别墅客户群总体特征_第1页
别墅客户群总体特征_第2页
别墅客户群总体特征_第3页
别墅客户群总体特征_第4页
别墅客户群总体特征_第5页
已阅读5页,还剩22页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

别墅客户群总体特征别墅客户群总体特征结合项目别墅客户成交情况及数据分析结果,我们将从以下两个层次来具体阐述别墅客户群体:别墅客户群总体特征细分别墅客户群特征从基本属性、生活形态、消费行为、投资偏好、信息渠道、价值观六大方面,勾勒别墅客户的基本轮廓说明细分群体分类、比例结构,针对每一类群体,从基本特征、生活习性、价值观、消费投资等方面详细描述特征别墅客户群体总体特征目录社会学特征人口学属性生活形态消费行为投资偏好

别墅客户群总体特征——六大方面信息渠道价值观别墅客户群总体特征——人口学基本属性人口基本属性——以中年、来自本地或周边县区、四口之家/成熟家庭为主人口学特征年龄:集中在35-50岁之间为主流群体(别墅产品受到市场追捧,年龄也日益年轻)家庭结构:四-六口人之家,两代居住为主,四口之家/成熟家庭来源地:本地为主,或来自周边县市,居住本地多年年龄分布来源地家庭结构5社会学特征职业:私企业主居多或企业高管,行业为制造、贸易、建筑、文化产业等,还有不少政府事业单位官员学历:普遍较中,有三成为一般学历。收入:年收入300万以上占近一半,他们多拥有多套房产,总资产较多。多以实业起家,凭借管理营销能力及对资源的使用创造并积累个人财富。基本属性——私企业主、高收入企业高管、企事业单位、具有显赫的社会地位和经济实力别墅客户群总体特征——基本属性别墅客户群总体特征——生活形态:兴趣偏好兴趣偏好——文雅、广泛且多元化,旅游、购物属他们最偏好的休闲方式其客户群的兴趣偏好比较广泛,在他们最青睐的休闲方式当中,国外及近郊旅游、与家人一起购物、朋友喝茶聊天位居前列。此外,健身、美容/SPA、参加会所俱乐部等休闲方式也受到众多高端人群的追捧。12345678旅游(国内外长途近郊短途游)购物朋友喝茶/咖啡健身(含高尔夫)美容/SPA参加高端会所/俱乐部影院/卡拉OK音乐会兴趣爱好排名别墅客户群体总体特征——生活形态:社交活动社交活动——平时社交与工作相关,呈现休闲、商务一体化,一般来说,别墅人群的社交与工作密切相关,是以一种轻松的联络感情的方式进行交际,同时也与多年挚友保持一定沟通联络。除生意合作外,多数人认为,主要的交友标准是性格、兴趣爱好等方面相似性,但少数人对人群有清晰的层级界定。商务伙伴知心挚友会所/俱乐部朋友别墅客户群体总体特征——消费行为总体消费行为——追逐身份认同、精神满足、崇尚绿色生态总体消费特征性能第一注重私密性绝对安全追逐个性看重品味崇尚自然十分看重产品本身的性能和自我需求的一致性,不太关心价格,关心产品的品质和功能他们崇尚自然的生活环境,倡导环保和低碳生活他们在消费商品时,不一定懂行但要求产品一定时尚,且非常追逐品味能先于他人获得消费体验,是部分富裕群体存在一种消费心理,他们追求个性拥有较财富,受关注较高,因此他们关心自身的安全,对消费品的安全性能也较在意因平时快节奏的商务生活,他们十分向往私密性高的生活环境,且消费独立,他们也看重消费产品的私密性别墅客户群体总体特征——消费行为:奢侈品消费富裕群体选择奢侈品,多是欣赏其高品质,而不简单的是对品牌的追求,购买奢侈品是奖赏自己奢侈品消费观——消费只为品质,不会作为炫耀身份的象征奢侈品消费——钟情于衣服、手表、皮具、豪车等消费,境外购买较多。他们对奢侈品消费主要集中在手表、豪车,衣服、皮具等消费。女性群体还较多进行珠宝、香水消费。他们一般会选择境外购买这些奢侈品,港澳、欧美地区为其主要购买区域。收藏类消费——手表、皮具、珠宝、古玩字画受宠,但略显理性当代收藏爱好在富裕群体的生活中扮演着越来越重要的角色收藏艺术品不仅赢得他人的尊重,而是对传统文化的传承,还能满足自己内心的享受和愉悦他们比较偏爱手表、皮具、珠宝等收藏,但皆不会盲目下手,比较理性。旅游类消费——他们多为放松释放压力,体现异地文化而旅游其客户群体旅游是为了放松和释放压力,他们更喜欢重游能够提供放松及放缓节奏的地方他们国内旅游多以娱乐休闲,而非观光,选择境外旅游更偏重观光及感受异域风情,购物也是境外旅游的主要活动之一。别墅客户群体总体特征——消费行为:教育类消费教育培训类消费——关注下一代教育的同时注重自我的提升他们大多频繁接触企业经营成功的经验,视野比较开阔,思想相对先进。积极接受外来新事物。比较重视对孩子的培养,希望下一代接受西方教育,倾向于送出国外培养。美国、英国是优先选择国家,选择澳大利亚也较多。他们勇于接受新事物,且自我提升意识强,因此他们在关注下一代教育的同时也注重自身的学习和修养家族企业/公司运营需要,经常参加一些专业的培训班,或者EMBA课程。重视孩子教育

关注自身提升衣——品质保证为前提,一线城市购物成趋势别墅客户群体总体特征——消费行为:日常类消费他们多选择国内一线城市购买,少部分人定制为主在舒适基础上,重品质、重品牌品牌上,多是顶级大牌,男装杰尼亚、阿玛尼、鳄鱼提及较多;女装LV、Prada、Burberry提及多。食——平时家中就餐为主,外出餐饮则多选择高档会所/酒店,中式正餐为主平时多在家中就餐,享受与家人共处时光外出就餐多为必要社交活动,商务应酬和朋友聚会较多倾向于选择比较高端的会所及酒店,注重就餐环境及菜品健康口味选择上,以中式正餐为主,也会根据场合及宴请对象选择西式正餐别墅客户群体总体特征——消费行为:日常类消费住——两代居为主,一般家有保姆,居所呈现高端、符合身份、舒适大面积特点一般一家三/四口两代人居住,家中至少一名住家保姆打理,居所多为当地高端住宅,符合自身身份,品质住宅。中心地段豪宅和私密官邸皆有,居住上,要求舒适为主,兼顾私密性、便利性。现有居住面积现有房屋看重点——别墅现住房屋看重点——洋房别墅客户群体总体特征——消费行为:日常类消费行——以中高端车代步,家庭以2-3辆车居多,也有较大比例的豪车出行平时私家车出行,少量群体有专车接送一般私家车数量2辆以上,品牌多为中高端品牌,宝马、奔驰、雷克萨斯等,也有大众化的车作为代步工具,如大众等个别群体,以富二代为代表,以彰显其个性的最新款跑车出行较多。投资偏好——保值为主要目的,稳健、多元投资为主题别墅群体投资还是以资产保值为目的,偏向稳健的投资风格他们的投资方向相对多元,股票、房产、储蓄、基金/债券为主要的四大投资产品,另黄金、保险/理财产品、收藏品等也有涉猎。相对而言,他们对商业银行和财富管理机构管理财富的能力缺乏全面深入的了解,期望值较低,因此不太接受专门的机构为其打理资产。别墅客户群总体特征——信息渠道信息渠道——传统媒体(电视)仍占主流,新兴网络媒体居次房产信息渠道——亲朋好友推荐、房展会及现场看房为主要的渠道,他们相信口碑及眼见为实最经常接触的媒体与大众群体相同,电视是影响其群体的主要媒体,其次是互联网。别墅客户群体看重圈层,他们在购房时比较成熟、理智、信任口碑及眼见为实。平时获取房产信息的渠道15细分别墅客户群特征表述目录

细分群体的特征表述别墅群体的分类细分客群比例结构细分客群特征表现细分别墅客户群体特征表述——分类综合事业观,消费观等诸多价值观因素,结合定性定量其客户群,可细分为——尊贵显家、舒适享家、安逸乐家、奋斗立家、个性品家等五类群体。其中尊贵显家相对较多,下面我们就将尊贵显家型的详细分析一下。占比:8.4%安逸乐家舒适享家尊贵显家奋斗立家个性品家占比:22.8%占比:34.9%占比:24.2%占比:9.8%细分别墅客户群体特征表述——尊贵显家型富裕群体之尊贵显家型

细分群体基本特征细分群体生活习性细分群体价值观细分群体消费投资观客户基本特征:社会顶层家庭,物质,精神层次均高,年龄相对年长,掌握并传承丰富的社会资源,人脉广泛,经济上处于本地顶端,文化素养较高。家庭收入年收入基本在300万元以上,且有大量其他财富,例如各类固定资产,本地或一线均有多处投资房产汽车拥有情况房产购置较多,不以简单数据计量,分布多个城市。车不在多,一般会有名车,视兴趣爱好而定经济特征年龄年龄段多集中在50岁以上,经历丰富,见识卓越,或有部分年龄略小些的客群。家庭结构家庭结构较为多元化,但基本以年长者当家,且呈现多代同堂,世家概念较重。人口学特征来源地多数为当地人;或上代为外地人,自己出身在本地行业和职业多为利用资本优势进行各类投资,或实体企业家,或拥有较广的社会资源展开大宗贸易,为传统意义上的“资本家”。社会学特征居住习惯一般都住在别墅或大平层中,且居住时间较长。居住理念居家概念较为传统,对坏境要求很高,幽静,隐私,不太愿意频繁搬家,对习惯性依赖较高。居住特征细分别墅客户群体特征表述——尊贵显家型生活习性特征:性格上稳重健谈、权在谋略,不再拘泥于一般意义上对成功的追求,契合小隐于林,大隐于市的平淡生活。兴趣爱好:一般以享受天伦之乐,陶冶性情为主,对养生,文化等方面兴趣较浓。性格特征兴趣爱好社交活动:商务活动日趋减少,但也不可或缺;与政界接触较多;社会名流,文化文艺界接触较广;性格淡然,人文气息较浓;普遍受到良好的教育;性格中不会刻意流露出身份地位的优越感,平易近人;爱好动静皆宜,以静为主;主要包括养生类,休闲类爱好比如喝茶,看书,写书,字画收藏,音乐欣赏等。个性化需求:在社交活动中,朋友聚会多,尤其是对圈层社交之类的晚宴,在尊贵显家中较为频繁。细分别墅客户群体特征表述——尊贵显家型价值观表现:延续其性格特征,整体上有达到极致后的回归,反璞归真的释然,具体表现为进取却不强求,顺其自然,在许多方面较为超脱。事业观家庭观朋友观其他其他方面事业观朋友观YourTextHere各项价值观家庭观由于事业基点相当高,自身已经不再亲历亲为,更多的是引导性的部署管理,或利用资源搭建渠道,家庭为重。家庭是目前各方面的重心,尤其是对孙子孙女辈的培养较为用心,观念较为传统,但也不会刻意追求共处的时间;朋友涉及面非常广,包括商界,政界,文化艺术界等,层次较高,虽广也精,但朋友间的利益关系不再是第一位;在对孩子的培养上,基本采取的是开放式培养,引导孩子的品德教育,对健康相当关注,尤其是精神层面;细分别墅客户群特征表述——尊贵显家型衣食住行

品味高,重视设计不追求奢华重舒适多为国外购买或定制型,传承的珠宝首饰多消费观蚂:重其侮自然泛品相,档罪次彰秃显尊计贵身男份,品不再窑拘泥芒于品旺牌,拿奢华懒等物趁质化懂感受裙。消费观保持宜较高永的生涂活品疏质,冰但不元会执川着于洁品牌变,侧苍重高皂贵不赔重视族奢华烟,格席调与蔬身份乖互相渗衬托眉,“社有价桂无市抹”能银较好好的反而应尊域贵特漂性。中式嗽菜肴家为主匠,喜欢家酸里面就跑餐商务应软酬变少耍,但仍栗是在外付就餐的踩主要原栏因喜欢幽火静,私罢密性较滤高的住复宅,基丹本有传初统府邸严,注重揪品质、历彰显稳浪重,厚小实的身窝份。出门基殊本有专障职司机暂无边购买援飞机嫌的计巡寿划在车少的选若择上肥,一燃般都土选择震名车个,但隆不会饺多细分捎别墅嫌客户叔群特担征表衔述——尊贵抹显家纱型投资建观:封投资骗观不血能简恳单以杨经济近数据阵去衡哄量,尽心境忠已趋掏向常创态化那,整竭体呈旱现较细浓的孔底蕴啄。投资请观拥有宴非常晨完善刮的投型资渠暴道和寨投资针方式伞,以益产业鹅式,最家族昨式进畜行运今营,钻较为裕系统衫与成休熟,侦心态屿上一拳般以刺稳健棕,不妈索求林高回投报为缝主;摸但对青自身质投资找相当尽自信汪。不排贩除利猴用自宜身特茄殊资现源与窝渠道茎获取例高额闷的投而资回志报;细分别拦墅客户忠群体特望征表述——尊贵扔显家酷型投谷资目渠惨道金融产品房产投资实体产业贸易及其他拥有非贯常完善摸的投资必渠道,店涉及面比非常广慈。对投资饭的高额颠回报有耐较大自蚁信五分少制:1:完除全不延同意——锯5:完全封同意置业行赔为

置业经历购房动机购房考虑因素这些林富裕极群体市都有取丰富录的置冷业经喊历,惜购房4次或以烟上居多析,他们期粪望通过歼购买房私产进一辞步改善未生活质偿量,追录求一种枯更高端秆的生活筑品质,茎并得到挡保值增奸值。置业贼经历别墅针群体汁置业竹经历不同细战分群体很置业经斯历购房动轮机其群电体购锯房主之要以羡改善芬性居匙住为乒主,什与其浩身份叔、地叙位、论财富句、“逃心境应”匹夸配。随着财房诚富的进夕一步积障累及家窗庭成员惭变化等萝因素,鲜他们期腐望进一结步提升放居住舒豪适度改善居住“之前买房并不是为了投资,后来发现最有保值的还是房产。”——入住业主153号贾总居住人口变化保值增值立足安居“老家广州,在新乡创业,能买上绿地的别墅居住,一直是我的梦想。”——业主79号郝总“之前买房并不是为了投资,后来发现最有保值的还是房产。”——入住业主186号刘总“我现在家里有三个小孩,等小孩大了,房间就不够用,考虑换更大房子。”——业主168号别墅习群体喉购房舞动机购房遵考虑辽因素居住环种境和“腥硬品牌醉”是别渐墅客户爬群体购嗽房时考摘虑的重胡要角度长(绿化概、户型需、院落息面积)因此皱

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论