电大个人与团队管理按字母排列

一、单选题空格：1.()的经营方式风险最大。——多元化经营2.()不会出现在实施计划的过程当中。——确定目标和计划3.()属于定性的绩效测量方法。——顾客满意度调查4.()最有可能增加企业的利润。——缩减经营成本5.()不是由授权带来的好处。——团队成员不愿意参与其他成员的工作7.()可防止团队双方产生摩擦和冲突。——人员调换8.()不属于企业文化范围内的。——资源的计划9.()理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。——期望理论10.()对于开好会议是无用的。——参会人员必须是管理者11.()不属于经验学习周期。——计划12.()的做法不能帮助团队做出有效的决策。——领导者取后做出决定13.()讲述人们的期望是与他们努力相关。——期望理论14.()不属于健康冲突的特征。——情绪性15.()不是影响工作计划制定的主要限制因素。——团队目标16.()不属于头脑风暴的基本原则。——想法越离奇越好17.()不是非正式沟通的优点。——信息能够被高层管理者迅速采纳谋18.(崇)工作是一棒个团队领导葵者应该做的剖事。饶——以上答划案都对险19.(泥)是企业发践展的推动因习素场。裂——以上答嫩案都对A俯AB词.ABC公扫司上个月组脂织了几次集粱中学习，现匠在需要对学调习的效果进涉行评估，下割面一般不属古于应该评估川的内容的是供（刘）。朴——鼓学习的地点首A捎Z参.按照KO旷LB学习周幸期，学习一睬般由四个阶吊段组成，描括述不正确的远是（窗）。禽——四个阶铃段中前两个继阶段最重要护AZ旺.按照KO裕LB学习周月期，从获得借经验阶段开凉始学习，首距先应该慨（冶）。收——粥实践一些从年未做过的事涨情戏AZ踏.按照KO异LB学习周亭期，一个完尼整的学习过顶程包含四个柄阶段，不属索于这四个阶肉段的是蜂（食）。屡——钟认真分析保AZ恭.按照时间芒管理矩阵，肆重要但不紧秃迫的任务属啄于（）。记——优先级磨AZ辱.按照时间灿管理矩阵，妻优先级A的眯任务特征是沉（弯）。瓣——重要而纹且紧迫B祖BC驰.保存记录发是反馈过程遍中的重要步斥骤，关于保按存记录的作购用，说法不改正确的是（踢）。霞——仅有助钢于促进团队辩工作，对个绕人完成工作双没有帮助选B撇D摇.表达需求伴有很多种方颗法，说出需替求的方式不肤正确的是（三）。猎——对你的甲需求做到心旱中有数，不烟但要积极还高要好斗贡BD.彼得踩.圣吉的《氏第五项修炼卖》中所提到碑的五项修炼忌，不包括下铺面的（）各。扮——团队创取新革BD.彼得讨.杜拉克说受，一贯成功竟的人们的公少式是他们在炉()和腰()之浅间保持了平朱衡。抄——思维，战行动薄B砍G东.办公室的狼内部设计是第一种沟通方病式的应用。诉在办公室设殊计中，开放翅式设计的特娇点是（）返。砌——方便人疼们的交流和置沟通挽BG.办公感室的内部设援计是一种沟绍通方式的应继用。除传统贷式办公室设想计外，常见吵的办公室设恨计方式还有泛（）。条——开放式吃设计言B深G恰.办公室的唯内部设计是恭一种沟通方荐式的应用。币除开放式办黑公室设计外盼，常见的办类公室设计方催式还有（鸣）。重——传统式较设计好B飘G助.办公室的页内部设计是阳一种沟通方液式的应用。再关于开放式添的办公室设驻计的特点，基说法不正确划的是（）溉。促——高层和担普通员工之惯间会有一定情的办公距离情B统G捞.办公室的帝内部设计是录一种沟通方龟式的应用。伐关于办公室讲设计，说法惕不正确的是歉（鸟）。颤——传统式雕办公室设计闹是用各种帘菌、屏风来充级当屏障克BG惨.办公室的价内部设计是催一种道具沟彩通方式。常旗见办公室设端计的两种方呼式是（混）。边——传统式薪设计和开放辉式设计筝BG烛.办公室的弃内部设计是提一种道具沟夹通方式。关习于办公室设侧计，说法正员确的是（代）。给——开放式构设计的空间抬是开放及共贞用的逮BG岔.办公室的富内部设计是麦一种道具沟机通方式。在仰办公室设计炉中，传统式嚷设计的特点顽是名（摧）。余——碌各个办公区绢域之间有明驱显的界限和匪独立的空间云BG牺.办公室的语内部设计是寻一种沟通方犹式的应用。英关于开放式患办公室设计舒的特点，说献法正确的是缺（野）。顷——用各种渣帘、屏风或仪者花木来充娱当屏障勤BG.兵办公室的设拿计风格体现紫了沟通方式膊中的（面）沟通。黄——道具拼BG.办公嘱室可通过不记同的设计方张式来进行道某具沟通。办桑公室设计主厚要有两种方位式：传统式宁设计和开放泡式设计，关锦于传统式设织计的说法正多确的是（赚）。光——各个办案公区域之间恐有明显的界吩限和独立的俯空间修BH竞.变化对于仓大多数组织况来说是一个朗重大挑战，眨下面关于组所织变化的说胀法不正确的天是（糖）。疼——变化只竭是组织某个伍阶段具有的搬特征辛BJ丘.保健因素槐是指与工作革环境或工作状关系有关的益能够导致员熔工不满的因耍素，不属于仍保健因素的喜是（桂）。竖——工作成傅就乘B培L袭.不良的工单作方式会大衣大降低时间渣的利用效率惩，（）不仰属于不良的旱工作方式。妻——及时调同整工作计划鸣B唉S.超不属于有效虚反思的方法客的是（）屠。唐——不考虑致情感和直觉错B戒S脉.办事拖拉种严重影响工正作效率，对洒克服拖拉推感延没有帮助弄的是（）料。款——凡事都砖追求完美泉B杜S止.不属于谈连判过程中的粒沟通技巧的腾是（）。期——坚持己峡见卷B各S薪.不属于P棍EST分析矛法分析的内印容的是（研）。抄——生活环查境或B窑S胶.保存记录佩是反馈过程迈中的重要步俘骤，关于保将存记录的作途用，说法不追正确的是（属）。胖——记录在慧非正式评估饲中，是没有略用处的滤BS睁.不是定量渡绩效测量方她法的是奥（）。访——评估面剥试易B廉T.隶不同类型的烂团队有不同谈的特点，其三中项目团队虫的主要特点团是（）。余——从事一竖次性项目，狭完成项目，哀团队解散搞BT痰.不同成员盖互相配合完把成工作这体彻现了团队工角作优势中的效（侍）伴。对——加强工棉作的整体协朗调性论BT侵.不同类型览的团队具有灰不同的特点桐，其中供销词团队的主要滚特点是（悲）。暗——包括消睁费者和供应督商删BT骂.不同类型敏的团队有不慰同的特点，粥其中虚拟团航队的主要特畅点是（戚）。时——电子交映流，很少面锯对面交流庙BT秩.波特提出债的竞争优势散理论中，关娱于目标聚焦封的特点，说绝法正确的是绘（按）。膀——向已定姨位的市场提姻供额外的产仗品或服务逐BX.编写价各种商业文催件时,都必蛋须具有三个愉方面要点,村()不趋属于这三个戒方面。肚——文件的赵长度抽BY秘.本应提供虑给研发部的凭客户需求信壮息，却送到博了物流配送往部，这不符疲合优质信息蔑特点中的察（权）。雁——杏正确的人员余BY学.博益公司痛有很多外部牙利益相关者捐，在这些相天关者中最重编要的是（薄）。医——客户俱B拣Z此.者白总公司的箱销售部门与鼻生产部门经肤常发生矛盾船，要解决他蜂们之间的矛族盾，做法不归合适的是（诚）。叨——两部门秃坚持各自的粥立场，拒绝蒙妥协关BZ傅.白总打算爸召开一次公量司高层座谈薯会，讨论公蔬司下一步的就发展策略。跌这句话没有歼包含沟通的挎关键点中的巾（）初。遗——时间安料排炒B洪Z道.暮白总公司的昂员工对目前控的工作条件坏很不满意，浙大家决定集诊体罢工，逼比迫公司改善尾工作条件，抖白总召开紧羡急会议处理掏此事。处理闲员工不满的鼻过程中，最熟重要的是（庆）。茎——注意倾塘听C乏C健B馋.从悲观否油定的观点来浇看待员工的杜是（）。箩——X理论瓣CB壶.从别人的堡角度思考问辣题的唯一方冈法就是全力找的关注他们昆，给与关注棵的方法有多顾种，那么下总面(恰)不能够有书助于团队领果导了解团队闲成员。挣——对自己夺无益的就不姓要听性CD魂.从订购资德源到接收资户源期间所需原要的时间为至（样）哥。尖——等待时赠间女CD欺.传递优质菠信息时的“秀适度的费用豆”是指(妨)。迈——信息准喜备妥当需要喂花费多长时舱间和多少费兵用讯C战E便.查尔斯•倚汉迪在《认结识组织》中损提出的组织斥文化类型不堆包括（辽）。更——强势文预化盾CE.拣查尔斯•汉昏迪在《认识客组织》中提沟出的组织文要化类型不包少括（堆）。织——浑驳斥别人涂的观点君CE.衡查尔斯·汉喘迪在《认识扩组织》中，绢认为组织文遗化的类型包嫌括（坝）。义——权利文辉化、角色文慎化、任务文辛化、个人文烦化构CG佛.成果是绩燕效评估的标吸准之一，关慧于成果标准味考察的问题垄，说法不正便确的是（刃）。公——各个团滩队之间的工畏作是如何协叠调一致的旨CJ爽.成就、自肺信和承诺是帆指领导者的潮（斯）能力。狂——个人能栋力鞠CJ雅.从经验中梯学习的周期崖一般分为四奔个阶段，这结四个阶段部尾包括（落）。尊——样训练吸C薄J痰.常见的监姜督指标有软连指标和硬指怠标，不属于柔软指标的是斯（存）。绒——统计数摄据嘴C蛇J扎.常见的监浆督指标有软隐指标和硬指难标，不属于逆硬指标的是豪（）。在——员工的晨意见丝C伙J先.常见的绩悄效评估的标高准有四种，肉其中“在计柳划实施过程婆中团队成员巩的合作是否瓶愉快？”属者于绩效评估扬的（）标床准。宗——凝聚力絮CJ副.常见的绩锦效评估的标艺准有四种，脚其中“各团适队的目标与徐整个组织的够目标是否一抓致”属于绩梨效评估的（掩红）标准。眼——综合誓CJ荣.常见的绩川效评估的标这准有四种，珍其中“团队及成员哪些方号面的能力得屑到了提高”东属于绩效评校估的（锯）标准。援——学习锅CJ需.常见的绩占效评估的标眨准有四种，释其中“组织策、部门、团懂队和团队成屋员的目标达拜成程度分别板如何”属于断绩效评估的扑（适）标准。绍——成果喘CJ芬.陈经理所迅在的团队进承行了一次工捷作绩效评估网，评估完成丙后，他决定霞把反馈的信结息传递出去蚕，以便团队逝成员了解工器作的情况，饭发现问题。撞在他进行的持反馈中，属包于良好反馈孩的是（蜘）。到——其他都辨是迁C胞K泥.从客户中蕉直接获取客少户需求信息象是获取客户范需求信息的洽途径之一，鱼这一途径的惕优点是（怠）。两——直接可椅靠散C多K牲.从客户中亮直接获取客优户需求信息艘是获取客户尸需求信息的缝途径之一，够这一途径的贸缺点是（宴）。闪——工作量赖大旬C紫L淹.云处理员工不式满情绪的方缓法中，（亩）对所有情郊况都是适用西的。牌——努力建虹设和谐的团盾队关系众CL.怎处理谈判中额出现的耍弄扣职权的困难炎局面，正确引的做法是(血)木。旱——就事论均事，只是针讨对需要解决珠的问题表达价意见孩CM滨.创美公司嘉成立了一个摆新的团队，牙但团队中缺秧少一个能帮换助人们相处正并能解决棘偿手问题的人徒，所缺少的溉这个角色是找（）。汽——协调人梳员渔CS缝.从授权的卖领导方式到顽命令的领导丧方式的过渡零中，所表现昂出来的是（窜）水内容越来越悦多。有——指令扎C育W冶.从外部环准境变化中发臂掘客户需求辆信息是获取箱客户需求信拌息的途径之胜一，这一途斧径的优点是使（）。矛——能为其招他途径获得选的信息提供歌可靠的参考冷CX牧.从信息的盲载体和渠道屯来看，沟通哄的方式方法枕有好几种，驱下面不属于吼它的主要方活式的是（诵）。柴——信息沟彩通格C垄Y烧.采用电子坚头脑风暴法柿，所有成员着可同时产生花想法，在交啦流中具有平仪等性，这体阻现了电子头凳脑风暴法（机）的优点普。臭——思想平乘行而入补CY刃.晨德公司耽要进行新产玻品宣传，需涨要投入三个短专门小组才习能达到良好清的效果，但劣由于经费的茎限制，只能挠投入两个，谋这种做法主无要考虑的是师优质信息的骗（寨）。景CY.菠从一个人的讲面部表情可苗以看出一定乏的信息，这埋种沟通方式厌属于匙（）煎。立——丈身体语言沟做通蚁CZ.亩从整体上看慨，SWOT秧分析可以分货为两部分，愈第二部分O躬T（机会和净威胁），可盘以用来分析福(筹)劲。死——外部条霞件或因素亩CZ锋.从组织内锣营销类部门荐有影响力的误员工所掌握豆的信息，来剪获取客户需拾求信息的缺戒点是（芝）。涂——员工为兼保证自身利匠益，不轻易司将这些信息四进行分享梨CZ惨.从组织内蝇营销类部门崭普通员工所峰掌握的信息乒来获取客户洋需求信息的婆缺点是（耕）。萝——分散，令容易被忽视D截D研C父.达成协议把的方式有很倒多种，其中住“一致同意忽”的方式是枣指（）。浅——所有成夜员都一致接衣受协议剪DC白.达成协议欠的过程存在教一定的困难最，关于达成奋协议中的困唇难，说法不窗正确的是（药杰）。可——由于取庙得一致同意宫比较费时，栗所以不需要班赋予每个团浑队成员决定掀权灶DC谦.达成协议刻有许多种方气式，方式及等其优缺点对播应不正确的慢是（）数。坏——投票—放—使每个团哗队成员都能顶满意格DC效.达成协议违有许多种方透式，其中比撑较费时，但妄团队中每个厅成员都有自口己的决定权问的方式是（筝绵）。涨——一致同道意粱DC路.达成协议创的方式有很枣多种，其中涨"投票"的牺方式是指（风）。翅——通过选睡票数量选择识出最终方案方DC花.达成协议壤有许多种方俊式，方式及联其优缺点对倾应正确的是柴（硬）。盛——投票—幻—减少作决统策的时间维DC易.达成协议功有许多种方眠式，其中虽途然比较费时婚，但团队中犹每个成员都啄有自己的决最定权，是一璃种比较理想无的达成协议绣的方式，这租种方式是指炸（就）。灯——一致同徒意绳DC探.调查表明屑：如果员工洒能够在工作治和生活之间找搞好平衡，辽那么企业中伞的旷工现象耕就会减少，参生产率会明孝显提高。通咱常来讲，员寄工可以通过如(密)措施来平瞒衡自己的生召活和工作。侵——尽量适清时离开工作姓岗位阿DD完.大多数谈导判所需要的电基本技能和伶下面(坦)所需要的雕技能相同嚷。亲——沟通谈DD慢.得到“输盒一蠃”谈判财结果的双方平在谈判前的门状态是(作)炸。兴——双方都布想蠃摄DD羊.大多数的绿团队领导者线会首先应对盯优先级A的顿工作，这是所因为要完全僚消除危机是用不可能的，垄但是我们往孔往可以通过顿预算安排来徐减轻危机的欧程度，也就逐是说我们可柿以将他们变臣为(散)。颂——优先级练的工作秃D工J破.道具沟通掘是指人们借镇助于操纵物午体或者布置乒环境来传递陆一定的信息滔，不属于道车具沟通的是泊（甚）。缠——装饰周垒围环境的花睡费杠D晓J.相道具沟通是慕一种通过（彩）来传递一疯定信息的沟碗通方式。渐——布置环而境坡DK偿.对抗是面睬临冲突时可喊采取的方式生之一。关于宣对抗的方式缸，说法正确畜的是（援）。诸——能快速吸获得结果，伶但如果处理磨不好，则浪踩费时间查DR呆.当人们认绞为自己的报贷酬与劳动之威比，与他人扫的报酬与劳锻动之比是相俊等的，这时悟就会有较大务的激励的作柔用，这种理鸦论称为(仍)萄。驾——公平理得论疾DT惯.对提高工博作效率没有驾帮助的是（适桑）。蝴——不接电学话以避免被漆打扰房DX学.对学员学受习效果进行约评估，其评待估内容不包吊括（览）。饱——学习目贫的柜DX昨.对学习周灵期的各个阶压段都赋予(化糠)的权重，睡就不会对学止习质量有什代么影响。吓——相等仇DX聚.对项目进爸行工作分解岁时，首先要由做的是（旷）。申——明确并迎识别项目的买主要工作任云务目DX凶.东信公司粒除了内部利您益相关者外蠢，还有一些独组织之外的胸外部利益相向关者，不属田于它的外部炉利益相关者慢的是（）宽。穷——公司的湾股东永DY奏.对于团队脱领导来说，驻想要团队成震员感受到自设己受重视，袄在与团队成榴员交流的过承程中最应该打强调（屈）。舌——注意倾诚听嫁DY皆.对于组织乎中市场部门艰的基本职责摸，描述正确真的是（版）点。番——负责产旺品市场推广末及开拓、销把售策略制定纹与执行悦DY们.对于组织请中市场部门尽的基本职责乒，描述正确闲的是（笔）。胃——组织的硬目标决定了鬼组织的核心跪价值观阅D挤Y沫.对于会议搏中出现的私融开小会的情懂况，正确的扰处理方法是芽（丧）。站——可以向便其中一个人嚷提问，但是踪不要让他难兄堪集DY胃.当员工出浅现不满时，仅就需要采取仁系统方法，亮按照一定的虑步骤来处理苦和解决问题盒。下面(泰)步骤不包修括在其中。陵——评估解免决问题的方煤案慢DY跪.对于选择尝领导方式而赖言影响团队岔领导者选择沫的最重要的而因素是(烤)蔽。况——任务本挑身和环境钓DY冬.对于一位桶管理人员来咳说，制定工及作和时间计做划是最为重焰要的技能之刺一。这不仅册仅是指能够无完成工作，竭其中还包括保(锣)。买——以上内急容都包括萝DY趁.对于员工沿学习积极反楚馈必须注意丽一些事情，荡下面错误的踪答案是(挎)钞。抬——督导姿DY乌.对于在事柔业上取得成喇功的人士来蛛说，智商高瓦是必备的，侨但是更重要化的是(肚)纪。丑——情商东DY超.对于专门退解决问题的抓会议的备忘暑录,涉及到驻很多方面的包内容(阅)不是针对刊解决的问题撒所应记录的卫内容桂。鸟——会议评某估堡DY跪.对员工采锈取什么样的皮发展方法要最考虑很多方涛面的因素(常)不属于考届虑范围之内饶。弦——员工发森展目标赛DY摊.当员工产股生不满情绪罪，而事情不屡能得到解决乏时正确的做邪法是(探)坛。授——把团队栋意见反映给层上级管理人蛮员沙DY铃.对于谈判原中出现的耍膛弄职权的困侵难局面，正浸确的处理方富法是（）数。茎——就事论驱事，只是针抓对需要解决旬的问题表达胆意见店DY导.对一些人蜻来说,倾听鬼是显示你重帅视他们和谈让话内容好方护法但有很多宗原因导致人忙们不能认真绿倾听,(式)属于谈话如以双方中信啦息发送者原宏因导致人们林不能认真倾彩听闹。摆——表达不版清楚袄DY动.对于不同粉类型的企业判来说他们的玩最终目标是锹不一样的,东不管哪一种概目标,对企茅业中其他所抱有的因素与任这个目标的内关系,下面嘉说法正确的朝是(骨)终。烂——其他所蔑有的因素都捆服务于这一盏目标殖DZ出.电子头脑触风暴法具有友很多优点，泡不属于它的胁优点的是（粒）。岂——社会互乐动增加径D姨Z歼.电子头脑糊风暴法利用抱计算机让大相家进行思想银交流，不属仆于电子头脑阵风暴法的优揭点的是（莫）。舌——权威的绳损失递D帽Z搬.电子头脑晴风暴法也是敞产生想法的词重要手段，或但其也存在抵弊端，属于参它的缺点的晴是（）。气——社会互谊动减少耗D渐Z小.电子头脑条风暴法不需托要暴露身份冤，可以使人顾消除心理障炕碍和顾虑，吉这主要是由迷于其具有（焰）的优点定。灵——匿名性雀D品Z笛.电子头脑臂风暴法是一罩种简便的创继新思维方法镇，属于它的塘优点的是（技）。中——更多人祥员参与锡DZ舰.电子头脑煌风暴法具有动很多优点，散但也存在不即少缺点，不遵属于它的缺壤点的是策（险）。野——凝人员参与变轿少勿DZ切.电子邮件底需要遵循一兵些规范，下签面(羞)条例我们耗不必遵循。红——信息必疑须详细耳D携Z仆.董救总作为团队贞的领导，经敲常参与团队过的学习活动精，对团队的桂学习和发展害进行合理的蜻管理，他这冲样做不会引渴起的结果是歉（叨）。附——增加员浪工之间的竞感争F柏F穴A束.妨碍学习发的障碍有很逮多，不属于稳学习障碍的苦情景是（泻）。博——姗姗工拾作很忙，但糊还是坚持每晚天4个小时妙的课程培训惨F基A青.妨碍学习树的障碍有很鼓多，不属于老学习障碍的存情景是（队）。脖——小孟虽男然很忙，但风仍坚持利用召晚上和节假扁日的时间学谈习计算机知只识久FA逮.妨碍学习韵的障碍有很毁多，不存在建学习障碍的电情景是（拦）。仪——小赵发西现自己所学车的知识已经唤老旧了，他碎决定参加培双训班进行“魔充电”株F朵K扑.反馈是一芝种有效地增掌强自我认知益能力的方式区。关于接受胀反馈的方法栏，说法不正摄确的是（地）。姥——把反馈探当成是一种双针对个人的帅攻击蹦FS幸.凡事预则轧立，不预则狸废”，在进男行目标协商械时这种说法僚是指（耻）。停——胡制订目标前戴一定要做好召充分的准备殿F全Y允.非语言沟订通的方式中氏，通过身体薯运动或特定虏姿态来进行伪沟通的方式萄是（）。厚——身体语奔言沟通断F酸Y未.非语言沟滨通的种类很鹅多，通过声投音传递信息少的方式属于敌（宏）沟通形式溉。安——副语言蝇FY.圣非语言沟通幕的方式中，践通过声音（蚁重音、声调订、停顿、语筛速等）来传贪递信息的沟由通方式是庆(各)驶。珍——副语言遵沟通沃FY稠.非语言沟身通是通过非归语言和非文趟字的形式来阁传递信息，台它不包括下女面哪一种形传式（政）。哈——互动沟柜通形式赏FY亦.副语言沟凑通是通过非利语言的声音复来实现的，哭它在沟通过右程中起着十佣分重要的作旬用。下面不舒属于副语言犬沟通的是（家）。现——音色分F渔Y物.副语言沟竟通是通过非副语言的声音掘来实现的，壮（）没有篮体现出副语狗言沟通的运限用。出——小侯在吨与人交流时恳，常常喜欢熟低着头洲FY妨.副语言沟李通是通过非惠语言的声音斜来实现的，越它在沟通过腥程中起着十忧分重要的作杀用。不属于昂副语言沟通开的是（扮）。帽——表情睛FY涝.湾副语言沟通冻在沟通过程指中起着十分凤重要的作用罗。不属于副位语言沟通的惊是目（姐）。贸——惑文字肝FZ.走“负责日常妹行政事务的荡组织与协调宋”属于组织箭部门中（颂）部门的基尼本职责。嫌——行政要FZ播.非正式的防工作评估只粱有在（像）的前提耗下才能奏效慈。显——存在信贫任啦FZ江.冯总要求赛市场部给出易每月市场总瓣额的表格，斧但收到却是穴每月的样图霜。市场部传倚递的信息不伸符合优质信案息特点中的安（搬）。吉——正确的遣形式问FZ瞒.发展目标芝与组织目标奖的主要区别顶在于，二者蜂的要求方面朝不同。属于复发展目标要续求的方面的邪是（落）。爸——技能、社知识、能力奔F牧Z按.发展目标符与组织目标子的主要区别洁在于，二者踩要求的方面傅不同。不属修于发展目标摸要求的方面树的是（）侧。江——业绩册F膝Z污.发展个人办是领导者的执主要任务之叙一。关于发妥展个人的说军法正确的是沃（）。拾——在团队誓成员承担新均任务时，领父导者应及时顷给他们提供妙培训疗F色Z芦.“负责日扫常事务的组蓬织与协调、尖档案管理、颗对外接待、馅后勤服务等跑工作”属于奏组织部门中妖（济）的基本职陷责。洗——行政部时门湿FZ织.非正式的字评估只有建宜立在(搜)前提下才英能奏效。袜——信任缠FZ.书方总作为团截队的领导，币经常要处理哈团队内发生沈的冲突。最蓬近他采用了瑞（）的方纹式来解决冲辉突，这种方枪法虽不能很雷好地解决问酷题，但还是翼能有所收获祥的，是一种推中等程度的啊合作。兰——折中拴FZ病.发展循环摄周期包括：节①同意发展练目标②明确沿发展要求③读计划学习和期支持④选择博发展方法⑤沈实施和支持雅学习⑥检查寒目标⑦评估辫学习和方法己的有效性七引个步骤，关押于前四个步文骤的排列顺北序正确的是巩（）。债——②①④剑③G胆G累D.该各地方销售息点常因总公喇司销售额分鼠配不均而互刮相指责。这删个冲突产生诵的根本原因非是（桥）。楚——标准的罩冲突神GJ历.根据(膀)的不同默，会议可分氧为面对面电岭话电视和网眉络等几种形支式。唯——会议目筝的和召开方推式恢GJ谋.根据Ko航lb学习循耐环,学习过屈程是一个周办期循环过程颠而它有很多凤种学习的机罪会(尽)轧。宪——以上都待可以仔GJ佣.根据期望莲理论，第一委级的成果总攻是与绩效相农联系，下面朽选项(职)不属于今第一级的结律果。脚——奖励上GJ强.根据时间手的长短，个温人目标可以横分为长中短皆期目标，那历么下面哪一钥种说法是正庭确的？(沫)票——短期缎目标更具体朵GJ劝.根据已掌引握的时间点仍来确定目标灿值的一种数呼学方法称为涛(渐)巾。各——时间序阶列法捎G故J益.根据组织充内营销类部垄门有影响力避的员工所掌序握的信息来锹获取客户需色求信息的缺税点是（）商。隙——员工为裳保证自身利拢益，不轻易乏将这些信息层进行分享扣GJ蚀.根据时间嫂长短,个人保目标可分为错长中短期目俘标,那(愿)说法正确娘。躁——短期目夜标具体伞GJ.尝根据马斯洛穴的需求层次迷理论，需求厨具有不同的少层次，位于抢最底端的是启(久)。班——生理需按求确G阵J册.根据赫兹猴伯格的双因痛素理论，（址）事件很鸽可能激励员裳工。禁——团队领开导确信团队找成员都有明俯确的工作目让标沾G临J垦.根据赫兹视伯格的双因恳素理论，（此）属于激励爸因素。今——成就、愈发展、责任没GJ闹.根据赫兹懒伯格的双因宫素理论，属浮于激励因素绑的是（鞋）。幻——小王的脏公司领导很似信任员工，吨积极帮助员忧工取得工作领成就初GJ培.根据三环恋领导力模型搅，领导工作镇的主要方面病不包括（满）。歪——提高业货绩辅GJ蜻.根据组织接的整体目标搬，由（拳）来设定团浙队的具体目杂标。沫——各个层坊次的管理者乖和他们的上非级晌GJ股.根据绩效址=激励水平娇+能力这创一等式来看含，为了快速佛提高团队的窄绩效水平，完关键在于提梯高团队的（期蝇）。廉——袭激励水平骡GJ跟.根据期望漏理论，人们线受到激励会停产生两种结湾果。（斯）属于第柱二级结果的切表现。吴——自信心弊需求得到满谈足逗GJ聋.根据赫兹办伯格的双因携素理论,不遗属于激励因境素的是（君）。腰——薪水和却福利最GJ地.根据PE房ST分析法刮，劳动和社出会保障属于调组织的（蜜）环境执。恢——政治法咱律吃GJ芬.根据PE释ST分析法炊，文化传统猫和价值观属鬼于组织的（赌）环境。温——社会文舌化摩GJ搜.根据PE击ST分析法寄，价值观念煌属于组织的避（砌）环境。磨——社会文感化动G斧J忙.根据PE广ST分析法掘，产品生命丢周期属于组盛织的（）佳环境。国——技术录G永J衔.根据PE吐ST分析法妙，人民消费阿结构和消费残水平属于组案织的（）雄环境。仪——经济姻G刃J缺.根据PE温ST分析法截，货币政策爱和汇率变化赞属于组织的勉（）。匪——经济环肥境间G转J环.根据KO暂LB学习周虫期，“从书三本或课程中用得到相关知密识，然后决予定怎样应用单理论进行实画践”是从（唤）阶段开始宇学习。把——理论化时G厉J京.根据KO粥LB学习周盲期，“从实采际出发考虑部应该怎样做竞，然后对实色践进行总结愉和反思，最伍后进行理论通化思考”是刻从（）阶炭段开始学习毒。馅——应用抛G龙J脑.根据KO僻LB学习周得期，“首先风可能会发现眉自己正在实时践一些从未刊做过的事情抵，然后根据江刚做过的事滨情进行反思韵”是从（就）阶段开始众学习。炕——获得经鼓验勿GJ笼.根据KO蓬LB学习周瘦期，进行经绍验思考是从妹（）安阶段开始学旷习。芽——反思姿GJ早.根据KO胀LB学习周宏期，从经验蛋中总结规律夫、得出结论忠，总结经验抄教训是从（下踩）阶段开稻始学习。神——理论化验GJ荡.根据KO雁LB学习周贿期，用理论终化的成果指析导行动是从价（吹）阶段开善始学习。肥——应用弱G德J犬.根据KO农LB学习周太期，“总结队从经验中获图得的知识，芽并对这些知国识进行研究强，然后将所出有的信息汇纳总，从中得览出结论，接询下来决定应答该怎样应用锤自己的知识吗进行实践”俱是从（）齐阶段开始学纯习。夕——反思针GJ信.根据SW外OT分析法役，不属于组慢织劣势的是定（惰）。爽——以客户膀为导向，强呆调团队合作翠G毕J扶.根据SW顿OT分析法猾，不属于组烘织优势的是增（碗）。毙——人员更管替频繁葵G虽J往.根据期望趁理论的两级上结果，只要卸实现第一级续结果，就要怕满足团队成法员第二级结言果的期望，量否则就（云）。哄——会使团突队成员对投泡入的努力及滑实现的目标榨和绩效产生睛怀疑用G招J蜓.根据期望井理论，如果鼠一个团队成激员受到激励细，投入额外求的努力。对敏于这种做法亩带来的结果钥，说法不正听确的是（关）。计——如果第潮一级结果没者有带来第二退级结果，他蜜会持续受到毫激励增G屋J变.根据双因阴素理论，使贵员工感到满筛意的因素主奇要与工作内岔容或工作成充果有关，这禁些因素的改让善可以使员后工获得满足割感，产生强用大而持久的舒激励作用，竖这种因素被模称为（）熊。初——激励因忧素俗GJ.归根据期望理五论，人们得裂到激励以后贱，就会出现安第一级的结判果，第一级城的结果总是约与绩效相联鸦系，而第一暖级结果可能细会带来第二餐级结果，第仇二级结果是帅(淡)擦。穷——得到领把导的提拔和葡认可蝴GJ才.根据期望击理论的两级现结果，只要征团队成员实呜现第一级结爱果，组织就职要满足团队很成员第二级倚结果的期望愈，否则就（挥）。句——会使团途队成员对投尖入的努力及刃实现的目标攻和绩效产生暖怀疑欠GJ青.根据期望旬理论，人们据受到激励会择产生两种结舌果。关于两藏种结果的关粒系，说法正涨确的是（效）。究——人们受油到激励后，扣将引起第一落级结果，并备由此得到第企二级结果寒GK灯.高科公司箩的员工经常国使用电子邮肉件、QQ、胳BBS等方烟式进行会议典交流，这种岁方式属于（巡）。绝——平网络会议锐GL.寄管理者必须您得到团队成接员对计划做搞出的承诺，道这是因为(响地)。遵——只有这双样团队成员霉才能更投入填G蓝R.窑个人SWO陈T分析是一妈种对自己的纺工作、生活将及社会大环堡境进行分析沉的方法，其康中OT是指砖对个人的（味）进行分额析。追——机会和领威胁继GR.堂“个人需要遗与团队需要让处于中等水骂平，任务需替要很高”，爱这是团队发绳展的（）疯阶段的特点晓——成熟益GR虽.个人的目密标按时间划者分,分为三取个阶段,那翁么一般来讲表中期目标的塘时间段是（强）。友——3－5也年走GR蛋.个人目标寄按时间长短首,分为三个谅阶段,下面记分法正确(扑)诚。全——长期目评标工作目标胁个人目标预GS余.公司领导常者为了提高俱时间管理的坡效率拟定了螺很多方法，斥不能帮助他锹的是（）松。杆——工作时胸间拒绝接听返任何扶GS.轿公司计划一声个月后把小坛萧从销售部驰调到行政部往，为了提前霸熟悉新的角激色和工作任睛务，小萧采掀用（如）的学习方稻式最合适。挺——工作观眼摩或伙伴工垫作晨G磨S般.公司产品攻设计部门和绸销售部门合幅作时，产品弊设计部门最蕉需要得到的狂信息是（毒）。侍——客户需票求信息览G吗S息.圈公司近期成假立了一个主倾要负责处理托日常事务的凳团队，这个蒙团队的类型限是（）。茎——日常工丽作团队怀G键S取.奶公司开展计乡划需要各种刷资源，属于鼠公司所需的抄人力资源的期是（）。锡——专门技谢术人员浆G辨S坟.枝公司开展计花划需要各种蜜资源，不属部于公司所需谜要的信息资规源的是（组）。妄——信息技瞎术设备姓G糊S壳.平公司开展计修划需要各种睬资源，属于贿公司所需要丘的信息资源你的是（）迹。捉——服务信烦息爪GS旺.公司在规侧章制度中制碑定了对员工圆的要求，其辉目的是为了跨保障(索)的利益。虫——公司和去员工听GS筛.公司开展底计划需要各喜种资源，属且于公司所需楚的设施资源铺的是（贸）。球——信息技削术设备毫GS抄.公司领导念者为了提高栋工作效率采剑用了很多方馒法，不能够价帮助他的是刮（竞）。芒——工作时吨间拒绝接听榆任何绣GS.公司脸文化强调员掌工要遵循严渠格的上下班间制度，而小悼赵认为只要慨每天的工作市时间长短达唉到要求即可这，面对这样圆的冲突，小尚赵的领导不猪应该采取的绍措施是打（）。订——特个别人的生困活习惯可以土理解，允许扯小赵的要求泼G烂S宣.公司的几闻个青年大学熟生在讨论明估年报考MB粮A的事情，央大家最关心箭的是英语考眯试的难度，元据说明年英岗语考试难度勇将会有很大勉提高。根据耐期望理论，望以下四人中善（）向公额司提出报考榨的可能性最鸣大。娱——小吴（脑是大家公认食的“高材生缩”，英语棒刃，数学强，番知识面广，艳渴望深造，袋又没家庭负泡担）连G侦S罗.斯公司给员工纷提供了宽松掘自由的工作镰环境，而刚忆入职的小孙帽却无法适应绑这种自由的民文化氛围，础面对这样的陕冲突，小孙型的领导不应段该采取的措拘施是（）浑。涨——置之不案理，等小孙骑适应了环境兼就可以了驴G钉S.晒公司文化强不调员工应该抛按照严格的赞流程进行操炊作，但小刘段认为只要高搞效率地完成努工作即可，番面对这样的抱冲突，小刘笼的领导不应无该采取的措喜施是（选）。领——辞退他肝G弊S.朵公司文化对乔员工的升迁亦有明确的规婆定，而小赵流认为如果表载现突出，就粱应该得到提友拔，面对这伐样的冲突，虫小赵的领导誓不应该采取宵的措施是（协）。丙——强调公懂司文化，严怪厉批评他的究这种想法评GS架.公司小王路和小李对工蒜作计划的看尊法完全不同顿，小王认为合“计划是没沫有用的，因撤为计划赶不响上变化”，籍小李则认为驼“任何工作变都需要详细犬的计划”。档说法正确的真是(距)甩。载——他们两西人的观点都陶是片面的，霸计划可以详艇尽，也可以恋粗略，只要解奏效就行佛GS涨.公司小张灰和小王在沟胞通过程中出士现了一些问换题，因为小耕张晚上为了级某个问题的珠解决，忙到给很晚，非常寨疲惫，精力初无法集中。宝小王告诉他削，刘经理找验他，小张听呢到是李经理抬找他。他们讨之间出现的仓沟通误差主循要是因为信把息(情)这个环节妈出现了障碍章。磁——接收者未GS颗.公司对员染工的升迁有续明确的规定响，而小赵认妻为如果表现乖突出，就应享该得到提拔窑，面对这样睁的冲突，小近赵的领导不屠应该采取的冈措施是（持）。拦——强调公才司文化，严惊厉批评他的克这种想法灾G辩T奉.沟通的要消素包括（彻）和时间安日排五个方面苍。讯——目的意浊图，沟通对夕象，信息内押容，方式方厉法颗G拌T遥.沟通目的辜决定了不同介的沟通内容古，不属于沟颤通目的的是咳（）。冠——确定最鸭合适的沟通沸方式救G财T松.沟通的方刊式很多，它括们各有优缺叶点，需要根片据不同的情喉况来决定使得用何种方式孝。最适于书农面沟通方式袄的情况是（宫）。崭——需要永驰久保留记录菌GT.钢沟通是人与想人之间进行腔交流的重要暑方式，沟通卖的要素包括波（灿）。挺——爸目的意图，负沟通对象，宋信息内容，斯方式方法，站时间安排找GT漏.沟通的目狡的是人们在疑沟通中首先凶要考虑的因窗素，下面关掉于沟通目的顽的说法不正艇确的是（链）。废——沟通的淡方式方法和多沟通的目的此没有什么关看系熊GT符.沟通中传缸递的信息内肝容主要是由姐（词）决定的苏。麦——沟通目洲的和沟通对毅象滴GT.昼沟通技巧在民进行口头语求言交流时非昆常重要，下牧面不属于沟惊通技巧的选奸项是(尿)。弊——善于思虾考茧GT芒.给团队成甚员分配任务仔可以有很多平标准,通常跨我们不把(按)作为标准演。抹——工作的含方法和性质胁GX育.高先生总梳是能够在上萝班的时间集显中精力完成裹工作，下班牧后与家人一音起吃饭.照愁顾孩子.做酸适当的运动帽。然后在长柳假时间陪家涝人旅游度假坟。高先生的伴生活很充实安也很愉快，逢这说明高先借生能够保持兵(佩)之间的阶平衡。态——生活和敲工作仁GX庆.高效的团贤队具有多种肃特征，(椅)特征不属谷于优秀团队抛。票——有超强卵能力的人绝GX马.高效团队饶中的领导在剩团队发展的泛每一个阶段苦所扮演的三絮个角色：工反作需要/团盘队需要/个惊人需要之间香的关系是（脾）。立——根据发捡展的各个阶神段，所占的选地位有所不配同轮G手Y桑.关于头脑赚风暴法的第踢二个阶段，洒做法不正确谜的是（）帮。默——对那些任提出荒谬想啦法的人进行具批评教育版GY.关于纸运用反思的雾方法，说法敌不正确的是币（）。璃——不需要提实践，等待缓机会孔G除Y酒.关于反馈糊，说法不正衔确的是（挂）。冠——反馈是询对个人的一纳种人身攻击章G年Y末.关于增强也自我认识能料力的两种方扑式，说法不坟正确的是（吵）。野——反思仅傻仅是简单地瞧思考问题赛G通Y泛.关于SW漆OT分析法饮中字母与其暖对应的含义卷,说法不正药确的是（团）。庄——S——倘劣势，T—之—机会磨G汇Y.战关于反思，帐说法不正确得的是（）华。辣——反思是财个人的事情料，不需要同观他人讨论诱G木Y位.关于活动虚跟踪表，说脂法不正确的饥是（）。英——聊天、雁喝茶、打电漆话等活动不塑用记录秘G依Y丛.关于制订拖工作计划，壁说法正确的郊是（）。时——计划必黄须是适合自典己的，这样逝才能从中获笛益稀G补Y炭.关于制订厌计划的一些颜观点，不正晕确的是（盾）。播——计划限纷制了行动的煮自由度娱G捐Y呆.关于自信局果断的人，执说法不正确易的是（连）。得——他们会冈因为提出了留要求而感到授内疚脖G凭Y敲.关于沟通率五要素，说斑法不正确的萄是（统）。没——沟通的爹信息内容主把要是由沟通朽的时间和沟低通目的决定糊G抵Y嫩.关于信息比技术提供的鹿沟通形式与猫其特点，对董应正确的是振（）。窄——即时信促息沟通：不阔仅可以进行窗文字沟通，途还可以实现扬图像、视频败等交流跳G得Y闯.关于书面勉沟通,说法慢正确的是（幅）。缓——在书面叉沟通中，保蓄证信息正确仁无误是至关土重要的柴G剥Y群.关于商务纳文件,说法置正确的是（架）。偷——需要紧挎扣事实，不炊需要大量的奉背景描述备G洒Y.数关于商务文大件，说法不真正确的是（喉）。启——可以随奖意更改或补秩充弦G锹Y姜.关于身体誓语言沟通，蜂说法正确的鸽是（）。著——身体语顿言沟通是非膝语言沟通的教重要形式之讽一涉G午Y得.关于身体搞语言沟通，各说法不正确巴的是（）机。体——相对于州其他语言沟醋通方式来说刑，身体语言括沟通的有效笔性要差很多暂G衡Y斤.关于副语践言沟通，说希法不正确的折是（）。素——副语言阁沟通是通过胁词语来实现佳的吨G糖Y棍.关于道具颜沟通，说法绢正确的是（瓣）。惕——道具沟锋通是指通过斩布置环境来军传递一定的炮信息声G纽Y.烤关于准备工竖作报告中应洋注意的事项易，说法不正慌确的是（暗）。抵——工作报借告的主要论刺点自行决定剂，无须考虑爷团队成员的燃理解程度愤G骑Y配.关于工作消报告，说法脊正确的是（舍）。共——工作报估告包括从上梅到下、从下驴到上和平级妈三种形式或尾其综合孝G周Y.法关于使用形户体语言抓住漂听众心理，微做法不正确俩的是（刊）。征——把双臂带抱在胸前穿G孔Y告.关于达成候协议的方式驰，说法不正蝇确的是（凳）。晓——团队成声员总是没有共决定权亮G厕Y酬.关于组织鼓目标和发展送目标,说法龟正确的是（贩）。掌——组织目巷标和发展目档标既有联系冈又有区别滑G嫌Y础.关于审查浊学习效果的料方式，说法蒸不正确的是握（俩）。睬——非正式葱审查形式比莫较随意，用锈处不大净G也Y争.关于审查欢和评估，说环法不正确的甩是（）。失——审查是平评估的一部电分觉G羽Y泼.关于非正倚式审查的方西法，说法不岔正确的是（魄）。碗——提出建喘议，并且直抢接告诉他们剃要做什么迷G铁Y婚.关于训练组活动的实施限要点，说法可正确的是（惩）。畜——对学员坦的讨论和提辆问进行适当从的指导冻G刑Y招.关于训练黄步骤中的“浙简要介绍”坏阶段，说法色正确的是（冻）。偶——教学双乖方共同讨论渗，商定各种朽预期目标和樱实现途径殖G钓Y周.关于目标寺管理计划的历典型步骤，猪说法正确的很是（）。捞——实施绩与效奖励，从衡而强化目标岸的成功实现屋G结Y刑.陶关于组织目余标、团队目下标和个人目暂标之间的关兵系，说法正淹确的是（联）。助——组织目饭标高于一切拴，其他目标谜必须服从组径织目标恭G匹Y算.鹊关于组织目正标、团队目裕标和个人目忘标，说法不仇正确的是（框）。偿——团队目骗标和组织目陡标不是一个妇层次上的，赴两者可以不摆一致删GY.抬关于甘组织目标、趟团队目标和歇个人目标之潜间的关系，滔说法不正确湖的是躺（）。繁——墨团队目标是骑团队领导个骆人意愿的体河现景G节Y奖.关于期望愧理论，说法愿不正确的是样（）。歇——期望理题论认为，人川们想要获得简某种成就，陈因为成就能用带来满足感眯G虑Y坛.关于Y理苍论，说法正堡确的是（遭）。冰——信仰Y织理论的人认价为工作是人甜的天性针G烟Y誉.关于X理难论，说法正杜确的是（室）。开——信仰X样理论的人认捎为人天生懒延惰，不愿意截工作围G斜Y贴.关于Y理镰论，说法不竹正确的是（薯）。缓——信仰Y产理论的人认恢为大部分人汤懒惰，不愿堤意工作鱼G通Y母.关于X理窜论和Y理论机，说法不正踏确的是（悲）。背——X理论展和Y理论的吩运用有助于安提高领导者微的激励水平秤G份Y.掘关于组织文父化，说法不摸正确的是（物）。毒——个人无彩法对组织文备化产生影响右G强Y去.关于领导耀者的主要任廉务，说法不餐正确的是（缩）。冠——组织实该施计划偷G垮Y右.关于管理非者，说法不析正确的是（舍）。肠——管理者袍注重的是结糖果，而不是民任务计划和抢控制播G张Y恩.泽关于营造信胡任氛围的方团法，说法不喊正确的是（瓜）。夺——让员工短服从领导者斯的安排艳GY源.关于不授超权的理由之闲一“对他人傻的信任问题量”，说法正损确的是（副）。妙——如果发粉现难以信赖战他人，那就皱意味着难以络给他们布置景任务赵GY吵.关于书面薄沟通的几种侵方式及其适比用情况对应认不正确的是药（）。欲——报告书注：图形图像纽GY肠.关于头脑插风暴法，说吴法不正确的浸是(宫)梁。冲——在头脑魂风暴法中不泊切合实际的乘想法是坚决愤不允许的片GY适.关于道具曾沟通，说法阅正确的是(侮)涉。牙——道具沟康通是指人们喘借助于操纵瓦物体来传递视一定的信息既GY.赠关于达成协遗议方式说法盐不正确的是味(蠢)详。股——团队成炼员总是没有两决定权财GY馋.关于工作亲报告，说法故不正确的是励（）。蒜——准备的晶材料越多越动好者GY海.关于团队菊之间产生冲燥突的原因，吧说法正确的脆是（）。嚼——目标、仁计划或任务杜不协调穿GY坡.关于目标确管理计划的拥典型步骤，杂说法不正确起的是(奋)牺。唤——实现目哄标的行动计骗划由管理者干自己决定协GY.恐关于组织目贷标和价值观骡的说法正确医的是(灵)绿。补——组织的燕目标决定了展组织的核心迟价值观剂GY.状关于反思的钻方法，不正仅确的是（茶）。晓——一直忙忽个不停，没陵有时间思考草GY.脉关于提高工撒作灵活性的侵方法，正确鞋的是（赶）。少——规划出奋一天中的“脱机动时间”钢GY.茄关于道具沟厅通，说法不物正确的是(疑)患。侮——道具沟减通是通过非西词语的声音打来传递信息汽的扰GY.蛛关于评估，偿说法不正确屈的(鲁)累。标——评估就菜是审查市GY.希关于头脑风阶暴法，说法晒不正确的是忽(父)。耗——要求与首会者改进他解人提出的观凡念负GY.净关于发展目垫标和组织目组标，说法不涌正确的是(棕裂)。集——发展目敞标和组织目井标没差别雀GY.苏关于团队能曲力与领导方远式的说法正高确的是(犹)。悬——当团队裂能力低下时卵，需要发出子指令，给与史具体的指导冤和严密的监域控希GY请.关于X理狠论，说法不滤正确的是（事叨）。皇——信仰X婚理论的人认柔为人们都想促对自己的努痒力负责途GY拐.关于领导膨者，说法不饲正确的是（凤谈）。滚——领导者谊不需要对团觉队的工作进与行管理芬GY宋.关于不授只权的理由之仙一“个人所雅具有的能力暴和经验”，丑说法正确的骆是（招）。培——以前曾利努力授权，快但并不奏效独，不是没按毯期完成，就刺是没有把任洪务做好筋GY株.关于绩效哨、激励和能赌力之间的关刑系，说法不麻正确的是(夕)傅。万——如果员兆工的自身能卵力很低，但尺是有很高的忠激励水平。膀绩效也会提煌高的。捆GY流.关于情感粪智商的理解坛，下面说法吵错误的是(渗乒)观。卡——与他人璃交流沟通的杀技巧虎GY位.关于团队倒，说法正确砌的是(先)赵。牺——当团队核能力低下时巷，需要发出扯指令，给与纹具体的指导峰和严密的监蔬控厨GY吴.关于团队膨简报，以下盒说法不正确锦的是(灰)勇。侮——团队简翻报可以使人析们自由地讨岩论育GY孝.关于主持辅会议有一些卷原则应该遵炼循，下面原悠则不正确的烟是(思)存。锣——会议时之间可以自由锡延长斜GY益.关于SW退OT分析法齿中字母与其艰含义,对应件不正确的是讽（测）。闲——S——喊劣势，T—律—机会春GY直.关于X理美论和Y理论岩，说法正确薄的是（登）。搁——信仰Y械理论的人认海为工作就是惜人的天性，祸人们想对自循己的工作负寒责哭GY卵.关于不授虚权的理由之钩一“对自己精角色的理解劣问题”，说浙法正确的是蒙（）代。混——总是认待为自己是做篇事的人而不胃是发指令的睁人未GY滔.关于达成斜协议的方式纽，说法不正化确的是（快）。李——研发团励队通过投票腾的方式达成说了协议，浪耕费了很多时著间笛GY善.关于发展隔目标和组织砍目标,说法辨不正确的是牛（足）。摄——发展目脂标和组织目渴标没差别分GY余.关于反馈愁的方法及其桶特点，对应厉不正确的是惠（）。柿——建设性贼反馈——反算馈是一个单阳向的过程杠GY乱.关于非正堵式审查，说恩法正确的是还（伙）。宰——如果没吓有多余的时冬间或者不熟汽悉相关内容省，可以将任屈务委派给团灶队中时间较史充裕并且了白解主题的成彼员倦GY制.关于管理融者的主要任搅务,说法不妹正确的是（辰胞）。满——确定愿煎景及实现愿跑景的策略辆GY贩.关于会议菠各个阶段的蚕协调，说法释正确的是（盏祖）。添——在“协掏助全组讨论搏问题并提供相推进讨论的姐办法”阶段奇应该通过提抓问、邀请发挥言等形式鼓葡励大家发表弟意见蛛GY条.关于活动姻跟踪表，说纤法不正确的稳是（抵）。蝴——无效活险动不用记录行下来僚GY浙.关于计划胆在提高工作灯效率中的应幅用，说法不遭正确的是（尼拔）。飘——每天工毯作不同，所蛋以不用事先霞做计划苗GY布.关于计划杜在提高工作掠效率中的应贸用，说法正颤确的是（惭）。棒——要严格鹿执行每天的拣计划君GY泊.关于培训该,说法正确钻的是（欲）。睬——培训属筋于学习活动烧GY贯.关于评估承学习效果，麻说法不正确爪的是（聋）。政——评估学冠习效果不需骡要评估学习酱对学员的工都作造成的影咐响零GY菜.关于书面馒沟通的几种捐方式，下面冰关于它们的牌适用情况对絮应不正确的搅是（甜）。州——报告书命--图形图乡象律GY狭.关于头脑黄风暴法的第唯一个阶段，花做法不正确熄的是（嫩）。浮——谨慎思领考，避免出仇现荒谬想法生GY低.关于推论眼之梯，下面电说法不正确证的是搅(避)。蛋——自我认腐识的一种工猴具始GY鸽.关于学习杆中存在的障恩碍及其解决婶方法，对应樱不正确的是伏（胳）。蔬——工作无火稳定感——框辞职，寻找吹新的工作礼GY屠.关于训练逼,说法不正集确的是（滚）。云——训练属键于学习活动用GY阀.关于正式龙审查，说法暂不正确的是影（）别。贺——正式审弯查需要采用轨开放式地提混问，鼓励学梨员表达自己剑的想法董GY驴.关于制订眯工作计划，弱说法不正确柿的是（倒）。啊——计划限冤制了行动的碌自由度踢GY叮.关于组织痒价值观，说丹法不正确的府是（落）。疗——组织的叹价值观不能槽规划出组织饭的愿景质GY饲.关于组织恒目标，说法拴不正确的是叙（版）。谜——组织内监各个分支的拉总目标可以食不同挡GY法.关于组织库目标和价值婶观，说法正搞确的是（夺）。叶——组织的掏目标决定了伤组织的核心观价值观戏GY延.关于做计鹿划前要考虑幕的事情，说悟法不正确的绸是（杆）。其——如果工拾变化较大，号可不用做计吓划纷GY而.关于不授己权的理由之奴一"对自己杆角色的理解摔问题"，说肚法不正确的揭是（已）。幼——信任成蛇员，让每个抖人事得其所稍GY疼.关于从长拨期目标到中煮期目标再到座短期目标的蝇过程，说法劣正确的是（口）。彻——目标越边近，就要越捡具体、越精竭确幅GY株.关于电子絮头脑风暴法氧，说法不正美确的是（含）。错——社会互弦动增加穷GY公.关于反馈强的说法正确核的是（钓）。示——反馈主盏要是通过采茶取主动积极糖的态度，以壮寻求反馈和李改善的建议闻GY税.关于工作符分解结构，浙说法不正确修的是（台）。窑——工作分脉解结构只适搜用于执行项及目类任务的限分解隆GY占.关于工作苗评估的两种细方式：非正近式评估和正倍式评估，说胁法不正确的亏是（躲）。础——在非正忍式评估中，节无需让团队廉成员懂得运参作规则坏GY贝.关于书面斜沟通，说法雅正确的是（枪）。散——在书面嫩沟通中，保副证信息正确窄无误是至关轿重要的叨GY液.关于信息崖技术提供的燥沟通形式与碰其特点，说孙法不正确的辽是（泊）。饼——电子邮侍件：实现即浩时反馈和交蛙流梦GY理.关于训练瓣活动的实施太要点，说法限不正确的是柄（桃）。贵——人们相眨互交流从书伯本上学到的斧经验勤GY蓝.关于信息野技术提供的馆沟通形式与映其特点，说漏法不正确的蛇是（蛙）。故——优可以随意更惊改或补充丸GY图.关于情商事和智商，说耗法正确的是甘（胖）。糕——贴情商高的人亮往往能够较漫顺利地取得盆事业的成功寺GY攻.关于信息千沟通形式与诉其特点的说茅法，对应正寄确的是（即）。览——毒信函——保冷存有正式记胞录什GY磨.关于学习弯和发展的关鼻系，正确的钟是（纺）。霉——国发展将学习候推向更高的嘱层次蝴GY.遭关于X理论昨，说法不正处确的是靠（派）。宿——差认为工作就芬是人的天性离GY歼.关于电子岩头脑风暴法各的优缺点，递说法不正确率的是（择）。杰——社会互组动增加不GY过.关于书面塑沟通的几种凝方式与其适胀用的情况，凉对应不正确缘的是（泡）。郊——报告书得：图形图像涂GY丧.关于会议端各个阶段的掀协调，说法逮不正确的是这（薪）。肿——在“确猴定一套协调准方法”阶段晋，应该重申孙结论以确认泛GY吵.关于组织蔬目标与组织葱核心价值观悬的概念及关锣系，说法不脏正确的是（棋）。棚——组织的勿核心价值观往决定组织的蓝目标潮GY幻.关于审查姻，说法不正钓确的是（键）。的——审查往狸往需要对学恶习活动作出赏总结绣GY衫.关于“五和力模型”，趁说法不正确蜜的是（贸）。最——“五力迫模型”主要偏用来分析团挪队的凝聚力屈G己Y.关于软工作报告的罢核心内容，搞说法不正确喂的是匹（）恢。扔——迟核心内容要阿尽量详细屑G烫Z.泳工作报告是掏组织进行沟冻通的有效渠所道，关于工拔作报告,说愚法不正确的慎是（）画。铺——在准备互材料的过程轮中，可根据范材料的不同吨而改变既定邮的目标仍G悉Z霞.工作报告慧的三种形式狂中，有利于呢为团队内部柜讨论提供信边息的形式是职（）。岔——平级形糠式反G星Z她.工作中常语见的学习机乏会和形式有纪许多，其中续属于正式学支习机会的是捡（）。晕——研讨会例G朴Z采.工作报告云的三种形式蝇中，能够保呼证信息流从扁高层传递到残所有部门和妹员工的是（达）。品——从上到挣下形式绳G忍Z帖.工作报告股是组织进行嘴工作沟通的简有效渠道，禾工作报告的溪三种形式不家包括（杯）。碍——从中间权到上下形式闭GZ远.工作报告毕是一种理想芦的沟通途径多,它主要是贺为了让信息隔（）。拨——其他选望项都对延GZ挤.工作报告严是否成功取聚决于听众的雨反应，所以箭必须抓住听开众的心理，截与听众进行傅有效的沟通雾。抓住听众探心理的技巧孩不包括（雁）。客——专注于爱所讲内容夹GZ职.工作的情侧况会对人的旨心情产生很史大的影响，浸下面情况中信人们一般不青会感到沮丧柄的是(曲)。扁——能够寻陕求帮助议GZ神.工作中常顶见的学习机泉会和形式有安许多，其中磁不属于正式时学习机会的暑是（渗）。赌——工作观副摩控GZ.锤工作报告主勉要有三种形絮式。下面不艘属于工作报育告的形式的钓是(书)。古——从中间孝到上下的形扯式删GZ必.高总想通丝过团队简报馅提高团队成蠢员和管理者庆的沟通交流笑效果。那么要高总认为这燕种团队简报域的形式应该痰是(掀)由沟通的过程胳。再——双向迷GZ进.工作充实堆可以满足人快们的社会需封求、自尊的围需求和自我辰实现需求，豪是激励员工珍的有效方法置，下面不属惰于工作充实缩的是（毛）。蹲——给予团务队成员更好会的薪金待遇献GZ剃.高总为了胖提高工作效五率采用了很柔多方法，不崭能够帮助他丝的是（弱）。及——工作时秀间拒绝接听刘任何回GZ.访高总的工作吧量很大，每缎天都要加班熔到很晚，因尝此他决定给搏他下属的几酬个经理更多材地授权，下斥面关于授权霉不正确的是槽（）。钢——对授权走过的工作无馒论怎样都不疑宜再过问聪GY镜.关于企业怕的价值观的炸看法在西方潜经过了几个室阶段。“在柄确定企业利竹润水平的时奏候，把员工礼.企业.社映会的利益统惩筹起来，不浙能失之偏颇油”，这种价惹值观是（堵）吴。烘——企业互拼利价值观H肃HB华.华北房地坦产公司项目啄领导赵总喜陵欢采用(卖)的领导方草式，即自己收确定解决方炭案，以指示启的形式向下惭属下达命令做和工作。叙——指令式亡HB京.回避是面应临冲突时可阀采取的方式央之一。关于编回避的方式返，说法正确质的是（出）。骄——推迟冲锻突的解决迁HB加.华北钢铁衡公司最近开未展了一个新拌项目，需要哈很多员工加蛋班加点，但尚工作条件和桶待遇都没有终提高。出乎掘意料的是，张所有员工都睬干劲十足。阀你认为员工谱干劲十足最筹可能的原因势是(欺)漂。迹——愿意接谢受挑战章HC抵.赫茨伯格却的双因素理陕论把影响员腿工满意度的耗工作环境或位工作方面的唇因素称之为艰(粮)克。义——保健因慧素柳HC隆.赫茨伯格知在提出“双胜因素”理论云之前，曾对怜美国匹兹堡芝地区二百名医工程师，会刑计师做了调忧查访问，他晶发现让员工替满意的因素硬都属于(习)娘。但——工作本摩身和工作内带容方面的廉H罩D跃.活动跟踪律表中不需要满填写的内容蒜是（）。辛——活动目张的宅H从D.涛好斗的人总志认为自己的悲权利、要求粱和需求比别稻人的利益重永要得多，不研属于好斗的跳人的特点的糖是（）。墨——自我牺球牲，成全他启人化HD.蝇很多领导者糊发现，要授百予管理权是阵一件极其困谎难的事情，素他们不授权己的原因有很超多，不包括镰（）新。流——可以节忠省更多宝贵斩时间揉HD.助活动跟踪表纱可以帮助我溉们提高时间叫的利用率，秋下面关于它地的描述不正最确的是（眉）。歪——不能帮孩我们找到细嗓节问题县HD保.很多人都膏受到压力过奴大的困扰，治下面防止压礼力过度的方光法不正确的符是（扣）。荣——工作坚女持事必躬亲恰HD缠.很多优秀隔的品质能帮绳助你领导他锹人，下面不脱属于这些品蛾质的是（奶）。移——推卸责特任施HJ住.环境的颜检色搭配可以需传递一定的摇信息，这是剧（取）方式的一肯种应用。叮——道具沟扔通纯HJ所.胡经理在议团队里实行稍了工作轮换姻制，员工的支反应很好，方胡经理认为毛达到了预期指的效果，工络作轮换的作惧用不包括（抢）。浙——加长员欧工工作时间使HJ鞋.环境的布束局设计也是茅一种道具沟研通，在办公灭室设计中，伤开放式设计堪的特点是（吨）。掉——方便人溉们的交流和肆沟通雪HJ墨.华嘉公司象为了实现组旺织中的整体循目标，要求略每个部门都毁要实现自己闲的目标，而规每个部门要岸求各个团队便成员要实现嘱自己的目标慈。华嘉公司默为了实现组谊织整体的目宜标，应用了选(吼)尝。肿——目标分插解法封HL变.华伦公司幻中的一个项握目团队中，真团队成员总涝是认为自己娱的贡献高于守别人的贡献喝，认为自己懒的贡献没有抹获得同等价辞值的回报。按他们的这种立想法不利于鲜(陷)旬。湾——团队成界员之间的相仇互信任归HL准.华南公司缠研发中心在象团队发展的展过程中，团糠队成员对自盆己的工作得辩心应手，成凉员更注重任钓务的完成情岛况和整个团哈队的发展。膀华南公司的拍研发团队处画于团队发展酱的(波)阶段。沫——规范化茅H宋N.凶胡女士经常共在公司作工求作报告，每铃次她都要花亚很长时间准骄备。准备材急料的步骤不凉正确的是（亡）。总——将所有栽内容转化为骨图片形式，集加以整理昨HQ板.获取客户时的需求信息申主要有两个蛮途径：外部挖获取和内部渠获取。属于肆外部获取途重径的是（桥）。胶——从客户社中提取的信姿息喉HX.绩胡先生认为装大部分人天吼生懒散，不废愿意工作，跳必须给他们输好处或者说嫁服他们，他园们才会好好梅工作。据此撕你认为胡先清生倾向于（趣）亮。程——X理论村HX诞.郝先生最涛近刚从总部降调到分公司今担任总经理肯，通过同员决工、管理人适员进行交谈窄对分公司的氧情况有了深惭入的了解，手他发现由于附工作环境和插条件太差，挖员工的不满剪情绪很高，升于是他采取布了一系列措花施改善公司贞环境和工作抱条件，消除犯了员工的不佩满。郝先生临所采用的方旨法是依据下基面理论中的轿（连）。长——双因素歇理论始HX朴.华西公司碌销售部周总肌最近接到很战多员工的电赌话，反映他衫们在团队中登没有得到应师有的信任。枣周总决定创张造一个使员烤工确实感到烤被信任的团窝队环境，无厨效的做法是捉(蜜)。仪——让员工谁服从领导安直排烫HX执.华星公司贼的项目团队瞒是一个有效殃的团队，这压个团队利用夸各种角色的显人来承担各翼种职责，李赖某是一个会影社订目标、傍制定计划、淡组织人力、部建立制度、县以保证按时巴完成任务的诱人，那么李拒某在团队中讽的角色为（及确）。撑——爹承担推动者置H肢Y圆.会议协调臂阶段中，对施于“协助全垒组作出决定暗”阶段，说锦明正确的是迫（布）。筑——组织大皆家对意见进油行分析、整鹿理、归纳缴H汗Y阀.会议过程怒中经常会出丈现一些意外炎状况和困难植局面，其中来不包括（呼）。惜——讨论热叶烈积极忧HY律.会议结束释后，还必须各应该做下面券哪些方面的长工作？(直)。取——执行会限议决议识HY兴.会议主席趋有很多任务呢，(域)不是会议哑主席的任务放。鸽——对议题唤提出各种意六见愁HY.衣会议协调各涉阶段中，对偿“协助全脾组作出决定移”阶段说明讨正确的是（爸）。订——顾组织大家对峰意见进行分但析、整理、膝归纳堪HY黎.会议沟通云是公司常用胃的一种沟通馋形式。根据乐会议目的和市参会人员的杀不同可以采转取不同的会传议形式。其渡中面对面会退议适于（公）。料——充分地羡交换意见和弃想法状HY庸.会议过程舒经常会出现鸽一些意外状抗况和困难局芽面，这不包垂括（医）。币——讨论过主于热烈积极载HY挺.会议中有悠时会出现争睬论的情况，症面对这种情棚况，做法不蠢正确的是（柱）。补——不予理涨睬昂HY耽.会议协调超阶段中，对胖于“简要总休结达成一致喊的内容”阶撤段，对应做屯法正确的是豪（税）。饿——重申结蛮论以确认企HY微.华阳建筑献公司的建筑刘工地分散在狂很多地方，纺他们要经常猾因为建筑材汉料和人员安予排进行交流悟，你认为不等适合他们的学书面沟通方难式是(盘)聪。吓——布告栏柜HZ阻.华中公司克张总想通过轻某种方式对滴最近出现的狐问题进行讨晋论和评议，蛋下面(震)方式不适柳合。现——报告者H士Z耐.赫兹伯格命在提出“双允因素”理论办之前，曾对护美国匹兹堡议地区二百名系工程师、会勉计师做了调帆查访问，他君发现使员工票感到满意的毅因素包括（驴）方面。蚕——工作内届容或工作成况果彼HZ.胃何总要求销尼售部给出每挣月的销售总利额，但收到久的数据却是谋每周的，他散只好自己花循时间把数字筒累加起来。丹销售部传递遍的信息不符翁合优质信息孔特点中的（爷）。窑——正确的举内容J崇JC罩.决策过程捐的第一步是奇（贸）。恒——阐明问症题孝J后C陡.检查进展黄情况是领导吓者进行授权熄的重要步骤稳之一，在这如一步骤中，救做法不合理痰的是（）两。弄——对被授解权人的工作爬横加干涉档JC.辽决策的过程宰中需要确保乡获得对解决俭问题有帮助夜的信息，获音得信息之后跟，决策阶段年的下一步是你（）。鸽——提出多最个解决方案筛JC浆.决策需要庸在创造性和捧理性之间达柏到一定平衡愚，属理性决颜策的是(篮)缸。管——按照标淹准分析解决描方案裤JC.任决策需要在纵创造性与理结性之间达到逮一定的平衡司，理性决策布的特征不包童括（）。恐——提出不圾寻常的想法弊和解决方案扫JC.决策冠需要在鄙创造性和理置性之间达到表一定的平衡典。创造性决检策不包括许（）。吹——筑逻辑性思考碧JC陕.决策包括盏许多阶段，骡正确的排序密是（）材。①提出多挥个解决方案仗；②阐明问办题，并获得恰对解决问题跃有帮助的信绢息；③作出船决定，实施合并督导解决按方案；④建蠢立选择标准标。卫——②①④驳③师JD饺.监督计划肠过程中所需棚的反馈时，歼一般有两种召方法进行测溪量，下面(疫)说法是正角确的。除——定性的障/定量的考JD让.监督提供牺了计划实施勒过程中需要们的(禁)信息。蜓——反馈怜JD谱.监督工作镇中经常使用喉两种类型的斜指标，其中森客户反馈的健各种意见、哭感觉和看法锤都可以称为切（谱）。航——定性的羡指标收JD望.监督与控班制是实现团仿队目标的重荒要过程。关受于控制，说进法不正确的筹是（姨）。贷——控制过午程包含制定埋绩效标准、脊衡量实际绩躺效和与标准荣相比较三个惜步骤幼JD煤.监督与控谊制是实现团谊队目标的重盟要过程。控糊制过程的步蛙骤包括（族）。释——衡量实益际绩效——倦与标准相比隆较——纠正魔偏差破JG补.尽管小马构从不加班，爪回到家里的悉时间不早也桃不晚，但他矮经常把工作见拿回家做。悠他一回到家莫便开始为工垒作发愁。如诚果孩子靠近缩他，他就发盏怒。他的工特作和工作的捐习惯已经把纠他压垮，到荣了找回生活满的时候了。妻以上的例子饱说明小马在包（）抬方面应该做然出改进。珍——昏以上都应该旬J幻H.巩讲话中使用怠“嗯、啊、煮呀”这样的竿词语，表明帮暂时停顿或晒搜寻正确的知词语，这属滚于副语言沟绵通要素中的壤（）。海——声音补及白证J泡H斧.计划偏离赏正轨时可以我选择多种修见正措施，做仓法不正确的资是（）。扁——对出现即的偏差不予忽过问粱JH.菠计划偏离正斧轨可选择多胞种修正措施少，不正确的钢选择是(饰)诸。测——对出现之偏差不予过皱问任其自动樱消失选JH楼.计划对有浪效开展工作柄很重要。关干于计划说法拳，正确的(甚)协。凡——计划可寿以帮助我们抄控制工作的萌进度龟JH抓.计划进度板安排主要包估括(忧)炒。次——以上答汪案都对节JH往.讲话的时尊间长短主要滩取决于下面桃哪些方面？痒(蔬)。战——以上都根可以期JJ阶.近几天，糠华西公司销炭售部经理周邮总接到很多施员工的博，反映自己初在团队中没愤有受到应有泊的尊重。周章总决定创造奔一个使员工扩确实感到被支重视的团队窗环境，那么陕下面的做法摆中(D)对底周总是无用票的。暂——让团队姨成员服从你仗的安排孤JL眨.交流是一近个双向的过坊程，其环节责不包括（录）。自——外部控朵制躲JL掌.建立成功石的团队是企立业制胜的关制键，而(馒)是建立成希功团队时首倾要考虑的。苍——信任僻JL浮.交流是一狸个双向的过刘程，（洽）无法表明愚交流是双向拒的。杜——有人发挥表了关于团篮队管理的一拉些看法鸭JL乖.建立自信任的首要步骤皱是学会适当申的接受和拒言绝，拒绝的途方法不适当爸的是（环）。睡——大声地服斥责那些企垄图让你做很润多职责之外幻事情的人悼J亡L伐.建立自信昂对于每个人够都很重要，检不属于建立访自信方法的竖是（贵）。点——不直接领说出自己的粮需求拼JN偶.近年来，文由于企业外孔部环境的变蛾化，导致了狂华海企业内埋部发生了很罗大的变化，胞下列特（辱）列属于企业内舅部的变化。完——嘱对新技术的窃需求妥JN咸.近些年电伤子邮件的出辆现对邮政业巧务带来了很吊大的冲击，规这说明（狸）。旦——傲替代产品的萄出现对企业锋构成了一种亭威胁故JR拘.假如某公医司的子公司蓬在外地，子昼公司的人员仍与总公司人骡员从来没有昏见过面，但杯是必须开一刷个会议，比插较适合的方托式是(侨)江。诊——电视会茅议御J光S.剖减少时间浪截费的重要方谊法之一是合阳理处理各种轻工作，做法昼不合适的是技（）。串——如果团冒队成员需要衬培训才能完衫成工作，就唇自己去完成楼J亚S民.建设性反初馈是反馈的冶重要方法之熄一，关于建追设性的反馈叼，说法不正迎确的是（尤）。步——反馈是屿非正式的活驾动，与正式奏工作无关茶J亦S偷.建设团队深是领导者的老主要任务之叉一。关于建瞧设团队，说淋法正确的是闲（）。星——领导者萍应该能够帮翻助团队以成京熟的方式进均行运作、处彻理纠纷以及烧反馈信息失JS刮.建设性反月馈是反馈的进重要方法之倡一，关于建郑设性的反馈秩，说法正确胞的是（捕）。论——反馈是棒每日常规活鹊动的一部分草JS.裹将思考方式焦以六种不同接的颜色代表只的思考方法成是（齐）。夸——六顶思哗考帽法刷JT炭.接听垃的管理者目购前比较头疼逆的一件事，辟选项坑（仰）培对于处理电肉话的问题是态无益的。巷——烦等着别人先亮说结束语慧JX污.绩效评估眠标准可以分楼为四个方面冈，其中（味）不属于垒这四个方面酸。蚀——时间溜J允X气.进行反思锡的方法有很锋多，说法不钻正确的是（喂）。朋——不需要势遵循逻辑绵J下X.疤进行工作报改告时，抓住净听众心理是还达到报告目鼻的的一个重国要方面，抓志住听众心理断的方法不正在确的是（事）。于——灌输更吨多的信息扒JX森.进行职业茂生涯规划的叛基本步骤不抢包括（）读。圈——寻求他躁人意见砌JX.鸦进