2022年山东省泰安市统考专升本管理学重点汇总（含答案）

2022年山东省泰安市统考专升本管理学重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.韦伯对管理理论的主要贡献是（）

A.提出了科学管理理论B.提出了一般管理理论C.提出了理想的行政组织体系理论D.提出了行为管理理论

2.以下对外部招聘优势陈述不正确的是（）

A.被聘者没有太多顾虑，可以放手工作

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系

3.一长制领导原则最适宜在企业组织的（）中实行

A.决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统

4.决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点

A.道德的功利观点B.道德的权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观点

5.提出决策的有限性标准和满意度原则的学者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.伯利·卡塔尔

6.根据麦克莱兰的三种需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的权力需要

7.导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）

A.竞争B.压力C.工作内容D.组织结构

8.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

9.根据菲德勒的领导权变理论，下列不属于权变领导风格有效性的因素是（）

A.上下级关系B.任务结构C.组织规模D.职位权力

10.在美国，被称为葡萄藤式的沟通是（）

A.内部沟通B.外部沟通C.正式沟通D.非正式沟通

11.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）

A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人

12.如果用马斯洛的需要层次理论来分析，非正式组织主要是由哪一类需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.自我实现需要

13.对领导的本质就是组织成员的追随与服从的正确的解释是（）

A.将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导

B.运用职权让组织成员按领导者意图办事

C.运用奖励权激励成员实现组织目标

D.运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度

14.人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

15.把控制分为反馈控制和前馈控制的根据是（）

A.控制的环节B.控制的性质C.实施控制的来源D.信息的性质

16.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是三C力量，即顾客（customer）、竞争（competition）和（）

A.变革B.环境C.技术D.文化

17.在全球化经营的组织模式中，跨国组织模式也被称为（）

A.集权中心B.一体化网络C.协同联盟D.分权联盟

18.下列被称为斯隆模型的组织结构是（）

A.矩阵结构B.事业部制C.直线职能制D.委员会制

19.在企业文化结构中比较稳定的内核是（）

A.物质层B.制度层C.显现层D.精神层

20.中国古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韩非子B.孔子C.老子D.孙子

二、多选题(10题)21.控制包括的基本步骤有（）

A.拟定标准B.选择控制者C.衡量绩效D.纠正偏差E.反馈控制结果

22.马斯洛需要层次理论的主要观点有（）

A.人的需要可以分为五个层次

B.人的优势需要是逐层上升的

C.人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响

D.已经得到满足的需要不再起主要激励作用

E.当较高层次需要一再遭受挫折时，人们则会重新追求较低层次的需要

23.组织文化的核心内容包括（）

A.组织的价值观B.组织精神C.伦理规范D.组织素养E.组织制度

24.目标的特征主要有（）

A.层次性B.多样性C.过渡性D.网络性E.长远性

25.组织设计的原则包括（）

A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.柔性经济原则D.权责对等原则E.控制幅度原则

26.全球化经营进入方式中的非股权安排包括（）

A.直接出口B.特许C.合同制造D.管理合同E.合资进入

27.下列属于用程序化决策处理的事情有（）

A.地震导致公司损失B.高层主管突然辞职C.公司日常经营D.采购E.正常财务运转

28.根据菲德勒的领导权变理论，下列属于权变领导风格有效性的因素是（）

A.上下级关系B.任务结构C.员工关系D.职位权力E.生产结构

29.根据确定控制标准Z值的方法分类的控制类型包括（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制E.反馈控制

30.迈克尔·波特提出了价值链分析法，并把企业的各种价值活动分为（）

A.产品定位B.市场细分C.辅助活动D.基本活动E.目标市场确定

三、判断题(10题)31.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点（）

A.否B.是

32.目标是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

33.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

34.权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境（）

A.否B.是

35.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于负强化（）

A.否B.是

36.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

37.管理控制过程中的关键环节是制定控制标准（）

A.否B.是

38.根据公平理论，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

39.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是计件奖励工资制（）

A.否B.是

40.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.在菲德勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是____

42.甘特的两大贡献是甘特图和____

43.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

44.在决策的影响因素中，垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

45.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

五、案例分析(3题)46.CNC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

47.结合案例请谈一谈合乎道德的企业应该具备什么样的特征，应该尽哪些社会责任

48.经过一段时间的发展之后，该公司的规模获得进一步的扩大，张恒每天花了大量时间去协调各部门之间的关系，常常感到力不从心，张明建议组织结构调整为事业部制

六、论述题(2题)49.论述强化理论的主要内容及对管理实践的启示

50.结合实际论述企业的社会责任与利润取向的关系

参考答案

1.CC韦伯提出了理想的行政组织体系理论，这是对泰罗、法约尔理论的补充，对后来的管理学家，特别是组织理论家产生很大影响

2.CC考查外部招聘的优点。外部招聘的优点有：①具备难得的外部优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液

3.BB一长制领导原则最适宜在指挥系统中实行

4.AA决策要完全依据其后果或结果作出是道德的功利的观点

5.BB诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A.西蒙提出决策的有限理性和满意度原则，指出理性的标准和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等

6.D

7.A组织变革的根本目的是为了提高组织的效能

8.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论

9.C菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系，根据三者的程度不同，把领导方式分为8种。因此，组织规模不属于权变领导风格的有效性因素

10.D

11.BB梅奥通过霍桑实验发现人是社会人，而非经济人

12.CC从非正式组织的含义去理解

13.AA领导的本质是影响力。对领导的本质就是组织成员的追随与服从的正确的解释是将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导

14.CC人口、教育、风俗习惯等属于社会文化环境

15.AA按照控制的环节分类，可分为前馈控制、现场控制和反馈控制

16.A本题考查影响市场竞争最主要的三种力量，即三C包括变革、顾客、竞争

17.BB多国组织模式是一种分权联盟；国际组织模式也被称为协同联盟；全球组织模式被称作集权中心；跨国组织模式被称为一体化网络

18.BB事业部制组织结构是由美国的斯隆在20世纪20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为斯隆模型

19.DD精神层是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

20.BB孔子倡导内圣外王的德治思想，追求中庸之道

21.ACD控制的过程都包括三个基本环节的工作：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差

22.ABDABD本题考查对内容型激励理论中的马斯洛需要层次论的认识。需要层次理论的基本内容：①胜利的需要；②安全的需要；③社交的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。需要层次理论的基本观点：①五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样的次序不是完全固定的，可以完全变化，也有各种例外情况；②一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高层次的需要就成为驱动行为的动力；③马斯洛把人的需要分为低级需要和高级需要；④同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用，这一需要称为主导需要；⑤一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化背景以及人们受教育的程度直接相关的

23.ABCABC组织的核心内容包括组织的价值观、组织精神和伦理规范

24.ABD目标具有如下特征：层次性、网络性、多样性、可考核性、可接受性、富有挑战性和伴随信息反馈性

25.ABCDEABCDE组织设计的原则：①专业化分工的原则；②统一指挥原则；③控制幅度原则；④权责对等原则；⑤柔性经济原则

26.BCD

27.CDECDE本题考查程序化决策，A、B两项属于用非程序化决策处理的问题

28.ABDABD菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系

29.ABCDABCD根据确定控制标准Z值的方法，控制类型可分为程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制等四种类型

30.CDCD迈克尔·波特提出了价值链分析法，该理论认为企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动

31.N×梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点

32.N目的或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

33.N政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

34.Y

35.Y

36.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

37.N×管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

38.N×公平理论的主要观点：人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受其相对报酬的影响。公平理论产生的主要原因：①它与个体的主观判断有关；②它与个体所持有的公平标准有关；③它与绩效的评定有关；④它与评定人有关。所以不存在最合理，只是相对合理

39.N×泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是差别计件工资制

40.Y√本题考查积极倾听的艺术

41.LPC

42.计件奖励工资制

43.沟通

44.生产

45.满意

46.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：（1）CNC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。（2）双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

47.合乎道德的企业应该具备如下特征：①自律；③应将遵守道德规范视为一种责任

48.因为它能使最高管理部门摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各个事业部发挥经营管理的主动性，而高层领导不致忙于协调，监督等较低层的管理工作。这种结构既有较高的稳定性，又有较高的适应性。这种结构还是培养管理人才的最好组织形式之一。分权化的事业部经理与一家独立公司的高层所面对的问题几乎是一样的，它应考虑市场、人力、技术，考虑今天和明天。所以事业部制在培养和考验着明天的领导人才。此外，事业部结构扩大了有效控制的跨度，使上级领导直接控制下层单位的数目增加。其结构图如下：

49.（1）强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱直至消失。因此，管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型。（2）依据强化的目的，可以将强化理论分为四种类型：正强化、负强化、惩罚和自然消退。前两种可以增强或保持行为，后两种则会削弱或减少行为。其中，正强化主要是指通过出现积极的、令人愉快的结果而使某种行为加强，从而有利于组织目标的实现。当然，正强化的刺激物不仅包含物质奖励，同时也包含精神奖励；负强化是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，引导职工按照要求行事，以此来回避令人不愉快的处境；惩罚就是指对令人不快或不希望的行为给予处罚，也就是当该行为已经发生后而采取的行动，以减少或削弱该行为再次出现；自然消退是指通过不提供个人所期望的结果来减少某行为的发生。（3）依据强化的方式，强化可以分为连续强化和间断强化。连续强