2023年智慧社区解决方案

智慧社区解决方案目录2方案概述1实现思路3解决方案1方案概述什么是智慧社区？智慧社区是指充分利用互联网、移动互联网、物联网、云计算等新一代技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，进而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新型管理形态的社区。方案概述智能社区服务解决方案，为物业企业打造的智慧物业综合管理平台，同时支持微信公众号、支付宝生活号双渠道接入。为小区提供物业缴费、数据管理、消息通知、客户服务等智慧社区完整解决方案，在提升住户满意度的同时，更为物业企业提供全新的运营盈利模式。0203040501只要打开微信小程序，无需下载客户端程序，即可以查看小区公告信息，体验便捷的物业报修、服务，可实现在线清缴水、电费用，足不出户搞定生活琐事利用小程序平台，组织社区活动、公布账目、发布公告、投票调查、轻松搭建与业主之间沟通的桥梁轻松管理小区物业信息，掌握小区数据，优化节省支出，快速响应业主需求，提供及时、全方位的服务，提升业主满意度。智能社区小程序

面向不同人群提供立体化的应用服务物业公司小区住户业委会本地服务商数据对接海量社区用户，为区域小区提供专业的运营协助，针对不同用户提供进准的营销服务，引领本地生活服务市场。本地商家用户提供自己专属的移动店铺，只需要申请入驻，无需运营推广费用，即可实现针对本地小区住户轻松销售商品。整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行2实现思路

社区痛点问题与解决方式社区现状改善方式物业服务整合不足，服务质量跟不上，大部分物业仅能满足基本的物业管理项目O2O模式，实现线上管理功能，如物业缴费、线上报修等基本功能，物业服务一应俱全人工管理压力大，社区管理甚至需要24小时人工值班，导致人力成本多高。智能化应用将硬件设备与社区系统对接，通过系统直接管理社区硬件，实现智能管理社区环境管理困难，周边商家质量服务参差不齐，导致社区环境复杂，难于管理。搭建社区商圈系统整合周边商家，既能完善社区商圈更能获取一定招商加盟费用。技术配套滞后，社区作为技术性集成，标准统一、数据处理、管理维护都不受关注。搭建社区统一数据中心，基于移动通信网络，实现有效的智能感应、数据收集、整合、挖掘、分析，。业主之间缺乏缺少交流空间，无法提供更为人性化的服务，业主缺乏归属感。把业主们衣食住行的动态信息交互，搭建互动社区，针对不同业主提供个性化需求服务，增加业主对社区的粘性。

智慧社区标准化体系架构智慧社区标准化体系智慧社区技术架构基础设施数据层支持层应用层基础网络服务器存储池传感器及硬件设施操作系统数据库系统中间件网络配置。。。数据中心数据库资源整合仓库关系数据文本数据共享数据分布式数据数据交换数据整合身份认证工作流引擎搜索引擎资源推送数据挖掘云计算服务物业服务生活缴费故障报修通知公告智能门禁投诉建议。。。。社区服务社区活动社区公告邻里论坛众包服务求助中心。。。。社区商圈优惠信息商铺加盟周边团购生活超市社区美食周边商场。。。。便民服务社区职能服务咨询预约办事学校培训医院门诊家政代办。。。。第三方服务在线支付快递跑腿生活资讯社会服务。。。。车辆管理构建物业公司专属的小区移动运营平台丰富的功能，全面满足小区物业的各项需求打造移动化、智能化、电商化的物业管理新模式3解决方案（第一期）

智慧物业--生活缴费微信小程序提供小区、房屋、车位、住户数据、管理等服务，提供第三方接口，让传统的物业服务完美对接移动设备，用户只需打开手机，就可浏览小区公告，缴纳物业费用，提交报修服务申请等服务。可以对接支付平台生活缴费，实现居民水电费、燃气费用的清缴支付方式接口可以对接微信支付、支付宝、银联支付等多种支付方式可查询用户当前的水电等实时使用情况，同时方便业务管理人员对数据进行统计分析智慧物业--手机开锁

手机开门是一种新型的智能开门方式，业主通过手机摇一摇、手机二维码等方式即可开启社区大门或单元门门禁系统，如果有老人或是小孩到访，业主还可以通过手机远程开门。每位业主可拥有社区大门或单元门的开锁二维码，可以通过手机接触或者二维码方式进行电子解锁。业主可以分享解锁二维码，在一定时间内，访客可持码开门。智慧物业--车位管理与分享

临时车辆可以通过手机进行小区车位预约进入小区

可实现小程序导航到预约车位

固定车位业主可分享车位给来访用户，通过生成二维码方式完成车位共享。

车位管理人员通过微信小程序实时查看小区车位情况。智慧物业--通知公告消息推送紧急物业通知、问题反馈、周边优惠、热门话题推送，支持微信推送、模板推送、短信推送、群发推送。报修打扫手机上语音、图片、拍摄视频、文字等报修信息、打扫信息，提供预约上门服务，实现线上一体化的工单处理流程信息咨询针对不同的问题，提供值守业务人员的联系方式，提供一对一的线上咨询服务表扬投诉用户可以通过小程序对物业的服务、管理进行表扬和投诉，从而提升业务服务水平智慧物业--物业管理针对不同级别、类别、权限的物业管理人员，提供不同的业务协同工作，实现手机移动办公，从而为业主提供便捷的社区服务。社区商圈搭建智慧社区上商圈系统，用户可以通过手机app、微信、以及小程序，即可实现周边特惠团购、同城跑腿、外卖送餐、上门服务、供求分类、社区社交等最贴近社区居民的功能。商家可以通过平台申请入驻社区商圈，通过平台即享受在线开店，广告宣传，精准推送等服务，为社区运营带来新的盈利方式，同时也便于相关部门对周边商家进行统一管理。社区商圈--开启智慧社区盈利模式社区商圈--营销拓展丰富多样的社区营销应用助您开启社区营销新模式社区安全--智慧安防人脸识别身份验证、面部识别出入社区、对比库信息进行陌生人来访提醒、与公安系统结合，发现危险分子自动报警，以及授权下的其他身份推送。行为监控通过在社区周边安装高清监控设备，以及红外视觉传感器，配合电信供应商，能过对社区人员流量、行为进行预测和监控，通过大数据平台可快速定位人员信息，对老人和小孩进行安全监控和意外提醒。全局监控通过在社区周边安装高清监控设备，可以对校区周边进行全方位立体的掌控，包括陌生人残影记录，车辆出入，区域入侵等进行监控和记录。智慧生活利用小程序丰富接口资源，充分集成社区相关业务与服务紧紧围绕用户打造一体化的社会生活圈便民服务提供一体化的社区服务项目，为居民办理业务提供明确指引，如社区职能服务、公共服务、文体活动服务、党性服务、咨询服务等社区商圈为社区周边商铺提供便利的营销平台，向用户推送优惠信息，用户可通过小程序进行在线交易，享受送货上门的服务综合服务小程序会根据用户需求提供丰富的管家式的一体化服务，如代取快件、代办跑腿、家政上门等综合性服务社区论坛打造社区邻居们唠家常的互动社