邮轮设置航线的主要因素

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开发邮轮旅游航线的基本考虑因素职业教育国际邮轮乘务管理专业教学资源库丨《邮轮概论》学校：福建船政交通职业学院授课老师：朱娜娜知识点开发邮轮旅游航线的基本考虑因素

邮轮公司是如何开发和设置邮轮旅游航线呢？为什么要选择挂靠某个港口，而不是另外的其他港口？为什么要按照一定的顺序经停港口？1邮轮目的地的季节性2邮轮航行速度和燃油消耗3港口及其他运营费用和成本4乘客反馈及满意度调查5船上管理人员评论及报告6预订模式以及利用历史航季经验学校：福建船政交通职业学院授课老师：朱娜娜开发设置邮轮旅游航线的基本考虑因素阿拉斯加邮轮旅游阿拉斯加的邮轮旅游一般都是在夏季进行，冬天的时候海上结冰，邮轮无法进入该区域1.邮轮目的地季节性邮轮旅游的目的地即为邮轮在航行途中经访问港所到达的目的地城市。从旅游发展的基本要素来看，邮轮目的地的旅游必然有着季节性的局限性。纽约加拿大航线北美东海岸由纽约出发，北上加拿大航线主要是观看漂亮的枫叶，而枫叶最美的季节只在9-10月学校：福建船政交通职业学院开发设置邮轮旅游航线的基本考虑因素荷兰航线许多喜欢鲜花的朋友会在每年的4-5月去荷兰看郁金香花展对于邮轮来说，目的地的旅游季节性特点是需要重点考虑的，同时在直航或顺路挂靠一些港口之间进行权衡，也是邮轮合理运营减少成本的重要途径。邮轮公司在设计航线时必须有效结合目的地的季节旅游特色和游客的喜好。昼泊夜航邮轮的最佳运营为昼泊夜航，即白天停靠在港口以便游客能够很好地到达岸上观光，晚上开船是为了在游客疲惫睡觉的时候赶赴下一个目的地，让游客能够有效利用时间。通常邮轮都是下午6点左右开航，上午8点左右到港，夜航时间是14个小时，所以目的地的设置就需要邮轮公司根据“时间-速度-距离”公式来保障符合昼泊夜航原则。学校：福建船政交通职业学院2.邮轮航行速度和燃油消耗开发设置邮轮旅游航线的基本考虑因素航线设置时为了保障邮轮公司的利润最大化，应当尽可能地降低港口及其他运营费用和成本。例如港口的物流补给成本，港务费用、安控风险、外交风险，等等。成熟邮轮公司经营过程中必须对其运营成本能够进行有效的控制。学校：福建船政交通职业学院3.港口及其他运营费用和成本开发设置邮轮旅游航线的基本考虑因素COSTA邮轮COSTA邮轮通过调查发现中国游客喜欢低价邮轮产品，便将大西洋号和维多利亚号两艘性价比高的邮轮派往中国4.乘客反馈及满意度调查邮轮公司每年会对游客进行相应的满意度调查以发现自身存在的问题和发挥优势。通过相应的乘客反馈，邮轮公司能够知道游客真正需要什么，从而能够有效结合客源地游客特点进行航线的开辟。皇家加勒比皇家加勒比在调查中国游客特点后发现中国游客在海外购物的比例很大，于是在每一个航线开辟的时候尽可能增加目的地的购物时间和地点学校：福建船政交通职业学院开发设置邮轮旅游航线的基本考虑因素5.船上管理人员评论及报告邮轮公司中与游客直接接触的还是邮轮的船上工作人员，所以船上管理人员的评论及报告极其重要，船上的管理人员在每天与游客打交道的过程中必然有自己的感知和经验，这些都是重要的知识资产。学校：福建船政交通职业学院开发设置邮轮旅游航线的基本考虑因素5.船上管理人员评论报告6.预订模式以及利用历史航季经验预订模式是邮轮公司避免风险的有效途径。游客通过邮轮公司的相关网站或代理进行预订，能够使邮轮公司提前了解游客的需求，适时地调整航线，有效地避免重大亏损。利用历史航季经验就是通过相关大数据和管理人员的报告进行分析和预测，判断某航线的设置合理性。学校：福建