需求分析实践

1

需求的理论知识监狱信息系统业务需求实践

监狱方怎样保障项目成功？需求分析管理方法论目录2战略高度：司法部信息化推进参考标准：监狱省局会见规范需求主角：规范会见流程，高效、安全参考标准：现有的会见流程需求主角：相关使用人员参考标准：遵循司法部及省局统一业务规范需求主角：业务人员、技术人员参考标准：现有系统规范需求主角：先进性、稳定性、易用性参考标准：参考其它行业的亮点战略目标管理目标应用目标案例:监狱会见系统功能目标技术目标3需求调研需求分析需求完善前期准备1234什么是业务项？监狱信息系统涉及到的各个业务项目：如在亲情会见管理系统中，就包含了亲属会见通知的发放，亲属会见登记，亲属会见分配，亲属会见过程控制，亲属会见监控，会见记录复听，特殊会见审批，会见信息统计等各个业务项。整理业务项4需求调研需求分析需求完善前期准备1234整理业务项如何描述业务项？对一个业务项目的描述，可从输入什么，系统处理什么，怎样处理，结果是什么或输出什么几个环节分别描述。使用自然语言，不要怕繁琐，以讲清楚内容为原则。5需求调研需求分析需求完善前期准备1234业务项描述举例亲情会见登记处理服刑人员家属收到会见通知后，于指定的时间到监狱进行会见登记并等候系统安排会见。输入时应首先校验服刑人员家属的身份信息（可以根据身份证或监狱发放的IC、ID卡或条码信息等），系统根据相应的校验信息确定是否符合会见条件并予以登记入系统。输入有误或不符合会见条件则予以提示。整理业务项6需求调研需求分析需求完善前期准备1234业务流程优化从多级业务经办的模式及受理方式、对外接口等角度出发，在各自规定的权限内进行功能的划分，即对业务线的流程进行拆分

业务拆分：7需求主角：业务操作人员参考标准：监狱省局一卡通标准需求主角：相关业务操作人员参考标准：如有统一的风格应遵守需求主角：业务人员、技术人员参考标准：遵循司法部及省局统一业务规范需求主角：业务人员、技术人员参考标准：现有系统接口标准需求主角：技术人员参考标准：参考兄弟单位同类系统建设业务流程会见界面需求数据项(业务名词)描述接口需求性能需求案例:监狱会见系统8需求调研需求分析需求完善前期准备1234业务流程优化业务组合：从业务流程优化的目标（提高业务能力）出发，分析各业务线，把能组合的业务流程或业务环节进行组合。9需求调研需求分析需求完善前期准备1234关键问题分析关键问题研究：把优化的业务流程与当前现状进行比对，找出差距。尤其要找出机构、岗位、管理、政策等方面不配套的地方进行研究，并提出改进建议。10需求调研需求分析需求完善前期准备1234需求完善设计新流程业务用表（省局用的，监狱领导用的、业务用的、财务用的、统计用的、填报形式的、电子形式的、填报说明、逻辑关系等）制定业务经办规程（含审核凭证）设置岗位和岗位职责归纳各类编码与参数11需求调研需求分析需求完善前期准备1234设计业务表单设计业务表单设计出符合新业务流程的表、证、卡、册、单，编写详细的填表说明，包括由谁填报、何时使用、一式几联、如何留存等。要详细说明表所设计的项目含义，填写要求等。同时还要规定项目之间以及表与表之间的逻辑关系等。12需求调研需求分析需求完善前期准备1234制定业务流程制定经办规程根据设计的业务流程图和业务表单，制定出业务经办的规定和程序。主要内容包括各项业务的定义、办理的内容和方法等。应写明什么情况要办理该业务，填报什么表，审核什么单据和凭证，记录什么内容，打印什么证件（登记证），并对各种情况的处理做出规定。13需求调研需求