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公办养老机构先锋人物作者：郑梦鸽第1页/共7页一个人穿着得体的好处：表示对工作的重；表示对工作的归属感；客人留下良好的印象。

夏春平——北京市东城区颐和老年公寓护理员作者：郑梦鸽第2页/共7页将老人当亲人，养老院就是我的家为小家舍大家，做老人的知心女儿第3页/共7页作者：郑梦鸽2003年，夏春平在颐和老年公寓干起了养老护理员的工作。正值花样年华的她，每天要面对的是一个个长期卧床、生活不能自理的老年人，家人都劝她辞去这份工资不高，却又异常辛苦的活儿。但是，天性坚韧的她最终坚持了下来，爱上了这些每天让她操心劳神的老人们。十几年来，她用心照顾养老院的每一位老人。对分管老人的脾气秉性、家庭背景、身体状况、所患疾病和用药须知等情况，她都了如指掌。对一些长期卧床的老人，她更是关怀备至，精心照顾，多年来她服务的老人没有一个长褥疮的。工作中，她总是面带微笑，哪怕受了委屈，她也从不埋怨。第4页/共7页作者：郑梦鸽十几年来，她兢兢业业、任劳任怨，不分份内、份外，不计较工作时间长短、报酬多少。每天她都要服务长期卧床和需要临终关怀的老人长达十几个小时，面对如此高强度的护理工作，她没有叫过苦，叫过难，哪怕汗水沾湿了护理服，她也总是轻描淡写地说：“我年轻，不累。”有一次，街道办事处送来了一位三无老人，全身多处长满褥疮。夏春平看到了，毫不犹豫地接下了这个重活儿。在医生的指导下，每天不厌其烦地帮老人清理伤口、排出脓血、换药包扎，尽可能地减轻老人的痛苦，减少感染几率。最终，老人因并发症去世，她难过了好久，惋惜老人没有早点送来。第5页/共7页作者：郑梦鸽一名优秀的养老护理员不仅要照顾好老人的生活起居，还应当懂得老人的心理。夏春平对于新入院老人的心理调适也有自己的一套办法。她说：“大多数老人在刚刚住进养老院时都会产生一种被遗弃的感觉，情绪比较消极。这时，我们护理员要主动和老人对话，了解他们，关心他们，解开他们的心结，化解他们的消极情绪，使他们切身感受到养老院并不是被遗弃老人的收容所，而是由不同背景的老人们和一群热心肠、有技术的护理员们组成的大家庭，每个老人在养老院都能吃的好、住的好，生活得有品位、有希望，安心、幸福地度过晚年。”

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