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文档简介
纺织品跟单实务学习情景一纱线跟单任务一寻找客户一、参加展会纱线展面料展广交会二、专业网站三、朋友介绍四、协会、商会提供任务二客户拜访一、电话预约二、出门前的准备主要带好产品资料、笔、笔记本、名片夹、计算器、报价表等等。然后良好的仪表,职业化的装束,清爽的发型,自信的笑容,不打无准备之仗,呵呵,出发了。建议大家最好是下午外出比较好利用时间,因为上午一般有快递要处理,下午的时间比较宽裕。三、见面
前台通报,会议室或展示厅等待,这时,留意一下客户公司的规模,墙壁上的画、字、工作气氛,每个人是不是有序的忙碌着,展示厅里的样品,风格,款式,年龄层。欧美客户比较注重个人隐私,办公桌的屏风比较高,员工比较率真,开朗。日本客户是敞开式办公,办公桌子没有屏风或是很低,礼貌,严谨,不同公司的企业文化会给人不同的影响,然后是简单的寒暄,交换名片,自我介绍,介绍公司的主打产品,了解客户需要什么,客户年销售量,主要做哪些档次的产品,最终买家是哪些,如果是做大客户的话,价格要低,是跑量的。
在和客户的访谈过程中,需要注意用笔做记录,方便回去的时候及时提供,和随时翻阅。访谈结束前,再重复一遍谈话中的重点,以示重视,起身离开的时候顺手把椅子推回原位。如果正好客户有面料样拿出来需要业务找,这是最好不过的事情了,因为这时候客户都是比较有针对性的找东西,需要立即反应出能不能做,有没有样纱,价格大约是多少,如果自己公司不能做的话,外协工厂能不能做,这需要一定的功力。
客户一般会先询价,现在价格的因素太重要了,唉!谁叫中国制造这么多的雷同呢。客人最关心的一般有几个情况:价格,质量,交期。当然最开始是要先接受你这个人,人的因素是很关键的,如果对方客户是你老乡,校友、同学的话,那就更好沟通了,是贵人相助呃!四、合同签订
签定合同是最终目标,在合同签订时对客户要进行评估,业界的信用、知名度,公司运营状况如何,客户关系到不到位等等。合同一定要收定金,付款方式根据不同的客户有所不同,一般都是款到发货,外销单做LC信用证。当今是现金为王的时代,不见兔子不撒鹰。切记,不要轻信哦!五、不要忘了
适当带一点小礼品、样品、公司资料,最
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