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文档简介

运营数据分析会员的价值分析2会员价值分析指标的运用0202会员价值分析指标的运用

忠诚度购买力价格容忍度最近一次消费时间消费频率消费金额最大单笔销售额特价商品占比高单价商品占比以上这6个指标代表了顾客价值评估的忠诚度、购买力、价格容忍度三个维度,在实践中,这三个维度既可以作单项分析,也可以组合在一起综合分析,以能够更全面刻画分析会员顾客的价值。02会员价值分析指标的运用

周期(6个月)1分2分3分4分5分最近一次消费时间R120天以上60-120天内30-60天15-30天最近15天内消费频率F1次以下2-4次5-7次8-9次10次以上消费金额M500元以下500-1000元1000-15000元1500-2000元2000元以上最大单笔销售额100元以下100-300元300-600元600-1000元1000元以上特价商品占比80%以上60%-80%40%-60%20%-40%20%以下高单价商品占比20%以下20%-40%60%-80%6

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