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2023年度物业公司总经理信箱使用管理规定,菁华1篇【完整版】

物业公司总经理信箱使用治理规定1

物业公司总经理信箱的使用和治理规定为了广泛听取广阔客户(员工)对改善企业治理、改良工作流程、提高工作绩效和质量、加强人才团队建立、加强企业文化建立、对工作冲突、不良现象、投诉处理等方面的意见或建议,深圳物业治理有限公司特设立“总经理信箱”,并置于治理中心一楼考勤机旁边,欢送大家积极建言献策(请务必留下明确的联系方式)。

同时为标准总经理信箱的使用和治理,特作如下规定:

一、目的

1、完善和畅通公司与客户(员工)的沟通渠道,推动简洁、阳光、创新型企业文化建立。

2、鼓舞客户(员工)发觉和指出治理效劳工作中存在的问题,推动问题能被准时处理或解决。

3、鼓舞客户(员工)参加公司的治理建立和创新,对公司经营治理各领域进展监视和提出建议。

二、适用范围适用于深圳物业治理有限公司全部客户和全体员工。

三、工作方法

1、公司行政人事部负责总经理信箱治理方法的制定和执行。

2、总经理信箱由总经理秘书负责接收和登记,每周开启一次,将全部投于信箱内的书面材料进展整理并呈报总经理。

3、依据来信的建议内容或反映状况,总经理秘书按总经理的批示,转交相关部门或工程进展处理,并负责跟进督导。

4、对于来信的处理状况,将被准时反应至本人,或不定期公告。

5、客户(员工)来信请务必采纳署名的方式,以便深入沟通并准时反应处理状况。

在对来信进展处理时,来信的署名将被先隐去,并受到严格爱护。

除非征得本人同意,任何状况下都不会公开来信者的个人信息。

四、留意事项

1、为有效发挥总经理信箱的效率,来信内容应详细、清晰、事实充分,以便于正确准时地对建议进展分析处理。

对于内容过于模糊空泛或闪耀其词的来信,可能会无法得到准时处理。

2、总经理信箱用于反映客户(员工)意见、心声之用,不得借以对公司、同事、上司、客户等进展个人人身攻击、诬陷、报复等,一经查实,公司将依据相关规定对具有上述行为人员作严厉处理。

物业总经理信箱自20年7月6日起开通运行。

总经理信箱是客户(员工)参加和监视公司治理事务的重要途径,公司亦能籍此猎取进展的动力。

总经理信箱

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