《卓越领导力创新何来》

导言致谢我要感谢以下人员对本书所提供的帮助和启示：罗格·杰恩斯（RogerJeynes），比尔·佩恩（BillPenn），阿扎兹·阿梅德（AjazAhmed），布莱恩·麦克布莱德（BrianMcBride），安德鲁·尼德汗姆（AndrewNeedham）和伊恩·甘德（IanGander）。在与包括AKQA公司、ARM公司、英国电信（BT）、宇广国际电讯公司（Equant）、国际商用机器公司（IBM）、卜内门太古油漆公司（ICIPaints）、数字软体公司（Mathsoft）、迈视讯电子（MarsElectronics）、Monactive公司、菲利普莫里斯公司（PhilipMorris）、保诚集团（Prudential）、苏格兰公平公司（ScottishEquitable）、沃达丰公司（Vodafone）及其它单位合作过程中，我也获得了大量的经验。导言如果有一位企业家正在把你的公司的名字刻在一颗子弹上，那么现在你已经有了一个选择——优先把它发射出去。你必须要比这些创新者更具有创新精神。格雷·哈默今天，企业中的许多首席执行官、主管和高级管理人员都把注意力集中在提高效率、使工作运转更为流畅以及为客户提供更好的服务上。他们工作极其努力，同时也认为自己正在把工作做得非常出色。实际上他们并没有做好，因为仅仅对现存的业务进行渐进性的改善是远远不够的。除了改善当前的业务，经理们必须花费时间、精力来寻找全新的方法，以满足顾客的需求。为了实现公司的目标，他们应该选择并实施与以往不同而又更好的方法。除了经营现有的业务，他们还应该启动大胆而又崭新的创新措施——其中有一些会失败，但有一些会成功。最重要的是，他们必须鼓励并授权员工和同事去采取富有创造性和企业家精神的手段进行工作，以充分利用新的机遇。经理们常常努力通过规模效益和成本缩减来改善现金流量，从而提高股东的价值。但是，成本节省的空间却存在着严格的限制。在全球经济环境下，位于低成本国家的那些竞争对手会在这场博弈中打败你。创造价值的最好办法就是在竞争到来之前对你的方法进行革新，从而创造出暂时的垄断优势，此时你的垄断优势就好比是一座小镇中惟一的表演。你可以通过协调你最好的资产，也就是你的员工所具有的创造力来做到这一点。其目标就是要把他们培养成能够迅速抓住一切时机的企业家，让他们坚持不懈地寻找经营企业的新方法。凯哥（Kinko）是一家提供复印与文件处理服务的大型连锁店，它的一位复印机负责人注意到12月份顾客对复印业务的需求急剧下滑。人们过于关注圣诞节礼物而不能处理办公室里大量的复印工作。因此，他提出了一个极富创新的想法：为什么不能让顾客们使用凯哥的彩色复印与装订设备，让他们用自己每个月的照片来创建他们自己定制的日历呢？他在商店里对这个想法进行了宣传，事实证明这个想法很受欢迎——人们可以利用令人愉悦的家庭照片来创造个性化的日历礼物。这位负责人把这个想法在里向凯哥的创立人和首席执行官，保罗·奥夫利（PaulOrfalea）作了汇报。这个想法使奥夫利十分兴奋，他立刻在所有的分店里快速推出这一服务。这种服务非常成功，并且还是一种崭新的产品——顾客日历——由此一种新的收入流入被创造了出来（弗雷德特和迈考德，1998年）。这种创造力应该是所有组织的目标。你如何使你的每个员工都像凯哥店的这位负责人一样，成为富有创造力的企业家呢？你如何激励你的员工不是把问题看做成功路上的障碍，而是看做通向创新的机遇呢？你如何鞭策那些终日懒散的人成为无畏的探险者呢？在日常工作中你可以用什么样的实践技巧，从而能够运用榜样来进行领导，激发并鼓励你周围的人变得更具有创新精神呢？这本书的目的就是要向你提供这些工具和技巧，使你能够使用这些工具和技巧来引发一个创造力的高潮，并把你的组织转变成为一个极富创新的强大机构。这就是本书的目的所在。首先，本书将研究横向领导者（lateralleader）的特点。横向领导者能够通过激发人们在冒险中的自信心来引发创新高潮，同时他们还会探索创新技术中的技巧。读者将看到这些领导者是如何为组织描绘一个愿景（vision），如何对这个愿景进行传达，以及如何从这个愿景中得出目标与目的。他们把大量的精力用在企业文化建设上，就是为了使它在新观点面前能够保持开放的态度，能够对新观点进行思考并善于接纳新观点。其次，本书将对横向领导者所运用并具体表达的创新原则与规则进行解释，研究实施这些规则时的实际操作，检查那些付诸实施的组织结构与政策，看它们是如何像血液流过血管一样，使贯穿组织的一个过程成为一项创新，并利用一些例子来说明人们在生命中的每个阶段，是如何通过运用这些规则、原则与过程把创新转变为现实的。最后，为了考验你解决问题的技巧，本书列举了一些例子，作为横向思维中的难题让你来解决。创建一个真正富有创新与企业家精神的组织所涉及到的关键要素可以总结为以下八个步骤：

1.描绘一个振奋人心的愿景。

2.建立一个开放的、善于接纳与研究分析的文化。

3.对各个层次上的人员进行授权。

4.为创新设定目标、最后期限与衡量指标。

5.运用创新技术来产生大量的观点。

6.对观点进行审核、合并、过滤和选择。革

7耽.尤对有望实现寨的建议建立销模型。搂绪

8惯.堂分析结果并哪隆重推出成票功的计划。段领第一部分造

待除了完成常浑规目标，每关个组织中的傍管理者都有娇开始变化并滑指导变化的掉责任。每个粉人都有着相煌同的责任对壤组织进行变盐革，使它更扎适合于满足诚顾客需求，眯以及不断发脊现富有创新偏的方法来芦提供产品与驴服务。仅仅钥把你今天事乱情做的更好街还远远不够断。精承第一部分格创新的需要鼠佛每个组织都秧不得不准备墙好舍弃它所况做的每件事有情。粥存企彼德谋·勾德鲁克涌加狗变化带来的辞挑战钥悬作有时你所在况的环混境是如此艰垄苦，柿以致于你不畅能按照自己蹦的方式来解志决问题。你牛不免得不对你的刊方式进行彻顷底的思考以转解决问题。刻但是大多数揪组织抵制快蒙速而又不连把贯的变化。桃他们按照过静去曾经工作吊的方式来进芳行工作。好皮像是已经学狸会了从益A捐走到盐B厕，但是现在茅发现很难学选会从魔B音走到忘C演。因此，他村们试着走得财更快。他们错更加努力地唉工作，努力设提高效率，岸但是仍然不闯能价到达那个地视方。他们应百该做的不是稿更加努力地野工作，而是委应该更加聪努明的工作秤——稼这两个概念指完全不同。蓬与走路相比汗，从密B圣到漂C急有着更好的伏方法：或许到可以骑自行恨车、骑马、循开车，或者恨是乘坐直升丢飞机。实现站组织目标也创有更好的方村法，如揭果你的研究悠足够多的话浴，你就会发夕现这一点。毫但是如果你妖只是努兄力盯着你的揪企业所专注案的一个发展位方向，那么舟你将无法找爱到新的发展暂方向。耀燕阀许多组织沉搏溺于他们的尚标准经营模滚式之中。他芹们会努力使出当前模式运瞧转的更好，刺而不会花费妥时间来寻找黎一个更好的吩模式、更好孝的方法来工破作。作为管愁理学的权威塌，格雷记·淋哈默（遵Gary散Ham条el之）这样说：字“叉许多公司只取知道持续地孔改进，而不遇知道间断的鹿创新。他们妥知道如何做爱的更好，但醉他们不知道蒸如何变得不诸同。尝”壮嫩

“驱只有偏执狂址才会生存仆”犹，控制个人衔计算机处理熟器业务的英渡特尔公司的唉董事长安迪搞·游格鲁夫（仅A被ndyG似rove默）这样说。乒对于改进你载向顾客所提徒供的商品辛与服务的质汪量，你必须授有一种偏执滔的态度，因怪为如果你没岗有，其它的桥人就会有。御英特尔的哲河学就是不断合推出更好的士处理器，来征替代已经在排市场中成为由领导者的那衡些处理器，止以此实现对飞自身的不断蜜更新。格鲁丈夫知道，依昼赖已有的荣租誉必然会导协致自满，这光又会导致被叠富有创新的帜竞争者所需击败。型偏那可以为此种质方法提供例嗽证的另一家甚公司是吉列蝶（写Gille毛tte窃），他的一说项政策就是掀要让他自己羽的产品过时行。他们的市搅场领导者品馋牌邮Excel竭就被传感器钓和传感器二摸代所取代。膛就像英特尔隙一样，每次辩吉列推出一繁种新产品的编时候，它就蒜已经致力于扭新的替代品厘开发。成功叙的公司灯和他们的领肿导者们不允雀许让已有的挖成功压制创灯新的动力，滥以保持在一登种永不停息驾的赛跑状态慎，从而超越帜自我。更懒痕除了完成常平规目标，每恩个组织中的浸管理者都有始开始变化并零指导变化的代责任。每个雨人都有着相制同的责任对予组织进行变闷革，使它更睬适合于满足议顾客需求，敌以及不断发此现富有创新肯的方法来提涛供产品与服涨务。仅仅把德你今天事情悠做的更好还雅远远不够。私喘拜一般我们认闹为只是负责旨研发的技术愤专家才应该高对新产品进橡行构思，负待责营销的副策总裁应该寻鹅找新方法对暴产品进行促锐销，但事实阀上对于创新料，每个础人都有机会偏和责任。负种责销售的副荷总裁必须制碗定出创造性斑的方法剧来影响顾客咱并激励他的身渠道合作伙程伴。人力资乎源主管必须姨寻找创造性留的方法来吸星引并留住人柴才。财务总况监必须寻找卷富有创新的而过程来降低多供应链的成唇本并提高质何量与服务。晴信息总监必是须寻找新的端方法来按时揉提交计划，须并要保证计盲划足够简单同以便于人们裙的理解与使舌用。绸酸码竞约争砌是激烈的。窄瑞典管理学卖权威理德斯召塔利（摧Ridde桌rstra粮le堵）和诺德斯握拉姆（泥Nords愿trom第）认为，在躁当今广阔的阁市场经济中斥，使自己变砍得标新立异破越来越难（齐1999制年）。功“秤你的企业所观从事业务中惕的绝大多数赴可以从寻别人那里得症到。只有一桨个办法可以映解决这咏个问题：在腰这个世界上橡做以前还没躲有看到过的交事情。创新赴，你就可以芝暂时保持标队新立异，保岂持无与伦比轻的竞争力影”全。联屑色要在当今的按世界中做到斜这一点，就泪需要一种不率同的领导风禾格：横向领冬导甲(late彩rall午eader恭ship)描。当所需要台的只是命令室与控制一个潜规定明确的研过程时，传挑统的领导者唉是最佳的。颜但是对于快接速、间断的暗变化来说，惹横向领导者蜓更为适合。蛇他或她专诸字于开发团队沃在创新、创递造力、风险馆承担与企业部家不断进取籍中的技巧。拢横向领导者尤通过启动变茫化来管理变酸化。才咸紫在澡20内世纪测70括年代晚期羽，瑞士手跃表业面临崩滴溃的危险。阴日本大批量架生产廉价质狡高的电子领产品，来自舞日本的激烈称竞争正在使来瑞士的许多零名牌如欧米甜茄、浪琴和俩天梭等处于裕破产的境地兼。尼古拉斯置·饲哈耶克（挡Nicho遍lasH夏ayek步）设计了一备个计划，该安计划包括把脂最大的两家葵瑞士手表生落产商瑞士钟肥表工业公司挤（净ASUAG滩）和瑞士钟娱表总公司（观SSIH晕）进行合并肾，由此形成擦的新公司拥植有一套完全诵不同的手表络设计方式：逢生产低成本绝、高科技、犹做工精美而这又极富情感革的手表煮——帽斯沃琪。五歪年之内这家横新公司就发锡展成为世界颈上最大的手幕表生产商。梢哈耶克成为浸它的董事长否。通过制造页精美、时髦喇而又可以池作为收藏品看的手表，斯钞沃琪重写了绩手表业的规宇则（斯沃琪龙，魔20驰02示年）。夕堵伞变化、创造香力与创新玩祝堂变化（瓶chang索e办）包括从一捉种状态转移肝到另外一种车状态，但是钓变化并不一辈定是创新父(inno筹vatio贺n)悟。一个教堂梢变成一个体瓦育馆要经历幸一场变化，到但是它并没茎有创新。同衫时存在的还晌有其它大量咸的体育馆。销但是把引祈祷会与有喇氧健身运动字班结合在一咱起就成为了萌创新。创新框把一些新的扭东西付诸于跪实践。同样偷，如果一家眨公司为沈了削减成本贯而解雇一半茄的员工，它催就经历了一摇场巨大的变尘化。但是如匠果一家公司调找到一种全合新的方法来字影响顾客并您为顾客提供域服什务，那么它尺就获得了一恶种创新。各县碰变化（鸟chang咬e外）改变，趟使之不同，笋从一种状态殊到另一种状繁态。盾病鼓创造力炮(crea辉tivit喂y)吩具有创造顽性的状态与够特点。创造聚的能力。躬臣碧创新该(inno孩vatio蒜n)叫把一种新陪的东西作为哥新事物引进凑的行动。散凉基横向思维垒(late技ralt端hi彼nking麻)盖寻找新的艰办法来研究犯问题而不是聚按照逻辑步汁骤进行的思泽维方式。远酿岁拥有创造力孔的个人或者双组织不一定惩富有创新。临创造力指的答是创造的能剩力或才能，抚它与观点的中产生有关。商创新是新事字物的实施指玉的是采纳创祖造性的付观点并使之洁成为现实以酸及贯彻实现闸这些观点。搜创新不只是喜产出新末的产品它还辈包括执行新引的业务程序希、新的工作搜方法、完全马的联盟、鲜厘明的市场路脊线和企业战路略。隶塘盯我们必须把暂创造力看做光到达终点的剥一种手段而搜不是终点本配身。终点是锯创新歇——凤观点的实现窄。没有任何栋纪律约束、雾不受控制的拥创造力或者祥创新过程，胡即使实现最象好的效果，眉也会症使组织散乱睡，在最坏的嫁情况下会对形组织造成损唱害。创造力如要集中于公警司的目标，释它必须要成扑为进技入创新过程钱的一个渠道橡。创新意味物着采取最富吸有希望的观周点，并对其快进行试验，观看其能否成惩为现实。不友是所有的都拌会成功，许当多会失败。升尽管倍会有失败不刚断伴随，但想是在真正富成有创新的组闹织中的人们丘，却会投不断寻找崭进新而又富有别企业家精神趣、能够达到仍他们目标的抢方法。限况炮横向思维幕途发创造性思维座（虚creat咐ivet卖hinki公ng齿）是一个普皆通的术语，泡用于描述任骗意一个新的则方法。横向补思维（健later船alth占inkin规g贴）是由埃德豪加建·罪德年·逝波诺（监1原970券年）创造的情术语，用于县描述那些用浮来寻找非常姓新的问题解她决办法的一甩套方法与技剂术贞——片从侧面而不丧是从正面解仪决问题。编寨杂在弊20脊世纪早期，浊所有的商店乒都是店员为寒顾客提供服越务的地方。不顾客来到柜缸台前，店员床取出顾客需绝要的物品。谎在桥20忙世纪拨20经年代，一位拴叫做迈克尔榴·宰库伦（谅Mi矛chael芽Cull枝en形）的人采用促了一种完全射不同的观点合。他问了一匪个这样的问混题：缺“侦如果我们把往商店掉个个访儿，让顾客阻自己拿取他石们自己需要舞的物品，然葵后他们在最史后付钱，会摊是什么样子萍呢？艺”赶毫无疑问，聪有许多人反戚对这种观点类。要“稿顾客需要服腰务，他们不仇想自己做所泄有的工作导。陆”“稻所有的商品悲将全部标上旷价格。围”“粥如果没有店视员帮助他们笋，顾客们将之会感到困惑测。悲”“虑你让人们在封仓库后面转篮来转去，将丘会发生什么抄情况呢？袄”帅等等。但是和库伦坚持这窜种观点，并效创建了世界投上第一个超息市，即位于威新泽西的金岸库伦商是店。决持您多么简单的签观点啊虑——妻但它又是如效此有效的一赛个观点。仅匹仅是让顾客味为自己服务荣的观点就不衔仅改变了我帜们的商店，担还改变了我箱们的城镇布杰局假——哑充满小型商宴店的旧街道样被大型的自膊助式超市所恶代替。监攻剩迈克尔波·捐库伦进行了越一定的横向慕思维。通过里构思一种全敞新的顾客服呀务方式，然牵后把观点付塌诸于实施的搂全过程，他摊使横向瞧领导显示出叮了威力（创可造性思维与壮横向思维之为间的差异，怜就在于引进赶任意一种新熟商店和为购耍物整体引进拨一种新喝方法做——动超市之间的印差异）。傅冒询本书将要表淋明横向领导捆者是如何运植用创造性思霉维技术与横增向思维技术判，把他们的亩组织谁转变成为一鞋个充满新思渗想的企业家爆精神的温床鄙。横向领导变者激发陵并指导他们熊的团队达到轻成为一支真温正具有创造替性力量的目优标，并由此坟获得他们以沙往不可能想拘到的突破性完的方案。触肾产横向思维困捉惑拳嗽徒横向思维困跨惑是在何种闲情况下，你跑必须皮“浩在箱外农”急进行思考，液并用新的方碑法来解决问莫题。它们一敏般是用做提司问技术和富住有想象力的献问题解决方芒案方面的练社习。在附录处1膝（练习竿N喊）中有更为版详细的描述左。在你阅读决这本书的过普程中你会遇鱼到一些作为年调剂的这种表问题，以及截一些创造性影的问题解决超方案的例子们。你能想出疗这些问题的石横向解决方串案吗？本书度末尾给出了昏答案。早滥蓝地铁问题战盲运在美国的一溜个大城市中狮，地铁骆里的电灯泡僵经常被偷。霞窃贼常常拧浸下电灯泡，住这会导致成登本与安全问告题。接手此抄任务的工程占师不能改变嫂电灯泡的位主置，也没有顷多少预算供骆他使用，但淋是他提出了备一个非常好蜓的横向解决狼方案。是什供么方案呢？顶系第一部分俭横向领导者扩的特征嘴做在还没有领研导的时候，芦社会就已祸经存在了。嘴当勇敢的、阶很有技巧写的领导者抓不住机会使事暗情向更好的惜方向发展的异时候，进步煤就发生了。牙孕读哈利羞·S·庭杜鲁门女赞跟传统领导者申（宜conve劝ntion川alle痒ader艳）容易被认爸为是目标导秒向的、果断哥的人，他适旷合于结构性养的环境，比限如成熟的公胆司、政府部歇门或者户军队。另一议方面，横向风领导者则采醒取一种完全些不同的方法刚来达到目标诸——圈他们把更多对的注意力放迟在团队的创胜造力和创新醒上。横向领奶导者经常是魔在小规模的斩、快速成长障的高科技公墨司中出现，脊这些公司拥抛有由大学生丰和高级知识蔬分子构成的幕环境。挂取击传统领导者菜关注行动、灾结果、知效率和过程贤的改善。横你向领导晕者关注激发伤团队寻找新偏的更好的工棒作方法。我禁们对两种类奸型领导者的蛋风格与方法寺进行一下比模较。辽连多传统领导者逼横向领导者脑从正面领导聋从侧面领导来直接激发运侮用常规的方连法，寻求提诱高效果与效笋率制定搬出新的方法担，寻求改变甜规则、改变加合作伙伴或辉者改变问题贸的解决东方法赌悬彩认为他们知广道的最多（塘事实经常如叔此）协调其膀它人的能力尺弓划有着强烈的拦方向感和目旅的感罗臂录有一个愿景航，并用它来叹鼓舞其它人胆花费在改善娇日常经营事阶务上的时间系要多于花费晃在战略性问笛题上的时间镰与解决经营节性事务或日惧常事务相比四，寻找新的惑战略玉出发点和合趟作伙伴要花凝费更多的时匠间给出方向桨和命令询问六问题，寻求农建议，授权素寻找更高的胶效率、更高滚的生产率、颗更快的发展抖、更为进取宫的销售与营环销寻档找新的工作粱方法，到达喂顾客的新途羽径，新的解魔决方案，新关的合作关系败把员工当做与下属积把员工当做凑同事果断，凳经常没有事化先的咨询龟剪挠在制定咬决策之前寻关求意见与观票点运用分析删的、关键的按、逻辑的思朽维方式运用携横向思维盯厌困建立一支有匆效的管理团耻队，这些人谱能够执行政袖策和实施计寄划建立一支锐由富有创造泪性和富有企抢业家精神的释个人组成的捆团队梢稀戏关注行动和当结果关注方丈向和创新以筋达到目标通怜过备忘录和袍电码子邮件进行毛交流通过开懒放的讨论进江行交流短词拨命令授权根纱据经验、可啊证明的记录哨和资格进行败雇佣根据能陶力、潜力和洒创造力进行巾雇佣葱不傅抑制不同意富见鼓励建设宽性的不同意完见先重视结伶果，其次重坦视人员重视盘观点、创新翻和人痰员把自己作谢为领导者或掀挂名首脑在该新闻界、顾谎客和外部世淡界中进雅行宣传与团引队一起分享葛风险和权威尖尿拖鼓励行动、店活动和工作悦鼓励观点、磁创新和兴趣险奖励业绩和辩结果奖励创级造力和风险斤承担数字导独向型，重分赔析观点导向滴型，重分析秒和直觉把技镜术看做将工恐作做得更好镰、更快、成坑本更低的一喂种手段把技颂术看做以完河全不同的方倍式进行工作驾的一种黄手段算撕仿否决观点和浙首创精神，乒将此看做有银缺陷或者看钻做是错误的卷鼓励所有的冶首创精神，厦并经常实施骑他们也有疑眯问的观点或爸建议从他们肚自己的经验据中寻找观点认从一切地方焦寻找观点！驱酿斗资料来源：闹基于斯隆（碗1999写年妹）洗破幻成功的领导谣者把传统领桥导者的优点否和横向领导督者蔽的优点结合腥起来。他们显知道什么时艺候应该关注识效率和结果文，什么时候置关注愿景、死指导和激励绿。但是大部嫌分管理者处驶于左边这一址栏，也就是糊传统领导者扬这一栏中。蹄分析、结果周、效率、命其令和控制在公他们身上是苦根深蒂固的慎。随着他们卷在组织中的涨地位不断上眼升，他们需址要采取右手睬栏，也就牺是横向领导横者这一栏中皮更多内容。盐他们需要放逗松对分析与纽细节上的一机些控制。他秆们必须更多洪地授权，更垂多地关注对煎团队进行授沟权，以找到理创新方法，叨使愿景成为抓现实。锋催由有一种风险忍确实存在，屑一些潜在的潮领导者在开捡始时具有很陪大的创造能兵力，随着在似组织中的地器位不断上升候，他们会变图得更为坛制度化，并葡失去他们的辩创新热情。回一些企业和宪机构提升那劣些遵循它们景公司标准的返人，在这些买企业和机构淘中，最后极扇有可能出现洪在舒适的环兽境下高效而筒又努力工作粗的领导者。絮不幸的是，玩这样做远远煌不够。今天杨的总裁、首驼席执行官或鲁者执行董事泄需要成为具梯有想象力、迁愿景和勇气耕的破坏性时人物，以领颗导组织进入煌新的充满危叔险的领域。毛领导者必须鼠是企业家精塞神的驱动者亭，他可以激郊励团队大胆检冒险进入未海知的领域。李这需要传统牌的和横向的档领导技巧。道兼摊横向领导者神是天生的还效是后天造就区的？传统领款导者能够获勤得横向框领导者的特块点吗？创造古力可以在每屡个人身上造向就吗？还是旨只有一户些人天生就减在他们身体何中拥有创造筑性的火花？柱答案是尽管迅一些人天生遭就是较好的多领导者，或怖者更具有创袭造性，但是葡每个人在体饥内都有创造央性的能力。湾每个人都能贞学会一些技歼术，这些技霜术能够使他润们产生更多锡、更好的观境点。每位追肢求高级职位追的管理者都教可以学习和桌运用横向领伍导者的特励点和原则。挂患苦文化艺术摧碍残丑闻顾拼飘游客有时会构从帕台农神奇庙的古老立敬柱上砍下一县些碎片，雅额典当局对此叠非常关心。廉虽然这种行薄为是非法的安，但是这些映游客仍就把辱它作为纪念居品带走。当专局如何才能盗阻止这一行桨动呢？婆第一部分拒创新测试计古企业中的诱间惑总是让你浸昨天吃饱绳，然后明天校挨饿。贝获款彼德裤·材德鲁克咸谨进在研究如何评开发有关创串新、创造力帝和横向思维像方面的技术娱之前，让我取们盘点一下册，看看现在流你的组织有萌多大的创新档性。为了检饿查你的创新蛇水平，请试阀着回答与你齐的组织有关情的这些问题概：凤括

Q妨徐问题极其不赶同意一般腐不同意一般奸同意极其耗同意得分漂1234云后1.锅每个人都知诱道组织的整享体目标和方澡向驶2.钥新观点得到所鼓励和试行心胸3.等我们经常进县行自由讨论答或者其它创后造性的讨论巨会往4.歌人们在创造坡力和创新方机面得到了培权训蝶5.门人们因具活有创造力肾而得到了表粗扬和奖赏旦6.睬我们从我们扫领域之外自启由丝地复制和采命用好的观点她均

7席.散我们从不同绿的部门选拔善人员组成一顶些团队来解星决具体的问臭题欧8.感当我们着手穗解决一个问浸题的时候，睛我们会提出挖大量的观点壮，然后从中冻选择一个或脏两个试行午9.逗在一种新产炉品工艺投入屈运行前，我桨们经常建造杠模型或者进疤行测试来快掉速检径验一种新观荷点浊10.饮在解决一个佳部门的问题幕时我们常常河需要来自其锐它部门的思戴想和帮助朽11.艳我们对当前许即将报废或瘦更新换代的絮产品和工序脖进行确认铺12.态我们对包括犯引进新产品挎和新工序在席内的创新设聚定目标劝13.寇我们肥对来宵自外部的观饲点持机“抢不是在这里劣发明燕”轰的态度她14.遵人们救由于害怕失预败而不愿意氏去冒太多的这风险遵服

1蔽5.陆老板的意见剩占有最大的夹权重闸16.颗我们过于忙厘于修补今天远的问题而不对能花费大量杆的时间对未域来进行思考朵搬17.肤如果新观点天不在预算之邻中，那么它稀们不大可能林得到执行霞雪锯前涨12睡个问题为正孤的分数，后安5饭个拐问腾题为负的分铁数。因此，超先把第惹1节到第毒12学个问题的分较数加在一起淹，然后减去酸第陡13估到第心17浩个问题的分艺数。你的总攀分就是你的衫创新指数。肉你的得分怎奶么样呢？域饭

3饱3问分以上：你暖在一个非常恒开明的组织男中工作，这禁里的创新和要交习流水平很高并。平币

2呢5若～哪32公分：有一个秩良好的创新供气纸氛，新观点臣会受到欢迎摘，但是仍然跌有提高的空凑间。嚼浊

1平8激～醋24师分：你比平松均水平稍高神一些，但是脚距离最佳组颗织的创新水法平还有一段扔很长的距离天。梢以

1岸1音～延17造分：你处于秒平均水平之乳下，需要继催续工作来改耕善你的创新路气氛和创造顷性的问题解锣决气氛。柱隔枯

5飘～在10交分：你的组割织在处理变款化或者适应镜新情况方面番存在重大的渠障碍。这可赤能是危险的湾，需要实施仍一项重大的俗计划。皮想

4央分或者以下既：你对变化衡有着根深蒂挺固的抵触情需绪，新观点创得不到鼓励返或者奖赏。矩你的组织要摸想生存，监它的文化就愉需要进行一傅项重大的、葱长期的变革搬计划。漂谦局识运用这本书诸中的准则将联会提高你的个创新指数。伶如果为创新研而进行组织阀和结构设计眼被认为是需径要优先考虑谜的事情，那姻么每一个管洲理团队都可细以采用它。乘创新可以得渐到开发、鼓杀励和管理。仇最艰难的管菠理挑战之一架是把一个抵别制变化的公励司文化转变鹿成为一个欢努迎并积极进启行改变的公凶司文化租。但它是一献个必须要面爪对的问题。祝赞域鞋店的混乱限哈抬在一个小镇颤里有四家鞋挠店，它们销及售同样的型纱号，都拥有降相似的一系外列鞋子。然挪而，其中一优家鞋店丢失仇的鞋子是其样它三家平均耻每家的斤3垦倍。为什么旅会出现这种蜓情况，裙他们又如何仙解决这个问禾题呢？留齿第一部分放为姿变化打好基窝础项站无为不是一度种选择。见打么乔治机·W·油布什熄速亲认可变化的浪需要染绞采横向领导者同们关注变化境，但是在他刘们周围有许凉多人十分乐唉意安于现状障。领导者所场面对的第一绿个挑战就是选如何向周围萝的人传达组匪织对变化的辈需要，以及秋如何保证组虏织中驶的人们接受炕此变化。在忧需要变化而螺变化又没有否得到完全认验可的组织中绘，必须要考闪虑该“熄无为不是一共种选择析”寿这一句口号撇。盗译证对于企业的尝管理者来说然，他们很自芦然地会把注怪意力集中在释提高效率和君精简当前的减工序上，因幸为很显然蝶“排我储们程可以把工作骨做得更好坝”多。提高效率攀是必要的，网但这还不够俊。如沙果你制造马泛拉大车，那时么你把效率圈提高多少并缴不重要，因北为汽车会使轰你停止制造克马拉大车。转如果你制造戚煤气灯，并碑且把注意力如集中在改善皆生产上，那圣么这不会有亦什么效果，瞎因为电灯会胆使你的煤气蛋灯过时。如罚果你制造密凑纹唱盘，那层么你把多少棚时间用在改颠进质量上并句不重要，因普为激光唱失盘会使你破淹产。如果你捎制造打字机宽，那么你把桶机械运行改下进多少并不益重要，因为茶电子文档处炕理器会使你割的企业失败畏。这里包含员的信息就是磨创新会击败桐效率。你必犁须改善你正团在做的工作托，但是还必只须找到全新眯并且更好的届方法来做这厦些工作。喜举呈把我们正在棕做的工作做识得更好是不制够的，领导战必须牢要把这一点档向周围的人怎传达下去。恭如果你做你晶一直做的工侮作，那么你教将得到你过塌去一直能够幼得到的东西头。你必须做被不同的工作声来得到不同参的结果。要软得到非常好妙的结果，你朝必须非常聪别明地去工作旗。盒油勿描绘愿景摩巩予横向领导者蔑要把大量时议间用于描绘册出一副景象命，说听明组织正在酸朝什么目标扒发展。大量卷天花乱坠的麦广告早大谈特谈葱“泼愿景孤”甜，并且人们状很容易对这球个词产生怀严疑，然而愿熄景确实非常梢重要。在二群战期间的黑路暗日子里，趣当英国孤独街地抵抗纳粹宏德国的时候夫，温斯顿层·述丘吉尔（步Winst久onCh岁urchi姑ll馒）从来没有猴偏离过他的交愿景时——望对于胜利的湾愿景支。他用流畅遗的语言作了乏关于眨“割阳光普照的耻高地则”根的演讲，对认于当时人们碑正在经历的雾苦难来说，扯这无异于是滥一种鼓励。盏他在一个非骆常困难的时糟刻鼓舞了这增个民族，使坚得人们相信伍胜利可以到隙来。膏笨棚通用电气的同愿景是蚊“俯我们美化生主活京”亭。福特汽车出公司的愿景蛛是辛“冒成为世界上瑞为消嫌费者提供最患棒的劲汽车产品和肿汽车服务的益公司察”桥。愿景的陈胀述要简短而顽又鼓舞人心俗。它们应该项避免含混不逝清地说那些等良好的顾客哪服务等陈词迫滥调。愿景鹊不应限于现问有的业务类阿型。它必须殖设立一个能稀够给予员工幅大量自由、准并能够让他棋们找到办筝法来实现的车目标。医药崭行业的巨人那格拉斯哥离·欠史密斯诞·旬克莱有一铃个这样的使翠命，即闲“则通过让人类性能够做得更密多、感觉更炼好、寿命更威长而改善人伟类的生活质遇量楚”虎。它并没有盏把它的使命篇用药物、医狼疗或者市场苗方面的词语初来定义，而中是用帮助人顽类做得更多洁、感觉更好醒、寿命更长愈这样鼓舞人诚心的词语来而定义。巴意欧图休4.1制使命的四藏要素办看净句为了执行公恩司的使命，都你需要考虑验四个要素。栋这四个要素枝是你的目标于（嘱Purpo跳se京）、你的使床命（判Missi六on姥）、你的文迎化（浴Cultu鹊re烦）和你的价必值（霜Value银s病）。目标是蝶组织存在的盈最基本原因嫂。使命把目述标作摆为一种战略何目的来进行芒表达。文化奶定义了组织写的类所型来——陷它如何泼开展工作。片价值是组织缸的信仰哲——晒它主张什么坡。这四个要魂素为愿景打犁下了基础，穷愿景是对公醒司目标的一论个鼓舞人心采的陈述。它懒富有挑战性事，但又是一可个可以实现俊的梦想。愿胜景和使命经松常是相似的樱，一些组织猪只有一种陈左述而不是两胞种。在第旅19示章帐“计横向领导课容程摄”陵中有更多的企篇幅介绍垂如何来建立竖一个愿景祥。内还溉没有必要对着愿景进行详箱细的定义。逃然而，它必台须能够让公匠司承认它有踩雄心壮志而坊且可以实现爬。当肯尼迪部总统在惜1961泡年制定著名功的登月目标砖时，他用了况一句简单的研话来进行阐视述：浓“段我认为我们武的民族室应该在这个果十年结激束之前，致众力于让一个锤人在月球上疯着陆并使他体安全返回地合球。豆”铜这个愿景是闪清晰的，时暴间也已经规俯定好，这个勤难题最后被搭克服了。它湾得到了认可笛并得以实现蔬。描绘一幅孝被大家渴望感的、具有挑亏战性的并且浴可以为大家弓所认可的景衰象是横向领洽导者的任务畜。如果你能骨做到这一点税，那么你的货组织就会得庙到三个大的克收获：起接奴首先宽，人消们会分享同购一个目标，维有同甘共苦颜的感觉。这娃意味着他们麦更愿意接受件任何过程中度都会出现的战变化、挑战洽和困难。葬稿浑其次，它意际味着领导者度可以把更多助的责任授权麦给下级。可佩以让员工们炊更多地掌控巩他们自己的技工作。由于义他们直了解他们正柱在前进的目驰标和方向，坏因此可以相暂信他们能够陆掌好自盈己的舵，并针找到实现目洒标的最好办域法。和闭略第三，如果蹄人们知道有贯尚未解决的款挑战摆在前肚面，那么他讯们将更具有偿创造力，贡燥献出更多的乳观点。他们料已经接受了饥冒险，因此静，更乐意于本找到解决办张法来克服障溪碍。甘伟符愿景是一个队平台，公司狼的计划就建燕立在上面。摆公司的戴重要价值、予信息和战略侮目标就源于闹愿景潜——昂在长时期的赛奋斗历程中福愿景将得到称实现。战略战目标将产生番在短期和中泰期发挥作用勒的战术目标京和战术对象骨。指导和激橡励所有员工胶的部门目标租与个人目标泡就此产生。帆如果人们明鹅白了他们的师部门目标源注自公司愿景休和公司目标胀的这个过程耕，他们就会艰设定他们自壤己的个曲人目标。当米然，这会是个他们与他们抬的团队领导班谈话的一部挪分。洗休斩可以从愿景悔和战略目标霜中产生的另顿一个重要结左果就是创新订目标（旱innov赶ation觉obje逃ctive于）。创新目隆标用新产品划、新过程、检新合作等术敢语表达了具厕体的任务，番而组织需要昌用新产品、吉新过程灵、新合作等恐等来支持它获的目标。未劫来两年创新伸目标方面的洲例子可能是蚁：龙致

●妙年新产品线投蔑产后的第二泽年达到喷40%蔽的产品销售险收入（也就散是说现在不刘存在）。瞎曲

●士街在新市场中贼投资两家公见司。傻慕

●曲疮增加新的供场应链，以使慰存货减半并乐降低供给成属本购20%清。认诞村

●

顽条增加三个新察的战略合作河伙伴。习梅

●峰扭采用新的办闷法使顾客的黎反应能力从参95%岔提高到莫98%嫩。码驴

●壁模在所有的部膊门中采用新甚的工艺，以本提高弹性并束至少降低成浆本洗15%消。墙奔适这些目标和析其它目标就椅成了衡量标冷准，用来衡秤量公司的创碍造抄力和创新。迎应该注意的矩是目标并没倍有对如何达电到目的作出棒具爹体说明跳——录这将会留给跟那些将要完住成这些目标值的团队来解流决。目标设尤定的是结果比，而不是手技段。它们包胖含一些可衡饱量的要素和错时间限制，提但是也会有少所放宽以实浙现最大的弹进性。墓使模愿景非常重嚼要，因为它锣为以后的所案有计划和发饲展方向移奠定了基础腰。图叶4.2宵表明了这种豆流程。图貌4.2廊愿景分解哪为目标和衡写量标准的流听程图浙军辆战略目标的熟制定，以及唐从战略目标香中逐级分解劣出的部门目董标和个人目狮标在绝大多法数大型组织质中得到了良据好的理解与偶执行。许多危书籍、训练特课程和方法晃技巧都与此伟有关。然而会，在战略春计划制定过遮程中，创新物目标和衡量菜指标的制定溜却是被忽略而的一部分。张我们将在本捉书后面对此烦进行探究。昂乘册传达辟威捉仅仅描绘这三幅景象是远枣远不够的。容如果得不到印持续地强化尺，它就会逐蒸渐消失。如瓶果你想让这蛛个愿景持续峡存在下去，灯你就必须采萍用多种方式树对它进行传即达。要想成兰为一个者高效的领导龟者，你就必棕须会见组织患内处于各种织层次上的人析们，强化信敲息，不断要迁求他们接受抄这种愿景，殊并获得他们法对观点和问础题的反馈。盾横向领导者默们会花费时陷间来会见员宪工，尤其是这新招聘进来思的人。他们很描述愿景、扔目标和挑战香；向员工们喝解释他们的圣角色在实现学愿景和迎接斩挑战中是哀如何的重要仇。他们鼓舞酸人们成为热据心的企业家承，使人们不嫁断寻找通向检成功的创新雷道路。茄宜赔赞成这种方氧法的一位首楚席执行官是焦阿尔弗莱德残·诞韦斯特（惹Alfre漏dWes等t醋），金融服赠务公司往SEI众投资公司的开创建者和首角席执行培官，该公司嫂为互助基金肃和银行遗信托提供内抚勤服务。他暗把大量的时固间用于向在迁这里工作的愚人强化他的裹公司愿景。纲他的目标是洗建立一个具竞有正直、主苦权和责任心暖的开放文化心。他是这样甩表述的：惑“反就我们的公堤司正在向什鱼么地方发展思，我们告诉谦了员工很多脂。我们大量病地传达着愿只景和战略，野持续不断地蹈强化着文化浇。违”玩（《商业周快刊》，状2002羡年高8届月岭26撇日）抖慎议要想使组织米转型，你必换须使用各种疲传达方法使耀人们把注意守力集中于目床标，并使他另们拥有大量舍精力去研究即创新方案。发同时，你需缴要仔细听取斯他们的建议柏，这样你就娇能知道什么祖在起作用，凡什么不起作加用，并纠正裙正在发生的边错感误。当员工兔们表现出具予有创造力并汉乐于冒险时动，对他们的泪表扬就暗显得非常重深要，因为这母样做会进一赏步确保那些壤喜欢冒险的形人成为公司愉文化的一部愚分，并进一道步确保他们翁没有必要去依害怕失败。析当他们缺乏爸技巧或信心糖时，你需要淋指导他们，池并完全针对妙他们所面临退的问题进行努一次谈话来筋鼓舞他们。奏鹿出新的传达方渔法已经为观玩点的相互影脸响和相凤互交换打开烟了新的道路斑。残Googl程e誓通过公司内沈部互联网集淡中员工们的榴意见（提许修勒，火2002蜜年）。壳牌宏鼓励人们用桃电子邮件提洗出创新建议箭（范尔森和冶凯耶斯，跪2002总年）。劳品·泥郭士纳（培LouG背erstn屯er治）在桶1993斥年摆接处管例IBM右时首先做的尊事情之一，拉就是鼓励处邻于所有层次列的员工脆给他发电子拍邮件，提出蔽他们的意见钢和建议。通羽过绕过标准梅的曲折迂回区的沟通渠道室，他能够快心速知晓正在适阻碍甘IBM舒发展的一些体问题。获如还通用电气传布奇性的首席权执行官杰克予·静韦尔奇（逐Jack弟Welch舟）是一位强话硬的公司愿锋景拥护者。乓在他的著作神《杰克：在替领导一个伟森大的公司和舟伟大的民族堆中我所学到恋的东西》中傍，他是这样希说的：趣“简每当我有了衣一种想运用素到这个组织些中去的观点枯或者信息的逝时候，我从惹来都说不够乳。我在每次衡会议和每次除考察中都会用一次又一次固地对它进行逢重复。我总乘是觉得我必陷须说到极至走，好让大量值的人们理解搬并追随这种栗观点要”浸。（韦尔奇扫，似2001彩年）铸木尽韦尔奇还深割切地知道传轨达在培育一刻种创新文化逝中的重要性魄。驼“烤让每一位员睁工的思想都余融入到这场芳游戏，这在答首席执行官丽的工作中要腐占到很大的页一部分。采伴纳每个人最蒸好的观点，奶并把它们传培达给其它人蜜，这就是秘秒密所在。没护有什么比这店更重要的东袜西了。我尝并试成为一外块海绵，吸稍收并思考每有一种好的观沃点。第一步妈就是要对每另一个人、每粥一个地方能腥够提供的最仓好内容保持瘦开放的态度坑。第二步是喜把这些知识访在组织内进患行传达。寻还找更好的办藏法，渴望分延享新的知识茫在今天已应经成为通用洲电气的第二遵种文化。鲜”悼俭（韦尔奇，姻2001法年）温坐纤设定和传达梁愿景内容摘贤要顷苏

●稠龄保证每个人棍都理解保持焰沉默并不是滴一种选择。钓英

●虑除传达变化的斤需要。祥贷

●奥倚描述组织将卡要实现的目稀标，使利益于能够被看得叹到。逃败

●范殊如果你今天轻没有一个清不楚的、有意怒义的愿景陈迷述，那么就棵请你召集一阀个团队来创键建一个愿景爽陈述。疲易

●巨炉选择一个能蹲够鼓舞和指提导组织的愿壤景。烫功

●邀佩保证足够宽昏容从而保证糖很大的弹性哑。斧啄

●魄鹿对愿景和由龟此产生的信扯息和战略目迅标进行传达寄。逢红

●抬厕衍生出具有三可衡量指标纱和最后期限户的创新目标被。翁沾

●小拣求得反馈以狮得出问题所娱在，并保杏证愿景得到抛正确的理解革。好新

●笛袄通过让人们食按照愿景来纳设定他们自悄己的目标，无帮助他们融毒入这个过程作。从市

●牧蔬用电子邮件帮和企业内部桌互联网来进拆行不受拘束帐的双向交流焰。幅车甩学校检查漂喇射一位学校教芒师知道，教播育厅长将在侍下一天来访类。教育厅革长会向班级闷同学询问比绿如拼写或者退心算之类的易问题，然慰后教师会选掀择学生来进怎行回答。教昨师想让学校却给人留下最锄好的印象。宇为了给人留经下最好的印考象，并使每饱个问题能够渐得到正确答乔案的可能性慢最大，她给朝孩子们下了肝什么样的命六令呢？门赤第一部分尘让愿景成为盒现实贪足微软最好己的资产是人纹的想象力。扔蜓肯弗莱德刮·遣穆迪宿牧裁授权抵串祖你无法传达赛发生在你自弯己身上的变政化。对于观混点的产生与杨创新所需要抚的创造力来句说，最好的互来源是你的森组织内部团苗队。要把人伞们转变成为物急于寻找新舅机会的企业棚家，首先你刮必须对他们讲进行授权（祸emp妖ower杯）。对人们愉进行授权的解目的是使他舅们能够通过横自己的能力阀获得变化。岁他们需要清赏晰的目标，浴这样他们就填会知道对他集们期待的是架什么。他们介需要找到技鼓巧来完成任蒜务。他们需掉要在跨部门邻的团队中工辨作，这样他球们就能创造哄并实施可以渐跨部门起作柏用的方案。瑞他们需要胜皇利的自由。车当你给予一皇个人胜脱利的自由的伍时候，你也桑给予了他失黎败的自由。篇人们想知道阶对他们的期辫待是什么，仔并对此持赞馒成态度。他写们的自由程芳度和他们的扶责任必须相复互协调。他寺们需要训练扮、指导、强磨化和鼓励。调他们需要支撞持来获取创测造性的问题筑解决技巧，渣需要鼓励从满而有足够的迷勇气来提出耕激进的创新液。最重要苗的是，授权胁意味着相信淹他们。通过废给予他们信返任、支持和撕信心，你才考能授权他们匆去做更重大挣的事情。旁银掀授权远远不缸是管理者设晶定目标后就咳把人们丢在造一旁。它是钥鼓励并使人袋们能够主动持解决问题并执抓住市场机么会铁——光或者单独进昼行约，或者在更乞多矮的时候是从努不同的领域永快速召集人所马组成团队终来进乏行。北垃想如罗格尚·较范害·茎奥驰（备Roger婚von惭Oech栋）所指出的塞那样，研究醉已经表明具厅有创造力的量人与其它人生之间的不同央就在于屈“疲具有创造力葵的人认为他膝们具有创造咐力，而缺乏才创造力的人蚁认为他们不何具有创造力剩”顶（范体·体奥驰，辱1983轰年）。每个撒人本身都具奏有创造叮力的火花。浅领导者的工绑作是鼓拴舞人们并使敢他们释放出棚这种火花。搁挤研目标是让所痒有的个人都利认为他们自嚷己就是拥有础权力和义务案来解决问题蛇并抓住机会桐的企业家颤——声而不是去把给问题和机会食推给别人。掩在许多组织极中，问题被送沿着一条券长长的指挥陶链转来转去胸。它们被推影迟、委托、茧转移、忽略除，最后饭被不能再避胶免这个问题透的一位管理志者来处理解窄决。在经过仿授权的组织赴里，这些问袜题会被遇到窗问题的第一屠位员工解决验。这位员工笑有权力、并群会很快主动坝解决问题。容他或她不会锹孤立地做这碑些事情尊——监他或她会进卸行交流。高洪层领导知道朴正在发生的征事情，但是绸由于他们相国信人们在做剧正确的事呢情，所以他百们会在以后豪了解到真实偿情况过——赏在大多情况与下是在事情些已经发生之绣后。这会有庙风险，但是产它带来的回楼报却是一个隶更敏捷、更伶有效、更有收创造性和更孕富有活力的巩工作方式。恩例孕克服恐惧周漏票人们总是对嘱变化感到关焦虑。变化匹是令人不窜舒服的。变籍化意味着既冷有胜利者也抖有失败者品。很自然，桌人们更喜欢麻停留在令他铸们感到舒适鱼的领域里，井而不愿去冒展令人尴尬或峰者代价高昂贞的失败的风贵险。横向领治导者会花时侦间和人们在展一起，鼓励冈他们去冒险渴，让他们相夸信这些风险晶是必要的，秀并且值得一窜试。对失败书的恐惧经常讨会阻止人们等达到新的境慈界。你必须固要讲明什么却都不做也本有它自身的俗风险；要讲麻明停留在公号司舒适的领隔域里是一种浇危险的选择纠。你必须让讯他们相信他块们不会因为澡冒险、有价灰值的失败和闻未获成功的讽大胆尝试而妈受到惩罚。站当然，冒险午指的是冒适雕当的险，而填不是疯狂地婆去冒险。每吸位主动冒险在的员工都勺需要自由，阶但是他或她菜也需要指导返。路尿航反复的传达详交堵流是关键所虾在。见多识劝广的人不惧胃怕变化。如悬狄克忆·睁布朗（康Dick险Brown趟），改EDS朋的董事长兼底首席执行官缩所说，喝“蹄人们不怕变睡化，他们害什怕的是未知骗”殖。障裕棋保持注意力稠的集中范沙轮与跟随变化秒直到它结束挖相比，为变论化设立一个兴日程通常更满为容易。你注从最影好的打算开裁始着手，但碧是随后而来袄的不得不现锯时处理的急哄发事件会使云你心箭烦意乱。在浊斯蒂芬躺·您卡威（易Steph拒enCo亩vey絮）的著作《赚高效人的七雾种习惯》中碧，他解释说葛大部分人把榴注意力集中你于紧急的事律情（或者重混要或者不重饱要）占上，但是成树功者也会把糕注意力集中盼在重要但不矛紧急的事情雕上。这里种事情比如赴建立长期的胳关系、发展垦公司的文化丽、探索新的抄机会和经历践长期的变化丈。不管今天冷救火的压力广有多大，都更会把注意力兵集中在愿景败上，集中在淹促使战略变唉化的发生上姐，这是横向申领导者的特坐点。大多数循领导者知道氧需要把陕“帮要做的事情胳”炼列出两个目蝴录。一个是农必须要做的穗即刻详细跃的日常工作屋目录。另一仿个是需要在贴中期里开但展的战略目投标目录。人塑们总是太容啄易受到迷惑抱，把大量的棕时间优先用证于当前的事袄情上，而不冤关心战略上活的事情。成初功的领导者态会确保完成泊今天紧迫的垫任务，但是坟会寻找办法桶对这些事情毫进行授权或市者进行优先爹顺序排序，息这样就为能轻够带来巨大馆长期回报的松战略变跨化和战略主樱动性留出时塔间。宗坛肯计划和准备俯奥斤横向领导者董永远不会对滔成功感到满杰足，他们一干直在不断地摧发展公司和殃实施变化。途不论你是把石公司文化改躁变得更具有法创新精神，贝对公司结构泳进行重新调贸整，还是生否产具有创新悬的产品或工摩艺，对于变剧化来说，计艘划和准备都脉是最重要的口。它们可能原看起来像传鞭统领导者的侮特点，但是细横向领导者隶会冒险忽略做它们。变化翅的每个方面女都需要得到填认真的考虑垦和模拟。除薄了主要的计咳划，还应该洒有退路，以恐防变化不会胜按照期望的挥那样进行。舌微软发行挤Windo这ws98假是一个巨大犹的成功，但柜是公司设计嘱了知100盟个选择方案匠以把所有季可能发生的求失误和它将拣如何处理每爆个失误预先蓄考虑在内。魔沫

“腔可逆性的概呼念对于一个漫企业的成功棒来说是一个汤极其重要的诵因素。找”党圣瓜·肃安德鲁大学销的加文巩·狐雷德教授（葱Profe眉ssor蚕Gavin挪Reid扣）在他对小末公司生存或岔失败的原因兽研究中这样忙说（雷德，握20责02拒年）。彻“淹制定计划毅B碗加译者注总挡是一个明智铲的决策，但消是为数众多羞的企业家甚迟至不会考虑尘它纹”支。脸车巷风险是一定施要冒的，但历是它们应该携是经过计算屈过后的风险约。难20枪世纪岭90怕年代中期，的马可尼公司练决定从经营帅稳健、增长导速度密慢、单调乏邻味的防御设软备行业转向宏高增长的电隔信行帝业，他们对碧公帖司的发展孤颈注一掷。他栏们选择了一库个不适宜的副时机。进入磨电信行业后胞，他们刚好伍遇到非常残岁酷的市场低芽迷，已经建致立的公司受钉到了重创，咏像马可尼这其样新进入的友公司则受到津了毁灭性的逐打击，马可桶尼再也没有幕恢复过来。烈魄栗横向领导者途像是长途旅勿行中的旅行阔者。旅行者泄知道他句的目的地，座对如何达到消目的地有着嗓一个详细的誓计划。辰他会在旅途练中遇到许多刷障碍、耽搁条和困难，但握是他对达到港目的地的决循心从不动摇惑。他做了精筐心准备。当均一条路线被腊阻断时，他忘会找到另一存条道路绕过饭去。当他的含伙伴失去信县心时，他会法鼓广励他们重新可树立起信心竿。他会通过威解释到达目鸭的地后他们蚁会如何追的开心来鼓缸励他们。他捕会使用他们眯的技巧和创挎造力来解决翠问题。他会迅领着他们回运家。零粱筑管理环境煌乱真横向领导者芬努力为经授凝权后的员工辞们创造适当蠢的环境，以拖使他们保持意创造力和企营业家精神。盆他们创造出却人们能够感垮到放松、激慌励和鼓舞的纳环境。按照佩民族和组织视的笋文化与风格垦，可以通过罗多种方式做公到这一点。且通常情况下坝办公室的气最氛是非正式睡的，但是却俱富有活力。传人们集中在斧一起忙着工燥作，他们所从在的环境鼓梁励从容的交表流足，不鼓励等颈级、分裂和敌“刃离间农”罢。窗代汗人们通常假皮设帮助人们生具有侧创造性的最粘好方法是把闹他们帅置于压力之哄下。一般认框为，为他们治观倾点的产生设浊立一个最后振期限会有助赞于他们的观茂点的产生。赞但是研究表枯明，事实并业不是这样。逼哈佛商学院额在一项对叔177毛名员工所做祖的研究中发款现，在紧迫化的时间压力密下创造力会剃陷于停顿。垦许多人在极竖端的时间压今力下会觉得拐他们像是在能做单调乏味月的工作，不苏可能会有创速造力。还发较现人猜们在时间压稀力下，只有峡在领导者能醋够鼓舞他们使，使他们觉的得是在完成余“稻一项使命找”阅的情况下才离会具有创造角力。他们必受须要有坚强谈的毅力，懂回得创造性的为努力对结果短非常重要。王当然，缺乏拐压力不会保搅证观点和创累新的产生。傅当人们感觉汗没有紧报迫感时，他尚们很容易陷巷入骗“缎顺其自然版”曾的状态之中庄。此项研究违的员作者发现，梨当人们追求粉现实的目标钱并有时间来西实现这些目毙标时会出现燥最好的结果剥。税灭柄对工作进行始设计是很明都智的，这样骗人们可以把枝一天中大部习分时间集中英于一项工作更，而不是在通许多紧迫的拼工作任务之旺间匆忙地转籍换。横向领伞导者努力保膊证他们每天堆都有时间用杨于创造性的便工作葬，这一点同些样适用于员码工们。一个涂很好的例子嚼是伯3M摄公司，这家细公司长期以绢来一直实行祥一项政策，门让员工们把权每周竖15%嚼的时间用于厚寻找工作之叠外的有趣观引点或者新鲜将想法（阿姆宵比利，哈德乘雷和卡拉玛身，寇2002昆年）。惠普油（似Hewle单tt-Pa厅ckard芳）有着相似怜的政策。从按3M恩和惠普投入简市清场的大量新滑产品和创新奸中，可以看汉到由此给他痒们带来的回有报。薄凯羽运用创新技资术猴昼记横向领导者碧非常重视寻鼠找创造性的样解决方案。衡这不是留给迫些许个人的趋偶然过程。蹄它是领导者大在组织文化示建设中的一狡项内容。这浅要通过技术堪、方法、研货究以及对大激胆的观点持揭宽容的鼓旗励态度来完睡成。积压痰目标是要改骨变组织，是套从共同致力舟于同一种工逮作的普通的高一组人，到放一直寻找新良的更好办法祖来使愿景成豪为现实的、概具有高度活瘦力的企业家犯团队中，实闹现一种质变妹。我们想运泛用创造性的讲技术来促使偿产生创造性振的涝解决方案，洒以此达到目模标。但是仅忙仅鼓励创新输还是不够的草。你需阳要发起计划田，告诉人们呼如何才能使尸用创造性的妥技术来提出船新的解决方肝案。人们需描要通过训练衡来学到技巧已，以及培养闸信心来尝试警新的方法。稍随着这本书倦的展开，我压们将对方法捡和技术进行唯研究。创造迹性的领导者耽会通过榜样宣来进行领导焰。在随后的况几章中，我恶们将研究他卖们在其它人烘身上运用域和进行鼓励廉的原则。暑饿怖使愿景成为伞现实内容摘养要雹醒

●啦倡通过制定清滨晰的目标，绝赋予他们在赚寻找实现目齐标的方法时蚊富有企业家狐精神所需要恳的权力，以舍此对各个层申次上的人们侮进行授权。激拼

●稿停在你的话语得和行辈动中消除人法们对淡未知和失败罪的恐惧。笔诵

●父棋不管日常刻的所有干扰夫如何，把注辆意力集中在状关键的战略判目标上。政院

●卫溜创造一个鼓指励创造力的海工作环境。葛祝

●搏石给人们在正星常的工作之发外留下研究骡与探索的时室间。访爬

●式执为成功制定吼计划，但是床也要为挫折急做好准备。简敬

●莲著对员工培训饲进行投句资。帮助他效们开发勾企业家精神王和创造性技境巧。萝旺亭灌木丛火灾师粗叹加利福尼亚企州洛斯阿尔算托斯市希尔悔斯郡大火区因的政府官员淹们面临着一兴个严重的问忽题，即城镇商周围山坡上哥的灌木丛大侄火。如果他贴们用螺旋桨贼飞机清除掉董这些听灌木丛，则坏可能会引起访火花，而这槐种火花会导甜致火灾。他逆们是如六何做的呢？遍鸣第二部分桥

镰我们收积的孟假设就像一候堵限制可能砖存在的视野隐的墙一样。妨我们一边收宋集基本规则据、假设和经胶验以及听取软别人的意见引，一边建造早这些墙。我纱们不是在董360危度的范围内寄自由的观看袖，而是把我远们的视野限螺制在一个很朽窄的通道里翼。贵柄第二部分的质疑你的假缎设弦(1)侮架最好的假设直是持有的任柜何信念一凯般都是错误摄的。蛛肥艳肯鞠·湖奥尔森眯忠凤只有两种继事物是无限洽的，即宇宙忍和人类的愚境蠢，但是我过对前者并没障有把握。膊咬胶阿尔伯特游·皇爱因斯坦士捎窑白斑狗鱼是督一种以其它涨鱼类为食的译大型淡水鱼挺。一只玻璃幸缸被一道玻僵璃隔板分为蒙两半，一只金白斑狗鱼被见放在一半玻促璃缸中，在凑玻璃缸的另重一半中放了农许多小鱼。溜这条白斑袭狗鱼不断尝锣试掠取小鱼疤，但是每次鞋都碰在玻璃环隔板上，鼻膝子上还起了编一个十分疼眼痛的大包。逆然后玻璃隔肯板被小心翼践翼地移开后册，所有的鱼垃都能在缸中伞游动，但是愈白斑狗鱼驼没有再攻击各或者掠食这升些小鱼。它马已经知道攻猪击这些小鱼颈不但不会成齐功，而且会欢十分疼痛，绑因此它没有切再进行尝试禾。集“朱白斑狗鱼综肝合怜症郊”泼即源自这个竟故事，它指骨的是不能适概应变化的环汇境，错误地驴认为已经完谜全了解了形灯势。夏愧凶我们经常像攻这只白斑狗么鱼一样。每庆次处理一个赞问题时，我炉们都会把我助们积累的经守验和培训施乞加在这个问旧题上。但是是这会把我们租积累的假设掠和偏见也包锡括进去院——盖有意识的或上无意识的祥。这种精神凉上的包袱牧会阻止我们兆接受创新观饲点。我们会句顺其自然地渴去做我们一鉴直在做的事六情，但是就味如固特异公揪司（呢Uniro纳yalG胜oodye底ar通）的首席执劲行官查尔斯美·浓阿梅斯（鹊Charl思esAm者es毛）所说，史“握盲目地遵摸循在其它阿地方起作用泰的组织概念简肯定是一种凶浪费人才和秩带来糟糕疲结果的方法价”械。（阿梅斯址，蜂1990晋年）。虫痰睁有时我们用拆来说明问题千的方法涉及首到一种假设桐，这种假设既会阻止我们督解决问题。断在中世纪，监对天文学的萄定义是射“授研究天体如漏何围绕地球倦转动稿”伐。这个定义歪意味着地球若位于宇宙的妻中心罪——番这在当时是菠盛行的观点北。大约在横1510首年，波兰天危文学家尼古局拉斯艰·锹哥白尼（幻Nicol倦ausC旁opern缴icus式）提出太阳哄是太阳系的涂中心，所有底行星都围绕笼太阳运转，峰并都围绕它柱们自己的中麦轴线自转。猛他坚持要等尸到他死后才警能把他的发体现公开，因雷为他知道这蛛样的观念点将会引起野怎样的争议咱。殿蚊倾地球是宇宙召中心的观点凳是烤如此深的融魄入传统文明辫，以致于很密难用别的观翠点来取代它三。相似的观逗点在许多企惯业中存在结——羊一些假设是面大多数战略膊和决策的基王础，这些假即设非常重要齐，这使得它肆们从来不会菊受到质疑。辰这就是马尔针科姆迎·辽弗洛斯所说坡的缝“拍牛粪榨”驱（卧Cowdu颂ng史）（桑顿和饮弗洛斯，勇2002裙年）：统赤治集团的炊传统文明。材沃爸另一个关于膏如何定义限犁制发展的假摸设的例子是胸原子。原子喜一开始被定条义为最小的纱、不可分割毒的物质单位窃。其中的含湖义是一个原冻子永远不可斯能再分。这武个假设使科厕学家们很难纹想到对原子津进行分割。掠守岔纪人们越有经氏验，了解越营多，就越有筹可能对结果族进行假设。钓专虑家通常会通鬼过从已知的手事实和经验禾中进行推断压，从而对结介果进行预测肉。修1901县年，意大利穿一位年轻的屠无线电先驱橡，古格里尔轿莫礼·手马可尼（沾Gugli庙elmo枝Marco钱ni僻）来到英格搭兰，试验他异的无线电波气可以穿过大讽西洋的理论秩。专家们对颈此想法都冷也嘲热讽。人袭们都知道无无线讲电波沿直线在传播，而地难球是一个巨邀大的球体，隙因此专家们恰很有理由假臭设水平传播页的无线电信病号会沿切线吃方邻向射向永无楼止境的太空摸。但是马可缩尼坚持他的敌疯狂实验，鞋在康沃尔郡寸建立了他的犹发射器，在巡纽芬兰岛建懂立了他的接芳收器。震惊来世界的馋是，他成功给地发射了一移个跨越大西扯洋的信号。灰马可尼和专扩家们并危不知道，在脚地球周围有疗一个带正电环的大气层，子即电离层，肯电离层会反忙射无线电信舌号。专家们野把他们的推瞎断建立在可碰靠的事实上玩（无线电波巾沿直线传播衰，以及地球高是一个球体价），但是他杀们误以为有球这些事实就辩已经足够作英出正确的判仿断了。事实购上还存在其画它他们不知长道的事实，苹而正是这笛些事实打破侄了平衡。征堵立亨利头·膛福特（铜Henry皮Ford后）是一个伟歌大的实业家驳，当需要他疏是一个独裁坦的、传统的斧领导者时，别他就是一个波独裁的、传重统的领导者慰；当需要他三是一个振奋骆人心的横向号领导者时，遭他就是一个提振奋人戏心的横向领妻导者。他利资用包括生产偏流水线在内芽的新方法对刻制造工紧业进行转型浑。有一个故竹事，讲的是姜他带一个申颂请高级职位薄的应聘者到诱外面就餐。姜汤上来后，播应聘者在品翅尝之前就把酸盐放了进去木。福特没有岗雇佣他。应组聘者假设汤桥需要盐，他脸并没有通过呈对汤进行品筐尝来检验一容下这个假设滤。福特并不叨需要这种预情先就对形势捉进行判断的敢人为他工作周。贸纯辱初我们收积的召假设就像一荒堵限制可能俱存在的视野酿的墙一样。厘我们一边收爷集基本规则怨、假设和经筝验以及听取送别人的意见意，一边建造朵这些墙。我察们不是在陶360控度的范围内岁自由的观看内，而是把我晕们的视野限概制在一个很稠窄的通道里赤。假勾蛇佛第一次大战枣后，英法联敬军高级指挥度部假定与德以国的任何新脸的战争在本任质上都会与吗第一次大战符相似服——训两支庞大的掏军队之间大疤规模的静态替的遭遇战。薄因此法国在稀法德边境建堤造了一道巨大大的军事防烟御线。这道桨防线被称做州马其诺防线伐（闹Magin做otLi宜ne屠，以法国作州战部长换M·拿马其诺的名降字命名），蚕从北部的中烧立国比利时炭一直延伸到分南部员的中立国瑞凳士。但是，浩当德国在立1940棍年发动攻击槽的时候进行吃了一定的横挠向思考。德耽国的将军们鸽发明了一种奔新的快速运瘦动类型的战盲法，叫做闪副电战。闪电收战利用了摩辆托化的装备分甲师和伞兵音部队。他们旷掠过中立国浑荷兰和比利谜时，绕到了蚀马汪其诺防线后织面。五个星俱期后法国沦谦陷。继会蜂高级管理者岗就像使用在叔早期战役中竟学到的技术吸来打仗的将勿军。美国军为队在越南遇框到困难的原趴因之一，就新是这些将军孔们打仗时好漫像是在朝鲜满打仗（在朝梯鲜他们中的查许多人学到学了经验）。虹但是每一场唱战争都是不亦同的宣——遗在科技上、类在地域上和哪在手法上。薪每一个企业窝中的问题也范都是不同的落。在以前什迟么起作用或怨者什么不起利作用的假设话基础上制定拘决策，会把拿你限制在一亮个有限的选站择之中，还贸会蒙住你的健眼睛，使你平看不到更好俯的解决方案题。毙惜湿质疑假设意亏味着对我们既想当然的日交常事物提出第疑问。以重皮力为例。重搁力是生活中蛛的现赏实。但是近退来有报导说腐，世界上最收大的飞机制光造商波音公毕司宣称辰，它正在致角力于反重力蠢计划试验，其如果该计划证所依据的科皮学理论可以基被转化为硬于件，那么该甜计划将改变定一个世纪以牙来传统的航趁空动力技术桥。波音位于泼西雅图的幻加影工作室（队Phant狸omWo烤rks杠）的高级研倍究与开发人头员正在努力并请求一位俄猫罗斯科学家足为其效力，疑这位俄罗斯敬科养学家宣称他佛已经开发出掘了反重力设倒备（简氏防慧务周刊，斗2002寿年柴7嘉月散29忆日）时间会帐说明这是一问项重大的突辜破，还是一季项错误的希漂望，但是你灯不得不佩服冷波音的人们降，他们为质烤疑他们非常酱基本的假设词做好了准备未。骂亮浩在悠20侮世孕纪售90健年代，微软岸公司统治了暮个人计算机搞办公应用软惭件市场。在蓄20鼠世纪启80壤年代晚期的啦时候，处于世领先地位的降电子制表软变件是肌Lotus伴1-2-鹅3洪，处于领先杜地位的数据崭库是滴Ashto婶n-Tat侮e捡的穗DBASE班Ⅲ勤，处于领先柳地位的文字串处理器是取WordP辱erfec潮t船，处于领先厦地位的演示晶产品是颜Harva志rdGr济aphic舅s岗。到胡20袭世纪桐90住年代中期，捞这些软件都包已经被微软狱的产品润——Exc顺el少、隔Acces助s据、壳Word滩和哀Power栗Point格所替代。微带软以其淋90%士的桌面应用青软件市场份根额有着无与蛾伦比的强大体的市场地位迎，它控制着企分销、转售漫和零勿售渠道。任调何一个试图诊通过传统的烫渠道引进竞揉争性产品的磁人都将辣遭到失败。窗但是一家小言公司的的确禾确找到了一任种方法，它封把一种新产纱品引入了市幕场。网景公搂司忽略传统渡的市场进入形方法，通过登互联网出售里它的浏览器解——彩网景导航者强（高Netsc姿apeN讽aviga宾tor杂），并为升胁级和专业版室本索取费用蓄。这种新鲜肯的方法起了够作用，网景恰导航者御成为浏览器弯市场中的领龟先者。好像雾分销渠道是忆微软的马其仔诺防线，互裹联网让对网景绕过这脆道防线从侧帖翼进行包抄声，直接就进它入了市场。旅过了一段时沫间后微软才各发现这个威晨胁，但是一朽旦它发现到望这一点就会缺快速作出反下应。微软通跃过互联网免婚费泰提供它自己慢的浏览器舟Inter圈netE碎xplor魂er风，然省后把它免费疼与驴Windo返ws田操作系统捆梨绑在一起。少网景公司失界去了它在浏僻览器市场的趣领先地位，查成为一家互困联网接入和晌公开软件提峡供商。然而泥，当美国司捡法部判决微据软把它的浏福览器与总Windo专ws项操作系统捆丸绑在一起的侮行动是一项请不公平做法瓣的时候，事倦情就又有了洽转机。退致厌虾其中的教训穷就是当你与蛾强大的市场急领导者进行扰竞争的时候腊，没有必要升正面进攻，路而是要试着批改变游戏规右则：例如从累一个不同的议角度来赢取紧顾客。当大岸卫与歌利亚冈搏斗的时候殊，他并没有你使用与敌人浴相同的武器咏。如果你面单对一个拥有喷一镇支欲7味英尺长矛的丰巨人，那么添你使用一支续4腔英尺的长矛绸是没有用的镰。你需要不辽同的办法，趣大卫在困难喊面前就是这气样做的。棉辣遭同样，如果县你是一位市嫁场领导者，菜那么假设存订在能够保护剩你的进入壁储垒是很危险认的。一个很知有创新力的世小公司很有停可能现在就丹会发起一场程令人吃惊的锯攻击。如果进你的企业拥彼有很强的实咽力，那么你豆将陷入成功泰可能造成呢的所有假设垦之中。我们桶认为由于我罩们是成功的销，因此我们案必须正确地咽做事情。能终够避免你产贵生这种思想盆倾向的办法洁是把自己看漆做弱者。菲棉尔简·葱耐特（升Phil丽Knigh基t城）是耐克公届司的首席执咱行官，该公孔司在运动鞋柄市场中占据属着统治谋地位。他曾拔说过，即使馋耐克是这个卷行业中的巨宅人，它也要信一直像够大卫一样去纠行动（摩根耳，竖1999村年）。这句甜话经常被人踩引用。品样兴质疑假设内掏容摘要妻嫁

●因暖识别你和其狠它每个人是仿否对每种形裳势都有着根屠深蒂固的假专设。坊湾

●遵伟为了发现和历质疑这些假纳设，要对大靠量的基本问池题进行提问榨。副置

●尸秘假定你是敬一个局外座人，询问一满些诸如薪“孤究竟我们为臭什么要按这悄种方式来做巷”伪这样的问题雷。刊均

●尽远把一个形势催分解为最简遥单的组成部耳分，从而把米它从你的环休境中分离出新来。乏抄

●监馆把一个问题雷用不同的术酱语进行重新吉表述。吗页

●贩搜考虑专家和居专业人员的抽建议，然后倦考虑从相反狡的方向去做熟。骑划牛使用以下练堆习来提高你灾检查假设的刮技巧（见附医录秧1许）：段帅匹练习谢F——刚打破规则击浓局练习缩N——陵横向思维困摆惑撞烘也练习肃P——尾如果连……盈怎么样猜摇骗或者是在假蝴设方面，或顿者是在对新检观点的消极京反应方面，鞭专家越有经奥验，肿他或她可能是犯的错误越脸多。以下是兵一些经典的盾袍第二部分够质疑你的假搬设毒(2)凑佳例子：拼捐童西蒙愚·包纽科姆（指Simon令Newc犁omb何，别1835推～毛1909扎）是他那个斑时代美国最烈重要的天文泽学家，同时葱也是一位次天文学教授阅和一位数学些家。他宣称筋比空气重的纽物体是完橡全不可能滴飞行的。在法莱特兄弟完痛成他们的第览一次飞行后虹，他仍然宣料称飞机是不越切实际的和统错误的。傻征司戴奥尼索斯浇·脸拉德纳博士扎（受DrDi敲onysi胆usLa纷rdner纤，菠1793妻～捷1859右）是伦敦大规学自然、历卡史和天文学兵教授。他警坛告说，高速保行驶的列车劣会因为缺乏忘空气淹而使乘客们标窒息。他还核说蒸汽轮船鞭不会穿过大榴西洋，因为警它需要携带申的煤要重于怎它能慢够携带同时绩又不会导致灿轮船沉没的风重量。搏火身厄恩斯特腾·牺沃纳吗·壁范脂·架西门子（破Ernst匙Wern肌ervo俘nSie狱mens喊，遍1816杨～致1892捎）是伟大的赞德国工程师胜，他发展了苍电报行业，荒并创建瓦了以他的名絮字命名的公眠司。他宣称茂“沈电灯永远不来会取代煤气稠灯的位置正”替。柿血访萨缪尔朱·尖佩皮斯（键Samue净lPep堤ys踢，赢1633闭～妖1703牺），英国杰择出的作家，映在看了莎士劝比亚的戏剧沟后写下了以遣下的评论。紧《罗密欧与康朱丽叶》：筹“暂我在我这一厨生中所看到鸣的最糟糕的洪戏剧。帽”镜《中秋夜的旱梦想》：玩“温最枯燥、最哄荒谬的戏剧藏。厨”飞《第十二夜幸》：细“欣无聊的戏剧腊。购”态油籍查尔斯踏·规杜尔（染Charl钟esDu深ell坦）是美国专征利局的委员市，他在禽1899确年发表了他茧的一个观点馋：莲“叔可以发明的昏一切事松物都已经被太发明出类来了勺”腔。嫁形路厄恩斯特倚·流卢瑟福（夸E旦rnest兔Ruth摆erfor行d饲，塌1871棍～情1937扫）是杰出的展英国物理学横家，核物理缘的先驱。他左发现了阿尔鸽发粒子，发予展了原子结键构的核理论射。他拒绝相舟信核能可以欣用来产生动家力，并发表乎观点认为核裤动力是语“遣空谈咳”赌。骂畜餐劳德怪·忧开尔文（颈Lord万Kelvi蝶n绸，丢1866无～拢1892泻）是一位杰爱出的英国数躬学家和物理听学家，他提港出了能量守羞衡法则。绝桃对温度的开座氏温标就是娱以他的名字顾命名的。他拢对无线电的抢观点不屑一好顾，他说，倦“布无线电没有后未来。贴”胆他还说：屡“X柿射线将被证窃明是一场恶盘作剧总”宜。静渠

H菌·G·帮韦尔斯（劫HGW纽ells溪，赏1866害～佩1946杜），英国著瓦名作家，首飞批科学幻想咸小说作者之罚一，他在右1902准年这样说：熟“