违禁品出现原因及处理方法

——违禁品出现原因及处理方法快递分拨中心运营实务

知识导入一、

内容讲解二、

归纳总结三、

技能检测四、目录知识导入案例朱经理说，该包裹上写有“异氰基乙酸酯”字样，重量为10克，是从上海寄往西安一家制药厂。他和快递员出现不良症状后，即时将情况反映给了该制药厂。在该制药厂的建议下，他才把包裹放入水桶中，用沙土掩埋。同时他们还报了警，未央公安分局汉城派出所民警前来查看过。昨日上午，华商报记者来到长安医院。据医生介绍，留院观察的这名快递员有头晕恶心等不良症状，经诊断为异氰基乙酸酯中毒，经过治疗处理，昨日上午已恢复正常，本人主动要求出院，并办理出院手续。知识导入案例一、违禁品1.含义违禁品一般指法律规定不准私自制造、购买、使用、持有、储存、运输、进出口的物品。在快递行业中主要指的是不允许寄运寄递的快件。内容讲解一、违禁品2.分类（1）法律、行政法规明令禁止运输的货物；（2）有腐蚀性、有放射性等可能危及运输工具、人身和财产安全的货物；（3）易燃违禁品：以燃烧、爆炸为主要特性的压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃以及达到一定温度会产生冒烟、自燃、爆炸等强烈化学反应的物品。内容讲解内容讲解枪支弹药警械类武器及其部件、各种类型的军用枪支、民用枪支、运动枪、猎枪、信号枪、麻醉注射枪、仿真武器、炸弹、手榴弹、子弹、照明弹、教练弹、烟幕弹、炸药、引信、雷管、导火索及其他爆炸物品、纵火器材管制刀具类匕首、三棱刀、三棱刮刀、半圆刮刀、侵刀、扒皮刀、羊骨刀、猎刀、弹簧刀、单刃及双刃尖刀（刀体八厘米以上，带自锁装置或非折叠式）、武术用刀(能开刃的)、武术用剑（能开刃的）、少数民族用的藏刀、腰刀、靴刀、弓、弩（备注：若无法区分为何种刀具，则刀体超过25厘米的一律不可收运）毒品类鸦片、吗啡、大麻、可卡因、可待因、海洛因、摇头水、罂粟、杜冷丁、古柯、冰毒、K粉、咖啡因、三唑仑、安钠咖、氟硝安定、麦角乙二胺（LSD）、安眠酮、丁丙诺啡、地西泮、鼻吸剂、开单品名或货物包装中含有“可卡因、可待因、曲马多”字样内容讲解麻醉药品类阿片粉、复方桔梗散、阿片酊、盐酸吗啡注射液、盐酸乙基吗啡、盐酸罂粟碱、福尔可定及其片剂、盐酸可卡因、全阿片素、大麻浸膏、杜冷丁注射液、杜冷丁片、安侬痛注射液、枸椽酸芬太尼注射液、美散痛注射液、美散痛片、曲马多高价值类所有国家货币（现金等）、具有现金同等功能的纪念币、有价证券、伪造的国家货币及有价证券、黄金、白银、金箔、珍贵文物、古董、珠宝、玉器、钻石禁运读物及音像制品对中国政治、经济、文化、道德有害的，内容涉及国家机密，带有违反“一个中国”原则的所有印刷品及照片；淫秽、迷信、盗版类的印刷品；赌博设备及器具（具有押分退分、退币、退钢珠等赌博功能游艺设备）、光碟、磁带、录像带烟草及动植物皮毛类香烟（同一发货人不得在当天寄10条以上，含10条）、烟叶或烟丝每票以五公斤为限（同一发货人不得在当天二者合寄超过十公斤）、走私品、尸骨（包括已焚化的尸骨）、未经硝制或药制的兽皮兽骨、尸体、动植物活体、未经处理的动物皮毛内容讲解易燃易爆物品

电池所有电池类货物易燃标示有易燃易爆标志的货物、带文字说明的易燃易爆货物气瓶/气罐所有气压、液压瓶罐（封口的空瓶罐）油类煤油、汽油、液压刹车油、樟脑油、油墨、松节油、硝化甘油、松香油、易燃油漆、含油金属屑、含动植物油的油棉纱油纸及其制品其他酒精、干冰、丁烷、火柴、打火机、闪光粉、显影液、化油器清洗剂、抛光液、稀释液、硝化纤维胶片、金属钠、金属钾、磷粉、镁、天那水、灭火器、染料（叔丁胺、多晶硅、间二甲苯、硫化氢、噻吩、对甲氧基乙酰苯胺、对氯硝基苯、环已胺等染料成分）、救生器、钛粉、打火石、活性炭、鞭炮、遇水遇氧或达到一定温度会产生冒烟、自燃、爆炸等强烈化学反应的物品内容讲解化学危险品氧化剂、发光剂、过氧化钠、过氧化钾、硝酸铵、过氧化铅、亚硫酸氢钠、压缩气体、过氧乙酸、双氧水、氟乙酸甲酯、生化物品、传染性物品、硫酸、硝酸、盐酸、氢氧化钾、氢氧化钠、强碱、农药（中性毒及以上）、传染性细菌、生物培养基、带有活病原体的物质、来自疫区的食品、医疗废物、化学废物、工业废物、疫苗、血液制品、人体器官放射性物品类具有ą、β、γ射线和中子流的货物及金属，如镭、铀、钚、锕和核能物品海运禁运品除包含以上类别外，禁止收运任何液体，乳状，胶状等流体类货物空运禁运品除包含以上类别外，不能收运香水、喷雾杀虫剂、空气清新剂等一切的液体类、榴莲、椰肉干、汽车安全气囊、气雾剂、灯泡、瓦斯气瓶、气压泵、潜水泵、音响、所有电池类、不间断电源、所有磁性材料、具有麻醉或者毒害等能造成飞行人员或驾驶人员情绪烦燥或不适，影响正确执行飞行任务的物品内容讲解一、违禁品2.分类（4）除以上标出品名货物外，外包装或货物本身含有以下标志的货物也禁止收取，如外包装有危险品标识，须证明内物不是危险品，方可收取；如证明不了，则按照违禁品处理。内容讲解内容讲解以上介绍汇总的是快递行业规定的一般违禁品，由于不同的快递公司有不同的规范，建议您寄快递时向快递业务员询问或者到官方查询违禁品种类。内容讲解二、发现违禁品快件的责任判定1、转运中心或派件网点发现违禁品，原则上不继续中转或不派件，若由于继续中转或派送而造成破损的相关责任:（1）无危害性违禁品责任由违禁品发件网点承担;（2）有危害性违禁品责任则由继续中转的转运中心或派送网点承担。内容讲解二、发现违禁品快件的责任判定2、转运中心或网点公司发现违禁品污染快件事件并且能够确定污染源的，在公司规定范围以外的超出部分由违禁品发件网点自行承担。3、转运中心发现违禁品，若由于转运中心或网点强迫转运所导致的违禁品事件及其它相关责任，则由强迫的转运中心或网点自行承担责任。内容讲解二、发现违禁品快件的责任判定4、转运中心或网点发现违禁品污染快件事件，违禁品发件网点未能查明的处理如下:（1）在转运中心发现违禁品源头未明事件，网络车在到达该转运中心后的一个小时内，该转运中心的工作人员将该情况以电话和留言的方式告知上一站网点公司或转运中心，若对方亦未查出违禁品源头，相关责任由该转运中心承担50%，上一站网店公司或转运中心承担50%。

内容讲解二、发现违禁品快件的责任判定4、转运中心或网点发现违禁品污染快件事件，违禁品发件网点未能查明的处理如下:（2）在网点发现违禁品源头未明事件，网络车在到达该网点公司后的一个小时内，该网点的工作人员将该情况以电话和留言的方式告知上一站网点公司或转运中心，若对方亦未查出违禁品源头，则相关责任由该网点承担50%，上一站网点或转运中心承担50%。

内容讲解二、发现违禁品快件的责任判定4、转运中心或网点发现违禁品污染快件事件，违禁品发件网点未能查明的处理如下:（3）发现违禁品源头未明事件的发生转运中心或网点必须在一个小时以内将情况告知相关方，若超过此时间，相关的责任则由事件发生地承担，特殊情况除外。（4）江浙沪皖转运中心所承担的责任由公司先行承担，所产生的奖罚在转运中心工资总额中体现。

内容讲解三、违禁品处理操件流程1、未发生违禁品快件污染事件（1）网点及各转运中心、公司转运中心门在发现违禁品的第一时间内告知(留言或致电)发件方及公司运营管理中心，并要求发件方在2个工作日内对违禁品进行处理：对有危害性的违禁品应即刻做出处理。如未予以答复，逾期有权作销毁处理。（2）将违禁品《快递详情单》复印一份，寄至公司运营管理中心，同时做好相关备案工作。

内容讲解三、违禁品处理操件流程2、发生违禁品快件污染事件（1）网点及各转运中心、公司中转中心在发现的第一时间告知(留言或致电)发件方及公司运营管理中心。

内容讲解三、违禁品处理操件流程2、发生违禁品快件污染事件