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文档简介

创新思维需求的挖掘机访谈概念用户访谈用户访谈定性研究可以揭示深层次的需求、需要和愿望。在创新项目早期阶段,可以用访谈定性的方法来检查对未来的预期。需求挖掘、创新迭代必不可少的环节用户访谈我们在考虑问题的时候角度会我们的知识储备或者过往经验出发,这种思维定势或多或少会对问题的理解产生偏差。如果缺乏同理心和批判性思维,这个过程中可能会受到个人的主观看法的影响,无法准确理解用户的感受。用户访谈>问答访谈是需要对用户的态度及行为做研究分析,而出于每个人的自我防御心理,用户很难将自己真实的想法告诉研究人员。

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