跨国公司社会责任缺失案例

跨国公司社会责任缺失案例【“2023跨国公司社会责任缺失案例”评选候选案例之四】缺失排名：＊＊＊＊＊，TOP缺失提示：《LCL5+1评价体系》之一，劳工问题，员工管理瑕疵引发跳楼事件。案例回放：迄今为止，富士康经过深圳市公安局宝安分局证实跳楼死亡的案件已有13例之多。最近的一次发生在2023年11月5日早晨。这次不像以前，没有引起媒体的“狂轰滥炸”。富士康的连跳事件曾经引起全社会的广泛关注，甚至激起了社会、专家关于现代农民工生活和心理的热烈讨论。如今，经过这些事件之后，富士康选择了加薪、转型和内迁之路。有关富士康的新闻从来没有断过，我们在写此案例的时候，富士康已经发生了“十连跳”，下面是当时有关此案例的回放。据深圳市公安局宝安分局证实，2023年5月21日清晨，富士康一名员工再次坠楼身亡，这是今年以来富士康科技集团第10个坠楼的员工，这些坠楼者8死2伤。从2023年1月到5月短短4个多月间，10名富士康员工接连身亡的“十连跳”事件将标榜“回馈社会，关爱员工”的富士康公司推向了舆论的风口浪尖。“跳楼事件”引起深圳市委、市政府和有关部门的高度关注，在第十跳发生之前，深圳市副市长、公安局局长李铭就来到深圳富士康科技集团，就其近期连续发生的员工跳楼事件进行调查，并与该集团高层商讨防范措施。人们在质疑富士康是否为“血汗工厂”的同时，更加担心“十连跳”会引起连锁反应，导致悲剧再次发生。“富士康‘十连跳’事件的发生首先应该归咎于富士康的企业管理模式。富士康采取的是国际产业链上兴起的一种管理模式，这种模式以企业利润为诉求，忽略员工感受，使得很多员工有不满和压抑的情感却没有时间表达，也无处表达。此外，我国改革开放三十多年，到现在积累了一些矛盾。企业文化和体制弊端交织在一起是富士康‘十连跳’事件产生的根本原因。”广东省社会科学综合开发研究中心主任黎友焕说。在全球产业链下，中国作为世界工厂被纳入其中，要求更快的生产速度和更能满足个性化需求的产品市场，这就对工人的劳动过程提出更高的要求，由此形成了一种以“精益化生产方式”为主的产品“流线化”的生产形式。富士康公司就是如此。在接受媒体采访时，有富士康员工这样描述他们的生活，“每天十来个小时的工作很单调，而且工作纪律很严格，随便与同事说话就会被上司批评，严重的可能还会记过，我们心里有事情一般不会去找上级主管谈，与工友也没时间交流。”北京大学中国工人与劳动研究中心主任佟新就此认为，“全球产业链下的时间效率和零库存生产，使生产线上的工人失去了自我时间、人格和团结。”富士康所在的深圳是全国最吸引农民工的城市之一。中国社会科学院农村发展研究所社会问题研究中心主任于建嵘曾对深圳农民工群体做过专门调研。这些农民工有两大特点，一个是工作时间长、劳动强度大且生活非常单调，另一个是这些农民工普遍有漂泊感、很焦虑。深圳的打工者人数众多，且大部分是外来农民工，这些务工人员来自全国各个地区，在社会文化和生活文化等方面都存在很大的差异。“他们聚集到一个企业里，相互之间融合为一种文化是件很难的事情。”有富士康员工对媒体表示，他的寝室住了10个人，因为来自10个不同部门，平时大家基本上没有交流，做什么事彼此不沟通。在第七起跳楼事件发生后，富士康公司请来五台山高僧做法事，祈求公司平静下来。然而，“高僧作法”并没有使事态平息。在不到一个星期的时间内，第八起跳楼事件又发生了。“富士康不应该请‘大师’，而应该请心理医生。在富士康这样的大企业，一定要有人从心理方面去援助、辅导员工，为员工提供宽松的环境，加强员工工作安全制度建设。”“现在的‘80后’、‘90后’农民工不像上一辈人，他们有文化、有技术、有追求，渴望现代人的生活状态，他们不是为了生存而活着。他们带着梦想而来，渴望融入城市，而到了工厂才发现与自己想象的城市生活相去太远。这时，他们就会感到理想的破灭，开始质疑工作的价值。一旦这种对工作价值的否定延伸到对生命价值的否定，就有可能引发自杀行为。自杀本身就是一种价值判断，是对生命价值的否定。”越来越严重的跳楼事件发生后，富士康总裁郭台铭亲自前往深圳处理。克莱斯勒：牧马人频繁自燃的漫长召回【“2023跨国公司社会责任缺失案例”评选候选案例之三】令

缺失排名促：＊＊＊＊砖＊，TOP膝缺失提示：逮《LCL5甲+1评价体愈系》之二、递四、五，产窄品质量问题萌；发生重大暂安全隐患后稠没有采取积次极应对措施杜或塞责、拖链延；诚信缺倚失问题。饮案例回诚放：允载2023年窜1月6日域,中国汽车峰召回网显示室，克莱斯勒扯(中国)键汽车销售有稳限公司许1月5日乎宣布召回进舱口2007剩/2023择款吉普牧马秋人车辆。召搭回原因为罗“变速箱提颜醒系统没有屿配置变速箱油油温过热的樱警示功能”优。如果车辆氧在越野模式健下长时间剧利烈行驶，变榜速箱油温会截升高而导致原潜在的危险三。克莱斯勒求表示，将通如过刷新软件被的方式在车绞辆信息中心蹈增加显示“阔Oo135叶c”信息，艇并增加声音个提示来指示灯变速箱油温矿升高。召回膛时间自软2023年罪2月10日降起于至暖2023年酒2月15日莫，中国市场夺涉及180让9辆。样随后，忆因上述问题料多次与克莱扮斯勒进行交访涉的牧马人柔车主李郊先生等人，售分别获得了傅克莱斯勒的征解决方案。倚这起轰动全庸国车界的、谁历时近一年窃之久的“让牧马人车主仆与克莱斯勒抓之间召回博君弈”的事件讽也终于宣告瓜结束。向但是，糟这次得之不减易的召回却运并未彻底解欲决牧马人原告本存在的问榴题。近日，骄Jeep兄避弟连法律顾惠问冒晓光向日本报透露，朋因克莱斯勒转的召回方案润中并未将隐峡患完全排除纪，目前已有侨车主向法院笨提起诉讼，巾要求克莱斯轧勒彻底消除宽这一隐患。蔬冒晓光表示悦，车企进行顶召回但不能惜彻底解决相瑞关问题的现抄象，这在我勤国汽车召回外历史上还是长第一次出现葵，消费者无哲法接受继续纸承担这种风季险的现实。征从法律层面母讲，也绝对纯不允许让消千费者承担由捆于汽车制造漂商的原因而冰产生的风险俘。瓣而让更举多车主无法赚接受的，却天是整个事件衔中克莱斯勒逢的态度。车汁主们表示，留他们实在没蒜有想到，在疑铁的事实面立前，一个全富球著名的车席企竟然会和庙一些普通的垃消费者玩“点躲猫猫”，雨千方百计地矿逃避责任，恼直到国家质射检总局出面散才同意解决桌问题，这让仅他们感到既刷无奈又费解词。明事情还脂要从去年恐李碗先生的经历拘说起。答2023年您7月28日轰，在天津经昏营生意的唱李遭先生向本报万投诉称，他驴一年前购买撕的克莱斯勒桂旗下牧马人紧汽车，在端幼午节期间的躺一次自驾游涝中突然起火岩自燃，几分棉钟之内便完谅全烧毁。随配后李恼先生多次联场系克莱斯勒稻公司，后者蜜始终没有给津他明确的说户法。请就在蹄李辫先生为“雁讨说法”而鲜反复奔走的轰同时，克莱修斯勒的牧马遣人撒哈拉正奖在频繁发生要着自燃，而网车主也正在四经历着雨和李纺先生一样艰靠难的维权经箭历。据了解兵，就在准李芒先生的车发集生自燃前一累个月，车主峰“唐山小粪胖”的牧马上人在翡翠岛也突然起火自泻燃！探2023年疤7月4日日，一位天津着车主驾驶的毅牧马人，在荐秦皇岛起火虹自燃！而据瑞Jeep兄领弟连的调查庸显示，20膊09年上半赤年，同一款爸牧马人越野监车已经发生兄多起自燃事您故，仅掌握蚊在Jeep俊兄弟连俱乐侮部手里的信饭息就有6起挡之多。碎鉴于这疫种情况，厦李悦先生所参加阔的Jeep纳兄弟连俱乐剖部队长杨建瑞华决定站出诞来协助会员过维权。随后应，克莱斯勒绳中国区售后捡服务和负责批销售的相关蜜负责人等应摇邀到“连也部”进行了苍沟通。但接蚂下来发生的或事情天却让李伟先生感到匪志夷所思。一逃位克莱斯勒诊负责人私下狐里找他进行胖协商，让怜李期先生在网上颜发帖子进行嘱“澄清”液，表明克莱削斯勒一直在希和其密切沟及通，并让耀李陵先生承认自种己的车曾经估做过改装。切为了早日解谈决问题，讯李突先生便在其朽“授意”昌下，发了一贩篇替克莱斯呈勒澄清的段“声明”。畏但是这匹份“声明院”却让克莱取斯勒为这件叨事画上了句肿号。很快，福克莱斯勒公骗开发表“功关于Jee瑞p牧马人在瞧中国自燃问员询的回应”防，回应中，开克莱斯勒却粪将牧马人自并燃的原因归跳咎为“改苏装”。斑这纸回瓦应引起了声李参先生等车主械们的极大不盒满。芽李菊先生称，他涨的车是2瓣008年4废月份购买的初，且只是砌“为了照明紫视野更好，沉在一家正规常的4S店安偿装了猎灯”病。并且“骆猎灯是从正奸规商店购买援的美国产品锹，包括灯架诱、电线等，阔全部为正品残”。因此绝累对不存在克菜莱斯勒所说景的“非正斗规渠道改装牌”的问题。捎其后，顺Jeep兄兰弟连队长杨鹅建华邀请了雀一些汽车维舟修及改装领保域的权威专挤家，对车辆竖进行了检测旗并得出结论天：由于变速君箱设计缺陷近，车辆在高奏负荷及高温封状态下，变坝速箱油温过斧高，变速箱亲油会顺着通底气孔油管喷挨洒到EGR诉阀及油尺附财近，三元催投化转换器紧否贴着发动机渗右侧，高温药的油落到高绸温的排气管挺及三元催化栏转换器上，延引发变速箱饺油起火，火唉势将发动机见周边附件易尸燃物点燃，毅直接导致车捎辆燃烧。车岩主认为，克件莱斯勒应该咽马上负起责狼任，不但要兵给中国消费碍者一个明确启的态度、圆册满的解决方戏案，还应全协球召回该款驾牧马人，还沈车主以安全厦保障。但是贵，克莱斯勒岛却并未正面冒理会中国车亏主的态度，做仍然试图逃全避责任。在恢沉默的表象甘背后，克莱耐斯勒正在进劈行着大力度闯的“危机公跌关”，试图逮掩盖舆论的纺声音。葛200镇9年10月束，国家质检捧总局组织了振一支汽车方仆面的专家团路队，对自燃躺车辆进行拆采解取样，检餐测之后，得叛出结论：牧奔马人在行驶也过程中，其发变速箱的油靠温会迅速升底高而向外喷描溅，从而引肉发火灾。承忠2023年舌11月16痛日挑，牧马人车坟主们终于盼膜来了克莱斯放勒公司的召大回通告，克孟莱斯勒在通舍告中承诺答“为所召回嫩的车辆在仪单表盘上免费长加装警报信败息显示和声影音提示系统比，以提示变清速箱油温状裹况，消除隐焦患”。但这路个召回方案始再一次让中丑国车主不满巴。车主认为蔑，加装警报宋信息显示和璃声音提示系令统并不能彻阶底解决自燃坐问题，真正给的问题在变露速箱，不解塑决变速箱的早问题，隐患掩仍然存在。衔为此，中国夸相关部门的漫意见为：克宿莱斯勒应更致换新型变速慧箱、改装供亡油系统的电勒脑控制程序耽以及进一步真解决变速箱望散热的问题悼。但克莱斯洒勒方面迟迟在没有正面答同复。幸巾2023年音12月7日奔，国家质检检总局发出风冈险警示通告茶，提示车主古，如发现车慎辆使用过程杆中因变速器削过热而导致本的异常情况糕（如起火、梢冒烟、有焦寻煳味等），裕须立即与最产近的克莱斯米勒授权服务题中心联系，兽以便各服务剖中心采取有易效处理措施次。同时要求辟各直属检验凡检疫局加强读对辖区内进芒口Jeep灰牧马人越野伯车的检验监姿管。阀2023年禽1月5日柳,克莱斯勒倦(中国)汽毛车销售有限聪公司发出具狮体召回通知净，但原有解束决方案并未森改变。刑农村信息化骡及农民工培衬训项目微软股

微唐软通过与政矿府和社会各祸界合作的农课村信息化项扮目和社区技丹术培训项目童等帮助城乡掉农民这一弱敏势群体提高喇技能和信息烘技术教育水恒平，改善他运们的生活状身态，在推动犹农村信息化碗、缩小数字自鸿沟方面起蓄到积极作用牢。居农村信拌息化项目是绣微软回报社抽会、致力于解缩小数字鸿湾沟的重要举景措。微软通块过信息大篷屯车、综合信旬息培训基地念、信息服务袖中心等形式潮，为农民创白造接触电脑授的环境，提军供农民所需借信息内容和牢持续不断的虎培训活动。评目前，决微软已经在闯四川、河南醒、贵州、广助东、山东和露新疆等省、趁自治区建立架农村信息化葬综合服务试壁点示范工程吼，捐赠15搏辆信息“大共篷车”，建羞立了15个弄信息服务中堤心和6个综虎合信息培训写基地，培训桂农民及基层膏政府干部6蓄000多人第。洁此外，恨微软还与政势府有关部门稠、非政府组暮织合作，在愉城乡成立社狭区学习中心累。2004话年6月至今前，微软已在蜘14个省市需建立了40始个社区学习糟中心，直接煤培训2万多休人，惠及2镰0万余人。愁同时，微软种对进城务工款人员的社会星融入问题举先办了多次专客题研讨会。书在城市禽，社区技术楼培训帮助进严城务工人员钟掌握信息技址术，增强了辞自信心，并蓝快速融入社刺会。在农村礼，IT培训葡项目与小额规信贷结合，录为信贷员和盯农户提供配尖套信息服务眯，帮助他们北提高工作效酱率、种养殖功和手工业技呈能，把握市拼场动态，实月现信息致富弊。历查干诺尔荒搏漠化防治现代汽车稀舰2023年院4月23日伟，韩国现代驴汽车集团、带现代汽车慧(中国)投暗资起以及北京现码代汽车有限哭公司联合韩偶国最大的环找境保护组织逐“环境运霞动联合”与外内蒙古阿巴被嘎旗人民政纵府就有关滋“中国荒漠谈化防治-查牙干诺尔”生辩态治理项目合在北京举行蚊签约仪式。唐藉此，现代扶汽车集团在泉内蒙古浑善球达克沙地查汪干诺尔湖所灿开展的种草循治沙活动正佛式拉开帷幕锻。在未来5部年时间里，分现代汽车将符投入总计约姨15亿韩元射，以加强当大地的绿化工燕作，减缓沙诉化速度，逐谷步减轻因该而地黄沙产生麻的沙尘暴对快环境的影响转。煤为帮助丹查干诺尔湖痕地区尽快恢沸复草原生态犁系统，“贵中国荒漠化宾防治-查干纪诺尔”项目参计划从今年荣开始，现代猫汽车将组织枯志愿者到该影地区撒播草菠种，并首先页完成100拿万平方米草丽地种植，明先年计划完成艳350万平掘方米，直到距2023年焦，完成1虎500万平采方米的湖区浑植草，力争耽通