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文档简介

养老先锋人物—黄雯雯作者：张蕾第1页/共5页--85后大学生创业者和她的养老事业作者：张蕾养老先锋人物—黄雯雯第2页/共5页1.与健康养老产业结缘一、穿着打扮2015年3月19日，黄雯雯创办的“中江县南山老年公寓”正式开业，一期设计规模可容纳300位老人入住。取名“南山”，一是因为毗邻南山镇，二是寓意寿比南山！2013年底，国务院出台了《关于加快发展养老服务业的若干意见》深入调研，找到了苦寻已久的商商机-养老的巨大需求与现有的有限设施之间的巨大矛盾父亲的鼓励孤独老人的触动养老先锋人物—黄雯雯2.按星级标准筹办老年公寓作者：张蕾学习相关政策、创办程序、设施要求等借鉴国外老年公寓建设和管理的先进经验合理选址--交通便利，环境优雅，视野开阔，空气清新设备先进--公寓占地16余亩，使用面积约20000平方米，设置床位500张，宽带上网、视频通话、电视、电话、紧急呼叫系统，中心供氧系统，独立卫生间、全天热水供应，科学合理地配置了消防安全设施第3页/共5页养老先锋人物—黄雯雯作者：张蕾3.

南山老年公寓运营具有良好的“硬件”基础，缺少完善的“软件”保障。各种困难接踵而来。第一是护理人员难聘。第二是入住率低。第三是节俭观念深入，一些老人不愿支付维持运行的基本费用。发扬民主、集智集力，共商对策，最终确定和采取了以下措施：

一是邀请老人实地参观体验，以增进对老年公寓的直观了解。

二是加强营销人员培训，提高营销人员业务能力和工作积极性料。

三是制作了记录片《入住老人的一天》，在城区反复播放，生动展入住老人的生活情况。

四是进一步改进内部管理，如考察学习，邀请军内营养学家为老年人改善食谱等。第4页/共5页养老先锋人物—黄雯雯4.让家属放心入住者安心构建企业文化引进荷兰“生命公寓”养老理念成立入住老人心理咨询小组建立完善的制度运行、员工管理、民主测评等制度第5页/共5页参考网址：/

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