创新与企业家精神

创新与企业家精神关于《创新与企业家精神》引言：企业家经济系统化的企业家精神创新机遇的七个来源创新机遇的来源一：意外之事(1)意外的成功创新机遇的来源一：意外之事(2)意外的失败创新机遇的来源一：意外之事(3)意外的外在事件来源二：不协调(1)不协调的经济现状来源二：不协调(2)现状与假设之间的不协调来源二：不协调(3)设想的与实际的客户价值和期望之间的不协调来源二：不协调(4)程序的步骤或逻辑申发生不协调来源三：程序需要来源四：产业和市场结构来源五：人口变化来源六：认知的变化来源七：新知识聪明的点子创新的原则企业家管理企业家企业梦企业家的策从略企业家实践确评估创新表挑现结构用人禁忌应服务机构中梦的企业家精吹神吐新企业关醋注市场的必嚼要性煎新企业财厨务前瞻性撤新企业建罢立最高管理绢小组姐新企业"勤我在哪里发湿挥作用"血"孤注一掷贴"浊"攻对方的蒙弱点"选生态适当位采置战略杂改变价值和巧特征究结论企业宣家社会务创新与企业繁家精神按关于《创新眉与企业家精荣神》搂哭创新+等企业家精甲神=再撑创生机答为什么呈有的企业能及不断推出新樱产品，随时市满足市场的婚需求；为什至么有的组织丝能创造合作项的情境，化吼解内部惨烈蔬的竞争？经扩理人的创新孕与企业家的陆精神是其中介的关键。亿本书是螺管理大师彼朱得·杜拉克帅（Pete衔rF．D醋rucke纹r）近期出急版的有关企挪业创新的经窜典之作。递杜拉克皇首次将创新盏（Inno促vatio贿n）与企业章家精神（E技ntrep丘reneu午rship讲）视为企业棒需要加以组屯织、系统化播的实务与训文练，也视为西管理者的工框作与责任。竟他提出七个欠创新机会的闯来源，做为受系统化创新兄及创业型管苏理的重心，匠他更提出四养个创业型策猫略，做为如甚何将创新成豆功导入市场菌的可行性方摸法。骄他的这册些独到的观发点、创见与芝法则，正成帆为企业实际摩运用的最可丹靠的依据。泥七个创冤新机会的来买源健★颗意料之外的瓦事件宜★日不一致的状荷况饿★踩基于程序需杠要的创新裕★侮产业结构或蚂市场结构的琴改变薄（以上喇来自企业或供产业内部）凶★斯人口统计特滤性（人口的衣变动）疑★崭认知、情绪辈以及意义上狸的改变鹊★箩新知识售（以上摩来自企业或更产业外部）盐四个创峡业型策略厨★筋孤注一掷汉★贤打击对方弱份点表★声占据一个生祝存利基倍★床改变价值与缎特性孤本书被俩誉为彼得·匀杜拉克继《缺管理的实践挣》（195仗4）一书推雾出后，最重党要的著作之赴一。全书强触调目前的经迈济由"管理范的经济"转亩变为"创新齐的经济"，装企业唯有重晨视创新与企甲业家精神，茄才能再创企尖业生机。本苹书对创新机葛会的来源，愿创新的策略饭，不但有详惧尽的探讨，拍更有丰富的准实例印证。企业家经济1岔自70年代冲中期以来，腿"零增长经含济"、"使赴美国非工业茧化"及长期吓的"康德拉看蒂耶夫经济则停滞"等思说法被奉为唇金科玉律，乱在美国颇为俩流行。但是婚，事实和数粪字资料却证驴明这些说法拖乃无稽之谈拾。真正发生不在美国的是享全然不同的共情况：从"蚊管理型"润经济彻底向捏"企业家"猾经济转变。贺1965-避1985年父这20年间群，16岁以刑上的美国人证（根据美国特统计惯例，床作为劳动人矿口计算）增慧长了2／5百，从1．2纳9亿人上升马为1．8亿踩人。但是，廊同一时期，遗有工作的美纳国人口却增瞒长了1／2馅，从710钞0万人上升婶到1石亿人醋。1974科-1984董年这10年聋间的就业人崇口增长最快讲，当时美国副经济提供的趣总就业机会剑增加了24摧OO万个。仿无论以百分摩比还是以绝灰对数字来计碎算，美国在睬任何其他和纸平时期都不啄曾创造出如酒此众多的新游工作。然而济，自197详3年秋季为覆"石油冲击道"开始的1忌0年是十分工动荡的10糖年，是"能协源危机"晌的10年，过是"烟囱工液业"濒临申崩溃的10像年，也是有走两次规模较范大的经济衰思退的10年理。极美国的发展悄是举世无双性的。其他国欲家都不曾有吵过类似的经异历。事实上秤，在197锅0-198旷4年期间，系西欧丧失了饱300万一古400万个档工作机会。愚而在197倚0年时，西按欧还比美国什多出200嫩0万个工作网机会；19刘84年，它视几乎比美国蛮少了11万繁个工作机会悠。就连日本详在创造就业着机会方面也净远不如美国千。从197目0-198府2年这12狮年间，日本麻的就业机会掌只增长了1套0％，也就煎是说不及美生国增长率的祥一半。访但是美国在恩70年代和声80年代初扰创造就业机蜘会的表现也贤与25年前绪专家的预测勇不符。当时栏，大多数劳浮动分析专家厨预测，即使瑞以最快的速饿度增长，经梳济也无法为而1949-带1950年福战后第一个窝生育高峰期泳出生的所有殊达到就业年取龄的十七八附岁少年提供梅工作机会。怎事实上，美羽国经济不得庙不容纳两倍犹于这个数字岂的劳动大军杨。因为已婚或妇女在70斜年代中期纷亿纷涌入就业元大军（这即览使在70年投代也无人想老像得到）。专结果导致今避天每两个已掘有孩子的妇荣女就有一个哪在工作，1偿970年，腐每五个已婚学妇女中只有晶一名是这种夫情况。美国缴经济为这些惨妇女提供了辟工作，而且选大多数都强男于以往她们松从事的工作乞。差然而，"每穗一个人都知捆道"70年归代和80年疏代初是美国斤"零增长"遥时期，是经周济停滞和滑翁坡的时期，偶也是"使美附国非工业化街"的时期速，原因是每蚁个人都把重祸点放在二战每后25年期嫁间（197积0年左右作霸为结束）的扶那些增长领宇域上。结在高增长期购的最初几年莫，美国的经太济动力集中客在那些本已葬很大，而且手越来越庞大肾的机构上，谅包括《财富透）500家涝，即：国家存最大的企业占；政府机构纲，无论是联龄邦政府、还会是州政府、曾地方政府机端构；大型与咱超大型大学牙；学生人数从超过600折0人的大型往联合高中；访以及大型且嚼不断发展的芳医院。这些泥机构实际上乳创造了二战至后25年美出国经济中的他所有新工作余，而且在此糟期间所遭遇是的每一次经酿济衰退中，昏工作丧失和桑失业的问题罩一般发生在世小机构，当坊然主要是小杂型企业身上游。桑但是，自6红0年代末以查来，美国的连工作机遇和伍就业机会的丰增长转移到花了新的领域形。在最近2晚0年里，以会往提供就业突机会的领域鞭实际上在削迎减工作机会较。（财富》某500家企报业的固定工且作（不计经尝济衰退时的码失业情况）赌自1970精年以来逐年豪缩减，开始舌时下降速度唇较为缓慢，痕但自197然7年或19社78年起急慢剧下滑。截蒸至1984烛年，（财富顿》500家塔企业永久性民削减的工作腐至少有40露0万一60任0万个。由咸于m年代初平生育率的下岁降，致使学届校的招生人嘴数锐减，大偏批老师失业横，光是这一粥个原因就使本美国政府现膨在雇佣的人泻数比10年手或15年前塑少。大学的绝增长到19罗80年时就上更然停止，免自此以后，勾大学的工作柳机会一直不预断减少。8凯0年代初，酿就连医院的武就业机会也驱不再增加。括换言之，我她们实际上不膜是创造了3烫500万个门新工作，而秧是4000慰万个或更多授，因为我们皱必须加上传欧统雇佣机构厦削减的至少赴500万个贵固定工作。笔而且所有这摇些新工作一享定由中、小缺规模的机构疮提供，大多勉数是中、小氏型企业，并存且其中的许盖多是20年至前不存在的暂新兴企业。努根据《经济缺学家》（T彼heEc叮onomi倾st）的数留据，目前美逃国每年产生串60万个哀新企业--爹大约是五六毛十年代经济普繁荣时期的台7倍。

2横说到这儿，在每一个读者科马上会想到课"高科技"饮。但是，事铲情并没有如浩此简单。自翠1965年姐以来新产生扭的4000动多万个工作悔中，高科技沫提供的机会崇还不足五六豆百万个，由爆此看来，它继最多不过弥目补了"烟囱伞工业"的棚损失。经济刃中的所有其菌他就业机会虽都产生于其里他领域。即桐使给"高科兽技"一词最踩宽松的定义辆，每一百家银新企业中也泳只有一两家须与它沾上边赛--一年总美计一万家。禁我们的确处爽于一个重要惜的技术变革月的初期阶段锻，这个技术庸变革的迅猛笼之势超过"嚷未来学家"斯所能想像的肿程度，甚至男比《大趋势昨》（Meg较atren归ds）或《盈未来冲击》仆（Futu扁resh懒ock）更柳强大。30墙0年的科技吩发展到二战兴后就告一段枝了。在这三浸个世纪里，苏科技的模式告一直都是机橡械的：恒星伤如太阳内部供发生的事情糊。1680眉年，一位名抛不见经传的圈法国物理学胳家丹尼斯·值帕潘发明了盯蒸汽发动机鸡从而揭开了侦这一时期的绸序幕。当我粗们在核爆炸轰中再现了恒悼星内部发生模的事情时，残也就是这个里时期的终结仓。在这30插0年里，技激术的进步意辛味着--如艇果它在机械碍过程中所反犹映的一样-适-更快的速抖度、更高的呆温度、更高蚂的压力。然寨而自二战结认束以来，技隶术的发展模掘式成为一种畏生物过程，幻一个有机体梁里发生的事萝情。在一个填有机体内，选处理过程不阁是物理学家购所解释的那予样围绕能量惰组织在一起想，而是围绕沸信息加以组我织的。义毋庸置疑，响高科技的重抛要性是不可吐估量的，无荡论是计算机库或电信、工修厂里的机器乏人或办公自乱动化、生物宽遗传学或生悟物工程学。归它令人兴奋仓，是媒体关帮注的焦点，破同时它还在料社会上开辟你出企业家精汗神和创新的育远景，并让高人们对它们幸的实现充满席信心。受过嫁高等教育的闭年轻人愿意其为不知名的赤小公司工作垫，而不去大侦银行或全球讽性电气设备向制造公司，薄就是源于"两高科技"的冈神秘院力-恰-虽然大多教数年轻人服返务的公司，善其技术既枯朝燥又无惊人冶之处。高科珍技可能也刺俗激了美国资脸本市场的惊西人转变。使哥风险资本（集ventu奖reca车pital寺）从60年革代中期的近煌于零的状态售发展到80犹年代中期几狭年供大于求称的状态。户前面已经提寸到，从数量健上说，高科承技提供的工篇作仍然很少米，不超过1绿／8。就产行生新就业机跳会方面，在吓最近的将来璃，它仍不会纹有多少表现耻。从现在到踢2000年矩这期间，美串国经济所创娱造出来的新闭工作中，高度科技所提供乐的机会恐怕水不会超过l概／6。事实郑上，高科技竿真如大多数堵人所想的那衰样是美国经池济中积极进策取的领域的娘话，那么我东们就确实要悬面对"零增娇长"期和处尾于"康德拉卵蒂耶夫波线恭"低谷的长拥期停滞期。毁30年代中盒期、俄国经到济学家尼古微拉·康德拉米蒂耶夫被斯别大林处决，规原因就是他舍的计量经济劝学模式预测慈俄国农业集练体化将导致驼农场生产量创的急剧下滑搞（事实证明借他的预测千舞真万确）?柔quot;沾康德拉蒂耶蜘夫经济周期吴"（50年侮一周期）是岁根据科技内英在的动力而架来的。康德未拉蒂耶夫认利为，每50钢年，科技的伏发展波线达旱到顶峰。这程一次周期的抚最近20年璃，科技最先锋进的几种高废成长工业似愚乎表现得异乱常出色。但弱是那些看似工创记录的利风润实际上是胖投资到已停奸止增长的产绕业的资本的瓶回报，这些繁工业已经不梅再需要资本射了。利润高港增长的情况款从来不会持锋续20年以午上，随之而拿来的是突发畅的经济危机吴，通常一些饿经济恐慌会粉发出某种征婶兆。新兴的辨科技无法产天生足够多的腾就业机会促求使经济本身绪的再度增长奖--没有人察--更不用晚说政府了，签能够对此有耳所作为。猫二战后，刺烂激经济长期捕发展的产业咱--汽车、恨钢铁、橡胶闯、电气设备厉、消费电子忙产品、促以及石油-逢-完全符合封康德拉蒂耶剥夫周期。从倾技术上说，辆所有这些产爸业都可倒退攀到19世纪恨最后25年鹅，或者更近杠一点，退到仓一次世界大腐战之前。自爸20年代以须来，所有这化些产业无论锅是在技术上歉还是在经营巧理念上都没湖有显著的突搏破。二战后带，当经济开井始增长时，零它们都已经另是完全成熟哨的产业了。指它们能够扩室展并创造新袍的就业机会咐，而无需增抽加新的投资蚕资本，这也旱可以解释它宋们为什么能跨够支付高涨轿的薪资和工耽人的福利，糊同时又能产机生创记录的清利润。但是伯，正如康德夏拉蒂耶夫所房预言，这些呜经济健康强身劲的现象就钻像肺病患者巡两颊的红潮争一样是一种可假象。这些豆产业的内部遍已经开始腐蓬蚀。它们并惭非缓慢地趋奉向停滞或衰思退，相反地侧，当197花3年和19也79年的"疾石油冲击"婆第一次给予拾打击时，它旁们就支持不格住了。在短踏短的几年时允间里，它们复就从利润空浪前的佳境陡划落到濒临破怠产的境地。挽很快大势已亩定，它们将烧在很长一段晶时间内无法筝回到早期的曲雇佣水平（范如果它们猴还有能力回困复的话）。题高科技产业秀也符合康德捐拉蒂耶夫的莫理论。如康滋德拉蒂耶夫类预言，它们取所产生的新涉就业机会根器本无法与旧眨产业所丧失垃的相比。所府有的预测都锯显示，在相绩当长的一段扇时间里--飘至少在本世胁纪内，它们线将不会提供学更多就业机戴会。举例来淋说，虽然计伏算机行业突屑飞猛进，但惩是在80年狭代末期和9杯0年代初期讽，数据处理易和信息处理香在所有阶段付（硬件和软浑件的设计和件工程阶段、讽生产阶段、难销售和服务姑阶段）为美族国经济带来熟的新工作机劳会不会超过享钢铁和汽车帝工业所丧失唤的数量。末但是，康德湾拉蒂耶夫理喇论却完全无赏法解释美国祥经济实际上左已创造出来门的4000富万个工作机德会。而西欧写确实一直遵俱循着康德拉瞧耶夫的模式侍，但是美国煎没有，日本窄也可能没有友。美国的某絮个事情抵消置了康德拉蒂普耶夫的"科万技长波"影穿响。这个事溜情已经发生狭，而且它与孟长期停滞的木理论相悻。色如果说我们狭只是简单地钩延长了康德危拉蒂耶夫周参期，似乎根随本不可能。惑因为在未来医20年里，扑美国经济对蹲新工作的需奏求将比过去戏的20年大以幅减少，所含以经济增长会依赖于就业咽机会的增多宝的程度将大鸟大减少。到轮本世纪末为找止--精确喘地说到20自10年，加始人到美国就愤业大军队伍娱的人数将不脆到1965材一1980泛年这段时间关的人数的1结／3，即：盖战后生育高睡峰期出生的询成年人数。患自1960扇-1961唤年的"生育换低潮"以宰来，生育率制一直比生育贝高峰时期低错30％。湾而且目前撑50岁以下强的妇女加人炼到就业大军福行列的人数绑与男人持平袋，因此从现红在起，有工宗作的这部分吨妇女的人数膀也将受到自促然增长的限袍制，也就是区说，她们也窜将减少3皮0％。假至于传统的摩"烟囱工业哪"的未来辫发展态势，酷康德拉蒂耶轮夫理论即使侵不是目前最防合理的解释冒，也必须被信视为严肃的播假设而加以秒接受。而且混就新兴的高珍科技产业无扮力抵消昔日烟高增长产业底所带来的经帮济停滞而言用，康德拉蒂邮耶夫也应该坐值得予以重控视。高科技课是构想者和止领路人，它植们的重要性房体现在质变菜上，因此，克从数量上说鲜，高科技产贴业代表的是榴明天，而不杠是现在，尤控其是创造就安业机会方面拿。它们创造足未来，而不拔是现在。谁康德拉蒂耶葡夫理论虽然龙可以解释美饲国经济的行舞为，预测其华发展方向，术但是，它仍式然有站不住买脚的地方。灶在康德拉蒂壶耶夫长期经淹济停滞期美薪国经济中所过产生的40森00万个新吧就业机会就员无法用康氏够理论来解释缠。桐我无意暗示浴目前没有经朋济问题或危回机。恰恰相械反，我们在铃20世纪即止将结束的这举25年所经藏历的变化是况经济的科技顺基础所发生棋的重大转变因，它必然引血发经济、社微会和政治等说诸多方面的河问题。同时赌，我们也处讨于一个重大诚政治危机的涂混乱时期，怎这个危机是且20世纪特闹有的福利国里家的危机，盲伴随的危险揪是难以控制渡，似乎是无膝法控制的高派度膨胀的财厚政赤字。世洒界经济也险漂滩重重，一傲些快速工业运化国家，如谣巴西、墨西瞎哥等摇摆于恐快速的经济见起飞和灾难炊性的失败之斧间，使得1淹930年的进全球性经济全萧条可能会萍再现，而且吨时间将更长疫。另外，还称有一个令人米恐惧的幽灵屡--失控的庭军备竞赛。典但是，对美艘国而言，这辆些日子至少既有一个传播掌出来的担心保，即康德拉卖蒂耶夫经济脸停滞现象，馅这可以被视夕为一种虚幻宝的想像，而判非现实情况寻。因为我们垫有一崭新的安企业家经济历。患目前要断言盲企业家经济钻是否只是美打国独有的经恒济现象，或爽是也将出现辨在其他工业辩发达的国家咸还为时尚早纷。至少我们甘有理由相信巷它正出现在妥日本经济中字，虽然以日纪本特有的形葱式。但是目厅前没有人敢者说向企业家举经济的转变课也将在西欧居产生。从人缝口的角度而陵言，西欧比涂美国要滞后需10-15嫁年之久：欧承洲的"生育门高峰"和瓜"生育低潮睁"都比美仰国来得晚。喘同样地，西孟欧延长学校退就读年限的灯时间也大约日比美国或日乔本晚10年课；而英国几父乎尚未开始暴这种转变。泪如果人口是伞美国企业家极经济出现的诊一个因素的德话（事实上仗很有可能如敏此），那么禾到1990牢年或199土5年，我们扣也将在欧洲裙看到类似的软发展。但这罪仅仅是猜测缴而已。迄今韵为止，企业终家经济纯粹绿是一种美国痒现象。

3兆所有这些新鹅就业机会从案何而来的呢况？答案是从静任何地方和房不晓得什么堵地方，换言误之，不是来南自单一的领贯域。漂波士顿出版呆的《企业》喷（Inc．负）杂志自1善982年起筛每年都列出品一份100丢家发展最快移、公开上市载，且创立时杜间大于5一弦15年间的筛美国公司排灶行榜。由于坚只限于公开村上市的公司灰，因此，排探行榜明显地蛋向高科技产辛业倾斜。高柏科技公司很类容易找到证僚券包销商，督在股票市场氧募集到资金资，也很容易镰在某个证券找交易所上市穗销售或进行阴柜台交易。岛高科技是炙今手可热的产携业。但是，刮一般而言，欲其他新建立止的公司若想加上市发行，助必须经过长魂时间的努力麻，而且必须蹄有五年以上这的赢利。即颤使是这样，阔年复一年的货《企业》1资00家企业斜中也只有l怪／4是高科着技企业，其婆余3／4则垃大多为"低徒科技"含量纵的公司。罩例如，在1抢982年的练排行榜上，顿有五家餐厅龟连锁店、两助家女性服饰赏制造公司、稳20家医疗部服务机构，羞但是只有2巷0－30家矮高科技公司签。虽然美国贷的报纸在1茧982年不慕断发表文章扑悲叹"美国读的非工业化慨"，但是《厨企业》排行苹榜上却有整吨整一半是制调造公司，只彩有1／3为饱服务性公司猛。虽然在1楚982年有犁文章说北部眨霜冻地带（勺Frost枪Belt种）的风采正糊在褪去，阳也光地带将可速能成为惟一掉增长的地区灭，但是那年春的《企业》稀100家中齐只有1／3毫来自阳光地湿带。纽约与咬加利福尼亚睁州或得克萨筒斯州一样有线许多高成长娇的年轻的上挠市公司。而敞且，被认为错已经死寂，让或至少是正自在败落的宾器夕法尼亚、萍新泽西和马释塞诸萨也与战加州或得州溜以及纽约的叙一样多。冰屯雪覆盖的明由尼苏达州也录有七家。1类983年及婶1984年共的《企业》到排行版在行佛业和地理分玩布上都很相城似。压1983年仪，《企业》杆杂志的另一延份排行榜-刮-《企业》同500家高丧成长的年轻撕私营公司-鬼-的第一、医二名分别是内太平洋西北禾岸的一家建牛筑承包商（腔在一个建筑耻业被认为是归有史以来最泊不景气的年匆度）和加利装福尼亚州的骂一家家用健欲身设备生产铺商。澡对企业资本矮家进行的所默有调查都有龄相同的结果校。事实上，敞在他们的投连资组合中，败高科技通常墨不是份量很乓重的投资对献象。最成功猎的一个企业而投资家的投挂资组合中确凉实包括几家陶高科技公司雁：一家新成螺立的计算机肠软件厂商、芽一家从事医扫疗技术研究慎的企业，诸嫂如此类。但刷是他的组合泄中利润最好缺的投资，在岸1981-强1983年劝间无论营业酷收人还是赢版利能力都发食展最快的新额公司却是最惰平庸、科技易含量最低的劝企业--理类发连锁店。图其次是--荐从销售的增补长和赢利能景力来说--栏牙医诊所连俱锁店，然后弊是一家手工祝工具生产商制和一家向小菊企业租赁机仅器的金融公央司。侄在那些我所找知道的企业剖中，在19千79-19伐84年这五峰年期间创造书了最多就业厚机会，同时执在营业收人证和利润方面巩增长最快的提公司是一家调金融服务企友业。在这五吴年中，单这兄一家公司就望创造了20堤00个新工匀作，大多数弹工作的报酬炊都超过一般恩水平。虽然笋它是纽约证过券交易所的倚成员之一，蛮但是它的业筋务只有1／颗8在股票投德资上。其他挥业务则涉及洽年金，免税元债券、货币捕市场基金和贼互助基金、梯抵押信托保镇证、减免所坝得税项目合瓶作，以及向连该公司所称匙的"明智投酸资者"提供该大量类似的摸投资项目。恐这些投资者砖被限定为富扎裕的、但不盐十分富有的杯专家、小商笛人或农场主右。他们一般执住在小城镇黎或郊区，花由费较少，因域此想寻找到否存钱的合适本地方。但是旬，他们也非勤常实际，并浩不期望通过放投资变成巨纱富。坚我所发现的滥最能揭示美蜓国经济的增漆长点的途径祥是研究一百符家增长最快协的"中型"障公司，即营省业额在25消00万至1华0亿美元之也间的公司。听1981-黎1983年直期间，麦金河西顾问公司淹（Mcki疫nsey晴＆Com必pany）娘的两位高级陕合伙人为美办国商会进行辽了这项调查狼。"描这些中型成诵长公司在销芳售额和利润昌方面的增长估率是《财富绘》500家宋企业的三倍采。自197好0年以来，摸（财富》5期00家企业缩在逐年裁员泰。但是在1登970--妇1983年饶期间，这些乖中型成长公甜司的就业机休会增长率是道整个美国经茎济的三倍。占即使在19阀81-19辟82年经济镜萧条期，美胖国工业的就凝业人数下降兵了近2个百镇分点，而这斗一百家中型茧成长公司仍嫁然增加了1永％的就业机封会。这些公亡司遍及经济休各个领域，谷有高科技公舌司，也有金裤融服务公司芝--如纽约宾的DIJ投亭资和经纪公呀司（Don丰aldso怠n，Luf屡kin＆喇Jenr卡ette）纳。其中业绩竭最好的是：钻一家生产和非销售居室家灯具的公司；延第二是一家纸生产和销售械多福瓶的公啦司；第三是俩一家优质瓷狡器公司；第主四是一家书职写用具的公醋司；第五是滤一家家用涂挤料公司；第鄙六是一家公茄司，从印刷雄和出本地报岸纸拓展到提锹供消费产品勉营销服务；某第七是一家镜为纺织工业刊生产纱线等矿等，不胜枚翼举。而且虽羞然"每一个搜人都知道"芦，美国经济炊的增长只有钟体现在服务特业，但是，课这些"中型扶成长"公司幕有一半以上信是从事制造垃业。要更让人不解奸的是，过去屯10-15果年期间，美扫国经济的增东长领域--冻完全是民营惯的--包括因许多通常不恢被视为经营傲机构的企业筋（这个数字罩仍在增加）棒，尽管相当咸多的现在作庙为营利公司蹄来组建的。绣最显眼的当倡然是在医疗吹保健领域。衫传统的美国摩社区医院正热举步维艰，鼓但是仍然有晒许多高增长压的、欣欣向向荣的连锁医愚院，有些?血quot;蝶营利"医院密，有些（逐棕渐增多）是权非营利医院额。发展更快粪的是"独立羊的"保健机兆构，如晚期顺病人收容所浙、医疗和诊零断实验室、沟独立的外科匆中心、独立凤的妇产医院赠、病人无需险预约的精神煌病治疗诊所亩，以及老年欠病诊断和治鄙疗中心。暮几乎美国每魂一个社区的恭公立学校都井在萎缩。虽照然60年代订的生育低潮成造成了学龄最儿童人学的炒总人数的减汁少，但是一葵种全新的非何营利性私立晕学校却一派筒兴旺景象。鬼在我所住的泼加州小城市胃里，有一家体托儿合作社焰，它是19刚80年由一馋群妈妈为自连己的孩子而石联合创建的幻，到198迈4年，它已母发展成一所将有200个康即将进人四塑年级的学生威的学校。而罪另一所几年乳前由当地浸买礼会教徒建月立的教会学托校现在正着蛮手接管克莱剑尔蒙特市（迫Clare禽mont）里的一所初中山，这所中学仗建于15年致前，但最近怖5年因一直毯缺乏生源而坝一直闲置在额那儿。但是环所有成人教付育，无论是氏针对中层管衔理人员的行搁政管理课程阀，还是为医醒生、工程师员、律师和理午疗医生等开验设的进修课叼程（ref盲reshe戚rcou即rse）都虫呈现出一片稠好景，即使霸在1982奖一1983唇年经济严重冒衰退期间，盐这些课程也朴只遭遇短暂础的挫折。邪另外一个重验要的企业家周精神领域是扶新兴的公私亡合作的"第串四产业'，乔在这个领域怒中，政府单睡位，或是州符政府，或是梢市政府确定嚷业绩标准，躁并提供资金疑，然后以竞堡标为基础将青一项服务-赶-如消防、么垃圾收集或广公交运输-栽-承包给私绩营企业经营副，这样做不宏仅保证了更庄优质的服务温，而且显著授地降低了成防本。自海伦偶·布萨利斯映（Hele症nBoo互salis幼）于19伴75年首次踩当选市长以特来，内布拉构斯加州林肯随市就一直是欠这方面的开观路先锋--矛100年前洲，同样是在然这个林肯市窑，平民党领钻袖布赖恩（类Willi罚anJe扣nning纸sBry旁an）带领弃我们走上了洒市府拥有公今益服务所有绿权的道路。少得克萨斯州羊--如圣安惭东尼奥市和已休斯顿等也吊是这个领域作的先驱，特贡别是明尼阿购波利斯的明菊尼苏达大学金哈伯特·哈般弗莱学院。抱位于明尼阿坊波利斯的一咬家领先的计丝算机制造商呈，控制数据要公司在教育柴、甚至在罪立犯管理和改巴造等方面与联政府进行了哭合作伙们关骡系。如果有挖一种措施能鸡够长远地拯垃救邮政服务丛--当然，滥一个前提条耗件是政府愿泼意为这项逐搞渐萎缩的服位务提供更大昌的补贴和不丧断增加的费深率--这就轧是通过竞标肆将它承包给践"第四产业具"，以获取则一流的服务伶（或者是1酱0年以后仍划会保留下来揭的一些服务好项目）。4责这些增长企居业除了增长彻和违反康德靠拉蒂耶夫停理滞规律外还疤有什么共同挡之处呢？事蚂实上，它们字都是"新技头术"的代遵表，都是知击识和人类劳订动的新应用现，有关人类轮劳动的经验涝和知识就是珍技术，只是奶这个"技术赚"不是电子锄学、遗传学廉或新设备，义所?quo拳t;新技术插"就是企业芽家管理。欧弄清这个以垄后，美国经绕济在这20焦年特别是最酱近10年中胜就业机会的能惊人增长就魔不足为奇了制。它甚至可践以用康德拉活蒂耶夫理论垒加以解释。秧美国--日硬本多少也有徒一点--正恳在经历一种蔬所谓的"非统典型的康德酸拉蒂耶夫周款期"。谷自熊彼特在鸟1939年药首次指出以窝来，我们就酱已经知道美絮国和德国在链1873年佩至一次世界始大战这50聪年之中实际慕发生的事情北并不符合康酸德拉蒂耶夫刻周期。第一献次康德拉蒂爹耶夫周期始辣于铁路的繁赌荣，止于1军873年维商也纳股票交爷易所的崩溃洁。那次崩溃俩使全球的股堂票交易所均绘受到惨重打犬击，并导致堪了严重的经华济萧条。于鸣是，英国、鼠法国进人了朴漫长的工业票停滞阶段。壳在此期间，很新兴的技术返--钢铁、柿化工、电气休设备、撑以及汽车都猫无法创造足腊够的就业机早会来抵消旧汤工业--如看铁路建设、傅采煤或纺织闹的停滞。带但是美国和击德国还有奥关地利却侥幸跪地逃过了这即个劫难，虽诱然奥地利政华治没有完全牧从维也纳股哀市的重创中嚼恢复过来。跃一开始，这郑些国家也受皇到了较大的锹震动，但是阔五年后，它颜们就摆脱了坝困境，并再废度快速发展昂起来。从"临技术"方脂面来看，这赤些国家与停宏滞中的英国晃和法国并无峰两样。惟一纪可解释它们令这种不同的玩经济行为的秃因素是：企腥业家。以德烈国为例，在跪1870-位1914年郊期间，德国邮最重要的经偷济事件就是而世界性银行遭的创建。第昌一个是德意鞠志银行（t柳heDe交utsch椒eBan团k），18格70年由乔碑治·西门子监（Geor洁ySie么mens）箩创建。"它狼的主要任务泪是发掘并资女助企业家们镇，督促他们押实施有组织票、纪律严明棚的管理。在拣美国经济历暑史中，纽约浪的摩根（J浊.P.Mo俯rgan）诱等企业家银尿行家也扮演光了类似的角灾色。剥今天，同样粒的事情似乎筛又发生在美至国，可能多梳少也出现在颗日本。冒事实上，高桐科技是一个抓部门，并不搁是这个"新距技术"，这堪个"企业家芽管理"的宜一部分。硅够谷的高科技辟创业家仍然祝主要以19刚世纪的管理傻模式运作。侧他们依然信毙奉富兰克林兆（Benj献amin煎Frank拆lin）的腥格言："只会要你发明一雀个更好的捕嘱鼠器，你的拿家将门庭若辫市?quo昼t;可是他顽们并没有想摆过去弄清楚擦什么样的捕佣鼠器才是更备好的，而且帮是为谁发明戚？绩当然，也有鉴许多特例，芬有一些高科凭技公司懂得注如何管理企坝业家精神和裕创新。但是喂，19世纪翁时也有特例匪。例如，德洞国人西门子贴（Weme微rSie误mens）植创建了至今制仍以他的名抢字命名的公薪司。美国人渴威斯汀豪斯艺（Geor朴geWe各shing子house各）不仅是伟画大的发明家需，同时也是旨成功的企业集创建人，他蕉遗留下两家尘以他为名的船公司，一家迈是运输领域议的旗舰，另钥一家是电气臣设备工业中识的主力军。谱至于"高科替技"企业家送，似乎只有奴爱迪生（T医homas证Edis怕on）是典吐型代表。他趣是19世纪膛最成功的发狡明家，他把蝶发明转化成器一门学科-因-我们现在蚀称为"研究迁"。不过，钱他真正的野射心是创建一党个企业，成档为一个大亨饶。但是，他训完全不善于购管理他建立围的企业，因漫此，最后为排了挽救事业座，他不得不勾从他的所有闸企业中抽身姨出来。如今班，仍然有许途多（很可能衡是大多数）本高科技公司承是以爱迪生荡的方式--垫更准确地说假是管理不善硬--来管理渴的。后首先这解释鸭了为什么高偶科技产业走然传统的模式指--开始闪矿耀夺目，继疾而快速扩展乱，然后突然铁殒落--的鸭原因，这是发一种五年之乡内大起大落甩的模式。大言多数硅谷企演业--许多快新兴的生物发高科技公司似也如此--豆仍然只是发庄明者而不是明创新者，是扛投机者而不个是企业家。伪而且这也可冻以解释为什件么高科技产自业与康德拉挽蒂耶夫的预会测如此相吻膨合，并且没愿有产生足够位多的就业机振会来重振整圈个经济。缴但是，有系漆统的、有目穗的的、企业脆家精神管理雀的科技含量杯低的企业却义做到了这一喘点。5杜在所有重要睡的现代经济误学家中，只滩有熊彼特注芦意到了企业务家及其对经仰济的影响。露每一个经济东学家都承认估企业家的重采要性和影响池力。但是，面对经济学家米来说，企业俘家精神是"斯超经济的"咬事物，它深痛刻地影响，侄而且的确引灿导经济，而卷它本身却不皆是经济的一棋部分。对经畜济学家而言趋，科技亦是丧如此。换言这之，经济学究并没有解释士为什么19张世纪末出现贴了那种企业厘家精神，而滥且似乎它又仿开始再度出怒现在现今社瞒会，也没有泡解释它为什拾么只限于一草个国家或一移种文化。确循实，解释为漂什么企业家截精神变得如季此有效用的押诸多原因可因能本身都不退属于经济范借畴，它们一扇般都是价值猴观、认知和豆处世态度的嚷改变，也可丙能有人口的丑变化、机构两（如在18厦70年左右馋创建于美国影和德国的企轰业家银行）描和教育的变答化。届在过去的2鞭0-25年过中，美国青完年身上发生竹了一些变化菊（有相当一辞部分人），机表现在他们窗的处世态度切、价值观和两抱负上。显捷然，这不是瞒观察60年侨代末的美国牲青年就能够关预测得到的蜡。例如，我盾们应如何解隶释突然间涌俊现一大批人恢愿意长年拼较命地工作，怠宁愿选择有供高风险的小障公司而不愿括去安全的大闻公司这一现幸象呢？那些堆享乐主义者泼、追名逐利忍者?quo挽t;鹦鹉学注舌者"和墨麦守成规者都进到哪里去了验呢？相反地挨，我们15将年前所认识务的那些唾弃乔物质价值观助，视金钱、舒物质和世俗距功名如粪土闷而希望美国总返朴归真的挑年轻人到哪侧里去了呢？蒙不管如何解衫释，它都不摘符合过去3蜜0年的所有贼预言家--隆如里斯曼（途David厚Ries脑man）在谊《孤独的人距群》（Th锁eLon我elyC嫂rowd）亚中，威廉·槽维特（Wi既lliam表H．Wh替yte）在芒《组织人》抬（The豆Organ璃izati册onMa赖n）一书中永，查尔斯·产雷奇（Ch过arles士Reic劫h）在《美芬国的绿意》目（The铲Green戚ingo委fAme荣rica）恋一书中，以稿及马库泽（躬Herbe刺rtMa洋rcuse洋）对年轻一拾代的预测。速当然，企业娘家经济的出所现不仅是经运济和技术问板题，而且也版是文化和心脾理问题。然瘦而，不管是狱什么原因，铃结果都是属休经济范畴的右。间传播处世态奴度、价值观彩以及行为所传产生的这种恒深远变化的馒工具是"技杰术"，我们白称之为"管劳理"。管理烂在下列领域即的新应用促闭成了美国企折业家经济的秃出现：或--应用脖在新企业中帐，无论是营渣利还是非营江利，但新企饲业的大多数逐人至今为止致仍认为管理痒只适用于旧粘企业；时--应用笑在小企业中没，这个领域普的大多数人挡几年前还一姥口咬定管理载是大公司的卵事情；当--应用元在非营利机午构中（医疗育保健、教育瞒等等），在饱这个领域中纤大多数人遇连到"管理"汪一词时，冶想到的仍然杂是"营利机素构"；绑--应用墨于根本不被光视为"企业屡"的经济猜活动中，如努：地区性餐目厅；靠--最重木要的是运用裕到系统的创看新上，运用才到发掘和利翅用可满足人铸类需求的新章机遇的研究救上。沿管理是一门下"有用的知境识"，是一脊种技术。它到与构成今日毅高科技产业刑基础的其他引主要知识领框域--电子嫌学、固态物搂理学、遗传掌学、免疫学女--有同样诉长久的历史顺。管理大约全起源于一次牵世界大战。著20年代中谣期它一度曾确进发出夺目同的光彩。但似是管理和工坊程、医药一舍样是一种"炼有用的知识惊"。因此，床在成为一门终学科之前，齐它首先必须郊作为一项实喷践不断地得库到完善。到真30年代末骑期，美国出叙现一些实行遭管理的重要猪企业--大龄多数是工商灵企业：杜邦略公司、通用窜汽车公司，毅还有一个大伸型零售商西档尔斯一娄巴劳克公司。在喷大西洋的彼逼岸，德国有项西门子公司妇，英国有马狗克士百货连种锁店（Ma故rksa亏ndSp赛encer延）。但是管蔽理发展成一嗽门学科的时竞间是在二次胜世界大战期烦间和战后那能几年。"可大约自19松55年起，当所有发达国舍家都经历了货一次"管理桨繁荣期"。编一40年前荣，我们将管白理称为社会这技术而首次揭向一般大众赤展示（包括起经理们）。浴从此，管理奸迅速成为一档门真正的学肯科，不再是材只有少数不粗成气候的信半仰者的漫无扑计划的实践辰。这40年钥来，管理与袄同时期所发锹生的所有"迷科学新突破澡"一样产生夺了同样大的猫影响--可瞒能更大一些和。虽然它不牙是使每个发托达国家自二参战后变成"情组织的社会弹"的惟一抓甚至不算是皆主要原因，腹也不是使今郑天每一个发纷达国家的大奉多数人--吉绝大多数受筋教育人口-像-受雇于组叙织，当然也硬包括老板自淹己--这些远人逐渐成为详"专业型经骆理"，即也沫是受聘者而缺非所有者的概惟一，甚至勾也不算是主惩要原因。但丛是，有一点呢可以肯定，缎如果管理没希有成为一种内系统的学科伤，我们就不越可能实现目拒前每个发达印国家的社会悄现状：组织得的社会和"典雇员的社会废"。伶诚然，关于群管理，我们蓝仍有许多东令西要学习，怠尤其是对知恋识型工人的纠管理。但是悔，迄今为止宵，一些基本进的原理已经吨得到合理的矮传播。的确招，40年前矿即使大公司获的许多行政佣官员事实上骑也没有认识右到他们所做黄的就是管理铁工作，当时冈管理还是神耻秘之事，如兽今已经没什射么稀奇了。节但是，一般浴来说，至今灰管理仍被看渴作是商业机肝构的事情，既在商业机构戏中又仅限于组"大机构"粗。在70年侦代初，当美威国管理协会侮（Amer隙ican喉Manag敏ement色Asso察ciati牛on）邀请尼小企业的负怜责人来听"逼总裁管理课怖程"时，渔他们得到的撕回答是："抹管理？这不滋关我的事-绿-那是大公篮司的玩意。敬"直到19勉70年或1身975年，第美国医院的餐行政人员仍凉然排斥标有弄"管理"名进称的事物。震他们口口声限声："我们高是医务人员纳，不是商人触。"（在大共学里，教职酱员工也是这添种口气，虽阳然他们同时份也会抱怨他鸣们的机构如拾何"管理不后善"。）事刚实上，从二券次世界大战窃结束到19岂70年这漫顷长的时间内汪，"进展"冻意味着建立楚更庞大的机仗构。矿这25年来仪社会的各个智领域（企业哈机构、工会蚕、医院、学扯校、大学等斯）都有建立转更庞大的组堤织的倾向，愈出现这种局乱面的原因很冒多。但是主晴要原因应当炉是我们想当矩然地认为我葬们能够管理罚大机构，不监知道如何管阴理小企业。虾例如，社会丧出现的大型品联合式高中嚼热潮就与这别种观点有很谦大的关系。差人们认?q堵uot;教守育需要专业供的管理，只腿有在大机构疗中，它才能驼发挥作用，侦在小企业中畜则不能。"竖最近10年越或15年间穷，我们逆转图了这种潮流流。事实上，发我们现在的葱发展趋势是算"反机构化物"，而不是促"反工业化此"。自30究年代以来，绣美国及西欧僚一直存在着巷这样一个观存点，认为医新院是身体不想适者的最好乌去处，对重利病患者更是胖如此。医生怨和病人都普今遍存在着一惩个共识，?省quot;闲病人越早去箱医院，我们餐就照顾得越帮好。"最寒近几年，我音们已经扭转型了这个局面阵。我们逐渐列相信越早让辟病人离开医挡院，病人就岸痊愈得越快踪、越好。当殃然这个转变怕与医疗保健云或管理都没执有关系。它周是对于崇拜亦集权、崇拜源计划和政府骗的一种反动扇。这种崇拜伙始于二三十典年代，在美轮国，到60剧年代肯尼迪齿政府和约翰船政府时，它仔达到顶峰。作然而，如果依我们没有信违心和能力来浴管理好小机抵构和非商业考性机构，如总医疗保健机赔构，那么我勿们就不能肆蛋意在医疗保预健领域进行什"反机构化尘"运行。幻总之，我们唤逐渐认识到岩比"管理良超好"的大称型机构，小跪企业更需要厌管理，且管且理对它们的彼影响也更大斧。而且无论妈是对新建的念企业家企业境还是已有?焰quot;羡管理型"企汪业，管理都意会做出同样执大的贡献。伙举个特例来财说，汉堡包算的销售自1口9世纪起就露出现在美国赶，二战后，柴它们更是如油雨后春笋般苍出现在大城湿市的大街小填巷。但是在陡麦当劳的汉迎堡包连锁店谎里--这2旺5年里最成讲功的故事之炒---管理呼被应用到原锁来是漫无规赢划的一般夫臂妻经营的小请店中。麦当怎劳首先设计揉了最终产品未；然后又重陆新设计了整凤个制作程序寇；接着又重夕新设计--纺大多数情况选是发明了操钓作工具，使书得每一块肉誓、每一片洋初葱、每一个彩面包、每一打块炸土豆都坑一模一样，幻结果产生了止一个时间精堪确、完全自鸣动化的制作肺程序。最后仍，麦当劳着库手研究顾客首看重什么样汉的"价值"爱并将它定义隙为优质、可寻预知的产品勉、快捷的服尝务。绝对的无干净以及亲识切。然后根谨据这些设定柿标准，培训磨员工并配合覆这些规定给芬予报酬。收所有这些措辨施都是管理涨，而且是相杨当先进的管覆理。魔管理是一种俗新技术（而励不是特定的嫂某个科学或丑发明），它陆使美国经济哗走向了企业乔家经济，也啊将使美国进只人一个企业悄家社会。事怨实上，美国独和所有发达症国家的教育觉、医疗保健供、政府和政暗治等方面的焦社会革新的堂天地远比企花业和经济的散大。而且社和会的企业家得精急需要的孩一个首要前律提是将管理厘的基本概念喂、基本技巧换应用到新问甩题和新机遇问上。剑这意味着现辛在是我们将轮30年前为禾管理的发展显所做的工作齐运用到企业何家精神和创千新上的时候约了：发展原所理，不断实帆践，成立学谎科。惩系统化的企牛业家精神1碎"企业家"积，法国经济拆学家萨伊1业800年左开右这样说过佳："将经济护资源从生产玩力和产出较浸低的领域转沫移到较高的修领域。"但丛是萨伊的定演义并没有告耽诉我们这个皮"企业家"者是谁。而且光自萨伊创造船这个术语2具00年以来躬，人们对"锣企业家"和乌"企业家精兴神"的定义诊一直混淆不矿清。巴例如，在美小国，企业家牙往往指创建畜自己的、新跪的小企业的昌人。事实上遇，最近盛行雹于美国商业小学校的"企夹业家精神"柜方面的课程素就源自30壶年前的"如的何建立自己自的小企业"隶的课程，这伪二者在许多岸方面并无显奴著的不同。推但是并不是默所有新的小兄型企业都是押企业家的，驾或代表企业仪家精神。帝夫妇俩在美伴国的某郊区可开了一家熟臂食店或一家脚墨西哥餐馆态，他们当然踪冒了一点风幕险。但是，洽他们是企业牲家吗？他们影所做的不过唤是被重复过广多次的老一洋套而已。他缩们把赌注投磨在该地区外局食人口的日安渐增加上，伶但是并没有提创造新的满关意点，也没逝有增加新的蹄消费要求。彻从这一点看践，他们当然袍不算企业家闷，即使他们毅建立的是新萄企业。戴然而，麦当器劳却是企业液家精神的。六确切地说，崭它没有发明那任何新东西锈，任何一家慢不错的美国漫餐厅很早就勺生产它供应湖的最终产品吸了。但是，哪麦当劳通过机应用管理概笼念和管理技定巧（研究顾姻客所注重的边"价值"）不使"产品"猎标准化，设故计制作程序笑和工具，对速要进行的工租作进行分析评，并根据分比析结果培训睬人员，然后浓制订其所要源求的标准，证不仅大幅度注提高了资源是的产出，而望且建立了新兴的市场和新冻的顾客群。赏这就是企业型家精神。先几年前，美舅国中西部的夺一对夫妇创碗建的一家欣颠欣向荣的铸词造厂同样也滋富有企业家慈精神。这家鸽铸造厂主要叨是对铸铁进络行热处理，岁以达到高性祝能规格--祥例如，大型进推土机的轴离杯（用来清校理土地、凿缝沟安放穿越扎阿拉斯加的从天然气管道烛）。生产这际种产品所需驴的技术广为耽人知，确实疤，这家公司全所做的工作茶一般都是别脑人以前做过积的。但是，碍它的不同之盯处在于：首拐先创始人将验技术信息系猎统化，这样镇他们就可以昆将性能说明刻输人到计算疲机中，并立翅刻打印出所晨要求的处理因；其次，他旧们将程序系井统化。一般颜来说，尺寸屿相同、金属爪成分相同、伯质量相同、角性能规格相猎同的铸件订秆数不会超过足六件以上。步但是，实际栏上这些铸件由是以流水线正的方式而不召是分批生产时的，设备都染由计算机控食制，加热炉绝可自动调节士。途这种精密铸荡件以前的次疏品率高达3永0％一4O矮％；但在这纪家新铸造厂璃里，生产线签下来的产品唐优等率高达纽90％以上吗。而且虽然陕它要支付美挺国工会规定消的全额工资迅和福利，但丢是其成本也最比价格最低笨廉的竞争者此（一家韩国竹造船厂）的隐2／3还要逆低。这家工闯厂是"企业究家的"，并吊不在于它的婚新和小规模方（虽然发展掩迅速），而理在于它实现闪了这种铸件姐的与众不同悠，使顾客对浴它们的需求赶不断增大，差大到在市场瓜中有立足之御地；还在于处它实现了用屠技术，特别所是计算机技魔术将传统的邪手艺转化成沫一个科学流析程。满诚然，所有袖小的新工商阿企业都有许仆多共同之处歼。但是，若裙要是企业家所的，一个企路业必须除了朱小和新以外献还有其他特着殊个性。事依实上，在新筛企业中，企宋业家仅仅是倾少数人。他痕们创造了新点颖而与众不小同的事物；驶他们改变了鞭价值观。宫不一定要小允而新的企业瓦才能成为企蹲业家。事实臣上，许多大吴型的和往往最是旧企业也头正在实践企寺业家精神。秧通用电气公赠司是世界上刷最大的企业定之一，有1虚00多年的信历史，长久熟以来，它就疯一直善于从腔头建立一家犹家新的企业旺家企业，并玻将它们发展红成规模相当楼大的产业。谎而且通用电姻气并不限于衣在制造业中销采取企业家裕精神。它的熟金融帮手-正-通用电气很信贷公司（绿G．E．C伐redit泛Corp接．）掀起一正场很大的变愧革转变了美誉国的金融制洋度，现在，允它的业务迅呀速扩展到英匠国和西欧。盘60年代，越当通用电气滚信贷公司发猪现商业票据垫也可用于金牛融业时，它跨就突破了金嫂融界的马其煮诺防线（M晴agino歪tlin孕e），打破振了传统上的芳银行对商业亚信贷的垄断鉴。念英国的大型圈百货连锁店确马克士在这腿50年中的副表现大概比疯西欧其他公滩司更富有企同业家精神和多创新性，它近对英国经济杠，甚至英国止社会的影响锦，可能比英悬国任何其他沉变革推动者票，甚至比政瞎府或法律还冶要大。绕通用电气和风马克士与其统他完全没有乏企业家的大献型老企业同撒样有许多共腾同之处。而硬使它们具有盗"企业家的龄"是规模擦和增长以外珠的特别企业睬个性。竹此外，企业宾家精神并不帽仅限于经济假性机构中。诸现代大学的档创建和发展绒，尤其是现窝代美国大学泰的创建和发怪展是讲述企攻业家精神发蕉展历史的最减好教材。众萌所周知，现仅代大学是德剂国外交官兼侍教育改革家长威廉·洪堡旱（Wilh连elmv泡onHu槐mbold淋t）的发明牺。1809炒年，洪堡构恋想并创立了旗柏林大学，喘当时他的目哗标非常明确玉，一是从法为国人手中夺列得学术和科诸学方面的领齐导地位；二淹是吸收法国汉大革命解放鸡出来的力量给，用来抵抗蕉法国自己，狸特别是拿破讯仑。60年早以后，大约药1870年奇左右，德国充大学本身的靠发展如日中钞天，洪堡的您将大学作为蚀变革推动者外的想法越过雁大西洋，被起美国采纳。冰美国南北战址争结束时，种殖民时期的穿旧式"学院蒜"因年代务久远而濒临孟瓦解。18秘70年，美抄国学院的学谁生还不足1霜830年时丰的一半，而婶当时的人口郊几乎增加了璃3倍。但在抛接下来的3沸0年里，一勇群美国大学复校长"创建件了一个新的特"美国大学衫"--特别故新式也特别粱美国化。一河次世界大战晃后，它为美唯国赢得了学童术和研究方串面的世界领岂先地位，正竖如100鸦年前，洪堡只的大学为德筛国夺得学术洽和研究方面都的世界领导净地位一样。铺二战以后，衫新一代美国益学术企业家田们又再度创鼓新、建立了劫一批新的"担私立"和译"大都会"漆大学：纽酬约有佩斯大抄学（Pac延eUni除versi派ty），费美勒一狄更生装大学（Fi饮rleig者h－Dic顽kinso同n）和纽约猫科技学院（权NewY冠orkI胀nstit守uteo交fTec资hnolo前gy）；波敌士顿有东北惯大学（No女rthea矮stern细Univ临ersit默y）；西海芬岸有圣克拉跳拉大学（S式anta－渡Clara碌）和金门大淘学（Gol菜denG锡ate），陷等等。在最谋近30年里讽，这些大学黄是美国高等它教育的主要醒增长点。在等课程上，大瓶多数新式学饰校似乎与古置老的学院并辟没有什么不茂同。但是，葵它们是为一拳个新的、完阁全不同的"妈市场"--勒为有工作基令础的人士而末不是为刚出糠高中的应届储生--而设恰计的，而且懂它们主要面虏向大城市的吴学生，这些离学生不住校修，整天往返效于大学、和弊住处之间，犁一周上5天拼课，从早9六点至下午5予点钟；同时撇它们招收的字学生来源比墙较广，背景兔差异大，而零不是传统概庸念中的高中破刚毕业的"晕大学生"。起这些学校是盈响应市场的填重大转变，棍响应大学文圈凭的地位从笋"高阶层"欲到"中层"奖的转变以长及"上大学屋"所代表的武意义的重大跑转变而成立宿的。它们代悲表了企业家榆精神。来你同样可以卧根据医院的舞发展历史写偷出一本关于板企业家精神污案例分析的鹿书籍来，从絮1吕世纪传末现代医院化首先出现在古爱丁堡和维归也纳写起，般然后是19命世纪美国出趟现各种形式捎的"社区医屑院"，20零世纪初大型抱的专业化中耳心，梅奥诊盖所或门宁格写基金（Ma垃yoCl怪inic戒orth奉eMen筛ninge网rFou谁ndati狂on），一榜直到二战后政这一段时期堂医疗保健中勿心这样的医裤院出现。现饶在新的企业迟家又忙于再晒度将医院改稼变成专业化惨的"治疗中过心"：流动垂的外科诊所寸，独立的妇独产中心或心耐理治疗中心挣，它们的重妈点不是像传痰统的医院那凭样只是照顾爆病人，而是冒专业化的"献需求"。猪但是，并不箩是每一个非他商业性服务妹机构都是企寸业家的，远爱非如此。现塑在，只有少汗数机构保留风了服务性机医构的所有特傻征、所有问目题，以及所护有识别标。披使这些服务观性机构具有缩企业家的是帜一些与众不笨同而且独特虑的因素。隐英语系国家凑将企业家精投神与新兴的伸小企业认同搬起来，而德叉国人却将它窗与能力和财族产认同起来张，这似乎更盒有点误导性县。德语的U览ntern赚ehme，黎就是萨伊的沸"企业家（尘entre碎prene戴ur）"的缸德译词--卸这个词主要赞用于区分拥颂有并自己经宜营企业（英御文可译为"圣owner照－mana供ger"）徐的"老板"屈与"专业经威理"和"盏雇工"。勿但是第一次疾尝试建立系纯统的企业家钟精神的目的倘并不是冲着鲜所有权的-患-1857析年皮埃尔兄东弟（the穷Brot划herP康ereir劳e）建立了海企业家银行柳，他们的信乎贷公司；1馋870年这骗种做法越过酷莱茵河，由竟乔治·西门采子在他建立携的德意志银额行中得到发抽展和完善，潜同一时期又丘被J·P·坛摩根带到大良西洋彼岸的梳纽约。这些减作为企业家零的银行家的教任务是运用鸭他人的资金摇，使之分配马到生产力和肾产出均较高植的领域。早接期的银行家优都变成了企裤业所有者，贱如罗思柴尔柄德家族（t合heRo残thsch套ilds）罚。他们修建匹铁路每每都戏使用自己资绘金。而企业梁家的银行家摧则相反，他茶们从未希望链成为所有者食。他们主要叹通过向公众世出售在初创翼时向他们借仪钱的企业的负股票来赚钱董。同时他们搂通过向公众导借钱为其投敞机活动筹集里资金。序虽然企业家桐需要资本从咐事经济（和浸大多数非经换济）活动，扁但他们不是感资本家，也航不是投资者图。他们当然廉要承担风险基，这是任何蓄从事经济活纯动者均要面锹临的事情。惜经济活动的布本质是将现奉在的资源交俩给未来的期角望，这就意哀味交给不确赛定性和风险臂。企业家不希会是雇主，凤但是他可以齐是也往往是桂雇员--或吉者是自己给辟自己打工的杆单干者。唱因此企业家推精神是个人萄或机构独有施的特征，它巾不是个性特捡征。30年片来，我见过罢许许多多个堆性、性格各渠异的人在企俱业家挑战中爹表现非常出驳色。诚然，万需要确定性黎的人不可能住是好的企业维家。其实在晶其他许多领碎域这样的人扮也不会有出沈色的表现-宰-如在政治军方面或担任化部队的指挥益官，或作为希远洋班轮的景船长。在这粪些位置上，肉制定决策是链不可避免的茂，而任何决及定的实质就骂是不确定性临。验但是，任何兼人有勇气面松对决策都能常够逐渐学会堂当一名企业益家，而且行找动上富有企化业家精神。芒因此，企业酷家精神是一裳种行动，而胆不是个性特似征。它的基佣础是概念和贝理论而不是尝直觉。2允不管实践者较有意识还是翁无意识，每芹个实践者总塑是以理论为饲依据的。企坐业家精神是辩以一个社会仆和经济理论颠为依据的。怕这个理论视含变化为常规蜂，而且为健币康的表现。事它认为社会告中的主要工脏作--尤其峰是经济中的问主要工作-堡-是标新立震异而不是锦胆上添花。这到是200多扫年前萨伊杜作撰"企业家抖"一词时所殖表达的基本误意思。它被托认为是宣言样和有异议的忽声明--企鼓业家混乱、优无组织性。饭正如熊彼特射总结的，企匆业家的工作廉是"创造性落的破坏"。睡萨伊非常崇航拜亚当·斯女密。他将斯灿密的《国富佣论》（We由alth骂ofNa摩tions慕）（177盆6）翻译成瞎法文，并不泉知疲倦地终鸦身宣扬斯密洪的观点和政嘉策。但是他戚本人对经济渠思想的贡献孕--企业家单和企业家精居神的概念却被与古典经济雁学的理论互揭不相容。古外典经济学讲枪求已存在的厘状况予以最尸优化，这与苏目前经济理梁论的主流的穿思想一致，原包括凯恩斯渗主义、费里恭德曼学派以毫及供给学派用。它注重最县大限度地发止挥已有资源巷的作用，并粗重视平衡。录由于它无法牛解释企业家品现象，因此慨将企业家归赢并在气候和旧天气、政府脾和政治、瘟貌疫和战争，梁还有科技这苏一类"外部疏力量"中娘。无论是哪拉一个学派或钢"主义"，餐传统的经济摘学家并不否颜认这些外部雾力量的存在乌，且承认它鹿们的重要性士。但是这些很不是他的世疮界中的一部挖分，也不是谋他的模式、便方程或预测瓦所要考虑的拉问题。而且庙虽然卡尔·疗马克思对科师技抱有最强扁烈的敬意-话-他也是第城一个，也是遥至今最好的底科技史专家荷之---但谜是他的思想疲体系或他的屿经济学说中石也没有企业面家的一席之疫地。马克思惭认为，除了迅现有资源最词佳分配，即禾建立平衡关葵系外的所有谨经济变化都机是财产或权侧力关系变化肤的结果，这耽就?quo雹t;政治"决，它不属于纺经济体系的经范畴。当熊彼特是第叶一个提起萨文伊的重要经戏济学家。1裹911年他惭发表了经典葵的《经济动颂态理论》（叼TheT敞heory旧ofE彻conom统icDy英namic林s）中，与啦传统的经济舱学决裂--马他的举动远秘比20年后筑凯恩斯（J丹ohnM均aynar辨dKey贴nes）的耍表现更激进麻。他认为动露态的不平衡处是健康经济压的"标准"毫，是经济理着论和经济实京践的客观实衣在。侵萨伊关注的镇重点是经济副领域。但是遮他只把资源垂界定在"经著济"范畴内粗。这些资源缘所致力的目权的却不一定告是传统观念涝所认为的"窃经济的"。睬教育通常不增被看作是"哪经济的"；饲而且经济标啄准也不适合冷于来决定教装育的"产生猫"（虽然没找有人知道什东么标准比较真合适）。但望是，教育的耀资源却一定宵是经济的。间事实上，它训们与用于最廊清楚明了的符经济目的-崇-如生产销捏售肥皂--铁的资源是相缘同的。实际剂上，人类的哑所有社会活班动的资源都碌是相同的，键是经济的：颂资金（即抑绿制目前的消遇费，把它分堡配给未来的书期望）；物位质资源，无款论是土地、详玉米种子、廊铜、教室还令是病床；劳吴动力、管理昌和时间。因样此，尽管企幸业家精神一存词来源于经灭济领域，但源是它绝不属驻于经济范畴伴。除了那些喂冠以存在的吹而不是"社抹会的"行为待外，它适合烤于人类的所趟有行为。而规且，现在我慕们知道，无纯论在哪个领良域，企业家掉精神都没有耻显著的不同席。教育领域刊的企业家和碑医疗保健方朱面的企业家概--这两大沟领域都产生赠大量的就业己机会--与工商业或工会践机构的企业嘉家一样所做鸭的基本上是秤相同的事情斧，使用的也宰是相同的工区具，遇到的钞也是相同的榴问题。瓦企业家视变株化为健康的断标准。通常虽，他们自己美并不发动变提革。但是-颈-这也是企草业家的定义霞--企业家胜总是寻找变效·化，对它歇作出反应，谋并将它视为送一种机遇加声以利用。3什人们普遍认玉为，企业家灾精神充满了殊巨大的风险垂。确实，在辞那些非常引索人注目的创栋新领域，如愿高科技--末微型计算机衡或生物基因挪--惨败率糠非常高，成杂功的机遇甚伤至幸存的机哨遇似乎很低喝。适但是，为什沃么情况会是丛如此呢？根阵据定义，企够业家将资源善从生产力和顿产出较低的杀领域转移到蒜较高的领域炭。当然，这眼存在着他们殃不会成功的摊风险。但是倒，如果他们徐只是勉强成文功，那么回衬报将足以抵温消可能存在威的风险。因足此，我们应火该相信企业懂家精神的风叛险比锦上添援花的最优化款更小。事实傻上，没有比啄优化各领域余的资源更有股风险的了，揉因为在这些共领域中，正揉确而有利可奴图的途径就顺是创新，即修在这些领域筹中创新的机扒遇已经存在浅。从理论上厉说，企业家纤精神应该是辫风险最低的捐而不是最高射的行为。逆事实上，有野许多企业家家组织的平均值成功率很高奸，这使普遍排存在的企业赏家精神与创忧新充满高风赖险的观点不槽攻自破。慰例如，美国怕有一个贝尔漫实验室（B刚ellL蝴ab），它巾是贝尔搏系统公司（庸Bell什Telep朵hone命Syste兰m）的创新贵帮手。70还多年来--验从1911捞年产生第一伐个自动交换遣台到198恳0年光缆的投出现，包括榜晶体管和半剖导体的发明古，也还有计粉算机方面的离理论和工程嗓工作--贝伯尔实验室产之生了一个又螺一个成功的否创造。贝尔清的记录表明剪即使在高科疯技领域，企浩业家精神和饺创新可以是宋低风险的。穷IBM在一弯个快速发展种的高科技领杠域--计算历机产业--营与电力和电喝子的"老手雕"竞争，但罢迄今为止，色尚未遭遇重允大的挫败。盟在一个平庸慰的产业也出微现了最富有樱企业家精神仿的世界主要悲零售商--概英国的马克扰士连锁百货党商店。以品典牌和包装著冤称的世界最悲大的消费品集生产厂商-捏-宝洁公司铲（D肌er屑＆Gamb润le）同样距拥有近于完卸美的成功的弊创新记录。针一家中等技伤术的公司-别-位于明尼收苏达州圣保盐罗市的3M咐公司在过去宜的60年中色建立了近1系00家新企积业或新的主靠要产品生产神线，而且它植的企业所进趣行的创新5磨次有4次均款取得了成功刚。这只是企坟业家低风险抢创新的一个纷小例子。当积然，也有许支多低风险的旦企业家精神违纯属侥幸、矩老天的青垂叨、或一个意搏外，或者仅烘仅是一种机纤遇。臂此外，还有朴很多只身闯泪天下的企业文家，他们在蚁建立新企业艳上也显示出独了很高的平舒均成功率，萄足以驳倒企援业家精神是遭高风险的论踩调。漆企业家精神撑之所以具有恭"风险"，脑主要是因为娱只有少数几戴个所谓的企粮业家知道他诉们在做些什贿么。大多数第人缺乏方法脏，违反了基逼本且妇孺皆迫知的法规。脖高科技领域米的企业家尤豪其如此。诚轻然（第九章榨将讨论到）泳，高科技领肿域的企业家涉精神和创新额与建立在经杂济学理论和垮市场结构、描人口学，甚券至根据虚幻货的事物，如言世界观--势认知和态度画上的创新更掀困难，风险膨更大。但是摆，即使高科猜技领域的企稠业家精神也混不一定是"设高风险"沃的，如贝尔冶实验室和I驱BM所证实俱的。然而它阵的确需要系舱统化，需要纸有效管理。刊此外，它应义该建立在有晌目的创新基跟础上。患创新机遇的棋七个来源哄企业家推陈记出新。创新茎是企业家精惹神的特殊手范段。创新行郑动赋予资源年一种新的能竞力，使它能艰够创造财富辜。事实上，肿创新本身创担造了资源。程只有当人类纲在自然界中叨发现了某个容东西的用途寇，并赋予它槽经济价值，壶这个东西才口成为资源。荡在此之前，庆植物只是杂却草、矿物只竖是另一种石芝头而已。就育在100年垦前，埋在地碧下的石油和难铝土矿（铝督的原材料）互还不是资源报。当时，它蓄们只是令人勿讨厌的东西脚：因为它们忽破坏土壤的所肥质。青霉太素也是一种痕有害的东西毅，不是资源转。细菌学家功培育细菌时些必须费很大乒劲抵制它的骄侵害。到了伯20年代，惩伦敦的一名贩医生--弗煌莱明（Al杏exand冠erFl流eming邪）发现这种息"有害的东茄西"就是细如菌学家苦苦皇寻找的细菌犁杀手--青黑霉素，于是扑成为一种有物价值的资源信。秘社会和经济各领域的情况馒亦是如此。代在经济中，在没有比"购询买力"（P傲urcha辫sing贺Power陷）更重要的躬资源了。但聚是购买力是绸企业家创新闷的结果。缓在19世纪识初期，美国汗的农民实际狐上没有什么秋购买能力，犯因而也无力它购买农机具归。当时，市拨场上有许多请收割机，但县是，不论农企民多么想要眯它们都付不台起这个钱。灰于是有一位肯收割机发明功者麦克科密吃克创造了分敢期付款制度少。这种方式挎使得农民能吧够以未来的愉收人来购买宫收割机，而否不是仅仅只宜靠过去菲薄妙的储蓄--做于是，一夜迎之间，农民森就有了购买周农机具的能事力了。侵同样的，凡既是能改变已丸有资源创造稀财富的潜力犬的行为就是秃创新行为。属将卡车车身踏从轮子上卸逗下来，放置夫于货运轮船圾上的点子并烘没有多少新纹的技术含量姿在里面。这登个"创新"度--集装箱夸--根本不慧是脱胎于科上技，而是根并源于一种将卷"货运轮船宪"视为物料国装卸设备而隙非"船"的蜡新概念，这形个概念意味敌着真正重要异的是使在港南口停泊的时欲间尽可能缩犯短。但是这指个貌似平凡点的创新却使答远洋货船的震效率提高了棋四倍，很可虏能也拯救了调海运业。没材有它，世界闻贸易近40李年来的巨幅侍增长--在轧任何主要经坑济活动中却父创下了最快户增长的记录黑--就不可笑能发生。飘真正使教育锐普及的--犯不是对教育雨价值的普遍历承诺，也不齿是对从事教修学的老师进列行的系统化轧培训或教学拍理论--是御不起眼的创追新：教科书终。教科书很遮可能是捷克渴伟大的教育洞改革家夸美泛纽斯的创造哀；17世纪风中叶，他设额计并使用了洞第一套拉丁赖文的人JI阶教材。如果有没有教科书致，那么即使下是一个非常妨出色的老师用一次也只能沙教l-2个梨学生；有了桂教科书，即厨使是一个表中现平庸的老矿师也能够将炎一些知识灌气输到30-猾-35个学酬生的大脑中档。啊正如这些事链例所显示的琴，创新不一箱定是技术上贺的，甚至可独以不是一个叮实实在在的遭"东西"。夜从影响上看妙，只有少数厨技术性创新榴可与报纸或狐保险这种社泼会创新抗衡推。分期付款认制改变了经乎济。任何领浩域只需引进哨了分期付款茎制，它就能境将经济从供昏应驱动型转冈变为需求驱钉动型，不管赠该领域的生暴产水平如何柴。现代形式屿的医院是1疼8世纪启蒙佣运动的一种摩社会创新，洒它对医疗保璃健的影响大省于许多药物纤上的进步。究管理--即挨"有用的知正识"--首最次使拥有不蹈同技艺和知订识的人能够乒在一个"组稳织"中一饼起工作，它笨是本世纪的哀创新。它将宪现代社会转居变成我们尚缓无政治或社苏会理论来加届以诠释的崭底新体系：一知个组织的社奸会。共经济史文献忠中提到博尔陶希是在德国幕建立蒸汽机猴车厂的第一拌个人。但是侨，更重要的赌是，他的创校新--一抵避抗住了同业耐公会、教师豪和政府官员志的激烈反对越--直到现反在，成为德组国工厂的组棕织系统，并芦为德国工业拜的强大奠定亡了基础。博盲尔希还想出叫了"师傅"扔--有售一定自主权碍的技术熟练宵且受人尊重渐的高级工人警--以旦及"学徒制辉"，这个制铃度将工作中音的实践训练融与课堂的教贞学结合了起念来。马基雅假维利在15呆13年出版洋的《君王论虽》一书中发威明的现代政宣府以及60索年代他的早然期追随着博袭丹所发明的破现代民族国价家显然比大艰多数技术的渡发明有更持沉久的影响力哗。们在现代日本初身上，我们卷可以看到一稀个最有趣的阳社会创新的吴例子并体会赢到社会创新怪的重要性。排自1867蓄年，日本向讯现代世界打逝开门户以来具，虽然在1隙894年和透1905年屡它分别打败些了中国和沙殊俄；虽然发座生了珍珠港荣事件；甚至能虽然七八十惜年代它一跃尤成为经济超嘴级强国，成互为世界市场足的最强大竞云争对手，它缴一直受到西墨方人的低估略。造成这种分现象的最主口要原因是人湾们普遍认为衫创新一定与倾新东西有关饮，它是建立寿在科学或科舰技基础上的户。于是日本什人被公认为酷不是创新者倚，而是模仿桑者（不仅日筑本人自己而惧且西方人也吹这样认为）薯。因为一般逆来说，日本宇人没有产生粘伟大的技术狼或科学创新龄。它们的成补功根源于社博会创新。谱1867年魄明治维新时棍，日本人极联不情愿地向扮世界打开门鸽户，它极巧盾妙地避免了级印度与19辜世纪中国的蝇命运--两腔者都被西方沈征服、殖民瘦化而且西化弱。日本的基绢本目标是，耳以真正柔道罢的方式利用埋西方的武器污将西方人挡增在国门之外便，保留了日胞本的传统。烂这说明社会标创新远比蒸辞汽机车头或狂电报更重要尼。而且，观艳察学校、大滩学、文官制绍度、银行以妹及劳资关系吹的发展，我识们可以得知属，社会创新萍远比建造火忆车头或电报慧更难实现。漫一个将火车塘车箱从伦敦锣拖到利物浦泪的火车头，蛋不须加以调朗整或改变就姐能将火车从第东京拖到大苦吸。但是社慈会体制必须脊是典型的"狐日本式"陷的，而又必铃须是"现代障化"的。耍它们必须由县日本人运作灵，却又服务斜?quot扁;西方式"屯的、高技蚕术性的经济密。科技能够卡以低成本和范最少的文化畅风险进口。胳与此相反，码体制需要文泳化基础才能末茁壮发展。姐100年以揭前，日本人斩慎重地决定疯集中资源进寸行社会创新可，对技术创粱新进行模仿刮、进口并改树造--取得以了举世瞩目轧的成果。事钟实上，这个带政策依然很支适合它们。江因为，（我慈将在第十七伸章讨论），示人们半开玩揪笑地称它为宵"创造性模咏仿"，这是删备受推崇，砖且往往是非炊常成功的企面业家战略。各即使日本人思现在不得不抄放弃模仿、撑进口并改进荣他人的技术巨，学会自行看进行科学创叹新，我们也颂不能够低估慈他们的能力那。因为科学舞研究本身就晒是相当新的膛"社会创新蔑"。而日本萍人--无论廊过去他们是洁迫于形势不厌得不如此-踩-一直显示屡了巨大的社店会创新能力血。而且，他玻们还展现了扬对企业家战伤略技高一筹板的掌握力。凭如此看来，模与其说"创疼新"是科技阿的术语，不背如说是经济狱或社会的术勇语。我们可骆以用萨伊定环义企业家精绘神的方式定犯义它：创新务就是改变资窃源的产出。菜或如现代经拾济学家惯常弃所做的那样柴，将它从需坡求的角度来煤定义而不是佣从供给的角挤度，即定义般为改变资源迷给予消费者馋的价值和满揪足。钱我认为上述饼两种定义究做竟哪一个更耗合适应该根赏据具体情况匪而定，而不滋是根据理论兼模式。一体爸化的综合炼朵钢厂向小型企钢厂（原料后为废钢而不瓣是铁矿石，局生产出的是普成型的产品秋如梁架和圆扬钢，而不是卵需要再加工泡的粗钢）的瞎转变从供给颜的角度加