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文档简介
幸福有约确认函客户行权知识及养老社区标准价格测试[复制]您的姓名:[填空题]*_________________________________1.保证入住权的行使对象为[单选题]*A、投保人或被保人(正确答案)B、投保人和被保人C、投保人或被保人的父母2.具有保证入住权的客户和具有优先入住权的客户行权资格次数为[单选题]*A、均有2次B、保证入住1次,优先入住2次C、有且仅有1次(正确答案)3.投保人为本人,被保人为其配偶,以下哪位享有保证入住权?[单选题]*A、投保人或被保人(正确答案)B、双方父母C、投被保人的儿子4.客户入住社区的前3个月及3年以上退出社区的,入门费扣除比例为[单选题]*A、退还85%B、退还90%C、退还95%D、全额退还(正确答案)5.客户入住社区后购买乐泰财富卡,居住8个月后退出社区,乐泰财富卡的购卡金额将?[单选题]*A、全额退还B、退还92%(正确答案)C、退还95%D、退还97%6.入门费收取标准为[单选题]*A、10万元/户B、20万元/人C、15万元/人D、20万元/户(正确答案)7.确认函客户行权的流程为[单选题]*A、了解信息、通知行权、提供咨询、办理预定、确认房间、办理入住(正确答案)B、了解信息、通知行权、提供咨询、社区评估、办理预定、确认房间、办理入住C、了解信息、提供咨询、通知行权、办理预定、确认房间、办理入住8.确认函客户行权客户优先级为[单选题]*A、保证入住权(A和B类客户)—优先入住权(C类客户)—为持有确认函客户(D类客户)(正确答案)B、保证入住权(A和B类客户)—为持有确认函客户(D类客户)—优先入住权(C类客户)C、为持有确认函客户(D类客户)—优先入住权(C类客户)—保证入住权(A和B类客户)9.客户任先生,购买保险产品,在2015年底预订社区时未满足保证入住权行权条件,缴费20万元及乐泰卡,办理预订燕园手续,入住一年后,满足了保证入住权行权条件,那么社区对客户已缴纳的入门费用如何处理?[单选题]*A、不予退还B、予以退还(正确答案)C、退还50%D、退还80%10.独立生活区中居民的月费中的餐费理解正确的是[单选题]*A、需按月缴纳B、按实际就餐情况支付(正确答案)C、由社区免费提供,不需缴纳餐费11.保证入住行使的条件*A、保险合同有效(正确答案)B、达到社区入住年龄:女性55岁,男性60岁(正确答案)C、缴费期已届满且已交保险费总额不小于200万元(正确答案)12.优先入住行使的条件*A、保险合同有效(正确答案)B、达到社区入住年龄:女性50岁,男性55岁C、达到社区入住条件:女性55岁,男性60岁(正确答案)D、已交和应交保险费总额不小于200万元人民币(正确答案)13.独立生活区费用构成有哪些?*A、入门费(正确答案)B、乐泰财富卡(正确答案)C、月费(正确答案)D、房屋使用费14.对于入门费,以下说法正确的是?*A、入住社区独立生活公寓所缴纳的一笔可按照相关规定退还的押金(正确答案)B、缴纳后方可获得入住养老社区的资格(正确答案)C、将作为您届时履行入住协议各项义务的保证金,及使用社区设备、设施以及应对可能突发的健康事件的服务押金(正确答案)D、入住前一次缴足。(正确答案)15.对于月费,以下说法正确的是?*A、包含房屋使用费、居家费用、洗衣清洁费用B、选择户型不同,房屋使用费和居家费用各不相同(正确答案)C、需按月缴纳(正确答案)16.保证入住可以优先选择户型、楼层、房号。[判断题]*对错(正确答案)17.优先入住权行使对象为投保人的父母及其配偶的父母。[判断题]*对(正确答案)错18.投被保人为同一人,即本人享有保证入住权、其配偶享有入住优惠、其双方父母享有优先入住权。[
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