2022年安徽省黄山市统考专升本管理学重点汇总（含答案）

2022年安徽省黄山市统考专升本管理学重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（）

A.连续的、固定的正强化B.间断的、不固定的正强化C.连续的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化

2.尺有所短，寸有所长说明在进行人员配备时（）

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥

B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员

C.学历高的人适合所有的岗位

D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

3.美国心理学家约翰·亚当斯的公平理论属于（）

A.行为改造型激励理论B.内容型激励理论C.过程型激励理论D.行为强化型理论

4.一长制领导原则最适宜在企业组织的（）中贯彻

A.决策系统B.指挥系统C.监督系统D.参谋系统

5.沟通是保持（）一致的问题

A.领导方式和激励行为B.绩效考核和组织结构C.领导方式和组织结构D.绩效考核和激励行为

6.工作多变性较大同时可分析性较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术是哪种类型技术（）

A.常规型B.非常规型C.工艺型D.工程型

7.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为（）

A.程序性计划与非程序性计划B.具体性计划与指导性计划C.战略性计划与战术性计划D.长期计划与短期计划

8.一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的是（）

A.计划指标或工作标准制定的不科学，脱离实际，本身存在偏差

B.组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差

C.组织内部因素的变化

D.相关工作人员的失误

9.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）

A.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

B.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

C.关于公司各部门办公电脑的分配方案

D.对一位客房的投诉进行例行处理

10.管理的二重性是（）

A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.技术性和人文性D.实践性和艺术性

11.个人主义或集体主义属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济和技术环境C.文化环境D.任务环境

12.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.劳伦斯

13.按照卢因的观点,组织在解冻期间的中心任务是（）

A.改变员工原有的观念和态度B.运用策略，减少对变革的抵制C.变革约束力，驱动力的平衡D.保持新的组织形态的稳定

14.不利于分权的因素主要有（）

A.组织规模的扩大B.组织活动的分散C.培训管理人员的需要D.维护政策和命令统一性的要求

15.下述哪个不是扁平式组织的缺点（）

A.信息传递速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制D.不利于发挥下级积极性

16.人力资源计划过程的最初步骤是（）

A.编制人力资源计划B.职业生涯发展C.选送员工D.职前引导

17.有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命

18.下列不属于信息鉴别方法的是（）

A.查证法B.演绎法C.佐证法D.比较法

19.决定管理控制必要性的一个主要原因是（）

A.组织目标的实现B.具体计划的落实C.人际关系的协调D.工作能力的差异

20.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，表述正确的是（）

A.物质层规范和制约着精神层和制度层

B.制度层是企业文化的外在表现

C.精神层是物质层和制度层的内涵

D.制度层是物质层和精神层的载体

二、多选题(10题)21.戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有（）

A.决策的目标B.决策者的工作风格C.决策的数目D.决策的重要性及其影响面E.决策审批手续的简繁

22.控制过程的基本环节包括（）

A.确立标准B.制订计划C.衡量绩效D.纠正偏差E.识别机会

23.影响组织设计的因素有（）

A.环境B.战略C.技术D.组织结构E.组织生命周期

24.领导权力的来源主要有（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力

25.计划的表现形式包括（）

A.组织的目标B.组织的战略C.组织的预算D.组织的政策E.组织的使命

26.影响决策的组织自身因素包括（）

A.组织规模B.组织环境C.组织文化D.组织的信息化程度E.组织对环境的应变模式

27.下列属于组织文化精神层的有（）

A.管理哲学B.工作环境C.敬业精神D.作业方式E.道德观念

28.现代领导者应具备的素质要求包括（）

A.组织能力B.社交能力C.决策能力D.创新能力E.用人能力

29.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包括（）

A.共同目的B.协作的意愿C.良好的沟通D.制度安排E.体制改革

30.全球化经营的进入方式主要有（）

A.出口B.非股权安排C.技术转让D.跨国投资E.国际直接投资

三、判断题(10题)31.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施的领导方式改造成为任务型管理方式（）

A.否B.是

32.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

33.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

34.保健因素是那些与员工不满情绪有关的因素，工作成就感不属于保健因素（）

A.否B.是

35.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

36.企业文化的精神层、制度层、物质层这三个层次是浑然一体、不可分割的（）

A.否B.是

37.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职位）规范等人事文件的环节是工作分析（）

A.否B.是

38.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点（）

A.否B.是

39.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

40.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制

42.梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，提出工人是____

43.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产，制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____

44.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

45.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

五、案例分析(3题)46.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

47.组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的

A.超个体的独特性B.相对稳定性C.融合继承性D.发展性

48.在国际化经营的高速发展阶段，（）成为企业国际化经营的主导方式

A.进出口贸易B.国际间接投资C.对外直接投资D.国际直接投资

六、论述题(2题)49.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

50.试论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

参考答案

1.BB激励的强化理论认为，正强化既可以是连续的、固定的，也可以是间断的、不固定的，而间断的、不固定的正强化更有利于组织目标的实现

2.

3.CC公平理论认为，员工总是在进行比较，而由此产生的不公平感将影响到他们以后付出的努力，属于过程型激励理论

4.BB参谋、监督、决策系统需要发挥众人的作用，只有指挥系统必须一长制

5.AA沟通要解决的是领导方式和激励行为一致的问题

6.DD本题考查佩罗的观点，考生应理解记忆

7.CC根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为战略性计划与战术性计划

8.DD造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为如下三类：一是计划指标或工作标准制定得不科学，脱离实际，本身存在偏差；二是组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差；三是组织内部因素的变化，如工作方法不当、组织不力、领导无方等，导致业绩偏离预期

9.BB泰罗的例外原则企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的决策权。四个选项中B是例外事件，所以需要老张拍板

10.BB管理的二重性是指与生产力与社会化大生产相联系的自然属性和与生产关系和社会制度相联系的社会属性

11.C全球化管理的文化环境包括以下几个方面：①权力距离；②不确定性的避免；③个人主义或集体主义；④男性化或女性化；⑤长期导向或短期导向

12.C西拉季认为，影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期

13.A

14.DD维护政策和命令统一性显然有利于集权，集权最容易达到管理目标的一致性，从而利于实现组织目标

15.CC扁平式组织的缺点是信息传递速度慢、信息失真程度大、不利于发挥下级积极性

16.A人力资源计划编制过程分为编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导、培训员工、职业生涯发展等六步

17.BB本题考查内部招聘的优点。内部招聘的优点有：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

18.BB信息鉴别的方法主要有：查证法、比较法、佐证法和逻辑法

19.DD控制的必要性主要是由下述原因决定的：适应环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

20.CC本题考查的是企业文化的三层表现形式的关系，正确的表述应该是：制度层规范和制约着精神层和物质层的建设，物质层是企业文化的外在表现，精神层是物质层和制度层的内涵，物质层是制度层和精神层的载体

21.CDECDE戴尔提出的四个标准：①较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；②较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；③较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；④较低的管理层次做出的决策审核越少，分权程度就越大

22.ACD控制的过程：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差

23.ABCDEABCDE影响组织设计的因素有①环境；②战略；③技术；④组织结构；⑤组织生命周期

24.ABCDE领导权力的来源可分为正式权力和非正式权力两个方面。其中正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

25.ABCDEABCDE哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系：①目的或使命；②目标；③战略；④政策；⑤程序；⑥规则；⑦方案或规划；⑧预算

26.CDEA和B选项为干扰项，此考题考查的是大影响因素下的小因素

27.ACEACE。B、D两项属于组织文化的物质层

28.ABCDE

29.ABCABC巴纳德认为正式组织的存在和发展必须具备三个条件：明确的目标、协作的意愿和良好的沟通

30.ABEABE全球化经营的进入方式主要有出口、非股权安排和国际直接投资

31.N×布莱克和穆顿提出的管理方格论以对生产的关心度和对人员的关心度为基础建立坐标体系，并在此坐标体系中生成81种不同的领导类型。其中，有代表性的领导行为有五种：①乡村俱乐部型；②贫乏型；③中庸之道型；④任务型；⑤团队型。他们认为，团队型的管理者工作是最佳的领导方式，并提出，原则上达不到这一等级的管理人员，要接受如何成为一个团队型领导人的培训

32.N政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

33.Y

34.Y

35.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

36.Y

37.Y

38.N×梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点

39.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

40.N×管理是一个动态的协作过程

41.反馈

42.社会人

43.技术人员

44.时间敏感型决策

45.回避

46.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

47.A本题考查组织文化的主要特征

48.DD国际直接投资包括合资进入、独资进入、新建进入和购并进入等多种方式。在国际化经营的高速发展阶段，国际直接投资成为企业国际化经营的主导方式

49.一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。（2）表层的制度系统。它又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。（3）提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。其次，领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，应起到率先垂范的作用。领导者必须更新观念并能带领组织成员为建设优秀组织文化而共同努力。（5）在发展中不断丰富和完善。任何一种组织文化都是特