在医院实习心得体会

第页共页在医院实习心得体会在医院实习心得体会在医院实习心得体会1作为全院第一批优质护理效劳示范病房，我自然是感慨颇多！我们内二科全体护理人员进取行动起来，投入到“优质护理效劳”活动中。在以往的护理工作中，我们强调治疗，无视根底护理，没有深化地去理解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。仅有做好优质护理效劳，才能减轻病人家属的后顾之忧。我们内二科在创立优质护理效劳工作中每个病房墙上都明显的标示了职责护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。有一个护理小组，每一天早上7：30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就异常多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，坚持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。8：00就来到病房，为患者翻开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是安康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进展温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，获得患者配合。午时我们会为卧床的病人洗头，刚开场时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地理解了。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、B超等。所以，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强根底护理。虽然每一天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。我们尽力做好优质护理效劳链：心中有病人——可以想到，目中有病人——可以看到，耳边有病人——可以听到，手中有病人——可以做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——可以闻到，安康教育围绕病人——可以说到做到。变被动效劳为主动效劳，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、标准、平安、舒适的护理。表达了“爱心、耐心、细心、职责心、诚心和热心”的效劳理念。我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”效劳于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自我家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室气氛就是我们供给优质效劳的根底。优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教诲我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。11月为我们实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，进步认识，全面有效地提升了护理效劳质量，为病人供给创新、人性化服务，得到了病人的称赞。我们还不断改善效劳流程，实现了生活护理到位、治疗护理平安。进一步深化以患者为中心的效劳理念，将优质护理效劳示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，获得让社会满意的效果。护士的工作是普通而平凡的，那里没有鲜花，那里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的成认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性那么依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是宏大的，工作每一天都在做，工作做好那么靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大进步。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自我努力工作是值得的、有意义的！在医院实习心得体会2何为优质护理效劳?“优质护理效劳”是指以病人为中心，强化根底护理，全面落实护理职责制，深化护理专业内涵，整体提升护理效劳程度。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，进步效劳质量，控制效劳本钱，制定方便措施，简化工作流程，为病人供给“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗效劳。随着“优质护理效劳”活动在全国范围内的开展，我院各科室都在进取地努力从各方面进步护理质量，拓展护理效劳工程。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着“做就要做好”的信念，坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点，经过不断考虑和努力，结实根本，推陈出新，全面提升自身的全面素质，使优质护理在我们的工作中得到了更好的表达，患者的满意度也在不断进步。现就本人的体会总结如下。1、加强了护士的职责心。自开展优质护理效劳以来，科室对医护人员进展标准化的技术培训，转变思想，深化以“患者为中心”的效劳理念，实在转变临床护理工作形式，加强根底护理的落实，全面落实护理职责制，实行整体护理职责包干制，实行包床到护，职责到人。让护士明确自我的职责，进取﹑主动履行对患者的护理职责，从而加强了护士的职责心。我们不再像以前一样做完护理操作之后就坐在护士站聊天，等着呼叫铃声的响起，我们会主动想着所分管的患者此刻的病情怎样样?恢复得怎样样?心境又如何?还需要什么样的帮助?大家都期望自我所分管的患者经过自我精心的护理能早日康复出院，谁都不甘落后，都会主动下到病房，把对患者的关心实在转化为实际行动，为进展生活上的照顾，陪患者聊天以理解患者的心理状态，进展安康宣教，为患者做好根底护理﹑专科护理﹑病情观察等等，使患者实在体会到优质﹑贴心的护理效劳。2、拉近了护士与患者间的间隔，患者满意度明显进步。之前患者从入院到出院他们都不明白他的主管医生、职责护士是谁，我们也不会主动去向患者介绍自我，更别提换位考虑、急患者所急、想患者所想了，但自从实行优质护理效劳以后，我们秉着“热心接﹑耐心讲﹑细心观﹑诚心帮﹑温馨送﹑爱心访”的效劳理理念，从患者入院那一刻起，我们便微笑地接待，主动地介绍自我，介绍住院环境，站在患者的角度去考虑问题，想在患者需要之前，做在患者开口之前，帮助他们解决实际问题。彼此变得不再生疏，护患之间的间隔也不再遥远，我们脸上笑容多了，说话的语气柔和了，为患者进展护理时也不再那么机械，我们是带着感情去为他们效劳，患者回报给我们的不再是冷脸，满意的微笑爬上了他们的脸庞。记得有一次科室的一位年轻护士去帮一位妇科患者洗头时，患者拉着年轻护士的手说"姑娘辛苦你了，多谢!”那一刻我觉得我们的付出是值得的，我们的工作是有价值的。还有一次一位术后的患者吐了一床，当我们去更换床单元时，看着患者及家属那抱歉的眼神和不知所措的举动时，我们回以微笑，让他们不要在意，这是我们应当做的，当看到他们赞赏的眼神时我们的内心无比开心。其实很多时候我们得到的远远比付出的多得多，从患者那里我们收获了感动，收获了信心，也收获了他们给予的肯定。人和人之间都是互相的，只要你真心对待别人，别人也会真心的对待你，当我们把每一位患者都当做我们的亲人来对待时，我们之间的关系也不再是普通的护患关系，我们之间带有亲情，我们之间的间隔也就变得像亲人似的那么近了，患者的满意度也大大地进步了，从原先的百分之九十到此刻的百分之九十九，甚至百分之百。3、减少了护理过失事故的发生。自从实行优质护理效劳以来，科室采取职责包干制，落实护士长--职责组长--职责护士三级质量控制体系，每组职责护士由高年资、低年资护士组成，新老搭配合理，目的明确、职责到人，每个职责护士承包必须数量的病人，做到分层不分等，人人参与护理。每一天对病人进展治疗护理的同时，经常巡视，与病人进展沟通交流。实行分组排班，妇科组管妇科病人，产科组管产科病人，治疗和护理分组管理，不再像以前那么乱，妇产科病人的所有治疗、护理都一齐做，容易出过失，职责不到人，有时候一项治疗你以为她做了，她又以为你做了，结果都没做，但实行了职责包干后就不会了，每个人的工作职责分工明确，各项治疗、护理措施由相对固定的人连续负责，有高年资护士带低年资护士，大大地减少了护理过失事故的发生，并且新护士成长得更快。4、激发了护士学习的进取性。实行优质护理效劳形式以来才明白，你想与患者很好的交流沟通，做好安康宣教，首先你自我必须理解患者所患疾病的病理、生理、发病原因、治疗方法及护理常规，还得明白患者治疗期间的饮食，考前须知，患者的心理状况，以及怎样去解除患者的心理问题，所以我们就必须不断地去学习、查资料，请教医生及经历丰富的同事，这样才不会在做安康宣教时被问得答复不上来，我们也就能更好地效劳患者，同时提升自我。而当我们遇到危重患者或平时少见的病种时，我们不再像以前一样过了就了事，我们会在职责组长的带着下开总结会，共同分享各自的体会，我们会讨论“假如我遇上这类病人该怎样处理?”，我们还学会了做课件，轮流讲课，大家互相学习，共同进步。5、锻炼护士口才及沟通本领。在临床护理工作中，恰当的语言沟通可以使患者感到被关爱﹑被尊重，从心理上﹑精神上得到满足，是建立良好护患关系的一种手段，是开展优质护理效劳的前提，是获得患者满意度的有力保障，所以作为护士我们必须进步自我的口才及沟通本领，而一个人的口才与沟通本领如何，并不是天生的，是需要不断的锻炼和进步的。自从实行优质护理效劳形式以来，我们有了一个开展的平台，我们经过不断地与患者沟通交流，以及向同事学习，不仅仅锻炼了口才，我们还掌握了沟通技巧，学会了灵敏多变的交流方式，加强了与患者的心理及语言沟通，增强了患者对护理人员的信任，患者的满意度进步了，使患者能进取配合治疗，减少了许多不必要的护患纠纷，我们的工作进展得更加顺畅，既保证了护理平安，进步护理质量，也树立了白衣天使的形象。6、锻炼了护士的胆量。这是我体会最深的，可能对于性格活泼开朗的人来说，主动去向患者介绍自我，主动去跟患者交流并不难，可是对于有些性格内向，平时不爱说话、害怕与人交流的人来说，那就成了最大的难题，没实行优质护理效劳之前要求不高，自我也就随遇而安，没想到要去改变自我，可是自实行优质护理效劳以来，与患者沟通、交流是我们每一天工作的主要资料，给我们也造成了很大的压力，可是在护士长和其他老师的指导鼓励下，一些内向胆小的护士渐渐地学会了怎样介绍自我，怎样与患者沟通，自我的性格也变得开朗了起来，此刻的我不再害怕跟别人交流了，胆量也越来越大了，很快适应了新的护理形式。以上就是开展优质护理效劳以来我的一点体会，学到了很多，我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握持，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、理解和喜欢，虽然我们付出了很多，也较之前更加繁忙了，但当我们看到患者病愈满意出院时，我们明白所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感谢﹑感动和感谢。我们仍会继续努力，将“优质护理效劳”活动持之以恒的开展，真正实现生活护理到位，治疗护理平安，心理护理主动。让患者得到实惠，获得让社会满意，患者满意的效果。在医院实习心得体会320xx年为贯彻落实卫生部“优质护理效劳示范工程”活动，我院进取响应、全力以赴投入到创立“优质护理效劳示范医院”活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变效劳理念，改变工作形式，优化工作流程，以“根底护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实根底护理，供给满意效劳”的优质护理效劳活动。经过创立“优质护理示范病区”，从根本上改善了护理效劳，进步护理质量，真正将根底护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真考虑，总结经历，克制困难，不断探究。一、加强领导，开展宣传1、制定创立工作施行方案，成立领导小组，院长任组长。2、护理局部两批启动“优质护理效劳示范病房”，分别召开全体护士发动大会，进步认识，统一思想，进取投入到创立活动中。3、护理部深化科室与护士座谈，将卫生部关于开展“优质护理效劳示范工程”的精神进展解读，然后针对如何落实根底护理，丰富效劳内涵，进步护理质量等资料进展专题讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自我对开展护理示范病房的想法和好的提议。到达全院统一思想，转变护理效劳理念的目的。4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创立工作奠定根底。组织全院临床病区护士长及护士院内穿插参观学习、经历交流，全面推进优质护理效劳工作。二、确定示范病房1、经过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优质护理效劳示范病区”。2、各病区护士长经过开展定期考核、施行动态管理的工作形式，到达树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。三、加强管理，强化措施1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理效劳”知识并考核，制定创立“优质护理效劳”工作细那么。2、试点病房结合科室工作特点，制定创立活动施行方案及详细工作方案。3、制定优质护理效劳住院病人满意度调查表，经过开展调查分析^p，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，进取进展整改。4、完善根底护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。5、护理部开展自评自查工作，找出缺乏，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面进步我院护理程度，为患者供给“优质、平安”的护理效劳。6、进取招聘护士，优先满足“护理示范病房”人力资配置，保障根底护理有效落实。四、突出重点，拓展内涵1、创新形式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核资料。2、明确工作职责，施行职责护理。实行职责护士包干制，人人都是职责护士，做到人人有事做，事事有人管。3、改革排班形式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程职责护理。4、根据科室护理工作量及护理人力配置情景将护士职责分组，设置职责组长、职责护士。5、简化护理文书，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，标准全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，最大限度缩短了书写时间，护士有更多的精力投入到护理效劳中。6、更新工作流程，实现职责追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位职责制。7、夯实根底护理，供给满意效劳。将护理效劳内涵、效劳工程进展公示，理解社会及广阔患者的监视。购置根底护理效劳工具，每周确定根底护理日，保障根底护理的落实。经过落实根底护理，表达护士对患者的细心照顾和关心，融洽护患关系，进步了护理效劳满意度。五、协调职能部门，施行垂直管理进取协调相关职能部门，成立临床支持中心。护理部进取协调总务科、药剂科、物资供给中心、检验科、器械科等护理支持系统，为创立“优质护理效劳示范病区”供给有力保障。六、依法执业，保障平安1、为贯彻落实《护士条例》，护理部对全院护理人员进展《护士条例》的培训及考核，进一步标准护士的执业行为，实在落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。2、进一步完善重点科室(内一、内二、外科、中医科)各项护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从从而保障护理平安。七、加强培训，进步素质1、每月开展根底护理操作技能培训，使根底护理操作更加标准、专业。2、每月开展全院护理业务讲课，鼓励年轻护士担任主讲，进步护士主动学习能动性，培养护士自信心。3、认真施行护士的岗前培训及岗位培训，资料包括护理核心制度、护理专业知识、技能，并进展考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。护理部对全院在职护理人员进展分层考核，稳步进步各级护理人员技术本领。内科、儿科、外科、骨科分别进展专科理论和专科操作技能的培训及考核，到达人人过关，纯熟掌握、灵敏运用，最大限度保障护理平安。八、加强监控，保障质量1、护理部自制护理平安警示标识，提醒护理人员及患者躲避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。2、加强护理质量的环节监控。对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进展监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。3、护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的角度进展分析^p问题，汲取教训，总结经历，提出防范与改善措施。九、制定预案，进步应急本领1、制定了“紧急情景下护理人力资调配预案”，应对病人骤增或突发公共事件，全院合理调配护士，确保护理平安。2、护理部重新修订并构成了25项风险事件的护理应急管理预案。预案贯穿护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程。对高风险科室：手术室、急诊室、进展急救演练及停电、火灾演练。临床病区开展了突然发生猝死、药物引起过敏性休克、患者住院期间出现摔伤的、住院患者发生坠床、输液、输血反响的应急预案及程序。演练之后，护理部现场点评，分别提出存在问题，共同讨论改善措施。经过演练，使护理人员充分理解应急情景下应当采取的处理程序，从而在护理工作中遇到各种突发事件时，能采取各种得力措施和有效方法，纯熟使用各种急救技术和装备，做到标准处置，及时化解危机。十、初步获得的成绩1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。2、工作形式改变：实行职责分组，所有护理工作落实到人，增加了职责意识。3、护理资料改变：治疗和根底护理逐渐等同化。4、护理排班形式改变：弹性排班，减少交接班次数，施行全程无缝隙护理。5、护患关系改变：和谐了护患关系，构成良好的了护理工作气氛。6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，进步了护理效劳满意度。十一、存在问题1、医院局部职工转变观念不到位，缺乏对优质效劳示范工作的理解和支持。2、医院的支持系统需进一步完善。3、护理垂直管理不到位。4、护士还承当着局部护理工作以外的事情。下一步，我们方案在内三科、门诊护理站开展优质护理效劳工作，稳步推进优质护理效劳，力争进步医院整体护理程度，以适应医院改革开展创新的需要。护理部将不断完善、不懈探究，努力将优质护理效劳工作做实做细。总之，“优质护理效劳示范工程”不是单纯的强化根底护理，不能机械的将根底护理工程作为一项任务来完成，而是围绕患者的病情、医疗平安、诊疗效果、转归和康复的需要去施行根底护理;将根底护理专业化，将根底护理、专科护理、人性化效劳、人文关心等有机结合在一齐，来施行对患者的护理效劳，最终目的是：让我们的效劳到达“患者满意、社会满意和政府满意”。在医院实习心得体会4在社区医院的见习转眼已经过了一周多了，我们从一开场的对一级医院的一无所知到如今的不仅熟知社区医院的运转形式、主要职能，而且还能在其下属的社区卫生站点协同完成特定的课题调查，不能不说，这一周半的对我们来说是漫长的，也是飞逝的。把我们的一下的话主要可以分为两局部。首先是在社区卫生站点的见习。其实在我家的楼下就有这样的一个卫生站点，我也曾经因为配药而去过，但是我却从来不知道这个卫生站点的一般职能为何，总觉得这就是一个配药的地方。要不是那里还能挂盐水的话，其实在我心目中是更接近于药房的。而直到这次见习，我才真正理解了社区卫生中心作为我们国家整体医疗构造的一局部终究发挥了怎样的作用。到达临汾街道社区医院的第一天，带教的老师就向我们详细的介绍了不同分级的医院详细的功能划分。通过老师的讲解，我第一次明白了原来像以前我们说的地段医院之类的一级医院是直接为社区提供医疗、预防、康复、保健综合效劳的基层医院，是初级卫生保健机构。其主要功能是直接对人群提供一级预防，在社区管理多发病常见病现症病人并对疑难重症做好正确转诊，协助高层次医院搞好中间或院后效劳，合理分流病人。而二级医院比方各区的中心医院那么是跨几个社区提供医疗卫生效劳的地区性医院，是地区性医疗预防的技术中心。其主要功能是参与指导对高危人群的监测，承受一级转诊，对一级医院进展业务技术指导，并能进展一定程度的教学和科研。三级医院就是跨地区、省、市以及向全国范围提供医疗卫生效劳的医院了，是具有全面医疗、教学、科研才能的医疗预防技术中心。其主要功能是提供专科〔包括特殊专科〕的医疗效劳，解决危重疑难病症，承受二级转诊，对下级医院进展业务技术指导和培训人才；完成培养各种高级医疗专业人才的教学和承当省以上科研工程的任务；参与和指导一、二级预防工作。简而言之，就是一级医院以预防宣传为主，二级医院以治疗为主，至于三级医院那么是兼顾治疗与研究。接着我们就在老师的安排下，个人分散下去了各个居民社区的卫生站点，深化的理解社区的医疗构造终究是如何完成其相应功能的。通过与以往在三级医院的就诊与见习经历的比拟，我发现一级医院与三级医院的最大区别就在于医患关系的不同。在三级医院就诊的时候，由于人数很多，而且大局部人的病情比拟重活比拟复杂，就会出现这样的情况，那就是每个走廊里会有很多病人在等待就诊，而且通常一等就要等很长时间。所以就造成了有很多人为了排队的时间少一点而在天不亮的时候就到医院排队挂号。但是真正到了看的时候，又由于医生必须在有限的时间内把这么多的病人全部看完而造成了就诊过程的仓促，往往等等几小时，看看几分钟，病人们怨声载道，医生们也并不轻松。而通常我们所说的看病难、治病难的矛盾就表达在这里。但是一级的街道社区医院及其下属的社区卫生站点就截然不同。在卫生站点的时候，虽然每天的病人总数远没有三级医院的一个医生要看的多，而且也多集中在上午特定的时间段，有的时候也会出现较多的人排队等待的现象。但是可以明显的看出，在这里等待的病人没有大医院里那种焦躁的感觉，他们更多的是一种邻里街坊之间谈笑风生的悠闲之态。而且在看病的时候，也由于和医生比拟熟，所以常常可以得到一些细节之处的照顾，使看诊之时不再只有冰冷的求助与被求助关系，更多的是一种融洽的朋友关系。三级医院虽然也不是不愿意做，但是人数方面的限制决定了他们不会有这个时间，也就只好加快速度草草完毕了。同时社区卫生中心对于居民来说最大的特点就在于其便利性。一些不方便的居民尤其是老年居民，他们通常都是一些常见的慢性病，需要维持治疗但是病情又不是很严重和复杂，这时候卫生站点就可以就近解决他们的医疗问题，同时又为二、三级医院的分流起到了一定的作用。在大致熟悉了一级医院的运转形式以后，我们接到了老师安排的调查高血压患者以及独居老人的任务。通过这个任务，我们更深化地理解了社区医院的运转方式及其在居民间的影响力。通常我们在医院做调查的时候是不太会有人回绝我们的，那些我们自己都觉得繁琐的调查，那些病人们却可以耐心的一项项做完。后期我们以上门访问的调查方式为主。虽然上门访问的时候确实会有相当一局部人态度很不耐烦，但是一旦我们讲明了情况，并且详细说明是社区卫生站的某某医生让我们上门的以后，他们通常都会很客气的答复我们的问题。虽然回绝的也有，但态度上就没有那么粗暴了。由此可见，那些站点的老师们在是一名医生之前，首先是一名病人的朋友。更让我佩服的是，有好多站点的老师，她们都不用看病人的相关资料，只凭借记忆，就能对病人的病情状况、性格脾气甚至家庭状况都能一一道来，为我们的调查提供了宏大的帮助。但是在调查过程中我们也发现了不少的问题。首先是调查问卷本身。我们发现，高血压的那份问卷缺少多个正常状态的选项，而且对于面色观察的选项也太少，建议改成像舌脉象一样的开放式填写。还有独居老人的那份调查，虽然它是国际化量表有助于调查结果在国际上的认可度，但是我认为这样的一份量表并不合适我们国家的国情。上面的很多问题最多只合适于老人自己看了填写，而并不适应于调查者直接开口问，尤其是在还有第三方或更多人在场的情况下。我认为这些问题中的相当一局部，不但如今我们国家的老人不能理解，而且它们的尺度也不是如今我国的老人们可以承受的。除了一些问题太直接回给采访人造成不礼貌的感觉之外，也有些问题过于开放，比方对于老人关于与异性接触的看法之类的问题，我不认为那些老人愿意答复。再比方有些像您是否觉得自己对于别人是个负担之类的问题，我们都不是很问得出口，根本上都是用别的一些问题来旁敲侧击，那么必然最后的结果会呈现相当的误差。总之，我认为，假如要调查我国独居老人的状况的话，最好那些量表还是要做一定程度修改。回头看看，这短短一段时间的见习使我们对社区医院的体制及其运转方式有了更深更透的认识，对于医院的分级制度也有了进一步的体认。但这些都只是一些感性的认知，而真正的理性程度的理解，我想还有待于我们以后理论过程中的操作与锻炼。在医院实习心得体会5大二下学期，我们算是开场正式学习口腔专业知识了，虽然只学习了口腔解剖生理和口腔组织病理这两门最根底的科目，但我还是迫不及待地想将理论知识转化为临床理论了。于是，一放寒假，我就来到来了附院的口腔内科，跟着刘老师见习。一开场，我只能看，老师一边操作，一边给我讲一些相关知识。有时还会问我根底知识，可能是紧张或是刚考完试一放松就记不清了，有时答复不上来，老师也不怪我，耐心给我讲解，可我自我心里惭愧难当，觉得那些最根底，最重要的知识怎样能只会写在考试卷上，而不会运用，不能牢记在心，做到脱口而出呢所以见习一完毕，我立马回到宿舍，翻出课本，把知识点再记了一遍。因为刘老师的专业方向是正畸，所以见习这几天，有很多矫正牙齿的患者来复诊，老师就根据患者牙齿矫治的情景，重新换上一根钢丝，调整牙齿位置。看老师拆钢丝，扎钢丝的动作迅速而轻巧，似乎很简单，所以当老师提出让我来试一试的时候，我兴致勃勃地容许了。可刚一上手，就被难住了，钢丝圈小了吧，套不上，大了吧，套上又掉下来。由于不能纯熟运用钳子，有时钢丝锋利的尾部不细心就扎到了患者的嘴唇上。幸好我的“第一只小白鼠”是一位桂电的同学，他明白我是第一次练手，也很理解，很配合，尽管我总是扎到他，让他张着嘴巴而我手忙脚乱的忙活半天也没成功地扎上几根钢丝，但他还是一向鼓励我，让我别着急，慢点儿，让我非常感动。等老师写完病历，又处理完一个病人回来，我一口钢丝还是没扎完。不仅仅没有完成任务，还因为在拆一个扎失败了的钢丝过程中太心急，用力过猛，直接把老师刚粘上的托槽给扯了下来。老师有些无奈，可能还有一些不悦，但他没有说，接过我手中的器械完成了工作。我站在一边，脸上火辣辣的，感觉自我一是不够冷静，出一点小意外就容易手忙脚乱；二是动手本领实在太差，一紧张连钳子怎样拿，口镜怎样用都忘得一干二净了。从那以后，老师似乎是为了锻炼我的动手本领，时不时地让我去给患者拆钢丝，扎钢丝。渐渐地，我能比拟快的完成任务了。尽管有时候手法还是不太标准，用力也不够均匀，导致扭钢丝的时候钢丝的螺纹大小不一，偶然还是会扎到患者，但我学会了冷静地处理，不再像从前那样只会慌张地抱歉而忘记了下一步该做什么。这时候我才发现，仅有经过不断地练习，大胆地去尝试，多接触不一样患病者，才能培养动手本领，而并非本来我想想的“只要学好根本操作技巧，明白了步骤，到了实习的时候就自然会做了”那样简单。见习期间，正好是桂林市小学生免费做窝沟封闭的时间。我们班有很多同学都报了名去帮助。本来以为我们最多就是帮老师记录检查情景，再旁边传递一下器械而已，但出乎我们意料之外的是老师在给我们示范了几次后，就放手让我们操作了。刚开场，我在家长疑心的目光中害怕了，让同组的男生先做，我先记录。同组的男生是个勇于动手的人，爽快地容许了。我在记录的同时，也在观察他的操作，大概是所谓的“旁观者清”吧，每次他操作失误或是漏了哪个步骤的时候，我可以立即指出来。我心想：“看他操作似乎不太难，并且步骤我也记住了，下一个我也要试试！”最终轮到我了，来了一个看起来很乖的小朋友。我戴好手套，定了定心，开场一步步操作起来：检查口腔及咬合情景、清洁需要做窝沟封闭的牙齿、隔湿、吹干、酸蚀、30秒后冲洗吹干，出现白垩色，说明酸蚀成功了，接下来注入一点点树脂材料，在窝沟中铺开，光固化20秒后检查一下，树脂凝固变硬，成功了！我的第一次很顺利地完成了！做完之后，我叮嘱家长要注意孩子的口腔卫生，要认真刷牙。看着家长满意的表情，我开心极了。看来只要大胆去做，真的就能学会很多，体会很多。可并不是每次都能那么顺利地完成的。有一回就碰上一个异常敏感的小朋友，每次我拿口镜接触到他的咽部，甚至只是舌头的时候，他就犯恶心，非得坐起来干呕，吐口水。隔湿用的棉花也塞不住，被他的舌头顶出来。好不容易给他做了一颗牙，他就一向问我：“好了吗还有多久呀”我一边给他做，一边抚慰他：“快好了，再坚持一下好吗你是英勇的小男子汉！”可是无论我动作如何细心，他仍然非常敏感，干呕的频率越来越高。他的妈妈在一边很着急，我也着急，同组的男生又在一边指挥我，让我心烦意乱，最终只好请老师来救场。可老师也只能勉强再做了一颗牙，剩下的两颗牙小朋友说什么都不肯再配合了，只好作罢。所幸他的窝沟并不太深，老师叮嘱他的家长要注意口腔卫生，就可以减小龋齿的发病率。见习完毕后，老师找我们开了一个小小的总结会，先是给我们总结了一下窝沟封闭的考前须知，操作失败的原因及后果。之后让我们谈谈见习的感想。我觉得我最大的收获是明白了要成为一名医生不光要有扎实的专业根底知识，更重要的是要有足够多的亲自动手操作理论的时机，仅有操作得多了，练习量足了，遇到的情景丰富了，才能做到临危不惧，冷静沉着地处理，才能在患者脆弱的时候作为一个强者，让患者对你充满信任，才能作为生命的保护者，去挽救患者的生命。这才是一名医生该有的品质。短短半个月的见习完毕了，但在我心中，我似乎明白了很多，不止对根底知识的运用理解得更深化了，更明白的我今后该努力的方向。在医院实习心得体会6在省中医实习的第二周，感觉是一样的无聊。血透室的工作除了每个病人开场跟完毕时比拟繁忙之外，真的很清闲，每天就冲锋2-3次就长时间平静下来了，而且冲锋的时候也是些常规的工作，不会有太紧急的情况出现〔可能我们没时机遇到而已〕。三天里，我就看了和摸了一些不同的血管通路：动静脉瘘、人工血管、长期/临时的中心静脉导管，及熟悉它们的穿刺维护。那些动静脉瘘的血管看上去都很粗，感觉跟平常打针的血管会很不一样，自己也很想扎一下体会体会，估计不会扎不中吧，遗憾的是老师没有让我们动手。因为无聊，所以周四起要求去输液室看看，结果是比无聊更加的无聊。可能因为是中医院的缘故，门诊输液量少，输液室的规模和运作都不及我们这样一个区级的医院。真是大失所望，没有什么亮点可以参考学习，连想照张相片看看都觉得没什么好照的。唯一和我们不同的是，抽血的人数很多，开了一排的窗口，像银行排队的叫号机就是为抽血效劳的。这周学习没什么大收获，但也趁机静下来有时间修修心也是好事。特别每天两趟在等公车时和在不太拥挤的公车上，可以在烦嚣中安静的考虑一下问题，公车也带给了我很多的领悟。这周我尝试了一条新的公交线路去省中医，因为站错站台以致于眼看着209从眼前溜走，马上观察了一下还有另两路车去西门口的，大概多走5-10分钟的路，跑步也勉强赶得及7：45上班。此外，从前就一直不喜欢广州，因为她的拥挤繁闹、人情冷暖，但这一次真的切身体会到了她的温暖。那天寒流骤至，恰逢身体非常不适，站了一天的班，在公车上又遇上堵车，摇摇摆晃中真是受不了了，上车不久感觉越来越晕、眼前发黑，在我意识几乎要丧失之前，我向旁边的一个大哥求助，他马上让出了座位给我，坐下来休息了一会，虽然身体也还是一样的难受，但起码清醒过来熬到了下站。让座只是一个小小的举动，甚至没有任何片言只语的问候，但已经是雪中送炭，让在寒冷的天气中，生疏的城市里，孤单的我觉得温暖异常。所以，人要时时心存善念，在有才能帮助别人的时候一定要毫不犹豫地施与援手，因为自己也一定有需要别人帮助的时候。而且，我想，大家不要抱怨自己周遭的都是坏人、小人，假如真是那样，首先得检讨一下自己待人处事的方法和态度，假如你一直善心、正直待人接物，相信这样的气场只会聚集美妙的东西。我也知道这世界有黑暗的一面，但是我更愿意接触和看见光明的一面，不愿意见的就敬而远之好了。在医院实习心得体会7光阴飞逝，转眼间在科室工作已经一年余，很荣幸赶上了优质护理效劳示范工程这个活动。我们综15全体护理人员进取行动起来，继续深化以“病人为中心”，夯实根底护理，进步效劳质量，进步满意效劳，不断地响应我们的口号“您的满意，我们的动力”。“爱心、细心、耐心、职责心、诚心、热心”是我们科室开展优质护理效劳的理念，温顺的笑容如滴滴细雨滋润着患者的心田，真诚的爱心是屡屡春风，抚平患者心灵的创伤，切实在实地将这"六心"应用到工作中。在以往的护理工作中，我们强调治疗无视根底护理，没有深化的理解病人生活方面、心理方面以及疾病安康指导的需要。在“开展优质护理效劳”工作中，深感我们不仅仅为患者做好治疗，更需要在生活上关心病人，注意患者的心理动态，做好疾病相关的安康指导。这样使得患者觉得不仅仅是打针吃药，还可以收获到更多有关自我疾病的安康知识。多一声问候，多一句照顾，多一些安康指导，创造合适病人活动的环境，减少病人跌倒及其他伤害的发生，特殊检查前后及时告知，均可减少病人与护士的间隔感，增进护患关系。我们科室老年病人居多，我们很重视患者的'入院宣教，根据病房环境的特点，我们每一天都会不停重复预防跌倒的措施。对新入院病人我们必须会做到亲自带着病人将病房走一圈，熟悉病房环境。以前患者总是依靠电铃呼唤护士，此刻我们进取主动巡视病房，主动为患者解决问题。我们有更多的时间都穿梭于病房，为患者做生活护理，做疾病的安康指导。说一件让我记忆深化的一件事，我的一位患者，他才被检查出有糖尿病。他对糖尿病的系统知识不是很理解。我进取主动的为他讲解糖尿病的病因、临床表现、治疗及护理全方面的知识。我的这位患者年纪比拟大，老年人的记忆力没有那么好，我特地为他准备了一个笔记本，将我所讲的知识都写上去了。患者告诉我，他很感动我为他做的一切。病人对我的肯定及满意是我前进的动力，我想这样做安康教育的方式我会一向坚持下去的。重视安康教育，延伸护理效劳，结合专科，不断丰富优质护理效劳的内涵，为患者供给从入院到出院，到出院后的全程无缝隙护理。我欣赏这样一段话，“什么叫不简单?可以把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容易?把大家公认的非常容易的事情认真做好，就是不容易。”我们的护理工作就是这样平凡而又简单，每一天做好这些看似简单的工作，那么就是不简单的人。所以，我们的护理团队必须是不简单的团队我们进取努力，必须可以把优质护理效劳的各项工作推向新的台阶。在医院实习心得体会8不知不觉中已经进医院两个星期了，梦想中的实习生活真正的开场了，在医院的日子真的是无法用几句话来形容，每一天都在重复着一样的生活，术前的充分准备、术中的严密观察和记录、术后的资料的完善、下一个病人的准备以及第二天手术病人的术前访视。在这短短的两个星期，我学到了很多，也懂得了许多，以前可能还会梦想着实习生活是多么的轻松，没事的话可以偷偷懒，然而进入医院之后才发现现实中的生活与理想中的还是不一样的，你既然选择了做医生，就意味着选择了付出和责任，不管做什么事情，我们都要把病人的生命平安放到首位，我们要对得起病人对我们的信任。进入医院后的第一个星期，自己真的是一片茫然，每天进入手术室，都不知道自己该做些什么，实习之前老师又再而三的叮嘱进入医院后要听老师的话，叫你做什么你就做什么，所以每天只能跟在06级学长和学姐的后面，看看他们每天都怎么做，有不懂的问题就向他们请教，渐渐的我学会了如何抽药、如何记录麻醉、如何开处方等等，渐渐的掌握了一些做事技巧，感觉到有些小小的兴奋。可是到了第二个星期，学长和学姐们实习完毕了，我又再一次的茫然，由于人手缺乏，每一个实习生就要负责一个手术室，面对着手术台上的病人，心里有种莫名其妙的恐惧感，突然之间不知道自己该做些什么了，我只能小心而慎重的做好老师吩咐的每一件事，假如老师没有要求的话，我是绝对不会做的，就是害怕做错而导致严重的后果，比方说：术中病人需要加药或者是摆体位的话，而老师又不在，我是绝对不会加药和摆体位，我会喊老师回来让老师做，或者在老师的监视下加药。突然之间又回到了刚进医院时的那种境况，但是在此期间我特别要感谢一个人，我的带教老师—曾文静师姐，师姐对我的要求很严格，有的时候也会批评我，但是我从来没有任何的怨言，相反我的心里是极其的平衡，虽然有的时候也会狡辩一下，但是心里还是很感谢师姐的，因为师姐我很多的知识，也让我有很多的动手时机。我们可以换一种思维去考虑，作为一名麻醉医生，每天都在与病人的生命打交道，它是不允许你犯任何错误，假设如今不去纠正你，那么将来你的一个小小的错误都会给病人带来一生的痛苦，甚至毁掉一个家庭。所以我情愿被批评，因为每一次批评就意味着每一次的进步，就意味着我间隔成功又进了一步。在这个星期中，发生的几个真实的例子真的让我记忆犹新，永远不会忘记，因为它们代表着我的医学生涯的开场。4月26日，第一次全麻气管插管，当听到师姐让我气管插管的时候，我还以为只是插管，但是没想到师姐要求我做到从给氧通气、插管乃至固定全过程，当时心里真是是非常的紧张，突然不知道该怎么做了，师姐就在旁边提醒我什么时间该做什么，在师姐的帮助下，我的第一次插管算是成功了，心里别提有多快乐了，这一次成功的插管使我的信心暴涨，于是乎在给下一个病人插管的时候，我就没有第一次时那样的紧张，真的很给力，一次直接到位，心里真的是非常的冲动啊，可是接下来师姐的一句话使我备受打击啊，师姐说：“插到胃里了，下去，我来插管”。真是备受打击啊，太失败啦。所以后来的每一次插管我都是小心翼翼的，至今成功率尚在50%左右。私下里学姐对我也非常的好，上次看我很累还奖励我一瓶牛奶呢，真是好喝啊，呵呵！谢谢师姐。4月27日早上第一台手术，一位32岁重度宫腔粘连和节育环异位的女病人，全麻下气管插管，由我面罩给氧，开场血氧饱和度还好，但是接下来患者的血氧饱和度急剧下降，已经降到60多了，师姐叫我喊老师，最终在老师和师姐的共同努力下，这个病人血氧饱和度逐步的上升，最终转危为安，我当时一直在旁边看着，当时心里真的很害怕，假如这个病人死掉了怎么办，我当时真正的感觉到那种死亡的气息，这也是我这么大以来第一次与病人的死亡近间隔接触，你的这一双手所操纵着的是病人的生命，同时我也感觉到一个优秀的麻醉师意味着什么和应具备的素质。在医院实习心得体会9为深化“以病人为中心”的效劳理念，强化根底护理，进步护理质量，科主任和护士长不辞艰辛，进取带着，全体护士牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，扎实推进优质护理效劳工作，朝着“患者满意、社会满意、”的目的不断前进，作为刚到科室的一员感受颇多：护士长每一天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见进取进展整改。从活动开展以来，上到院长主任，下至病房的护士们都非常重视这项工作。活动的开展也更加拉近了护士与病人之间的间隔，让关系更加的亲密，更加的亲近。此刻经过开展优质护理效劳，我们也变被动为主动。最突出改变的是：护士长改变了我们的排班形式：此刻实行的是小组包干职责制，由职责组长负责本组全面工作，全科护士全部进入到职责小组中，做到人人有职责，人人有分工，并在病房门口施行挂牌，让病人对职责护士和管床护士更加熟悉。经过护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家进取的参与，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，呼叫器呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的职责心，也使我们在巡视病房的过程中，可以及时理解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的平安感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，坚持病房安静。护士不断巡回在病房，主动及时的为患者供给护理效劳。患者及家属们提到护士就连声说“不错不错’，患者们也越来越相信护士。此刻根据科室病人病情的需要，很多病人都要做一系列的治疗。一方面为了方便病人，另一方面为了更能让病人体会到我们优质护理效劳的特点，我们把以前排队做治疗的形式改变为效劳到病床前，让病人不会再为了可以早点做治疗而很早就要去排队。这种效劳一实行，立即得到了病人的肯定，也表示很满意。我们改变了传统的排班形式，制订了实在可行的根底护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理形式。护理人员的增加，护士压力减轻了，护士也越来越满意了。优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做安康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分表达。我们也会更加努力的做到让病人更满意。在医院实习心得体会10xx省友谊医院xx年优质护理效劳工作在前期活动的根底上继续内强素质、外塑形象，创新护理效劳形式，进一步推进了优质护理效劳工作的深化开展，在拓展护理效劳内涵上作了有益的尝试，为促进患者的整体安康，满足广阔人民日益增长的护理效劳需求等方面做出了不懈地努力。是的，能被病人真诚的理解和信任，能得到病人的认可，比什么都强，而这些简简单单用手去工作肯定是实现不了的，我们用匠人的标准严格要求自我，为病人做每项操作时标准操作，能为与病人建立良好的关系打下坚实的根底，用专家的目光和标准去评估病人的需求，尽可能去满足病人疾病时的心理需要，能进一步与病人建立信任关系;假如在病人疾病过程中，可以用心去付出，去理解病人，设身处地的为病人着想，病人会真诚的多谢你，因为他感受到了你的真心，感受到了你的爱，感受到了你专业特色的魅力效劳!优化环境提升护理效劳品质为满足优质护理效劳的需要，医院对病房环境进展了改建，装修了急诊科、妇产科、外四科，增加了单人间及双人间的病房数量，装饰装修更加接近家庭化，在日常工作中，护理部及时与各科护士长、后勤人员协商病床物品更换及清洗问题，修订洗衣房物品交换单，实行洗衣房物品交接登记管理制度，协助总务科给各临床科室更换旧褥子100余条，增补夏凉被近百条，给患者供给舒适、整洁的住院环境，得到了患者一致好评。合理调配保障护理人力资为了确保护理质量和病人平安，保障医院工作的正常运转，根据医院目前临床护理人员的实际情景，护理部结合省、市卫生行政主管部门相关政策和要求，制定了“xx省友谊医院成立机动护士人力资库”方案，在护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员x余次，使有限的人力资得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理平安。在日常工作中，护理部指导科室实行弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力装备，排班做到新老搭配，互相协作，兼顾人员素质和技术程度上下的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情景，安康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误，从而充分调动护士的进取性和主观能动性，创造工作的和谐气氛，增强了管理效能，有效进步了护理群体质量。创新效劳落实职责制整体护理形式中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进展的病人在食堂订餐并送至床旁，进取询问病人对饮食是否满意，针对病人意见，和膳食科联络，做出相应改善。护理部进取推广职责制整体护理效劳形式。继内二科之后，全院优质护理效劳示范病房陆续实行了职责制整体护理效劳形式，各科建立了职责护士“工作记录本”，并随身携带，使职责护士及时正确地记录病情及护理措施，得到了护士、医生和患者的肯定，此刻患者问题能得到及时解答，根本表达了连续、全程的护理效劳。另外，各科修订了实在可行的班次职责，一个护士负责8-10个患者，护患关系明显增进，尽可能地落实根底护理：陪送陪检，防止家属或患者单独进展，打饭、喂饭、协助无陪护患者上厕所等根底护理工作;标准晨、晚间护理流程，注重细节，开展贴心效劳，除此之外，职责护士负责了患者的用药、治疗、沟通、安康教育、心理疏导及后期康复的全过程，患者问题能及时得到解决，护士的自我价值得到了表达。当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，鼓励着我们以实际行动完善自我，用更好的关心和照顾患者，更多的研究患者的需求，供给更完善的优质效劳。优质护理效劳是护理工作的一次前所未有的大改革，需要护理人员改变观念以及领导的大力支持。然而在物欲横流的当今社会，无论是病人还是个别护士，在思想观念上都存在一时难以改变的场面。护士待遇低，地位低使有些护士缺乏应有的进取性。而病人及家属就根底护理这块免费并不完全满意，住院仍存在看病贵、看病难问题。仅高额的费用就对医院的满意度大打折扣。优质护理效劳不但需要护士的热情与优质的效劳，还需要领导的大力支持及后勤的有力保障，如：需要购置的洗头机没有到位，送药人员没有装备，病号服没有购置，病人的营养饮食不能送达等等，这些因素都不一样程度地影响了“优质护理效劳”活动的顺利进展，期望在不久的将来能有大的改善。立章建制保障护理质量平安当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，鼓励着我们以实际行动完善自我，用更好的关心和照顾患者，更多的研究患者的需求，供给更完善的优质效劳。平安有序的护理工作基于各项规章制度的完善和保障，护理部结合省卫生厅、市卫生局的文件精神，先后制定了“xx省友谊医院xx年推进优质护理效劳活动方案”和“xx省友谊医院xx年优质护理考评标准”，并在完善和修订了《xx省友谊医院护理人员绩效考核方案》、《xx省友谊医院护理人力资调配方案》，催促临床科室制定和完善护理人力资调配方案和绩效考核方案，并指导施行，绩效考核侧重护理工作数量、质量、技术难度、患者满意度等资料。大大进步了护士的工作进取性，为优质护理效劳活动起到了进取的作用。护理部根据西安市卫生局下达的“护理平安标识管理资料”，《xx省友谊医院护理平安标识管理规定》、《xx省友谊医院管路标识管理规定》，并按规定资料给护理单元制作各种平安标识牌，如防坠床、防压疮、细心地滑等。构成有效的预警机制，确保了护理平安。一科一品表达优质护理内涵各临床科室结合专科特点推出优质护理新举措，进取开展周到的护理效劳。内一科制作“请您按时服药”“监测血糖”等温馨提示卡;内二科发放护士名片，让患者理解护士，并且供给跟踪效劳;血透科为患者送上承载全体医务人员祝福的生日卡片，传达关切之情;外二科护理人员待病人如亲人，为孤寡老人供给生活帮助，联络返程车票、供给相应交通信息;外三科为重症病人成立了专门的护理小组;儿科装备生活用品小锦囊(内有梳子、指甲剪、针线包等);肿瘤科征订报纸、书籍等丰富住院病人的院内生活;心理科为病人供给个体化安康教育，使护理效劳更贴近患者;各病区设置留言本，建立护患交流园地，理解患者的需求并尽力予以满足并建立随访制度，定期上门随访，扩大护理效劳辐射面;门诊科室为随访病人代寄化验结果，优化随访流程;体检科强化护理职业礼仪，使工作人员行为趋于标准化，她们良好的效劳在上半年陕建集团公司职工查体工作中，得到了大家一致得好评;急诊科优化了急诊效劳流程，推行“一站式效劳”，做好对患者的安康教育和指导;手术室为手术患者供给标准的围手术期护理，保障患者平安，表达了人文关心。各项优质护理效劳举措的施行，表达了优质护理效劳内涵，和谐了医患关系。经统计，上半年患者满意度为97.6%。强化培训提升护理专业技能随着优质护理工作的深化开展，护理部不断强化护理人员行为标准，对护理人员礼貌用语进展现场演示训练，要求苦练根本功，进步护理人员专业技能，重新制定专科护理常规并加强学习。组织全院护士长及护理骨干开展了以“进步护理质量，拓展护理效劳”为目的优质护理经历交流活动，进一步推进了优质护理效劳工作的进展。选派护士长和护理骨干参加优质护理效劳培训，并在医院举办优质护理效劳培训班。每季度在全院范围内进展知识竞赛，对优胜者进展奖励，激发护理人员的工作热情。护理部在培训施行中，创新培训的方式方法，深化护理人员“以病人为中心”的护理理念，注重人文精神和自身素养的进步，为优质护理工作的开展保驾护航。在医院实习心得体会11优质护理效劳是当今护理的新形式，将为病人供给更好的效劳。效劳于