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文档简介

第第页家装设计师接待客户的流程

在家庭装修室内设计中，一般状况下，家装设计师接待客户的流程是这样的：

(1)洽商意向设计师接待客户，家装双方沟通沟通;

(2)实地测量设计师上门现场测量;

(3)绘制设计方案、报价依据客户要求做设计方案和预算报价;

(4)修改与完善通过与客户的反复协商.修改和完善设计和预算方案;

(5)确定方案、签约确定设计方案，签订家装设计或装修合同，收取定金或过工程款首期;.

(6)现场技术交底设计师给施工人员讲解设计图纸中的要点和难点;

(7)查看工艺流程设计师现场指导和检查施工;

(8)修改与调整对于一些和设计与效果有出入的地方，再作一些修改和调整;

(9)验收结果设计师、施工单位和家装业主一起验收工程，收取工程款余款;

(10)总结归档整理、保存工程设计相关文件;

(11)保修维护期服务。

装修公司设计接待客户流程

1、客户确立公司为候选对象，到某个市场分部询问。

2、业务经理接待，面谈后安排一名设计师与客户具体沟通。

3、客户初步确立我公司为其装修，确定设计师，交纳量房服务费。如客户选择高级别设计师或设计部门，需签订设计协议，交纳相应设计费。

4、商定时间，设计师和客户现场量房。

5、依据量房结果，一周内设计师提交初步设计方案。

6、客户与设计师对方案进行仔细争论，直至客户对方案满足。

7、客户与设计师签订正式施工合同，而后设计师提交全套设计图纸。

8、客户可选择我主材分公司提供的材料代购服务，并签订代购合同。

9、签订合同后两日内，客户到公司财务部交纳工程首期款项。

10、工程部接到合同两日内，为客户确立工长、现场负责人并实时通报客户、设计师。工程部同时通知质检部，由质检部安排质检员对该工程进行全程质量监控。

11、设计师与客户商定时间，由设计师组织现场技术交底，客户、设计师、工长、现场负责人要到场。

12、施工队协作客户办理各种物业手续，并由客户交纳各种费用。

13、施工开始，工程按施工进度表进行。设计师、工长至少每周和客户仔细沟通一次，发觉问题应实时到现场解决。现场负责人每周至少和客户面谈一次，至少每周到现场两次。工程部质检员不定期的巡查工地，实时解决问题。

14、材料进场，须客户、质检员检验确认后方可运用；隐藏工程竣工，须客户验收合格后方可运用，检验时客户、质检员、现场负责人需要到场。

15、工程进行到中期，客户、工长要进行一次中期预结算，客户应按合同实时交纳工程中期款。客户、工长、设计师、质检员对工程进行阶段验收和小结。

16、工程竣工前一周，工程部质检员依据公司标准对该项工程进行预验收，验收合格后通知客户进行竣工验收。

17、工程正式竣工时，客户、工长、设计师到现场进行验收。客户、工进步行工程决算。

18、工程顺当验收后，客户应在三日内交纳工程尾款，开保修单，填写工程反馈意表见。

19、客户在交纳工程尾款后一周内享受一次居室开荒保洁，在三个月内享受一车次搬

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