项目问题梳理汇总排

目录一、需求变化类 11.1问题：用户的需求的量和堪点的量不一致的时候，如何解决？ 11.2问题：在施工过程中，遇到客户提出的需求新变化和工作量后，应如何和上级和下级安排工作？ 11.3问题：明确要求的时间点完成后，如何对施工计划进行把控？ 11.4问题：需求和前期堪点和资料等需要的文件全部收集完成过后，如果业务提出用户要求提前施工，怎么办？ 21.5问题：如项目立项时，是纯改造项目，但是在后期建设中新增了一部分施工内容。 21.6问题：如遇到机房只是暂时的，公安要求必须马上开始施工，但公安方告知后期要搬迁时。 21.7问题：如果天网点位建设完成开通后，公安对位置不满意要求移点时。 31.8问题：之前已定好的点位需使用的杆体型号，但因公安要求要变换型号。 31.9问题：天网点位建设施工过程中，如遇到杆体已施工，但引电公安方协调未果，需要拆点时。 31.10问题：现场施工接到用户口头通知变更怎么办 31.11问题：用户要求增加建设点位怎么办 31.12问题：用户要求对已建成点位进行迁移怎么办 31.13问题：验收时用户提出额外要求怎么办 31.14问题：公安要求更改横臂形态怎么办 31.16问题：在项目实施过程中，如遇电信或者公安用户提出需要缴纳保证金或者其他费用之类的问题。 31.17问题：客户经理提供的需求与用户提供的需求不一致 31.18问题：客户经理在取得用户的需求后，需要马上实施的紧急项目无法按照常规项目进行立项 31.19问题：项目启动后，原定物料设备到货时间不满足用户要求完成时间 31.20问题：用户对点位安装的设备不满意，要求进行调整重新安装 31.21问题：客户需要临时增加设备和工程量的时候，如何处理？ 31.22问题：复勘是发现点位位置不具备施工条件。 31.23问题：用户新增设备急需安装怎么办？ 31.24问题：客户要求临时安装天网点位进行紧急保障，保障完后需拆出怎么办？ 31.25问题：按照原勘点位置建设好点位后，公安要求移点，如何处理？ 31.26问题：按照原勘点位置及杆体长度建设好点位后，公安要求加高或降低杆体怎么办？ 31.27问题：按照原勘点位置及杆体长度建设好点位后，公安要求加长支臂怎么办？ 31.28问题：复勘是发现点位位置不具备施工条件。 3二、方案类问题 3（一）勘察类 3问题：多目标跟踪点位如何进行选点。 3问题：公安要求我们自己选择高空瞭望点位位置。 3问题：勘点时注意事项 3问题：卡口位置设置问题 3问题：没有详细记录点位设备信息，如何处理？ 3问题：没有记录点位GPS信息，如何处理？ 3问题：没有整体项目的功能设计方案，如何处理？ 3问题：没有项目整体的实施方案，如何处理？ 3问题：没有完整的系统组建方案，如何处理？ 3问题：没有完整的勘点资料，如何处理？ 3问题：没有详细记录点位所需设备，如何处理？ 3问题：没有详细记录点位的监控范围，如何处理？ 3问题：没有相信记录设备的安装方式，如何处理？ 3（二）确认类 3问题：天网施工，当遇到（少量）点位找不到或者与堪点位置不正确的时候，应该如何处理？ 3问题：施工现场和设计方案不一致怎么办 3问题：若现场确定机房位置应注意些什么 3问题：中心有多排机柜时间距应如何考虑 3问题：如何计算中心UPS是否过载 3问题：对机房新增UPS需注意哪些问题 3问题：立项审核时应重点关注哪些内容 3问题：对于改造点位在勘察时应注意什么 3问题：存储服务器分配点位数量应注意什么 3问题：天网施工，如果有地阻需要达标的时候，如何处理 3问题：发现新增的电脑没有配置独立DVI卡，设计方案为采用DVI延长器传输到大屏，怎么处理 3问题：设计没有考虑到现场环境，配置的10A空开太小，经常大面积跳闸怎么处理 3问题：备件（杆体、摄像机、服务器等）及配件错发少发漏发时，如何处理？ 3问题：设备线材量不够施工的时候，如何处理？ 3问题：堪点时，所定杆体高度小于５米时，如何处理？ 3问题：数显和大屏距离最大为多少，如何处理？ 3问题：数显和大屏距离超过２０米，如何处理？ 3问题：投标项目开工前主要需要哪些资料? 3问题：投标项目开工时主要需要哪些资料? 3问题：投标项目实施过程中主要需要哪些资料? 3问题：装修部分需要什么资料？ 3问题：对于项目建设过程中需向业主方或者监理汇报情况采用哪种方式？ 3问题：地笼螺杆高出地面，如何处理？ 3问题：怎么查找线故障点？ 3问题：天网项目开工前需要注意什么？ 3问题：室内地板上需布线，又不能破坏地板怎么办？ 3问题：对设备数量和点位数量要求不够清晰，如何处理？ 3问题：对部分点位安装位置不够明确，如何处理？ 3问题：对施工内容涉及范围不够清晰，如何处理？ 3问题：对施工项目需要实现的功能性需求不够清晰，如何处理？ 3问题：对系统软件组成结构不了解，确保软件、硬件链路能够正常运行，不要因为缺少某个环节而系统无法运行，如何处理？ 3问题：对项目环境及背景不了解，导致对项目的定位及实施方式方法不恰当，如何处理？ 3问题：对项目参与单位不了解，缺少沟通，如何处理？ 3问题：对项目整体的进度需求、范围需求、功能需求不了解，如何处理？ 3问题：对每个点位的线材、辅材需求不明确，如何处理？ 3问题：无点位汇聚设计，因校园监控点位分散，尤其是周界点位，方案设计并没有详细设计那些点位汇聚到那个地方，采用什么方式汇聚，如何处理？ 3问题：无详细深化设计，只有简单的点位图纸，如何处理？ 3问题：无详细的施工计划安排，进度安排，如何处理？ 3问题：没有与客户明确签订需求表或方案确认书，导致后期施工时，用户需求一变再变。 3问题：对学校项目的特殊性及对施工进度的影响判断不准确，如何处理？ 3问题：学校土建工程未完工，建设环境不完善，如何处理？ 3问题：对高考巡考监控平台组建、结构不了解导致项目变更，影响工期，如何处理？ 3问题：无点位走线的线路设计，因校园监控点位分散，尤其是周界点位，方案设计并没有详细 3问题：露天施工打围要求 3三、纯施工类 3（一）土方 3问题：在施工过程中，出现挖坑错误怎么办？ 3问题：在施工过程中，如果发现挖到一定程度，地表发现有钢筋或者水管道的话，应该如何处理？ 3问题：在施工过程中，如果基础为现浇地笼，浇筑过后，发现地笼浇筑错误，造成不可弥补的错误后，怎么办？ 3问题：天网施工，遇到开挖位置有积水的话，如何处理？ 3问题：天网施工，当施工人员恢复好了后但是又被光电破坏穿线的时候，如何处理？ 3问题：天网施工，当发现开挖地点与之前定点不符的情况下，如何处理？ 3问题：天网施工，施工人员要是不小心挖断水管后，如何解决？ 3问题：卡口施工过程中，对地笼的大小需要注意什么？ 3问题：天网施工时，如果施工规范和监理的要求不一致时，如何处理？ 3问题：基础开挖后不好恢复的情况。 3问题：地笼开挖，浇筑问题多。 3问题：开挖时需要再次考虑摄像机安装位置是否合理。 3问题：基坑为混凝土高标号土质挖掘困难 3问题：基坑内有管道或电缆无法避开，无法放置地笼 3问题：基坑深度由于客观原因无法达到预埋深度（差距不大） 3问题：基坑深度由于客观原因无法达到预埋深度（差距很大） 3问题：由于基础原因立杆稍有倾斜 3问题：由于地笼水平角度问题，横臂无法朝向准确位置 3问题：基础表面地砖恢复困难 3问题：地笼螺杆高出地面 3问题： 基础包围敦如何避免开裂 3问题 ：由于气温过低，冻土情况下如何进行基础挖掘 3问题 ：天网点位建设施工过程中，点位开挖遇到水管或者煤气管道 3问题：天网施工过程中，由于涉及点位基础开挖，施工时被城管阻拦 3（二）定制件 3问题：电信机房增加机柜的时候，静电地板按照机柜底座尺寸切割后，无法固定的问题 3问题：天网点位立杆完成后，到现场抽查，摇晃杆体，发现基础松动，不牢固的问题 3问题：天网新建项目，由于电信采购的杆体和箱体分为两家供货单位提供，存在杆体和箱体不能匹配的问题 3问题：新建天网项目，杆体厂家和地笼厂家未配备连接固定螺母，相互推脱应由对方提供的问题 3问题：新建天网点位，立杆后，光电施工队在进行穿线引入箱体过程中，有的将杆体下部的检修孔盖搞掉的问题 3问题：天网新建项目，安装设备时，涉及杆体和箱体穿线，由于是新杆体，很多杆体内壁未进行打磨，造成穿线的时候有被刮伤的问题。 3（三）硬件安装 3问题：初次开通H的时候，会涉及一个点分配1个猫，部分卡口点位会涉及到箱体内装2-4个猫，如何分配空间？ 3问题：施工过程中，对于卡口施工，应该注意什么？ 3问题：基础完工后，开始安装设备后，应该注意什么？ 3问题：项目立项时确定的点位数量但是客户方由于现场条件或者其他原因造成的部分点位无法施工时，如何处理？ 3问题：室内施工过程中，遇到不是我方的原因导致的管道破坏，如何处理？ 3问题：机柜安装设备的时候，如何合理分配空间？ 3问题：室内施工安装空调的时候，注意什么？ 3问题：在施工过程中，如果遇到现场打孔位置是花岗岩，在施工过程中可能会影响美观的话，如何处理？ 3问题：室内施工过程中，出现因我方原因导致的墙面开裂，如何处理？ 3问题：室内施工过程中，机柜的防雷接地如何处理？ 3问题：机房施工过程中，遇到施工人员把电源模块裸露放在托盘上，如何处理？ 3问题：机房施工，遇到可与要求凿墙阔面的时候，项目经理需要注意什么？ 3问题：立杆的时候，防雷接地应该如何处理？ 3问题：立杆的时候，如果遇到施工队没有穿管的情况下，如何处理？ 3问题：天网施工过程中，发现设备（部分）没有刷版，如何处理？ 3问题：天网施工过程中，发现设备（大量）没有刷版，如何处理？ 3问题：卡口施工在立杆过程中，如何矫正和使支臂保持与路面平行？ 3问题：卡口施工，对水泥的标号正常情况下要求多少？ 3问题：卡口立杆后，一般养护期间是多久？ 3问题：箱体下孔如果对不上杆体出线孔的时候，如何处理？ 3问题：关于大华球机卡槽的问题，不能在球机后盖找到插卡的位置。 3问题：云台的安装要求。 3问题：在原有点位杆体上怎么增加支臂。 3问题：机房增加UPS时，要注意什么。 3问题：怎样加快安装球机及开点进度。 3问题：智能箱体如何安装。 3问题：杆体安装。 3问题：接地线如何安装。 3问题：前端设备安装注意事项。 3问题：前端取电、电源管路敷设注意事项。 3问题：机柜安装步骤。 3问题：操作台安装注意事项。 3问题：DLP屏安装事项。 3问题：LED屏安装事项。 3问题：机房临时用电作业安全。 3问题：护套线穿铁管时避免划伤外皮。 3问题：如何保证杆体的水平？ 3问题：摄像机安装不牢固 3问题：室内固定摄像机摄像机安装位置 3问题：室外固定摄像机背光 3问题： 已有横臂杆体上增加横臂 3问题： 改造点位横臂没有安全绳固定点怎么办 3问题： 电源线连接的正确方式 3问题： 杆体或箱体出、进线孔过小怎么办 3问题：故障球机尾线无法从横臂里拉出怎么办 3问题： 静电地板下的线路敷设应注意哪些问题 3问题： 紧急情况下抱杆箱体如何进行壁挂 3问题：箱内预留光缆过长影响其他设备布置和线缆敷设 3问题：设备间有电怎么办 3问题：室内墙上打孔应注意什么 3问题： 室内暗敷线缆施工要求有什么 3问题： 强弱电桥架是否需要接地 3问题： 强弱电桥架接地能否直接相连 3问题： 电力线缆颜色应如何选择并规范使用 3问题： 机房安装设备取电应注意的事项 3问题： 设备上架排列应考虑哪些因素 3问题：堡坎上的点位如何进行基础制作 3问题： 基础浇筑后长期无法立杆的点位现场应做什么工作 3问题： 对空心墙或铝合金隔断墙怎么壁挂球机 3问题：项目实施过程中，施工队未按规范要求施工，箱体内工艺不满足要求的 3问题：监控中心的施工过程中，涉及多家施工单位同时进行时，存在可能将对方已安装的设备损坏的问题 3问题：改造项目，一杆双头点位，原来的ONU只有两个口子，剩余的1个口子已经被其他设备占用，如何解决这种问题 3问题：高点设备有问题如何处理？ 3问题：对新的人脸识别系统摄像机的安装位置要求不清楚情况怎么处理？ 3问题：如何在机房增加专线网络？ 3问题：高点设备防雷接地问题怎么处理？ 3问题：改造点位现场没有仔细勘测点位,工程现场安装发现一根杆体底部锈蚀无法更换球机 3问题：紧急建设项目没有杆体等设备怎么处理 3问题：摄像机镜头有灰尘，如何处理？ 3问题：天网点位无电时，如何处理？ 3问题：电源线两相都是火线，如何处理？ 3问题：天网点位无光时，如何处理？ 3问题：光衰过大时，如何处理？ 3问题：光正常但网络不通，如何处理？ 3问题：图像在客户端上卡顿，网页上不卡的时候，如何处理？ 3问题：地笼下有管道污水池等，如何处理？ 3问题：球机安全绳不够长，如何处理？ 3问题：地笼基坑内有管道或电缆无法避开，如何处理？ 3问题：地笼基坑深度不够，又不能移点，如何处理？ 3问题：杆体被车撞，如何处理？ 3问题：大屏包边时，注意什么？ 3问题：电信机房为直流电时，机柜一般用什么电源线？ 3问题：卡口地笼混凝土要求一般采用多少标号？ 3问题：c30混凝土所用材料配比是什么？ 3问题：机房有静电地板，安装机柜需注意什么？ 3问题：电梯原布的是视频线，但摄像机是网络型的怎么办？ 3问题：室内布管时，柱梁较多时怎么布管方便？ 3问题：布线打墙洞遇到钢筋混凝土墙怎么办？ 3问题：施工前期工具准备不充足，如网线测线仪没电池，缺自攻螺丝。 3问题：施工工程中校方施工范围硬件需求变更，增加监控区域、增加监控显示点建设。 3问题：施工工程中校方软件需求变更，如何处理？ 3问题：线槽装钉工艺问题，如何处理？ 3问题：线缆布防工艺问题，如何处理？ 3问题：使用塑料膨胀螺丝，如何处理？ 3问题：教室内摄像头安装位置选择，如何处理？ 3问题：室内摄像头安装，如何处理？ 3问题：室外走线时，如何处理？ 3问题：线缆地埋敷设时，如何处理？ 3问题：敷设线槽、线管遇到拐角时，如何处理？ 3问题：敷设线缆需要破墙开孔时，如何处理？ 3问题：点位上的网线敷设时，做标记，如何处理？ 3问题：设备箱内的线路整理，如何处理？ 3问题：综合布线时网线过长，造成浪费，如何处理？ 3问题：摄像头安装时，摄像机型号安装错误，如何处理？ 3问题：监控中心建设，矩阵安装时缺少一根问题：串口线，如何处理？ 3问题：学校要求增加巡考监控点位，但无更多的摄像头，如何处理？ 3问题：已经安装上的摄像机，调试时发现启动不了，如何处理？ 3问题：围墙监控立杆时，立杆不稳，如何处理？ 3问题：围墙立杆时，点位有树木或其他遮挡，如何处理？ 3问题：围墙立杆时，墙体倾斜幅度较小，杆体不正，安装位置较高，如何处理？ 3问题：围墙立杆时，墙体倾斜幅度较小，杆体不正，安装位置较低，高于地面过多时，如何处理？ 3问题：围墙立杆时，墙体倾斜幅度较小，杆体不正，安装位置较低，与地面高度较低时，如何处理？ 3问题：交换机壁挂机箱安装位置选择，如何处理？ 3问题：交换机壁挂机箱内安装，如何处理？ 3问题：交换机壁挂安装，如何处理？ 3问题：围墙摄像机安装位置选择，直线距离问题：米左右时，如何处理？ 3问题：围墙摄像机安装位置选择，直线距离问题：米以上，有拐角时，如何处理？ 3问题：围墙摄像机安装位置选择，直线距离问题：米以下，有拐角时，如何处理？ 3问题：围墙摄像机POE方式供电，如何处理？ 3问题：围墙摄像机电源适配器直接供电，临近有新监控点位，方便走线时，如何处理？ 3问题：围墙摄像机电源适配器直接供电，临近无新监控点位时，如何处理？ 3问题：围墙点位供电汇聚点选择，如何处理？ 3问题：围墙点位数据汇聚点选择，如何处理？ 3问题：围墙点位数据交换机汇聚方式，如何处理？ 3问题：围墙点位使用光钎直接汇聚到就近数据汇聚点，如何处理？ 3问题：围墙点位使用光钎直接汇聚搞监控中心，如何处理？ 3问题：教室摄像机安装时，如何处理？ 3问题：教室内走线、布管，如何处理？ 3问题：摄像机数据配置规划，如何处理？ 3问题：点位编号规划，如何处理？ 3问题：教室内监控点位汇聚，网线布线到汇聚点，如何处理？ 3问题：监控中心机柜内设备安装前准备，如何处理？ 3问题：监控中心机柜内设备安装，如何处理？ 3问题：监控中心大屏安装位置选择，如何处理？ 3问题：大屏安装固定方式，如何处理？ 3问题：大屏安装，拼接屏屏幕间隙处理，如何处理？ 3问题：大屏安装后调测，如何处理？ 3问题：UPS安装位置选择，如何处理？ 3问题：UPS安装连接，如何处理？ 3问题：UPS调试、使用，如何处理？ 3问题：机房内机柜的线缆整理，如何处理？ 3问题：监控中心LED条屏安装位置选择，如何处理？ 3问题：监控中心LED条屏安装固定方式，如何处理？ 3问题：监控中心LED条屏控制方式，如何处理？ 3问题：监控中心吊顶上方暗装走线，如何处理？ 3问题：广播室拾音器安装，如何处理？ 3问题：监控中心临时增加视频会议系统，如何处理？ 3问题：监控中心临时增加视频会议系统，我公司采购设备与现使用平台不兼容，如何处理？ 3问题：行政楼弧形楼道监控点位如何选择，如何处理？ 3问题：行政楼的光钎汇聚点，如何处理？ 3问题：教师宿舍楼球机安装位置选择，如何处理？ 3问题：球机安装方式选择. 3问题：在有吊顶装饰的房间安装半球摄像机，如何处理？ 3问题：POE半球摄像机插上网线不能启动，红外未亮，如何处理？ 3问题：POE半球摄像机插上网线能启动，红外亮后，电脑PING半球不通，如何处理？ 3问题：POE半球摄像机插上网线能启动，红外亮后，电脑PING半球掉包严重，如何处理？ 3问题：拾音器连接半球摄像机，如何处理？ 3问题：摄像机网线不通，重做水晶头任然不通，如何处理？ 3问题：摄像机能PING通，不能进网页访问，如何处理？ 3问题：摄像机不能PING通，但根据灯光判断摄像机已经正常启动，如何处理？ 3问题：摄像机能PING通，但不能进网页访问，网页提示安装驱动控件，如何处理？ 3问题：摄像机能PING通，但不能进网页访问，无提示，网页不能加载，如何处理？ 3问题：摄像机版本问题，如何处理？ 3问题：摄像机数据配置后不能保存，如何处理？ 3问题：网页访问摄像机时，预览界面出现视频资源不足，如何处理？ 3问题：网页访问摄像机时，预览界面出现卡顿现象，如何处理？ 3问题：网页访问摄像机时，预览界面出现模糊不清现象，如何处理？ 3问题：摄像机在监控中心管理电脑端查看视频时，提示请求超时，如何处理？ 3问题：摄像机在监控中心管理电脑端查看视频时，提示未找到摄像机，如何处理？ 3问题：摄像机在监控中心管理电脑端查看视频时，提示图像卡顿严重，如何处理？ 3问题：摄像机在监控中心管理电脑端查看视频时，提示图像卡顿严重，如何处理？ 3问题：安装LED条屏后，进行测试，条屏乱码，如何处理？ 3问题：安装LED条屏后，进行测试，条屏显示顺序错误，如何处理？ 3问题：安装LED条屏后，为使用方便预留接口，如何处理？ 3问题：没有到货清单，如何处理？ 3问题：没有对货物进行清点，如何处理？ 3问题：货物存放不当，导致地笼螺丝帽丢失，如何处理？ 3问题：货物装卸、运输，不注意保护导致设备箱变形，如何处理？ 3问题：施工队伍对项目施工内容不熟悉，如何处理？ 3问题：施工队伍不清楚项目所需要建设的点位，如何处理？ 3问题：施工队伍无项目施工经验，如何处理？ 3问题：施工队伍对项目施工工艺不熟悉，如何处理？ 3问题：地笼基坑开挖时，基坑深度不足地笼高度三分之二，如何处理？ 3问题：地笼基坑开挖时，基坑深度超过地笼高度，如何处理？ 3问题：地笼基坑开挖时，挖到原有水管，水管未破损，如何处理？ 3问题：地笼基坑开挖时，挖到原有水管，水管破损，如何处理？ 3问题：地笼基坑开挖时，挖到下水道，如何处理？ 3问题：地笼基坑开挖时，挖到预埋线管，如何处理？ 3问题：地笼浇筑时，混凝土深度过浅，如何处理？ 3问题：前端点位箱体内设备安装错误，如何处理？ 3问题：前端点位摄像机安装错误，如何处理？ 3问题：前端点位设备安装方式错误，新装支臂错误安装到原有支臂，如何处理？ 3问题：前端点位支臂方向安装错误，如何处理？ 3问题：前端点位综合布线，施工队伍不清楚怎么做，如何处理？ 3问题：前端点位布线时，电源线缆使用错误，如何处理？ 3问题：前端点位布线时，线缆预留过短，如何处理？ 3问题：前端点位布线时，线缆预留过长，如何处理？ 3问题：前端手孔井制作，城区点位，杆位在花台内，泥土地面，如何处理？ 3问题：杆体检修孔盖子丢失，如何处理？ 3问题：立杆时，杆体方向错误，支臂方向错误，如何处理？ 3问题：立杆时，杆体不正，有倾斜角度，倾斜角度较小，如何处理？ 3问题：立杆后发现有路牌遮挡，如何处理？ 3问题：壁挂设备箱安装位置选择，如何处理？ 3问题：在已经立了杆体当地派出所要让搬迁点位，位置或者直接说点位建错，如何处理？ 3HYPERLINK\l"_Toc49