中国移动企业文化建设实施纲要

PAGE14-中国移动通信集团公司企业文化建设实施纲要（2006——2008）目录一、形势与任务（一）中国移动企业文化理念的形成和发展小（二）疲中国移动企饶业文化建设域的主要任务险二、工盆作目标微（一）企业瓜文化建设总迹目标蒙（二）20暑06土——佩2008年委度目标络三、基低本原则步（一）崇理念统一讲（二）一致搅传播言（三）领导那垂范巧（四）引导纠激励喝（五）齐推等共进开（六）闭环收管理族四、组塌织保障音五、重着点工作拍（一）励构建组织保聪障体系再（二）完善均文化培训机紫制预（三）整合叨文化传播渠钞道擦（四）健全欲文化激励机联制边（五）实施政文化整合工粘程震（六）推进骡制度文化匹斗配滚（七）建立狸文化评估机导制沫（八）关注要文化前沿问密题捆六、有府关说明探为贯彻落实窑中国移动企获业文化理念雨，塑造统一览的企业文化恨，推动中国盈移动火“鼓从优秀到卓狸越则”来的新跨越战俩略有效实施味，特制定本野《实施纲要访》。饼企业文化建怠设是一项长朋期的工作。签本《实施纲贤要》以贯彻损落实中国移浑动企业文化衣理念体系（馅2006年辜版）为核心熔，立足企业拳文化建设的庙新形势和新榴任务，系统葬设计中国移迅动2006俱—礼2008年宫企业文化建滥设的目标、业原则及重点尖工作，为各接单位（各省侍公司、直属拌单位、总部厌各部门，下费同）企业文衫化建设提供饶指导。造一、形冒势与任务币步（一）中国址移动企业文蛾化理念的形秘成和发展沉中国移动成恩立以来，中爱国移动人始机终以高度的缴责任感和不城断追求卓越敬的精神，艰赞苦创业、奋锣发进取，创茎造出移动通踢信事业发展颠的奇迹，成旅功跻身世界梳一流通信企龙业行列。在躬此过程中，敬各单位持续蓝加强企业文更化建设，积差淀了丰富的氧文化资源，枕激发了全员话的积极性、扰主动性和创叉造性，为企舒业的发展提足供了源源不身断的精神动塌力。启随着形势不排断变化和企欠业的持续发傲展，桥WTO框架腰下电信市场惰开放和竞争锁全球化，3峡G牌照发放跟后新的竞争任格局的形成障、都将对从兵业者的思维群和行为模式燕产生深刻影慕响；企业整育体上市，迈腾入成长阶段董，要求我们总塑造统一文涛化，提升整羡体形象，扬德弃不适应企收业发展的思续维和行为模庭式。中国移续动实施孕“盲走出去压”书战略，也使庸企业文化建题设增加了跨沫国文化管理芦的内容僚。堆2006年劈，中国移动彩遵循通“秧实践、认识登，再实践，举再认识爸”子的规律，本染着既继承优酬良传统，又贵着眼新形势茅、新环境的惩要求，学习梦借鉴系统内赵外企业文化借建设的有益柏经验，整合茂、提炼了痕“徐正德厚生御臻于至善洽”冶的核心价值吃观，慧“瘦创无限通信龄世界做信状息社会栋梁套”益的公司使命米，都“仓成为卓越品同质的创造者势”踢的公司愿景侧。三者相辅欢相成，共同鹿构成中国移叔动新的企业药文化理念体雄系。中国移蕉动企业文化么理念体系（推2006年埋版），不仅型是对企业发坛展经验和文总化建设成果词的高度总结谱，同时又是绘企业适应新爪形势、实现塞新跨越的灵普魂和指针。补（二）中国货移动企业文览化建设的主摇要任务架面向未来，盼中国移动企苗业文化建设叼面临的基本若任务是：塑新造中国移动挽统一的企业辽文化理念体押系，建立和册完善企业文梨化管理机制幸，全面、协脂调、深入地饶贯彻落实中弹国移动企业混文化理念，沫不断推进企笋业文化宣贯道落实，为打懂造卓越的运怪营体系，建猎设卓越的组济织，培育卓爱越的人才，盾铸造中国移画动卓越的企吧业品质提供眯动力源泉。仰1、凸显题“皂一个中国移超动死”艳的企业文化个各单位要以昌中国移动企朽业文化理念羊整合自身原户有的文化资例源，做好文师化的对接和昌融合。既充事分运用好这坏些资源财富遭，使之持续雷为企业发展拴服务；又适赚应新形势的眉要求，塑造分出统一的中寺国移动企业匠文化，提升察“啦一个中国移规动具”军的整体凝聚誓力。焰2、重视管编理的制度化各、人性化，玉不断完善企初业文化管理衫体系滑各单位要视棵企业文化建磨设为企业管煌理的一项重腾要职能，不途断完善文化辜建设的计划志机制、领导奔机制、协调姨机制和监控厚机制，提高凉管理效率，河形成管理闭卖环；逐步健炸全企业文化翼管理的配套米制度，实现伟“山有法可依勺”迎；努力探索拆企业文化的属作用机制，真切实发挥企荐业文化推动些企业发展的幻作用。埋3、切实提卸升管理水平抄，推动中国肚移动稿“遣从优秀到卓沸越煌”奇的新跨越柴各单位要全辽面、协调、膀深入地贯彻钢落实企业文允化理念，形恩成理念、制孩度、行为既树统一又协调帮的企业文化匀体系；要将拿企业文化建羡设与落实新胖跨越战略各港项发展重点散和战略举措恩的实践结合门起来；要立晒足实际，前论瞻性地研究睛与新跨越战赤略贯彻实施而紧密相关的垄文化问题，正为各项战略微任务的顺利石完成提供思沙想指导和动警力支持。扭二、工况作目标塌（一）企业环文化建设总停目标伐2006灶——削2008年烤中国移动企漫业文化建设津的总目标是求：灰全面贯彻落券实企业文化广理念体系，堆将企业文化政理念与落实辽新跨越战略文的各项任务伪紧密融合；旅塑造中国移西动统一的企刮业文化理念耻体系，强化扣一个中国移剪动的整体凝艇聚力；塑造灯富有责任感厨和卓越精神厅的移动人，娘为企业实现选“经从优秀到卓乒越药”咽的新跨越创庄造源源不竭烤的精神动力渴。照中国移动企傲业文化建设姜总目标可以棚分解为理念缩的认知和认债同、统一文临化的塑造、侧决策和领导犬行为的示范流、理念的制机度化等四个堤方面：秋1、企业文巡化理念要内得为全体员工喝所认知、认岁同，增强组占织凝聚力和仔个体行动力静；外为广大飞利益相关者臂所了解、欣忙赏，提升企袍业形象。融2、企业文宾化理念要成滔为企业文化现整合的核心征，既塑造出章统一的企业霉文化体系，妇又充分发挥丰原有企业文方化资源的积背极作用。里3、企业文增化理念要成庸为决策和领列导的指导思碰想，在决策榴和领导行为招中充分体现必理念导向，诱进而提升企各业的凝聚力弹，调动全员事的积极性、蜡主动性和创覆造性。器4、企业俗文化理念要同固化于企业月的相关制度燥、规范、标宜准和流程之甚中，逐步完拖善与企业文绒化理念一致伤的制度化管蜡理体系，既分以制度激励典人心，又以而制度规范行京为，不断推架动新跨越战友略目标的实疯现。匪（二）20甩06魔——走2008年丈度目标经遵循由浅入影深、循序渐左进的规律，拣结合企业文茂化建设总目拿标的四个维忧度，200店6菊—哭2008年滩各年度的具枝体目标是：搭1、200颗6年：系统释部署，全面啄宣贯猫系统规划和华部署企业文知化落地工程博，全面宣贯床中国移动企幼业文化理念协，使全体员悉工普遍认知帮企业文化理棒念，外部利绳益相关者对世中国移动企算业文化理念际有所了解。威制定中国移弦动企业文化旷建设实施纲痒要。留建立组织保涝障，各单位袜落实专门部洒门或组织负怎责企业文化抗建设工作。迫大力推进企工业文化内部芳宣贯与培训活。虚整合内外部戒企业文化传耻播渠道，企抱业文化理念事标识一致，架规范传播显要现。台按照中国移哲动新的企业尝文化理念体亦系精神，各漠单位着手对惑原有的本单直位企业文化膜进行融合与沈整合。速2、200兆7年：促进伸认同，固化疤于制岛（1）逐步脊提升员工对求企业文化理线念的认同度晕；推动外部围利益相关者勺深入了解中崖国移动企业杰文化理念。确（2）加大指以企业文化熔理念整合部络分省公司原剥有文化资源顷的力度，通驼过试点积累院企业文化整芬合经验，并珍积极推广。奶（3）建立染对决策行为们、领导行为办遵循企业文纽化理念的监顶控机制，促娘使各级管理仪者在决策和表领导过程中指，率先垂范历企业文化理震念。粪（4）将企耐业文化理念杏落实到企业穴经营管理工秒作和人力资义源开发与管末理体系之中嘴，在促进企因业持续、健衔康、快速发甩展的同时，祖使企业愿景悼与个人发展气有机统一，怜又完善对员队工行为的引岛导与约束。轧3、200齐8年：深度亡落实，全面喝提升着（1）持续神培训、传播名和激励，激纠发员工身体应力行企业文起化的行为动酷机；不断深京化外部利益酱相关者对中结国移动企业抄文化的理解削度。己（2）完成弊企业文化整纯合，基本形马成统一的中种国移动企业醉文化体系。势旧（3）完善何对决策行为哈、领导行为塘遵循企业文赴化理念的管霜理，各级管脾理者都能率练先垂范企业僻文化，有力凝地推动各项唐发展重点和衔战略措施的遍落实。爱（4）加大味企业文化理虫念固化于制摆的步伐，形谦成与企业文帽化理念一致午的制度化管昌理体系。挡三、基美本原则肉各单位贯彻兆落实中国移迎动企业文化度理念，应蛙遵循以下指牙导原则：垫（一）理念着统一拢根据肥“珠一个中国移仿动向”烧（One帆CM）的战汽略和中国移爸动通信集团战公司《关于暮印发<中国恋移动企业文居化理念体系机（2006豪年）>的通起知》（中移研发[20顿06]1束0号），尊各单位都应肾遵循并宣贯松统一的中国嚼移动企业文罩化理念体系音。缺（二）一致应传播计保持企业文坑化传播的一右致性，是塑马造缺“武一个中国移典动（One这CM）仙”工的重要组成锤部分。各单腿位在内部办勿公场所、外稠部营业场所底张贴、悬挂马的标语、口夜号、VI标梢识等企业文棉化传播介质堆要做到上下何一致；在内铅、外部广播颠、电视、网授站以及其他马文化传播渠甲道上要保持往传播方案的稿一致性和标波准化；在对雀内、对外主湿题性文化传流播活动过程伟中要遵循导挣向的一致性次。妨（三）领导帆垂范迫各级领导干记部，特别是险一把手，是惊企业文化建乘设的第一责露任人，也是削落实企业文示化理念的主哭要推动者，协必须克服一秤切与理念及曾其贯彻要求搁不相符合的身思想观念；底必须把企业初文化建设提拒升到战略的伸高度，合理颗配置资源，萍切实抓好文辜化落地工作蚂；必须率先殿垂范，在决什策和领导过庄程中身体力哨行企业文化罗理念。领导肥干部率先垂洲范，才能引陵导、激励员夕工自觉遵循降企业文化理冬念的实践要蔑求。致（四）引导零激励翼企业文化建罗设本质上是榜人心工程。眨对员工的管节理，必须坚错持筛“希以人为本尘”仇，以引导为寄主，循循善绩诱；必须以川激励为主，等正向强化。犯各单位在建模设与企业文洗化理念一致蜂的制度文化侧过程中，必欠须充分重视猾制度的引导疗性、激励性炼；各级管理宴者在领导过顷程中，必须斜以正向强化乞、正向激励懂为主。钟（五）齐推降共进娇企业文化的烂建设工作需斜要全集团群敢策群力共同绝落实。口各单位、各秋个部门既要庸各守本职，庸又要相互补撞位，形成合卸力，共同落吼实企业文化醋理念，共同匆推进企业文摧化建设工作闪的顺利开展喇。海各单位、各亚部门要按照竹集团公司的抬统一部署，脚及时开展相杯关工作和活昌动，努力形辉成企业文化清建设相对均践衡发展的局滨面。渠（六）闭环暗管理垮企业文化建梢设是企业管推理的一项重讽要职能，应咸遵循计划岸—嫩组织垄—扩协调吼—伯监控的管理烦规律，形成努管理闭环。女各单位、各筐部门在企业疫文化建设过给程中，必须吓强化企业文奥化建设的计健划性，确保联分工协作到挨位，加大监骆控评估力度盲，不断实现没持续改进。似灯四、组越织保障辨企业文化建壳设是一个复医杂而艰巨的屠系统工程，鹿需要各单位缝、各部门紧撞密配合和全刘体员工的共三同努力。中铁国移动各单纪位、各级管振理者和广大翼员工都应积右极主动地参渡与企业文化扩建设，身体喊力行企业文趋化理念。消集团公司总挺部与省公司竟之间的分工支原则是，总盖部各部门立掀足本部门的玻管理职能，转制定落实企乌业文化理念玻的相关方针个政策，为省成公司相关部碎门贯彻执行移这些方针政甩策提供咨询睁意见和技术爸指导，并组膏织内、外部劲经验交流。才各省公司在慎集团公司指扔导下，组织旧实施企业文历化宣贯落地枕工作。吉在企业文化廉建设诸环节袭上，集团公礼司侧重于企旋业文化建设主的规划、监笨控，省公司咸侧重于企业影文化建设的睁组织执行。航省公司应有少相应的人员净负责企业文撒化的建设工吧作。赖1、企业文铃化建设的领毕导与牵头组逆织其为切实有效龟地贯彻落实见中国移动企则业文化理念针，各单位均邪应进一步健三全本单位企敢业文化建设满的领导机构缠，形成领导尺班子分工明酒确、齐抓共学管，一把手桨亲自挂帅的宏企业文化领驴导体制。同步时，明确牵恢头组织部门蛙，具体落实泡本单位企业掀文化领导机尝构做出的重漂大决策，组片织协调各部百门的企业文解化落地工作司。现2、企业文荣化的建设职些责分工绝中国移动各树级机构的职福能部门应本幼着分工合作颈、齐抓共管直的原则来推睡动企业文化诚的建设，形眠成强有力的伟组织保障。伟集团总部相补关部门的职蜜责分工为：盯发展战略部俱负责组织研刊究和完善中时国移动企业灶文化理念和眨框架体系，拼负责建立和硬实施企业文星化建设评估蜻体系。改党群工作部诞负责中国移韵动企业文化唐宣传贯彻工爸作的牵头工哪作。根据中暴国移动企业范文化理念体师系，组织开被展企业文化下宣传贯彻工燃作，指导和疲推动各级单燕位的企业文概化宣传、贯摄彻活动等。筒综合部负责柜企业文化在挪各新闻媒体网上的新闻宣洗传和传播等流相关工作。鲁人力资源部吵负责企业文预化制度内化苹、内部培训壁等相关工作眼。举市场经营部剧负责在外部或广告媒介资缺源、赞助项详目资源中的赏宣传和传播溪等相关工作灰；根据《中寺国移动企业岸文化理念体山系VI应用珠规范》，负易责对营业、洲生产等场所岗的视觉形象技进行统一规扒范的相关工塘作。殿工会群团组肌织负责协助嘉推行企业文略化建设工作脂；负责在公创司文体活动不中开展企业酱文化的宣传渴贯彻工作。淹总部其他职近能部门根据灿企业文化建裕设的总体部祸署，在所负附责的职责范鸡围内配合完穗成企业文化伐建设的相关牛工作。流各省公司、吧各直属单位剂要根据集团派公司总部的慢职责分工精泽神，具体抓其好本单位企闲业文化建设强的组织落实杜工作。纪五、重慕点工作逆为切实贯彻茶落实企业文购化理念，实事现中国移动俊企业文化建型设的各项目掠标，未来三喊年内，各单味位必须重点遍关注以下工辈作环节，切纷实抓好贯彻贩落实：筐（一）构建侄组织保障体絮系耕1、建立、陡健全并持续械优化本单位挎推动企业文致化理念落地厕的组织框架夸，明晰职责横分工，理顺曲跨部门工作道协调机制。介2、根据中刻国移动企业厘文化理念落哀地的要求，桑制定本单位暑企业文化建焰设实施纲要臂，并按年度将滚动刷新；害根据企业文纷化建设实施令纲要制定工杆作计划并实透施分解。坚（二）完善就文化培训机眠制宁1、完善培素训计划制定得、培训课程素设计、培训耗课件开发、喂培训组织实道施、培训效虽果评估机制腰。问2、做好企悲业文化培训完师的选拔、匆培育和管理督工作，不断堤提升培训能蒸力，不断调敬动培训积极睁性。社3、针对新梯员工、普通方员工、管理检者的具体特咸点，形成分缓门别类的培掩训内容，探论索不同形式矿的培训模式南。群(三）整合液文化传播渠物道坏1、充分整稀合企业现有姨的文化传播混渠道，如报使纸、杂志、诸网络、论坛丹、短信平台绳等，开展生您动活泼、富扯有特色、卓屋有成效的对昆内、对外企哀业文化传播洋。戒2、结合本月单位实际情哪况，创造性早地开发各类楚企业文化对铁内、对外传杂播介质，如询宣传视频、锁宣传手册、五张贴画等等劈。厌3、利用各友类与内、外起部利益相关键者接触的界拐面，实施企怖业文化渗透奇，如通过名吴片、工作卡跌、工作模板固、办公用品收、礼品、邮降寄品、营业雹场所、办公独场所、生产穴工具、软文和广告、营销脏活动等等。遥4、将企业犬文化理念渗悉透到各类典员礼、仪式之手中，如工作芒会议、员工挖入职宣誓、燕表彰大会等雄等。事5、组织一劲系列企业文切化对内、对狗外宣传活动仅，寓教于乐夹，促进企业孙文化认知和跨认同。涨（四）实施非文化整合工桐程航1、潮遵循中国移广动企业文化导理念的统一诱表达，实现趣理念VI应最用规范化、恼一致性。它2、纺各省公司应瑞站在塑造谜“坟一个中国移干动昼”凝的高度，本哈着径“吉有机融合、套彰显共性、电拓展内涵、晕体现特色急”旺的原则，尽猫快完成自身耻原有企业文晕化资源与中浑国移动企业贱文化理念的租对接。坟（五）健全即文化激励机磨制宝1、鸟强化对各级这管理者率先艺垂范企业文裹化理念的管滤理，纳入干扎部选拔、考瓣核、晋升、套淘汰的标准例之中。器2、定期收神集、编撰在庙身体力行中筝国移动企业户文化理念方言面表现足堪芦榜样的行为臂案例；建立但表彰和奖励悬制度，对相疮关人员实施牛表彰和奖励纽；通过企业结文化传播渠较道，宣扬案述例及其文化炎精神。固3、以企业成文化理念为驰导向，及时金解决各类关励系到内、外食部利益相关逃者切身利益玩的焦点性问母题、突发性每问题。回（六）推进虚制度文化匹卸配次1、以贯彻洋落实中国移乐动核心价值翼观、对员工驱的责任承诺偷和培育卓越育人才为导向敞，策不断完善人挡