教师资格证结构化面试真题详解班讲义

结构优面试真题详解班讲义

供23讲）

目录

讲考情介绍及自我认知.........................................................1

讲人际沟通类..................................................................3

第三讲组织管理..............................................................22

第四讲应急应变............................................................25

第六讲综合分析..............................................................56

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讲考情介绍及自我认知

一、什么是结构化面试

结构化面试也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和

评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者进行语言交流，对应聘者进行评价的

标准化过程。

二、结构化面试的一般构成

1、测评要素的载体：题目

2、题目数量：2题

3、考官数量：7-9名（另有计时员、记分员、监督员）

4、时间限制：题目数*2.5分钟（一般来说）

三、结构化面试常见题型

1、自我认知

2、人际沟通

3、组织管理

4、应急应变

5、综合分析

6、教育教学

四、自我认知类真题及解答

（-）自我认知类题目要展现的内容

1＞这个岗位是适合我的

2、我是适合这个岗位的

（二）自我认知类题目的解题方法

自我梳理+职位梳理=二者匹配

（三）答题原则与技巧

1.自我认知与职业匹配——投射性

职位需要什么，我就有什么

2.虚实相合：用虚词更要用实词、准确打击

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多举例子，用事实、数据说

3.注意发掘自己的特质：人无我有、人有我优

真实可信，情感打动

4.注意言语的表达方式

（四）真题解析

1、有2个名额的教师评选，你会怎么做？

【思路点拨】此题属于考察教师职业积性的问题，面对教师的评选，看考生是否能够积争取,

以及如何面对竞争中的压力和可能的失败，因此是一道典型的自我认知类的题目。对于此题可

从说明意义一一阐释态度——自我梳理一一总结提升的思路进行回答。

【参答案】

（说明意义）开展教师评选能够加强教师队伍建设，提高广大教职工的工作积性；对于

个人，也有利于精进水平、增加工作热忱。

（阐释态度）遇到有2个名额的教师评选，虽然名额有限，但这也是对自己能力的一次

审核。我会本着积的态度参加评选，客观的展现自己平日里的工作成绩。

（自我梳理）在评选过程中，我会展示自己的素质和教学水平。在工作中，我一直秉承

着对学生耐心和教学认真的态度、努力提升自己的教学水平，在过去的教师生涯中，我一直

爱岗敬业，勤勤恳恳，上课前备学生备教材，课堂中采用新课改倡导下的新型教学观，课后

及时自我总结。平时积向老教师请教，交流经验，和学生以及同事之间建立了融洽的关系。

所以，我相信自己有实力参加教师的评选。

（总结提升）美国教育家波斯纳曾提出过“教师的成长=经验+反思”，通过这次评选，

我会对过去的自己及时多方面的总结和提升。荣誉只能说明过去，不论有没有评选上，我都会继

续高标准来要求自己，始终以学习者的心态在上丰富知识储备，多向模范教师学习，提升教研水

平，爱工学生，做一位有爱心，耐心和责任心的好老师。

2、你喜欢的电视节目是什么，为什么？

【思路点拨】对于“你喜欢的XXX”都是属于自我认知类题目中关于观的问题。在回答这一类

问题的时候，一定要注意树立积向上的观，并且要和教师岗位相结合.这类问题的答题思路一

般都可以用是什么——为什么一一怎么做来进行解答。

【参答案】

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（是什么）我喜欢的电视节目是近热播的《爸爸去哪儿》，这是一档真人秀亲子互动―

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节目。节目将视角对准亲子关系，五位明星爸爸跟子女进行亲子互动的真人秀。通过明星带

孩子的能力，并向观众传递正能量，让更多的人更加重视亲子之间交流与互动。我喜欢这个

节目的原因有很多。

（为什么）先，这个节目趣味性高，爸爸去哪儿是明星爸爸与子女的真实相处的写照，

孩子们在节目中孩子们天真可爱的表现，会让我们获得一种愉悦感。同时节目也让我们对一

些社会现象进行反思，在节目中，我们发现父亲相对于母亲照顾孩子来说，更加的笨拙。有

相关的研究表明婴幼儿时期以母亲的教育为主，小学阶段父母的责任各半。而上了初中以后，

母亲的影响力下降，父亲的影响力变大。如果在儿童成长过程中父教缺失，对儿童心理的和

智力的发展都会造成不良影响。

（怎么做）重要的一点是，看这个节目可以从中获得教育孩子的经验，吸取别人的亲子

教育的好方法。一般来说可以与孩子互帮互助，并尊重孩子个性，这样的家长更有利于孩子

成长。家长在进行亲子教育的时候要特别有耐心的，给孩子说明做事，做人的道理，同时给

孩子树立好的榜样。另外在于孩子进行沟通时，应该从孩子的视角看待问题，真正的了解自

己孩子的想法。在亲子教育中，要善于引导孩子用积的眼光看待事物，即使是看起来坏的东

西，也可以找到它积的一面。

讲人际沟通类

一、人际沟通类答题思路

态度原因--------避免二、

沟通维度

领导、同事、学生、家长

三、真题解析

1,家长说你教的不好，怎么办？

【思路点拨】此题的矛盾主体面向的是家长，注意在态度上不能急躁，尊重家长，反思自己,

心平气和的解决问题。

【参答案】

（态度）面对家长的如此说法，作为老师，心理难免会有一些难过。但不能因为家长的

一些看法，影响到自己的正常教学工作，更不能将消的情绪带到工作中来。如果我是这位老

师，我会以此为动力，激励自己不断提升教学水平。

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（原因）针对家长的意见，我会先进行一个自我反思，找出原因。一、是否确实是因为

自己的教学能力不足或者教学方式有问题；二、是否由于平时与家长缺乏沟通，或者自己的

教学方法不被家长所认可，而引起家长对我有一些看法和误解。

（）如果真的是因为我自身教学存在问题，我会主动和家长进行沟通，承认自己工作上

的失误，并不断提升自己。比如，在教学能力方面，我会向一些有经验的老教师请教，请他

们提出建议，并虚心学习，不断自身的不足，提高自己的教学水平。在教学方式上，还要针

对学生的不同个性，不同知识基础，采用不同的教学方式，做到因材施教，让每个学生都能

取得收获和进步。

如果是因为平时与家长缺乏沟通，导致家长对我存在一些看法和误解，我会耐心的

和家长解释说明情况，请求他们的理解。在以后的工作中我要广开渠道，加强与家长的沟通，

比如通过发短信、写微博、写日志等形式，让他们能及时了解并认同我的教学风格和教学方

式。相信有了家长的积配合，才能取得更好的教育效果。

（避免）事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好教学工作，另一方面及时和

学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。

2、同事之间出现误会，你怎么办？

【思路点拨】此题的矛盾主体是同事关系，在回答这道题的时候注意对同事的态度也应该是

相互尊重，相互理解，在分析原因的时候也要从自己身上找原因。

【参答案】

态度）轻松和谐的工作环境有利于同事之间的团结协作，有利于工作效率的提高，有利

于增强本单位的凝聚力和向心力。如果我在工作中和同事发生了误会，我会本着相互尊重、

相互理解的原则，采取以下方式来消除我们之间的误会。

（原因、）先，我会先从自己身上找原因，如果是因为我工作中太自我，不能听取同事

的合理建议和意见，我会积调整自己的心态，有事情多与同事商量，发扬民主。如果是我工

作方法不妥当，我会改正我的工作作风，如果是我平时沟通不讲究方式方法而造成了误会，

我会更加注意自己的沟通技巧。

其次，如果是我和同事对工作的认识不一致而导致误会，我会及时和同事进行沟通，我

想我们都是希望把工作做好，我们的目标是共同的，只是工作的途径不一致，所以我想经过

我们的及时沟通，大家都可以了解对方的想法和工作思路，彼此取长补短，我们不仅能消除

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误会，而且会把工作做得更好。

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再次，我平时会经常和同事交流我们的工作，防止误会发生，同时多参加单位集体性活

动，增进和同事之间的私人感情。在平时的工作学习中相互帮助，共同进步。

（避免）总之，和同事之间产生误会并不可怕，只要我们能够积沟通，互相理解，与同

事真诚对待，主动沟通，我想误会一定能够。

3、有一个教师进修的机会，校领导把它给了另一名的老师，你怎么看？

【思路点拨】这个题目涉及到的矛盾主体主要是校领导，对待领导的态度一定要尊重，要相

信领导的安排。另外对于那个获得进修机会的老师也要心态平和，并且向老师学习。

【参答案】

（态度）在工作中，这样的事情时有发生，先，要摆正心态，客观对待。要相信校领导做

出这样的安排，肯定有他的考虑，对领导的安排要给予理解并且充分相信领导安排的合理性。

（原因、）其次，我也要进行反思，校领导把这次机会给了另一名教师，先可能是因为

领导出于全盘考虑，认为这次机会比较适合这位老师，更能他个人的成长，同时也能在我们

学校能起到更好的榜样效应。如果是这个原因，我虽然没有机会参与这次机会，我可以向领

导建议，希望这位老师能给我们做一次进修报告会，把这次进修的精髓传达给更多的老师，

让更多的老师获得提成和成长。

其次，可能是这位老师确确实实有自身的优势，我更应该看到老师背后的努力和付出，

应以此为动力，激励自己不断向此老师学习，以此为榜样，不断提升自己的水平和教学技能。

另外，可能是因为我平时和校领导沟通不足，没有把自身的需求向校领导表达，以致错

失了这次机会。如果是这个原因，我不会抱怨校领导的不公，毕竟整个学校事务繁忙，领导

不可能兼顾到所有的老师，这就需要自己的主动传达，主动和领导进行沟通，向领导传达自

身的需求，比如这次教师进修机会，如果我很想去，我可以主动向领导提出，表达自己的意

愿，希望领导给自己一次提升自我的机会，同时这也是给领导提供一个做决定的参考。

（避免）总之，在以后的工作中，这样的事情在所难免，关键是我们如何看待。无论是

哪位老师参与进修，都是我们学校的一笔财富，都能学校的发展。我相信，只要我们摆正心

态、换位思考，都能取得自我提升和进步。4、

任课老师反应学生纪律太差，作为班主任你怎么办？

【思路点拨】这个题考察的是与同事的关系，但要注意这个题目给考生设置的身份是班主任，

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所以考生要站在班主任的角度来回答这个问题，要团结和配合任课教师，处理好任课教师与

学生的关系。

【参答案】

（态度）班主任是任课老师与学生之间的桥梁，作为班主任老师有责任、有义务协助任

课老师做好教学工作。如果任课教师和我反映同学上课纪律差，这一情况我会冷静对待，调

查了解原因，并积采取措施。

（原因）我会在课余时间及时与该位同学沟通交流，也可通过询问其他同学，做家访等

形式，及时了解上课不遵守纪律的原因，如是否与任课教师存在矛盾、是否为了引起教师的

注意等等。找到原因后再具体分原因对待。

（）如果是和任课老师之间存在矛盾，作为班主任，我要及时进行双方的沟通交流，矛

盾的。比如学生不太喜欢任课老师的授课方式，导致上课开小差，注意力不够集中，我会向

任课老师委婉转达，希望任课老师能稍作调整，同时也会让这位学生向任课老师道歉，取得

任课老师的谅解，消除他们之间的误会。

如果确实是大部分人不遵守纪律，我会通过召开主题班会的形式，引导同学们对这种现

象的讨论，从而认识到这种做法是不正确的，通过集体教育来影响个人。同时也要表扬其他

上课遵守纪律的人，引导大家向他学习，从而通过个人影响集体，班风的良好发展。

（避免）后，我会对我们班级的班级制度进行反思，是不是我们班的班级制度不健全，

没有起到良好的监督与师范作用。在以后的教学中，要及时的观察和了解本班的学生情况和

班风建设，不断完善本班的班级制度，避免类似情况的再次发生。

5、学生做作业不专心怎么办？

【思路点拨】这道题虽然面对的人际沟通对象是学生，但也要注意作为教师要从教育学和心

理学的角度来解决问题，所以回答这道题目的时候要运用相关的教育理论，同时注意关心爱

护学生。

【参答案】

（态度）学生做作业不专心，这是在教学中常见的事情，面对这种状况，我会耐心疏导，

找到原因，帮助学生一同克服这一问题。

（原因、）面对这种情况，先，要查原因。有些学生不专心是因为学习内容对他们来说

太简单，对所要专注的内容不感兴趣，有些则是因为学习内容太难。对这些“消化不

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了”和“吃不饱”的学生要分别对待。不要一味的要求学生专心，只追学生学习的结果，而

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不问过程。

其次，要培养良好习惯。有的学生做作业不专心，与上学之初家长没有严格要求、严格

训练有关。孩子刚入学，回家做作业时，家长一会给孩子水喝、一会给孩子东西吃、一会由

于孩子说二句，时间一长，孩子就养成了做作业时吃东西、说，不专心的习惯，对于这种情

况，可以给学生树立一个专心做事的榜样，并联合家长一同克服这种过分关心孩子的错误教

育方式。

后，适当进行奖励。教师或家长可以根据孩子的情况与她达成某种协议，如果她达到了

某种要求，就给她一定奖励。比如我们每天可以这样约定：每天做作业时不离开位置1个

笑脸，不吃零食1个笑脸，不玩东西1个笑脸，不说1个笑脸，能在老师规定的时间完成

作业5个笑脸，字迹端正、清楚、漂亮5个笑脸，作业完成的非常棒1个星星，10个笑脸能

换一个星星。当她赢得5个星星时，给她买爱吃的食物，赢得10个星星时给她买喜欢的书，

20个星星时就给她买个漂亮的洋娃娃，等等。

（避免）总之，作为老师要有耐心，要注意培养学生良好的学习习惯，善于引导学生，

帮助学生克服学习中的困难。

6、班上出现了男同学打女同学的情况，你作为班主任怎么处理？

【思路点拨】对于这个题目注意关键词是“男同学打女同学”，所以在分析原因的时候好分情

况，一种是可能双方确实有矛盾，另一种原因可能是男生为了引起女生的注意，在答题的时候

作为班主任要注意引导这种不当行为。

【参答案】

（态度）班上出现男同学打女同学这种现象，作为班主任一定要引起重视，防止这种不

良班风进一步恶化，影响班集体的健康成长。

（原因、）当已经发生或正在发生这种校园安全事件时，我会从从以下几点着手处理：

先立刻制止这种行为，检查女生是否受伤。然后调查原因，如果确实是双方有矛盾，那么我

会对双方进行劝解，帮助他们解决矛盾，然后打人的男生要跟女生诚恳的道歉。另外开展班

级活动营造良好的班级氛围和人际关系，避免这样的事情再次发生。

还有另外一种情况是双方并没有矛盾，这个男生可能就是为了引起女生的注意，对于这

种情况班主任也要认真对待，否则容易形成班级的不正之风。针对这种情况我会对个别人进

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行思想教育，同时召开如何建立友谊的主题班会，引导学生用正确的方式进行人际沟通，建

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立男女同学之间的友谊。

（避免）当然，管理班级带有一定的艺术色彩，面对不同年龄段、不同性格的学生需要

班主任因人、因时、因地、以至因事，予以灵活处理才能让孩子们对自己敬而畏之。同时班

主任也要进行反思，在平时的生活中，是否关注学生，关注班级同学之间的关系，这样才能

及时发现问题，避免类似情况的再次发生。

7、“家长会后一名教师给家长打电说：你家孩子成绩差、又打架。你看怎么办吧？"你怎么看待

这个教师的做法，如果是你的你怎么打这个电？

【思路点拨】这个题目考查的是教师如何与家长进行沟通。注意这个题目是两问，一个是对

这个教师做法进行评价，另一个就是你如何做。

【参答案】

（态度）我认为这位老师的做法欠妥。

（分析）家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家

长交流。与家长沟通好了，家长可以理解、支持老师的工作，可以取得家校协同教育的良好

效果；反之，如果教师不善于和家长沟通，产生不必要的麻烦，费力不讨好。

（）要想与家长取得良好的沟通，先，要尊重家长。尽管在教师与家长关系中，教师

起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师尊重学生

家长，特别是要尊重“差生”和“不听”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，要先

从自己身上找原因，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问

题的方法。

其次，要以表扬为主，接下来再委婉的提出问题。教师的称赞，会让家长感到高兴。作为

教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。更不能训斥、指责家长，不说侮辱

学生家长人格的，不做侮辱学生家长人格的事。面对家长，多向家长透露孩子的优点，这在一定

程度上能让家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足，期望

得到教师的指点与帮助。

遵循以上家校交流原则，如果我是这位老师，我会这样说：“某某妈妈好，某某在班里一

直是表现不错的，但是近成绩出现了波动，还出现了打架问题，希望家长能积配合我，一同解

决这个问题。”

8、如果你是班主任，任课老师不配合，你怎么协调？

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【思路点拨】这个题目考查的是考生作为班主任，如何协调与任课老师的关系，其实也就是

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同事关系。在回答这个问题的时候要注意作为班主任要团结任课老师，争取任课老师的支持

和配合。

【参答案】

（态度）如果我是这位班主任，面对这种情况，先我要保持冷静，积与任课老师进行协

调，争取任课老师的支持与配合。

（原因、）先，如果是班上的学生给任课老师带来困扰导致的矛盾，我会主动和任课老

师进行沟通，真诚的说出自己的看法，并虚心听取任课老师的建议和看法，找出问题所在。

因为任课教师所反映的一些问题往往是学生们真实的一面，班主任要虚心诚恳，冷静听取任

课老师的提醒、建议甚至批评。

如果是因为我和任课老师之间存在个人误会，我会及时的矛盾，建立相互之间的了解与

信任。比如可能没有及时配合任课老师的工作，我要做一个深刻的反思，并向任课老师诚恳

的道歉。

如果是因为平时和任课老师沟通不到位，导致双方的目标、管理方式不统一，那么在以

后的工作中，我会积主动的与任课老师进行沟通，让任课老师能及时了解班级的动态或新的

措施，争取相互理解相互配合。

（避免）一个班级的发展有赖于全体任课老师的共同努力，他们既承担各自的教学工作，

又配合班主任参与班级的管理，彼此尊重信任，支持帮助，团结协作，密切配合，他们是我

们可信赖的重要力量，有了他们的支持，班级才会获得的成功。9、

安排学生去打扫厕所，学生家长不同意，你怎么办？

【思路点拨】在回答这个问题的时候要注意与家长的沟通。家长可能不理解老师这样做的初

衷，所以要耐心与家长解释，争取家长的理解和配合。

【参答案】

（态度）现在的学生多是独生子女，在家里大都娇生惯养，所以家长可能一时难以接受

自己的孩子去打扫厕所这种事情，遇到这种情况，我会耐心的与家长沟通，争取家长的理解

与配合。

（原因、）先，我会找一个合适的机会向他们诚恳的道歉，因为事前没有争取他们的同

意。同时和家长坦诚的进行沟通交流，让家长知道让学生打扫厕所的意义。比如，有些学生

上完厕所，从来不会主动冲水，使得下一个来上厕所的感到十分不舒服。现在让学生

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亲自打扫厕所，通过亲身劳动的体验，学生才会懂得尊重自己的劳动成果，继而尊重别人的

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劳动成果，并培养对所处环境的保洁意识。

如果不同意的是某一个家长，我会向他说明打扫厕所是为了培养学生的劳动意识和卫生

观念，是所有孩子都参加的，不能搞特殊待遇，希望这位家长能积的给予配合。

如果不同意的是大部分家长，我会虚心听取他们的原因和看法。是否劳动的强度过大，

或者活动给学生带来了一些健康问题等，针对这些意见，我会虚心的听取，通过和家长的协

商，改进活动形式，或者改换劳动形式。比如，在自愿的情况下，由老师带领大家打扫一次

厕所，然后让学生反思自己的日常行为。

（避免）处理完这件事情后，我要进行反思，在以后安排类似任务时，一是要询问学生

的意见，并及时和家长进行沟通，让家长和学生都能明白任务的意义，自愿的参与此项任务，

才能起到应有的教育效果。二是要思考让学生清洁厕所不是简单的走形式，而真要锻炼他们

的劳动意识和观念的，就应该由老师带领学生一起清洁厕所，同时针对种种不文明的入厕现

象进行分析，培养学生形成良好的道德观念。10、

班长竞选的时候，候选者以贿赂同学的方式竞选，你作为班主任怎么处理？

【思路点拨】这道题是考察处理班主任与学生关系的。面对贿选这个的问题，作为班主任既

要很好地解决和引导，又要照顾到学生的自尊心，从德育的角度出发，培养学生正确的人生

观和观。

【参答案】

（态度）选举班委是班级管理的重要环节，也是体现教育民主化的重要一面。无论是班

委候选人的物色还是班委人选的后确定，班主任都应广泛听取学生意见，充分发扬民主，真

正由大多数信赖的学生组成班委会。对于在班级民主选举中，出现的贿赂行为，班主任有责

任引导学生合理使用民主的权利、避免民主的假象、引导学生对民主的正确认知。

（原因、）如果出现学生为了竞争班委贿赂同学的现象，我先会私下找到该学生进行谈，

了解他的想法，并告诉他这种竞争班干部的方法是不对的。在谈过程中坚持关心爱护与严格

要求相结合的原则。可以运用疏导法、说理教育、榜样教育法，通过向学生摆事实、讲道理，

引导他树立正确的思想观念。

然后，对于该生想做班干部、为班级服务的想法给予支持和鼓励，并告诉他班干部的责

任和义务以及正确竞选班干部的方法。这样既保护了该生的自尊心，又对其进行了相应的德

育转化工作。

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（避免）竞选班长是一种班干部选拔的体制，在进行选拔的过程中，老师不仅要关注竞

选的形式本身，更要关注竞选的民主意义。它不仅是一个产生班干部的手段，更是培养学生

的民主意识和公平原则。

11、如果你和同事整天嘻嘻哈哈，校长说你不要这样，要你加强纪律性，你怎么办？

【思路点拨】本题考察的是在面对领导批评的时候应该如何应对。对领导的态度要尊重、服

从，要汇报而不是告知。面对领导的批评，要主动承认错误，并且积改正。

【参答案】

（态度）在工作中，受到领导的批评是难免的，关键是正确认识到问题，进行换位思考，

体谅领导的苦心，并且认真反思自己的行为。

（原因、）先，我会主动向校长道歉，承认自己的错误，并认真反思自身行为带来的消

影响。比如，我和同事整天嘻嘻哈哈，可能会影响到其他同事的工作，或者有损教师为人师

表的形象。

同时，在和领导沟通中，我还会反思是否领导对我有什么误会，比如，领导只看到我的

嘻嘻哈哈，认为我没有做好自己的本职工作，并没有看到我平时的努力和认真，如果是这样，

我会向领导主动汇报工作，误会，同时也让校长对我有更多的了解，表明自己积的工作态度，

谈一谈自己的工作计划和好的想法，争取校长的理解。

（避免）后，要付诸到实践行动中，注重自己的日常行为，平时也要多向校长请教，争

取一些好的建议，同时汇报自己的一些看法和想法，让校长对我有更多的了解，避免误会的

发生。

12、班级学生沉溺网络游戏你作为班主任怎么办？

【思路点拨】这个题考查的是班主任如何处理学生沉迷网络的问题。在回答这个问题的时候

仅仅考虑人际沟通是不够的，还要站在班主任的角度来重点阐述如何解决这个问题。

【参答案】

（态度）学生的自制力较差，长时间玩电脑会严重影响学生的健康成长和发育，一些暴

力游戏还会对学生产生很大的负面影响，它们会潜移默化地影响他们的人生观、观的形成，

对其身心健康有着大的负面影响。作为班主任，有责任引导学生走出网络游戏，树立积正确

的人生观。

（原因）学生迷恋网络是为了满足某种心理需要，因为他们许多正常的需要，比如好奇

心、自尊心、成就感等在家庭、学校，特别是班级里得不到满足，因此，他们会花大量的时

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间和精力去刻苦“修炼”，在追求网络虚拟的“级别和境界”中不断沉迷下去。

（）作为班主任，想要帮助学生摆脱网络游戏，我认为应从以下几点做起：

先，要充分了解学生的个性心理。班主任要恰当的引导学生吐露自己的心声并耐心的倾

听，摸清学生沉溺网络游戏的根本原因，然后再提出适当的建议。比如，有的学生沉溺网络

是因为学习成绩不好，缺乏成就感，于是转移注意力，在网络中寻找成就感。对于这样的学

生，班主任更应该关注学生成绩落后的原因，帮助他们提升学习成绩，以此找回他们的自信

心和建立正确的成就感。

其次，组织开展主题班会，使学生自发形成是非观念。通过班集体的教育，让学生自己

发言，自己讨论，充分认识到网络游戏对他们伤害之重，以此提高他们的分辨力和自制力。

后，家校联手，发挥教育合力。从学生的家庭情况来分析，很大一部分沉溺网络游戏的

学生来自单亲家庭、留守儿童或父母关系不和睦。所以班主任应多与家长沟通联系，让父母

给予孩子更多的关注和关爱，帮助沉溺网络的学生更快的从虚拟世界中走出来。

（避免）研究学生的需要，满足学生的需要，是做好班主任的真正源泉。对于学生沉溺

网络游戏的问题，班主任平时应多关注、多研究学生的需要，从满足学生需要入手，避免类

似情况的再次发生。

13、学生被校外的人威胁了，作为班主任应该怎么办？

【思路点拨】这个题要注意涉及到学生的人身安全问题，作为班主任一定要慎重对待，避免

这类问题对学生的人身安全造成危害。

【参答案】

（态度）如果学生被校外的人威胁了，这就涉及到学生的人身安全问题，保护学生的人

身权利不受侵害是教师的应尽责任和义务，作为班主任我一定会慎重对待。

（分析）一般来说学生遇到这种情况，心理往往会产生恐惧，又不敢告诉家长和老师，

怕被报复。所以，作为老师平时要跟学生多沟通，了解学生之间的的心理健康情况，以便及

时的发现问题，疏导学生心理。

（）如果得知了这种事情的发生，先，要找到这位学生，安抚学生的情绪，了解事情的

原委，并及时告知家长。如果是敲诈、抢劫、绑架、恐吓等比较严重的，要及时报警，保护

未成年学生的安全。

其次，针对这次校外威胁事件，开一个主题班会，让学生们讨论，以后遇到类似情况时，

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怎么办？目的是树立起学生们的安全防卫心理，加强安全意防卫意识，教给一些正确的防卫

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方法。如遇到威胁时，要及时报告家长和老师。不去人少的地方，不轻易相信陌生人的，平

时要和同学结伴回家等等。

（避免）后，要做到防患于未然。在日常生活中，要求学生要自觉遵守校内外纪律和，

平日不和社会上不三不四的人交往，不给坏人在自己身上打主意的机会，不留下让坏人侵害自己

的隐患。

14、一个是有个家庭困难的同学，他不愿意和其他同学玩，其他人也不跟他玩，怎么办？

【思路点拨】这个题是关于如何帮助学生建立良好的人际关系，注意题目中设置的前提是“家庭

困难的同学”，所以在这个过程中要注意保护该同学的自尊心，引导他与其他同学建立良好的人际

关系。

【参答案】

（态度）良好的人际关系有利于学生人格的健康发展。对于家境困难学生的人际交往问

题，老师要引起重视，积引导，帮助学生建立良好的人际关系。

（原因）家庭困难的学生，心思且自尊心强。受经济贫困的影响，贫困生往往不能正确

处理个人与他人的关系，在人群中感到不自在，与人相处时有着较强的自卑、怀疑、嫉妒、

羞愧甚至虚荣心理，在人际交往中存在着种种困惑，出现了人际交往障碍。可能因为不自信，

害怕在交往中暴露自身的缺陷，不敢交流，从而成为班级中其他同学眼中的“异类”，其他同学也

不跟他玩。

（）我会本着尊重与关爱学生的原则，学生间和平友爱的相处。一方面，我会试着和这

位同学进行沟通，鼓励他多参加班级活动，挖掘他的闪光点，从活动中帮助他树立自信心。

其次，可以尝试让他参与班级管理，做组织委员或者小组长，在班级管理中锻炼他的人际交

往能力，增加与其他同学接触的机会：另一方面，我会和其他同学强调友谊的真谛是真诚相

待，与贫穷贵贱无关。组织一场集体讨论，说一说同学之间的相处之道，鼓励学生以平等的

态度、互相尊重，友好相处。

（避免）像这种学生之间人际交往的误区，有很多的宝贵案例值得我们去解决、丰富。

在以后的工作中我会虚心求教，查找各种经典案例，在生活的细微处关爱每一位学生，做到

不区别对待任何学生，尊重他们。

15、对家长对孩子之间发生矛盾时，总是偏袒自己孩子，你怎么办？

【思路点拨】考生在面对这个问题的时候要注意处理与家长的关系。作为家长肯定会偏袒自

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己的孩子，关键是老师如何引导家长认识到自己孩子的问题，并且积配合老师解决。

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【参答案】

（态度）现在独生子女居多，爱子心切，孩子之间发生矛盾时，家长总是偏袒自己的孩

子似乎在情理之中，但如果偏袒过度则是对孩子的一种伤害，会让自己孩子无法认识到自己

存在的问题，养成推卸责任的不良习惯。

（原因）先我会跟家长一起分析两个孩子发生矛盾的原因是什么，比如：1、对对方的

过失不肯轻易放过，认为自己的痛苦和不快都是对方造成的。2、一定要按自己的想法去玩。

当别人不同意自己的想法时，便大闹一场。通常情况下，孩子之间的矛盾是不含敌意的，只

是由于玩具或动作引起。另一方面，明确告知家长如果一味的偏袒自己的孩子，会扫了其他

孩子的兴，有可能造成自己的孩子后被孤立。

（）当然，我会引导家长正确处理孩子矛盾的方法：一旦孩子之间发生矛盾，应该本着正

确调节、引导和处理的原则，使孩子平静下来，学会宽容别人、接纳别人。先，站在孩子的

角度考虑问题，找出孩子之间矛盾的原因。如果是小矛盾，那么引导孩子自己去；如果是需

要家长介入调和的矛盾，那么花时间同孩子们进行对，共同孩子之间的矛盾；如果矛盾等级

上升到动手打架的程度，必要时和对方家长共同处理。在矛盾解决后，和孩子进行亲子对，

找一找在这次矛盾中孩子犯的错误，教会孩子要严于律己，宽于待人的态度，进行批评和自

我批评教育。

（避免）总之，教育孩子无小事，作为老师要帮助家长树立正确的教育观念，争取家长

的理解和配合，家校一致，才能真正学生的健康成长。16、一个

男同学欺负同班同学，作为班主任如何做？

【思路点拨】这个题目在解答的时候要解决两个矛盾主体，一个是对欺负人的男同学进行教

育和转化，另一个是对被欺负的同学进行心理安抚，并且帮助他们建立和谐的人际关系。

O

【参答案】

（态度）心理学理论告诉我们，青春期的男生自信、自负，朝气蓬勃却又带着强烈的

叛逆思想，所以有的男同学会有欺负同学的现象发生。遇到这种情况，作为班主任要引起重

视，避免学生走上歪路。

（原因、）先，我会在课后的时间找这位男同学谈，了解他欺负同学的原因。

1、如果是他个人爱出风头、爱表现自己，吸引同学目光，以欺负同学为乐，那么我会严肃的

批评他，并要求他向被他欺负的同学道歉。同时，我会联系该生的家长，反馈该生的表现，

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联合家长帮助他改掉这种坏习惯；

2、如果是他是为了展现自己的英雄气概，喜欢逞能，那么我会恩威并用，引导他从学习

上来实现自己的“英雄梦”，同时帮助他明白随便的欺负同班同学是错误的行为。

3、如果是因为家庭的关系导致该学生人格上的问题，那么我会到该生的家里进行家访。

告诉其父母要多关心该学生，不要动用暴力等方式管教孩子。同时在课后的时间与该同学进

行谈心，告诉他欺负同班同学是不对的。同时，对经常被欺负的同学进行安抚，这些同学可

能性格比较软弱，要鼓励他们多参加班级活动树立自信心。

（避免）其实，很多时候男同学只是不懂得如何控制自己的情感，当与别的同学起利益

冲突时，他们易冲动而爆发出不满的情感，进而上升为欺负他人。我也会抓住这个机会，给

全班的同学上一堂有关“德育与性格”的班会。通过班会，引导学生学会控制自己的情绪，

正确处理人际关系。

17、陈老师是的老教师，你是的年轻老师，学校把评给了陈老师。你该怎么办？

【思路点拨】这个题是关于如何处理同事关系的，具体说来就是如何处理与单位老教师的关

系，要注意老教师是自己的前辈，应该本着谦虚的态度多向老教师学习，反思自己。

【参答案】

（态度）如果学校把评优给了的老教师，我会赞同的，并且会为陈老师感到高兴，继续

尊重他，反思自己在教学上的不足，真诚的向他请教、学习.

（原因、）陈老师是的老教师，他有资格也应该获得这个殊荣，这是学校对他十几年如

一日的勤恳工作的鼓励，对其他老师也有激励和榜样的作用。同时，我也会积反思，作为年

轻教师，由于经验不足等原因，身上也还会存在许多需要提高的地方，我会多向陈老师请教,

以谦虚的态度向他学习，努力提高自己、完善自己。

（避免）总之，一份耕耘，一份收获。无论是教学还是教研，陈老师都赢得了学生和家长

的普遍赞誉，也是我们青年教师学习的榜样。因此，陈老师能够获得教师的称号是理所当然

的。

19、作为一位老师你错误的批评了一位同学，你会怎么处理？

【思路点拨】这个题虽然考察的是师生关系，但要注意作为老师要能认识到自己的错误，敢

于承认错误，这样才能获得学生的尊重和信任。

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【参答案】

（态度）作为老师犯错误也是难以避免的，关键是要正视错误，改正错误。如果我错误

的批评了班上的同学，我会向这个同学道歉，努力消除影响。

（原因）同时我也会对造成这种现象进行反思。，在师生观上是否平等的对待学生。可能

平时对学生太严格了，当老师错误的批评学生时，学生也不敢指出老师的错误。因此如果不

能平等对待学生，经常对学生进行批评，会对学生的成长产生不利的影响。

,没有及时的了解情况。之所以出现这样的现象，可能是我由于没有想学生及时了解情

况造成的。如果在事前及时的向学生进行沟通与交流了解相关情况，就不会出现这样的事情

了。或者对该名学生产生了“刻板印象”，之前因为他老是犯错误于是只要有犯错误的就认定

是他犯的，因此就不分青红皂白的对该名学生进行批评。

（）如果我当时是私底下错误的批评了这个同学，那么我也会私底下跟他表达歉意，并

且希望他以后能勇敢的指出老师的错误。如果我当时是当众错误的批评了这个同学，我会在

全班同学面前为他澄清，消除影响。

（避免）后，在今后的工作中，我要更加细心和耐心，遇事先冷静，调查清楚再做决定。

同时.，发扬教育民主，多听取学生的意见，缩小师生间的心理差距，建设和谐的师生关系。

20、你的同事小郑在教育幼儿的时候总是脾气很暴躁，你作为他的同事，你怎么办？

【思路点拨】这道题是处理同事关系的。同事是可能犯错的，但是是可以挽救的，要帮助同

事，同时也要注意方式方法。

【参答案】

（态度）小郑在教育幼儿的时候总是脾气很暴躁，作为他的同事，我会积的与小郑进行沟

通交流，并对之动之以情、晓之以理，说明这样的危害，帮助他寻找原因，共同幼儿的发展。

（原因、）先，帮他分析这样做的不良后果。如果幼儿教师脾气很暴躁，不但不会有好

的教育效果，还会对幼儿成长造成很多不良影响。其次，引导他学会一些控制自己情绪的方

法，比如想发火的时候先数十秒，或者在生活中尝试做运动或者唱歌的形式宣泄不良情绪。

第三，可以推荐给他一些幼儿教育著作，了解幼儿的身心发展特点，学习正确的教育幼儿的

方法。

（避免）总之，教师的情绪如何，对其教育工作及日常生活起着举足轻重的作用，并会

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对幼儿产生影响。因此，我会积帮助我的同事要学会驾驭自己的情绪，使自己保持快乐，有

一个良好的心境面对工作，更好地发挥自己，提高工作效率，避免工作和生活情绪化。

21、一个学生成绩不好，老师打电告诉家长，家长说你看着办吧？如果你是老师，你怎么办？

【思路点拨】学生成绩不好，有些家长会认为是老师的责任，所以这个题目的关键是老师如

何能够争取到家长的配合，同时还要注意与家长的沟通的方法和技巧。

（态度）每一个老师，在工作中，都或多或少的遇到有些学生家长不配合工作的情况。

遇到这种情况，我要保持一个平和的心态，耐心与家长沟通，争取家长的配合。

（原因、）先要分析出现这种情况的原因：1、可能是我在跟家长打电的时候态度有问题，

导致家长对我的误解，所以不愿意配合。如果是这种情况我愿意跟家长道歉，本着平等和尊

重的原则耐心与家长沟通，争取家长的理解和配合。2、可能是家长认为孩子成绩不好是老师

的责任，觉得自己也做不了什么，所以就把责任推给了老师。这种情况下我会跟家长分析孩

子成绩不好的原因是什么，引起家长的重视，并且强调家庭教育的重要性，让家长多关心自

己孩子的学习，配合学校共同提高学生成绩。

（避免）后要建立统一战线，可以借助家长会、校训通、家访的平台多与家长沟通，在

这个过程中，家长与老师之间建立信任感，明白老师和家长是合作者的关系，出发点都是为

了孩子好。这样家长就会愿意配合工作，共同学生成长。22、被

同事误解怎么办？

【思路点拨】这个问题的关键在于如何与同事沟通，做到既能消除同事的误解，又能建立良

好的同事关系。

【参答案】

（态度）同事之间产生的误会和隔阂，不利于良好人际关系的维持，不利于工作的有效

开展和顺利完成。如果我在工作中和同事发生了误会，我不会把情绪带到工作中，而是以积

的态度来消除我们之间的误会。

（原因、）先，我会先从自己身上找原因，如果是因为自己不够主动、缺乏沟通与交流、

造成了误解，那么我会多与同事交往，让同事了解我，在主动交流的过程，把这个误解解开。

如果是因为我工作中太自我，不能听取同事的合理建议和意见，我会积调整自

己的心态，有事情多与同事商量，跟她进行沟通交流。如果是我工作方法不妥当，我会改正

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我的工作作风，真诚的与同事之间相处，同时也让自己的工作方法得到修正。

（避免）后，我平时会经常和同事交流我们的工作，防止误解再次发生，同时多参加单

位集体性活动，增进和同事之间的私人感情，建立起良好的同事关系，然后在平时的工作学

习中相互帮助，共同进步。

23、你是一位班主任，你设计的班会同学不喜欢，你会怎么办？

【思路点拨】在回答这个问题的时候要注意从学生的角度出发，如何能够设计出学生喜欢的

班会，并且还能学展。

【参答案】

（态度）好的班会主题贴近学生的生活，学生有较丰富的经历和较深刻的感受，这样才

能班集体的成长和学生的发展。如果我设计的班会学生不喜欢，我会认真反思，积改正。

（原因、）我会和学生进行交流，从学生的关注为切入点选择贴近他们学习和生活的主

题进行。主题班会教育要产生效应，就要挖掘生活、发现生活、提升生活，用生活来教育人，

发展人，为学生的人格养成奠基。如果不是因为主题选择的原因，在活动内容上和形式上尽

可能做到丰富多样化，比如竞赛，演讲，谈，游戏等形式相结合，围绕主题尽情展开。主题

要在情境中自然引出。

（避免）事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好教学和班级管理工作，另一

方面多多和学生沟通，了解他们喜欢的，关心的、愿意思考的、想知道的、想说的。将此次

班会反应出来的问题及时做成资料备案，以便以后班会顺利的展开。

24、如果你是一位老师收到了一封同学的情书，你怎么办？

【思路点拨】这个题在回答的时候要注意既要保护学生的自尊心，又要很好的学生在青春期

时不恰当的情感。

【参答案】

（态度）学生处于青春期，开始对异性产生兴趣，有感情上的懵懂也是可以理解的。如

果我收到了学生的情书，我会谨慎处理，保护好学生的自尊心，同时引导学生向积的方向发

展。

（原因）究其原因，可能是学生心理上的不成熟，对自己的情感认识错误，把自己对老

师的信任和依赖错认为是异性之间的情感。另一种原因可能是这个学生在平时缺乏父母的关

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爱和正常的同伴关系，导致把自己青春期的情感寄托在了老师身上。

（）作为老师一定要以保护学生的自尊心和隐私为前提，站在学生的角度，要考虑学生

的情感需要。通过引导让学生意识到自己的这种行为的不妥之处。然后在学生愿意的前提下，

私下与其谈。并对其进行正确的引导。告诉他现在还年轻，应该把主要的精力放在学习上。

老师愿意做他的朋友甚至是姐姐，但是他希望能够尽自己所能更出色的完成学业。

（避免）事后，一方面我会继续踏踏实实做好教学和班级管理工作，另一方面多多关注

这部分的学生，定期组织情感教育的主题班会，进行熏陶。并及时与学生家长进行沟通，保

持信息的及时更新，共同来学生身心的和谐发展。

25、有个学生对你所的课程偏科很厉害，你会怎么办？

【思路点拨】回答这个问题的时候要注意运用教育理论，分析学生偏科的原因，并采用正确

的方法解决好学生的偏科问题。

【参答案】

（态度）在教学中经常会遇到学生偏科的问题，偏科不利于学生的发展，因此老师要引

起重视。

（原因）学生偏科的原因可能有以下几点：1、个别差异所致。一些学生对某些科目特别

不感兴趣，从开始学习时就不能很好地进入状态，所以一直以来出现偏科较为严重的情况，

这样的学生往往在其它的某一门功课上会表现得特别突出。2、外界因素的影响。比如，对这

一学科教师的不认可而不愿意认真学习这门功课，从而导致了偏科情况的出现。

（）针对上述的原因，我会做出相应的措施来应对。先私下找该生交流，帮助他调整偏

科心态。对于由于先天个性而形成的个别差异，比如有些学生具有某一方面的天赋，形象思

维能力发展较好，抽象思维能力处在弱势，可能在我所授课的领域内不感兴趣，那么我会采

用新颖有趣的教学方式帮助他树立起信心，激发他的兴趣。如果是因为对教师有意见导致偏

科，我会进行及时的反思和总结，多关注这个学生，和他建立融洽的师生关系。

（避免）作为老师要学生的发展，因此在教学中要多关注学生的兴趣和需要，同时改进

自己的教学方法，防止偏科现象的产生。

26、学生知识掌握不理想，考试成绩差，你作为班主任会怎么办？

【思路点拨】这个题目给考生设置的身份同样也是班主任，所以要注意先分析学生成绩不好

的原因，然后再多想几个方法去帮助学生提高成绩。

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【参答案】

（态度）如果遇到学生考试成绩不理想这种情况，我作为班主任有责任帮助学生分析原

因，找到提高成绩的方法。

（原因）学生成绩不理想，大体有以下几点原因：1、学生在学习过程中呈现主动性弱化

的趋势。对学习的热忱不高，认真也不够，自觉性差。2、学习态度不端正，对学科老师有意

见，没有学习劲头。3、学习方法不妥当，学习效率低。4、学科老师的教学方法不恰当，不

够吸引学生的注意力。4、家人的期待值较高，给孩子造成心理压力，考试前的情绪受到影响。

（）先要遵循鼓励性原则，和学生沟通，引导学生认真对待学习，强化与教材的联系，

提高学习的积性和主动性。引导学生建立良好的人际关系，和同学之间相互支持，营造一种

有利于学习的团结向上的氛围。其次，和任课老师沟通，多关注这个学生，课堂上给予他多

一些自我表现的机会，关注学生的每一次进步。当然，也要和家长保持联系，及时了解孩子

的所想和校外情况，充分挖掘家长和社会的教育资源，帮助孩子补习知识上的漏洞，共同帮

助孩子终提高成绩。

（避免）事后，我会深刻地反省自己，狠抓学习过程和各个环节的落实工作。认真分析

学生成绩差的原因，趋利避害，因材施教。多关注学生，和学生，任课老师以及家长保持好

及时而有效的沟通，提高孩子的学习能力，从而真正实现的素质教育。

27、如果有学生在家里上网过度，你作为老师要怎么办，如何和家长沟通？

【思路点拨】这个问题和之前有个学生网络成瘾的问题很类似，但在回答这个问题的时候要

注意前提是在家里上网，所以老师要争取到家长的配合，共同监督。

【参答案】

（态度）随着网络技术的发展和普及，网络作为一把“双刃剑”，对学生的日常学习和生

活产生的影响也在增加。学生在家里喜欢上网，是可以理解的，但是如果网络成瘾，就是不对

的了，应该引起我们的重视。

（原因）学生网络成瘾的原因现在大多数家庭都是独生子女，沟通机会少。学生容易借

助网络寻求一种好的方式来沟通，诉说自己内心的情感。现在的时代是一个信息化的时代，

学生需要的信息量传统媒体已经满足不了，学生会通过网络查找资料，获取信息。另外，学

生的自制能力比较弱，而且是非辨别能力比较弱，容易被诱惑。

（）学生在家里上网过度，这个家长缺乏关心和教育是分不开的。我会主动跟家长

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一起分析孩子上网成瘾的原因，建议家长尊重孩子，多跟孩子沟通谈心，多鼓励表扬，少指

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责埋怨，不要采用训斥、打骂的教育方式。建议家长创造温馨和睦的家庭关系，让孩子感受

家的温暖和爸疼爱。建议家长疏堵结合，对孩子上网时间有所限制，引导孩子浏览健康有益

的内容。如果孩子网络成瘾已经成为比较严重的精神，建议通过药物或请心理医生指导治疗。

28、有一位学生上课经常回答问题，但是都是错误的，老师课后对其进行辅导，但是该生只

坚持自己的想法，你是老师怎么办？

【思路点拨】这个问题在回答的时候要注意，一方面肯定学生思维的独特性，另一方面也要

引导学生，善于听取别人的意见。答题思路可以是总体认识一一解决措施一一总结反思。

【参答案】

（总体认识）学生上课经常回答问题这是值得肯定的，说明这个学生能够积思考。但如

果回答的都是错误的，并且坚持自己的想法，作为老师应该耐心加以引导，帮助学生树立正

确的认识。

（解决措施）先，尊重学生的想法，给学生表达想法的机会，并在此过程中引导学生得

出问题的正确答案。让学生把自己的想法以及如何得出答案的过程表达出来，并帮助学生寻

找错误环节，从而引导学生得出正确答案。

其次，在班级同学中展开调查，看看其他同学对这个问题的看法和答案是否正确。如果

有很多同学的答案都是错误的，并且和这位学生的错误相似，说明这个问题对于学生现有水

平来说是有难度的，或者是教师在授课过程中对该问题没有讲解透彻，需要做进一步的补充

和讲解；或者是讲解的方式有待改进，应采用学生易于接受的教学方法进行授课.

（总结反思）后，我也会对自己的教学进行反思，在设计问题的时候要考虑学生的近发

展区，采用恰当的教学方法，深入浅出地讲解知识，让学生能够理解正确。29、

家长工作很忙把孩子交给老师看管，你怎么办？

【思路点拨】这个问题要从两个方面解决，一方面帮助家长解决工作太忙没时间看管孩子的

问题，另一方面也要让家长明确自己在教育孩子上的责任。

【参答案】

（总体认识）家长工作很忙把孩子交给老师看管，作为老师我也能够理解家长的这种做

法，在力所能及的范围内帮助家长，同时也要让家长认识到家庭教育的重要性。

（具体措施）学生放学早，家长没时间接孩子，对于这一普遍现象，可以建议学校出台

相应的措施解决这个问题。如组织一部分老师作为志愿者，放学后在学校轮流看管和陪伴这

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些孩子。这可以在一定程度上保证了孩子们放学后的安全问题。

其次，我会积与家长沟通交流，跟家长强调家庭教育的重要性。因为父母是孩子的任老

师，如果由于很多家长因工作忙，没有时间对子女进行交流和教育，会导致家庭教育的缺失，

这样就不能及时发现孩子身上存在的问题并及时教育，从而不利于孩子的身心健康发展。因

此家庭教育也是非常重要的，家长特别是父母不能因为工作忙就对孩子疏于管教。

（总结提升）总之，家长工作很忙把孩子交给老师看管，这一教育现象我们应辨证的看

待，应该通过家庭、学校、社会等多方面途径联合起来共同学生的成长创造良好的环境与氛

围，使其身心真正得到发展。

第三讲组织管理

一、答题思路

一个帽子（目的意义）+事前计划+事中组织+事后总结

二、真题解析

1、假如去偏远山区支教，你都要做什么准备？

【思路点拨】这个题目主要回答的是组织管理中的事前准备的环节，注意关键词一个是“偏

远山区”另一个是“支教”，所以考生在回答这个问题的时候可以从心理和物质准备、能力和素

质