外贸的实习报告

第页共页外贸的实习报告外贸的实习报告外贸的实习报告1实习地点：xxx实习时间：202_年12月-202_年3月一、实习单位背景根本介绍宁波市镇海金力高强度紧固件位于东海之滨的宁波镇海，地理位置优越，交通便捷。公司成立于1992年,目前占地面积2.4万平方米，建筑面积1.6万平方米，设有热墩车间、冷墩车间、热处理车间、包装车间、独立实验室，拥有各种机电和检测设备200多台〔套〕。公司目前拥有约250名员工，其中高级工程师4名，工程师9名，技术人员28名。公司在组织架构上主要设有消费部、技术部、品管部、财务部、销售部、综合办，各部门之间互相协调，各尽职责。公司一贯秉承“质量第一，诚信效劳”的质量方针和“产品出厂合格率100%，顾客满意度95%”的质量目的，于202_年5月，我公司通过了ISO9001认证审核并获证书。本公司消费的紧固件系列产品被浙江机械产品质检总站标准紧固件总站评为“浙江省优质产品”，202_年公司消费的产品被中国质量保障中心认定为全国紧固件行业“质量放心.国家标准合格产品”。202_年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信誉企业”称号,202_年宁洲牌紧固件产品被评为中国优质产品，202_年荣获宁波市知名商标。二、实习过程〔一〕实习内容我的主要工作是熟悉外贸业务流程，可以与国外客户电邮联络，把书本知识与现实操作做到完美结合，在企业业务流程运作过程中，以客户定单为根据，跟踪产品〔效劳〕运作流向并催促定单及时落实。这就要求需要掌握外销、物流管理、消费管理、单证与报关等综合知识。〔二〕实习期间所获得成绩在实习期间，陪同公司经理接待外国客人，向客人介绍公司主要经营范围和主要出口产品，陪同客人去工厂验货，验厂，催成订单生成，为公司争取到了两万美金的订单，得到公司经理认可，自己心理也很有成就感。〔三〕通过实习期获得的新知识1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInquiry给业务部，做一些细节上的理解。2．报价：外贸业务员及时回复客人询盘，确定货物品名，型号，消费厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，PerformaInvoice给客户做正式报价。3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。业务审批：外贸业务员收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的工程如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单件，与工厂的收买合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给跟单员跟进。4．下消费订单：得到客人的订单确认后，给相应工厂下订单，安排消费方案。在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后〔如开L/C、电汇、预付款等〕，以L/C结算的，要尽快催信誉证，收到L/C后跟单员要及时审查信誉证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。以预付款结算的，款要及时催，要确认定金已经到账在开场消费。以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。5.联络工厂，下达消费通知单，消费通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开场执行。向工厂要消费方案，监视消费指令在各工厂中的进展，保证其顺畅。如有____未到时，要及时与相关部门和客户进展沟通和调解，做出最合理的出船方案。6．验货：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。假如客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知业务部。假如客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联络，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。7．制备根本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等报关单证。8．商检：假如是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。9.出货。根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货。提醒工厂根据箱唛、条形码、包装袋的不同，分清到岸港口。核对出货数量和时间，及时通知相关部门〔根据入货通知时间及时安排发货，如不能保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理〕2订舱、报关3办理内部发货手续4船样及相关事宜，首先要查询最符合客人要货日期的几水船的船期，比拟海运费价格，尽量防止加重费等不必要的费用，船样一般在大货出货前一周给客户寄出。〔四〕遇到的问题首先是工作一定要从打杂开场。两个多星期的外贸业务员实习生活与我想象中的工作有些差距。公司经常出的产品有数十类，每个大类又有很多产品，比方螺母，规格就有十几种，每种规格的原材料及加工工艺各不一样。开场的时候我一个都不认识，更别说规格，价格等信息的理解，所以工作起来很是吃力。但是我已认识到，假如连最起码公司所经营的产品及价格都不理解，如何争取客人的订单呢？所以我抓紧所有的时间和时机请教老业务员，并自己不断重复背记，终于大体理解了一些。之后就是贸易流程的补熟悉，书本上和实际运用还是有很大差距的，真正碰到了一个询盘，我居然连如何回复邮件都不清楚，不知如何下手，很是气馁。于是自己暗下决心，假如不可以将进出口贸易根本运作流程烂熟于心、理解公司经常产品的根本情况、不能保证编写合同等一些根本工作顺利完美，我其实没有资格做一名正式的外贸业务员的。〔五〕实习经历对本人职业生涯的影响通过本次实习使我可以从理论高度上升到理论高度，更好的实现理论和理论的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。如今我对外贸业务员的工作充满了热情和期待，希望我的第一份正式工作就是外贸业务员。三、实____结：简要的说,外贸业务员主要负责联络客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括〔但不限于〕备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业程度要求比拟高，待遇比拟好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有责任感，专业程度好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的开展，但是，外贸跟单员往往是业务员的根底。实习已经完毕，我也该开场新的生活了。感谢英华贸易公司成都分公司给我这次实习的时机,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道,同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。真的非常感谢,也非常感谢.希望我们有时机可以继续在一起共同开展.外贸的实习报告2时间过得真快，转眼间，一个多月的实习生活就这样的完毕了。经过一个多月的学习，我对外贸这一职业有了更深入的理解，同时初步掌握了一些国际贸易操作技巧。此次实习的公司是xxxx科技。它是一家集经营电脑产品及电子商务为一体的公司。2023年以来，公司利用自身IT技术优势，开场经营电子商务产业，开通了网上购物平台，推广网上批发和零售鞋服产品，并将目的选定在国外欧美市场。作为公司的外贸业务员，我在实习期间主要学习了公司的业务流程，如何寻找客户，制单，以及一些和客户沟通的技巧。为了将以后的工作做得更好，现将此次实____结如下：首先，要纯熟掌握寻找客户的方法。寻找客户主要有三种方法：使用B2B平台；用Google搜索和其它网络搜索；国内外展会。但是每一种方法中却含有很多的使用技巧需要我们去探究和归纳。先来说说网络B2B平台，对于付费的B2B平台，搜索【关键词】：^p和图片更新是非常重要的事情，每天更新图片是我们的第一个工作，只有图片更新的快，我们的网站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到；对于【关键词】：^p的运用，一般来讲同一个产品可以有两种或两种以上的英文说法，那么我们就应该把每个不同说法的【关键词】：^p都输入一遍，看看他们不同的效果和搜索内容，也理解一下外国对该产品的通常说法；免费的B2B平台，你只要多看多搜索，然后把搜索出来的进展整理分类，同时可以和其他朋友一起分享，尽量扩大自己的平台数量，增强公司的影响力和产品的宣传力度。对于Google搜索和其它网络搜索，我们主要使用的是Google搜索，毕竟国外用Google多。首先翻开Google，____“高级搜索”或者“语言工具”。假如你点的是高级搜索，那么在搜索结果那输入你的【关键词】：^p，然后在区域那选择你希望寻找客人的国家〔地理位置〕，接着在网域那里选择“仅”，最后点搜索。这样跳出来的页面就全都是你所选国家的信息了；假如你选择的是语言工具，那么把显示条向下挪动，下边有“让Google说您的语言”和“查看属于您网域的Google”你选择“查看属于您网域的Google”工程里的国家国旗，比方你选择____，那么随后跳出一个Google页面，你在搜索条内写上产品名称，然后选择英语，最后点“pagesfromCanada”搜索，出现的就都是____的采购和销售信息了。这样做的目的是避开不，节省时间，直接进入主题。当然，你也可以在网络上做广告，尽量把产品相关的英文信息都写上。至于国内外展会，我们只要根据客人的名片，做好展会现场记录，回来后根据客人要求发邮件给客人就行了。其次要选准目的客人及吸引客人。顾名思义，目的客人至少是做同类产品的客人。一个人的精力是有限的，所以在你有限的时间内尽量把同一产品做精，而不要做杂，否那么你会得不偿失。吸引客人那么可以采取以下方法：一是广告效应，只有你的广告打的好，才能有人看，有人买。比方：专业技能和良好的售后效劳，产品的价钱，产品的同等价值等等，所以要在创意广告上下些功夫，用你的优势影响客人。二是使用____，公司有____的尽量用____或者是付费邮箱，一般的邮箱如：126，163等，其中有一局部会被国外效劳器屏蔽掉，这样你所辛苦发的邮件就会石沉大海；另外，客人看到你邮箱地址为____地址的时候，也会多出一份信任，毕竟如今SOHO逐渐增多，网络对网络有太多问题难以发现，所以，客人还是喜欢把球抛给企业。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，毕竟客人没有耐心一直翻到几十页之后找供给商。所以，靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权。四是页面内容要尽量做到专业并经常更新，一个完美的页面会给客人一种平安感。毕竟，网站是客人理解你的第一步。五是要写好开发信，这个是比拟重要的。首先，开发信的内容不要太多，更不要罗嗦，客人是没时间看你长篇大论的，否那么几眼后便会把你的邮件当广告帖丢进垃圾箱。开发信的内容主要以公司介绍，产品优势和认证为主，假如没有产品认证，你可以加一些良好的售后和产品的专业角度吸引客人。值得说明的一点是欧美国家还是比拟看中“产品认证”。六是要每天坚持发邮件不少于20封，前提是不要群发，因为群发会导致邮件永久被屏蔽掉。要一封一封的发，针对不同客人，用不同语言的发。再次，要学会分析^p询盘。多读几遍，把它读明白，反复考虑寻盘的内容，不要着急回邮件，要对客户进展一下分析^p：一，分析^p客户的类别，是大外贸，大工厂，中小型贸易商，还是同行寻价。二.理解客人需求：客人来自哪里？要什么产品？怎么样的包装方式？是否需要认证？贸易术语中的哪种价钱？客人的目的价〔高价，客走；低价，质量无法保证〕；时要理解不同国家的生意习惯，比方欧美国家比拟看重交货期。三.理解客人的公司：方便考察客人的信誉情况，人有问题也就代表着经济也会有问题。另外你也可以下载Google地图，方便查看客人公司的准确地址。欧美国家的商业区和住宅区的划分很细致；四要理解客户详细的联络方式：MSN或者。很多时候客人对左一封右一封的邮件没耐心，因为时差关系，所以，一个问题要等上一天才可以解决，这样既耽误了你的时间，也让对方有时机去找其它供给商，所以不要心疼费，是最直接的解决问题的方式之一。此外在回复询盘时应注意以下问题：1.要先理解对方国家的时差，不要看到邮件，心里一快乐就马上回过去给客人。采购商一般只找1到2家供给商，他的一个询盘，有可能会有N家供给商回复给他，第二天，他到公司翻开邮件的时候，就会从上往下看邮件，直到他选择完他需要的供给商为止，那么，下边没看到的邮件他很有可能不看了，因为他已经找到了供给商。这说明我们要先看对方的国家时差，保证邮件在他上班前发送到对方，邮件才有可能在最上边，才有可能最先被他看见。2.要重点选择好邮件的主题。不要小看这个主题，这牵涉客人判断你是垃圾邮件还是他要找的供给商邮件。比方，假如客户看到邮件主题是报价一般就不会那么轻易拖进垃圾箱。3.认真做好产品的报价。在报价前，要理解产品的数量，款式，付款方式等。不能让你报你就报。另外，报价的格式最好以表格加图片为主，这样看起来比拟专业和正规。报价核算是一个复杂的过程，要在理解各项信息和深入理解实际本钱、报价算法的根底上才能将计算结果算得更加准确，才不容易少算漏算，同时还需要非常仔细，往往会因为一招失误而满盘皆输。进出口业务中，收到对方报价后立即成交的情形很少出现。讨价还价是常有的事情。因此接下来要做的是还要对对方的还盘进展核算。摆在我面前的任务是，如何正确对待客户的还价？承受还是重新报价。首先针对还价进展必要的核算，理解在价格降低以后对出口商预期利润的影响程度，其次分析^p了在构成价格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些变化和调整以保证自己的利益，同时告知对方了我方原价的合理性，此次重新报价为初次交易的特别报价，希望对方能理解和承受。4.对于客户的提问，假如你不知道，请不要告诉客人你不理解，那代表你对该产品并不专业，客人会考虑换专业的人和他谈。回复邮件的时候尽量把客人给你的邮件写在上边，因为供给商太多，所以客人不一定能记住你是谁？问了你怎么样的问题，所以你把他给你的邮件写上，他就明白了。写完邮件的时候，要在下边打上你的名字和联络方式。否那么不一定哪天客人想起你的时候，却不知道你的联络方式而彼此错过。5.跟踪客户时不要太频繁的发邮件给客户，那样会让客人产生反感，要根据不同的情况选择时机。比方是，客人没有回复我们的报价，那么我们就应该隔天或隔两天再发一封给客户，问问他是否收到你的报价或者有没有什么问题。随后，你可以每周给他发一封邮件，此时应该是传达你的问候，不要时刻和他谈生意上的事情，那样会让对方觉得你太利益。总而言之，做外贸需要具备勤奋和钻研精神，不断学习和总结新的技巧。对待客人有时需要忘记节假日的精神，尽力做到令客人满意；对待所容许的事情，要在最短时间内完成所承诺的任务，不要拖拉，并努力最到举一反三供客人选择；同时，要不断更新自己的产品知识和外贸知识，只有这样才能给客人提供更多他所需要的信息，默契地配合客户完成客户的需求，实现双方的长久合作，与日共进。外贸的实习报告3在大三的学习生活中，实习是不可缺少的一局部。在实习期间可以把在学校学到的外贸知识应用到实际当中。在理论与理论相结合的时候，可以更快更好的体会到理论的精华所在，体会到理论与理论的区别。从而稳固自己所学的知识，增强发现问题、分析^p问题、解决问题的才能。从而做到理论与实际的融会贯穿。202_年元旦，正式开场了我梦寐以求的实习生活。在教师的举荐下，我来到了xx公司实习。这是一家专门出口针织品的外贸公司，成立于202_年，由最初简单的针织服装开展到如今的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品形式，客户也由最初的单一客户开展成如今遍布法国、____、克罗地亚、意大利等欧、亚国家的客户规模。公司成立时间虽然很短，但不管是从产品消费的规模还是从客户数量上来看，公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长，但是在公司领导的领导下和同事的感染下，自己对工作都始终抱着极大的热情，深深的体会到自己责任的重大。在自己积极投入工作的过程中，不管是为人处事方面，还是工作方面，自己都是受益匪浅！我所实习的这家公司是一家小公司，员工不超过20个人。麻雀虽小，可是五脏俱全。公司员工各司其职，竭尽全力为公司效力。如今回想一下，我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作，承当更多的责任，才能更好的锻炼自己的才能学到更多的东西。我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比拟大，经营产品的种类很多，包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购，我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前，会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中，我们只需对产品报价，只要我们的价格与客人的目的价相近，就可以接到客人的订单〔PO〕所以对于这个客人来说，对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开场的时候陆续通过邮件发来几十个款的报价，同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅要低，还要找到这种面料，才可以拿到这份订单。由于今年汇率变化很多，而且汇率不断的降低，同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容如今的形式，就是人民币在国内不值钱，在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度，假如汇率估算错误，就会带来损失。订单确定以后，我们就会与工厂联络，给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会提供色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次提供样品以前都要认真体会客人关于样品的要求，这样才能保证样品。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见，错误的传达给工厂，都会给工厂和自己造成很大的损失。这个客户的交货时间很分散，几乎每个周都会出货。我每周四都会为了报关辗转于工厂，货代，场站之间，也是我最忙的时候，恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货。这些衣服并不是一个款式，有婴儿的，有大童的，还有女大人的。海关对于不同的服装种类有不同的监管要求，所以这些衣服一共要申请7个出口答应证。每周四上午是报关时间，为了保证货物顺利，我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了，也通知报关行过来取单据。本来以为这次可以很顺利的报关。可是报关行收到单据没多久就打告诉我一票报关单里只能包含一个答应证。没有方法我又急急忙忙把单据一式七份。可刚刚把修改后的单据传给报关行，他又打告诉我说，答应证上的价格是最低限价，发票和合同上的价格必须低于答应证上的价格。我当时一听就有点慌，货代要求我们必须周四报上关，否那么就给我们甩货。没方法我又急匆匆的该好价格，还好这次没有什么问题顺利了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了。但是我也从中汲取了很多教训，也学到了很多知识。首先，一个报关单只能包含一个出口答应证。其次，出口答应证的价格是最低限价，发票和合同的价格不能低于出口答应证的价格。因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金，所以我们在保管的时候就会把这局部佣金扣除。但是我们在申请出口答应证的时候是用含佣价申请的。既然出口答应证是最低限价，以后自己再申请出口答应证的时候就应该注意这个问题，给自己减少不必要的费事。俗话说吃一堑长一智，经过这次，自己以后要学的更加仔细更加认真。假如遇到不确定的问题，一定要提早咨询有关部门，给公司减少不必要的花费，给自己减少不必要的费事。再次，粗心和急躁在工作中都是要不得的，自己一个小小的失误有时会造成客户的索赔，有时造成单证不符，导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马马虎，造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于报关和制单的知识，但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差异。在公司里虽然有的人学历没有自己高，但是也不应该轻视他们，他们的经历是我们多少年的学校生活所学不到的。时时刻刻都应该保持谦虚慎重的态度。作为公司的新人，出差是让我最兴奋的事情。在我看来，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣赏风景，见到很多平时都不曾见过的新颖事物，又可以不用整天闷在办公室里。所以一有出差的时机，我就会特别快乐。出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货，验货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说，可是有时候工厂的货做的很急，就会出现油污、断线、忘记缝洗标的问题，这些问题都还是小问题，让工厂的师傅修补一下就可以出货了。可是有的工厂大货消费时擅自更改扣子的颜色或者领子的颜色，即使他们这样做是为了衣服的美观，是出于好意，可是并没有经过客人确实认也是不允许的，是要遭到客人索赔的。出现这种严重的情况，让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的消费和质量了如指掌，可以当场作出判断这样的货出口以后不会遭到索赔。在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了，在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货，主要检查衣服的哪些方面，认真的记在心里，在检查工厂送来的样品是也注重看这些方面，确保每一次出货都万无一失。师傅带我验过几次货，我理解了大体流程以后，如今就是我自己带着客人验货了。得到了师傅的认可，肩负起这么重要的责任让我非常兴奋。有一次我自己带着客人验货就出现过一次状况。那次我带客人去验一批小童的T恤，衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔，这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。可是由于这批货赶得太急，我们验货的`时候才过了一天，消失笔的笔迹自然不会消失。当时验货员就问我怎么这里还有消失笔的笔迹呢？我从来都没有听说过消失笔，对于这个问题我也无从下手去答复。只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才知道消失笔笔迹会在7天之后就自动消失。假如我早知道这个问题的话，就不会出现这种问题了。为了防止以后在出现这种问题，自己也在不断的积累关于服装的知识。五个月的实习生活，看似很长，可是一眨眼的功夫就过去了。从刚开场的不谙世事，到如今的得心应手。刚入公司，一切都显得那么生疏，做什么事情心里都没有底气，不能放开去做。有很多新的东西需要自己去学习和适应。如今想想人在社会上就是需要适应不断的变化，适者生存，自己只有去适应社会，社会却不会去适应你。只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率，作出成绩。作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人。经过几个月的磨练和适应，如今的我对工作已经得心应手。每天都会实现安排好当天的工作，把工作按照轻重缓急分配好，能把一天的工作完美的完毕就是我这一天的成功了。完美的完毕一天的工作只是我如今的目的，以后我会给自己树立更高的目的，只有在不断追求完美的过程中，自己才能变得更加完美。在今后的工作中，我会谨记老实的教导，不断的的完善自己，用一颗感恩的心去回报每一个帮助过我的人。因为在学校学的外贸知识比拟多所以，实习期间我选择了外贸公司，经过两个多月的实习体会还是很多的。我做的是外贸业务，我们公司是主要开发氧化铝产品，比方说氧化铝砖、氧化铝球之类的。对于做外贸来说在学校所学的知识还是很有用的，在学校学的函电，国际贸易实务等在工作中用得比拟多。在一开场工作时可能会不知道自己应该做些什么，在这时候不妨用google、或baidu等搜索一下外贸新手应该做什么，怎样做，进一些外贸论坛多学习，网络是一个大的资库，你在上面能找到你想要的东西，要好好利用。要开发客户首先得理解产品，理解了产品才能更好的寻找客户，说服客户。我实习的第一天就是理解产品，当然对于产品的理解不是一天就能理解全面的，要在实习中渐渐的去领悟，即便是你当时感觉对产品理解的差不多了，其实也是不够的，在今后的工作中你会发现你有很多你没理解到的，在这时你就可以补充一下产品知识，在工作中要随时记录有用的信息，比方产品介绍了，相关的网站之类的。除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎来寻找客户，在用它们时可以在搜索栏里直接输入产品名字，也可输入产品名字+importer、产品+wholesale、产品+distributor等来进展搜索。在google中有高级搜索的选项，你可以根据这个选项来进展在某个特定国家的搜索，这样搜索出来的客户就是你想要的国家的，对于特定开发一个国家很有帮助。利用搜索引擎的目的是直接找到最终客户，但是在这上面找到的信息大局部都是b2b网站上的，很少能找到最终的客户，在就是找到的客户的邮箱有很多是sales是销售，而我们要找的是他们的采购部门，找到sales不是我们的目的。有一些网站还好上面有以info开头的邮箱，假如能找到这个是的了，有一些是隐藏的邮箱你可能看不见，但是当你____e-mailus时就会出现她们的邮箱，可以对其发邮件。对于搜索引擎的技巧我掌握的还不够，不能充分的利用好。各国黄页也是一个不错的方式，上面有局部有网站，通过这个你可以直接打比拟不错的黄页有bluebook，golith等，在工作中无意中发现了一个indiaclub只要知道公司名字在上面可以找到大局部的印度公司，可以发邮件。当然有的黄页没有及时更新其中的很多号码可能对方公司已经不用了，或者换号了。这些都是不可防止的。潜在客户是很重要的，可能在当时它不需要你的产品，但是他做的是相关产品，对于这种客户要时常联络一些。我们公司是做耐火砖的，当时有一挪威的客户要水泥之类的并不需要我的产品，但是他是一个建筑商，我当时就给他发邮件了，他也回了，说有需要联络我结果过了一个多月他果然询问了我的相关产品，在理解产品之后他说要订货，不过得等到七月份了。在这期间的复活节时我给他发过祝福的邮件，潜在客户很重要，要管理好，不时问候一下是很好的联络方式。对于发出的邮件要做到心中有数，要及时跟踪，不要到时忘了在什么网站上给谁发过邮件。对于客户的询盘要及时回复，即便是当时不能供给也要给客户回邮件，说正在准备货物之类的。不要不回复就去给客户备货，那样客户可能以为你不再做这一行业或你不想和他做之类的，他会再去找其他工厂。等你备好了货再联络时客户已经和别人签合同了。曾经在阿里巴巴上有一个客户明确指出要我们的产品，可是我等到了一个星期后才看到询盘，我再给他回复时他根本就不理我了，我给他发了两封邮件他都没再回复，所以邮件要及时回复。和工厂打交道是外贸不可缺少的，在问工厂价格时要明确的问出厂含税价，不要只是问价格是多少。我曾犯过一个错误，再一次问工厂价格时我只是问了价格是多少，工厂给我报价3000元，我给客户报了价，结果等我在找工厂时他说是4000元，当时的价格没有加上税。我当时只能有苦说不出了，所以在问价格时这一点也是很重要的。做外贸要细心，有很多时候我报价时都忘记写上数量单位，弄得客户总是再问我一边。低级错误要尽量防止。做形式发票时要注意发票的金额和付款方式，在和一俄罗斯客户的生意中我忽略了这两点，当时客户把价格和总金额都给我算好了，我在做形式发票时也没算就按他给的做了，结果少了200美金，幸好经理查出来了，所以对于金额要仔细核算。付款方式我忽略了，当时对它没有太多的意识。耐心也是做外贸必不可少的，新手再找客户时要有耐心，一般第做成第一单需要2-3个月，在这一段时间要经得住考验，在开发客户时，有可能你给100个客户发了邮件但是只有两个回复的或者根本就没有回复的，这都是很正常的，再就是有可能遇到系统退信，有一天下午快下班时我发了30多封邮件，第二天一开邮箱见到一片系统退信。在这期间我也曾经疑心过，不知自己是不是合适做这一行，多亏有经理和同事的知道和鼓励，在我收到客户的回复时我又有了信心。当然有十个客户和你联络也有可能一个也不下订单，我那俄罗斯的客户到了说好汇款这一步了，可就是迟迟不汇，最终也没下单。所以无论生意能不能谈成都要耐心的和客户沟通。在遇到问题时要客户耐心的解释，和工厂好好的商量，还有货代等等，有很多事情是急不来的。有时可能会遇到原材料的价格上涨这时就要和客户耐心的解释，大局部的客户还是能理解你的。这时也要和工厂耐心的商量。要她不要把价格太得太高，以免客户承受不了价格。在出货时遇到问题要和客户好好的协商，比方说有时货物需要加急报关，这是需要货代好好的盯着才行，所以耐心也很重要。经过两个月的学习我觉得在学校学的还是很有用的，也接触到了一些课本上没有的东西，比方说付款方式有papal西联汇款，一般是要求30%tt余额在发船前付清。还有一些就是英文的缩写之类的了，那些要在工作中渐渐的积累。我本以为外做外贸很简单呢，结果出来后发现并不是我想象的那样，但是我会坚持、会努力，因为我喜欢这个行业。外贸的实习报告4时间流逝，我的实习将要完毕，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到那里。实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。透过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的考虑。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，职责也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的开展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情：1.客户询盘：一般在客户下订单之前。都会有相关的OrderInquiry给我们业务部，做一些细节上的理解。2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，消费厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。4.下消费订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排消费方案。5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的工程如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单件，与工厂的收买合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。6.下达消费通知：业务部在确定交货期后，满足以下状况可下达消费通知，通知工厂按时消费：假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。假如是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。7.验货：在工厂把货物消费好，并发货到公司之后，要对所定货物进展查验，是否能用，质量是否过关，这些是务必要进展验证的，是根本原那么，因为要想稳定客户资，这一局部就必需要做好的。8.制备根本文件。工厂带给的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。9.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。选取进入公司自然少不了要办公，