养老服务营销模式主要类型 公开课比赛一等奖_第1页
养老服务营销模式主要类型 公开课比赛一等奖_第2页
养老服务营销模式主要类型 公开课比赛一等奖_第3页
养老服务营销模式主要类型 公开课比赛一等奖_第4页
养老服务营销模式主要类型 公开课比赛一等奖_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

作者：付健第1页/共10页《养老机构经营管理》营销模式项目三养老机构运营实务任务2养老服务营销第2页/共10页养老服务营销模式主要类型作者：付健1、体验式营销

体验营销是站在老年消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面定义和设计营销策略，认为老年消费者消费时是理性与感性兼具的，其在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

目前很多养老机构都很重视老人在服务环境、设施、用品等方面的体验式营销。第3页/共10页作者：付健2、一对一营销

“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”服务。即关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有，有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。

目前，很多养老机构面向高端客户采取“一对一营销”，通过一对一双向的交流与沟通，对老年顾客的消费习惯和行为进行了解，进而采取精准营销。养老服务营销模式主要类型第4页/共10页作者：付健3、关系营销

关系营销是把营销活动看成是一个养老企业与消费者、供应商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。

作为养老企业，要满足老年顾客的需要是生存的第一条件，但是还要时刻关注竞争对手的变化，要做到领先竞争对手一步。在和竞争对手的较量中企业要考虑自己的成本情况，要做到适度领先。养老服务营销模式主要类型第5页/共10页作者：付健4、连锁

通俗讲，连锁营销模式就是养老机构发挥克隆功能，将企业经营活动的模式进行复制，进而完成企业的连锁化发展。

目前，很多具有成熟商业经营模式的养老机构一般会采用连锁营销的模式进行业务推广。养老服务营销模式主要类型第6页/共10页作者：付健5、品牌营销

品牌作为一种重要力量，对市场对决的输赢作用巨大。一个有影响的品牌可以征服消费者，取得越来越大的市场份额。未来的养老市场离不开塑造品牌，以品牌制胜是市场竞争规律。养老服务营销模式主要类型第7页/共10页作者：付健6、网络营销

养老机构以互联网为基本手段营造网上经营环境开展各种经营活动。其中可以利用多种手段，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、微信公众号营销等。养老服务营销模式主要类型第8页/共10页作者：付健7、文化营销

文化营销强调养老机构的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。养老服务营销模式主要类型第9页/共10页作者：付健8、差异化营销

养老企业面对同质化的产品市场或者已经细分的市场，选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。养老机构根据子市场

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论