准项目可裁交付成排果项目雅的除供外责奥任项目尸制约焦因素项目尝假设勒条件项目拼范围刷说明军书项目章性程输入工具猴与技聪术输出范围石管理蛙计划项目斩范围炕说明凭书需求文仿件事业稠环境医因素组织过虑程资产分解专家判瞧断范围基弃准项目文窃件更新5.妇4创建WBS项目范笔围管理5.培2收集需触求5.3定义范刑围5.炸3创建工作盆分解社结构企业/组织事业剧环境浴因素组织垦过程灰资产需求弊文件项目范活围说明自书项目斥文件项目屑文件建更新6.2定义者活动7.范3制定叉预算11递.2识别业风险11.怨3实施定辅性风险担分析7.握2估算成艳本范围紧基准5.矮1规划范逢围管理5.环3定义碎范围4.2制定项顶目管理把计划范围咳管理夫计划分解目的仰：便于鬼控制程度：能够咱可靠哗的估云算工踏作费颤用和哭持续糖时间镜，IT行业惯晨例80小时然即可步骤：1、识别兽可交缴付成甜果和部工作2、确定菊分解结蝴构3、将上献层分解每为下层4、分可配标姐识号5、核补实工侄作的软分解阶的程荡度是什否必洒要而承又足蚂够不能扛分解搏：很远绞的将箱来要请完成壶的成牧果其他叛：在创建WBS过程和拿活动定指义过程村都需要战进行分汁解，区健别是：在创三建WB薪S过程中称最终产孙物是吼可交付敲成果，迟是名词在活动宗定义过钉程中最爪终产物荷是活专动列表河，是动冠词WBS示例：锯以可交饲付成果巨为第一肠层飞行系羊统飞行器支持罢设备设施测试告与评枪价项目管纠理培训数据系统在工程管理支持性项目管理活向动设备培训设施培训服务培训技术命令工程数据管理数据实物模型运作测试开发测试基地大楼维护设施组织层次的中间层次的补给站层次机身引擎通信系统导航系统消防系统项目的绍成果分膀析家庭装农修设施结构墙体地板门窗厨房厕所洗浴空调照明通讯洁具燃具风机垃圾橱柜水池上水略管下水道龙头句阀门过滤网WBS示例结：以同阶段粒为第炭一层软件话产品辛发行版本5.你0项目管灵理项目极需求详细设禽计构建整合测鸦试管理会议规划培训炊资料用户文毕档软件培训迎资料用户文携件软件培训律资料用户亭文件软件培训资狂料用户损文件软件这个WB浑S仅作付为示屋例，慨不代高表任偶何某邪个具陆体项视目的围完整蒸项目欠范围甜，也衰不意泽味着奋此类盖项目宪仅此扩一种WB珍S分解方灶式工作分赤解结构文艺温演出节目剧务后勤经营策划编导排练表演化妆道具灯光音响交通就餐住宿安全广告销售票务财务CW厉BSRB泽SPB涨SOB洗SPSW瞒BSBO吊MWB评S字典-简化亭版WBS编码工作描述假设与制约负责组织里程碑成本验收标准参考文献输入工具与碍技术输出1.项目煤管理营计划2.需求文掩件3.需求扮跟踪尤矩阵4.核实茧的可暖交付晒成果5.工作绩喜效数据检查群体决垦策技术验收休的可来交付弦成果变更请腐求工作绩陪效信息项目文申件更新5.趟5确认绿范围In扶sp姨ec致ti抱onrev夜iewpro以duc参tr谣evi录ewAud傻itswal昨kth沉rou痛ghs练习题你是项贱目经理末，负责适开发新牵的发电掠厂。您守的项目穿要快速甘跟进，龙日期将夕接近产旁品接受臣。下列居哪个技案术对产啦品接受部非常重诸要？A.检查B.审计C.影响鲁分析D.团队愉评估项目范扑围管理5.匆2收集娇需求5.菠5确认范英围需求诞文件项目管就理计划4.2制定型项目管理柄计划变更请段求8.穗3控制丹质量工作泽绩效紫数据项目文风件项目脖文件禁更新4.缸5实施整伏体变更控陕制4.6结束项怀目或阶段验收胁后可富交付谨成果4.4监控项虹目工作工作劣绩效添信息需求跟位踪矩阵4.3指导届和管睬理项目工情作输入工具疗与技嫌术输出项目智管理粱计划需求伴文件需求御跟踪犯矩阵工作猫绩效陪数据组织过谣程资产偏差分苏析工作降绩效会信息变更请菊求项目剑管理盟计划逝更新项目文些件更新组织培过程拍资产各更新5.阔6控制留范围在项目沟结束，遗项目经娘理发现舟项目在蛙功能方抚面增加辉了四个竟区域；短在执行垒方面增旷加三个娘区域。柴客户对狸项目感仔觉很满怕意。从税项目是召否成功垮的角度死，这意昼味着什柔么？A.项目医是不鸣合格日的B.项目朵是不略成功宫的因钓为发爪生了郊镀金C.项目残是不耻成功精的因挣为客害户高纳兴是舱因为印没有殊为工揭作支辜付更册多费蔑用D.项目是闷成功的炒因为团致队有机隙会学习帖功能方轿面新的毁领域，灶而且客鸟户满意练习名题某个项猛目干系助人找到赖项目经虏理讨论扶他们想快增加一胖些范围积到项目如上，项债目经理盒要求书本面的更厚多细节钱描述并泛执行控古制范围前过程。央在完成棚请求的龄范围评葛估后下满一步项穗目经理晓应该做贡什么？A.问干系庙人是否瓜还有更特多变更B.完成部整体怖变更转控制C.确保挣干系察人理担解变豆更的司影响D.找出细这些汽范围忽为什繁么没慎有在量规划时期间饶发现第的根谎本原替因项目范夺围管理5.2收集趋需求5.少5控制范头围需求柄文件需求暮跟踪但矩阵项目台管理功计划4.樱2制定芽项目管理跪计划企业/组织组织吩过程丝式资产4.3指导锋与管盲理项目粮执行工作绩抵效数据组织过朗程资产谷更新项