人格结构与旅游行为

旅游心理学人格结构与旅游行为加拿大心理学家埃里克·伯恩在其专著《大众游戏》一书中提出，一个人的人格是由三个重要部分组成的，每个部分叫做一种自我状态。这三种自我形态即父母（parent）自我状态、成人(adult)自我状态和儿童(child)自我状态，即著名的人格结构的PAC分析。目录人格结构人格结构和旅游行为一-5-人格结构1.儿童自我状态儿童自我状态由自然产生的情感、思想和行为所构成，也包括个体用以适应情绪所需要的知识。它是一个人经受到挫折、失望、快乐以及缺乏能力而形成的个性部分。此外，也是好奇心、创造力、想象力、自发性、冲动性及生来对新发现表示向往的源泉。儿童自我形态支配了个人的欲求、需要、欲望、情感和情绪。本质：最初的自我状态，由原始情感、思维和行为构成。支配着本能的欲望、需求、感官享受，表现出来的多是原始、动力性的东西。以感性成分为主，随心所欲，是真情实感的源泉，好奇心、孤独、喜悦、愤怒都源于此。语言表现————我要，我想，我不管，等我长大时……语调————热情、激动、欢乐、愤怒……非语言表现———笑声、眼泪、撅嘴、咬指头，发脾气……儿童自我状态是最重要、最基本的自我状态，其心理行为永远存在，消耗了成人自我形态大部分的心理能量。2.父母自我形态父母自我形态是行为、态度的来源。这些行为和态度通常是个人向自己的父母，或向某些父母辈的人模仿来的，它也是个人的见解与偏见、基本知识以及是非感的主要来源。父母自我形态告诉人们如何处世和分清是非。本质：从父母（领导、权威人物）学得，整合到自己个性中。以权威和优越感为标志，是通过效仿所获得的态度和行为。外显行为，像父母；心里趋向，照顾、控制他人。体现了价值观、道德、伦理、文化对于人的约束力，且代代相传。语言表现————应该、决不、必须、不行、不能；宝宝乖，真可怜……语调————平时较低沉，批评人时高声严厉，抚慰人时温和细语……非语言表现———指手画脚，摇头、皱眉、叹气、跺脚、双手叉腰等……日常生活中，人们由于对于长辈言行的模仿，我们常常将父母或长辈的言行举止，不自觉的表现出来。3.成人自我形态成人自我形态是指理性思维和客观的信息加工的个性部分。成人自我形态指导理性的、非情绪的、较客观的行为，即指导解决问题。这种状态支配下的人，说话办事逻辑性强、喜欢探究为什么、怎么办。本质：个性中的理性思维支配着对客观事物的处理。表现出来的是理性，待人接物客观冷静，逻辑性强。工程师设计草图、法官办案、医生看病，都是成人自我状态运作的明显例子。这是一种可直接观察的状态。语言表现————为什么、必须、如果、那么、因为、所以……语调————冷静、客观、准确无误非语言表现———漠然、冷静一般而言，成人自我形态同年龄无关，每一个人，在特定的情景中，都可能会表现出成人自我形态。而一个成年人，也会在特殊情况下，表现出儿童自我形态的言行。4.三者之间的关系在健康人身上，三种自我形态处在协调平衡中。在不同人身上，不同情景中，三种状态起着不同作用。个性表现得并不稳定，是三种自我形态在不同场合中各有优劣。一般情况下，三种形态处于协调关系中，只有这样，人的个性才能够健康和谐发展。二-13-人格结构和旅游行为三种自我形态相互制衡。三种自我形态在旅游行为中的相互作用。当一个人在作出旅游决策的时候，他的思维常常处于三种自我形态的对话、权衡之中。如图示：儿童自我形态被激发被诱惑提出要求父母自我形态成人自我形态保留态度否定态度评价权衡比较相互作用协调评价一般来说，人们的旅游动机主要存在于儿童自我状态中，其旅游动机最容易被诱感激发。所以常规的旅游捉销方法，首先，是要激发旅游者的欲望、情感；其次，是进行理性说服，让其成人自我状态得出“可以”、“还合适”等结论；