纺织生产管理 产品质量的评价

纺织生产管理学习情景三产品质量管理任务产品质量的评价一、关于产品质量的基本概念质量的概念可以分：1、符合性质量概念：以“符合”特定标准的程度作为衡量依据。2、适用性的质量概念：以适合顾客需要的程度作为衡量依据。3、广义质量概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量。

产品质量是指产品适应社会生产和生活消费需要而具备的特性，它是产品使用价值的具体体现。一般来说，常把反映产品使用目的的各种技术经济参数作为质量特性，主要分为产品内在质量和产品外观质量。

泛义上的产品质量是指国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其它特性的要求。产品的内在质量是指产品的内在属性，包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。产品的外观质量指产品的外部属性，包括产品的表面、外形、色泽、包装等。产品的内在质量与外观质量特性比较，内在质量是主要的、基本的，只有在保证内在特性的前提下，外观质量才有意义

。任务产品质量的评价二、产品质量的评价对产品质量的评价，不能脱离生产过程质量、员工劳动质量与生产需求水平。一般来说，产品质量评价需要从以下两个方面进行比较：1、符合性质量评价，即以产品符合特定指标的程度，进行质量评价，也就是指标质量评价。2、适用性质量评价，即以使用该产品的客户，对使用效果所做的评价，也就是客户评价。

任务产品质量的评价三、两种产品质量评价方法的比较

由于质量指标比较明确，对产品质量以数字化指标的符合程度进行评价，比较简单、客观、规范；而对于客户评价，由于客户不同，对产品的用途与质量要求不同，客户在使用过程中存在不可控制的因素，导致客户评价的主观性、随意性较大，但是满足客户要求是质量控制的最终目标。任务产品质量的评价这两种评价方法，存在一定的互补性。由于产品使用过程的差异、用途的不同，质量标准存在不完善的问题，质量指标的合理性也需要进一步改进，但是指标评价在生产过程的质量控制中具有很好的可操作性、指导性，效果好、效率高。所以在产品质量的评价中，两种评价方法不可偏废。四、产品质量与市场在生产经济中，由于市场的产品包罗万象，消费者的需求也千差万别，因此，纺织企业面临的客户非常复杂。市场经济是以需求为导向的经济形式，所以纺织企业要满足客户的需求，必须以客户的要求作为质量控制的方向。客户是上帝，一切为了客户，作为企业经营的宗旨。

随着市场的变化、客户的变化，企业产品质量的控制标准需要不断的改进，适应客户的质量要求。任务产品质量的评价高端市场，价格高利润丰厚，质量要求苛刻，成本高、管理难度大；大众市场，价格便宜，利润微薄，质量水平低，成本低、管理粗放；特色产品，市场狭窄、产量低，价格、利润都比较高，市场变化快，管理复杂，风险较大。任务产品质量的评价五、生产管理与产品质量一个企业生产管理水平与产品质量存在密切相关。管理松懈、混乱，则产品质量下滑；管理严格、科学合理，则产品质量提高。纺织行业中的知名企业，如：安徽华茂、山东鲁泰、无锡一棉，都是以管理严格、质量一流著称。

但是，生产管理的改进，不仅仅是提高产品质量水平，还包括降低成本、提高生产效率、产品质量稳定。在产品质量指标体系中，有的指标是可以通过改进管理就可以提高的，有的需要提高原料、引进设备、改善环境才能达到的。

因此，提高产品质量不同的指标，成本与代价是不同的。所以，改善管理水平应该以最低的成本、稳定的质量生产客