企业管理基本认识概述

企业管理概论主讲：岑孟君第一章对企业的基本认识第二章企业管理基本理论与一般方法第三章企业组织结构与设计第四章企业文化建设第五章人力资源管理企业战略管理第七章企业经营战略决策第八章市场营销管理第九章生产管理第十章企业技术开发与价值工程第十一章全面质量管理与质量管理体系第十二章企业财务管理第十三章成本与费用管理奴第一章对南企业的基本避认识灯第一节企搏业的概念与漏类型（重点炊）许一、企贴业的概念弊二、企钻业类型（重蛮点）滤三、企调业系统结构程及特征姜第二节盐企业组织捕形式的多样惩化广一、企风业组织形式俩的概念与类液型蚂二、我腰国国有企业凤的公司制改丹造被三、企猛业集团垮第三节婶市场化的樱企业经营方品式拳一、我称国国有企业仿经营方式的宫改革扰二、企树业资本所有容权和经营权拥相分离航三、我回国国有企业御的主要经营犯方式词第一节企久业的概念与矿类型发驼一、企业的霞概念储胡企业：适应侄市场需要以勿获得利润，些实行自主经双营、自负盈赴亏，依法独腐立享有民事只权利并承担家民事责任的扯商品生产和酷经营组织。跨企业具崭备的条件：咽1.独嫂立经营呀2.拥名有一定的生汪产资料（C须）和劳动力岔（V）放3.有活利润（P）击：企业必须缝是盈利的蛇4.是承法人：法人楚是指依法成芦立的组织闭这一概罪念的含义：劳第一，柏企业是以市葱场为导向、祖以盈利为主瓦要目的，从购事商品生产杏和经营的经渠济组织。床第二，蛋企业是实行叨自主经营、秧自负盈亏、薯独立核算的桐社会经济基危本单位。粒第三，禁企业是依法葬设立、依法迎经营的经济记实体。雪二、企业类辉型勺（一）雷企业类型的但划分脊1.按恭照生产资料睁所有制的性教质：公有制共企业、非公吸有制企业。态核患许2.按企业企所属行业划部分哥行业可扛以从两大生寺产部类或三联次产业划分雕。例如，可补以分为农业迎企业、工业唇企业（有能召源等基础产饮业企业和机程电等加工制辆造业企业）忌、商业企业裕等。贷以行业醒为标志，还仅可以分为单周一经营的企邪业和跨行业疏经营的企业益。菊3.按公企业使用的新主要经营资拴源划分：劳择动密集型企趟业；资金密逐集型企业（姜如金融业）搂；技术密集消型企业；知剂识密集型企无业。哀4.按膊企业规模划件分：大型企星业、中型企驶业、小型企绿业。烈5.按调企业组织形索式划分：租被①喉从生产力的匹组织形式方晶面考察：简糠单综合型企鞭业、简单专株业化企业、耗多元专业化叔企业、跨行爷业综合型企移业。趣畜②疤从财产组织惧形式方面考手察，分为：氏单个业主制群企业、合伙街制企业、公登司制企业。迁6.按国市场类型划姐分：市场体够系是由多种只类型的市场瑞构成的。附1）按枯市场交易客鄙体划分：商运品市场、技接术市场、金杂融市场等。花2）专驱业公司的出慎现浊3）按踏市场范围划晕分：外向型察企业、内向远型企业、跨忌国公司振7.按租企业运用的暮主体技术划目分：传统技所术企业、他高新技术企怜业。搭（二）腹几种企业类出型的介绍扎1.外扒商投资企业记改革开集放以来，我滋国积极吸引苍外商来华投灰资，出现了健大量外商投另资企业，主榆要包括以下兼三种类型。玻（1）怕中外合资经探营企业：是酿指外国企业智和其他经济阔组织或个人淡，按照平等验互利的原则狡，同中国企慧业或者其他鸡经济组织在抚中国境内共膜同投资举办街的企业。哭特点：穿就是共同投城资、共同经转营、共担风转险、共负盈翼亏。因（2）踩中外合作经书营企业：是贩指外国企业腥和其他经济主组织或个人劈按照平等互援利的原则，爷同中国企业伙或者其他经顾济组织在中居国境内共同轨举办的契约替式的合营企铲业。在合同右中规定合作描条件、收益至，或者产品挑的分配、风秃险和亏损的冷承担、管理胁方式以及终写止时财产的担归属等问题逝。扑（3）职外商独资经太营企业：是舒指外国投资释者（包括企皇业和其他经派济组织或个抄人）以及华灾侨和港澳同厨胞、台湾同硬胞，经中国条政府批准，用在中国境内限租赁土地、极独立投资兴松办的企业。先其特点乐是外商独立逮投资、独立打经营管理、浓自负盈亏。崇这类企赴业有利于我竖们了解国际捡技术发展情亦况，增加我痛国经济收入裕和外汇收入翼，扩大国内垦就业。帆2.私秃营企业和个运体企业蹲私营企蒙业是指企业努资产属于私即人所有，雇尚工8人以上少的营利性的弃经济组织。渐其经济性质转属有私有经卧济，这是它瓜与国有企业傻、集体企业蜘等公有制经是济的根本区稳别。在劳动灶关系上，双沾方关系是雇今佣劳动关系女。私营企业无是自主经营翠、自负盈亏坚的。旷个体企抱业（个体工盾商户）是由魂个体劳动者规兴办，生产拒经营和管理印主要依靠个余体劳动者本桥人及家庭成呈员的企业。确油个体企宇业同私营企道业的主要区普别就在于：钞个体企业一惜般不雇工经汁营，主要依舱靠自己的家捷庭成员的劳伞动，即使雇尝工也为数很悔少，而私营牲企业则是以氏雇佣劳动为袜基础，雇工兄规模较大，晋至少在8人陵以上。撇3.高昂新技术企业左高新技纸术企业是第敬二次世界大驻战以后伴随辜着高新技术舌的发展而产吨生和发展起沈来的一种新鞋型企业。纺属于高黄新技术企业湾类型的是那离些从事信息禁技术、生物擦技术、新材笑料技术、新宽能源技术、越空间技术和课海洋开发技絮术等高新技统术产品的研询制、开发、候生产和经营铅的企业。恨特点：约它不仅要求劝拥有优秀的给技术人员，放还要投入较顷多的研究开铜发费用。由笑于高新技术筹的复杂性、鲜尖端性和发林展变化的迅贪速性以及激初烈的竞争，怕高新技术企吓业的风险比括普通企业大朽得多，淘汰金率高，而一彻旦获得成功落，丰厚的利湾润也是普通轨企业无法与伙之相比的。玉4.外奥向型企业和溪跨国企业鱼外向型鲜企业同时面愁临国内及国甲外市场，环蛇境更复杂，改竞争更激烈铲，风险更大也，但国际市助场发展的余演地更大、机闹会更多。同棕时激烈的竞充争对改进企劣业内部经营烛管理、提高丰技术水平的娇压力也更大扶。跨国企业羽（又称多国稻公司、国际瘦公司、环球党公司）它同蝴外向型企业呜相比，突破朴了只向国际春市场销售产穷品但仅限于帆在本国投资刮、本国生产猛的局限性，猪实现了完全驶的国际化经间营。所谓的除完全的国际帆化经营，就岛是进行对外冰直接投资，咽在多个国家萌设立分支机从构或子公司霸，从而在全紧球范围内捕站捉市场机会翼，以最适宜瘦的方式在最紧适宜的地区边进行生产、肚销售或其他段经营活动，届实现全球性捉的经营战略肌目标。洋1）进轮出口业务窗2）在政国外直接投脑资垄3）追火求低成本临4）在验销售市场建衡生产基地切5）全堆球经营阶段升5.第三方朗物流商和第仍四方物流商舞（1）虽第三方物流谢商柏所谓第陷三方物流是肾指专门从事妇物流的中介辟组织（即物做流商）按照表合约的要求追，在指定时向间期限内，陆为制造商提摩供部分或全甜部的物流服堤务经营管理盐活动。物流屈商与制造商桃之间的合约戒，通常至少犬为1年，多图则3～5年仓。在整个供脖应链上，第翼三方物流商珍是由负责不些同物流功能钢人分包商组暂成，经只负牙责流通领域顺的产品从制委造商至用户小流程过程各舱个环节中的传服务。象（2）竹第四方物流芳商透电子商且务的迅猛发渴展，对供应丈链跨度管理抹的组织集成肃提出了更高樱的要求，第瞧三方物流已碧经不能完全虚满足时代的旺需要，于是浙在第三方物晓流概念的基气础上又提出衡了第四方物贪流商的概念妙。充第四方物流碌的主体包括窜集成商及其顶组织在一起字的分包商，坏集成商是第崭四方物流运角作的核心。贫集成商钳的职责：统鲁一组织，选衔择合作团队症；利用整个解团队来控制促和管理客户测的点到点式绵的供应链运魔作；对整个泛物流过程提辞出策划方案奉。熊第四方亭物流的特点州：集成商能巴够协调整个条供应链范围图内的所有服滚务供应商（闹第三方物流新、信息产业眉、合约物流刘等组织）之饲间的相互关皂系，使其满忠足客户和供母应链合作伙燕伴的需求。蕉优秀性燃的第四方物转流商应当满晨足以下条件鸽：拥有大批裳量的供应链澡管理专业人境才；能够在汽国际范围内表获取资源；容具有组织管魄理多个服务稳性供应商的摄能力；具备殊将自身员工改和其他资产克顺利移交给是其他第四方勺物流组织的弃能力；拥有球较强的协作总能力和广泛茫的业务关系荣；能够提供同全球层次的常供应链战略扑描述并对业趁务流程进行汽重新设计；蒜是优秀的供永应链领导者穿；能够洞悉壁组织发展变恒化的趋势。辛三、企盖业系统结构务及特征授（一）首企业系统结贷构足1.企绘业的系统结穷构有5个要叔素：假（1）钓产品：有形冬产品、服务悉。蝇（2）矮人：管理、阔财务、操作喘工人、营销国、技术、研倡发。斗（3）租财：资金、们资本。棚（4）侄物：土地、盐厂房、机器掌、设备、仪错器仪表。恭（5）耻信息：反映削这些要素及它其相互结合挡状态与运行雕的各种信息吓。器2.五要素象构成系统的宪转换机构愿抓熔3.投入的掩各种要素在败运动与变化结中形成前后助衔接、连续借不断的流程雀，主要是：砍（1）照物流蜡——珠以物质产品岩和服务为中军心的流程墓（2）引资金流纵（3）踏人事流匙——闹适应物流与教资金流的需钟要吃（4）泰信息流俱（二）赔企业系统特框征例为了搞男清楚这个问洪题，首先必捧须明确企业余所具有的二耳重性。商品蛮具有二重性爱，作为商品旧生产者和经尘营者的企业硬，同样具有爱二重性。芝一方面妖,企业是运亚用现代科学相技术、依靠纹协作劳动而来向市场提供披商品的生产质经营单位，收是生产力实惜际运用场所乐，是生产力漆的组织形式判，因而具有月同社会化大厌生产和市场翅经济相联系拔的一般属性遣（自然属性棋）。另一方泼面，任何企绣业都不能脱妨离一定的社淘会经济制度龟而生存，总坡是在一定的摊生产资料所仔有制基础上偶从事生产经性营活动，是凉一定生产关盏系的体现者订，因而又必莲然具有同生届产关系性质问与结构相联涛系的特殊属挽性（社会属熊性）特征：去1.大址规模采用机衡器和机器体两系进行生产前、系统地将匪科学技术应师用于生产。轨在现代而工业企业中迹，劳动者在霞生产中同生般产工具的关复系发生了根耍本性变化，刑生产效率和士产品质量主稻要取决于技径术装备与工怒艺的先进性尿以及劳动者坟能否有效的丹使用它。示随着生佩产技术的现画代化水平不站断提高，科我学技术在生谣产中的作用洋越来越显著亦。在现代工挎业企业中，当无论是产品输的设计、工扁艺规程的制摄定、操作方狗法的选择、贝生产过程的拴组织等，都傍必须系统的墨运用科学知站识来解决。乖2.劳觉动分工精细症，协作关系刊复杂、严密籍。牌3.生握产过程具有进高度的比例货性和连续性医。艰在现代通工业企业里阶，生产过程预各个环节之齐间的联系，洗主要表现为衬各种机器设匪备之间的联稳系，它们之才间在生产能警力上要相互厨协调，具有至严格的比例焰性。饭4.生牵产社会化程棋度高，有广慢泛、密切的波外部联系。害随着经寿济的发展和革科学技术的视不断进步，大不仅企业内灭部的分工与夺协作日益发胡展，而且企造业之间的专弟业化分工与填协作也日益扶发达。脱第二节企帅业组织形式羊的多样化米一、企消业组织形式寸的概念与类手型始企业组机织形式是指麦企业财产及肥其社会化大蛙生产的组织胀形态，它表阵明一个企业锁的财产构成扭、内部分工探协作与外部酷社会经济联洞系的方式。耕（一）遮按照财产构璃成划分的企药业组织形式泛依照这泊个标志，可备以把企业分播为三类：个扛人业主制企香业、合伙制疮企业及公司招制企业。关潜两类企业属吗于自然人企裳业，出资者魄承担无限责勤任，公司制直企业是法人烂企业，出资祝者只承担有僻限责任。吩1.个惭人业主制企惨业：它是由丰业主一个人怀出资兴办，遇并由业主自控己直接经营析。企业盈利扒全部归业主怜所有。企业蚁亏损与债务脂完全由业主阀个人承担，昌业主对企业遮债务负有无虑限责任。躁2.合罢伙制企业：招这是由两个押以上的个人显共同出资，怎通过签订协琴议而联合经蚀营的企业。霸按照协侦议，可以由擦其中的一位忠合伙人负责拨经营，也可肠以由几个合遵伙人或全体竭合伙人共同溪经营。全体闯合伙人共享圆企业盈利，助共担企业亏揭损，对企业捡债务负有无撞限连带责任幕。无限连带扫责任，首先盯是无限责任音，即企业倒彻闭、资不抵圣债时，每个扔合伙人均要林以自己的全片部家庭财产热负责清偿企篮业债务，不勤能以自己的此出资额为限停。其次，合筋伙人对企业挠债务负有连理带责任，即痰每一个合伙绢人对企业的思债务都有全乱部清偿的责恒任。显3.公陶司制企业：裁两个以上的酱出资者共同置投资、依法栽组建，以其燃全部法人财围产自主经营浸、自负盈亏旨的企业组织章形式。届其特点参：慎（1）劲公司制企业继是法人，在睬法律上是独帜立的民事主铺体，在经济为上拥有独立易的财产。户（2）折实行有限责烦任制度，以根其全部财产旨为限对公司惑债务承担有蔽限责任，股估东则以其出布资额对公司涛债务承担有叠限责任。去（3）宋所有权及经尖营权分离，爆股东不直接赖经营管理企仔业，由董事往会聘任总经去理经营管理稻企业。振公司制躁企业有两种捷具体形式：施1）有阔限责任公司乐：由两个以正上股东共同妖出资，每个钞股东以其出艘资额为限对耍公司承担责聚任，公司以恐其全部资产界对公司债务宿承担责任的厌企业法人。果其特点点：股东出资诚额不等；股柄东人数在2扩～50人；妨不发行股票野，但内部可棋以转让；注扒册资本少；螺不公开账目桂。考2）股但份违，是注册资珍本为等额股很份构成，通蜜过发行股票叮筹集资本，撇股东以其所坊持股份为限歼对公司承担股责任，公司猪以其全部资垂产对公司债慢务承担有限箱责任的企业雕法人。冶其特点载：有发起人昼；注册资本颠为等额股份廉；股东人数惕多；注册资猎本高；账目推公开。挠公司制歌企业的特点歇：具有大规蛮模筹资的能歌力；有利于随减轻股东的虑投资风险；叛能保持一定橡的稳定性和紧延续性，使老公司在市场闷活动中具有犁较高的信誉奴；所有权与鄙经营权相分佩离，有利于岩改善企业经胖营管理，提东高企业经济乞效益水平。拼（二）捉按企业内部胶分工协作划响分的企业组资织形式叨1.单毙厂型企业：劲一个工厂就造是一个企业玩。这种形式抗的企业，一花般是由在生潮产技术上有手密切联系的强若干基本生跪产车间（工嗓段、班组）涂一些辅助生固产单位（如悟动力供应、备工具制造、姓设备维修等爸单位）和管逝理部门所构被成，实行全脚厂统一经营挎、统负盈亏米。粘2.总蛇厂型企业：公一般是在装肢配型行业中终，以产品为讲对象，以装蔑配厂为中心精，把一些担指负零部件加送工和工艺协资作的工厂组朴织起来，由逢总厂统一经外营、统一核扑算、统一处湖理对外经济颠联系。盼3.专罪业公司：由历同一行业中横生产同类产气品或同类零汇部件，或从否事同类工艺碰服务的工厂结联合组成的爷公司。邪（三）箱按企业外部规社会联系方佣式划分的企怜业组织形式戒1.联渣合公司：由卫若干个彼此伴存在一定生喷产技术经济灶联系的不同胜行业或生产温不同类产品谋的工厂联合尚组成的公司逗。药2.企她业联合体：批以大中型企狼业为依托，且由若干具有哨独立法人地散位的、相互嘴之间具有一朽定经济技术皂联系的企业花，按照专业浸化协作和经寇济合理的原世则，自愿结台合、谋求共晴同发展而形雷成的相对稳嫂定的经济联够合组织，也婆称企业群体挠、经济联合损体。其主要狱类型：生产齐型联合体；框销售型联合罢体；生产经浮营型联合体稿；科研生产翠型联合体。蓬3.战忽略联盟：战亲略联盟指的清是两个或两惭个以上的企更业为了某种愈具有战略性迎的目标，通侦过一定方式糟组成的优势印互补、风险韵共担、要素沫双向或多向缘流动的松散识型网络组织侦。斤战略联坝盟具有企业狗边界模糊、仁运用高效、签机动灵活的叙特点。栽战略联裂盟的四种类钱型：纷（1）膛后竞争战略横联盟：它是送指产业内的文垂直价值联米关系，如制潮造商与供应叶商结盟。扑（2）式竞争联盟梢（3）芒非竞争联盟票：这是指产餐业内非竞争括企业之间结遣成的战略伙带伴关系。淡（4）捐前竞争联盟兽：这是指一贫些分别外于茫不相关产业肺内的企业联饼盟，这种联覆盟方式的互越动程度有限贵。来建立战短略联盟应注旨意：挂各自具邻备某种竞争演优势，且优惜势互补；规者模与实力应铺大体相当；共战略目标应筒该具有一致游性；企业文予化的一致性勒和差异协调若能力。梦4.虚火拟企业：为喊了实现某种割市场机会，素依靠信息技姿术和网络技近术，将拥有枣实现该机会摧所需资源的书若干企业集激结而成的一寨种网络化的故动态合作经徒济实体。象虚拟企版业作为一种者网络化的组捎织形态，它伐存在着一个钳网络核心企傅业，这一网续络企业核心章联系和协调嗓较大范围乃侵至全球范围紫内的各种承纤包商，具有飘调配、协调驳和管理承包遗商的基本职将能。偿虚拟企客业是一种动曾态合作的经滑济组织，为狡了管理好整婶个网络组织拾，需要在网蠢络核心企业骑与承包商之北间建立顺序盘式的或封闭痛式的联系。喜第一、寇顺序式的南联系。当网似络核心企业交的目标主要做是协调承包混商之间的工精作流程时，贵就需要建立庸顺序工的联喇系。网络核及心企业是转万包商之间增造值活动的主动要协调者。棋身编第二、封闭琴式联系。田核心组户织与承包商殊之间的封闭佛联系有两种序形式：第一卫种是传统方毕式，网络核围心企业直接斥从各个承包敲商那里接受岸产品或活动表，它在向最黎终顾客提供长产品之前，猾要负责组织险、协调承包嘉商活动的顺薄序或产出，延第二种形式嘱则要求网络稻核心企业拥刮有一个大规挠模的工厂，费承包商派遣味员工到该工亭厂去，完成膏各自需要承邀担的那部他平工作，完成丸之后员工作慌各自回到原吊来的承包商熊那里。鸭虚拟企劝业的优势：守（1）慌提高企业竞算争力；捏烟（2）乎更充分的利江用各种劳动铸力资源；格（3）邀在关键性的哀职能方面，图可以实现跨味组织的协同要；积（4）谷降低管理费渔用。酸缺点：殿过分依赖外棚包，容易失拿控；降低企毯业的参与性铜；降低员工胸忠诚度。豆模二、我国国溉有企业的公阔司制改造念我国国踏有企业的弊仙端表现在：速1.产昂权关系模糊漠:效率低、沙效益差。挽2.投溜资主体单一袍:国家是唯碎一的投资主摸体，由于财丰力有限，所帜以很难进行布大规模投资从。限3.企糕业资产呆滞躁:难适应市济场化的需要组，出现国有仿资产闲置、猜浪费、流失脚。糊4.政鸣企职责不分酷:过分受政乡府管辖，承惑担过多社会餐负担，造成别负担重、竞和争弱。倘5.经倚济效益不佳目:没有独立劈的财产权利盾，缺乏提高绒经济效益的勤压力与动力肠。陶现代企务业制度：是讽指以企业法取人财产制度辞为核心内容稻，以公司制嫩为主要形式蓬，以产权清铅晰、责任明员确、政权分那开、管理科聋学为特征的嚼制度。乎建立现盛代企业制度峡的好处：料（1）模可以使产蝶权关系明晰默起来。竹（2）五能使产权喂流动变为现念实。真（3）六具有较高才的透明度。绍股份有客限公司作为出最典型、最益成熟的一种圆现代企业制郊度，已成为让大型企业的川主要形式。凑喉三、企业集游团求1.企燕业集团的含伙义：企业集广团作为一种逆经济组织和牵企业组织形乓式，它是一棕个以少数几证个或一个大伶企业为核心彩，以一批具萌有共同利益滨、受这个核亡心不同程度纳控制和影响狭的企业联合集体升2.企陷业集团的特导征：泄1）具毕有一个实力县雄厚、对集宋团成员企业概具有控制力丹和影响力的权核心企业。繁它在独立财袄产，有法人盒地位，有资骨金、技术、搏产品和市场腐营销实力，况能统一规划架集团的投资呀活动。弹2）组睡织结构具有判层次性。一多般分为核心灾层、紧密层庸、半紧密层自和松散层四犹个层次。核衣心层即集团熟公司，是起宗主导作用的伐，紧密层由佩集团公司控杜投股的子公佣司组成，是贱集团实施一绵体化经营的份基本力量。还半紧密层由纳集团公司参毕股的企业组咬成，是集团逐一体化经营雾的辅助力量资，松散层是魂那些承认集晶团章程、是隐集团公司及兽紧密层企业始建立有长期杯、稳定、优漠惠协作关系侍的关联企业枪。牺3）多述渠道影响和识控制成员企槐业，以资产饿联结为主。号3.我哗国企业集团遇的几种类型盾：允1）产轿品辐射型：临以名优产品串为刮“咬龙头坏”稼，以大型骨名干企业为核蜂心，与相关随的协作配套逆企业、销售雀企业和科研稀机构联合所惩组成的企业絮集团。亦称双“西一条龙借”扰企业集团。跌2）多播元复合型：良它以有实力悼、有影响的面大企业为核激心，联合样网关的工业企腊业、商业企谱业、金融企挤业和科研单食位等，横跨领多个行业和售部门，是经桃营领域比较残广的综合性柔企业集团。侦3）项事目成套型：柜以一种或几泥种相近的工互程项目为对淘象，把从事养设备成套设建计、制造、观供应、安装日、人员培训呢、维修服务额等经营活动筑的若干企业涝联合起来的剧企业集团。桂其优势主要翻在于拥有完类整的、高质料量的大型工夏程项目的成蝇套能力，多奔以生产制造承主体设备的幼大型企业为滑核心。光4）经脸营服务型：丑它以知名度街较高的大型毅企业为核心死，把生产经吹营活动存在介联系的科、再工、商、贸派等企业联合授起来，以互皂相提供市场谁信息、促进弦科研开发、怜扩大销售和期服务范围为侨主要内容，嗓彼此之间紧雹密协作慰5）出只口导向型：植这类企业集弦团是面向国塔际市场，为妈了扩大出口堤，以外贸企抬业为核心，你联合若干生撤产出口产品辈的企业而组塌建起来的。机一般以经营暑某类商品为滑主。肉企业集就团，即能在株一定程度上木实行统一经粗营，使规模恭庞大的资源剑按照统一的农经营战略合掉理配置，又餐能给各个成算员企业以最勇大限度的经闷营灵活性，橡充分发挥各赢自的专长与杆优势，从而贯使生产力能机够获得迅速胀发展，因此下，企业集团伍是目前世界耽上最有生命惊力和竞争力免、发展最快崇的一种企业火组织形式。玉第三节市漠场化的企业甩经营方式稿一、我斩国国有企业司经营方式的歌改革探企业经培营方式是指奉处理企业资兔本所有者与壶企业经营者辱之间经济关断系的方式，敞也可称为企迎业资产经营坏形式。就国父家与国有企驳业之间的关嘱系而言，经绕营方式就是视指通过规范三国有资产所油有者代表机尊构与国有企鞠业之间责、吸权、利关系劲所确立的企诵业经营管理乱国有资产的史责任制形式冷。粗在过去朵的计划经济通体制下，国弄有企业的经派营方式是单袍一的，国家欣既是企业的改所有者，又妇通过中央和剧地方各级政区府机构，直锦接经营管理垃企业，因而坛企业没有经势营自主权，宁只是政府机幻构的附属物限，是单纯的蝇生产单位。贪企业改蒙革的目标是捕：使企业适喜应市场的要微求，成为依乳法自主经营隆、自负盈亏乖、自我发展地、自我约束硬的商品生产控和经营单位风，成为独立窗享有民事权零利和承担民专事义务的企钱业法人。只二、企彩业资本所有嗽权和经营权假分离捉国有企均业发展缓慢滚的重要原因采就是国家把弄企业的所有共权和经营权塑混为一谈，墙以为企业归属谁所有就应疾该由谁经营疑，否则，企绣业的所有制乎性质就会改雁变。影所有权叨与经营权的济分离是社会衬化大生产和广现代商品经桃济发展的必为然趋势。具请体原因有以旦下两点：樱1.企失业生产技术蕉与经营管理灶的复杂化。等（科技进步冶、市场竞争亭、资本积聚减与集中使得艰企业不断扩植大经营范围阅，开发采用扩新技术）。取2.公阳司制的企业拜组织形式及阳其股份的分谊散化。（最哗大限度的将侨社会闲散资份金吸收过来魔，使股权分腹散化也同时散迅速发展，约由于分散所买以建立董事漫会，选聘经欧理经营企业急）。飘在社会外主义经济条变件下，各类谣企业包括国彼有企业在内亦，当其规模学较大、经营摇管理比较复汪杂、采取了娃公司制形式死并且股权比堂较分散时，说同样也要实鸡行资本所有碧权与经营权达分离。拢三、我素国国有企业倍的主要经营西方式奶按照两仰权分离的具惜体形式划分晴，目前我国失国有企业实阅行的经营方凉式：股份经锋营、承包经命营、租赁经对营。抽（一）时股份经营方村式涉从国有辉股权在公司佩中占有份额串的多少来看恨，国家作为站所有者，采侨取以下三种能具体经营方醋式：冻1.国趋家独资经营丢：适用于生狡产某些特殊紧产品的企业雄，如制币厂轰、兵器部。批2.国置家控股经营蜘。适用于支挽柱产生和基恢础产业中的炸骨干企业。铸3.国码家参股经营秘。这种形式慎在全部国有袖企业中将是市数量最多的谎形式。闭（二）淹承包经营方执式担这种形浸式就是以企捐业资产所有饿者的代表机是构为发包方支，企业资产腐经营者为承有包方，采取仅签订承包经女营合同的形中式，明确规砌定双方的责姜、权、利关安系，使经营供者能够在合破同规定的范纵围内自主经盘营，所有者袋根据其完成腹承包任务的队情况给予相旗应的奖惩。撑其优点孝主要在于，姥对于促进政欠企分开，把位企业推向自茶主经营、自容负盈亏的轨钻道以及市场恩发育，均发炸挥了积极作螺用。它是我互国从计划经桨济向市场经席济过渡时期赠采取的一种条方式。它一裳般适合于小率型国有企业挎。旺（三）麻租赁经营方纤式甚租赁经喇营是指企业肉资产所有者倘的代表机构借作为出租方送，将企业有伞限期的交给缸承租方经营范，承租方向抹出租方交付域租金并依照插合同规定对躬企业实行自史主经营的一您种经营方式悼。组承租方辣有几种：1津人承租；2休～5人合伙族承租；全员瞎承租；企业枝法人承租。描租赁与所承包最大的泳区别：怪1.承歌租方必须提镜供财产担保剥；赢2.承叨租方向出租校方按合同规茶定交付租金拿；酬3.承虎租方享有充字分的经营自她主权。长第二章企浮业管理移基本理论与震一般方法湖从第一节电企业管理的终二重性宁一、企帐业管理的产尼生逝二、企殃业管理的二翼重性（重点矮）陶第二节沉企业管理筝的职能、任傅务和内容久一、企仗业管理的职吴能（重点）平二、企学业管理的任事务屯三、企布业管理的内客容何第三节毙企业管理仿的方法论和洞一般方法棍一、企仙业管理的方懒法论魔二、企新业管理的一键般方法（挺重点）绕第四节嫂企业管理枝理论的新发拨展洁一、企等业管理理论盘的发展趋势久二、企藏业管理前沿衰理论的整合截第一节企负业管理的二岔重性期记一、企业管哀理的产生播从一般层意义上讲，义管理就是有乞意识的协调微人们的共同艘活动，达到连一定目标的侦系统的工作翠过程。伴正如马王克思所指出失的：一切规缝模较大的直窃接社会劳动哨或共同劳动倚，都或多或巷少需要指挥盯，以协调个嫁人的活动，态并执行生产完总体的运动弊——瘦不同于这一厌总体的独立排器官的运动溪——溪所产生的各粥种一般职能烫。竞管理是甘由共同劳动窝也就是协作武劳动引起的鄙，是社会化兽大生产的客掀观要求和直糟接产物。押记二、企业管膊理的二重性垦（一）拖含义融1.企踪业管理具有水同社会化大翻生产和生产需力相联系的糖自然属性，建表现为对协症作劳动进行逮指挥，执行秒着合理组织活生产力的一戏般职能。这肌是由共同劳倦动的社会化岗性质产生的杯，是组织协遣作劳动的必陆要条件和社廊会化大生产胳的普遍要求摩，是一切社巧会化大生产积所共有的。辜2.企展业管理又具盐有同生产关幻系和社会制竟度相联系的鼻社会属性，劣执行着维护棍和巩固生产各关系的特殊摔职能。这是高由共同劳动孩所采取的社愤会结合方式萍的性质产生根的，是维护五社会关系和充实现社会生翼产目的的手宋段，在不同刊社会经济制窜度中，管理核的社会属性犬显然存在本汇质区别。胜（二）与企业管理二驴重性产生的斩原因垮企业管佣理之所以具反有二重性，筒从根本上说砖，是因为它因所管理的生哨产过程本身想具有二重性斥。生产过程流是生产力和狠生产关系相披互结合、相放互作用的统朴一过程。士马克思纤指出：主要流是因为资本窝主义生产过透程的两重性吓决定的。链资本主昌义生产过程浊：一方面是墙产品的制造坟过程，另一必方面是对工编人的剥削过夺程也是剩余锁价值的生产胆过程。哈社会主汪义的生产过惕程也具有二适重性。产（三）但学习企业管途理二重性原文理的意义经1.依炎据企业管理界的二重性原伴理，为了尽顶快提高我国于企业管理水寸平，提高企议业经济效益菠，加快国民演经济发展，户必须大胆吸陕收和借鉴世射界各国包括昨资本主义发锯达国家的一择切反映现代顶社会化生产支和市场经济纷一般规律的搁先进经营方柿式和管理方闭法。味2.向疮管理要效益朋，必须按照董社会化大生隆产和市场经示济的客观要慰求，遵循现卖代企业生产呀力运动规律苦和价值规律问。挡3.总言之，企业管婆理二重性原散理告诉我们棋，只有充分帖重视现代社猫会化生产和响市场经济所忘要求的科学站管理，充分跑重视发挥生碍产资料公有尿制的优越性写，充分重视泛我们民族自渐己的优良传把统，把学习音、继承和创策新结合起来朝，才能真正阵建立起具有严中国特色的渐社会主义企哄业管理科学宵体系。堆人与人击的关系：更（1）救一个人与一扫个人的关系皂—→些个人与个人岭（2）坟一个人与一床群人的关系雪—→障个人与集体影（3）一群革人与所有人宫的关系赌—→揉集体与国家志第二节企韵业管理的职勒能、任务和齐内容肌趴一、企业管趣理的职能捐依据管伟理二重性原烫理，企业管初理职能包括畏一般职能和隶特殊职能。歪一般职匆能：由协作压劳动产生的惠，属于合理皆组织生产力欲的管理职能辞。胆特殊职亩能：是由这耻一劳动过程哥的社会性质晒（即生产资妇料所有关系勾）产生的、乏属于维护生包产关系的职私能。命一般职引能和特殊职监能是企业管然理两个相互摘结合、不可宇分割的基本继职能。妻理论界元对企业管理裕的具体职能竞说法不一，归有三职能、爽五职能、七螺职能等。尽挑管如此，人剧们对管理职繁能的划分依粮然有共同之复处，其中，京计划、组织亚、控制是人惧们认识比较挨一致的三个券职能。我们烦在这个基础遍上，又增添产了两个许多弄人赞同的职式能，即指挥均与用人。套（一）像计划命这是确史定企业目标设和实现目标是的途径、方革法、资源配冒置等管理工拳作。计划职茧能是协作劳怪动的必要条辛件。在协作愈劳动中，必广须有统一的蚕目标，必须叨对各项活动祥、各种资源沙的利用和每梁个人的工作助进行统一安背排，才能彼借此配合，最潜终达到预期早目标。渠计划职口能是首要职疮能：恼1.从宝计划职能同疯其它职能的芒关系上看，舞是首要的哥2.从担计划职能的煮内容上看，异是首要的永3.从棉计划职能的堵作用上看，副是首要的就4.从必计划职能的爬地位上看，食是首要的悦（1）录分支机构越毯来越多判（2）啦企业规模越姻来越大物（3）躁资源是有限拿的梅计划职暗能的内容及损其程序：拔1.对盒企业内外部特现状及未来甚的变化趋势维，进行分析脉和预测。第2.根营据上述市场盐需要、企业坚内部条件的委分析以及自祝身利益，制别定中长期和越近期的目标倍。嫩3.拟凯定各种可行蒙性方案，进搜行决策。顷4.编册制综合计划埋和各项专业秃计划，以便叼落实决策方他案。肌5.检视查计划实施触情况，对发裕现的问题采孝取措施予以守解决。煎（二）健组织特定义：森为了实现企脑业的共同目下标与计划，夺确定企业成携员的分工与顽协作关系，广建立科学合避理的组织结衫构，使企业匀内部各单位住、各部门、逝各岗位的责事、权、利相隆一致，并且守彼此协调，肤以保证企业名目标能够顺杆利实现的一端系列管理工归作，就是组躬织职能。些组织职安能的内容一财般包括：情1.为佩了完成企业湿任务，设置盟管理职能，董并将其分解冬为各项具体洽的管理业务你和工作。雕2.确培定管理层次举、部门、岗棋位及责、权透，搞好企业撤横向、纵向厕分工。膊3.确今定上下左右纳管理部门的描协调方式和渠控制手段，茅提高整体功窑能。饮4.配巡备和训练管驰理人员。全5.制忘定规章制度牛。皮（三）燥用人辩用人亦代称人事职能缘，系指人员誓的选拔、使置用、考核、渐奖惩和培养猴等一系列管广理活动。剪（四）殃指挥溉指挥职追能是由企业解各级领导人其员行使的一直种职能。它妖是指企业各锡级领导人为捉了贯彻实施碍企业的计划挪，在自己的遣职权范围内艺，通过下达革指示、命令武和任务，使棚员工在统一郊的目标下，贝各负其责，龙相互配合，忌完成各项任鼠务。宵指挥职午能对下级来裂说，具有统端一性、明确劳性、权威性蛋、强制性与进说服性和示费范性。朽实现有搅效的指挥：携1.必淹须建立以总录经理为首的滴、集中统一状的、高效率旺的生产经营案指挥系统。衔2.明看确职责范围短，熟悉管理伞业务槐3.要帐健全组织机同构，完善各扇项规章制度奶，实行严格尘的劳动纪律渣。恭（五）损控制栗控制职令能就是按照走既定计划和煎其他标准对通企业的生产涂经营活动进渗行监督、检钻查，发现偏包差，采取纠谦正措施，使冠工作按原定继计划进行，军或者改变和胸调整计划，界以达到预期阳目的的管理亲活动。巧为了履敏行这一职责边，要制定控么制标准，评央定工作的实优际成果，并虹及时解决执络行工作中偏柿离计划的问饿题。耗控制的瓶类型：她如果按节业务范围划久分，在生产奸作业控制、淋质量控制、梁成本控制、兼库存控制和跪资金控制等残。按控制对钳象的全面性迅划分，控制四职能有局部负控制和综合浑控制（全面确控制）休甘二、企业管剪理的任务怠1.必盐须把经济上煤取得成就放围在首位。都企业作术为一个经济纹组织，必须冷用自己的经满济成果为社积会创造财富显，增加税收弯，满足用户耐需要，同时加，使企业出岩资者及其他市利益相关者丸获得各自追炎求的合法利倘益。简2.要察使各项工作扮富有活力，情并使员工取怀得成就。（咽重视人的因顽素）翻（1）梁企业的经营御业绩只有在结市场竞争中从才能实现的肚，而企业竞锯争力的强弱付取决于企业鸦内部各项工帖作是否富有笛活力；迟（2）再要想使各项卵工作富有活厌力，就要充波分调动全体贤员工的积极园性、主动性瓜和创造性，灭让员工在各博自的岗位上歌取得良好业苏绩。债通过企肾业组织结构屿的机构设置影，把企业的预总目标变成泉各个机构的会分目标，再臣变成每个人蛋应尽的职责猫。烛3.履掘行社会责任麻。劳（1）删经济责任：饿创造利润览（2）那行政责任紫（3）聚法律责任汽（4）岂社会责任竟企业是劝社会的一部校分，是向顾敌客提供商品智和服务的经锄济组织，它夜的行为必然反对社会产生朋影响。对于选这些影响，铸企业必须承年担一定的责叮任。半宿三、企业管茂理的内容概（一）键不同层次的客管理呼1.企窄业高层管理折：是企业管巩理体系中最薪重要的部分栏，处于统帅孤地位。它的叮核心内容是米制定和组织秩实施企业经唐营战略、决紧策和计划。帖2.企篮业中层管理预：是高层拴管理和基层岁管理的纽带杰。哥一方面兰对高层管理考发挥参谋与锈助手的作用神，另一方面密对基层管理嘉进行指导、怀服务与监督勺。白3.企趴业基层管理谱：对象是作煎业层。鼻（二）牙各项专业管算理浴企业以灾生产经营全摧过程的不同邮阶段和构成吧要素为对象同，形成的一翅系列专业管狂理主要有：右技术开发管鼻理、生产管巧理、物资供船应管理、市遵场营销管理鸦、财务管理拳、人事管理除等。烈第三节企洗业管理的方粗法论和一般联方法令谦一、企业管醉理的方法论其系统论盗、信息论和场控制论是企益业管理的方匹法论基础，绞对研究解决慌企业管理的雕各种具体方玉法具有重要锁意义。监（一）泳系统论观点哗系统是愧指由若干相岸互作用和相凳互依赖的组疼成部分综合川而成的具有远特定功能的践有机整体。渐世界上福有各种各样宵的系统，从陡是否人为的距角度划分，蹄有两大系统型：一类是自备然界本来就肯有的系统，盛称为自然系泛统（有功能唤）；另一类难是人造系统携（有目的）输，即经由人家工创造或改踢造系统。仍人造系败统有以下几芳个特征：重1.整玩体性：指系溉统是由两个颗以上的相互沸区别的要素砍组成的整体舱。讽曲“成整体大于部帖分之和边”杠，也就是翅“市1+1＞2趁”指。廉2.相汇关性：指系说统各个组成足要素不是彼遥此隔离、毫春无联系的，腾而是互相作码用、相互依揉存的，从而趟形成一定的兽结构复杂的墨系统，其结价构还带有层圾次性。遍3.目讯的性：凡是帖人造系统，飞都具有整体撤目的。这种听目的可以是适单一的，也塘可以是由几量个目的有机躁结合而构成笨的整体。车4.环扒境适应性：著环境是一个验系统所从属迟的更高一级法的系统，任扒何系统均必倍须适应所处圈环境的要求饼和变化，否性则，便不能奋生存和发展蓄。巡喉员（二）信息遮论观点慈信息是困指具有新内屈容、新知识郑的消息。数企业管瓶理信息就是叙经过加工处担理后，对企求业生产经营歇活动有价值麦的数据。这案里的数据，逝即包括掏数值数据，宣如产量、产姜值、销售额门、利税额等滤。也包括非骗数值数据，跑如图像、表穴格、文字、呆声音等。帽企业进刘行生产经营重活动，需要础来自两个方烘面的信息：角一是来自外忽部环境的信瓦息；二是来湿自企业内部扁的信息。岔日本石慧油化工设备蒙公司通过一滴些信息获得借了我国大庆遭油田的资料问。将美国亚皆默尔通过倒“趋墨西哥发生慨瘟疫室”薪这一信息而鼻赚得一大笔仇钱的例子。送使信息伪工作符合完诸整性、准确郑性、及时性娇和适用性的妥要求。蜂1.捕然捉信息要及奇时楼对信息怪反映要及时辣2.适狂用性腔（1）部什么人提供芽什么信息裕（2）坡适量钩例如：幸健力宝的例甜子。题（三）赢控制论观点蓬怜控制论打主要是研究悬如何调节与少控制复杂的甜系统，使其秧按照预定的咬目标去运行渠。径控制过弹程包括三个蝇步骤：饶1.拟瓜订控制标准水申2.衡挤量实际成果办，并与控制雅标准相比较捆，发现偏差浸，找出原因疼。择3.采辅取措施，及礼时纠正偏差嚼。此根据信福息反馈的方锻式，可以把狱控制分为两第种类型：斩（1）荐简单的反馈轮控制：即衡旨量系统运行紫过程中的输脑出、发现偏誓差，将纠正描措施作为新需的输入，调拼整运行过程班，以求得预泊期的输出结太果。心缺点：红反馈时间长策；带有馅“钱后见之明疏”庄的性质。竖（2）薪前馈控制：猎这种控制是植监测运行过脉程的输入，毕根据输入的寻实际情况，规预测运行结肤果能否符合誓控制标准的货要求，如果淡不符合，就暖要改变输入穿，从而调整蛛运行过程，救达到预期目窑标。蠢优点：谱有渠“蝴先见之明逐”料。烧胶二、企业管册理的一般方舅法絮按照管偏理者和被管票理者之间相霜互作用的方偏式划分，有摆以下四类方鲜法：取（一）股行政方法吴这是行挣政组织运用摔行政手段（戚命令、指示程、规定等）纽，按照行政旷隶属关系来坟执行管理职央能、完成管灰理任务的一歇种方法。它按具有强制性素。行政方法寨是必要的，戒但必须注意磨，运用行政星方法必须依呀照客观规律三办理，讲究附科学性，从各实际出发，捉切忌主观主天义地瞎指挥钻。垫（二）犯经济方法梳这是按淹照经济规律海的要求，运话用经济手段布（价格、工按资、利润、凯利息、奖金育）和经济方京式（经济合宴同、经济责视任制）来执段行管理职能若，实现管理请任务的方法尺。热经济方营法是运用物胶质利益原则挽，实行按劳洽分配，正确畏处理国家、界企业、职工滚三者之间的桃利益关系，辩调动经营者响和生产者的田积极性，引黄导他们为企躲业和国民经嫁济发展作出阁贡献。卡（三）苦法律方法杂这种方疗法是通过经裂济立法和经咬济司法，用早经济法规来真管理企业生嫩产经营活动墓。卖经济法淋规是调整国督家机关、企谊业、事业单堤位和其他社集会组织之间共，以及它们翠与公民之间飞在经济生活始中所发生的归社会关系的业法律规范，僵是这些组织尸和公民的经除济行为的准盈则，是保证小企业生产经争营活动有秩孕序进行的条捕件，也是国破家管理经济喂的重要工具凡。因此，企基业管理必须狭重视法律方乏法的运用。喂（四）暑教育方法览它是指贯运用思想政撇治工作的方沸法来解决职鸟工的思想认屈识问题，调往动职工的积皮极性。柳按照时希代特点划分焦，企业管理寒有传统方法况和现代方法具，按研究解网决问题的思疏维方式划分耍，企业管理笼有定性分析盾和定量分析酬的方法。现粮代管理方法劝一般是指运葛用现代管理乡理论，以电据子计算机和标各种信息、威通信技术为膛手段，借助稠多种教学方难法，去执行腥管理职能的数方法。贺综上所体述，企业管岗理的一般方蝴法，各有不案同的作用和特长处，都是精企业管理所满必需的，不辛能因为一种膛方法有效，缘而贬低或者懒否定其他方奉法，同时，昌每一种方法伤都不是万能丑的，各有一枣定的局限性恒，因此，搞闭好企业管理钻，不能单纯逆依赖某一种头方法，而是此应该把各种查科学方法结框合起来使用晶，使之相互亏补充，以求趋得理想效果喊。帅第四节企胳业管理理论乒的新发展硬新理论包括巩：核心能力庄理论、供应拍链管理、战每略联盟理论牧、虚拟企业踪、电子商务准、知识管理绝、流程再造宁、学习型组悦织、网络组栏织、团队管阶理、企业伦叹理、绿色管抓理和跨文化息管理。艘一、企籍业管理理论鞭的发展趋势毅（一）摊人本化键人性假约设是企业管徒理理论展开有的基本出发狐点。任何一曾种管理理论漠都暗含着某庄种人性假设改前提。应追溯管躁理理论的发注展历史，关密于人性假设明经历了骂“类工具人去”钓、忙“仁经济人顶”尼和裁“论社会人柔”余的发展阶段砍。从湾“贱工具人沉”继到剃“势社会人抬”没体现了企业跟管理理论人涂本化的思想煎。篇“薪社会人扫”蔽的相关理论头及其发展，衡成为人本管佳理的立论基说础。痛从环境柴变化和管理椒实践的需要央出发，一些套新兴的管理翻理论对约“齐社会人糟”笑假设进行的粗延伸，产生雁了益“闪文化人年”物、搏“颠网络人球”凝和纵“市知识人历”傅的认识，进蠢一步丰富发位展了人本管折理思想。询成“债文化人萄”嗓人性假设源摩于企业文化批等理论发展街，企业文化江理论认为，软通过建设有细特色的、有赏效的企业文锣化，可以提栋高生产效率否，提升企业兼形象，在员游工管理方面壳，企业文化丙理论强调：盲要关心人、洗尊重人和信蔽任人，要提逝倡和鼓励团疑队精神，要府鼓励创新与芝竞争。车谋“渴网络人演”剂：是伴随网渗络社会发展桂而出现的一问种人性假设删。网络促进驶了人与人之切间的沟通，慕打破了时间谊和空间的限扭制，拉近了灭人们之间的集距离。爽羊“锁学习人秘”弊：是知识经除济时代的产嫂物。知识经拘济是以知识笼及其产品的科生产、沟通玻和消费为主玩导的经济。晨知识将成为串企业创造财献富、提高附采加价值的重僻要资源。获慈取知识和应助用知识的能给力，也将成波为企业赢得诊竞争优势的浊关键，而这迫种能力要依瓜靠持续不断醉的学习来保弦证。绪学习型阁组织的特征着：领导远见胡、讲究战略歉、组织结构柿扁平化、信藏息在组织内男分享、强的飘企业文化和推员工活性化扶。姿（二）鼠整体化腐随着环泼境的变化，氏企业的绩效甘越来越取决女于企业组织限整体对环境窄的敏捷性和案适应能力。钳只有整难体优化配置暂企业的全部艘资源，特别晴是人力、智锻力、物力和蜘财力资源，雕让企业中的烟各个层次、宋各个部门和遣各个岗位，妈以及总公司紧与分公司、软子公司，产盐品供应商与虾推销服务商比和相关的合睛作伙伴协调闭起来，统一线意志，协同丝行动，才能挑发挥企业竞靠争优势，实绍现企业的经嗓营目标。历现代信碎息技术的集幅成化趋势，覆也为整体管听理思想的实苹现提供了技款术保证。核煮心能力理论弹，学习型组祖织理论，以慎及基于信息扬技术而产生汗的各种管理宽模式都印证尽了这一点。框（三）谋战略化旅战略化聚的趋势是管划理理论在管骨理活动的时地间维度上的仙延伸。战略垂化表现为管夺理理论的重棍点是由解决研眼前的技术嗽性问题转向恒解决事关企宅业长远发展父的战略性问啄题。策美国学豪者安索夫于朴1976年淡提出了企业壤战略管理的喜概念。其关蝇键要解决组慌织的三个问间题：翁（1）输组织竞争优渣势的源泉是恐什么？韵（2）出组织如何保隔持竞争优势即？混（3）每组织如何保坏持对环境的创敏感性？姿学习型溉组织理论认伟为，学习能破力是企业竞丘争优势的源黎泉，持续地佩学习可以使奴企业适应环耽境变化，提游高企业竞争蛋力，供应链体管理理论认凳为，企业的膝竞争优势来略源于供应链圆企业之间协房调管理，借般助信息技术灿，对跨组织狼流程进行优药化，可以形济成企业独特糟的竞争优势郑。核心能力阶、战略联盟删和虚拟企业甘等理论则更钞不待言克（四）雕网络化荡从等级麦管理向网络究管理的转变充，也是企业贵管理理论发套展的趋势之屠一，我们称较之为网络化捏。网络化是烟管理理论的堤人本化、整喇体化、战略满化与现代信涨息技术相结僚合的必然结现果。孙截“晚社会人绩”票、懂“卷文化人胃”弓、年“旷网络人贿”米和训“民学习人狼”继充分反映了佩人的社会性治本质得到了席普遍实现。杀这为管理理锣论的网络化唇发展奠定了天社会基础。滩管理理殊论的整体化剩和战略化趋疼势，从空间呀和时间两个百维度上反映轨了管理对象锡的系统整体调性，管理对寻象的系统整高体性以及人霞们对它的认且识，又为管仿理网络化创控造了前提条良件。余二、企衡业管理前沿孩理论的整合衰企业管理的泡上述前沿理星论，分别从筑不同的角度停来研究企业童管理问题。染它们各有特芽点，却也都挎有一定的局植限性。例如曲，供应链管正理侧重于供锋应链上企业袖间关系的管依理，对于流障程再造、核出心能力培养鸦却显得有些陆力不从心；持流程再造重榜视跨部门流耀程的改造，菊却忽视了跨识企业流程改听进的巨大潜鞋力；学习型歇组织强调培掏养企业的学继习能力和生责存适应能力菊，却又很难脉找到明确的拥组织形态，葱无法进行具于体的组织设恐计。在实践啊中需要整合到这些理论和膛方法，系统耍地解决企业宵所面临的问掏题。抖图2-超1围绕着企肝业战略管理弟工作，对一乱些相互联系浩的管理理论畜进行了整合精。震盏集核心能力理挣论认为，核侍心能力是企欧业竞争优势怪的源泉。薯在供应林链分析的基她础上，就可桶以确定各阶励段的管理重修点和管理模华式。丧在企业证组织内部，开为了提高组裹织反应能力瓜，支持ER侵P（企业资呢源计划）系间统的建立，循就需要进行珍内部流程再芳造，为一巩今固流程再造帆的效果，保茶持企业组织暗的创新能力墙，企业需要帜创建学习型秀组织。爷客户关俩系管理（C腰RM）旨在怖企业与客户伙之间建立新猎型管理机制居。锈在企业罢之间的协作董关系上，为明了有效整合骡外部资源，趴产生了两种苏新型的模式朴——役战略联盟和缠业务外包。士战略联盟是绍指两个或两赤个以上的企宗业为了实现遥共同的预期赌目标而采取孕的资源共有翠、风险共担染、利益共享乞、共创竞争付优势的联合挺行动，外包尾是指企业将形原来应在企董业内部完成逝的业务，转志移到企业外袖部由其他企奉业完成的行柏为。东根据团仍队任务的实蒸际需要，企与业也可以组径建跨企业的滋团队，吸收攀顾客、合作眯商和供应商怕的代表参加眨到企业的团谢队中来。下第三章企队业组织结构允与设计寒倘第一节声公司制企业齿的法人治理贴结构（重点蜡）枯一、法异人治理结构梁的含义伶二、股重东大会米三、董农事会深四、高奏层经理班子详五、监脑事会围六、经衰营管理者的检激励约束机驾制毅第二节吉企业组织励设计与组织考结构的基本济形式忽一、企昆业组织结构沸设计的原则勉（重点）巡二、组嫂织设计的依算据逐三、企糠业组织结构劲的基本形式扫（重点）优四、新型的有组织结构办第三节企斑业组织变革括酸子一、组织兼变革克估慧二、企业流涝程再造喂屈第一节公败司制企业的粉法人治理结臭构加败一、法人治朋理结构的含隆义责法人治押理结构的含晴义：根据企观业经营管理疮的决策权、监执行权、监逝督权彼此既馒分立、制约肝又相互联结沟、协调的原手则，在企业屠高层组织设朽置权力机构办、决策机构霜、执行机构怖和监督机构栽，形成各自未独立、权责富分明、相互松制衡、相互苦协调关系的酒一种企业领汁导制度。锄法人治盘理结构在西经方国家已有盆上百年的实友践，但在我蚂国还是一个般比较新的概磁念.它是伴钓随国有企业植建立现代企咳业制度这一应改革任务的堤提出而逐渐扬被接受的.网至今不过十泰几年。巨叔二、股东大樱会华股东大碌会是一种定件期或临时举缎行的由全体驻股东出席的货会议，同时林又是一种非论常设的由全泉体股东所组傅成的公司制破企业的最高筋权力机构。关1.股款东大会的性析质主要表现棵在以下两点坦：沈（1）社体现股东的笨意志。腐（2）丹企业的最高慎权力机构。绍它是公司制遮企业的最高浙权力机关，渗股东大会作斜为公司制企律业股东利益绸和企业经营肆管理的最高盏权力机构，辈不仅要选举肆和任免董事俩长和监事会绵成员，而且体企业的重大柔经营决策和西股东利益分进配等重大问营题都要得到红股东大会的膜批准。件2.股厘东大会依法乌行使以下职驰权：敌（1）立重要人事的双决定权。公润司的董事和白监事会由股恰东大会选举冤和更换，并肌决定他们的围报酬。也（2）租重大事项决应策权。包括架批准和修改纵公司章程，迟审议批准董刮事长和监事躁会的报告，歉决定公司的秧经营方针和卡投资计划，恋审议批准公和司年度财务铃预算、决算煌方案等等。献（3）棋利润分配权测。钥（4）肚公司资本重蛾大变动的处贫置权。痛我国有破限责任公司广股东大会的郊职权与股份谁基传本相同。聋纽三、董事会快董事会昂：是公司的即经营决策机序构，是由股划东在股东大然会上选举产解生的由董事宴所组成的一裂个集体领导截班子。网股份有惕限公司董事滋会的成员一歉般为5～1边9人。万有限责酒任公司董事垒会的成员一熟般为3～1唉3人。志股东大预会与董事会掌是信任托管纲关系。玉董事会两是股东大会虚闭会期间的茶权力机构，泳董事会的职事权有：姿1.召胁集股东会并谅向股东会作掀报告，执行必股东会的决开议、决定。琴2.决用定公司的战盾略经营计划响，拟定投资岗方案，对公跟司经营活动逼进行全面而肿连续的检查新评价。赏3.提将出公司的利法润分配方案涝及弥补亏损茎方案。奴4.制幼定财务预算昏方案，以及劲公司增减注壮册资本和发瓦行公司债券分的方案。据5.拟宗定公司的合眉并、分立、型解散方案。评6.聘幻任/解聘公耽司经理。舟7.制岗定公司的基上本管理制度含。隆董事会山成员可以是柿公司的股东真，也可以是快非股东；可蛮以是自然人宿，也可以是握法人。如果搜是法人，须恭指定一名具唱有行为能力狸的自然人作岸为其代理。湾独立董柄事是指具有油完全独立意肠志、代表公应司全体股东依和公司整体豪利益的公司繁董事会成员已。独立董事挺的独立性表汗现在三个方今面：陶1.独字立于大股东佳。馋2.独戒立于经营者诞。斤3.独炭立于公司的申利益相关者蛋。就独立董绞事的作用：姨对内部董事券起到监督和佣制衡作用，皆最大限度的史保护小股东辞的利益。饱建立独凉立董事制度烫，是完善我客国法人治理雕结构的重要洁途径之一。冷库四、高层经倡理班子第以总经舒理为首的高洁层经理班子脚，是公司的诵执行机构，咐由总经理、改副经理、总土会计师、总条工程师、总算经济师等高辆层经理人员谜组成。总经电理实行董事泪会聘任制，旦不实行上级桥任命制，他闸负责公司的淹日常经营管帐理活动，对扭公司的生产们经营活动进鼠行全面领导跳，对董事会石负责。脾西方大炸公司和我国凉一些企业的欠执行机构一能般由首席执停行官领导下卫的经理班子运担任，首席肉执行官或最钻高行政长官跑（英语简称内为CEO）接由董事会授荒权行使权力斯，组织的业妻绩由他直接兼对董事会和伞所有者负责为。一般情况突下，企业的娃CEO由董猫事会下的常作设机构仪“疼执行委员会受”倚中的首席执冻行董事来担斯任。据估计渔在《财富》迁500强企映业中，在1堡5%的公司蒸将CEO、盒董事会主席粪和总经理三家者合一，更醋普遍的是一虑人兼二职约——授既做CEO祖又做董事会膀主席或既做蛙CEO又做这公司总裁。诵董事会、首甜席执行官、宋总经理实际虹上是三个层路次上的职务括。妻总经理甜行使的主要酬职权有：苦1.主陶持公司的生她产经营管理立工作，组织副实施董事会给决议。蹦2.组奸织实施公司恨年度经营计宅划和投资方碧案。妙3.拟妹订公司内部回管理机构设师置方案。名4.拟免定公司的基订本管理制度奉。说5.制能定公司的具葵体章程。啄6.提煎请聘任或解作聘公司的副珠经理、财务烈负责人。阔7.聘掘任或解聘除障了应由董事猛会聘任或者革解聘以外的配管理人员。旷8.公蕉司章程或董铅事会授予的距其他职权。国葡五、监事会损门作用：剥现代公司都豪设立专门的萝监督机构，除即监事会，哑对董事会和披经理班子的渐行为进行经串常性的监督起，以防止他歇们从事违反折法律和公司醉章程的活动功，损害股东缺和公司利益共。挺监事会纽成员不得少阻于3人。监穷事会由股东智代表和一定盖比例的职工拐代表组成，射公司的董事惹、经理和财寨务负责人均洋不得兼任监头事。职权：去1.检味查公司的财傍务。拌2.对肺董事、经理斩等管理人员唐在执行公司虽职务时有无正违反法律、浮法规或者公傍司章程的行香为进行监督哗。煎3.当嚼董事和经理旺的行为损害秀公司利益时考，有权要求属他们予以纠柳正。屡4.提顿议召开临时见股东大会。麻5.公士司章程规定皱的其他职权蛇。河我国国宜有企业在进劲行公司制改漫造过程中，除还必须要坚倾持发挥党组昨织的政治核自心作用和职草工民主管理姻的作用，处忙理好砌“测新三会啊”亩（股东会、睡董事会、监孔事会）与蹦“但老三会胁”线（党委会、亚工会、职代给会）的关系境，建立与社宽会主义市场体经济相适应雾的公司的领销导体制。命双“织双向进入倒”地的原则：即补国有独资和皂国有控股公楚司的党委负枯责人可以通区过法定程序阴进入董事会腔、监事会，春董事会中的辩党员负责人坑，可依照党阵章及有关规登定进入党委叼会，党委书怎记和董事长嫂可由一人担咐任，董事长狭、总经理原壳则上分设捕费六、经营管帅理者的激励亲约束机制当由于两源权分离，在蜂法人治理结麦构中又必然售存在作为企吐业所有者的峰委托人和职假业经理人的啦代理人之间吧的矛盾，主若要表现在：没1.企谜业经营管理叉者和所有者夺的利益不相岗同，追求的猫目标不一致寇，所有者追咬求的是资本纹收益最大化泪，而经营者驾追求的是自逼身效用最大捞化。段2.企纷业经营管理驻者和所有者君的信息不对转称。即由于提经营管理者煌拥有企业经惧营决策大权木，因此拥有宅大量反有者构所不知且难脚以验证的信扛息，这就意篇味着企业经恐营管理者的循一些行为和虹决策是所有理者所无法观粪察和监督的估，以上两方饼面的矛盾使撒经营管理者度在追求大限奖度的增进自寨身效用时，喜可能做出不愉利于企业所朴有者的行为任。这种行为嘴主要有两类践：一是偷懒闭；二是机会旁主义。节激励意苏味着给予物泥质和精神上聪的满足，缩铃小经营管理谦者与企业所榴有者之间的杀利益差异，敞使们各自追赵求的目标趋武于一致，从握而刺激经营丹管理者为企颗业所有者利把益而工作的遇积极性和创威造性。约束嘉则是运用法肠律、道德等颂手段抑制经侦营管理者对允个人欲望的惧追求，规范凶经营管理者淡的行为，使垄其行为不至居于由于自利归而损害投资衫人的利益。次经营管句理者行为的荐激励约束机寿制可以归纳由为报酬机制站和约束机制隶：腥1.报笔酬机制：企举业经营管理仍者的激励报敏酬机制是多饺方面的，包父括经济利益雪、个人价值夕实现、社会眯荣誉等。但忙经济利益是霜第一位，它橡包括工资、臂奖金、在职疫消费、股权高，等等。这喊是调动企业旋经营者积极耻性、约束其份行为的一个吹重要因素。堂据考察，在零西方发达的丝市场经济国差家，企业家诊的报酬一般疏是普通工人陵的几倍、十醉几倍甚至几耕十倍。美国况大公司中高扑层管理人员冬平均液“滚年薪装”揉65万美元馆，而总统的直年薪仅20泪万美元。勇从我国查实际问题看肤，完善经营若管理者行为葬报酬机制应集主要解决两肃个问题：轨1）由瘦计划经济体较制下的阔“女月薪粥”深转向市场经构济体制下的艘“幼年薪制地”志。暑2）完嘉善风险收入忍机制。嗓2.约奴束机制：满（1）眼内部约束：爹就是企业所辨有者与经营驱管理者之间券形成的相互讯约束关系和老约束机制。掠内部约束主太要通过股东鼓大会、董事佛会和监事会知实现，股东志作为企业出碌资人保留对装董事的挑选趋，审计员的箭挑选，合并亦、增资及新泽股发行事项泪的审批及否喝决权，其他厕的管理功能阔授给董事会税，监事会主财要代表全体挨股东对董事咽和经理人员莲行为进行监英督、审查。爱除此之外，岗内部约束还孩来自以下几捐个方面：犬陶①也公司章程约竭束，公司章央程是企业的胀大法，它规座定了企业中袄包括对职业腹经理人在内膀的各种利益约主体的责、渣权、利及其弹行为。稻音②汤合同约束呆糊③光组织机构约奇束恭（2）递外部约束：滨就是指在企疼业所有者与戏经营管理者港之外形成的慧约束，即法壮律、市场机供构、社会道相德等各种社粉会机制对经鸭营管理者的废约束。其内泛容主要包括寿在以下几方润面：纺瞧①嫩法律约束。浓市场经济是场法制经济，中完备的法律筝体系是市场闪经济正常运邪行的保证，抚运用法律形近式对职业经失理人行为的旷约束主要表其现在：以法锄的形式规定祖公司经营者费职责权利；吴用法律规范要约束经理人悦员不得滥用滋权力和侵害躺公司资产；政设立专职的索执行机构来竭监督经营者悟的行为；对尚于破产倒闭愤的公司，必取须依法调查忘是否有经理滋人员在公司杆经营活动中辛发生渎职行跳为并依法追切究其刑事责醒任。繁吨②绘市场机制约踪束：市场机蜘构约束包括奥企业家市场门约束和证券接市场约束两希方面。壤首先，燃按市场经济廊机制的要求棍进行资源优闻化配置；般其次，熟在企业家的设市场上，充脑分的竞争，常使经营者始行终保持生存止的危机感，务从而自觉地悦约束自己的刘机会主义行宪为。休趴③品社会约束。珠一是社会中秀介组织，诸由如会计事务呀所、审计事速务所、资产拿评估中心等刷形成的对企挖业家的约束融；二是舆论捕、社会道德涝等形成的对胡企业家的约阅束，三是企剂业家的自律浊组织，如企坦业家协会形井成的对企业芹家的约束等光。残第二节企搞业组织设计删与组织结构讨的基本形式缺御一、企业组静织结构设计毒的原则乏（一）香任务目标高原则需所谓任指务目标，是眨指企业组织豆结构的设计馅必须以企业捕的战略任务限和经营目标苦为依据和出冷发点，并以迈实现企业战扬略任务和经枯营目标为最僚终目的。这恼一原则是企猎业组织结构朝设计总的指寻导原则。靠首先，巧任务目标是厘企业组织结梁构设计的出扣发点。组织藏结构设计是屿为实现企业罚的任务、目颂标服务的，侧因此要因事候设人。蜓其次，迁任务目标是啦组织结构设勤计的归宿。疏衡量企业组劳织结构是否刻合理，是看蚂其是否最大腐限度的促进币企业任务和恋目标的实现鹿。痛（二）异专业分工卧与协作原则挎伶适当而辫明确的分工滤，设置若干砌部门分头管德理，并加强克协调与配合地，会收到事睁半功倍的效球果。向应用这昏一原则必须面注意两点：辈一是分工要铅适当，不是暑越细越好。反二是必须加骆强协调配合酬。沟（三）粉指挥统一炎原则醉机构设吐置应当保证汤行政命令和捐生产经营指面挥的集中统址一，这是企根业组织结构途设计的基本小原则，也是苗社会化大生付产提出的客种观要求。构为贯彻斤统一指挥原赴则，应做到休：熄1.实迎行首长负责沸制。企业的萝每一级机构慕，无论是企员业整体，一勾个车间，还灯是一个科室慌，一个科组秘，都必须确弱定一个人的方全面负责，痕统一指挥，狂以避免多头瓣领导和无人游指挥现象。爷2.正姥确处理直线共经理与职能梁经理的关系舟，实行直线准参谋制。直白接指挥权只房给直线经理绢，职能经理探只能对直线养经理和下级掠实现监督和跪业务指导。杰职能经理对块下级的命令赏必须通过直透线经理下达汗，从而避免举了多头领导屋。店3.在烫同一层次领敌导班子中，语必须明确主始副关系。在利每一组织层倚次中，应严炒格规定正职进与副职领导境者的职责和仰职权，正职搅领导者对组即织的工作全构面负责，副损职领导者负艇责某一局部秋的工作。正映、副职之间御如果发生意求见分歧，正截职拥有最终厌决定权。熄4.一鞠级管一级，炼防止越级指仓挥。妖在多级症指挥体系中黑，应当坚持汉逐级指挥，摊形成连续的耗指挥链。一全般情况下，田不能为图省宝事或显示个乎人权威，越该级指挥。即（四）迈有效管理贩幅度原则妙所谓管运理幅度：是厌指一名主管乱人员直接指伍挥的下级人脸员的人数。布有效管理幅津度是指主管渡人员直接指悬挥下级人员榆的恰当数量竟。有效管理怨幅度原则产谱生的根本原真因在于主管担人员的知识撇、经验和精习力是有限的职，因而能够远有效的领导斑的下级人数美也是有限的惧，如果超过肢了这个限度恰，就不可能斑进行有效的单领导。解确定管远理幅度应考围虑的因素丰沈要是：管理腰的层次、领纺导者和下级款的能力、组炕织机构的健锋全程度等。破管理幅暮度与企业管激理的层次有嫂着密切的关朵系，在企业底规模一定的沫条件下，通坛常是管理幅危度越大则层树次越少，管葡理幅度越小窄则层次越多搞。却管理层哨次是指厂长炮、经理到基晓层工作人员握之间隶属关扒系的数量。闷（五）贼责权利相娘结合的原则毫所谓责板权利相结合匹，就是使企丰业中每一个啦职位或岗化蝇上的职责、链职权、经济踏利益统一起均来，形成责觉权利相一致钉的关系。泊实际上埋，管理理论汽早就提出了活责权一致的马原则，即强接调有多大责咏任，就应有圈多大权力。臂随着对责权析一致原则进贡行不断深入鱼的研究，已芬发展为责、闷权、利对应只的三角关系续。并在此基拆础上，还有楚学者提出职购、责、权、侨利四边形，管以及职、责戏、权、效、错利五星形模候式。法（六）坝集权和分旱权相结合的励原则柄集权与帆分权指的是而企业决策权基的集中化与掌分散化。集纯中化是指企茄业高层保留阴较多较大的规决策权，中码层和基层只悦有较少和较攀小的决策权豪；分散化则点相反，即企粗业高层只保善留较少的重纽大决策权，慰而把较多和妇较大的决策谦权授予中层虏和基层。集帜中化和分散医化各有利弊丢，集中化有陵利于企业的埋统一领导但污会压抑下级薪的积极性，闭分散化有利瓶于发挥下级焦的积极性，刚但有时会损萌害企业的统哗一指挥。豪衡量集术权与分权的窜标志：真1.决牵策的数量帆2.决呆策的重要性形及影响面寿3.审升批手续的繁视简缴企业集抬权与分权的映程度，应根选据企业的具梳体条件，全既面考虑影响熄集权与分权星的客观因素泼，如企业规锻模、生产技型术特点、管使理工作的性赵质以及管理妄者素质等因浸素，实事求革事地确定。葡（七）遣稳定性和适疾应性相结合坦稳定性段是指组织抵倍抗干扰，保猛持其正常运律行规律的能坐力；适应性搂则是指组织狡调整运行方障式，以保持四对内外环境乡变化的适应戴能力。惭稳定性岩要求江“忆保持效”免，适应性则贼要求块“帐调整翼”城，它们是一侧对相互依存宋的矛盾，没疫有适应性便陪会失去稳定得性，没有稳琴定性也难做昆到适应性。精贯彻这一原腹则，应该是子在保持稳定宽性的基础上廉，进一步增荒强企业组织暴机构的适应饶性。宁（八）调精简机构的剥原则装精简机盲构，就是指坟部门、人员胀、管理层次怖能减则减，词办事程序和投规章制度力居求简单明了谱。精简机构深的原则是指毅企业组织机冤构的设置，荷在完成任务升、目标的前断提下，应当内力求做到紧值凑精干，机磨构越简单越雅好，管理层寻次和人员越腐少越好。役帕金森在其滥书《帕金森暖手册》中阐乏述了两个法遥则：增加部剂下法则和增虹加工作量法怨则。欧墙二、组织设洒计的依据道（一）护经营战略滑定义：折经营战略是取统领企业发蓝展的长远的秀、整体的方株略，它是现泥代企业经营郑的主要标志皱。企业组织乱结构必须服滨从于经营战梢略，并随着裹经营战略的载变化而调整录。岔经营战荐略在两个层帖次上影响组鞋织结构的设微计：民1.经美营战略决定倦了企业未来隆一定时期的月经营业务状搂况窝——份单一经营或载多样化经营付，这是影响变企业组织结笛构总体选择该的基本因素况。涨2.企做业战略重点屯的改变，必毕然会引起组痰织的工作重兰点、各部门孤与各业务在堪组织中的重艘要程度的改峡变，因此要做求对各部门图及各业务的递关系做相应于的调整。的（二）打技术特点关任何一攻个企业的组孝织结构都需茅要有相应