公司发展战略介绍_第1页
公司发展战略介绍_第2页
公司发展战略介绍_第3页
公司发展战略介绍_第4页
公司发展战略介绍_第5页
已阅读5页,还剩25页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

中国人民健康保险股份有限公司公司发展战略介绍总公司个险营销部培训处联系电话:+861058332688联系人员:傅信弘培训行动-打造人保健康个险生命力工程此文档为人保健康拥有全部知识产权目前一页\总数三十一页\编于十二点战略是什么?我们的战略是什么?我们在哪里?我们要去哪里?我们应走哪条路?我们怎么去?目录目前二页\总数三十一页\编于十二点策略战略远景使命:企业的灵魂远景:使命的体现战略:远景的实践策略:战略的落实战略是什么?使命目前三页\总数三十一页\编于十二点我们的使命是:为中国最广大的民众提供健康保障、实施健康管理

目前四页\总数三十一页\编于十二点我们的远景是:引领中国专业健康保险市场,成为最具活力、不断超越的商业健康保险公司

目前五页\总数三十一页\编于十二点在使命和远景的基础上,我们提出了公司的建司理念:树专业旗帜走精品道路创中国模式达国际水准目前六页\总数三十一页\编于十二点战略是什么?我们的战略是什么?我们在哪里?我们要去哪里?我们应走哪条路?我们怎么去?目录目前七页\总数三十一页\编于十二点战略的思考和预见我们在哪里我们要去哪里我们应走哪条路我们如何到达战略的思考和预见“期权”式战略思维方式“跳跃”式战略思维方式选择战略的思维基础战略组织战略销售战略产品战略地区战略人力资源战略投资战略国际化战略IT战略竞争战略品牌战略战略的基本内容战略目前八页\总数三十一页\编于十二点我们在哪里?我们处于商业健康保险的发展初期保险密度保险深度保险渗透率健康保险的社会管理功能日益得到政府认同财政优惠政策社会保障体制和医疗卫生体制改革健康保险经营试点目前九页\总数三十一页\编于十二点我们要去哪里?衡量因素三年发展总体目标规模市场排名在中国健康险经营者中排名第一份额高于25%承保人数大于225万财务销售收入达到17.76亿承保利润率(税前)不低于4%市场定位覆盖市场数量产品服务覆盖全国市场主要子公司数量10-20是否覆盖大众市场是人保健康的三年发展总体目标不仅是要在中国健康保险经营者中的排名居于首位,还要成为中国健康保险的典范,树立行业风向标目前十页\总数三十一页\编于十二点我们应走哪条路?选择一:继续走传统寿险附加型的发展道路?“赔付型”经营模式缺乏保障和服务的一体化存在利益冲突存在信息不对称健康管理机制滞后高赔付高成本低利润

目前十一页\总数三十一页\编于十二点我们应走哪条路?选择二:与社会医疗保险竞争?低水平、广覆盖模式低水平难以满足需求城镇职工基本医疗保险企业补充社会基本医疗保险大额互助医疗保险农村合作医疗保险广覆盖并非覆盖全民社保占据了大部分优质客户群个体工商业者、学生农村人口、外来务工人群特殊群体目前十二页\总数三十一页\编于十二点我们应走哪条路?选择三:专业化商业健康保险经营?专业化经营、商业化运作模式认清健康保险在风险性质、精算原理、保险事故特点和风险控制方法等方面与寿险的不同之处按照健康保险自身特点,树立专业化的经营理念采用专业化风险管理技术探索专业化医疗机构合作模式建立专业化的产品开发体系、客户服务体系、风险管理体系和技术标准体系目前十三页\总数三十一页\编于十二点我们怎么去?远景?战略是承接远景和策略的中间环节战略的方向指导策略的制定策略的执行决定战略的实现目前十四页\总数三十一页\编于十二点选择战略的思维我们在哪里我们要去哪里我们应走哪条路我们如何到达战略的思考和预见“期权”式战略思维方式“跳跃”式战略思维方式选择战略的思维基础战略组织战略销售战略产品战略地区战略人力资源战略投资战略国际化战略IT战略竞争战略品牌战略战略的基本内容战略目前十五页\总数三十一页\编于十二点期权式战略思维跳跃式战略思维两种致胜战略思维的选择:选择战略的思维战略是用来实现远景的我们的战略应该面向未来我们思考战略问题的思维应该是面向未来的思维选择战略前我们应该回想一下:目前十六页\总数三十一页\编于十二点现状可跳跃的中间阶段阶段目标缩短成长过程,获得竞争优势。我们选择“跳跃式”的战略思维目前十七页\总数三十一页\编于十二点战略的基本内容我们在哪里我们要去哪里我们应走哪条路我们如何到达战略的思考和预见“期权”式战略思维方式“跳跃”式战略思维方式选择战略的思维基础战略组织战略销售战略产品战略地区战略人力资源战略投资战略国际化战略IT战略竞争战略品牌战略战略的基本内容战略目前十八页\总数三十一页\编于十二点基础战略针对我国健康保险市场的两大特点,我们提出:结合型市场战略健康管理战略主要覆盖未纳入社会医疗保障体系或社会医疗保障不足的人群主要提供生命保健、疾病预防和健康管理服务,产生经营效益目前十九页\总数三十一页\编于十二点竞争战略组织战略:完整而独具有特色的组织架构设置以保证健康险的专业化经营,扁平化的分支机构组织架构保证“集中管理、分散服务”的运营模式得以实行销售战略:结合健康险产品特点、目标人群的购买特征,建立多元化的销售渠道产品战略:以客户为中心、市场需求为导向,细分市场的产品开发地区战略:以省会中心城市为主,逐步向东北老工业区、中西部地区扩展目前二十页\总数三十一页\编于十二点竞争战略竞争战略的研究和发展决定着公司未来发展的方向,具有重要的意义和作用:战略发展部在今后的工作中,将重点研究影响公司整体与长期发展的基本问题,细化各个领域的竞争战略目前二十一页\总数三十一页\编于十二点品牌战略近期目标:树立人保健康专家地位远期目标:中国健康保险第一品牌品牌目标:中国健康保险第一品牌品牌定位:健康保险专家品牌口号:人保健康,健康保险专家企业口号:心系人民,健康中国目前二十二页\总数三十一页\编于十二点远景结语战略是通过具体的策略来落实的目前二十三页\总数三十一页\编于十二点第一阶段能力建设和举措销售队伍建设主管层级以同业引进为主,销售人员以同业引进和自身培养相结合培养一支高素质、高产能、高业绩的销售团队基础建设建立和完善组织结构和业务流程,形成适合各种需求的销售管理体系建立功能强大的销售支持体系,包括培训体系的建设、销售工具的建设和销售维护体系的建设渠道建设探索并形成针对目标客户群的销售渠道和销售模式。在PICC集团内部建立客户资源和销售渠道共享的机制,充分发挥集团的竞争优势。目前二十四页\总数三十一页\编于十二点第一阶段市场竞争策略目标客户:个人业务以中等收入个人和家庭客户为主团体客户以中等规模国有企业、三资企业和和效益好的其他企业为主结合性市场业务针对的社会医疗补充人群和新型农村合作医疗人群销售渠道:以传统直销、代理人营销和专业中介机构为主,积极介入交叉销售和兼业保险代理,建立适合健康险发展的销售渠道体系促销手段:以健康保障+健康管理为组合的家庭健康计划和员工健康福利计划为主,体现差异性产品价格:保持中等价格水平,满足公司经营管理和风险控制的需要。对于优质客户,将以争取客户为主。目前二十五页\总数三十一页\编于十二点第二阶段能力建设和举措销售队伍建设销售队伍自我造血功能初步建立,培养新人成为工作重点建立和复制高素质和专业化的销售团队基础建设依靠客户关系管理系统开展关系营销成为工作主流,采用优质健康管理服务和客户服务成为主要方式建立功能强大的销售分析系统,寻求解决客户留存和服务不满意的问题,客户服务水平明显改善渠道建设充分利用专业/兼业中介和新型销售渠道,开始尝试职团开拓。PICC集团内部交叉销售将变得更加活跃,其他交叉销售开始尝试目前二十六页\总数三十一页\编于十二点第二阶段市场竞争策略目标客户:积极扩大高端客户群,重视对目标市场的细分和挖潜;对效益好的团体进行有效维护,积极拓展大中型团体客户,并向中小团体渗透;同时关注农村市场、外来务工人群等特殊人群的保障需求。销售渠道:通过自身较强大的影响力来影响或控制现有的销售渠道,或者积极开发新的销售渠道。促销手段:提高客户服务水平,实现服务网络和销售网络紧密相连,真正实现客户为中心的营销服务体系,让客户有“物超所值”的消费感受,提高客户对公司的忠诚度,提升公司的美誉度产品价格:开发高、中、低不同价格系列的产品,满足不同销售层次、不同区域的消费者需求目前二十七页\总数三十一页\编于十二点第三阶段能力建设和举措销售队伍发展大量高产能的销售团队已经培养完成,销售队伍处于低速、稳定、持续的发展过程中,客户服务成为销售队伍的主要工作基础建设销售管理有序平稳的发展,分析市场变化和政策变化,分析发展中的问题,成为工作重点。建设高效能的市场分析和销售分析系统,并在实践工作不断改进。渠道建设维护多年共同发展的合作渠道,在合作层次上上更高的台阶时重点工作,如何适应和利用各种新型的销售渠道成为了另外一个重点目前二十八页\总数三十一页\编于十二点第三阶段市场竞争策略目标客户:积极甄别、扩大有价值客户,提供以价值导向的客户分层管理体系,并重点开展价值客户的深度挖潜。销售渠道:多种渠道长期并存,成本导向发展渠道,形成低成本、高效能的的销售渠道体系促销手段:优质的健康管理服务和客户服务成为公司最重要的促销手段产品价格:高保障、高价格、高效益、优质服务成为竞争的主要手段目前二十九页\总数三十一页\编于十二点销售文化建设规划以“树专业旗帜,走精品道路,建中国模式,达国际水准”的建司方针作为销售工作的指南践行“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,努力做到差异、专业、领先、长远以“心系人民,健康中国”核心价值培育销售文化,将“

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论